護理部工作計劃12篇(薦)

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又將迎來新的進步，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編收集整理的護理部工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　護理部工作計劃 篇1

　　20xx年護理部按照醫院總體部署，堅持“以病人需求”為導向，以提高護理質量、保證護理安全為重點，扎實做好各項工作。在質控方面追求持續改進，在培訓方面注重綜合能力的提升，積極圍繞優質護理服務新標準要求開展工作，努力提升服務質量和護理隊伍整體素質。具體計劃制定如下：

　　一、工作目標

　　1、深化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理。

　　2、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務質量，確保護理安全。

　　3、加強護士長與各級護士在職培訓，切實提高護理隊伍整體素質。

　　二、具體措施

　　（一）深化優質護理內涵，落實責任制整體護理

　　1、認真貫徹落實衛計委20xx年《優質護理服務評價細則》，推進優質護理服務。制定在要求責任護士全面落實崗位職責的同時，重點抓好從護理服務、護理評估、病情觀察、健康指導抓起，進一步提高患者滿意度。

　　2、規范護理行為，護士著裝整潔，佩戴胸卡和發網。實施“四個一、三掌握”工程，要求各護理單元對新入院病人做到“四個一”：一聲問候、、一次熱情的入院介紹、一次全面的護理評估、一次護士長床前溝通。要求責任護士做到“三掌握”：掌握病人病情、掌握治療用藥和護理措施。

　　3、加強優質護理內涵建設。10月份舉辦一次“護理典型病例觀察”匯報會，要求各級護士運用專業技術知識，密切觀察病情，解決護理工作中的疑難問題，努力提高專科護理水平。

　　4、護理部每半年、各科室季度進行住院患者滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，同時針對出院患者提出的意見和建議，制定整改措施，不斷改進護理工作，提高服務質量。

　　（二）加強護理質量與安全管理，確保護理安全

　　1、修訂病房護理質量標準，各科室結合專業特點，對標準進行細化和修訂，同時遵循PDCA循環模式認真進行考核、分析、整改、追蹤、再評價，體現持續改進。

　　2、護理部每月專項檢查、每季度全面檢查1次；護士長每周專項檢查、每月全面檢查1次。

　　3、加強重點部門和關鍵環節的管理。對于危重、手術、小兒、有糾紛潛在危險的'患者以及20項護理安全工作制度進行重點督促檢查。20xx年上半年持續改進項目：①提高術后病人早期下床活動率；②降低非計劃拔管例數。

　　4、加強護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下病區進行查看，提出合理化建議，避免類似事件的再次發生。

　　（三）加強各級護士在職培訓，切實提高護理隊伍整體素質

　　20xx年繼續抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作，重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，夯實基本功。

　　1、加強護士長隊伍的建設。一是通過“請進來”和“走出去”相結合的培訓模式，加強對護士長專業能力和管理能力的培訓，進一步提高科室科學護理管理水平。二是加強護士長目標管理考核，同時組織一次護理質量標準理論考試。

　　2、加強專科護士培養。20xx年計劃選送ICU、急診室、產房、普外科、腫瘤科、神經外科護士外出進修學習，以點帶面，進一步提高科室護理專業水平。

　　3、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗位規范化培訓。內容包括政治思想、職業道德、相關法律法規、醫院規章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規、崗位職責等，并分別在內科系統、外科系統、急診、ICU等科室進行輪轉。

　　4、加強機動護士的培訓，主要內容為急救知識和技能。

　　5、規范護理查房。措施一是舉辦“護理查房流程指引”專題講座；二是每月至少參加2個科室的護理業務查房；三是要求科內每月組織1-2次護理查房，同時每月3日前將護理查房的題目報護理部；四是要求講究實效，不流于形式，為提高護士專業水平打下扎實的基礎。

　　6、護理部根據臨床需求，制定各級護士培訓計劃，內容涵蓋護理制度、職責、流程、應急預案和三基知識，要求人人過關。

　　理論考試：各科室每月一次，內容為專科理論知識、核心制度等；護理部對N0—N1級護士每季度一次，N2—N3級護士每半年一次。

　　技能考核：要求結合實際病例進行培訓和考核，科室每月一次，護理部對N0和N1（2年內）護士每月進行操作考試，N1（2年以上）每季度考試一次，N2—N3級護士每半年一次。

　　（四）加強臨床帶教老師的考核，4月份舉辦一次帶教老師授課比賽。

　　（五）豐富護士文化生活，減輕護士壓力

　　1、堅持“以人為本”的管理理念，關心護士生活，定期下科室征求臨床護士意見，解決相關問題。

　　2、利用5.12護士節表彰優秀“優秀護士”，并舉辦文藝晚會。

　　3、組織一次人文知識講座。

　　（六）護理各項指標完成

　　1、患者身份識別正確率100%

　　2、危重患者風險評估率100%

　　3、院內壓瘡發生例數為0

　　4、院內跌倒/墜床發生例數為0

　　5、高危藥物外滲的發生例次0

　　6、護士用藥錯誤例數0

　　7、護士輸血錯誤例數0

　　8、非計劃性拔管發生率≤1%

　　9、急救物品完好率100%

　　10、護理文書書寫合格率≥95％

　　11、護理人員三基考核合格率98%

　　12、病人對護理工作的滿意度≥95%

　　20xx年，護理工作將緊緊圍繞醫院發展的要求和目標，在院領導的領導下，加大護理質量監控力度，進一步優化服務流程，提升服務水平，確保護理安全，不斷提高護理質量。

　　護理部工作計劃 篇2

　　護理部工作的進度和質量在整個護理工作中起著主導作用，2009年我院會做好護理部工作，特將護理部工作計劃擬定如下：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　（一）、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標，2009年護理部工作計劃。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

　　1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。

　　3、開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

　　（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、加強護理管理，提高護士長管理水平

　　（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，使每個護士長工作計劃更具體，任務布置更到位。主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標，工作計劃范文《2009年護理部工作計劃》。

　　（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　（三）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、 二、三名。

　　（四）加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任 ，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的'完好。

　　四、深化親情服務，提高服務質量

　　（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　五、做好教學、科研工作

　　（一）、使護理人員工作計劃都能順利進行。指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

　　（四）、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

　　（五）、計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。護理部年度工作計劃如上所述，以上的每一條我們都默記在心，所有的護理人員將共同努力，打造最優秀的護理團隊。

　　護理部工作計劃 篇3

　　人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。2016年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂2016年護理工作計劃:

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　（一）、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，醫院護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

　　1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

　　（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、醫院護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二:加強護理管理，提高護士長管理水平

　　（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

　　（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，醫院護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　（三）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—醫院護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　（四）加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和醫院護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的`安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、強化護士長對科室硬件

　　設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　四、深化親情服務，提高服務質量

　　（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　（二）、注重收集護理服務需求信息，醫院護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。工作計劃

　　五、做好教學、科研工作

　　（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作。

　　護理部工作計劃 篇4

　　20xx年護理部按照“二甲”醫院標準要求，結合醫院的總體工作目標。緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作，現將具體計劃制定如下：

　　一、工作目標

　　1. 健全護理質量、安全、服務、管理等項目管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規范化。

　　2. 強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。

　　3. 完善與落實各級護理人員業務培訓和三基考核(內容包括：法律法規、規章制度、專業理論、操作技能等)落實分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平。

　　4. 堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾，貼近社會;不斷滿足人民日益增長的醫療服務需求，創優質護理效益。

　　二、工作指標

　　1. 基礎護理合格率≥90% 2. 專科護理合格率≥90% 3. 分級護理合格率≥90% 4. 危重病人護理合格率≥90% 5. 急救物品完好率100% 6. 常規器械消毒滅菌合格率100% 7. 護理文書書寫合格率≥95% 8. 病人對護理工作的滿意度≥90% 9. “三基”考核合格率100%(得分≥90) 10.護理技術操作合格率≥90%(含中醫操作) 11護理差錯發生率“0”、 壓瘡發生率“0” 12.醫療廢棄物處理合格率100%13.一人一針一管一用滅菌合格率達100%

　　14一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達100% 15.健康宣教覆蓋率100% 16.健康宣教成效率≥95% 17.優質護理服務覆蓋率≥50% 18.責任制整體護理合格率≥100% 。

　　三、具體措施

　　(一) 加強護理質量過程控制，不斷提高護理質量水平

　　1.重新調整護理質量管理委員會小組成員的分工，繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需要開發護士長在工作中發現問題、解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　2.建立檢查、考評、反饋制度，設立追溯機制，護理部做到經常深入各科室檢查、督促、考評。考評的方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　3.提高護理文書書寫內涵質量，結合本院各專科特點，制定不同的護理入院評估單內容。規范護理文書書寫的格式，加強對每份護理文書采取質控員——護士長——護理部的三級考評制度，定期進行護理錄單缺陷分析與改進，增加終末護理文書質量控制體系，強調不合格的護理文書不歸檔。 4.每月繼續做好各病區護理人員核心制度的掌握和落實工作，加大對分級護理的'督查，并作為核心檢查項目，對危重及一級護理患者工作的落實，要求每一位責任護士對危重及一級護理的病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態。護理部及時到現場指導，以保證危重病人的搶救及護理工作到位。

　　(二)加快護士長、護理骨干、護士工作能力培養，切實提高護理隊伍整體素質。

　　1、加強護理管理理論培訓，結合醫院工作重點，4月份、九月份擬舉辦全院護士長及骨干管理培訓班，外請專家授課，就院內護理工作面臨問題，組織座談討論分析，找出工作中薄弱環節，制定出整改措施，護理部每天深入病區對日常工作進行實地指導，定期召開護士長管理經驗交流會，提高病區管理水平，每月組織一次護士長讀書報告會，營造積極向上工作氛圍，有計劃的選派護士長到省、市級醫院進行短期學習。本年度護士長分期分批參加省衛生廳護理管理培訓班，提高護理管理隊伍的能力。

　　2、每月加大對護士長工作的考核力度，加大對基礎技術、專科技術、中醫技能技術培訓;護理部每月對護士長考核中西醫操作各一項，不斷提高護士長操作能力，加強正確指導護士的能力，從而使各科護理技能操作達到規范化。

　　3、護理部每月組織全院性業務學習一次，科內每月組織業務學習兩次，每半年組織理論考試一次，科室每月組織考試一次，護理部每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次、共八項(中西醫技能操作各四項)。

　　4、根據護士分層培訓計劃，制定護士分層管理及考核手冊。

　　5、護理定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論;科內每月組織一次護理查房、一次教學查房。

　　6、加強專科護士培養，安排到省、市級醫院進修學習。20xx年擬安排護士進修，急診、手術室、供應室、糖尿病、腦病、微創外科等專科，加快專科護理建設和發展。

　　7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。

　　(三) 加強護理安全管理，不斷提高安全意識。

　　1、落實護士長夜查房、節假日、周日查房制度。

　　2、嚴格執行(病區安全管理員—護士長—護理部)三級網絡監控，認真執行查對制度，樹立“三個意識”，即自我保護意識、風險防范意識和防患未然意識，抓好“四個特殊”，即特殊病人、特殊人員、特殊時間、特殊操作。

　　3、認真落實護理不良事件報告制度，病區護士長對發生的護理不良事件及時上報，一般護理不良事件3日內上報，嚴重護理不良事件24小時內上報護理部，不得漏報或隱瞞不報。護理部對上報的護理不良事件及時組織討論分析，提出防范對策。每年進行一次全院安全管理知識講座，不斷提高護理人員安全意識。

　　4、認真落實患者身份識別制度，對手術、昏迷、神志不清、無自主能力的重癥患者要佩戴腕帶，落實手術病人“六查十二對”制度，以提高患者識別的準確性。

　　5、加強患者院內各科轉運途中安全管理，配備必要搶救器具，嚴格交接程序，做好交接記錄。

　　6、對于易發生意外傷害及不良事件如：壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、紫外線灼傷等，要加強宣教及告知。評估危重病人可能發生的危險因素，及時正確使用床檔、約束帶、熱水袋等，加強巡視與護理，一旦發生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施。

　　7、加強住院病人的管道護理與使用，規范管道標識，標明植入日期，妥善固定，保持通暢、防止滑脫，嚴格執行無菌技術操作規程和消毒隔離制度，防止交叉感染。

　　護理部工作計劃 篇5

　　一、鞏固敬老院硬件環境，切實加強安全設施完善

　　明年將爭取市民政局的大力支持做好敬老院附屬設施的建設，計劃修建豬圈3間，雞圈1間，加工坊1間，讓敬老院自己養殖生豬，實現豬肉自給自足。為了把敬老院改造成為設施完善、功能齊全養老中心，同時加強對院內的安全隱患進行排查，不斷完善和改造敬老院環境硬件設施。從而使院內安全設施建設得到有力保障，使院內環境得到進一步優化、美化、凈化。

　　二、加強敬老院內部管理，促進集中供養健康發展

　　全院共有工作人員4人。根據市民政局要求，我院結合實際在20xx年建立和完善工作崗位責任制，建立健全各項工作表卡登記制度，認真抓好制度的建設和落實，將通過定期或不定期考評，加強對臨聘人員業務考核，每月組織交叉檢查，全年進行終評比，將責任落實到個人，努力做好具體的'供養服務。

　　（一）財會工作方面。要做到“記帳要及時、準確、不出差錯”，每月交市局敬老院辦公室核準后，每月公布一次帳目。

　　（二）醫療服務方面。每月組織院民到大竹中心衛生院進行一次體檢，并對行動不便、重病人送醫送藥到床前，對危險病人及時送醫院住院，更好的治療搶救，使之得以早日康復。

　　（三）膳食管理方面。熱心為病號老人辦好病號餐、營養餐、煲中藥等優質服務，安排好星期菜譜，做到講究營養、飯熱菜香，搞好伙房衛生，妥善保管食物。廚具要每餐膳后消毒，防止病從口入。

　　（四）衛生管理方面。保持老人房內清潔，定期為老人換蚊帳、床被單，房內擺設整齊，對殘疾老人倒茶倒水、端飯菜，要經常給他們洗頭、擦身，要求做到老人房內無異味。

　　（五）保衛管理方面。對老人的親屬、來訪人員、老人出入進行登記制度，同時協助護理人員幫助殘疾老人。

　　三、拓寬老人的活動方式，豐富老人物質文化生活

　　目前，大竹敬老院住院老人47人，孤兒4人。20xx年，我們將明晰工作責任，形成互相支持的合力，扎實開展好各類聯誼活動，切實保障院民物質文化生活。

　　（一）舉辦衛生講座。邀請鎮內醫院醫生、護士前來敬老院開展老人常見病理知識講座。通過開展活動，使老人更加懂得如何進行預防、保健。

　　（二）強化政策學習。每周組織老人學習一次（讀報紙、講時事），使老人了解國內外時政大事，掌握相關政策法規。

　　（三）創建文明院落。積極開展“五講”“四美”“三熱愛”活動，每月對老人進行爭先進評比，年終對評比“三好老人”進行表彰。

　　為了保障老人的物質文化生活，拓寬老人的視野，多與其他優秀養老機構借鑒工作經驗，從而找出自身工作不足之處。

　　四、抓好孤兒的管護工作，切實保障孤兒健康成長

　　目前，全院供養事實孤兒4名，其中：初中生2名，小學生2名。為了使孤兒更好的生活成長，我們將對敬老院孤兒實行結對管護，即每名臨聘人員負責一名孤兒，專門負責照顧他們的生活，并督促其認真學習，在心靈上加以關心，努力確保他們能夠健康成長。

　　20xx年，我鎮將嚴格按照“有章可循、程序明確、運轉靈活、工作高效”的要求，進一步細化全院職工職責分工，不斷拓寬思路，創新方法，扎實抓好敬老院工作，全面提升敬老院整體行政效率和服務水平，為院民提供更加優質高效的服務。

　　護理部工作計劃 篇6

　　20xx年元月份護理部工作計劃

　　1、召開全院護理工作總結暨護理表彰大會

　　2、制定護理三基、專科考核培訓計劃

　　3、制定護理業務培訓計劃

　　4、20xx年護理資料進行整理歸檔

　　5、做好20xx年護理不良事件成因分析年度報告

　　6、開展護士崗位創新技能培訓

　　7、重點抓好護理現場管理

　　8、重點抓好高位科室護理管理

　　9、查危重病人護理

　　10、查急救物品完好率

　　11、重點抓好護理核心制度的落實

　　12、常規工作

　　護理部工作計劃 篇7

　　一、加強工作能力，提供更好的服務

　　我記得今年醫院因為要去重新評選等級，所以對待醫院的醫療設備要有全面的更新，醫院的規章制度也要經過重新的修訂，完善醫院的就診過程。

　　這將是我們醫院最重要的一年，目前我們醫院的等級是二級甲等醫院。我們醫生護士自然個人素質、個人能力也要得到相對應的提高，所以在今年會有三次培訓，我就要積極的參加培訓活動，并且我不光只是參加醫院的護理培訓，不管是護士的禮儀培訓，還是跟患者溝通方式的培訓，我都要認真對待，這是提高我個人工作能力的大好機會，這樣才能給患者最專業的護理服務。

　　二、努力上進，掌握更多的急救技能

　　我目前所在的科室是整個醫院最忙的科室，也是見證生命凋亡，生離死別最多的科室，各種各樣的病人到了最關鍵的時候，都是送來我們科室，所以我下定決心，我要學習更多的急救知識，才能從容的面對更多的病情，為患者多爭取一秒是一秒。

　　首先我要把我們護士都會的心臟復蘇技能做到爐火純青，保證每一次按壓的力度都能達到一致。面對哮喘病人、燒傷燙傷的病人、刀傷的病人、內出血的病人等等，我希望在今年我都能學到相應的急救方法，畢竟我是經常要跟隨救護車出去救人的，我如果會能這次都學會，我就能保住患者在去往醫院的路上就能得到我的`及時處理。

　　三、完成晉升，成為護師

　　我目前晉升護師的工作時間已經達標了，今年就是我在醫院當護士的第三年，我就必須把晉升護師這個目標納入今年的工作計劃當中來，我目前自身的各項工作能力也基本的達標護師的標準，我今年的最主要的任務就是更好的熟悉自己的技能，別在考核的時候犯錯失誤，并且做到盡心盡力的服務患者，保證自己一年當中沒有任何的患者投訴記錄，我今年的工作目標就是通過年底的醫師考核，這對一名護士而言，綜合要求十分的高，不容忽視。

　　護理部工作計劃 篇8

　　20xx護理部繼續按照二甲標準要求，結合醫院總體工作目標，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效、創新”開展工作，現將具體計劃制定如下：

　　一、指導思想

　　堅持以加強護士隊伍素質建設為核心，以抓專科、重培訓為重點，為患者提供安全、專業、全程優質護理服務，提升患者對護理服務的滿意度。

　　二、工作目標

　　1、構建良好的護理團隊和執行文化；

　　2、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全；

　　3、創新服務理念，發展和升華優質護理服務內涵；

　　4、加強專科內涵建設，提高專科護理質量

　　5、加強護士崗位管理、績效管理；

　　6、大力推進護理信息化建設；

　　7、創新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業發展。

　　三、具體措施

　　（一）構建良好的護理團隊和執行文化。

　　高效的團隊執行力是管理者為實現目標而具有的計劃、指揮、跟進、協調能力的一種基礎。護理組織應該是有良好執行力的“落實型團隊”，應培養護理人員良好扎實的'工作作風，使執行力貫穿于護理部，護士長及普通護理人員之中，要做到“用正確的人、正確的做事、及時跟進，加大檢查力度、到位的輔導、暢通的溝通渠道”。

　　1、加大對護士長工作的考核力度。

　　2護理部每月組織全院性的業務學習一至二次，科內每月組織業務學習一至二次；全院進行理論考核、技術操作考核各一次，科內每季度理論，技術考核一次。

　　3、根據護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核手冊。

　　4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。

　　5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論，科內每月組織至少一次護理查房。

　　6、加強專科護士培養，安排外出進修學習，20xx年擬安排護士進修血液透析、手術室、骨科、腫瘤科、內分泌科、新生兒科、傷口造口等專科護理，加快專科護理的建設和發展。

　　7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平，計劃今年派出15-20名業務骨干、護士長外出進修學習。

　　（二）加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全。護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現持續改進，實行目標管理。

　　1、重新調整護理質量管理委員會考核小組成員的分工，每月進行護理質量督查，各護理單元每周進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善制度、規范，提出改進措施，促進護理質量的持續改進。

　　2、加強重點環節，重點時段，重點人群、重點部門（消毒供應室、手術室、急診科、透析室、新生兒室）的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監管，確保護理安全。

　　3、進一步加大醫院感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。

　　4、健全、完善患者風險評估制度；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區進行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。

　　（三）創新服務理念，發展和升華優質護理服務內涵

　　1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。

　　2、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教措施的落實，為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。

　　護理部工作計劃 篇9

　　一、指導思想在總支、院辦的領導下，認真學習和貫徹20xx年全國護理工作會議的精神，遵循“以人為本”的科學發展觀，“以病人為中心”的服務理念，以夯實基礎護理，改善護理服務，樹立行業新風，促進醫患和諧，提高患者滿意程度為主要內容，以確保護理安全為目標，強調過程管理和環節管理，強化內涵建設，提高技術水平和服務質量，創優質服務，讓患者滿意、社會滿意、領導滿意。

　　二、工作目標1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規范化。2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。3、堅持“以人為本”的服務理念，認真落實首問負責制，繼續開展全程優質無縫服務活動，創優質服務效益。

　　三、工作指標：1、基礎護理合格率≥90%2、特、一級護理合格率≥90%3、專科護理合格率≥90%4、技術水平合格率≥90%5、護理文書書寫合格率≥90%6、急救物品完好率100%7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%8、病區管理合格率≥95%9、年壓瘡發生次數010、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%11、醫療安全管理合格率≥90%12、急診科、手術室、供應室質量管理合格率≥90%13、年護理嚴重差錯、護理事故發生次數為014、病人對護理服務的滿意率≥98%15、護理人員培訓率達100%，護理人員繼續教育學分或學時達到規定要求。16、每年在州級以上學術會議或刊物上交流，發表論文≥8篇17、年工作計劃完成率≥95%

　　四、工作措施

　　(一)人員管理1、在護理人員配置上，盡早達到國家規定的護士配備比例。以滿足臨床工作需要，保證護理工作質量為基礎，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內作適當的調整，制定緊急情況下護理人力資源調配的預案，避免造成護理資源的浪費。2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：(1)、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理，護師及主管護師應做好指導工作;(2)、主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;(3)、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優質”，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。3、對各級護理人員進行考核、考評，護理部及科室認真做好護士技術檔案的管理工作。4、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查、監督。認真落實整體護理，改變排班模式，合理、科學、彈性排班，充分體現以病人為中心的服務理念。

　　(二)質量管理1、認真學習湖北省衛生廳、巴東縣衛生局關于《醫療質量管理專項整治活動實施方案》的有關精神，結合醫院實際，開展醫療質量專項整治活動。繼續開展醫院管理年和醫療質量萬里行活動，落實首問負責制，開展全程優質無縫服務活動。2、完善護理質量控制制度和護士長會議制度，建立由分管院長為組長，護理部主任為副組長，護士長、質檢員為成員的護理質量管理體系。進一步修訂和完善護理質量考核內容及評分標準。抓好二級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施，每季度有信息分析。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%,護理措施落實率達90%以上，以保證護理質量持續改進工作的有效性。3、落實護士長夜查房、節假日查房制度。加強對重點科室、重點部門、重點環節、重點人群、重點時段的管理。

　　(三)安全管理1、組織認真學習《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《醫院感染管理辦法》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關法律法規，每年進行一次法律法規考試，以提高護理人員的.法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。2、建立和完善護理差錯報告和管理制度，加強護理缺陷管理。護理部統一規范護理缺陷、差錯事故記錄本，發現缺陷及時記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施。發現差錯及時記錄并上報護理部，科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。3、狠抓核心制度的落實，嚴格執行各項規章制度及護理常規、規范。由護理部制定護理安全專項檢查內容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。4、加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務。5、繼續開展醫療安全月活動，查找自身和工作中存在的安全隱患，并寫出自查自糾報告上交護理部。

　　(四)業務管理

　　1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。

　　2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護護護理查房、護理病例討論制度，強化業務查房效果，護理部每季度組織全院護理業務查房1次，科室每年至少組織5次護理業務查房。

　　3、引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術、新業務，撰寫護理論文，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文。

　　4、開展中醫特色護理，認真搞好中醫適宜技術的推廣工作，創建特色中醫醫院。

　　5、在職培訓(1)選派2～3名護士長到上級醫院進修學習新技術(PICC)、新業務。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫院進行輪訓3個月，為搬進新大樓打好基礎。(2)護理業務學習要求：全院每季度組織一次護理講課，各科室每月組織一次業務學習，有記錄、有講稿。(3)護理理論培訓內容：護理質量標準、各項工作制度、工作流程、“三基”護理知識、專科護理常規、應急預案、急救知識等;(4)護理技能培訓重點：①基礎護理操作和中醫護理操作的規范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓;②常用急救知識和技能。(5)積極參加省、州護理學會組織的各種短訓班，不斷增進新知識、開展新業務，帶動全院護理業務水平的提高。(6)請院外護理專家到本院進行護理業務知識專題講座1～2次。(7)鼓勵護理人員在職繼續學習，通過自學考試等方法提高學歷，提升知識層次，改善護理隊伍智能結構。

　　五、積極參加醫院和社會組織的其他活動。

　　護理部工作計劃 篇10

　　在院黨委的領導下，認真貫徹《河南省第二周期醫院評審暨綜合評價標準》，堅持以病人為中心，提高服務質量，規范服務行為，強化管理意識、質量意識、服務意識和安全意識。本著“質量為先，教育為重，管理為新，人員為本”的理念，以第二周期醫院評審為契機，不斷提高護理服務質量，為患者提供“優質、高效、便捷、滿意”的服務。

　　一、加強護理管理培訓，提高護士長管理水平。

　　目標：護士長參加培訓率達95%，管理知識考試合格率達100%

　　1、1～3月舉辦院內護士長管理學習班。11月份：APN連續性排班經驗介紹22月份：護理質量管理33月份：護理安全管理

　　2、進行護士長目標管理考核，與護士長簽訂目標管理責任書。

　　3、每季度召開一次護士長管理經驗交流會。4、選派護士長外出參加護理管理培訓。5、每月對護士長工作進行量化考核。

　　二、開展人文關懷，滿足患者需求，提高患者滿意度。目標：住院病人滿意率達95%，健康教育知曉率達100%。

　　1、組織全院護理人員認真學習《員工細節服務應知應會》，并組織全院護理人員考試，以規范護士行為。科室、護理部每季度分別組織護理人員考試一次。

　　2、加強培養護士與患者交流溝通的能力，在達到健康教育覆蓋率100%的同時，注重教育的效果。護士長每天檢查健康教育落實情況，護理部定期抽查。

　　3、加大督導力度，進一步深入開展護理服務“十個一”活動。護士長每天檢查護士落實情況，護理部定期檢查落實情況。

　　4、每季度發放住院患者護理服務滿意度調查表，根據調查結果，召開分析會，及時糾正存在的問題，并制定下一步的服務工作重點。

　　三、強化護理質量控制與管理，保證護理質量的持續改進。目標：護理管理規范化、制度化、標準化。

　　1、每月進行護理質量檢查，及時發現問題，及時糾正、處理。對存在的問題進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。

　　2、不斷修改完善各項護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

　　3、每月在護士長例會反饋質量檢查結果，并進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況，同時通報質量檢查結果排名。

　　四、加強重點部門、重點環節護理質量的管理。

　　目標：基礎護理、特護、一級護理合格率達100%。年壓瘡發生次數為0（除外不可避免的'褥瘡及自帶壓瘡）。

　　1、強化護士長查房效果，要求護士長在行政管理和業務培訓上加強對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術指導。

　　2、加強重癥監護專科的建設。對特級、一級護理病人的護理質量每班進行檢查。

　　3、護理質量控制組不定期檢查，查看基礎護理、專科護理實施情況，以現場查看、匯報、提問等形式確立護理過程中現存及潛在問題，分析相關因素，提出解決的辦法。

　　五、加強人才培養和學科建設，強化“三基三嚴”培訓，不斷提高護理隊伍專業素質

　　目標：護理人員三基三嚴考核合格率達100%，護理技術操作合格率達100%。護理人員年度培訓率≥90%，新護士崗前培訓率達100%，畢業后規范化培訓率達100%。

　　1、加強畢業后護士規范化培訓工作。

　　2、基礎理論知識的考核：重點加強對新上崗護士和低年資護士（5年內）的考核，強化學習意識。每季度對新上崗護士和低年資護士進行“基礎理論知識”及“河南省第二周期醫院評審護理技術項目考核要點”考試一次，每半年對全院護士（40歲以下）進行考試一次。

　　3、基礎技能考核：完成護理技術操作示范錄像，統一全院護理技術操作。在年內全院護理人員對“河南省第二周期醫院評審”護理技術項目考核要點及基本技能必須達標。

　　4、加強專科技能的培訓：根據護士規范化培訓內容，對科室考核及掌握情況進行抽查。每年對全院護士（40歲以上）進行考試一次。

　　5、完善護理人員技能定期評估工作。

　　6、每月兩次在院內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。

　　7、建立護理人才庫。

　　六、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險。

　　目標：急救物品完好率達100%，護理差錯事故發生率為0，護理文書合格率達95%。

　　1、不斷強化安全知識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施。

　　2、繼續落實《患者安全目標》，完善護理安全管理措施，落實各項護理核心制度，定期檢查安全工作，堅持護理查房制度，著重節前檢查和節中檢查。

　　3、堅持毒麻藥品、搶救藥品、物品班班交接，搶救儀器保持良好備用狀態。搶救物品完好率達100%。

　　4、強化護理核心制度、應急預案、各種操作程序告知內容等知識的學習，不定期的考試。

　　5、落實分級護理制度，嚴格執行分級護理標準，責任護士必須掌握分級護理內容。

　　6、完善護理文書書寫，減少安全隱患。

　　7、每季度對護理不良事件進行討論，分析原因，查找安全隱患，對整改措施落實情況進行追蹤檢查。

　　七、建立護理信息管理體系，提高護理管理水平。目標：完成護理信息管理體系，提高護理管理的有效性。

　　1、行政管理系統：分層次考核評估體系。

　　2、質量管理系統：質量考核評估體系。

　　3、人事管理系統：人員調配、職務職稱及基本個人信息等。

　　4、教育管理系統：學歷學習、繼續教育、各類培訓、科研論文等。

　　八、完善臨床教學工作，提高臨床帶教質量。

　　目標：使學生所掌握的基礎理論和專業知識與臨床護理有機結合，使學生能夠熟悉臨床護理工作，訓練臨床創新思維。

　　1、做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，了解實習計劃的完成情況。

　　2、定期召開評學評教會，聽取帶教老師及實習生的意見。

　　3、在實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

　　4、做好對實習生實用性理論知識的培訓，著力培養實用性人才。每年進行教學查房不少于3次。

　　九、強化護理科研意識，通過科研促進臨床護理質量的持續性提高。

　　目標：完成繼續教育計劃，在省級以上護理雜志上發表專業論文35篇以上，完成1～2項科研，開展新技術項目≥3項。

　　1、完成全年繼續教育計劃。

　　2、增強科研意識，加強護理科研課題的申報和中標課題的管理，完成1～2項科研，年內開展院級新技術項目3項。

　　十、護理活動

　　1、開展5.12護士節慶典活動，評選表彰“十佳護士”、“優秀護理管理者”。

　　2、開展護理知識競賽和操作技術比武活動。

　　3、舉辦第六屆護理論文報告會。年初各科根據專科特點擬劃課題上報護理部，護理部不定期監督指導課題完成情況，各科按計劃時間完成論文撰寫并在全院進行論文交流。

　　4、召開全院護士大會。

　　5、舉辦護理文書展評活動。

　　護理部工作計劃 篇11

　　為了幫助護理人員適應組織內外環境的變化、滿足市場人才競爭和護士自身發展的需要、使護士在知識、技能、能力和態度等方面得到提高，保證護理人員有能力按照工作崗位要求的標準完成所承擔的工作和任務。

　　一、指導思想：

　　培訓是醫院創造護士群體智力資本的重要途徑，可以使護理人員具有不斷學習的能力，學會在工作環境中知識共享，并運用所掌握的知識和技能優化護理服務過程。通過培訓，是護理人員在工作數量上和工作質量上得以提高。使護理服務工作得到不斷改善，是服務成本消耗不斷降低。

　　二、培訓目標：

　　1、幫助護理人員掌握工作所需要的基本方法。

　　2、幫助新上崗的護理人員盡快進入所承擔的工作角色，使護理工作更富有成效。

　　3、幫助護理人員了解組織和護理工作宗旨、價值觀和發展目標。 4、改善護理人員的工作態度，強化護理人員的`職業素質。 5、提高護理人員的工作效率

　　6、提高和增進護理人員對組織的認同感和歸屬感，使護理人員在完成組織任務的同時個人素質不斷提高，個人潛能得到最大限度發展。

　　三、培訓原則：

　　1、按需施教，學用一致原則，從護理人員的知識結構、能力結構、年齡情況和崗位的實際需要出發。

　　2、與組織戰略發展相適應原則：從醫院的發展戰略出發，結合醫院和部門的發展目標制定培訓內容，以保證培訓為醫院發展服務、培訓促進醫院戰略目標實現為目的。

　　3、綜合素質與專業素質培訓相結合原則：除了要注意與護理崗位職責銜接，提高護理人員專業素質外，還應包括醫院文化建設內容，使護理人員從工作態度、文化知識、理念、信念、價值觀、人生觀等方面符合醫院文化要求。 4、重點培訓和全員培訓相結合原則：對每一個護理人員進行培訓，既要注意護理骨干進行培訓提高，又不要忽略護理隊伍整體素質的提高，做到全員培訓。

　　四、具體措施：

　　（一）確定培訓需求：根據護士的個人需求和崗位要求特點制定一個行之有效的培訓計劃。可以從醫院發展、工作崗位和護理人員個人三方面進行，以保證組織提供的培訓與護理人員工作和個人發展需要直接相關。

　　（二）培訓計劃：

　　1、培訓領導小組： 組長：朱曉霞 副組長：趙翠枝 組員：各科護士長 2、受訓對象：

　　助理護士、護士、護師、主管護師、副主任護師、各科護士長。 3、培訓內容：

　　（1）醫院和護理系統的有關政策、規章制度、護理崗位職責。 （2）護理組織和護理工作宗旨、價值觀和發展目標。 （3）護理新知識、新動向。

　　（4）護理基本理論、基本知識、基本技能。

　　（5）護理管理理論、管理技能、管理崗位相關的知識和技能。 （6）護理工作中常見的護理問題如：護患溝通、護理質量分析。 4、培訓形式：

　　院內培訓形式有三種：（1）在職培訓（2）崗前培訓（3）護理管理人員的培訓

　　5、培訓時間、地點：

　　具體時間和地點，見護理部及各護理單元教學計劃。

　　五、具體培訓內容詳見附表：

　　1、20xx年各層級護理人員培訓計劃 2、20xx年試用期護士學習計劃安排

　　3、20xx年護理理論及技術操作考核安排(護理部) 4、20xx年業務學習安排(護理部)

　　5、各病區業務學習安排及考核

　　各層級護理人員培訓計劃

　　護理部工作計劃 篇12

　　依照護理部20xx年工作計劃提出的工作方向與要求，切合我科室護理工作實際，進一步調整科室護理發展思路，全面完成重癥醫學科各項護理指標及護理部下達的各項護理任務。堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務理念，圍繞20xx年優質護理要求，結合20xx年度各級護理質量檢查不足，不斷總結經驗教訓，持續改進，夯實基礎護理，豐富服務內涵，提高服務質量，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護理服務，現將20xx年重癥醫學科護理工作計劃如下。

　　一、加強護理管理與持續質量改進，全面提升科室護理質量

　　目標：各項護理質量指標達標，科室護理管理進一步規范化、制度化、標準化。

　　20xx年重癥醫學科護理質量安全管理目標

　　項目　　序號　　內容　　目標值(%)

　　護士培訓

　　1　　在崗職業護士注冊率　　100%

　　2　　三基三嚴合格率(理論80分，操作85分)　　100%

　　3　　年度繼續醫學教育達標率100%　　100%

　　4　　護士分層管理培訓合格率≥95%　　100%

　　質量指標

　　5　　搶救藥品完好率100%　　100%

　　6　　搶救器材設備完好率100%　　100%

　　7　　使用的計量器具檢測合格率　　100%

　　8　　常規器械消毒滅菌合格率100%　　100%

　　9　　輸血管理(護理人員對輸血相關制度知曉率100%，護理人員對輸血嚴重危害處置規范與流程知曉率100%)　　100%

　　10　　護理人員不良事件報告制度知曉率≥90%　　100%

　　11　　基礎護理合格率　　≥90%

　　12　　特護，一級護理合格率　　≥80%

　　13　　護理文件書寫合格率(合格分90分)　　≥90%　　服務

　　14　　患者對護理服務滿意度　　≥90%　　指標

　　15　　住院患者健康教育覆蓋率100%　　≥100%

　　安全指標

　　16　　高危壓瘡患者評估率　　100%

　　17　　墜床跌倒高危患者評估率(患者跌倒、墜床等意外事件報告、處置流程知曉率≥90%)　　100%

　　18　　難免壓瘡發生率　　≤6%

　　19　　非難免壓瘡發生率　　0

　　20　　跌倒/墜床發生率　　≤0.1%

　　21　　年嚴重差錯事故發生率　　≤0.05%

　　22　　護理不良事件主動上報件數　　10件/百床

　　專科指標

　　23　　呼吸機相關肺炎(VAP)發病率　　有統計與分析

　　24　　中心靜脈置管相關血流感染發生率

　　25　　留置導尿管相關泌尿系感染發病率

　　26　　非計劃氣管插管拔管發生率

　　27　　氣管插管拔管后48小時內再插率

　　28　　保護性約束率

　　29　　深靜脈血栓(DVT)預防率

　　實施措施：

　　（一）實施科學護理管理,進一步優化科室管理制度

　　1、繼續保持柔性管理方式：嚴寬結合，時刻體現科室人性化管理，樹立科室護理人員歸宿感及主人翁意識，改善科室工作氛圍;

　　2、細化科室護理管理小組：明確落實護理管理職責，將科室管理細分分病區管理組、患者安全組、儀器設備管理組、藥品安全組、繼續教育組、感染管理組，每季度輪換小組成員，人人參與科室管理，做到全員能力提升;

　　3、護理績效考核精細化：在護理部優質護理績效方案指引下不斷優化我科室特色的護理優質績效考核細則，明確獎勵與處罰規則，做到多勞多得，優質高效，提升護理人員工作積極性;

　　4、根據責任制整體護理要求，培訓二甲復審修訂的護理工作制度、疾病護理常規和臨床護理服務規范，重新修訂科室專科護理常規與護理人員崗位職責。

　　5、科學設置護理崗位，合理配置并彈性調配護理人力資源，保證特殊時段與緊急情況下科室工作需求，保障護理安全。實行彈性排班，增加高峰期上班人數，達到人力資源的合理使用。

　　（二）建立護理管理目標體系，實施護理目標管理責任制。

　　1、認真落實《護士條例》等相關法律常規，護理核心制度，落實各級護理人員崗位職責，加強護理人員目標管理考核。

　　2、根據護理部制定的目標管理指標，結合本科室具體情況制定科室目標管理指標，簽訂目標管理責任書，將護士月考評與年終考評相結合，個人護理質效情況與年終考評掛鉤。

　　3、強化科室人員成本管理意識，認真做好開源節流工作。積極探索住院費用結構比，加強有效費用監管和分析，認真執行各項收費和醫保政策，有效管控費用，防止違規扣款發生，積極配合科室主任工作，積極完成各項考核指標。

　　（三）完善護理質量與安全管理組織。

　　1、定期召開護理質量管理小組會議，按照醫院護理質量委員會相關要求，結合科室實際情況，實時反饋各項護理質控情況，積極開展討論，跟蹤檢查、對實施情況進行效果評價，持續改進護理質量。

　　2、每月對科室護理質量與安全存在的問題進行分析、以護理質量、安全管理難點及重復出現的質量安全問題為重點進行討論，增強各級護理人員對質量管理的預見性，持續改進護理質量。

　　（四）加強護理質量管理，對醫療質量反饋問題進行持續整改。

　　1、強化護理質量控制，發揮科室質控小組、質控骨干護士作用，按照PDCA循環，持續改進護理質量。嘗試開展科室QCC小組活動，運用各種質量控制手法、發揮每個護理人員的創造性思維，創造“人人參與管理，安全管理人人有責”的良好氛圍。

　　2、制定除常規質控外的病區管理、患者安全管理、感染管理等每日專項核查表，不定期核查，實行月末實名制點名通報匯總情況并給予相應績效獎勵或處罰，3、注重患者安全，嚴格日常專項核查與績效考核，嚴格白班組長考核，采取能上能下的管理政策，鞭策高年資護士做好自我管理與配合科室管理;護士長檢查一日五查，督查日常護理工作。

　　4、按照《四川省醫院護理質量管理評價標準》及《成都新華醫院護理質量管理評價標準》(試行)，每周完成1-3項檢查項目，季度完成所有檢查項目，并按要求記錄、分析、持續改進。

　　5、每月將護理部質控檢查結果講評或質控反饋單問題進行科會通報，每季度進行一次護理不良事件分析，年終將質控總分進行量化統計、排序，并進行分析總結。

　　6、利用質量管理工具持續改進護理質量，提升護理服務水平，定期監測重點護理質量與安全指標，對相關數據情況進行分析、評價、及時發現問題，制定并落實改進措施。

　　7、嚴格執行核心制度，各項規章制度落實到位。強化護理安全教育，把護理安全作為每周一安全例會的重點，對每周工作中出現的不安全因素進行通報，提出整改措施并及時整改。

　　8、加強重點環節的.質量管理，重點時段，重點人和事管理。

　　(1)護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，及時做好溝通與交流，做到重點交待、重點跟班，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患。

　　(2)病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重癥病人、有發生醫療糾紛潛在危險的人病人要重點督促檢查和監控。

　　(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

　　(4)護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗、搶救技術等。

　　9、修訂完善各種護理表格，增加疼痛評估量表、格拉斯哥昏迷評分表、患者鎮靜鎮痛瞻望評估表，并開展相關培訓與考核后實施。加強護理文書書寫質量控制，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，質控組長做好出院病歷檢查，強調不合格的護理文書不歸檔，護士長加強監督力度。

　　10、完善及落實護理查房、護理會診、護理病歷討論制度。每月組織護理查房、專科護理會診，開展特殊疑難病例討論，不斷更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。

　　11、強化醫院感染管理。

　　(1)按照《醫院感染管理規范》要求，配合院感科做好科室醫院感染控制，加強了醫療廢物的管理，加強對一次性物品管理、使用、處理。

　　(2)嚴格空氣、環境、物表清潔消毒管理，定期采樣檢測，保證各項指標符合要求。加強護理人員職業防護，嚴格執行手衛生制度，洗手規范達標率100%。

　　(3)進一步規范多重耐藥菌患者管理，嚴格每日消毒管理，實施醫院感染管理風險評估量表，針對性采取有效干預措施。

　　(4)加強護理人員職業防護管理，積極向院領導申請相關特殊體檢項目。

　　二、按照三級醫院重癥醫學科構架加強人才培養和學科建設，提高護理隊伍整體素質

　　目標：實施護士分層培訓;培養一支優質重癥護理專業人才隊伍，提高科室整體護理質量和護理管理水平。

　　實施措施：

　　(一)加強專科護士培養，改善專業人才結構。

　　1、年內外送重癥醫學科專科護士培訓2名;含傷口造口護士及PICC護士各1名，填補科室及醫院相關空白;

　　2、外送重癥醫學科進修護士3名。

　　3、外送參加省內外各級重癥護理學科短期培訓班。

　　(二)加強護士培訓，強化護士培養。

　　1、加強院內護理培訓，按照崗位管理進行分級分層培訓。

　　2、加強護士三基培訓，建立培訓機制，有計劃進行培訓，護士至少每年參加6次院內培訓，且要求考核達標。

　　3、進行重癥醫學科相關急救知識培訓，各類儀器設備使用培訓;

　　4、進行重癥醫學科各類應急預案演練;

　　5、加強對新護士寬進嚴出，即如入職考試與轉正考試采取不同評價標準。新護士上崗培訓率達100%，7、每月組織科內護理查房1次，理論學習1次，操作培訓2次。

　　8、每年每人按要求完成≥25分繼續教育學分。

　　三、加強護理安全目標管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險。

　　目標：年護理事故發生率0;控制壓瘡、跌倒、墜床發生率在管理目標值內，對相關專科管理指標有統計與分析。

　　實施措施：

　　(一)不斷強化護理人員安全意識，將安全教育轉變成安全文化深入護理人員的意識中，提高團隊合作和預控能力。定期組織護理安全知識學習。

　　(二)加強護理安全監控管理，每月組織科室對安全隱患進行排查。強化護理人員高危預警意識，加強各種安全警示標識管理，對病人、護理人員可能產生傷害的潛在問題進行識別、評估、采取正確措施。

　　(三)完主動報告醫療安全不良事件，每季度對科室護理不良事件進行總結分析，討論事件性質，提出防范和改進意見，并落實整改措施，對同樣問題反復出現的個人，予以相關指導與培訓，必要時與績效掛鉤，對嚴重差錯及時上報，實行“三不放過”，未按要求上報，根據經濟責任制度考核標準予以考核。

　　(四)防范與減少患者意外事件、跌倒、墜床及壓瘡發生;加強各種導管安全管理，防止導管意外脫落。

　　(五)加強非醫療安全管理：加強病房水、電、氣、火、電視、空調、庫房、設備設施、人身、財物等安全管理，強化護理人員對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好，并嚴格執行維修后確認簽字制度。

　　(六)嚴格執行毒麻藥品使用管理規定，高危藥品單獨存放有明顯標記，并有交接記錄。

　　四、根據《優質護理服務評價標準》，提高護理服務質量。

　　目標：病人滿意率≥90%，健康教育知曉率達90%。

　　實施措施：

　　(一)深化優質護理服務模式，落實“以病人為中心”的護理理念。

　　1、依據專業特點和崗位需求，合理配置護理人力資源;

　　2、倡導優質護理與仁愛關懷，關愛科室護理人員，設置護士生日墻、病員生日卡等人性化管理措施;加強與患者及家屬交流，每月展開探視前家屬宣教會。

　　3、以患者為中心實施人力資源彈性調配，動態管理。

　　4、實施“以患者為中心”的責任制整體護理，護士分管患者，季度輪換分管床位，在正確評估患者的前提下，知曉并掌握患者病情變化及護理重點，為患者提供專業照顧、病情觀察、治療措施、心理支持、健康教育、溝通配合等護理服務。

　　5、全面落實護士職責，注重護理專業內涵建設，加強醫護團隊合作和患者溝通交流，為患者提供全面、全程規范、專業、人性化的優質護理服務。形成“以患者為中心”的合作團隊，共同圍繞患者病情，完成治療計劃，康復促進，健康指導等服務。

　　6、充分體現專科特色，依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務，保障病人安全，促進患者康復。加強探視管理，加強與患者家屬溝通與交流，積極完善各項健康宣教。

　　(二)科室每月開展工休座談會，科室每季度進行病人滿意度調查、醫生對護理工作滿意度調查，護士人員滿意度調查。

　　五、認真完成醫院等級評審相關資料籌備及迎檢工作。

　　工作目標：積極配合醫院順利通過二甲復審三級醫院評審工作。

　　實施措施：

　　根據等級醫院評審要求，重新梳理科室各項制度、流程、質控管理、患者安全管理等支撐資料，并加強人員培訓，全力以赴備戰醫院二甲復審工作。

　　六、護理教學、科研論文

　　工作目標：保質、保量完成學生實習計劃。加強科室人員科研意識培養。

　　實施措施：

　　(一)重視帶教工作，做好實習生的崗前培訓工作，嚴格專人帶教，不定期調研帶教質量，了解實習生計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試;每月組織操作示教。主推教學相長的教學理念，提升教學質量及人員素質。

　　(二)按照三級醫院評審要求，對20xx年護理部選拔、考核留用實習生進行規范化培訓。

　　(三)加強人才儲備建設，鼓勵護理人員積極爭取外出進修學習機會，并為進修人員每月補貼適當科室績效緩解其進修壓力，同時向院領導積極申請引入優秀護理人才，進一步合理配置床護比。

　　(四)提高護理科研意識，激發護理人員積極開動腦筋，研發專利及積極撰寫重癥醫學科專業論文。

　　七、完成新大樓重癥醫學科搬遷及各項籌備工作。

　　工作目標：確保搬遷工作的順利進行，最大限度為患者提供良好的就醫保障，保證安全。

　　實施措施：

　　(一)做好搬遷前各項籌備、規劃及具體實施工作，及時關注新病區建設進度，及時反饋相關問題，盡可能減少后續問題。

　　(二)認真規劃具體物資擺放，做到空間利用最大化，保證搬遷工作安全有序進行。

　　八、在保證科室護理管理工作質量前提下，積極完成其他各項部門或科室間協作事務。