[經典]個人工作計劃7篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的個人工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個人工作計劃 篇1

　　20xx年的帶來無疑是對上一年的結束，在過去的工作中，自己沒能盡力的做好自己的工作，導致很多本應該完成的目標沒能達成。這實在是讓歐文感到非常的慚愧。為了能更好的面對20xx年，我在此對自己未來的工作做好計劃，希望自己能更清楚自己未來前進的方向，努力的做好自己，提升好自己，讓自己成為一名出色的員工！以下是我的工作計劃：

　　一、個人能力的提升

　　思想方面：思想是進步的第一步，作為一名員工，也是如此！在過去的工作中我最大的問題在于在思想上沒能跟上公司的發展和要求，期間造成了很多的麻煩。

　　在之后的.思考中我認識到，作為員工，更作為辦公室的一員，我必須要清楚的了解公司的發展策略，要在思想上和公司達成一致，在工作中為公司思考，而不是為了完成任務思考！這樣才能帶動工作的進步，帶動公司集體的發展！

　　為此，在下一年的工作中，我首先要努力的學習公司的思想理念，結合領導的管理理念，做好自己辦公室的工作。不僅如此，我更要在工作中時刻為公司著想，讓自己習慣從公司的角度思考，提高自己的工作能力。

　　二、工作方面

　　辦公室的工作繁瑣又寬廣，為了能更好的處理好自己的工作，我要努力的在基礎上提高自己的工作能力，要知道自己負責什么，更要在工作中思考怎么才能更好的完成自己的工作！我在這一年的目標不僅僅是對工作的完成，更要對工作做出提升，更有效率，的安排自己的工作，讓工作能更加快速有效的完成。

　　為此，我不僅僅需要從實踐中吸取經驗，也需要從同事和領導身上學習進步，這樣才能真正的提升自己的能力，讓自己為辦公室做出貢獻。

　　三、個人管理方面

　　過去作為一名員工，自己在工作中總是沒能管理好自己，不僅僅是工作上，還有生活規律上也有不少的問題。為了發展自己的工作，更有效率的安排自己的生活已經成為了必須，為此，我會嚴格的加強自我管理，并學會自我監督，讓自己的工作和生活能有更科學的安排。

　　四、結束語

　　新的一年就在眼前，我不會讓自己在這一年碌碌無為，我會努力，讓自己成為一名出色的辦公室人員！

個人工作計劃 篇2

　　(1)協助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　(2)做好了各類信件的收發工作。

　　(3)做好外出人員的登記工作。

　　(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　(5)做好辦公室設備的維護和保養工作，

　　(6)協助行政主管做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

　　(7)認真、按時、高效率地做好領導交辦的.其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　2.在行政工作中，我將做到以下幾點

　　(1)做好領導服務：及時完成辦公室主管、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　　(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

　　(4)協助行政主管完善集團各項規章制度。

　　(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點

　　(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

　　(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

　　(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

個人工作計劃 篇3

　　1、積極貫徹落實黨的教育方針和政策，堅決執行學院黨委下達的各項思想政治工作任務，加強大學生政治思想工作，加強師德建設，把德育教育放在各項工作的首位，抓好教風、學風和校風建設。

　　2、認真組織學習湖南省示范性高職高專的評估標準，按評估標準和學院評估辦的要求，將創示范院校工作作為今年工作的重點，積極組織和按時完成學院創示范評審的各項準備工作，進一步優化整改，確保各項教學指標達到示范性評審A級標準。

　　3、重視教育思想觀念的先導作用，注重轉變教學思想，積極組織和參與教育思想學習的研究和討論活動，今年結合精品課程建設，重點以電視片的形式組織教學人員學習，積極探索高等職業教育的人才觀、質量觀、教學觀和就業觀，并落實到教學、管理和服務中去。

　　4、加強重點項目的'建設工作，積極推進教學建設與改革。按省職業教育“十一五”省級重點建設項目的要求，對照我院已立項省級和院級項目建設規劃的進度和建設目標，組織中期檢查，保證各項目按時完成建設工作，推進教學基本建設和教學改革。同時，積極組織今年新的重點項目的申報工作，努力完成或超額完成學院工作計劃提出的今年重點項目立項的目標。積極做好規劃、指導和組織申報的工作，力爭今年在國家精品課程、省級教學名師等項目上有所突破，保證省級重點項目不少于3項。配合組織人事處做好專業帶頭人和青年骨干教師培養對象的立項、培養工作。

　　5、積極探索人才培養模式的改革，注重特色辦學。根據我院的辦學歷史和行業特點，抓住社會主義新農村建設，特別是農村現代流通服務網絡建設的機遇，加快對涉農專業人才的培養，突出商務特色。要加強對農村商貿流通領域的調研工作，積極爭取在農村開發一片“試驗田”，建立一個穩定、能長期有效開展工學結合教學的校外綜合實訓基地，進行深層次的校企合作辦學，選定試點專業，加大和創新對人才培養模式的改革，力爭在“涉農”和“商務”特色方面有所突破。在專業設置和專業教學計劃調整中，在相關專業中開設“涉農”課程或者在課程中加進“涉農”內容，以多種形式開展“涉農”的教育。同時積極配合成教部開展“涉農”培訓，主動為“三農”服務。

　　6、加強專業建設，做好迎接省專業驗收評估的工作。按照省教育廳對專業評估的安排，今年我院會計與電子商務專業為抽檢專業。我們要認真研究和組織相關系部學習專業評估標準，協助專業做好迎檢工作。同時，以評估促進專業建設，出臺學院專業達標驗收的相關文件，逐步推行院級專業建設達標驗收制度。

　　7、采取有效措施，積極推動深入開展課程和教學手段和方法的改革。為促進教學改革的深入開展，提出課程改革的目標和達標基本要求，研究制訂相關的課程改革文件及引導、獎勵政策，推行院級課程教學改革的立項、和達標驗收制度。

　　8、積極組織和開展教學研究和教學競賽活動。舉辦或組織教育理論的學習，積極組織或鼓勵系部開展各種專業研討和講座、開展各層次和各種形式的教學或技能競賽；同時，今年計劃安排在教師和學生中分別組織開展一次全院性的教學競賽和技能競賽活動。

　　9、積極配合學院推行院系兩級管理，充分發揮教學系（部）在教學和管理中的作用。教務處要發揮宏觀調控、協調和監督作用，落實和執行相應的管理方案，完善系部和教師考核工作，加強對過程考核告知和公示，及時反饋，保證教學工作穩定、有序運行。

　　10、加強對學生成績考核工作的管理，不斷提高教學質量。確定教學質量檢測點，對計劃過程、教學過程、教學輔助過程等的質量實施監控。強化教學質量評估監測措施，推行院、系兩級教學質量管理負責制，使學生各項課程平均及格率達到90%以上，畢業合格率達95%以上。

　　11、做好參謀、管理和服務工作。以服務教學為宗旨，樹立“平等、禮貌、準確、高效”的工作方針，為系部做好服務工作。同時，在院黨委和行政的領導下行使對教學工作政策研究與宏觀指導，為領導和系（部）當好參謀。在教學管理方面認真履行計劃指導、統籌協調、監控評估和信息服務等基本職能，注重建立和維護穩定的教學秩序，保證教學工作和各項教學活動的正常進行。增強質量意識，強化服務觀念，為教師、學生和教學第一線提供優質服務。

　　12、加強師資隊伍的建設，按照高職高專對師資的要求，全面提高學校教師的思想和業務水平。特別要注重“雙師型”教師和“專業帶頭人”的培養，努力提高中、青年教師的理論和專業實踐教學水平。積極配合學院人事處和系部，作好人才引進和教師培訓計劃。同時，參與研究出臺對相應職稱專任教師在任期內參與科研與專業建設方面的基本要求，逐步推行職稱的津貼或聘任與其掛鉤。

　　以上計劃要點在今年的工作中，要積極爭取學院領導和系（部）、處室的支持，另制定具體工作（月）計劃安排表，把各項工作落實到位。

個人工作計劃 篇4

　　一、整體目標

　　堅持我校“十二字”教育模式，全面貫徹和落實學校工作報告精神；進一步創新教育教學，和諧幼小銜接，重視習慣養成，夯實母語基礎，強化英語特色，突出教學中心，精心打造部門雙語文化品牌；團結緊張，嚴肅活潑，自醒自覺，高質高效，以優異的成績，向校慶獻厚禮。

　　二、工作理念

　　1、堅持情商第一，寓學于樂。興趣是的教師。教育就是幫助學生養成好的習慣。

　　2、堅持閱讀第一，快樂高效。盡早閱讀就是一切。在閱讀中擴大識字量，在閱讀中激發學習興趣，在閱讀中奠定人生基礎。

　　3、堅持英語第一，學用結合。大量輸入，交際輸出；滲透文化，自然習得。

　　4、堅持潛能第一，注重后勁。尊重兒童天性；賞識每一個孩子；開發右腦資源；讓學生從小充滿靈性、悟性、個性、創造性。

　　5、堅持教師第一，敲打錘煉。自醒的教師最自覺，自覺的教師大。真心愛學生，真才教學生，真知感染學生。

　　三、常規工作

　　進一步完善課程改革：基礎課程、能力課程、個性課程、德育綜合主題活動課程。

　　一是抓好國家基礎課程，打穩根基。

　　學習課程標準，堅持探索“負擔輕、質量高”課堂教學模式：

　　研究“先”字教學法——讓學生先質疑、先思考、先表達。

　　探討“讓”字教學法——讓學生在游戲中學，在交流中學，在發現中學。

　　二是鞏固校本能力課程，強化技能。

　　語文——上好每天十分鐘寫字課、晨讀誦詩課、閱讀課、童話創作（演說課）語電課和中國傳統文化課。

　　英語——上好唱背課、口語課、視聽課、劍橋讀寫課和英美傳統文化課。

　　數學——上好電腦速算課，增加思維訓練課。上好六門綜合能力課，指導教師要選好題，備好課，提高教學質量；配合專業教師上好鋼琴課和游泳課，要求學生提前到達課堂，保證準時開課；教師不隨意扣留學生，保證學生受到良好教育。設計并組織好一年級晚自習下棋等益智活動。校本能力課全部納入課表管理。

　　三是堅持個性特長課程，開發潛能。

　　上好科普課，于第二周進行。指導學生選切實際的`個性課課題，充分利用課余時間，注重過程研究，做好過程記錄，做好答辯展示，第三周準時開課。建立語數英培優班，并納入個性課管理。培優班做到“有賽必參，有獎必得”，并都要力爭第一。組織好每周三晚科教電視，精選內容，吸引學生。

　　四是堅持德育綜合主題活動課程，學會做人。

　　繼續開展以“孝心獻父母”為主題的德育活動：一活動內容要做細、做小、做實在，有些內容不隨意更改，直到成習慣；二活動影響要做大、做強、做深遠，不讓一個學生掉隊，調動每一個家長的積極性為我們服務，直到學生“氣質與眾不同”，“即使不穿校服，也很容易被辨認出來的”。繼續開展“孝心獻父母”經驗交流，邀請家長參與“孝心小標兵”評選，編輯《孝心獻父母專集》，舉行“獻孝心”展示課，結合孝心活動實行家訪等。讓學生在“學孝、行孝、勸孝、獻愛心”活動中，學會孝敬父母，關愛他人，感悟做人的真諦。讓初小部德育之花在孝心活動中綻放。

個人工作計劃 篇5

　　本學期我擔任七年級(3)(4)兩個班的數學教學工作，從學生的入學成績上看，兩班學生的數學基礎很差，所以本學期的教學任務非常艱巨，但我仍有信心迎接這個新挑戰。為了能更出色地完成教學任務，特制定計劃如下：

　　一、本學期教材分析，學生現狀分析

　　本學期教學內容是青島版七年級下教材，內容與現實生活聯系非常密切，知識的綜合性也較強，教材為學生動手操作，歸納猜想提供了可能。觀察、思考、實驗、想一想、試一試、做一做等，給學生留有思考的空間，讓學生能更好地自主學習。因此對每一章的教學都要體現師生交往、互動、共同發展的過程。要求老師成為學生數學學習的組織者和引導者，從學生的生活經驗和已有的知識背景出發，在活動中激發學生的學習潛能，促使學生在自主探索與合作交流的過程中真正理解和掌握基本數學知識、技能、思想、方法，提高解決問題的能力。開學第一周我對學生的觀察和了解中發現少部分學生基礎還可以，而大部分學生基礎和能力比較差，甚至加減乘除運算都不過關，更不用提解決實際問題了。所以一定要想方設法，鼓勵他們增強信心，改變現狀。在扎實基礎上提高他們解題的基本技能和技巧。

　　二.確立本學期的教學目標及實施目標的具體做法。

　　本學期的教學目標是七年級(下)的七章內容，力求學生掌握基礎的`同時提高他們的動手操的能力，概括的能力，類比猜想的能力和自主學習的能力。在初中的數學教學實踐中，常常發現相當一部分學生一開始不適應中學教師的教法，出現消化不良的癥狀，究其原因，就學生方面主要有三點：一是學習態度不夠端正;二是智能上存在差異;三是學習方法不科學。我以為施教之功，貴在引導，重在轉化，妙在開竅。因此為防止過早出現兩極分化，我準備具體從以下幾方面入手：

　　(一)掌握學生心理特征，激發他們學習數學的積極性。

　　學生由小學進入中學，心理上發生了較大的變化，開始要求“獨立自主”，但學生環境的更換并不等于他們已經具備了中學生的諸多能力。因此對學習道路上的困難估計不足。鑒于這些心理特征，教師必須十分重視激發學生的求知欲，有目的地時時地向學生介紹數學在日常生活中的應用，還要想辦法讓學生親身體驗生活離開數學知識將無法進行。從而激發他們學習數學知識的直接興趣，數學第一章內容的正確把握能較好地做到這些。同時在言行上，教師要切忌傷害學生的自尊心。

　　(二)努力提高課堂45分鐘效率

　　(1) 在教師這方面，首先做到要通讀教材，駕奴教材，認真備課，認真備學生，認真備教法，對所講知識的每一環節的過渡都要精心設計。給學生出示的問題也要有層次，有梯度，哪些是獨立完成的，哪些是小組合作完成的，知識的達標程度教師更要掌握。同時作業也要分層次進行，使優生吃飽，差生吃好。

　　(2)重視學生能力的培養

　　七年級的數學是培養學生運算能力，發展思維能力和綜合運用知識解決實際問題的能力，從而培養學生的創新意識。根據當前素質教育和新課改的的精神，在教學中我著重對學生進行上述幾方面能力的培養。充分發揮學生的主體作用，盡可能地把學生的潛能全部挖掘出來。

　　(三)加強對學生學法指導

　　進入中學，有些學生縱然很努力，成績依舊上不去，這說明中學階段學習方法問題已成為突出問題，這就要求學生必須掌握知識的內存規律，不僅要知其然，還要知其所以然，以逐步提高分析、判斷、綜合、歸納的解題能力，我要求學生養成先復習，后做作業的好習慣。課后注意及時復習鞏固以及經常復習鞏固，能使學過的知識達到永久記憶，遺忘緩慢。

　　三、個人教學進度安排

　　嚴格執行教研室教學計劃，下面就是我這一學期的教學進度安排。

　　第一周 角(一)

　　第二周 角(二)

　　第三周 平行線

　　第四周 平行線

　　第五周 圖形與坐標

　　第六周 一次函數與圖像

　　第七周 二元一次方程組

　　第八周 復習

　　第九周 測試

　　第十周 走進概率

　　第十一周 同底數冪的乘除

　　第十二周 科學記數法

　　第十三周 積的乘方

　　第十四周 單項式的乘法

　　第十五周 三角形

　　第十六周 圓

　　第十七周 復習

　　第十八周 升級考試

個人工作計劃 篇6

　　新的學期剛剛開始，為了提高自己的業務水平和教學素質，提高幼兒學習和游戲的積極性，做到一切以幼兒為主，具體計劃工作主要有以下幾點：

　　一、思想方面

　　嚴格要求自己，要遵守園里的規章制度，積極認真地投入工作。堅持正確教育觀，以正面教育為主，講明道理。要平等對待每位兒童。認真參加園內的政治學習，以學習精神為工作的動力，不斷更新思想，以飽滿的熱情參加新的工作，時刻以一個優秀教師的標準來要求自己。

　　二、個人學習方面

　　積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學，給自己充電，積極進行學歷進修學習。加強教育教學理論學習，提高個人的教學質量，使幼兒在德、智、體、美等方面全面發展，并讓他們能夠從玩中學，學中玩。加強思想業務學習，加強職業道德教育，加強責任心，規范言行，加強精神建設，做到＂五講、四美＂，當好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業務上精益求精，敢于改革創新，緊跟形勢，適應時代的要求。平時在工作中遇到問題能和班級人員共同商量，在教學中遇到問題時，能虛心向有經驗的老師學習，認真參加教研活動、園本培訓，樹立＂終身學習＂的目標。

　　三、工作方面

　　對工作做到主動、積極、踏實，勇于承擔責任。對幼兒有愛心、耐心，能細心地觀察幼兒，努力做到對每個幼兒因材施教，給孩子創造一個舒適、優美、良好的生活和學習環境。跟幼兒建立一種平等、尊重、信任的關系，視孩子為自己的孩子。對家長熱情，及時向每個家長了解幼兒在家情況，并向家長反饋幼兒在園的表現，做到對每個幼兒心中有數，視家長為自己的教育伙伴。上班做到不遲到、不早退。按時制定各種計劃，認真準備和組織好班級的教學活動，活動后認真分析和反思活動的效果，仔細填寫家園聯系手冊，做好家訪記錄。

　　做好安全、衛生工作，強化安全管理，加強＂安全第一＂的意識，做到時時事事處處講安全，發現不安全的隱患及時處理，杜絕事故的發生，確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作，對幼兒進行自我保護意識教育，不跟陌生人走。做好交接班工作，發現問題匯報，妥善處理。培養幼兒良好的生活衛生習慣，正確使用手帕及自己的一巾一杯，養成飯前便后洗手的良好習慣，培養幼兒良好的進餐習慣，做到愛惜食品，不挑食、不浪費；午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。并且保證幼兒的戶外活動量，促進幼兒身心健康發展。抓好教育教學工作，提高教學質量，教育教學做到面向全體幼兒，因材施教，因人施教，各班級制訂出科學的、符合本班幼兒實際、切實可行的教育教學計劃。

　　四、家長工作

　　1、及時向家長反饋幼兒的信息，加強互動。主動與家長溝通，增加宣傳力度。

　　2、召開家長會，收集家長的寶貴意見和建議，共同配合教育好幼兒。

　　五、個人努力方向

　　1、再多點愛心，多一些耐心，使孩子在各方面有更大進步。

　　2、續抓好班級的常規工作，使得有更好的班風班貌。

　　3、加強自身基本功的訓練。

　　4、提高自己的攥寫的能力及科研能力，多看書，多動筆。

　　教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負。

　　本學期自修反思計劃重點我擬訂在課堂教學上，只有從最基本的課堂常規教學上進行深刻反思，才能真正達到一位人民教師修身養性上的提高。

　　教無定法，在教學過程中勤思考、勤總結，靈活運用各種方法，最主要的是抓住學生的興趣，以興趣為師，能有效提高學生的積極性，讓學生主動學習。

　　精選教法，快樂學習，提高音樂教學實效1.創設舞臺，展示自我＂愛動＂是兒童的天性。在教學教育活動中，應靈活地運用多種多樣的手段，為學生提供＂動起來＂的`機會，從而發揮學生的主體作用，以獲得知識、掌握新技能。

　　5、趣味游戲，快樂學習

　　無論是什么樣的游戲對學生都具有極強的吸引力。學生愛玩的天性決定了他們愿意參與教師為他們精心設計的游戲。

　　6、以＂賽＂激趣促學

　　教學滲透，展開思維，培養學生的創造能力讓音樂與生活溝通起來，營造廣闊的音樂教學空間。音樂本來就是從生活中創造出來的。讓音樂與活動溝通起來，給予自由的音樂想象空間。音樂最具不確定性，解釋的自由度是最大的。讓音樂成為師生溝通的情感橋梁。在開放的音樂教學中，教師應營造一種民主、自由、輕松、愉快的氛圍，創設良好的師生關系。

　　自修反思過程中，積極思考課堂教學問題，并采用多種方法去嘗試新的積極有效的方法才是我們反思的根本目的。

個人工作計劃 篇7

　　XX年即將結束，在公司領導下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修發展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下：

　　一、本年度個人工作情況

　　XX年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態。

　　XX年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

　　XX年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

　　XX年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

　　XX年**月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

　　XX年**-12月主要就是一期客戶的交房工作

　　以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：

　　1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。

　　2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。

　　3、完成劉總臨時安排的一些工作。

　　二、工作當中存在的問題。

　　回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

　　1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。

　　2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的`運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

　　3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

　　4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

　　三、XX年的工作計劃

　　XX年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰。XX年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司XX年制定的銷售任務，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們XX年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接XX年的工作。

　　1、調整心態，樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。

　　2、提高服務意識及服務能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護公司的品牌形象。

　　3、堅持，改變自身的適應能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環境，但是我們可以改變自己適應環境。

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