(精品)個(gè)人工作計(jì)劃5篇
日子如同白駒過隙,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?以下是小編為大家收集的個(gè)人工作計(jì)劃5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋。客戶有關(guān)情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務(wù),在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
2、根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務(wù):
(1)詢問客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見。
(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞。
(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng)。
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的.服務(wù)內(nèi)容。
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng),如免費(fèi)檢測周,優(yōu)惠服務(wù)月,汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等,內(nèi)容、日期、地址要告之清楚。
(6)咨詢服務(wù)。
(7)走訪客戶。
售后服務(wù)工作規(guī)定
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場手續(xù)辦完后,或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后,兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí),研究客戶的潛在需求,設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi),應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶,作售后第一次跟蹤服務(wù),并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況,并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見,以示本公司對(duì)客戶的真誠關(guān)心,與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄,特別是對(duì)客戶的要求,或希望或投訴,一定要記錄清楚,并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù)。不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的,通話后要盡快加以研究,找出辦法。仍不能解決的,要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管,請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶,一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi),業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn),內(nèi)容避免重復(fù),要有針對(duì)性,仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后,業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶,然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話,包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄,登記入表(附后),并將電話記錄存于檔案,將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函,包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表(附后),并歸檔保存。
9、指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí),由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。
10、業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作。并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié),每年末進(jìn)行一次總結(jié)。小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行,由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報(bào)告。并存檔保存。
11、本制度使用以下四張表格:“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
一,一月份上旬,倉庫實(shí)施備料制。倉庫按計(jì)劃部提前下發(fā)的領(lǐng)料清單對(duì)比生產(chǎn)上線時(shí)間提前三到五天備料。并在備料的過程中及時(shí)返饋物料的欠料情況,為計(jì)劃,采購,生產(chǎn)等部門解決生產(chǎn)欠料爭取前置時(shí)間,減少因欠料問題造成的生產(chǎn)被動(dòng)局面。這項(xiàng)工作目前正在有序地展開。
二,在一月份之內(nèi),解決倉庫庫存準(zhǔn)確率長期低下的問題。倉庫庫存準(zhǔn)確率得不到提升,庫存數(shù)據(jù)失真,對(duì)公司財(cái)務(wù),計(jì)劃,采購,生產(chǎn)等相關(guān)部門的工作開展造成很大的影響,同時(shí)也使倉庫管理處于極為被動(dòng)的局面。在一月份之內(nèi),倉庫要導(dǎo)入每日循環(huán)盤點(diǎn)制度,理順和優(yōu)化管理流程,提高管理人員的數(shù)據(jù)觀念,按照工作日清日結(jié),數(shù)據(jù)異常及時(shí)分析處理的原則嚴(yán)抓庫存數(shù)據(jù)管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來維持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確的局面,在可持續(xù)性的基礎(chǔ)上抓數(shù)據(jù)管理,同時(shí)也為erp系統(tǒng)的順利上線提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。
三,一月份之內(nèi),完善倉庫的單據(jù),報(bào)表管理。倉庫目前對(duì)單據(jù)管理很不到位,不能達(dá)到財(cái)務(wù)部的要求,無法對(duì)單據(jù)進(jìn)行有效的追溯。倉庫要從單據(jù)的填寫,傳遞,裝訂,保管,存檔等各環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn)。加強(qiáng)對(duì)單據(jù)、報(bào)表的審核,尤其是對(duì)進(jìn)倉單的審核及報(bào)檢記錄的審核。對(duì)單據(jù)體系進(jìn)行一次清理,規(guī)范各類型業(yè)務(wù),各類型單據(jù)的使用,簽批流程,目前公司的單據(jù)設(shè)置不全面,有相當(dāng)一部份業(yè)務(wù)無對(duì)應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行登記,需要重新設(shè)計(jì)、規(guī)范一批單據(jù)來處理。這項(xiàng)工作在二月份內(nèi)完成。
四,在一月份之內(nèi),完善三包件的管理。倉庫目前對(duì)三包件的管理處于真空狀態(tài)。倉庫需要從人員配備,業(yè)務(wù)流程,賬目控制,物料控制等方面對(duì)三包件管理進(jìn)行全面的加強(qiáng)管理。
五,春節(jié)后倉庫接管公司的鋼材的管理與除塵器倉庫的門禁管理。配備好鋼材倉庫的管理人員,制定鋼材倉庫的門禁管理、物料收發(fā)管理、相關(guān)單據(jù)的傳遞與使用等一系列方案。維修好除塵器倉庫的大門,將除塵器倉庫的門禁管理由行政轉(zhuǎn)交到倉庫。
六,在二月份起實(shí)施以庫存準(zhǔn)確率考核為核心的員工考核機(jī)制。為了配合庫存準(zhǔn)確率提升,倉庫在二月份實(shí)施庫存準(zhǔn)確率考核制度,對(duì)庫存準(zhǔn)確率連續(xù)二到三個(gè)月內(nèi)無實(shí)質(zhì)性的提升的倉庫相關(guān)管理人員(準(zhǔn)確率目前定在98%)進(jìn)行工資調(diào)整,對(duì)不能勝任工作的倉庫相關(guān)管理人員考慮調(diào)離工作崗位。
七,加強(qiáng)物料控制工作,提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理,不良品要單獨(dú)建賬管理,對(duì)呆滯品在春節(jié)前對(duì)現(xiàn)場物料進(jìn)行一次清理。及時(shí)反饋物料信息,為計(jì)劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通,倉庫所有緊固件每月集中發(fā)3次料,提升物料的收發(fā)效率,同生產(chǎn)一部確定管理方案,2月份開始執(zhí)行。
八,從一月份到三月份,完成倉庫erp庫存模塊的上線工作。公司的發(fā)展必定要求公司內(nèi)部實(shí)行信息化管理。目前公司暫定先從倉庫管理模塊入手,積累經(jīng)驗(yàn)之后再在全公司實(shí)施erp系統(tǒng)。倉庫必須要打好信息化管理的第一炮,否則會(huì)影響到公司信息化的.工作布局。目前已與企管部,erp系統(tǒng)供應(yīng)商就倉庫實(shí)施erp系統(tǒng)的步驟達(dá)成了初步的方案,暫定在二月份內(nèi)完成相關(guān)的基礎(chǔ)工作,在三月初實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線。倉庫要協(xié)助完成環(huán)境評(píng)估,人員培訓(xùn),業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、固化,相關(guān)基礎(chǔ)庫存數(shù)據(jù)的提供等工作。
九,從一月份到五月份,完成倉庫的平面與空間布局規(guī)劃。按照公司的發(fā)展規(guī)劃,包裝機(jī)產(chǎn)品在本年度是重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象,包裝機(jī)類的物料將會(huì)有較大幅度的增長,而目前倉庫的空間布局尚不能滿足這一發(fā)展要求。倉庫必須要適應(yīng)公司的發(fā)展要求,在二月份之內(nèi),完成各大產(chǎn)品物料的分區(qū)規(guī)劃。加強(qiáng)目視化管理,二月份內(nèi)做好各倉區(qū)、貨位的標(biāo)識(shí)管理,目前已聯(lián)絡(luò)車間年后定制物料標(biāo)識(shí)牌。為了提升倉庫空間利用率,解決倉庫庫容不足的問題,計(jì)劃在四到五月份為倉庫安裝立體貨架,并要提前為貨架安裝進(jìn)行總體規(guī)劃。
十,用一到六個(gè)月的時(shí)間,加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,完成倉庫組織架構(gòu)調(diào)整。要完成上述工作,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。目前面臨著在倉庫管理方式,管理思路,管理理念進(jìn)行全方位轉(zhuǎn)變的情況,員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變,管理技能如何提升才能適應(yīng)公司的發(fā)展要求的問題。
必須要預(yù)計(jì)到部份員工可能因?yàn)楦鞣矫娴脑蚋簧蟼}庫的管理變化而不得不調(diào)整工作崗位。要做好從外面引進(jìn)倉庫管理人才的相關(guān)準(zhǔn)備,做好相關(guān)的招聘、培訓(xùn)、考核工作。完善倉管員的kpi考核指標(biāo)體系,對(duì)倉庫管理人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評(píng)估。適當(dāng)?shù)靥岣邆}庫管理人員的工資待遇,希望倉庫組長的工資能達(dá)到2800元/月左右,倉管員的工資達(dá)到2700元左右,倉務(wù)員的工資能達(dá)到2500元/月左右。做到以環(huán)境留人,待遇留人,感情留人,創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,打造高素質(zhì)的倉庫管理團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作,針對(duì)員工技能上的不足之處,有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),計(jì)劃在一月份內(nèi)開展一次office培訓(xùn)。
十一,對(duì)個(gè)人的工作要求。三個(gè)月內(nèi)要基本掌握倉庫及倉庫相關(guān)的各類業(yè)務(wù)流程,并能對(duì)現(xiàn)有流程提出合理化改善建議。學(xué)習(xí)和熟悉好物料,完全掌握帳務(wù)報(bào)表的編制方法,可通過現(xiàn)場業(yè)務(wù)透視帳務(wù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性。學(xué)習(xí)機(jī)械或陶機(jī)行業(yè)知識(shí),了解我司生產(chǎn)流程及產(chǎn)品特點(diǎn)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
(一)食品衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃
1、繼續(xù)重點(diǎn)抓好與人民生活關(guān)系密切的“五個(gè)種類、一個(gè)行業(yè)”的食品污染治理工作;整頓與規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序和食品專項(xiàng)打假工作,繼續(xù)加大衛(wèi)生監(jiān)督力度落實(shí)和鞏固“四個(gè)100%和一個(gè)95%”餐飲消費(fèi)安全專項(xiàng)整治工作目標(biāo),有力地推進(jìn)了我市的“食品放心工程”建設(shè)。
2、繼續(xù)深入宣傳貫徹《食品衛(wèi)生法》,重點(diǎn)抓好餐具消毒的宣傳和監(jiān)測工作,切實(shí)把住“病從口入”關(guān),全面落實(shí)從業(yè)人員培訓(xùn)工作,要求初訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
3、加大食品衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測執(zhí)法力度,繼續(xù)重點(diǎn)抓好與人民群眾生活關(guān)系密切的畜牧業(yè)產(chǎn)品、種植業(yè)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、飲用水、加工食品和餐飲業(yè)的食品污染治理工作。同時(shí)嚴(yán)格按照法定程序落實(shí)新、改、擴(kuò)、續(xù)建食品工程的預(yù)防性衛(wèi)生審查和驗(yàn)收,抓好衛(wèi)生設(shè)施的軟、硬件建設(shè),做好衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)工作。
⑴加強(qiáng)對(duì)上市豬肉砷、鎘檢測,每半年抽檢1次,每次抽檢不少于10個(gè)樣品。
⑵加強(qiáng)對(duì)礦泉水、純凈水生產(chǎn)經(jīng)營單位的許可管理和衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督管理,擬4月下旬召開一次全市礦泉水、純凈水污染治理工作會(huì)議,加強(qiáng)對(duì)礦泉水、純凈水生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員的宣傳教育和培訓(xùn)工作,嚴(yán)格進(jìn)出廠檢測程序,指導(dǎo)其建立食品衛(wèi)生長效管理制度。
⑶抓好上市豆腐等豆制品的污染治理,對(duì)轄區(qū)內(nèi)豆腐等豆制品加工單位進(jìn)行全面徹底清理整頓,建立健全本底檔案資料,做到長效管理,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)加工食品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)督管理,加強(qiáng)許可證管理,定期對(duì)豆腐等豆制品、加工食品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢測。
⑷加強(qiáng)對(duì)學(xué)校、企事業(yè)單位食堂和酒店、賓館的飲食衛(wèi)生日常監(jiān)督管理,采取專項(xiàng)治理和經(jīng)常性檢查相結(jié)合的方式,對(duì)餐飲業(yè)和學(xué)校、企事業(yè)單位的食堂進(jìn)行全面的`整頓,
4、XX年內(nèi)在學(xué)校(包括幼兒園)食堂、城區(qū)餐飲業(yè)、直飲水和食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)繼續(xù)全面實(shí)施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理。根據(jù)全省實(shí)施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理進(jìn)度要求,結(jié)合食品衛(wèi)生許可證的發(fā)放與年審開展工作。
5、加強(qiáng)各類食品和餐具消毒監(jiān)測工作。今年計(jì)劃各類食品衛(wèi)生監(jiān)測13類以上,監(jiān)測數(shù)不少于650份;餐具消毒監(jiān)測數(shù)不少于1200份。并由監(jiān)督人員依照規(guī)范每月或每季度進(jìn)行一次抽查,對(duì)采樣監(jiān)測結(jié)果不合格產(chǎn)品,予以銷毀、罰款等行政處罰。
(二)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督
1、組織公共場所從業(yè)人員健康體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),體檢率和培訓(xùn)率達(dá)100%,同時(shí)做好職業(yè)禁忌人員的工作,調(diào)離率達(dá)100%,及時(shí)發(fā)放健康證和培訓(xùn)證,發(fā)放率達(dá)100%。
2、開展公共場所新開業(yè)或衛(wèi)生許可證復(fù)核單位衛(wèi)生審查和監(jiān)測,及時(shí)完成本年度換發(fā)證工作。
3、開展新、改、擴(kuò)建的公共場所預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督,建設(shè)項(xiàng)目衛(wèi)生評(píng)價(jià)率達(dá)80%以上。
4、加大公共場所衛(wèi)生監(jiān)督力度,對(duì)所管轄的各類公共場所進(jìn)行經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督,覆蓋率達(dá)100%。
(三)生活飲用水衛(wèi)生
1、全面掌握全市城鄉(xiāng)居民生活飲用水基本情況,加強(qiáng)全市集中式供水單位的衛(wèi)生管理,做好飲用水衛(wèi)生監(jiān)督,積極配合市疾病預(yù)防控制中心做好水質(zhì)監(jiān)測工作。
2、對(duì)市級(jí)水廠(xx二水廠)管網(wǎng)末梢水質(zhì)定點(diǎn)(10點(diǎn))進(jìn)行每月1-2次監(jiān)測,其中5-9月份每月2次(全年共17次)。
3、組織集中式供水單位供管水人員進(jìn)行健康體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),體檢率培訓(xùn)率均達(dá)100%。同時(shí)對(duì)職業(yè)禁忌人員進(jìn)行調(diào)離,調(diào)離率達(dá)100%。
4、掌握市區(qū)二次供水設(shè)施衛(wèi)生情況,給予定期定點(diǎn)(16點(diǎn))水質(zhì)監(jiān)測每年4次(每季度一次),以便觀察二次供水水質(zhì)的變化情況,同時(shí)根據(jù)本市二次供水監(jiān)督管理有關(guān)規(guī)定和根據(jù)上級(jí)精神,做好二次供水衛(wèi)生管理工作,采取不定期不定點(diǎn)的二次供水水質(zhì)抽檢,每月不少于一次,每次不少于10份。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
轉(zhuǎn)眼間XX年工作已經(jīng)結(jié)束,回顧XX年自己的工作,在各個(gè)方面做得都非常的差,無論在節(jié)目方面和創(chuàng)收方面,作為一名老同志,做得與很多新同志都比不上,非常的慚愧,也深深認(rèn)識(shí)到自己工作態(tài)度和工作方法不足,XX已經(jīng)開始了,今年正好面臨局里改革,這次自己很清楚的認(rèn)識(shí)到依照上年的工作表現(xiàn),根本沒有資格留在廣播電臺(tái),這是領(lǐng)導(dǎo)給予的一次機(jī)會(huì),也更要抓住這次機(jī)會(huì),在XX年徹底改變工作態(tài)度和方法,在節(jié)目和創(chuàng)收上實(shí)現(xiàn)突破。
一、XX年創(chuàng)收及工作概況
XX年廣告創(chuàng)收任務(wù)總額是30萬,自己實(shí)際完成2萬。作為一名廣告創(chuàng)收人員,平時(shí)沒有別的事情,主要工作任務(wù)就是創(chuàng)收,但是這個(gè)創(chuàng)收數(shù)字在廣播電臺(tái)屬于墊底的,離自己的任務(wù)數(shù)差的太遠(yuǎn)了,辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任,給廣播電臺(tái)拖了后腿。究其原因還是按老方法跑創(chuàng)收,拿著收費(fèi)方案跟無頭蒼蠅似的亂爬,雖然每天都寫工作計(jì)劃,但是沒能真正按照計(jì)劃跑,而是到哪了就跑哪里的。沒能寫出適合客戶的合作方案。工作態(tài)度不主動(dòng),總是被動(dòng)的工作,沒有深刻認(rèn)識(shí)到工作重要性,現(xiàn)階段工作是第一要?jiǎng)?wù),沒有一個(gè)好的工作成績就不會(huì)得到可觀的收入,家里的生活無法保障。一開始領(lǐng)導(dǎo)就說了,讓辛辛苦苦工作的人過上輕松幸福的生活,通過一年的工作也的確驗(yàn)證了領(lǐng)導(dǎo)說的話,那些工作刻苦的同事每月的工資都很高,而自己現(xiàn)在生活的窘境怪不得別人,都是自己工作不刻苦、不努力造成的,無論在哪個(gè)工作崗位,如果不努力工作,都不會(huì)有所收獲,在電臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)還一直關(guān)照保險(xiǎn)一直繳著,在別的工作地方如果不能為單位但來利潤,這是直接不可能的'。XX必須緊張起來,把工作當(dāng)成第一位,付出百分三百的努力與汗水才能換回安逸的生活。
XX年第一季度工作主要以廣告為主,但是在第一季度自己還沒清楚的認(rèn)識(shí)到XX年是廣電非常困難的一年,不可能再養(yǎng)閑人、懶人,自己還木木晃晃,整天跟掉了魂似的,不知道想什么,創(chuàng)收為0。第二季度因?yàn)槿藛T變動(dòng),暫時(shí)為汽車俱樂部連線外景,這本是一次鍛煉自己的一次非常好的機(jī)會(huì),但是自己卻沒有好好的把握,一開始的時(shí)候跑的很勤,但是在給車行基本做完一遍的時(shí)候,開始尋找洗車店和維修店,發(fā)現(xiàn)他們大多數(shù)在技術(shù)方面非常了解,但是在表達(dá)上很多人過于緊張,不會(huì)表述,當(dāng)時(shí)很苦惱,想的是這樣的采訪他們?nèi)绱瞬慌浜希y做了。現(xiàn)在想想其實(shí)并不是采訪者的問題,他們作為一名技術(shù)人員,自身技術(shù)知識(shí)肯定是沒有問題的,如果在平時(shí)咨詢修理問題,他們肯定會(huì)滔滔不絕的講上很多,但是在采訪過程中他們總考慮到直播會(huì)很緊張,從而不知道說些什么。其實(shí)關(guān)鍵問題還是前期溝通不足,如果提前幾天能夠提前把采訪內(nèi)容溝通好,自己也做好充足的準(zhǔn)備,肯定不會(huì)出現(xiàn)卡場和在節(jié)目中亂問亂說的情況。一檔好的節(jié)目沒有前期大量的準(zhǔn)備工作,做出來的效果一定是不好的,別人一聽也能夠聽的出來。第二季度當(dāng)大家的廣告創(chuàng)收在穩(wěn)步增長的時(shí)候,自己卻總創(chuàng)收為1000,是廣播電臺(tái)的底子貨,自己也非常著急,也在努力的跑出去,節(jié)目基本是提前半小時(shí)到,跟采訪人大體準(zhǔn)備下,有時(shí)候還因?yàn)椴稍L者放鴿子二手忙腳亂,找不到采訪者,從而導(dǎo)致節(jié)目沒有外景,影響了節(jié)目質(zhì)量。在第二季度快結(jié)束的時(shí)候自己被調(diào)位純創(chuàng)收人員,每天的工作任務(wù)就是創(chuàng)收。第三季度自己深深認(rèn)識(shí)到自己創(chuàng)收太差勁了,堅(jiān)持每天跑出去,創(chuàng)收終于有了起色,通過電臺(tái)的活動(dòng)慢慢積累了一些小客戶,創(chuàng)收雖然有,但是自己離任務(wù)還差的太大,非常想談幾個(gè)大客戶來彌補(bǔ)自己創(chuàng)收的不足,在通過鵲橋會(huì)接觸到了南方家居,并保持著聯(lián)系,在十一車展之際正好也是南方家居開業(yè),正好需要宣傳,成為車展協(xié)辦單位。但是給予南方家居的回報(bào)非常的多,舞蹈大賽海選在南方家居門口舉辦的,我和于錄在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,活動(dòng)搞的非常順利,客戶也非常滿意,對(duì)廣播電臺(tái)給予了高度評(píng)價(jià)。通過這次活動(dòng)自己才深深的認(rèn)識(shí)到活動(dòng)的成功舉辦真的離不開前期的大量準(zhǔn)備,再次之前自己根本沒有負(fù)責(zé)過大型活動(dòng),這次幸虧有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,在活動(dòng)現(xiàn)場很多不可控的因素,自己也是焦頭爛額,整體還是順利完成。通過這次活動(dòng)自己成長了很多,雖然還沒有站在臺(tái)上主持,但是在幕后做的這些,對(duì)自己已經(jīng)有了一個(gè)很大的進(jìn)步。以后的每次活動(dòng)都要用心去做,只有自己用心了,活動(dòng)才可能成功,并且自己會(huì)在活動(dòng)中學(xué)到很多。而且要抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己,來到電臺(tái)4年多了,還不能在臺(tái)上主持活動(dòng),說出去讓人笑話。
二、XX年工作計(jì)劃
創(chuàng)收方面
XX年全年創(chuàng)收任務(wù)為30萬。分擔(dān)到每個(gè)月創(chuàng)收任務(wù)2.5萬。
拜年宣傳,任務(wù)數(shù)2個(gè)。抓緊聯(lián)系老客戶,聯(lián)系親戚家人跑拜年客戶,努力完成2個(gè)拜年創(chuàng)收任務(wù)。
每天做好日計(jì)劃,嚴(yán)格按照自己的計(jì)劃跑客戶,堅(jiān)持定期拜訪老客戶。每周寫出周計(jì)劃,整理上周跑客戶的情況,對(duì)有意向客戶進(jìn)行梳理,跟進(jìn)意向客戶,把意向客戶發(fā)展為老客戶。每月做好月計(jì)劃,把每月的創(chuàng)收任務(wù)和完成數(shù)寫出來,看看是否完成或與任務(wù)數(shù)差多少,這些從哪些方面或客戶補(bǔ)上來。
策劃活動(dòng),依托活動(dòng)跑創(chuàng)收,多像領(lǐng)導(dǎo)和跑得好的同事學(xué)習(xí),借鑒他們好的想法和思路,結(jié)合時(shí)令時(shí)節(jié)策劃活動(dòng),寫出能夠?qū)嵭械牧说姆桨浮?/p>
合理規(guī)劃好自己的時(shí)間,抓住一切可以創(chuàng)收的時(shí)間與機(jī)會(huì),把有機(jī)會(huì)落單的客戶都拿下來。
節(jié)目方面
做好《快樂購購購》外景連線,提前一周把下周外景聯(lián)系好,并做好節(jié)目準(zhǔn)備。通過節(jié)目拉近與客戶距離,找到客戶與電臺(tái)合作點(diǎn),完成創(chuàng)收任務(wù)。
抓住每次上節(jié)目的機(jī)會(huì),直播間也要去跟著做得好的同事們學(xué)習(xí),爭取早日能夠獨(dú)當(dāng)一面,堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力提高自身的語言表達(dá)能力。
嚴(yán)格按照規(guī)定,每月兩場團(tuán)購活動(dòng)一場都不能少,團(tuán)購活動(dòng)對(duì)客戶而言本身就是一種非常超值的合作方式,需求也非常大,抓住客戶的需求多跑,完成一月兩場的活動(dòng)。
每天堅(jiān)持學(xué)習(xí),堅(jiān)持一天一小時(shí)普通話練習(xí),學(xué)習(xí)微信文章和廣播網(wǎng)文章,在提高節(jié)目能力的同時(shí)抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多寫活動(dòng)策劃,廣告策劃。
嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度,反復(fù)檢查103.3上單情況,把自己負(fù)責(zé)的段都剪輯好,反復(fù)聽無誤后及時(shí)上單,上完單后與其余上單人員輪流查單,保證上單無誤。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向欄目組長以及主任匯報(bào)。
值班期間保證網(wǎng)上直播順暢,播出無誤,新聞轉(zhuǎn)播正常。切實(shí)緊張起來。
XX是單位改革的第一年,創(chuàng)收形式依然非常嚴(yán)峻,以前自己工作方法和態(tài)度都做的不好,導(dǎo)致工作成績一直非常差勁。今年不可能再給你混日子的機(jī)會(huì),干得好就留下,干不好就只能被淘汰,無論如何今年一定要在電臺(tái)干出一個(gè)成績,徹底改變自己懶惰的壞習(xí)慣,把工作擺在第一位,努力完成單位的任務(wù),做一名合格的電臺(tái)人。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
一、本班學(xué)生基本情況:
班上有41名學(xué)生和一名新生。五年級(jí)一年后,學(xué)生各科成績都有顯著提高。然而,我們班的衛(wèi)生總是達(dá)不到最高分。雖然整體紀(jì)律有所改善,主課不會(huì)吵,但還是會(huì)有學(xué)生在輔導(dǎo)班擾亂課堂紀(jì)律。路隊(duì)也是我們班的軟肋。學(xué)生愛說話,隊(duì)伍不整齊。中午練字的時(shí)間完全無效。大部分同學(xué)都在發(fā)呆,看課外書,毫無用心的練漢字。六年級(jí)學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)會(huì)更明顯,各種指標(biāo)表明各方面都要重新建立規(guī)則,形成良好的習(xí)慣。
二、工作目標(biāo):
1班里每個(gè)人都有事做,每件事都有人做,時(shí)不時(shí)有事情做;
2路隊(duì)大力整頓,形成了良好的路隊(duì)習(xí)慣;
3、親自帶領(lǐng)孩子做好衛(wèi)生工作,每月至少兩次;
4、體育氛圍應(yīng)濃厚,每月至少兩次班級(jí)集體體育或工長友誼比賽;
5節(jié)課形成每天看書,每天練字的學(xué)習(xí)趨勢;
6、開學(xué)第一天進(jìn)行“一天常規(guī)”培訓(xùn);
7隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)態(tài),保證不飄;
8跟進(jìn)二級(jí)班,確保紀(jì)律與主班一致
三、基本措施和做法。
1、開學(xué)第一天,用一節(jié)課的時(shí)間訓(xùn)練公路隊(duì),快速冷靜,以上面練習(xí)的形式進(jìn)行訓(xùn)練。重復(fù),直到你記住如何排隊(duì)。讓學(xué)生明白,路隊(duì)是一個(gè)班風(fēng)的體現(xiàn)。他們出去代表馮老師和62班。宣布規(guī)則。如果路隊(duì)有聲音,站在小舞臺(tái)上十分鐘。每當(dāng)你必須馬上上主課時(shí),你就會(huì)受到懲罰。一周專注于公路隊(duì)。
2、你必須每天早上7:10去教室。如果你是這節(jié)課早讀英語,帶孩子掃地,拖地,掃塵層,注意衛(wèi)生細(xì)節(jié)。教師起著模范作用。找到健康問題并解決。
3、每兩周一次的班級(jí)內(nèi)部比賽,比如用一節(jié)體育課,讓孩子接力賽跑,或者和工頭進(jìn)行拔河比賽;如果工頭拒絕,我們可以下戰(zhàn)書,哈哈
4、每天帶領(lǐng)孩子學(xué)習(xí),改變中午的閱讀時(shí)間,加入所有瑣碎時(shí)間的閱讀,表揚(yáng)積極讀書的'孩子,制作閱讀競賽表格,每次閱讀后寫在表格上,期末選出閱讀王;
5、開學(xué)好好上第一節(jié)課,重新熟悉一天的作息,訓(xùn)練路隊(duì),換一些班干部,做好六年級(jí)入學(xué)的心理輔導(dǎo),發(fā)新書,預(yù)習(xí)課,看課外書,給學(xué)科老師上課或者下午打掃衛(wèi)生。
6、強(qiáng)調(diào)中班紀(jì)律,讓孩子養(yǎng)成尊師重道的行為和道德
7、堅(jiān)持每天和孩子說話,關(guān)注孩子內(nèi)心的變化
8、召開男性X會(huì)議,談健康知識(shí),青年發(fā)展等知識(shí)。
班級(jí)管理是一門藝術(shù),我會(huì)努力在工作中吸收新的經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮班主任的教育作用,引導(dǎo)學(xué)生健康成長。
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