工作計劃

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

　　一、基本情況分析

　　上學期，在全區校干、師生的共同努力下，我們較圓滿地完成了各項工作目標。尤其在推進課程改革、優化教學過程、加強校本研修、促進教師專業化發展方面, 做了大量的工作，如：教師培訓、優質課評選、優秀教案和論文評選、優秀教師論壇等。通過這些教研活動，我們欣喜地看到：學校領導更加重視教育教學質量，課堂教學面貌在逐漸改變，教師素質在不斷提高，優秀教師不斷涌現……但我們也清醒地認識到工作中還存在著問題與不足，如：重視了骨干教師的培養，卻忽視了對中年教師的肯定與關注；城鄉之間的差距雖在縮小，但教師素質仍存在較大差異；重視大學科的研究與交流活動，忽視小學科的扎實教學，影響了學生的全面發展與能力的提升；重視了課堂教學質量的提高，但以考試為主要教學目的的現象仍然存在等。本學期我們將針對問題提出部分改進措施，重點在課堂教學管理與研究和教師專業化發展方面有所突破。

　　二、指導思想和工作目標

　　以全面推進素質教育，辦“公平質優、群眾滿意”的教育為目標，貫徹落實全區教學工作會議精神，強化服務意識，加大管理與指導力度，采取有效措施提高教師素質，推動全區小學教育教學質量的不斷提高。主要工作目標如下：

　　1.加強教師隊伍建設，促進不同層次教師的專業化發展；

　　2.加強管理與指導，搞好協調與服務，切實提高教研工作的實效性；

　　3.采取有效措施，加大對薄弱學校的管理與指導，促進城鄉教育的均衡發展，全面提升教育教學水平；

　　4.深化教學改革，減輕師生過重負擔，切實提高課堂效益，確保我區師生在全市各類比賽中的領先地位，保證教育教學的高質量。

　　5.積極探索網絡環境下教研活動的創新機制。

　　6.關注中小銜接，促進學生可持續發展。

　　三、主要措施

　　1.采取多種形式，進一步促進不同層次教師的專業化發展。

　　通過大量的調研活動，我們了解到，教師隊伍中存在年輕教師學習鍛煉機會多，中年教師受冷落的發展不均衡現象，這大大影響了中年教師的工作熱情，阻礙了其專業發展的步伐。因此，本學期將采取更加人文化的管理，創造機會讓不同層次的教師都有所發展。

　　（1）繼續加強各學科骨干教師隊伍建設，加快其成長的步伐。給骨干教師加壓，確定發展目標，規劃藍圖，并有計劃、有措施、有落實，扎扎實實，盡快促其成長為名師。教研室則盡可能地通過各種渠道給予鍛煉成長的機會。每月一次定期開展學科骨干教師的研討活動，采取多種方式（理論學習、課堂展示、論壇、教材培訓、送教下鄉、聽課、評課等）提高其教育教學水平，促進其專業化發展。本學期，語文、數學、品德將在區骨干教師中舉行集體備課觀摩活動，創造條件，為骨干教師創設施展才華的平臺，同時引領學校各教研組的集體備課研討。

　　（2）關注中年教師成長，創造機會，為其搭建交流展示的平臺。中年教師有經驗、有能力，且大多形成了自己的教學風格。各校要千方百計地調動其積極性，激發工作熱情，發揮他們的作用，給予他們展示自我、帶動團隊的機會。本學期，教研室將舉辦中年教師優質課評選活動，為中年教師搭建展示平臺，同時也給年輕教師以觀摩學習的'機會，形成以老帶新，同伴互助，教學相長，共同提高的局面。

　　2.強化服務意識，加大視導力度，提高教研工作實效性。

　　（1）充分發揮教研員作用，變集體視導為分組聽課視導。這既照顧到了視導學校的廣度，又便于基層學校安排工作，提高教師的參與面。每周仍有2個工作日深入學校，進行常態視導，以“推門”聽課的方式走進常態下的課堂，了解真實的課堂教學現狀，如：教師對教材的理解把握情況、學生的學習效果、教學過程中存在的問題、困惑等，有針對性地給予幫助和指導。

　　（2）扎扎實實完成蹲點包校任務，做好協調和幫扶工作。為更好的落實蹲點工作，更準確地了解基層學校及一線教師的情況，我們將采取教研員“蹲點一周”的方式，協助學校工作。即教研員在一所學校蹲點一周，除執教1-2節公開課或舉辦一次小型講座外，還要參與其他教研活動，如：聽課、評課、集體備課、座談交流等，為學校的發展獻計獻策，盡心盡力。

　　3.建立城鄉交流機制，搭建交流平臺，逐步縮小城鄉差距。

　　充分發揮和調動基層學校的自主性、積極性，開展城鄉教師橫向交流與研討活動。依據地域等情況劃片分組，各組自行確定研討內容與形式，逐步形成人人參與，百花齊放，長期交流互動的局面。各組負責人要提前兩周將活動方案上報，教研室將視情況安排有關教研員參與活動。

　　4.加強教育教學的過程管理，減負增效，重視能力提升。

　　強化“課堂是教育教學主陣地”的意識，積極探索師生“輕負擔，高質量”的有效措施，使教育教學工作再上新臺階。

　　（1）從集體備課入手，提高備課效率，減輕教師負擔。提高教育教學質量，集體備課是非常重要的一環。各校要千方百計地在教師集體備課上下功夫，發揚團體協作精神，優勢互補，共享集體的智慧，然后教師個體再進行二次備課，最終形成各具特色的教學設計。

　　（2）加強教師基本功訓練，夯實教育教學能力的基礎。

　　長期以來，許多學校對教師基本功訓練工作常抓不懈，教師基本功得到了不同程度的提高。本學期，教研室將從“寫字”入手，開展一線教師“兩字”（粉筆字、鋼筆字）比賽活動，這既是對基層學校工作的認可與肯定，也是對教師教學基本功工作的重視和督促。

　　（3）關注學生良好行為習慣的養成，促進其個性化發展。重視學生的品德養成教育，培養其健康向上的人格特征。要利用課余活動時間，開展豐富多彩的學習活動（如：朗誦比賽、口算比賽、英語口語比賽等），豐富學生的校園生活，提高學習興趣，為孩子的幸福成長奠基。

　　5.建立網上學科交流平臺，努力探索網上教研的新途徑。發揮網絡優勢，通過站、資源庫建設、個人博客、視頻系統等現代化技術手段，創新教研形式，實現即時教研、遠程教研、個性化教研，為基層提供更迅捷、更實用的服務。

　　6.關注中小銜接，促進學生可持續發展。利用區域管理機制，強化中小學教育教學一體化研究，構建張店教研大舞臺，做到教育教學目標總體規劃，各學段教師通力合作、分段實施，為學生的持續發展負責。各小學要加強與初中的溝通與聯系，嘗試舉辦各類常規性教育教學的交流活動，了解初中教育教學情況，共同探討研究中小學教育教學中各個層面的銜接問題，通過交流互動，借鑒融合，使我區中小銜接日趨完美。

　　四、活動安排

　　除每月安排一次骨干教師活動，每周2天基層視導，參加城鄉聯誼活動，教研員輪流在基層蹲點一周以及參與省市教研室安排的活動之外，各學科的教研活動如下：

　　20xx年9月

　　1.各學科舉行教材備課會

　　2.全區教學工作部署會

　　3.單元試題征訂，并發放試題

　　4.英語教師參加市優質課、論文評選活動

　　5.綜合實踐教師參加市優質課比賽

　　6.指導部分學校開展生命教育課題研究

　　7.組織綜合實踐教師“研究性學習論壇”

　　10月

　　1.全區數學教學研討活動

　　2.全市蘇教版語文教材研討活動

　　3.組織參加全市英語教材通研會

　　4.參加山東省品德優質課評選。

　　5.綜合實踐活動設計評選

　　6.三年級科學優秀教案評選

　　11月

　　1.期中考試（11月17日 星期五）

　　2.語文、數學中年教師優質課評選

　　3.省級綜合實踐課題立項單位交流

　　12月

　　1.全區語文蘇教版教材教學經驗交流會

　　2.舉行英語教師口語比賽

　　3.為骨干教師聘請品德教學專家作報告

　　4.組織骨干教師觀摩中學課堂教學

　　20xx年1月

　　1.全區各學科一線教師寫字比賽

　　2.《品德與社會》課程知識檢測

　　2月

　　1.期末考試（2月6日星期二）

　　2.學期回顧、總結

　　20xx年9月12日

工作計劃 篇2

　　一、清點貨品，做到心中有數

　　1、掌握每款貨品數量

　　2、掌握每款號碼情況及數量

　　3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。

　　4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

　　二、管理好賬目

　　1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

　　2、做到心中有數，每款每日銷售數量及占比。并進行銷售同比及環比分析，同時對貨品進行調整。

　　三、管理好員工

　　1、穩，穩定在職員工，逐一談，了解內心需求及動向。

　　2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

　　3、訓，培訓員工。

　　(1)做到每位員工均了解公司制度，

　　(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

　　4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

　　5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業提供優秀的管理人員。

　　四、商品陳列

　　1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。

　　2、在陳列上爭取創新，開發員工的創新思維，激發員工創新力，并根據創新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創新思想。

　　3、調整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

　　五、增加銷售額

　　1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

　　2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。

　　3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發出;對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

　　4、對于銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業績分享，共同學習提高，增加整體銷售業績。

　　店長的相關要求

　　1、店長的素質要求

　　店長作為一個店鋪的主管者和經營者，無論從哪個方面來說，對店鋪內外都有重要影響。作為一個主管者，至少具備以下三個條件：

　　(1)能否帶給部屬“信賴感”?

　　(2)能否激發部屬的工作欲望?

　　(3)是否具備領導、統御能力?

　　作為一個經營者，店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解，發展的前景有清醒的認識，另外也要求對經營的各個環節了如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備，這樣才能在經營中做到厚積薄發，游刃有余，概括起來有以下十點： ①具有能觀察出消費者變化的知識。 ②具有關于零售業的變化及今演變的知識。

　　③具有關于零售業的經營技術及管理技術的知識。

　　④具有關于公司的歷史、制度組織、理念的知識。

　　⑤具有關于業界的變化及今后演變的知識。

　　⑥具有關于交易商,進貨商有來往公司等的知識。

　　⑦具有關于教育的方法,技術之知識。

　　⑧具有關于店鋪的計劃策定方法的知識。

　　⑨具有計劃及理解店內所統計的數值之知識。

　　⑩具有關于零售業的法律之知識。

　　此外，對成功的體驗中表現出的優良行為特征加以確認，則將衍生出“自信”，而同時帶動“挑戰力”的提升。對于一名成功的店長，要提升自我的“挑戰力”。

　　2、店長的能力要求

　　每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品，繁繁雜雜、千頭萬緒的事情，川流如涌、摩肩接踵的顧客，形形色色、忙忙碌碌的員工，如何抓住重點，保證商場有序運作，實現經營目標，最大限度地提高公司業績，是每個店長須具備的能力。

　　(1)管理能力

　　店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重，概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業目標，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標，從管理每天的營業活動開始。營業活動就是制定計劃、實施、總結的重復循環的動作。其實店鋪的營業活動，無論是按月、季度或年來計算，都應遵循計劃、實施、總結的`程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學會用“人”和“數字”來管理。

　　用“人”來管理

　　管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協助工作，更出色地完成工作，同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發揮，完成交代的任務，一方面監督過程，給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。

　　用“數字”來管理

　　用“數字”管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比如：標準的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離，應當進行了解，如有必要，應當采取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據實際需求靈活采用不同的方式。

　　具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力

　　一個店長的工作內容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間，保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒，以積極應對工作和業績的壓力，保持整個團隊的良好狀態和氛圍。

　　(2)領導能力

　　解決問題的能力

　　良好的溝通能力

　　良好的執行能力

工作計劃 篇3

　　根據縣委、縣政府的統一部署，從現在開始到年底，將開展機關效能建設活動根據縣委宣傳部旌宣[20xx]18號文件要求，為扎實做好我局機關效能建設宣傳工作，特制定本宣傳方案。

　　一、指導思想

　　大力宣傳我局以機關效能建設為載體，加強制度建設、強化監督機制、嚴格考核獎懲、規范機關作為、轉變機關作風、切實解決機關工作中存在的突出問題，努力造就一支紀律嚴明、服務熱情、辦事公道、講求效能的干部隊伍，建立行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的機關運行機制，為機關效能建設活動的順利開展營造良好的輿論氛圍。

　　二、宣傳重點

　　1、深入宣傳縣委、縣政府開展機關效能建設的重大意義。宣傳開展機關效能建設是提高各級領導干部執政能力和領導水平的必然要求，是完善社會主義市場經濟體制的重大舉措，是構建社會主義和諧社會的實際步驟，是實施“一主兩翼”經濟發展戰略的基礎工程，是實現我縣在全市乃至全省奮力崛起中爭先進位的重要保證。

　　2、廣泛宣傳機關效能建設需要解決的重點問題和總體要求。宣傳機關效能建設需要解決群眾反映強烈、對我縣改革發展穩定影響較大的問題以及解決這些問題的措施和方法；宣傳縣委、縣政府通過加強機關效能建設，努力造就一支紀律嚴明、服務熱情、辦事公道、講求效率的干部隊伍，形成“行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的'機關運行機制。

　　3、廣為宣傳機關效能建設的工作重點和方法步驟。宣傳機關效能建設的六大重點工作和動員部署、查擺問題、整改提高，考核考評四個階段的工作步驟、方法任務和具體措施，務求此項活動家喻戶曉，人人皆知。

　　三、宣傳步驟

　　第一階段：動員部署階段。

　　宣傳開展機關效能建設的各項準備工作，為機關效能建設工作營造氛圍；宣傳全縣機關效能工作會議和縣委、縣政府《關于開展機關效能建設的意見》精神，宣傳開展機關效能建設的重要性和必要性；

　　第二階段：查擺問題階段。

　　宣傳廣泛征求服務對象和基層群眾的意見和建議，查找機關效能方面存在的突出問題，剖析原因所采取的方法和措施。同時，廣泛宣傳圍繞效能建設制定的各項制度。

　　第三階段：整改落實階段。

　　宣傳抓住服務對象和基層群眾反映強烈的問題制

　　定整改措施、切實加以整改的典型。同時，宣傳相關制度。

　　第四階段：考評考核階段。

　　宣傳機關效能建設成效和形成的長效管理機制以及對發展環境所產生的積極影響。

　　四、具體安排

　　1、充分利用廣播、電視、墻報、簡報、櫥窗、橫幅、標語、各種會議等多種形式，認真搞好思想發動和宣傳工作。在工作中既要注重形式的多樣，更要講究宣傳的效果。

　　2、在機關效能建設活動中，應加強溝通、認真、及時做好信息報送工作。要加強與縣效能辦宣傳組及縣有線電視臺的聯系，及時報送的反映本單位效能建設進展情況、措施做法、典型經驗、干部群眾的意見、建議等。原則上每周至少向縣效能辦報送一條以上信息。

　　3、將機關效能建設的“抓學習、長本領、正風氣、樹形象，講規矩、嚴管理、勤政務、出效率”二十四字內容制作成烤漆字鑲嵌在局辦公樓的醒目位置，時刻提醒每位干部職工以此為標準嚴格要求自己；利用政務公開欄櫥窗設置機關效能建設宣傳專欄，將機關效能建設的目的意義、總體要求、重點解決的問題、工作重點和實施步驟等內容張貼在宣傳欄內；在局網站上開辟機關效能建設專題欄目,將學習材料、討論交流、活動開展情況等內容在網站上發布，既便于大家學習交流，也對外宣傳我局的活動開展情況；在局門口街道上懸掛機關效能建設宣傳橫幅；設立效能建設征求意見箱，廣泛征求意見和建議。

工作計劃 篇4

　　在這一年里，公司成立初期市場部需要不斷完善管理制度，加強市場環境的調研，為步入高速發展的快車道，實現更快的效益增長做好準備。

　　對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司的總體經營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

　　一、 銷售網絡管理

　　1. 建立直接操作關系

　　市場部是負責公司銷售網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受董事長的領導。市場部銷售人員與各區域市場開發之間是一種直接接觸的關系，即在銷售網絡建設、維護、信息處理方面直接進行操作，并承擔銷售網絡工作的任務。

　　2.人員配置：

　　（1） 銷售、統計管理員： 內勤統計管理員1名，分管產品銷售及產品進銷存統計，兼任加工進銷存統計。

　　（2） 市場開發助理：省外市場開發助理1名, 分管省外市場的銷售，兼任物料取樣和調度工作。

　　3. 強化人員素質培訓

　　6月份前完成對市場部銷售、統計管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年市場部在人員素質方面有充分的保障。

　　4. 加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業績考核等方面對銷售網絡建立和維護實施細則規定。建立市場部考核制度，并根據實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全銷售管理的工作。

　　5. 動態管理市場網絡

　　市場部長根據市場開發助理提供的`市場信息、項目規模、信息達成率、三項指標對市場部成員進行定期的動態評估。銷售、統計管理員和市場開發助理應結合相互收集資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強銷售的管理，在銷售的完整性、及時性、有效性和保密性等方面更上一層樓。

　　6. 加強市場調研

　　以市場開發助理提供的銷售信息和公司在外省的業務進展情況，將以專人對各區域貴金屬業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

工作計劃 篇5

　　一、深入班級

　　1.在前三天內了解學生的基本情況，包括學生的主體思想，學習現狀，學習成績，優秀學生和后進生。方式：找原班主任了解情況，開班干部會議，找學生個別談話，悉心觀望。

　　2.做好日常的班級工作，指導早讀，檢查衛生，批改周記，中下午有空找學生聊天，晚自習隨堂自修或備課，深切班級，廣泛接觸學生。

　　3.了解班干部的個性與工作能力，督促班干部努力學習，提升成績，指導班干部開展工作，施展班干部模范帶頭作用。

　　4.開主題班會，教育指引學生，主題與與班主任、班干部協商，待定。

　　5.找后進生特別輔導，了解其家庭、學習、思想等各方面的情況，找出原因，耐心勸導。

　　6.尊重、理解、寬容每一個學生，用心去愛他們。

　　二、班級基本情況

　　該班在原任班主任的嚴格要求之下紀律良好，學生與老師積極配合，成績整體水平較高，尤其是英語成績較為凸顯，但少數同學有偏科現象。班級氛圍活躍，集體榮譽感強，學生對各種活動積極性高。班上有特長的學生也較多，體育等方面都有專門的特長生。學生對自己的將來有一定的打算，但也有一部分學生仍然缺乏自覺性，不能很好的約束自己，需要老師的時刻提醒與督促。班上的`干部能起帶頭作用，在班級的日常管理中能起到很好的組織和督促作用。如檢查日常衛生工作，組織好兩操等，為老師分擔了相當一部分工作。針對以上情況，我們實習老師將在原班主任溫老師及其他老師的指導和幫助下，做好他們的助手，努力按照學校的各項規章制度，管理好整個班級，有計劃，有目的的開展活動，教育和指引好學生，爭取做好實習班主任工作。

　　三、工作目標

　　1、主動熟悉班級、學生基本情況，協同班主任解決處理班級事務;讓學生完成從初三到高一的適應階段，建立一個和諧、積極、向上、優秀的班集體，使整個班級團結向上，同學間融洽相處、互助協作，有較強的集體意識。

　　2、積極組織班級活動，增進師生間的相互交流;與學生融洽相處，做學生的良師益友，提高學生的成績。通過觀察和交流了解到班上各個學生的情況，幫助他們加強練習，發揮優勢，培養其學習能力，引導他們找到合適的學習方法，并形成良好的學習習慣，提高學習效率。

　　3、搞好班集體建設。完善班級管理制度、嚴格紀律;建立良好的人際關系，提高班集體的凝聚力，從而提高班級整體水平。

　　4，加強與原任班主任以及任課老師的交流與協作，以利于全面開展工作

　　四、工作措施

　　1、按照原任班主任工作計劃，主動、深入地了解班級的基本情況;

　　2、繼續抓好學生的思想工作

　　(1)針對個別學生進行耐心的談話，直到行之有效。

　　(2)多多了解關心學生，與學生交流，了解學生思想、學習情況，努力開導學生，盡力做好心理專

　　家和引導者.

　　(3)利用空余時間進行家訪，及時與家長交流情況，統一思想。

　　(4)對一些要求上進的學生要充分調動他們的積極性，鼓勵他們再上一個臺階。

　　3、采用多種方法強化學生的思想道德教育，開展主題活動;

　　4、積極組織、參與學生的課內、外活動;

　　5、協同原任班主任處理班級事務;

　　6、對學生進行有針對性的個別教育。

　　五、日常工作

　　作為一名初二的班主任要服務好學生的各個方面，具體的日常工作有以下幾點。

　　1.參加學校和年級組織的班主任工作會議，領會學校的最新班級管理精神。

　　2.每周一早上七點十分組織學生參加升旗儀式，周二至周六早上七點十分到教室檢查學生早讀紀律情況

　　3.抓好“兩操”(課間操和課間眼保健操)，注重質量。

　　4.周一到周五上午十點組織學生做課間操。負責維持他們的秩序以及結束后的回班紀律。

　　5.中午十二點半至下午一點半兩點，呆在教室，維持教室紀律，給學生午休或自習提供一個好的環境。

　　7.體察學生的思想動向，處理學生中出現的問題。