[精品]工作計劃7篇
時間過得可真快,從來都不等人,又迎來了一個全新的起點,是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的工作計劃8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
本學(xué)年的教學(xué)工作已經(jīng)在9月3日展開了,新學(xué)年、新的開始,力爭創(chuàng)造出新的業(yè)績,新的進(jìn)步,學(xué)校正在作出新學(xué)年的`教學(xué)工作計劃,我們美術(shù)組也應(yīng)作好自己教學(xué)及工作的計劃,以便各項工作順利有序開展、特制訂各項工作如下:
一、首要的是在針對全體學(xué)生的常規(guī)教學(xué)工作。我們面對的是三千多人的學(xué)生,每位學(xué)生都是民族的未來,國家未來,雖然我們學(xué)科不算是重點的學(xué)科,但是在學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)中,美術(shù)知識是不可或缺的,所以必須在各年級的常規(guī)教學(xué)中抓出成效,本學(xué)年具體落實,每位教師必須開展公開課教學(xué)一至二次,開展公開課后要集中開會進(jìn)行評議,以利于教師間共同的進(jìn)步。
二、做好美術(shù)興趣小組的教學(xué)工作,美術(shù)第二課堂興趣班的開設(shè),為社會輸送了大量美術(shù)專業(yè)人才,本學(xué)年主要是要完善針對各年級愛好者的課程設(shè)制,對不同年級、不同程度的要做出不同階段的課程計劃,讓學(xué)生更加明確地進(jìn)行學(xué)習(xí),更加快速地得到進(jìn)步,輔導(dǎo)時間安排為每天下午四點到六點,每位教師必須至少每星期下班兩次。
三、認(rèn)真配合學(xué)校做好今年的四中評估。
四、配合學(xué)校做好宣傳工作,帶領(lǐng)學(xué)生、教師制作宣傳墻報、利用墻報形式進(jìn)行德育、安全教育等各項宣傳教育,制作宣傳橫幅迎接外賓、領(lǐng)導(dǎo),美化校園,創(chuàng)設(shè)美麗和諧的校園環(huán)境。
工作計劃 篇2
經(jīng)過近一周的學(xué)生會重組,一批新鮮的血液融入了我們這個團(tuán)結(jié)向上,積極進(jìn)取的優(yōu)秀干部群體。我生活部作為學(xué)生會的一個部門,也吸取了一批滿懷熱情,熱心服務(wù)于學(xué)生的積極分子。這也為生活部未來工作的開展奠定了基石。
生活部作為聯(lián)系學(xué)院與同學(xué)的直接橋梁,擔(dān)當(dāng)著同學(xué)們生活的開導(dǎo)者與貼心人的角色。因此今年的工作我們?nèi)耘f以“想您之所想,為您服務(wù)”為基石,走進(jìn)同學(xué),服務(wù)同學(xué),真正做到“您所想到的就是我們要努力做到的”。
為此,我部特此安排本學(xué)期工作計劃,請老師、主席團(tuán)以及廣大同學(xué)審閱:
一、每周一次生活部會議。
每周定期召集生活部全體成員會議,目的是將廣大同學(xué)所反映的.相關(guān)問題驚醒討論并提出解決方案,真正的做到從同學(xué)中來,到同學(xué)中去,把服務(wù)確定落到實處。其次,在會議當(dāng)中要進(jìn)行每周工作匯報,總結(jié)優(yōu)勢與不足,真正在同學(xué)當(dāng)中起到模范帶頭作用。
二、每周兩次衛(wèi)生大檢查。
根據(jù)學(xué)校生活部的要求,嚴(yán)格按照衛(wèi)生評比標(biāo)準(zhǔn)展開衛(wèi)生檢查,通過衛(wèi)生檢查,以此來提高同學(xué)們的生活環(huán)境質(zhì)量,使同學(xué)們在學(xué)習(xí)之余同樣擁有一個優(yōu)雅、潔凈的生活空間。針對衛(wèi)生評比,生活部將在期末開展“優(yōu)秀宿舍”的評比,以此激勵同學(xué)們的積極性。
三、每兩周召開一次全體宿舍長會議。
每兩周召開一次人文學(xué)院全體宿舍長會議,做到上傳下達(dá),及時了解同學(xué)們生活中出現(xiàn)的問題。總結(jié)兩周的衛(wèi)生評比結(jié)果,對表現(xiàn)突出的宿舍進(jìn)行表揚(yáng),對于落后的宿舍進(jìn)行教育,真正將衛(wèi)生評比落到實處。
四、四周一次各班生活委員會議。
匯總各班對學(xué)校的各方面意見和建議,將逐級上報,盡力解決。同時給各班生活委員布置工作,真正做到讓同學(xué)們的大學(xué)生活豐富而充實。
五、積極配合人文學(xué)院學(xué)生會其他部門所組織的各項活動,并做好后勤保障工作。
六、設(shè)立生活部的衛(wèi)生咨詢臺。
每周一次部長見面日,幫助同學(xué)們解決生活上遇到的困擾及難題,做他們的知心人、好朋友,讓同學(xué)們真正體會到生活部情系人文學(xué)子,盡顯快樂人生。
此外,我生活部還對本學(xué)期各月的生活主題進(jìn)行了以下安排:
一、20xx年10月
宣傳愛國思想,舉辦“人文學(xué)院愛國思想道德月”活動。
二、20xx年11月
主抓衛(wèi)生工作,舉辦“人文學(xué)院衛(wèi)生月”活動。
三、20xx年12月
舉辦“XX院溫馨月”活動。針對即將到來的20xx年,生活部將送出對每位人文學(xué)子的祝福,傳達(dá)我們對同學(xué)們的關(guān)心與熱愛。
工作計劃 篇3
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立政務(wù)信息公開機(jī)制
為使政務(wù)信息公開工作不流于形式,不走過場,我局著眼于建立政務(wù)信息公開長效機(jī)制,使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。
一是建立和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組,做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。同時,強(qiáng)化“一把手掛帥,副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓,責(zé)任到股、室,落實到人頭”的整體推進(jìn)工作機(jī)制。
二是建立健全各項制度。我局通過建立健全“信息公開審查制度”、“信息依申請公開制度”、“信息公開責(zé)任追究制度”等,促進(jìn)政務(wù)信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
(二)嚴(yán)把公開信息質(zhì)量關(guān),提高政務(wù)信息質(zhì)量
一是公開的內(nèi)容更加充實。對政務(wù)信息公開的范圍、政務(wù)信息公開的內(nèi)容、政務(wù)信息公開的形式、政務(wù)信息公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。按照組織健全、制度嚴(yán)密、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運作規(guī)范的`要求,做好政務(wù)信息公開以及已公開內(nèi)容存檔備查工作。
二是公開的時間更加及時。針對公開內(nèi)容的不同情況,確定公開時間,做到常規(guī)性工作定期公開,臨時性工作隨時公開,固定性工作長期公開。
三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解檔案部門事項公開作為政務(wù)信息公開的重點,從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手,加大推行政務(wù)公開的力度。全年共發(fā)布信息30余條。
(三)運用載體,完善政務(wù)信息公開形式
在進(jìn)一步堅持和完善政務(wù)信息公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上,按照便利、實用、有效的原則,認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式,使政務(wù)信息公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。
一是依托政府的網(wǎng)站,推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。內(nèi)容涵括組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)信息、辦事指南等政務(wù)信息資源。
二是利用檔案調(diào)閱和業(yè)務(wù)指導(dǎo)兩個服務(wù)窗口。
三是舉辦培訓(xùn)班。
(四)強(qiáng)化監(jiān)督,確保政務(wù)信息公開落到實處
在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時,重點以《行政許可法》實施為突破口,抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善,建立健全長效管理機(jī)制,形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。
一是強(qiáng)化督查制度。將政務(wù)信息公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行安排、部署和檢查。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項目關(guān),既防止該公開的不公開,搞半公開、假公開,又防止不該公開的亂公開。
二是推行定期通報制度。每季通報近期本單位、本部門的重要工作、重大事項、重大決策,努力做到重大事項都公開進(jìn)行,規(guī)范運作。
三是我們把政務(wù)信息公開工作納入干部考核的重要內(nèi)容,積極鼓勵職工多寫信息,寫出高質(zhì)量信息,切實抓緊抓好政務(wù)信息公開工作。
20xx年我們將進(jìn)一步健全和完善政務(wù)信息公開制度,規(guī)范公開內(nèi)容,提高公開質(zhì)量。重點抓好公開形式、公開實效等規(guī)范化建設(shè)和建立健全“四項制度”,即定期公開和臨時公開制度;政務(wù)公開評議和考核制度;政務(wù)信息公開責(zé)任追究制度;政府信息公開情況統(tǒng)計報告制度,促使我局政務(wù)信息公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。進(jìn)一步突出政務(wù)信息公開的重點。
在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。同時,要求按照有關(guān)規(guī)定,根據(jù)效能建設(shè)有關(guān)要求,進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果,并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾,不斷增強(qiáng)工作透明度。突出政務(wù)信息公開的重點環(huán)節(jié)。繼續(xù)開展政務(wù)公開信息目錄編制工作。繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù),對各項信息公開進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。使我局的政務(wù)信息公開工作得到進(jìn)一步深化。
工作計劃 篇4
自我連組建以來,一直秉承著國防教育學(xué)院“尚武強(qiáng)兵,勤學(xué)樂訓(xùn)”的優(yōu)良傳統(tǒng),在全連五十名兄弟的配合和大力支持下,我連在過去的一年里眾志成城,為學(xué)院榮譽(yù)和增強(qiáng)個人任職技能不懈奮斗。本學(xué)期,在老師和同學(xué)們的大力支持下,我有幸光榮地走上連長這一崗位,除了盡全力奉獻(xiàn)出我個人的微薄之力為全連同志做貢獻(xiàn),我對本學(xué)年度我連的工作開展也有了一些初步的`計劃,孫武曾說:“用兵之道,以計為首”,立足于我連現(xiàn)狀,我的本學(xué)年度連隊工作計劃如下:
(一) 對政治學(xué)習(xí)工作的改革。放眼于國防生畢業(yè)后所面臨的一些短板和任職需求,經(jīng)過在同學(xué)之中調(diào)查,聽取意見,在向石老師請示后,決定對每周日晚的政治學(xué)習(xí)做出相應(yīng)的改革。
1. 政治學(xué)習(xí)期間,動員全連所有同學(xué)通過制作課件,上講臺講課,由指導(dǎo)員分配題目,每次政治學(xué)習(xí)3~4名同學(xué),每位同學(xué)二十至三十分鐘。
2. 為了體現(xiàn)骨干的先鋒模范作用,由骨干最先授課,每次政治學(xué)習(xí)結(jié)束時評比出本次學(xué)習(xí)中最優(yōu)秀的“老師”。在本學(xué)期結(jié)束時,選出本學(xué)期最優(yōu)秀課件和講課最有感染力的同學(xué)并予以一定獎勵。
3.在政治學(xué)習(xí)課堂上,除了各位同學(xué)的講課,也要認(rèn)真完成大隊分配的政治學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)課題,使課堂生動活躍的同時,保證完成大隊下達(dá)的任務(wù)。
(二) 對晚體能的強(qiáng)化和考核制度,把權(quán)力“還”給班長。
1.本學(xué)年晚體能計劃以全連參加,分組訓(xùn)練的原則,在操場先全連集體熱身和基本訓(xùn)練之后,由班長組織進(jìn)行分班訓(xùn)練,每次晚體能進(jìn)行一項技能考核,又班長記錄,而后每月上交副連長匯總。
2.每周保證完成大隊規(guī)定的晚體能次數(shù)和時間以及強(qiáng)度的計劃
3.在學(xué)院規(guī)定的七項達(dá)標(biāo)科目成績匯總后,根據(jù)個人體能的不同情況,分組進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,制定負(fù)責(zé)人記錄成績,而后由副連長匯總。
(三) 強(qiáng)化內(nèi)務(wù),落實新內(nèi)務(wù)要求,學(xué)習(xí)條令條例,定期檢查考核。
1.根據(jù)大隊要求,每周二和周四以內(nèi)務(wù)強(qiáng)化代替跑操。我連決定,在每周二和周四解散帶回后,
六點四十前將內(nèi)務(wù)整理完畢,六點四十開始條令條例的學(xué)習(xí),由班長任命一名負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),由指導(dǎo)員監(jiān)督記錄。同時連長,副連長以及五名班長檢查各個寢室內(nèi)務(wù)并記錄,不服從連隊安排的由副連長上報給老師,并在第二天早操時全連點名批評。
2.在不影響正常學(xué)習(xí)時間的情況下,連每月,班每周組織一次條令條例的考核,考核成績由各班長交予指導(dǎo)員匯總。
加強(qiáng)連隊的各項管理制度,認(rèn)真落實學(xué)院和大隊下達(dá)的各項任務(wù),我相信我連在新的一年里,能夠在學(xué)院和大隊的領(lǐng)導(dǎo)下,崇尚榮譽(yù),不辱使命,為成為一支“召之即來,來之即戰(zhàn),戰(zhàn)則必勝”的優(yōu)秀連隊而不懈奮斗!
20xx年10月12日
工作計劃 篇5
為了保護(hù)學(xué)生身體健康,增強(qiáng)體質(zhì),促進(jìn)生長發(fā)育和身心健康,從而提高其學(xué)習(xí)和工作能力,培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才,我校把學(xué)校衛(wèi)生放在重要位置,特制定以下衛(wèi)生管理制度.
一.認(rèn)真貫徹"預(yù)防為主"方針,搞好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,做到經(jīng)常與突擊相結(jié)合,對公共場所一天二小掃,一周一打掃,一月一清掃.突擊與平時檢查相結(jié)合,檢查事后公布結(jié)果,互比、互學(xué)、互超、保持校園干凈整潔.
二.加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳教育,教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣.以"衛(wèi)生為榮,不衛(wèi)生為恥"的社會風(fēng)尚,利用黑板報等形式進(jìn)行衛(wèi)生宣傳,使學(xué)生獲得并增進(jìn)防治疾病的知識,從而減少疾病,提高健康水平.
三.做好學(xué)生的視力保護(hù)工作,向?qū)W生強(qiáng)調(diào)用眼看衛(wèi)生守則.
四.加強(qiáng)傳染病管理工作,發(fā)現(xiàn)各類各種傳染病應(yīng)及早報告、隔離、治療.預(yù)防和控制傳染病的發(fā)生和流行.
五.定期進(jìn)行健康體檢,建立學(xué)生健康檔案,對體檢中發(fā)現(xiàn)疾病者及時采取治療措施,使學(xué)生的.疾病得以有效治療.
六.積極做好學(xué)生中常見病,多發(fā)病的防治和一般急救工作.
校醫(yī)職責(zé)(各班主任代理)
1.堅決貫徹執(zhí)行預(yù)防為主方針,面向全體師生.
2.切實掌握學(xué)生健康與體制情況,做到以下幾點:
1.一年一次的體檢,發(fā)現(xiàn)不良情況與家長聯(lián)系,提出防治措施.
2.每學(xué)期一次視力檢查,及時統(tǒng)計,分析研究.
3.建立健康卡,體育衛(wèi)生密切配合,及時登記,統(tǒng)一保管.
3.加強(qiáng)對教學(xué)、體育、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作.
1.對教育衛(wèi)生制度、個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生檢查評比制度等監(jiān)督檢查.
2.教室的采光、照明、通風(fēng)、課桌椅配套要檢查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題匯報學(xué)校有關(guān)部門幫助解決.
學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生制度
教室辦公室衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)
1.及時處理辦公室內(nèi)雜物,無用的要及時清掃干凈,必須用品擺放有序.
2.辦公室地面整潔.
3.不在辦公室墻上無亂張貼.
4.電腦、熱水機(jī)等要妥善保管并保持清潔.
5.辦公室門窗無灰塵,衛(wèi)生潔具擺放整齊,廢紙簍保持基本清潔.
教室衛(wèi)生制度
1.教室地面要保持清潔,做到地面無痰跡、無紙屑.
2.玻璃窗明亮,門窗、黑板干凈.
3.天花板及墻角沒有蛛絲.
4.墻壁要保持潔白,不隨便涂寫.
5.桌凳要整齊.環(huán)境衛(wèi)生制度
1.公共場地按班級劃分,分片包干打掃.
2.環(huán)境衛(wèi)生實行包干責(zé)任制.
3.實行每天二掃一檢查制度.學(xué)校個人衛(wèi)生及檢查制度個人要養(yǎng)成"四勤五不"的良好衛(wèi)生習(xí)慣.
四勤:勤剪指甲,勤洗澡、勤換衣服、勤理發(fā)、勤洗頭、勤洗手.
五不:不亂丟果殼紙屑、不隨地吐痰、不亂涂墻壁、不亂倒臟物污水、不喝生水.
工作計劃 篇6
一、本院系心理健康教育工作思路
數(shù)學(xué)學(xué)院在校學(xué)生工作部心理健康教育中心領(lǐng)導(dǎo)下,設(shè)立二級院系心理輔導(dǎo)站,實行輔導(dǎo)員年級負(fù)責(zé)制,定期對心理出現(xiàn)問題的學(xué)生進(jìn)行排查,秉著健康教育的原則,普及推廣心理健康教育知識,妥善處理心理問題危機(jī)。
二、落實本年度工作任務(wù)
本年度心理健康教育工作由院系心理專干負(fù)責(zé)規(guī)劃,具體由院心理協(xié)會、心理委員、年級輔導(dǎo)員配合完成。做到及時規(guī)劃、認(rèn)真完成本年度心理健康教育工作任務(wù)。
三、扎實做好心理骨干培訓(xùn)
心理骨干作為院系開展心理健康工作的一支重要隊伍,20xx年度本院系將會繼續(xù)加強(qiáng)心理骨干隊伍的建設(shè)。
針對本科生四個年級的不同特點,我院將分年級對舍長、心理委員進(jìn)行培訓(xùn)以及實踐。
大一大二年級,主要以普及心理健康知識為主,掌握基本的心理健康常識,例如心理團(tuán)輔課的培訓(xùn),以及講座學(xué)習(xí);大三大四年級以實踐為主,在前兩年掌握了基本的心理常識后,能夠在同學(xué)當(dāng)中及時發(fā)現(xiàn)危機(jī)情況并且迅速向輔導(dǎo)員老師匯報。
在針對舍長、心理委員時,學(xué)院嚴(yán)格考勤機(jī)制,將出勤率作為年底考評的重要依據(jù)。
在心理健康教育中心的指導(dǎo)下,結(jié)合學(xué)院特色,學(xué)科特點,數(shù)學(xué)學(xué)院將開展以下三種形式的培訓(xùn)工作:團(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理講座、院心理協(xié)會組織的`學(xué)生活動(如讀一本心理書,開展心理座談會)等。
1、團(tuán)體心理輔導(dǎo)
目的:通過對心理委員進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo),讓心理委員掌握基礎(chǔ)的人際交往技能,幫助同學(xué)們更好的處理日常基本心理問題。掌握基本的團(tuán)體輔導(dǎo)技巧,在本班內(nèi)部開展心理團(tuán)體輔導(dǎo)。
參與人員: 20xx級心理委員
2、心理講座
目的:邀請校內(nèi)專家開展講座,尤其是針對新入校的大一、研一學(xué)生開展心理知識普及以及危機(jī)防御。本學(xué)年度計劃開展兩場心理講座。
3、院心理協(xié)會組織健康有益的心理健康教育活動季學(xué)生活動,詳細(xì)活動安排在第四部分"心理健康教育活動季"作以說明。
四、心理健康教育活動季
20xx年心理健康教育活動季,目前計劃分類別、分層次開展心理健康教育活動:心理專項活動、精品活動、主題活動。
心理專項活動:說出我們宿舍的故事。
宿舍關(guān)系展示:可以使一幅畫,可以使一幅照片加上幾句溫暖的介紹,還可以是一段簡短的小視頻,都可以作為宿舍文化的展示和窗口。
精品活動:"我手寫我心"網(wǎng)絡(luò)美文之心理健康月特輯。
數(shù)院知行社承辦"我手寫我心" 網(wǎng)絡(luò)美文之心理健康月特輯。向各院系發(fā)送請柬,邀請各院系學(xué)生參與。此次活動不單限于美文,在此期間也會開展拓展活動"悅讀書",各院系推薦1—3篇讀后感,要求內(nèi)容積極向上和心理學(xué)有關(guān),屆時邀請心理健康教育中心老師進(jìn)行評選。
主題活動:心理與音樂。
如何使用心理學(xué)元素進(jìn)行音樂欣賞 音樂欣賞中的心理活動 主題講座,并且在講座后對大家進(jìn)行音樂放松的體驗。
五、夯實心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)體系
1、院系成立二級心理輔導(dǎo)站,實行"一對一"心理危機(jī)干預(yù),并且將情況及時上報心理健康教育中心,做好檔案管理及后續(xù)關(guān)注工作。
2、除建立 "舍長—心理委員建設(shè)機(jī)制",院系將在各年級成立信息員隊伍,此隊伍將作為院系心理危機(jī)預(yù)防的重要力量,做到"勤觀察、早知道、早上報、早預(yù)防",協(xié)助做好心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作。
工作計劃 篇7
今年酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年,前廳部將認(rèn)真貫徹落實酒店年度工作的總體要求,結(jié)合我部工作特點,制定本年度工作要點如下:
一、指導(dǎo)思想
積極開展實際、實用、有效的工作,堅持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo),走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路,挖掘潛力,開源節(jié)流,努力增加營業(yè)收入,做好內(nèi)部管理,全面提升工作效能,逐步提高部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境,實現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。
二、內(nèi)部管理
1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實施辦法》,通過明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度,達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。
2、加強(qiáng)職場工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場控制、事后控制,著眼于細(xì)節(jié)服務(wù),關(guān)注客人需求,重視客人感受,確保向客人提供“主動、熱情、準(zhǔn)確、迅速”的`服務(wù)。
3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯,對前臺、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作,達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗,增加員工工作技能,提高員工工作興趣的目的,打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才。
4、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作,做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。
5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案,為賓客提供親情化、個性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。
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