- 相關推薦
最新美容店長的工作計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，讓我們一起來學習寫計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的最新美容店長的工作計劃，歡迎大家分享。
最新美容店長的工作計劃1
一、日工作流程
（一）到店
店長或前臺最早到店開門。
（二）開晨會，按要求進行（8：30——8：50）
晨會流程：
①跳操——→②儀容儀表檢查——→③劃考勤——→④問好、喊口號、擊掌——→⑤開會——→⑥xxx宣言（“我的明天是美好的……”）——→⑦擊掌三下結束。
★④問好、喊口號、擊掌的流程是：
經理（店長）：大家早上好！
員工：好，很好，非常好！紀律榮譽高于一切，品牌效益重于生命。團結拼搏，凝聚智慧，創造輝煌！xxx美容從心開始！
（拍掌：噠-噠-噠噠噠，噠噠噠噠-噠噠，耶！）……
★⑤開會內容：
先點評昨天的服務人次及業績
然后評選當天兩個服務最高且無投訴的員工分享經驗（美容/美體）
店長總結服務，進行思想教育及業務思路的分析講解
★在每周周例會和月總結大會上要進行宣誓，宣誓詞是：
我是xxx工作人員，為了肩負起神圣的職責和使命，我宣誓：
熱愛企業，忠于企業，全心全意為企業服務；
努力學習，精通業務，履行職能，遵紀守法，保守機密；
團結拼搏，勇于創新，積極為企業做貢獻；
任何情況下不背叛企業，以上誓詞，我堅決履行，絕不違背。
宣誓人：xxx
（三）營業
1、播放背景音樂。
2、上午工作內容（9：00——12：00）
（1）按禮儀要求，站在前臺，笑迎顧客；
（2）根據當天顧客預約表，在相應的時間跟進每位員工的工作情況，先看第一批顧客的“鋪床率”，要巡查到每一個房間、每一名員工和顧客；
（3）巡視店內衛生、各項設施狀況，查看員工手法、標服、專業話述是否到位；
（4）發現員工情緒有問題，或者不在工作狀態時，應及時跟進；
（5）幫助員工鎖定目標顧客，配合員工促成成交；
（6）服務好售后顧客，安撫好有不滿情緒的顧客，與顧客保持良好的合作關系，并向忠誠的顧客發出嘉賓邀請；
（7）關心、鼓勵推廣員及售前美容顧問；
（8）合理安排好店內的崗前新員工；
（9）產生銷售業績
一般（10：30~11：30）、（12：30~13：30）、（15：30~16：30）、（17：30~18：00）幾個時間段可能會比較容易出業績，要及時對產生業績的員工給予表揚，對沒有出業績的員工予以安慰、鼓勵和指導。
3、午餐
（1）不吃有異味的食物、禁止吃零食，自覺保持餐廳清潔；
（2）飯后及時補妝。
4、下午（13:00——17:30）
把上午的工作再做一遍。
5、數據整理（17：30——18：00）
從17:30開始，來店內做護理的顧客就逐漸減少了，因此可以在此時做如下工作：
（1）檢查員工檔案，讓員工上報第二天預約顧客，整理當天業績，查看各項數據；
（2）記錄、整理當天的待辦事宜及店內的問題，待夕會上點評；
（3）整理第二天晨會會議內容。
（四）閉店（21:30——22:30）
1．開夕會（21:00~22:30）
簡短的總結點評當天的業績、服務等問題。夕會流程：
第一步：問候語
員工們已經結束了一天緊張的工作，雖然很辛苦，但是晚間的問候同樣很重要，店長在問候的時候聲音要洪亮，面帶微笑，讓員工集中精神，開始一天的工作總結。標準的問候語如下：
店長：xxx的各位精英，大家晚上好！
員工：晚上好！
第二步：點評服務和業績
針對早上晨會內容，把每個員工所定的服務人次、業績完成情況進行點評。讓員工們分享成功的經驗，總結失敗的教訓。
第三步：總結細節工作
店長除了要對一天的服務和業績進行點評之外，還要對院內其他的事情進行跟進。比如說衛生情況，標準服務流程，員工手法，工作狀態，勞動紀律等方面，發現問題，及時解決。
第四步：激勵團隊
因為我們從事的是服務、銷售工作，每天工作壓力都比較大，所以每個人都需要鼓勵，只有員工都心態穩定，斗勁十足才能有激情的做好一天的工作！
第五步：結束語
店長：“今天的夕會到此結束，謝謝大家的配合與支持，散會！”
員工：“您辛苦了!”
★夕會的注意事項：
（1）雖然一天的工作很辛苦，但是夕會無論多忙也一定要開，養成好的工作習慣。
（2）店長一定要保持高度的熱情與激情，只有好的領導者才會帶出好的團隊。
（3）店長開會語言要言簡意賅，不能時間過長。“今天會議就開到這，哦，還有個事……”、“我再說兩句”等，這是最容易犯的通病，應該注意。
（4）夕會時間應以10分鐘左右為宜，不要過長，要考慮到員工一天工作的辛苦和勞累，控制時間。
2、最后檢查（衛生、水、電、門、窗……）；
3．關緊窗戶，鎖好店門。
★注：每天要發四條短信給業務經理：
（1）早上晨會之后，闡明今天的賣點和思路，上報今天業績目標；
（2）中午12點，上報已產生業績；
（3）下午4點，上報已產生業績；
（4）晚上9點，上報當日的`業績，對當天工作做一簡短的總結。
1、每周親自給員工上2堂培訓課程（包括專業和服務），每堂課不少于1小時，可以安排在每周二和每周六的早上7:50——8:50或者晚上18:00—19:00，并將培訓計劃在周日之前上交給業務經理；
2、不定期組織及帶動員工參加培訓老師進行的新產品、新項目、新儀器等的培訓，并認真做好記錄，在之后的晨會中加以跟進。要求休息的員工及店長，也要按時參加公司及培訓老師組織的培訓及考核；
3、每周一下午參加地區經理組織的周例會，認真做好會議記錄，對于上級布置的工作立即執行和落實，在規定的時間內完成。
4、每周日晚，給員工召開周例會，主要內容是思想教育、提升服務、點評數據、控制節約，本周出現的問題等幾個方面，對本周工作進行總結點評，并做好下一周的工作安排。
1、每月末參加地區經理召開的月總結大會，認真做好會議記錄，在下個月立即執行落實上級安排的各項工作，并學習別人的優秀經驗，總結自己的不足；
2、每月末之前上交月總結計劃；
3、每月初收員工上個月的預約表，并下發本月的預約表，監督員工盡快完成。
4、每月2號，核算本店上個月人次業績不達標數據，上報業務經理；
5、每月3號，核算本店月末統計表的數據，上報業務經理；
6、每兩個月上交一次數據本，有保密意識，不給工作留下隱患。
7、每半年寫一次工作心德與體會；
最新美容店長的工作計劃2
20xx年轉瞬即逝，我十分期待著20xx年的到來，今年將是美容院發展的關鍵性一年，身為店長，我必須想辦法讓美容院有突破性的進展，光有想法、光有著這樣的志向、光有著一腔熱血可不行，我得有所行動，必須有計劃有目的的去實施，還需要美容院每一個員工的共同努力，以下就是我制定的詳細計劃：
既然要讓美容院有所改變，資金的投入是少不了的，首先我想做的就是讓美容院的門面先來一次改頭換面，這個不是想換就能換的事情，必須經過十分縝密的思考，還需要許多的佐證，我參考了許多的美容院店面裝修方案，經過我一段時間的思考，心中也是早就有了定論，改頭換面的目的就是想讓顧客的第一眼就留深刻的印象，讓她們看到的第一眼就想進來嘗試嘗試，這是讓她們信任我們的'第一步，也是我們美容院作出改變的第一步，至關重要，這也是后續計劃得以順利開展的必要條件。
學會利用身邊的一切資源，美容院的地理位置固然是不錯了，但是人來人往的也就那么些人，如果讓更多的人知道我們的存在，是非常有必要思考的一個問題，這就是我們改進的的第二步，提升知名度，我會通過我的一些個人渠道盡可能的爭取到這座城市地鐵、公交車、公交站臺的廣告位，要知道每天乘坐地鐵、公交車的人不計其數，但那時也是她們停駐觀看的最佳時機，我們只需把自己的廣告視頻、廣告圖片放上去，知名度自然就上去了，美容院的詳細地址、咨詢電話等等都要放在廣告當中，才能起到最好的宣傳作用。
現在是互聯網時代，我們美容院要想做出改變，跟著時代的趨勢走準沒錯。首先我們要擁有自己的官方網站，微信公眾號等等，還要在各大app上制定我們美容院的預約美容方案，這樣我們不僅能從現實中找到客戶，還能在網上直接預約我們，這不僅是為了我們美容院自身，這也是為了給顧客們提供便利，讓她們可以有多種渠道找到我們。
以上幾點都做好了，那就是到了這最后的一部，我院所招收的美容師必須是有三年以上工作經驗者，美容師的實力必須過硬，這樣才能留下回頭客，對于那些工作經歷暫且不符合的，有著辭退跟參加培訓兩種方式選擇，我必須要保證每一個顧客來消費，都將得到最好的服務，讓客人開開心心的來，開開心心的走，這是我們服務宗旨。
美容店長年度工作計劃
1、本月目標業績：
達成方案：
(1)通過“新春美白新女性”的常規促銷活動。
(2)通過社會關系，展開團購工作。
2、老板工作：
(1)制定全年發展規劃
(2)明確去年整體經營狀況
(3)協調社會公共關系，各方面相關單位打點應酬
(4)展開團購工作
(5)調整員工關系，員工年終承諾兌現，可考慮討論并推廣新的薪資方案
(6)與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包
(7)大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況
3、活動企劃
(1)檢討“三八”明星終端會的方案
(2)進行電話賀歲活動二月春節，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢。
(3)寄禮品給員工父母
4、培訓
(1)員工寫去年總結，并對新年展望
(2)學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福
(3)上網學習相關過年習俗，注意飲食和保養
(4)每天常規學習與培訓
5、廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率，當地電視臺字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年
(2)“美容新主張”卡片派發，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小
6、其他
(1)拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛生
(2)盤點錢，財，物，進行資產查核
(3)團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯，中國結，倒福字，發財樹等吉祥飾品