修理工年終工作計劃

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候抽出時間寫寫計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的修理工年終工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

修理工年終工作計劃1

　　一、 指導思想

　　教育對于全面建設小康社會和實施第三步戰略目標，最終實現中華民族偉大復興具有特殊重要的意義。根據黨的十六大的要求，落實教育優先發展戰略地位，是增強綜合國力、應對國際競爭、全面建設小康社會的一件大事。為了認真落實十六大的精神，本學期里，物理學科將圍繞課程改革這一中心問題展開工作。以下是一些具體的設想：

　　二、 切實推進物理課程改革

　　1、進一步更新教育觀念

　　新的物理課程標準將目標定位在“培養全體學生的科學素養”，這就要求我們必須樹立以人為本的新教育理念。要把每一位學生潛能的開發，健康個性的發展，自我教育、規劃自身的發展，終身學習的意識和能力的初步形成，參與競爭包括國際競爭的意識，正確的世界觀、人生觀和價值觀的初步形成作為自己的'根本任務。

　　2、展示優秀課，推廣探究性課堂教學模式只有這樣，新的課程標準才能得以落實。否則，必然是舊瓶裝新酒，無法適應課程改革的要求。

　　3、落實物理實踐活動

　　新課程標準特別強調社會實踐活動，初中教學大綱規定，每學期必須至少進行一次物理實踐活動，高中教學大綱也規定每學期要搞一次課題研究活動，而且，中考、高考的命題也越來越重視實踐題。為了檢驗實踐活動的開展情況，也為了展示一下我市前一階段這方面工作的成績，本學期將進行初中物理實踐活動報告的征集和評比活動，在此基礎上再進行高中物理課題研究活動報告的征集和評比，爭取掀起一個實踐活動的高潮。

　　三、狠抓畢業班教學

　　教育的地位在新的世紀里不僅得到了鞏固，而且還有了更快的提高。學生的學習也越來越受到家長的重視。所以對畢業班教學的研究不能弱化。03年的高考物理，又將實行間斷了二年的單科考試，而且各高校的選科方案也已公布，物理學科成了絕大多數高校絕大多數專業的選考學科。這對物理學科來說既是挑戰又是機會。我們必須花大力氣研究考試的趨勢，并拿出具有針對性的復習措施，把握高考動態，提高復習效率，爭取在03年的高考中取得好成績。

　　四、搞好師資培養

　　優秀、整齊的師資隊伍是教學質量的根本保證。本學期里還要配合學校搞好新上崗教師的培訓工作。繼續在期中分初、高中開展一些集體備課和開課研討活動，讓他們能夠盡快地提高課堂教學水平，以完成教學任務。在去年百節好課評比的基礎上，讓好課獲得者開課亮相，一方面展示他們的教學風采，另一方面在實踐中進一步鍛煉和培養青年教師。最后還要充分發揮骨干教師的帶頭作用，要督促并幫助他們總結教學實踐，宣傳他們的成功的教學經驗，擴大他們的影響力。還要千方百計地創造和爭取機會，使少數特別有潛力的中青年教師盡快地成為名師。

　　一個優秀的教師，不僅要能上好課，而且還要善于進行教學科研。也就是要努力成為學者型的教師。為了促進物理學科的教科研工作，本學期將進行論文及教案評比 。教學離不開研究，研究更離不開教學，只有把教學與研究緊密地結合在一起，才能使教研發揮出最大的效益，才能使物理教師上騰飛的翅膀。

修理工年終工作計劃2

　　時光飛逝，不知不覺20xx年已經過去，在這過去的一年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對20xx年來的工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面

　　前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的`記錄，在第一時間安排人員上門服務。

　　每個月月末，將來電記錄匯總，一年來共接到來電xx個、去電xxx個，業主有效投訴x宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。一年共接到各類報修共xx宗，辦理放行條xx張，工作聯絡函xx張。

　　三、各項費用的收繳工作

　　鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。

　　四、經驗與收獲

　　一年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　今后我會加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

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