工作計劃(通用5篇)

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，立即行動起來寫一份計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的工作計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、現(xiàn)狀分析

　　本教研組現(xiàn)有教師9名，以中青年為主，小學語文教研組工作計劃。在教學上積極肯干，努力上進，且大部分都是班主任，是學校的中堅力量，通過農(nóng)遠課題的研究，老師已經(jīng)能夠熟練掌握農(nóng)遠資源的使用，但在課堂教學中還缺少宏觀把握能力，教學水平停留在原地不動，有待提高，為此本期教研重點，學習語文新課標，利用新建網(wǎng)絡(luò)觀摩探討優(yōu)秀教師和名家的課堂視頻，發(fā)揮骨干教師的示范作用，指導青年教師進行課堂備課和教學。

　　二、主要工作：

　　1、根據(jù)學校要求，著手進行課題申報和研究，初步擬定為“電子備課”方面的內(nèi)容。

　　2、做好教學開放周組織宣傳工作。

　　3、做好觀看名師教學錄像的`工作。

　　4、開展寫字和作文比賽，作品展示在校宣傳欄中。

　　5、加強利用農(nóng)遠資源教學的實踐和研究，探討第一課時的有效教學，教師工作計劃《小學語文教研組工作計劃》。

　　三、具體工作安排：

　　三月份：

　　1、完成教研組計劃的制定。

　　2、召開第一次教研組例會，明確學期工作重點，明確備課、作業(yè)批改的要求。

　　3、開學初常規(guī)教學檢查（單元計劃，進度表）。

　　4、語文新課標的學習和討論。

　　四月份：

　　1、組織觀看名師教學的實況錄像。要求有記錄（算聽課一節(jié)），有評價反思。

　　2、組織參加電教8項和小語會教學論文，設(shè)計的評比活動。

　　3、備課筆記和作業(yè)檢查。

　　4、教學開放周的安排。定好人員、課型、組織備課和攝像。

　　五月份：

　　1、期中測試情況的分析。

　　2、作文和寫字比賽。

　　3、舉行語文綜合性學習活動，如：中高年級的手抄報。

　　六月份：

　　1、讓骨干教師介紹語文學科復習經(jīng)驗，擬定復習計劃。

　　2、對電子備課情況進行反思和總結(jié)。

　　3、期末常規(guī)教學檢查，教研組工作總結(jié)。

工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　為了全面貫徹國家教育方針，落實通用技術(shù)新課程計劃，提高學生的實驗能力，培養(yǎng)學生的實驗能力、科學思維能力、分析解決問題的能力，提高學習興趣，從而進一步強化學生的動手能力和實驗水平，激發(fā)學生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神，本學期特制定如下工作計劃：

　　二、主要工作

　　1、及時做好演示實驗的準備工作

　　通用技術(shù)是一門以實驗為基礎(chǔ)的學科，實驗教學是通用技術(shù)教學的關(guān)鍵所在，因為通用技術(shù)實驗教學給學生提供了更加廣闊的活動空間和思維空間。實驗演示能很好地激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的觀察能力，從而使學生受到科學方法的訓練。為此，首先要督促教師做演示實驗。其次要根據(jù)教學進度和任課教師的要求，及時做好演示實驗的準備工作，由實驗工作被動變?yōu)橹鲃印�對于演示實驗所需的儀器的種類和性能，作為一名實驗員，首先要較熟悉。根據(jù)需要我校已新添許多新的儀器設(shè)備，對于這些儀器，更應盡快地熟悉其性能。若無現(xiàn)成的儀器，要設(shè)法用其它適當?shù)膬x器來替代。最好能自行動手制作一些簡易的實驗操作儀器。

　　2、配合任課教師做好學生的分組實驗

　　根據(jù)通用技術(shù)課程教學目標和每學期的教學進度，結(jié)合本校的實際情況，與各任課教師一起，合理安排好各年級的學生分組實驗。學期初要與各年級任課教師一起，制定好本學期的.實驗教學計劃，明確各分組實驗的大致時間，以便妥善安排。對于實驗所需的所有儀器，最遲在上課的前一天，應重新檢查一遍，在確認合格后再將之分組準備好。在無課的情況下，要積極配合任課教師做好實驗時的指導工作。

　　3、進一步熟悉各種儀器的性能和存放情況

　　由于本人接手做實驗室工作只有一年的時間，對許多實驗儀器的性能及使用方法也不是很熟悉。因而，要設(shè)法擠出時間盡可能將各演示實驗和分組實驗做一下，以便能對任課教師有所指導。另外分組實驗后，對于實驗儀器要做大量的歸類整理工作，要使得儀器擺放有科學性、條理性，儀器的提拿要方便。所以，要盡快熟悉，特別對于各儀器的存放情況更應極早記清位置。

　　4、建立健全各種臺帳資料，進行科學化管理

　　要建立健全各種臺帳資料。要求所有教師做到演示實驗應提前二天將實驗申請單送給實驗員，以便將儀器準備好。并要求教師們辦理好儀器借還登記手續(xù)，對儀器的損壞更應登記清楚。分組實驗應提前一周將實驗通知單送給實驗員，以便能夠及時安排好。實驗時要學生填好實驗情況登記表、實驗儀器對驗卡及實驗室使用情況記錄表，并做好一些相關(guān)的臺帳資料的記錄。根據(jù)《國家教委儀器配備目錄》所規(guī)定的分類、編號、標準數(shù)，做好實驗室所有儀器的造表登記，填寫好總帳冊、分類帳冊、物品存柜卡等，給所有儀器貼上規(guī)定的標簽。

　　學期初，要根據(jù)需要及時做好應增加儀器的申購手續(xù)，特別是低值易耗品的申購。

　　學期末，要將在使用中消耗和損失的儀器設(shè)備及時做好損耗報廢和損失賠償工作，并報主管領(lǐng)導審批。

　　開展管理和實驗教學研究，以提高教學儀器的完好率和實驗開出率為中心課題，在任課教師配合下，邊干邊研究，以不斷提高管理水平，進一步為教育教學服務。

　　5、做好實驗儀器的保養(yǎng)及維修工作

　　如何發(fā)揮現(xiàn)有儀器的作用，提高儀器的利用率，使儀器經(jīng)久耐用，關(guān)鍵一點，就是要保養(yǎng)和維修好儀器，使儀器不丟失、不損壞。對于保養(yǎng)，要根據(jù)不同儀器的特點，做到防塵、防潮、防霉、防蛀、防腐、防暴、避光等等，安全衛(wèi)生貫串始終。在梅雨季節(jié)，要做好實驗儀器的防霉工作，注意經(jīng)常地給實驗室通風。為此，作為實驗員要以“勤”為本，勤學習、勤動手、勤用腦，保證儀器的利用率。對于維修更是實驗室工作不可缺少的一個環(huán)節(jié)，因為有些儀器經(jīng)常使用必有損壞，壞的儀器就要及時修理，以節(jié)約資金，保障實驗教學的正常進行。而維修需要有一定的專業(yè)知識，固要注意不斷進修，以提高自己維修儀器的能力。

　　6、做好實驗室的衛(wèi)生工作

　　實驗儀器的保養(yǎng)，其中主要的一點就是要做好實驗室的清潔衛(wèi)生工作。要保持實驗室地面的清潔、門窗的光亮、桌凳的整潔。對于儀器室及實驗準備室，除了要做到前面的幾點外，還要保證儀器存放柜光潔無塵、儀器的光亮如新。為此，要保證做到每周一次大清掃，平時注意經(jīng)常性的掃、拖、抹、擦等工作。

工作計劃 篇3

　　一、按照教科室要求做好以下工作

　　1．繼續(xù)積極參與并做好《借助名師工作室生成和分享校本優(yōu)質(zhì)資源的實踐研究》的課題研究

　　2．做好教學設(shè)計（物理必修2）的勘誤工作，為教學設(shè)計的修訂提供參考。如果學校決定進行選修部分的教學設(shè)計撰寫，本工作室將積極參與。

　　3．高一年級年輕的物理老師多，工作閱歷不夠，作為一名老教師及工作室主持人，也有義務對他們的'教學進行點評與指導，為年輕教師的培養(yǎng)盡一份力。

　　4．督促好本年級部物理老師做好教學反思，書寫教學反思形成文字，上傳工作室博客，共享教學心得，分析教學不足與。

　　5．加強工作室博客內(nèi)容的更新與充實工作，注重原創(chuàng)，將老師們在平時工作中的點滴感悟、經(jīng)驗總結(jié)及時上傳，與其他老師共享

　　二、做好工作室主持人和各位成員的個性化的研究工作。

　　1．力與運動工作室每位成員都有自己的教學特點、個性特長。將他們個人工作上的個性他研究與工作形成成果，并共享。工作室成員將對教學過程中的難點部分，提出引導學生突破難點的解決方案，包括專題訓練題，為高一年級在三校聯(lián)考中考出好成績而盡職盡責。

　　2．鼓勵本工作室成員、高一年級年輕老師積級參加論文的評比與課堂教學比賽。工作室將為他們參與各項比賽提供幫助與支持，不僅僅是在平時的聽課評課中提出意見與建議，督促他們主動進行教學研究，大膽進行教學改革，積極參與學導法課堂教學改革中。

工作計劃 篇4

　　感謝老師和同學的支持和信任，讓我們有幸但任生活委員一職。經(jīng)過一個學期的工作，從接觸這份工作到現(xiàn)在，我們也脫掉了最初的稚氣，慢慢成長起來。新學期的來臨，是新的希望一切都有新開始。

　　經(jīng)過一個學期的工作，我們對生委一職的工作有了更深的了解，更深的認識。作為生活委員，我們的職責除了管理好班費，還要關(guān)注同學的宿舍衛(wèi)生。在和同學的交往中，認真了解同學們的生活情況，及時的發(fā)現(xiàn)和幫助同學解決生活中遇到的問題，若有較大的問題無法解決的，就上報班委，通過班委討論解決方法以同學們能夠以一顆平常的心態(tài)繼續(xù)投入到新的學習生活中去，為學習創(chuàng)造良好的氛圍。此外，在班級的集體活動中，如團日活動，春游以及關(guān)系到班集體榮譽的活動中，我們也應積極參與，為班級的團結(jié)，盡自己的一份力量。因此，作為生活委員，特制定以下工作計劃，請老師和同學們予以指導和監(jiān)督：

　　1) 認真做好班費管理與運行工作，對班費使用進行合理配置，嚴格控制班費的開支，避免不必要的浪費。對班費的收支情況進行詳細的登記，并認真核對和保管相關(guān)發(fā)票、單據(jù)以及其他的有效憑證。

　　2) 形成良好的班費監(jiān)督制度，做到班費收支公開透明，一方面，每月定期向全班公示班費收支情況，并接受同學的現(xiàn)場提問。另一方面，在班群共享上傳班費收支表，并同步更新，隨時接受同學的監(jiān)督與檢查。

　　3) 積極配合校與院系學生會生活部的要求，我們將定期召開舍長會議，敦促同學們搞好宿舍衛(wèi)生，爭取能在星級宿舍評比中拿到“星級宿舍”稱號，為同學們的'宿舍生活營造良好的環(huán)境。

　　4) 同學校勤工助學部和圖學委保持聯(lián)系，負責本班的勤工助學工作，帶領(lǐng)同學積極開展豐富多彩的勤工助學活動，及時反映同學生活中遇到的困難、出現(xiàn)的問題以及同學的意見和要求。對宿舍出現(xiàn)的情況及時上報，使大家能安心在宿舍中生活，感受到如家的溫暖。

　　5) 配合班長以及其他班委的工作，在團日活動，春游以及關(guān)系到班集體榮譽的活動等中，積極協(xié)助班委們搞好各項工作，保住班里各項事務的高效運轉(zhuǎn)。

　　6) 在班會里會認真聽取同學對班級的意見和要求，能夠及時改正自己工作上存在的不足，繼續(xù)與同學們保持良好的同學關(guān)系，虛心聽取同學們的意見和建議，并同學校有關(guān)部門保持聯(lián)系，及時反映同學生活中遇到的困難、出現(xiàn)的問題以及同學的意見和要求。

　　班級：XXXXX

　　女生委：XXX

　　男生委：XXX

　　XXXX年XX月XX日

工作計劃 篇5

　　一、出發(fā)前的準備工作

　　1、調(diào)整好自己的身體狀況，精神氣色良好，服裝整潔大方，帶好沙袋、抹布、球洞釘、記分卡以及如果下雨要用到的雨傘、防雨套等物品。

　　2、拿到出發(fā)單后看清楚出發(fā)時間，認真尋找客人球包，并清點球桿。

　　二、球道服務工作

　　1、自我介紹

　　2、球桿確認

　　3、球道介紹

　　4、給球員1號木桿或其他球桿

　　5、注意球的落點以及方向

　　6、接過球桿清潔后放入球袋

　　7、找到球并告訴球員到果嶺的距離以及洞口的位置

　　8、提供方向和風向的建議

　　9、接過球桿清潔后放入球袋及時補沙

　　10、球上果嶺后將推桿給球員

　　11、做MAKE擦球并告訴球員果嶺的地形

　　12、適時拔出或放回旗桿

　　13、向后組球員致意

　　14、到下一洞重復以上程序直至客人將球打完

　　三、客人打完球后收尾工作

　　1、客人完成最后一洞擊球后請他清點球包確定球桿數(shù)量

　　2、提醒客人將貴重物品拿好如：手表、錢包……

　　3、應問客人是否存包

　　長期存包：幫客人將球桿清洗干凈后，與存包室進行物品清點交接。

　　臨時存包：在出發(fā)臺拿臨時存包卡，與客人共同清點后并請他簽名，然后將客人球包拿到存包室與存包室工作人員交接。

　　不存包：問清楚客人的車牌號碼，快速將球桿用抹布擦凈后，背至客人車后放入后備箱內(nèi)。

　　4、跟客人說再見：服務不周，請您原諒，歡迎您下次光臨

　　5、客人給小費要雙手接過，真心的感謝，不可向客人要小費

　　6、清理垃圾，將球車清洗后歸還

　　球僮每日必須履行的職責按下列順序依次為：

　　一、出發(fā)前

　　馬上報到，檢查自己的身體情況，看是否能承擔當天工作，否則將影響打球者的情緒。 整理儀容儀表：穿統(tǒng)一的工服，上衣束于褲子里面，服裝整齊干凈、無異味；

　　女生頭發(fā)須拴起來，不可披頭散發(fā)；男生頭發(fā)后不過衣領(lǐng)、側(cè)不過耳、前不過眉； 女生宜畫淡妝，可略施口紅，但應清晰分明；不得佩戴個人飾品，不留長指甲、不染指甲、口腔清潔、無異味。

　　確認出場順序：整理攜帶物品，準備隨時輪班出場，攜帶物品有（沙袋、沙勺、帽子、擦球毛巾、計分卡、MARK、鉛筆、果嶺叉、水壺、雨衣、球包雨套），出發(fā)前將沙袋裝滿沙，把毛巾打濕。在休息室靜候，看看書籍，熟記高爾夫規(guī)則及比賽規(guī)則。

　　二、出發(fā)時

　　輪到自己出場時拿好攜帶物品，在出發(fā)臺旁等候，等待叫號出場；當客人拿消費本到出發(fā)臺登記時，球僮應主動向客人問好。（實行三到服務：人到、微笑到、禮貌語言到）

　　出發(fā)員叫到自己的球僮號時，應立即回答“到”。并立即主動到出發(fā)臺領(lǐng)取客人的消費本，查看客人的姓名以及出場洞數(shù)，確認使用球道及發(fā)球臺。

　　確認客人及球包時應面帶微笑，親切大方地主動打招呼。規(guī)范語言如：××先生/小姐您好！請問這是您的消費卡嗎？我是您的球僮，請問哪一個球包是您的？如遇到較熟悉的客人，應熱情地對客人說：××先生/小姐，您好，今天很高興再次為您服務。

　　綁球包：拉球包時，背包到拉包車旁，將球包雨布放在拉包車底部，將球包帽拉開反扣，球包正面朝上，背面放在拉包車上面，用繩子將球包固定。

　　三、發(fā)球臺

　　（1）應比客人提前到達使用發(fā)球臺，將球包車握把朝向發(fā)球臺整齊擺放好，將客人需要打球的用品，如球、TEE、手套等為客人準備好并認清客人球的品牌和號碼。

　　（2）清點客人球桿數(shù)量，如果缺少球桿或球桿套應重點向客人說明。發(fā)球臺服務點桿規(guī)范語言：××先生/小姐您好！您球包里一共有×桿，請問對嗎？當客人應答后要說“謝謝”。注意說話時的語氣親切、吐詞清楚、語調(diào)適中。

　　（3）向客人介紹球道（碼數(shù)、標準桿、風向、第一落球點及安全距離）詢問使用幾號球桿。 發(fā)球臺介紹球道規(guī)范語言、動作：“XX先生/小姐，您好！這里是X洞、PAP XX、X TEE 、XX碼，請問您用X號球桿開球。當客人告之要使用的球桿后，一邊將球桿遞給客人并重復球桿的號碼，同時介紹第一桿所打方向及安全位置、距離、風向、有無OB或其它障礙。

　　（4）遞桿：垂直握把向上遞桿，手平伸送出并說“這是您的X桿“。

　　（5）站位：應站在客人右（或左）后方45度角3—5碼處為客人看球，如遇到盲點可根據(jù)情況調(diào)整，切記不可站在妨礙客人打球處，除傳遞桿或其它用具盡量不要走上發(fā)球臺。

　　（6）客人打球時，球僮切勿咳嗽、打哈欠、談笑或發(fā)出任何聲音，亦不可來回走動，以免影響客人打球。不管發(fā)生任何錯誤，應主動向客人道歉。

　　（7）前組客人未離開落球距離時，不得讓客人開球，應向客人解釋：“XX先生/小姐，對不起，請您稍等一下”，等前組客人離開后再讓客人開球。有些時候已確認當前組客人離開安全距離而同意本組的客人開球時，本組客人的球卻意外飛到前組客人的位置或前面，這時球僮要記住遇到有危險時要大喊看球，提醒前組客人注意，勇于承受責任，千萬不要不知所措，如果出現(xiàn)傷及人、物的情況，應馬上與巡場員及球僮主管聯(lián)系尋求解決辦法；如無意外，等本組打完這一桿，應主動及時向前組客人道歉認錯，并說明是自己的責任與所服務的客人無關(guān)，盡量讓客人原諒自己。工作完成后應向主管反應事發(fā)經(jīng)過，主動承擔錯誤。

　　（8）如球道有工作人員或有危險之可能時，應大喊“看球”直到他們聽到并離開為止。

　　（9）客人打出球后，應認真看清球的落點，看球時應注意精力集中，從球一打出去，眼睛始終盯著球不放松，直到球落地為止，球落點如有障礙物時，應牢記參照物，再根據(jù)參照物尋找；若有濃霧無法確知球的落點時應盡可能判明方向及距離并大面積尋找。

　　（10）客人打出好球時球僮須喊“NICE SHOT”或“NICE BALL”（好球），與客人分享快樂；若客人的球沒打好時，應親切安慰客人或幫助分析原因，提出一些好地建議；

　　規(guī)范語言：不要緊，您好放松點打/您需再打一個暫定球嗎/您如果換另外一支桿也許感覺好一點。

　　（11）客人打出球后接桿“X先生/小姐，我?guī)湍�收桿”。然后用濕毛巾將擦干凈，套上球桿套，放回球包應放位置；每打一次，必須擦一次桿。

　　（12）補沙：將客人所打的球TEE （球座）拾回并給客人，將客人所打的打痕用沙補上；并用腳將沙踏實鋪平；

　　（13）按高爾夫球禮儀，誰都不可走在球的前方，需等待最后客人擊完球后再同時前進，走向自己球的落點；

　　注：球僮出發(fā)時，還可能會出現(xiàn)如下情況，球僮要靈活處理。

　　當球僮接到消費卡時，有時因客人較多或其它種種原因而找不到客人和其球包時，可以向出發(fā)員詢問，請出發(fā)員幫助認清，找到相應球包。當出場到發(fā)球臺發(fā)現(xiàn)球包拿錯了，拿到出發(fā)臺換取卻發(fā)現(xiàn)自己的球包也被他人拿走，造成這種情況一般是因為球包外型相差不大，球包上沒有掛客人姓名牌，這時可向出發(fā)臺講明情況，然后由出發(fā)臺通知球道出發(fā)員或向巡場員詢問，找到客人后對客人要表示歉意并向其闡明原因，請客人諒解，并采取措施，盡快將球包找回。另外，在客人打球前還要特別留意客人將某些物品交給球僮保管，那么球僮應該將其放在不易丟失的地方，如球包內(nèi)或車筐內(nèi)，不要放在自己的沙袋內(nèi)或口袋中，以免跑動時丟失。

　　四、球道上

　　（1）緊隨客人三到五碼，在客人之前到達球位，確認球后，讓離果嶺較遠的球的客人先打；

　　（2）當同伴客人打球時應止足觀看，盯住球飛行的方向，不得走在打球者的前方，當有同組客人走在擊球者前方時應立即提醒客人看球。

　　（3）注意安全：當前組客人未離開安全區(qū)時，任何人不得開球。特別是在有盲點球洞時應更加要確認清楚。（在3桿洞時，應等前組客人CALL GREEN或離開果嶺后方可開球。）

　　（4）當輪到自己服務的客人擊球時，服務規(guī)范語言：“XX先生/小姐，我們的球距果嶺有XX碼、XX風，旗桿在果嶺的XX位置，果嶺的特點及果嶺周圍隱藏障礙的位置，然后詢問客人用幾號球桿”，當客人告之用幾號球桿后迅速將球桿遞給客人，并選好站位為客人看球。五桿洞應告訴客人第二桿所打方向及安全距離。

　　（5）當客人擊球上果嶺或打出好球時，球僮應歡呼“NICE ON”或“NICE SHOT”，（發(fā)自內(nèi)心的喝彩會使客人倍受鼓舞，從而提高打球興趣。當客人的球打進障礙區(qū)、OB水障礙、沙坑時應安慰客人并適當提出專業(yè)意見。）

　　（6）客人打完一桿后應及時接過球桿，擦拭干凈放回球包，客人打起之草皮應拾起放回打痕處補上沙踏平。

　　（7）當客人的球打入障礙時：球僮須在球的落點附近選好參照物，并快步走在客人前面找球，找球時應帶上7號鐵和P桿（這兩支桿是救球常用的球桿）或根據(jù)客人的習慣帶上相應的球桿進障礙區(qū)找球。當球有可能遺失或OB的情況下，應告之客人并請客人打一個暫定球。

　　（8）當客人的球打進水障礙或深溝時，應根據(jù)規(guī)則建議客人在距果嶺最近處拋球再打。如球在水池可以撈起時應用工具將球撈起。

　　（9）當球打進沙坑時，應告之客人沙坑狀況，適當提供合理專業(yè)的建議。客人打完沙坑球后，球僮應用沙耙將沙坑耙平。（平沙坑方法：先從打痕最近點進入沙坑，先平遠處腳印，再平中間部分，然后從后部退出）將沙耙橫放在沙坑邊緣，不得將沙耙放在沙坑斜坡上。

　　（10）開球車服務時：球車不可開上球道草皮，應在球車道上行駛。球僮應根據(jù)球的位置距離準確判斷，帶上客人所需相應的球桿。例如：（如果判斷客人會使用7號鐵桿時還應帶上6號鐵桿和8號鐵桿備用）

　　（11）當球打進雜草區(qū)需找球時，找球時間不得超過5分鐘，找到球后不得觸動，如果不能及時找到，球僮應提醒客人：“先生/小姐。我們讓后組客人先打好嗎？”經(jīng)客人同意，向后組客人揮手示意，讓后組先行通過，并請客人站在安全區(qū)。否則會影響后組打球時間和情緒。

　　（12）球僮應做好球道上養(yǎng)護工作：球場上有煙蒂紙屑等物須撿起放回垃圾桶。客人吸完煙后跟客人說：“先生，請把煙蒂交給我吧”，放進沙袋里待打完球后處理。

　　（13）球僮在服務過程中應注重相互間的協(xié)作、配合，不可在球道上閑談和做與工作無關(guān)的事情。

　　看球：在服務過程中，球的每一個落點，都要看清楚，這是客人衡量球僮服務質(zhì)量的準則之一，看球的方法是：看球飛出—球飛行的'方向—球的落點—滾動的距離—球的停點--選擇參照物。當然有時因特殊情況如：陽光、有霧、或落進樹林時不可能每一顆球都完全可以看到，但要盡量看清球出去的方向，判斷球飛行的距離然后再大面積尋找。

　　判斷距離：距離是客人打球的第一輔助資料，包括到果嶺距離、到障礙距離、過障礙的距離。在服務中應對距離有提前判斷能力，應在到球位之前就已判斷出，以便很快將球到目標的距離提供給客人，做到超前服務。

　　對球桿的保護：客人的球桿一般都較昂貴，也是自己所愛的，尤其是對愛好高爾夫的客人，球桿更是倍加愛護，作為球僮應特別注意保護好球桿，不管什么檔次的、什么品牌的、新或舊，在拿球桿時應注意不要將球桿握把放在地上，不要把球桿掉在水泥地上，防止碰壞桿頭。另外手上拿球桿時，注意不要將桿頭相互碰撞，否則會碰掉顏色影響美觀，所以當客人每打完一桿，球僮都要將球桿擦拭干凈，套上桿套。下雨天時打完球后應用干毛巾將球桿擦拭干凈，以免桿頭桿身生銹。

　　五、果嶺上

　　（1）當客人擊球上果嶺后應及時將推桿遞給客人，并迅速將拉包車拉到距下一發(fā)球臺較近的通道上。

　　球上果嶺，為球做上MARK后拿起，擦拭干凈，讓離球洞較遠的球的客人先推桿。離球洞較近的球的球僮照管旗桿。

　　做MARK時的標準動作：應站在球與洞連接線和延長線正后方，面對旗桿，右手拿著MARK伸直，身體直立下，左膝成90度角，右腳彎曲成跪地式，輕輕將MARK放在果嶺上，左手置于身后。將MARK放在球后1厘米處（不得碰到球），用右手拇指將MARK按下拿起球后，且不影響推球。擦完球后把球放回原處，放球時，右手拇指、食指、中指夾著球，身體直立蹲下，左腳膝蓋成90度角，右腳彎曲成跪地式，左手置后，將球的品牌、號碼朝上、對著推桿線放置，將MARK輕挑出果嶺，拿起MARK。

　　球僮扶旗標準動作：球僮扶持旗桿時兩只手應將旗幟收攏與旗桿一起握住，然后伸直手臂，一手置于身后，豎立站直，面向推桿點推桿的客人，此時球—球洞—中心—旗桿成一直線。注意：自己的影子不要投射在推擊線上，以免影響客人推球。

　　（2）服務規(guī)范語言：“先生/小姐，您的球到球洞還有XX碼、球線是上（或下）坡，草是順（或逆）草果嶺速度快/慢。”根據(jù)服務經(jīng)驗準確分析客人推擊線并告之客人參考。

　　（3）球僮在果嶺上要保持肅靜，不可說話、走動、發(fā)出任何聲響。更不可在果嶺上跪、跳、拖著腳走路，以免損壞果嶺。

　　（4）果嶺上不可放置雨傘/球包等物品。當客人推球時，球僮不可站在推擊線的后方或其延長線上。同時注意影子不可照在客人的推擊線上。

　　（5）當客人推出球后扶旗桿的球僮應迅速將旗桿垂直拔起，以免球碰到旗桿。拿起旗桿時不得將球洞損壞，應用手握緊旗桿，輕輕左右旋扭，使旗桿與洞口松脫，再將旗桿直立往上拿出，將旗桿底尖放自己的鞋面上。

　　（6） 當客人推球入洞時球僮應該歡呼NICE IN,迅速將球從洞中拿起擦拭干凈。當球停止，球僮要喊好球并給球作上MARK，除非聽到同組客人說OK的聲音才可將球撿起，該球僮代其客人說“謝謝”。次推客人的球僮應迅速放上球請客人推桿。依次類推，直到最后一球進洞為止，推球結(jié)束后球僮應將旗桿放回。如果有后組，球僮應將旗桿放回，并向后組等待的球員致歉，致歉方法是：一手扶持旗桿，面向后組客人立正站直，向等待客人鞠躬，然后脫帽揮手致意。迅速離開果嶺，不得在果嶺邊逗留、記分。

　　在3桿洞時，同組客人全部將球打上果嶺，做MARK后，應向后組揮手示意“請開球”，此時同客人一起站在安全地點，注視來球，等后組客人開完球后再繼續(xù)推球，即CALL GREEN.球撞應用果嶺叉將球印整平，具體方法是右手拿著果嶺叉，挺立蹲下，身體彎曲向前傾，左手放在球印邊，右腳膝蓋成90度，左腿膝蓋彎曲，先用果嶺叉將球印中間的草輕挑至松散，再將果嶺叉沿球印邊插入，將果嶺印內(nèi)擠，再用腳踏實。

　　六、打球結(jié)束

　　交還代管物品；如：手機、香煙、打火機、錢包、衣物等。球桿必須擦拭干凈，下雨天則要用布擦干，套回桿頭套。并請客人確認球桿數(shù)量。

　　結(jié)束語：“先生/小姐，您今天X洞共打了XX，這是您的記分卡，您球包里有XX支球桿請您清點一下，請問您是存包還是要帶走，服務不周請您原諒，歡迎下次光臨。”

　　如果客人是存包，就將客人的球包清理好后放在存包室入存；如果客人說要帶走就將客人的球包遞送至其車上。清理好所用球車上的水壺，將水壺刷洗干凈，將自己的雨衣雨布和其他出場用品整理好。

　　注意事項：

　　客人打完球后，首先將記分卡交給客人，且報知桿數(shù)，然后一定要在離開果嶺后清點球桿，并交回并請客人確認所代管的物品，同時要問客人是要存包或帶走。

　　當客人對你的服務表示滿意給你小費時，不論多少都應雙手接過小費表示感謝，并說聲“謝謝”。絕對不可因小費少而拒絕或露出反感、諷刺的表情，更不能不向客人致謝，反而以不好的眼神或神態(tài)面對客人，始終記住，客人只要給小費就是對你服務質(zhì)量的認可，是對你辛勤勞動表示感謝。小費的給多少，給不給小費是客人決定的事，是客人自己的事。不可間接或直接向客人索取小費，違者開除。

　　其他注意事項

　　1、球僮要了解客人常用的球桿，并及時提供，如在長洞發(fā)球臺，大多客人用1號木桿，球上果嶺后使用推桿，果嶺邊沙坑用S桿，以及客人在一些情況經(jīng)常使用的球桿等。

　　2、球桿除1號木桿或常用球桿外，其它球桿要帶上桿套，以免磕碰，摘下的桿套要妥善放置，以免丟失。

　　3、客人打完的球桿要及時收回并擦凈。

　　4、隨時清點球桿，不要遺失客人的球桿或其它物品。

　　5、在球場上球僮要與客人適當交談，球僮服務態(tài)度對客人有很大的影響，所以對打球不好的客人要有更多的鼓勵，對好球要及時稱贊；球僮之間切勿笑談或私語，切忌不要批評打球者技術(shù)之好壞，尤其對技術(shù)笨拙的打球者或本日運氣欠佳者，不得任意評價。

　　6、前組打球速度慢，本組要超越時，球僮應先通知前方客人或球僮，經(jīng)前組客人同意后方可超越。

　　7、后組超越本組時，球僮接到超越通知后，應先征詢本組客人意見，并將本組客人意見告知后組。

　　8、對客人違反球場內(nèi)規(guī)定，不聽勸阻的，要及時告知巡場員或出發(fā)室。

　　9、將球場上的雜物收回，以保持場內(nèi)清潔。

　　10、球僮應聽從巡場員的指揮。

　　11、球僮間要注意默契的配合

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