年度工作計劃精品[4篇]
時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又邁入新的階段,寫一份計劃,為接下來的工作做準備吧!你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編精心整理的年度工作計劃5篇,歡迎閱讀與收藏。
年度工作計劃 篇1
在充實的工作中,一年的時間不過轉瞬。在一年的工作結束后,我們好好的慶祝了這一年所收獲的成績。作為客服,我非常清楚我們xx的員工們在這一年來做出了多少的努力。在之后,我也反思了自己這一年來的'工作,盡管有很多的不足,盡管也有很多次受到領導的批評,但是這些都成了我完成這一年工作的動力!
過去的一年里,我不斷的前進和成長,現在在這全新的xx年中,我也會努力的提高自己,讓自己成為一名優秀的客服。為此,我對xx年做計劃如下:
一、工作方面
作為服務人員,努力的提升自己的服務質量是必不可少的功課。在新一年的工作中,我不僅僅要對自己的服務進行提升,更要提升自己思想水平。
首先在思想方面,我要緊貼公司的服務理念,考慮到業主的情況,為業主帶來最及時最人性化的服務。并且在工作中我也要不斷的累積經驗,不斷的改進自己的工作思想和方法,但是對于核心的思想,要不斷的通過反省來穩固。
其次,還有尬方面的改進。作為客服人員,加強服務禮儀的學習是必須的。作為xx公司的客服,我必須在業主面前時刻保持優良狀態,不僅僅是盡快的解決業主的問題,當然這也很重要,還要努力的在工作中給業主帶來緩解情緒的作用。
二、強化個人管理能力
作為一名員工對自己的管理和要求是非常重要的,為了能讓自己能更好的完成工作,我也必須要改進自己對待工作的態度,增加自己在工作中的`責任感,更嚴謹的去面對工作,面對業主。不作出自己不能保證的回復,多從業主的角度去考慮問題,讓業主能有更加舒適的服務體驗。
三、對自己不足的改進
通過上次的總結,我認識到自己還工作中殘留著許多的個人習慣,這些不僅僅影響了我的工作質量,更對我們xx公司也是一種不好的影響。作為客服,我就要成為一個優秀的客服,面對這樣的錯誤,我必須嚴格的去改正。此外,在今后的工作中,我也會多多的反省自己,總結自己,了解自己的工作,提升自己的個人能力。
四、結束語
時間很快就會過去,我要抓緊時間去提升自己,以便在工作中能發揮出更加優秀的狀態,為業主們帶來良好的服務。為了xx公司,也是為了我自己,我必須要努力的挑戰自己!
年度工作計劃 篇2
繼續推選每月優秀干事,另將增加每周優秀干事,調動干事工作熱情,每月優秀干事的推選將由大家投票產生。
本學期在原紀檢部各成員的辛勤努力下,我部較為有序地完成工作。因為我是紀檢部新干事我決定將繼續堅持原有的嚴明,更加努力。以公平公正 服務師生的原則努力工作。全心全意為老師同學著想。
作為紀檢部,我們應承擔起維持會場紀律,盡一切可能保持會場安靜,讓活動在有序的情況下完成,杜絕會場出現混亂情況。同時紀檢部將努力配合體育部,保持早操能夠有紀律的進行。紀檢部也會努力配合生活部針對大一新生內務情況作出嚴格檢查,進一步規范大一新生的行為。保持紀檢部成員在學工處、老師、團委學生會的指導下,落實責任,公平公正,全力為我院同學創造良好的環境。
以下為自己提出幾點要求:
1 要求自己努力工作。
活動目的:12.9是學校的標志性活動,通過話劇的排練不僅能為學生會出節目又能增進部門的凝聚力?傊,一舉多得。
2 嚴格遵守學校各項規章制度。
3 增強自己也其他部門的交流與學習。
4 要制定出一套包括例會、出勤、部門活動在內的紀律制度。
決不能放松紀檢部的部內秩序,要制定出一套包括例會、出勤、部門活動在內的紀律制度。要嚴格要求自己多做批評與自我批評,成為紀檢部的表率,展示出我部較強的組織紀律觀念和團結協作精神。
5 自我教育、自我管理、自我服務”的原則,大力服務各項活動。
6 我將本著公平、公正、公開的原則,切實做好學生會的監察工作,做好各種檢查記錄。
5)二來,我們可以充分的認識到環境與我們要和諧相處,從而提高每一位參與者的保護環境的意識,為建設有中國特色的社會主義“新”城市做出一份應有的貢獻;
十及時了解同學們的意見和建議,通過郵箱建立與同學溝通的橋梁,對合理的意見主動接納,對不良情況的反映要及時進行調查和處理。
7 會議紀律維持,認真做好考勤工作,本著實事求是的原則,做好與會人員的記錄及違紀情況登記。
8 定時檢查早自習出勤情況,每周總結記錄,對無故缺席人員依情節處理。
9 不定期深入同學中間進行日常紀律及行為的檢查。
10 積極參與校組織的各項活動,努力做好學生會工作。
與天斗其樂無窮,與地斗其樂無窮,與人斗其樂無窮,與商家斗其樂無窮!新的.學期外聯部將繼續堅持“特能吃苦,特能忍耐,特有干勁,永不懈怠”的外聯工作作風。全力搭建會計學系與外交流聯系合作的優質橋梁。
受理班干和各部紀律的報告(報告以書信的方式,各班班長和部長每周把各種不良情況發到紀檢部郵箱里),并對違紀現象及時地處理和上報。
及時了解同學們的意見和建議,對合理的意見主動接納,對不良情況的反映要及時進行調查和處理。
總之。新的學期,新的開始,紀檢部將在新學期盡職盡責,同時不斷創新改進,牢記全心全意為同學服務的宗旨,堅持以“公平、公開、公正”的原則,以高昂的姿態和飽滿的精神開
年度工作計劃 篇3
我們地學志愿者工作部(以下簡稱志工部)作為社會實踐部的新興勢力,應該積極依托團委社會實踐部的力量,開展更多更豐富的課外活動。下一年度,我們的工作大體分為兩部分:加強自身建設和聯系各部開展活動,爭取打造出最有影響力,最具前瞻性的一流社團部門。
20xx年全年工作目標:提升志工部的工作能力,積極配合各個方面的工作,加強和各個部門之間的聯系;積極挖掘和培養志愿者,為地院的志愿者工作注入更多新鮮的血液;更加努力地參加各種社會活動,為社會奉獻自己的一份力量,為學院征得榮譽;把志工部建設成一個人性化的溫暖的大家庭。
一.加強自身建設
1.細化人員分工
將活動組織人員分為前期籌備組(2人,其中1人提供活動所需經費明細和前期宣傳,1人負責活動流程具體細節設計并統籌時間等主觀情況(最后匯總后呈報部長或副部長批準執行)),中期執行組(3人,會場安排布置1人,聯系協調各部1人,維持秩序1人),后勤部(1人,負責供應活動時緊急所需及會后的打掃收尾)。
2.發展外圍力量
首先,以5位干事為基點,加強宣傳,聯系個班有意向參與活動的.同學加入,形成形式多樣的各班小分隊,同時使更多同學了解我部,關心我部,逐漸成為我部的外圍活躍分子,為我部活動壯大聲勢,擴大影響力,同時也為我部下一步人員壯大做好準備,
二.20xx年活動明細
1.上半年(三月到六月)
①3月12日星期二(植樹節,學雷鋒)
鑒于現在有許多同學分不清莊稼的現狀,避免“四體不勤,五谷不分”的歷史笑劇,在3月16或17開展“進農莊,識五谷”的小活動,可聯系植物愛好者協會共同走進農田、大棚認識蔬菜及果樹。
同時在三月開展“學雷鋒,做好事”活動,領會新時代下的雷鋒精神精髓,并深入學習雷鋒的各種精神,落到實處,實踐于平時生活中,開展各項幫扶活動,條件允許,可到校外參加交通協管員,愛心公交售票員,愛心車站協管員。
、4月4日星期四(清明節)
清明節緬懷烈士。開展各類愛國運動,如有條件可組織觀看愛國、衛國電影,同時若植樹節活動無法進行,可后推至該日。此后氣溫開始回轉,志工部在四月可配合各部整頓校園衛生,防止春季傳染病大流行,同時制作宣傳卡片,引導各地同學積極參加室外體育活動,如舉辦小型的團部乒羽賽。
、5月4日星期六(青年節)
五四絕對是團委最重要的任務了,因此組織時間應提前一個星期結合各部做好籌備工作,注意宣傳黨的精神,同時為新黨員入黨儀式做好前期準備。
④6月1日星期六(兒童節)
聯系文藝社團,巴烏葫蘆絲社團,武協等文藝表演性的,國學,編織協會等知識技能的社團及各個志愿者協會(志愿者青少年關愛部)共同去孤兒院或希望小學給他們表演一些小節目,或者我們自己做的禮物。(如有可能,可去看看鄉下的留守兒童,在父母遠離之際,他們要熬過多少孤單的童年,而一次陪伴,或將掃去多少陰霾)。如果無法協調好各部,可以組織我們的部員買風箏,帶著他們一起去南湖或人民廣場放風箏。
2.下半年(九月到十一月)
、9月18日星期三九一八
②9月19日星期四中秋
如果放假,是否能協調各方(聯系文保,歷史系),到偽滿皇宮或東北淪陷史博物館做作導游,宣傳九一八,勿忘國恥。如果不休假,中秋節上午可去敬老院給老人們送月餅,打掃衛生。晚飯后,若征得大部分人同意,鼓勵帶同伴室友,可在足球場搞一個小型的party,包括真心話大冒險,男女雙方歌曲接龍,背后傳字等,加強團內溝通互信。
、10月13到10月15準備納新
在部長領導下,向新生宣傳相關事宜,印發相關傳單,準備下一年度的納新事宜。
以上是明年(20xx)的全年計劃,相信在我部的努力下,在各部的幫助支持下,我們將打造出一個更為出色的全新志工部!
初次寫計劃,如有不當之處,望部長指正。
年度工作計劃 篇4
一、總則
20xx年是公司實施調整后的第一年,為確保實現全年各項經營管理指標,公司確定20xx年質量工作的指導思想是:加強質量責任體系建設,以責任管理為中心,全面推行精細化管理,完善及推行公司質量管理目標體系,繼續強化過程監督、檢查、考核工作,樹立品牌意識,打造精品工程,建設質量效益型企業。
二、執行范圍
分公司各相關部門、各項目經理部。
三、20xx年公司質量目標計劃
(一)質量通用目標
1、工程質量目標
(1)工程一次交驗合格率100%。
(2)重大質量事故為零。
2、質量管理目標
(1)進廠材料質量檢驗試驗率100%,使用合格率100%。
(2)工序自檢率100%。
(3)工序專檢率100%。
(4)分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
(5)應檢工序檢測實驗率100%,合格率100%。
(6)特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
(7)工程技術資料要與工程實體同步。
(二)質量工作重點及措施
1、以責任管理為中心,加強質量責任體系建設貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理,層層落實質量責任,分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責,質量管理人員要做好質量管理基礎工作,堅持預防為主,嚴把質量關,強化質量檢查和監管職能。分公司、項目部,在20xx年的質量工作中,要以責任管理為中心,加強質量責任體系建設,建立完善的質量責任體系,把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上,落實到基層,真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。
2、繼續推行質量目標管理體系
質量目標管理體系是質量管理工作的目標,20xx年分公司、項目部要根據公司20xx年質量目標管理體系的要求,認真謀劃本單位的質量工作,分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標,進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標,又要制定質量管理目標,并建立相應的考核辦法,對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監視和測量,實現質量管理的全過程控制。
3、認真做好質量計劃工作
做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎,公司安排年、季、月的質量工作計劃,要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性,要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序,對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。質量檢驗計劃是質量計劃的延伸,是指導施工現場質量檢查的'依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開,是保證質量的過程控制的小階段計劃,各項目部一定要做好。
4、推行對標管理,提高質量管理水平
公司質量系統在20xx年將繼續推行對標管理,質量管理部將繼續完善公司內部對標信息平臺的內容,并積極與先進企業進行對標,在進行內部對標管理的基礎上,要積極與同行業先進企業對標,把先進企業的管理方法、管理經驗引進來,結合我們的實際情況,逐步完善自身的質量管理體系,提高公司的質量管理水平。各項目部在各施工現場要積極與各參戰單位進行對標,把分包隊伍的引進與管理、質量控制手段與措施以及現場的實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑒經驗,靈活運用,爭取在所有參戰單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。
5、加強質量意識教育,搞好質量培訓工作
20xx年要做好質量意識教育和進行質量培訓工作,提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹“干就干好,做就做精”的質量理念為核心,對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育,大力宣傳“干精品工程,樹立公司品牌形象”的思想,加快公司向質量效益型企業轉變的步伐。同時,質量管理部門要做好質量培訓工作,加強對質量管理人員進行質量法律、法規、公司質量管理體系、現場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統的分析問題的方法等方面培訓,提高質量管理人員的業務水平和工作能力。
6、強化過程控制,加大監督、檢查、考核力度
20xx年公司質量系統要繼續加強對施工現場的監督檢查工作。質量管理部門要按照對施工現場檢查率的要求完成檢查工作,對每個施工現場都要監管到位。制定檢查計劃,檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監督,在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理,讓施
工質量在每一道工序,每一個細節都處于受控狀態。質量管理人員要組織好“三檢制”工作,“自檢”必須認真完成,“專檢”要用數據說話,工序的各種檢試驗要按規定要求完成,精細要求,嚴格控制,把好質量關。同時要做好考核工作,優獎劣罰,責任到人。
7、加強工程創優工作
20xx年的工程創優工作比較艱巨。分公司、項目部要根據公司創優計劃要求,謀劃好本單位的工程創優工作,認真制定工程創優計劃,在施工過程中嚴格按照創優計劃要求進行過程控制,使創優工程的每個工序的質量達到創優計劃的要求。同時搜集整理創優工作的相關資料,確保實現公司創優工作計劃。
8、加強質量信息的反饋與溝通
20xx年質量系統要加強質量信息的反饋與溝通工作。各項目部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質量周計劃的執行情況、現場不合格品的發生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息,質量管理部門要及時搜集、整理相關信息,認真統計分析,運用數理統計的方法,把施工中的大量數據進行整理和科學分析,研究工程質量的波動情況,找出影響工程質量的原因和規律性,有針對性地采取措施,同時將這些信息及時傳遞到各施工現場,做為施工現場的借鑒經驗,達到保證和改進質量的目的。
9、加強對分包工程的管理
組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質,要選擇符合公司要求的分包隊伍。質量管理部門對分包工程管理過程中,要求分包隊伍的質量管理必須符合公司質量管理的要求,要求管理人員和操作人員要持證上崗,人、證一致,分包隊伍施工完每個檢驗批,必須進行自檢,自檢合格后,報請發包單位質量檢查員進行專檢,專檢合格后,方可進行下道工序。未經質量檢查員進行專檢合格的,不準進行施工。在對分包工程實體質量控制的同時,督促分包隊伍做好質量管理資料和保證資料的搜集、整理工作,使分包工程的質量管理和工程實體質量都符合公司要求。質量管理部門要加強對分包隊伍的考核工作,把符合公司質量管理要求的分包隊伍做為公司長期合作的伙伴。不符合公司質量管理要求的分包隊伍,要取消其在公司的工程分包資格。
10、擴大質量管理體系評價范圍
今年公司在質量管理理念、質量管理規范化,制度化建設、質量管理條件等方面下了大決心。因此,提高質量管理水平,并把評價范圍擴展到分包隊伍將是今年工作的重點。質量管理部門要做好對分包隊伍的質量評價工作,使分包隊伍的質量管理更適合公司的質量管理要求。
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