個人工作計劃

時間：2023-08-10 07:19:11 工作計劃我要投稿

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個人工作計劃范例[10篇]

　　時光在流逝，從不停歇，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候開始寫計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編精心整理的個人工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。

個人工作計劃范例[10篇]

個人工作計劃篇1

　　一、指導思想

　　新學期的數學教育教學工作，以校本教研為突破口，以有效課堂教學為研究的抓手，塑造善于思考、勇于實踐，具有較高數學素養的學生群體，構建動態生成、充滿活力的數學課堂。

　　二、主要工作：

　　（一）加強教學常規管理，提高教學質量

　　1、備課

　　備課是上好課，提高課堂教學質量的前提和基礎，因此，我必須抓好備課的管理，要求備課要做到五備：備教材、備學生、備教法學法、備教學手段、備練習、作業的設計與輔導等。

　　①備教材：要整體把握教材知識系統。弄清各部分在整體中的地位，明了知識間的內在聯系。確定各章節、各部分的教學目的、教學目標。明確教學重點、難點。要“用”好教材，對教材的處理要靈活，一方面要充分挖掘教材情景的教學功能；另一方面，要跳出教材、超越教材，靈活變通教材中與學生的口味不相符或滯后于學生發展的內容，及時關注時代發展的新動向，吸收生活中鮮活的素材，并整理、融合到自己的教學中。

　　②備學生：要了解學生的知識水平、學習能力及思想情緒，要了解學生的學習方法、愛好和對教學的期望。

　　③備教法學法：針對不同年級不同班級的學生特點，設計適宜的施教方案。要設計好突出重點、突破難點的教學環節，分清各個環節的先后、主次、指向目標之間存在的聯系等等。設計的教學情境合理，符合學生認識心理和年齡特征，能充分調動學生的學習興趣，能為學生分析問題和研究問題服務。活動設計要堅持“以人為本”的宗旨，在方案中為學生的主動參與留下時間和空間，為教學的動態生成創造條件。在備課時，要充分設計在學習過程中學生可能出現的問題、可能遇到的困難、可能出現的“獨特見解”以及應在哪些方面加強學法指導。教師要給予學生相應的學法指導，培養學生的自學能力。

　　④備例題與練習：要根據教材和學生實際精選例題、習題，突出例題、練習的針對性、目的性和有效性。

　　⑤備教學手段：能夠根據需要選用各種教學手段，能夠利用各種教學手段優化教學效果，積極倡導現代多媒體教學手段在課堂教學中的.應用。

　　2、上課

　　上課是完成教學目標，保證教學質量的核心環節。要努力提高課堂教學效率，充分利用課堂40分鐘時間，認認真真上好課。

　　（1）根據新課程標準的理念，確定課堂教學要求，教學目標明確，教材處理得當，知識講授準確、清楚，既重視“雙基”落實和能力培養，又重視思想品德教育。

　　（2）把教材思路和教學思路有機結合起來，主次分明，條理清楚。能運用多種方法手段，有效地突出教學重點、突破學習難點，使學生覺得輕松、深入。

　　（3）講練結合，課堂結構合理。新授時間一般控制在15-20分鐘，練習10分鐘左右。

　　（4）面向全體學生、注重調動中、下等學生的學習積極性。努力營造課堂學習的良好心理環境，啟發學生積極思維，鼓勵學生質疑問題。因材施教，努力處理好"吃不飽"和"吃不了"的矛盾，使全體學生積極地參與教學活動。

　　（5）重視實驗和實踐課教學，培養學生動手操作能力。

　　（6）上完每堂課、每個章節或單元，要及時反思，總結經驗教訓，以不斷改進教學。

　　3、作業設置與批改

　　設置和批改作業是學生鞏固所學知識，教師反饋教學信息和改進教學的重要手段。因此，要高度重視此項工作。

　　⑴進一步規范學生的作業，全面提高各科作業質量，努力做到格式正確，字跡端正，卷面整潔。

　　⑵布置的作業內容適當，份量適度。因人而異，優等生可加深難度，增些量；中等生，適量，布置些普通題；后進生，布置一些容易題，量少些。形成三級階梯，從而逐級上升，形成整體進步。

　　⑶作業內容要從新課程標準，教材和學生的實際情況出發。認真研究，精心設計。作業題選擇內容與生活實際相聯系，有利于學生加深、鞏固所學知識；有利于學生思維能力的提高。

　　⑷批改作業要求認真、細致、及時，做到有布置有批改，并做好評講工作。可采取面批和學生批改相結合的批改方式，教師從批改作業中獲取教學反饋，及時調整并改進自己的教學。

　　4課外活動與輔導

　　學生的課外學習和實踐活動是課堂學習的繼續，是學校教學工作的延伸。因此，要根據學生實際開展豐富多彩的課外活動，各年段結合學生年齡特點和所學知識每學期開展一次數學知識競賽或趣味活動，激發和調動學生學習數學的興趣和積極性。對優秀學生，在全面發展的基礎上，要鼓勵他們發揮特長，不斷提高學習興趣和自學能力；對有困難的學生，要滿腔熱情，分析原因，從提高學生興趣或抓學習常規入手，培養正確的學習方法與良好的學習習慣。通過個別指導或有計劃的補課，幫助他們在學習上取得進步，并對他們的特長予以鼓勵和培養

個人工作計劃篇2

　　本學期，我擔任高一化學教學任務，按照教學計劃和教學大綱的要求，本學期需要完成高中化學必修二的教學任務。為了能有組織、有計劃、有步驟地引導學生有效地學習必修一的內容，特制訂一下教學工作計劃。

　　一、指導思想

　　以學校的教學工作計劃為指導，積極開展教學教研工作。以學生發展為本，以提高教學質量為目標，以高中化學新課程教學為中心，結合學生現狀不斷轉變教學觀念，改進教學方法，狠抓教學常規，提高教學效率。

　　二、具體工作和措施

　　1．認真學習新課標，轉變教師的教學理念

　　加強教育教學的理論學習，研究新課標，組織切實有效的學習討論活動，用先進的教育理念支撐深化教育改革，培養學生的合作交流意識

　　2．轉變教學方式轉變學生的學習方式

　　以新理念指導自己的教學工作，牢固樹立學生是學習的主人，以平等、寬容的態度對待學生，在溝通和"對話"中實現師生的共同發展，努力建立互動的師生關系。

　　3．改變備課方式，提高教師的課質量、例題的選擇，習題的配備與要求，可根據每個班級學生的實際，靈活處理。重視教學過程的反思，盡可能做到每節課后教師要反思教學過程。

　　4．發揮備課組的集體作用集體備課，教案和學案基本統一。每一節課都有一個主備，然后集體討論，補充完善。備課組要做到資源共享。作業在完成課本上的習題的基礎上，根據不同層次的學生，要求完成補充習題。

　　5．完成教材中必要的實驗探究和演示、學生實驗，并適當補充部分實驗，以提高學生的學習興趣，增強教學的直觀性。

　　三、課程的實施與操作

　　1．備課要求

　　對于化學概念、知識與技能的備課，要注意新舊知識的連接點；同時要根據教材內容的廣度、深度和《課程標準》的要求，結合學生的基礎來確定重難點，找出突破難點的方法，螺旋上升地安排核心化學概念、知識與技能的內容。突出促進學生、教師的發展，體現學科特點、教師特色，備課思路過程要有特色。

　　2．授課要求

　　（1）應重視新知識的引入，新知識的引入是實現舊知識向新知識遷移的過程。在新知識引入中既應重視與舊知識的`聯系，又應創設有利于遷移的情景，因此能否講好引入是講好新課的一個關鍵。

　　（2）新授課應樹立化學課堂教學是一種化學活動的教學的觀念。教師引導學生進行化學活動的教學。化學活動是學生經歷化學學習過程的活動，也是學生自己建構化學知識的活動。

　　（3）應鼓勵學生自主探索與合作交流。有效的化學學習過程不能單純地依賴模仿與記憶，教師應引導學生主動的經歷觀察、實驗、猜測、驗證、推理與交流等化學活動，從而使學生形成自己對化學知識的理解和有效的策略。

　　（4）新授課應重視培養學生應用化學的意識和能力。

　　（5）新授課應重視培養學生動手能力和實踐創造精神。

　　3．作業布置與批改

　　作業是使學生掌握所學知識、培養各種能力的有效手段，也是記錄學生成長和評價反饋的重要手段。但是作業過多過難，則會加重學生的課業負擔，使學生疲于應付，嚴重地束縛和影響學生的智力發展和身心健康。故應注意以下幾點：

　　（1）適量性，使適量的作業既可以達到鞏固所學知識和提高各種能力的目的，又能夠留出足夠的時間讓學生自己自學、總結、歸納和反思。

　　（2）層次性，作業本身要有層次，應由易到難。

　　（3）針對性，設計或布置一些有針對性的、適合其個性發展的作業，培養和促進每位學生發展其特長。

　　（4）實踐性，讓學生動手、動腦，理論聯系實際，提高其分析問題、解決問題和實際操作能力。

　　4．測驗評價必要的測驗檢查是檢測教學效果、激勵學生學習的一個有效方法。各章及時過關考試，認真對待周清、月考。

　　以上是本學期的教學工作計劃。

個人工作計劃篇3

　　在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了我自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了我自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結我自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結我自己明年該如何去做的更好。以下便是我對我自己今年的工作總結

　　一。工作態度，思想工作。

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球我自己，擺正工作位臵，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固我自己的工作技術！

　　二。設備操作，工作領悟。

　　每一個好的員工都應對我自己的工作認識清晰，熟悉和熟練我自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于我自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以我自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高我自己的工作能力，使我自己在我自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成我自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

　　和同事們的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的'智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結同事們不僅是個人的事也是一種工作的義務！我會履行我的義務，鍛煉培養我自己的交際能力。

　　三。回顧過去，展望未來

　　對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化我自己的工作能力，把不利的因素在我自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位臵，讓我能為社會做出我自己該有的貢獻。

　　一年來，我做的已經是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求我自己。不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出我自己最大的努力，將我自己所有的精力和能力用在工作上，相信我自己一定能夠做好！

個人工作計劃篇4

　　一、本學期要積極研究考綱和課程標準，努力研究高考方向，研究考試說明。

　　以提高教學質量為目標，主動適應時代發展的要求，更新教學觀念，改進教學方法，以提高學生的成績為最終目標。最后的三個月，豁出去拼了。

　　二、本學期的教學任務：

　　完成高考第二三輪復習,以飽滿的熱情迎接高考。

　　三、主要工作及相關措施

　　（1）注重與其他老師的集體備課，發揮團隊力量,研究探索新課程下的教育教學方式和學生的'學習方式，提高備課效率和質量。

　　（2）關注每一個學生，以學生為本.上好每一節課，向40分鐘要效益。

　　（3）教給學生學習方法和解題方法，逐步培養學生構建知識體系、整合、遷移知識的能力。

　　（4）積極探索新課程改革下學生的學習方式，努力培養學生自主學習、合作學習、探究學習的能力。

　　（5）精選習題，注重批改，及時認真批改、發現問題、解決問題。

　　（6）注重與學生的溝通、交流，了解學生，學會善于做學生的思想工作。

　　從目前來看,文科的教學可謂任重道遠,這尤其需要我們的老師加倍的努力,要有明知不可而為之的精神,化腐朽為神奇,力爭在將來多考上幾個學生.

　　相信，在校領導的英明領導下，在各位老師的共同努力下，發揚團隊精神，取長補短、精誠合作，本人及我校都會取得更大的成績，再創輝煌。

個人工作計劃篇5

　　一、指導思想

　　遵循《綱要》精神，以雙語教學、特色服務為工作重點，以省幼教年會為契機，深化教育研究，提高幼兒整體素質，力爭在短期內開創我園教研的良好氛圍，提高教師隊伍整體水平。

　　二、主要工作

　　1、開展幼兒雙語教學研究

　　2、規范語言文字使用標準

　　3、提高年輕教師科研水平

　　4、展示有特色的幼兒活動

　　三、具體工作

　　1、雙語教學有序開展雙語教學作為我園教育教學的一大特色將在本學期重點開展。在制定教材、培訓師資、具體實施等環節充分考慮幼兒的年齡特點，以適宜的形式、適宜的內容靈活化、趣味化、生活化的進行。并定期進行成果匯報，向社會、家長展示幼兒園的這一特色教學。

　　2、語言文字力求規范規范語言文字是本學期的`一項工作重點。園內將有意識的創設“寫規范字、說普通話”的良好氛圍。本學期將同靜海園一起開展相關的“小手拉大手”的推普活動，力爭使我園的語言文字工作更上一個臺階。

　　3、教研活動層層深入根據開學初始教師崗位培訓的相關制度，本學期將定期開展教師的各級各類教研活動。從班級到年級再到園內，層層深入，營造互幫互學、共同成長的教研氛圍，幫助園內年輕教師盡快勝任本職工作，進而提高教師整體的教科研水平。

　　4、幼兒活動積極展示作為一所新開辦的幼兒園更要在搞好園內各項工作的同時，通過多種渠道向社會展示自己，獲得更多的同行、家長了解和支持。本學期，將努力抓住省幼教年會及一些節日慶祝的契機，進行一系列的

　　幼兒活動展示工作，力求收到較好的社會影響。

　　四、逐月安排

　　八月：新生家長會各班環境布置教師崗位培訓

　　九月：各類計劃的制定幼兒生活再現活動（一）班級環境布置交流早操編排園內優秀教育活動評比

　　十月：慶國慶專題活動幼兒生活再現活動（二）班級雙語教學交流各級教科研活動正常化參加區、市級優秀教育活動展評

　　十一月：各班游戲區角觀摩家長半日開放活動班級間互動游戲的嘗試親子周末電影活動幼兒學習特點專題研究活動

　　十二月：班級間晨間活動交流觀摩幼兒生活再現活動（三）圣誕親子游樂會活動英語特色教育展示活動

　　一月：迎新年親子運動會資料收集歸檔工作學期結束工作

個人工作計劃篇6

　　一、指導思想：

　　《小學音樂課多媒體輔助教學有效性研究》的科研課題，是我校教學改革的重要組成部分，要搞好科研專題的研究，我們要以課堂教學為載體，有計劃，有目的實施。我們信息技術組探討的是如何充分利用現代化多媒體設備，滿足學生的“求知”心理，激發學生的學習興趣，引導學生全身心地投入到音樂欣賞中去，在反復欣賞中提高學生的音樂素質，把美傳遞給學生，樹立他們在生活中尋找美的信心。

　　二、研究的具體內容：

　　1、調查了解現階段師生教與學這一塊教學內容的現狀。重點調查兩個方面：一是不同年段學生對這一教學內容的學習態度、狀況及原因的調查及分析。二是現有教師資源及教學方式的分析。

　　2、在音樂課堂教學中如何將書本知識和生活事物相聯系，并針對不同年段學生的身心特點，確立階段性教學目標。

　　3、針對教學領域，創新有效教學策略的研究。研究轉變學習方式的途徑、方法，使學生在活動中感受快樂、體驗成功，充分挖掘學生的潛力，激發學生創造力。

　　（1）用學生熟悉的.生活資源和教材想結合，使教學內容更貼近學生生活實際，既給學生帶來一種知識的親切感又豐富了學生的感知。

　　（2）突破已有的教學方法和教學模式，引導學生從書本走向生活，通過觀察、調查、體驗、游戲、創作等多種形式的活動，激發學生學習的興趣和創作熱情。

　　三、研究方法與要求：

　　（一）理論學習與研究實踐相結合。

　　在平時的業務學習活動中，有計劃、有目標地進行教育科研理論的學習，加強美術教研組和備課組建設，更新教學理念，不斷改善教學行為，切實提高實施課題研究的理論水平。同時結合課題研究，不斷反思研究以來取得的經驗和存在的問題。針對研究中出現的重點問題進行深入研究，提高課題研究的能力。

　　（二）團體輔導與個別輔導相結合，以個別輔導為主。

　　為了更好發揮教師的作用，我們采取實驗班與常規班相結合的方式，一方面對有共性、有規律可循的現象進行探索，開展有計劃的團體教學；一方面對有個性的個案，開展公開教學研究的活動。

　　四、具體工作安排：

　　三月份：

　　制定研究計劃；課題組會議；學習課題資料。

　　四月份：

　　1、課題組會議根據課題計劃，圍繞培養學生這一主題開展教研活動。

　　2、耿國會老師上研究課。

　　五月份：

　　1、開展相關知識的理論業務學習。

　　2、張斌老師上研究課。

　　六月份：

　　1、開展課題組同題會課教研活動。

　　2、積極撰寫論文和經驗總結。

個人工作計劃篇7

　　在上學期的優秀成果和美中不足中我們迎來了新的個學期，總體來說我的教學工作還是良好的，但成功和不足都已成為過去，這些也將是我這學期工作的動力。為將教學質量進步提高并完善學生的品德為重，特制定出xx年上學期教師個人教學工作計劃。

　　一、理論學習：

　　抓好教育理論特別是最新的教育理論的學習，及時了解課改信息和課改動向，轉變教學觀念，形成新課標教學思想，樹立現代化、科學化的教育思想。

　　二、做好各時期的計劃：

　　為了搞好教學工作，以課程改革的思想為指導，根據學校工作計劃的安排以及小六數學教學任務和內容，做好學期教學工作的總體計劃和安排。

　　三、備好每堂課

　　認真鉆研大綱和教材，做好備課工作，對教學情況和各單元知識點做到心中有數，備好學生的學習和對知識的掌握情況，寫好每節課的教案為上好課提供保證，做好課后反思，以提高自己的.教學理論水平和教學實踐能力。

　　四、做好課堂教學

　　創設教學情境，激發學習興趣，愛因斯曾經說過：“興趣是的老師。”激發學生的學習興趣，是數學教學過程中提高質量的重要手段之。結合教學內容，選些與實際聯系緊密的數學問題讓學生去解決，教學組織合理，教學內容語言生動。想盡各種辦法讓學生愛聽、樂聽，以全面提高課堂教學質量。

　　五、批改作業

　　精批細改每位學生的每份作業，學生的作業缺陷，做到心中有數。對每位學生的作業訂正和掌握情況都盡力做到及時反饋，再次批改，讓學生獲得了個較好的鞏固機會。

　　六、做好課外輔導

　　全面關心學生，這是老師的神圣職責，在課后能對學生進行針對性的輔導，解答學生在理解教材與具體解題中的困難。充分調動學生學習數學的積極性，擴大他們的知識視野，發展智力水平，提高分析問題與解決問題的能力。

　　總之盡的努力做好教學工作的每環節，想出各種有效的辦法，以提高教學質量。

個人工作計劃篇8

　　我和銷售行業接觸時間不長，剛開始接觸的時候難免會走很多彎路，但是在領導和同事的幫助下，我很快扭轉了不好的局面。對未來的銷售市場更有信心，有詳細的個人銷售工作計劃。我的工作計劃如下：

　　一、對銷售工作的理解

　　1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學地制定銷售任務。暫定年度任務：銷售額為人民幣_ _萬元。

　　2、及時制定工作計劃，制定月計劃和周計劃。并定期與相關業務人員溝通，確保各專業負責人及時跟進。

　　3、注重績效管理，關注并跟蹤績效規劃、績效執行、績效評估的全過程。

　　4、目標市場定位，區分大客戶和一般客戶，區別對待，加強與大客戶的溝通與合作，同時贏得最大的市場份額。

　　5、不斷學習行業新知識、新產品，為客戶帶來實用信息，更好的服務客戶。并結識弱電行業不同檔次的優秀產品供應商，以便工程師需要時及時做好項目合作準備，與同行分享行業人脈和項目信息，實現雙贏。

　　6、先交朋友，和客戶發展好友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的'好朋友，做到思想和情感的交融。

　　7、不隱瞞或欺騙客戶，承諾客戶及時履行承諾。誠信不僅是做生意的基礎，也是做人的基礎。

　　8、努力保持與同事的和諧關系，善待同事，確保項目實施中各部門各項職能的順利實施。

　　二、銷售工作的具體量化任務

　　1、制定每月和每周的工作計劃和每日工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20個客戶，促進潛在客戶從量變到質變。上午回電預約客戶，下午拜訪客戶。考慮到北京地廣人多，交通擁堵，預約時最好選擇同地或近地的客戶。

　　2、認識客戶之前，多了解客戶的主營業務和潛在需求。最好了解決策者的個人愛好，準備一些對方感興趣的話題，為客戶提供有針對性的解決方案。

　　3、從招標網或其他渠道收集更多的項目信息，供工程承包商投標參考，為工程承包商提供建議，配合工程承包商的技術和商務項目運作。

　　4、做好日常工作記錄，以便忘記重要事項，標記重要突出事項。

　　5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度跟進：初步設計、招投標、深化設計、備貨實施、驗收等。并完成所有階段的工作。

　　6、專注于前期設計項目的跟進，每周至少回訪客戶一次，必要時配合工程承包商做好業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少每兩周回訪一次。應牢記承包商的投標日期和工程進度的重要日期，并及時跟進和回訪。

　　7、在設計前期主動參與工程圖紙和方案設計，為工程承包商解決專業設計工作。

　　8、在投標過程中，應提前兩天安排好相應的商務文件，并通過快遞方式交給工程師，以防遺漏和錯誤。

　　9、投標后及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后，主動要求深化設計，幫助工程師承擔全部或部分設計工作，并做好準備

　　三、兼顧銷售和生活，工作愉快

　　1、定期組織同行舉辦端午節，增進相互友誼，更好地交流。

　　客戶和同行之間雖然有競爭，但是同行之間互相學習交流是很有必要的。我參加過類似的聚會，問過客戶，他們都愿意參加這樣的聚會。所以我覺得沒有矛盾，同行可以在工作之外享受生活，讓沙龍成為生活的一部分，讓工作在更快樂的環境中進行。

　　2、對于老客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許的情況下，送一些小禮物或者招待客戶。當然，宴請不是目的，而是注重溝通，這樣可以增進彼此的感情，更好的溝通。

　　3、利用下班時間和周末參加一些課程，學習更多的市場營銷和管理知識，不斷嘗試理論聯系實際，在線查看行業的最新信息和產品，不斷提高自己的能力。

　　以上是我20xx年的銷售工作計劃。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領導請示，和同事商量，共同努力克服，努力為公司做出最大的貢獻。

個人工作計劃篇9

　　首先，要針對員損耗是一個在連鎖企業經營中經常說到的字眼。業內人士普遍認為，如果超市經營利潤為1%，若能夠將大賣場2%以上的商品損耗率降低到1%，則其經營利潤就可以增長100%。那么如何做好超市的防損管理？我認為應從內外兩個方面入手。

　　一、內部原因造成的損耗及防損

　　由于超市營業面積大，部門眾多，所以對員工的管理也相對比較散亂。因此，絕大多數員工為了一己私利或工作不認真、不負責任而造成賣場損耗的事已屢見不鮮。

　　二、加強內部員工管理

　　員工偷竊有多種表現形態，如內部勾結、監守自盜、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等，使人防不勝防。

　　首先，要針對員工偷竊行為制定專門的處罰辦法，并公之于眾，嚴格執行。

　　其次，要嚴格要求員工上下班時從規定的員工通道出入，并自覺接受賣場防損人員的檢查，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業現場，應暫時存放在指定地點。

　　第三，對員工在上下班期間購物情況要嚴格規定，禁止員工在上班時間去購物或預留商品。員工在休息時間所購商品應有發票和收銀條，以備防損人員、驗收人員檢查。

　　三、強化員工作業管理

　　加強對員工作業的管理，規范員工作業的流程，盡可能把員工在作業過程中造成的損耗降到最低。

　　首先，由于大賣場經營的商品種類繁多，如果員工在工作中不負責或不細致就可能造成商品條碼標簽貼錯，新舊價格標簽同時存在或POP與價格卡的價格不一致，商品促銷結束后未恢復原價以及不及時檢查商品的有效期等，這樣一來，某些顧客可以以低價買走高價商品從而造成損耗。如果顧客買到超過保質期商品后投訴，不僅會在經濟上造成損耗，而且對企業的形象也極為不利。因此，大賣場里各部門主管應給員工明確分工，每天開店之前把準備工作全部完成，如檢查POP與價格卡是否相符；檢查商品變價情況，并及時調換；檢查商品的保質期等。

　　其次，由于超市的特殊性，在經營過程中的零庫存是不可能的，倉庫管理的好與壞會直接影響到損耗的多少。

　　超市大批量進貨，會加大倉庫商品保管難度，雖然各部門有各自的商品堆放區域，但難免會“侵入”到對方的堆放區域。如果是非食品，商品相對容易保管，但相關人員也難免會不珍惜對方商品而亂丟、亂扔，造成人為的損壞。針對這種情況可以安排專門人員進行監督，負責管理零散商品的`堆放，使倉庫管理規范化，減少倉庫里的損耗。另外，賣場營業過程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包，各部門可以針對這種情況在倉庫里留出一小片地方作為退貨商品堆放區，并由專門的資深員工負責退貨和管理，把損耗降到最低。

　　第三，超市的收銀員作為現金作業的管理者，其行為不當也會造成很大的損耗。如收銀員與顧客借著熟悉的關系，故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價格抵充；收銀員虛構退貨私吞現金以及商品特價時期已過，但收銀員仍以特價銷售等。因此收銀員的作業紀律，并制定相關的處罰條例，嚴格執行。收銀主管要嚴格按程序組織并監督收銀員的交***工作，要認真做好記錄，以備日后查證。

　　第四，生鮮食品現已成為大賣場的一大賣點，除了有很好的利潤外，更以保質、保量、保鮮吸引了一大批目標顧客。但生鮮食品的損耗也令賣場的經營者們頗傷腦筋。加強對生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮：

　　首先，冷凍冷藏設備要定期檢查，發現故障及時排除，一般每月3次為宜。同時，生鮮商品必須嚴格控制庫存，訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與。

　　其次，生鮮商品有些需當日售完，如魚片、絞肉、活蝦等，可在銷售高峰期就開始打折出售，以免成為壞品。

　　再次，生鮮商品的管理人員應徹底執行“翻堆”工作，防止新舊生鮮商品混淆，使鮮度下降。同時，工作人員應盡量避免作業時間太長或作業現場濕度過高，造成商品鮮度下降。

　　四、外部原因造成的損耗及防損

　　超市除了內部員工的原因造成的損耗外，外部環境的一些原因也不可忽視，如供應商的不軌行為或顧客的偷竊事件等。

　　首先，供應商行為不當造成的損耗，如供應商誤交供貨數量，以低價商品冒充高價商品；擅自夾帶商品；隨同退貨商品夾帶商品；與員工勾結實施偷竊等。針對這種情況，對供應商的管理必須做到：

　　1、供應商進入退貨區域時，必須先登記，領到出入證方能進入。離開時經保安人員檢查后，交回出入證方可放行。

　　2、供應商在賣場或后場更換壞品時，需要有退貨單或先在后場取得提貨單，且經部門主管批準后方可退。

　　3、供應商送貨后的空箱必須打開，紙袋則要折平，以免偷帶商品出店。廠商的車輛離開時，需經門店保安檢查后方可離開。

　　其次，顧客的不當行為或偷竊造成的損耗，如顧客隨身夾帶商品；顧客不當的退貨；顧客在購物過程中將商品污損；將包裝盒留下，拿走里面的商品；還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等。針對這些情況，賣場的工作人員必須做到：禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購物，請其把背包或手提袋放入服務臺或寄包柜。顧客攜帶小型背包入內時，應留意其購買行為。同時，定期對員工進行防盜教育和訓練；要派專門人員加強對賣場的巡視，尤其留意死角和多人聚集處；對貴重物品或小商品要設柜銷售；顧客邊吃東西邊購物時，應委婉提醒其到收銀臺結賬。

　　盡管顧客偷竊是全球性的難題，但如果采用一定的措施還是會收到一定成效的。

　　超市防損耗管理并不容易，它牽涉了太多人為的疏忽，而商品損耗的發生會對超市的經營發展產生不良影響。賣場應根據損耗發生的原因有針對性地采取措施，加強管理，堵塞漏洞，盡量使各類損耗減少到最小。

　　五、超市防損主要有兩點

　　1、防安全！排出一切安全隱患！

　　2、控損耗！防止小偷、控制生鮮、食品、非食品出現的損失！