年度工作計(jì)劃（通用10篇）

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。那么我們?cè)撛趺慈��?xiě)計(jì)劃呢？下面是小編為大家整理的年度工作計(jì)劃10篇，希望對(duì)大家有所幫助。

年度工作計(jì)劃 篇1

　　一、營(yíng)銷組織架構(gòu)

　　為確保本次集合資產(chǎn)管理計(jì)劃順利發(fā)行，本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組”，其中營(yíng)銷策劃組、銷售管理組、客戶服務(wù)組參見(jiàn)圖7-1具體負(fù)責(zé)本次計(jì)劃的營(yíng)銷組織工作。圖7-1計(jì)劃的營(yíng)銷組織架構(gòu)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組銷售管理組客戶服務(wù)組營(yíng)銷策劃組。

　　二、代銷活動(dòng)組織安排

　　組織安排本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，對(duì)于代銷活動(dòng)的組織安排，xx證券有限責(zé)任公司以下簡(jiǎn)稱“本公司”擬定了以下基本思路：通過(guò)與代銷機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)代銷機(jī)構(gòu)的積極性，在為代銷機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理體系有機(jī)結(jié)合，形成一個(gè)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理計(jì)劃代銷業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系。在本次計(jì)劃的代銷組織安排中，營(yíng)銷策劃組負(fù)責(zé)整個(gè)代銷活動(dòng)的組織策劃，與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實(shí)施方案等，共同組織系列宣傳材料，聯(lián)合開(kāi)展投資者輔導(dǎo)工作。銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研，組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評(píng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息。在發(fā)行過(guò)程中與代銷機(jī)構(gòu)管理部門(mén)一起巡視各代銷網(wǎng)點(diǎn)，督促銷售活動(dòng)的開(kāi)展，就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。客戶服務(wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，收集客戶的反饋信息，跟蹤市場(chǎng)反應(yīng)情況，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)相關(guān)情況。協(xié)議簽訂為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，本公司根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定、《xx證券“xxxx”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的.原則，與代銷機(jī)構(gòu)簽訂了《xx證券“xxxx”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售代理協(xié)議》以下簡(jiǎn)稱“代銷協(xié)議”，明確了本公司與代銷機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。針對(duì)代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，本公司將與代銷機(jī)構(gòu)密切合作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，并做好風(fēng)險(xiǎn)防范的事前、事中、事后控制工作。

　　三、銷售活動(dòng)安排

　　1、按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定，對(duì)代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查，以促使代銷機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求，確保集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)順利開(kāi)展。

　　2、獲得批文前，銷售管理組配合代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司xx證券“xxxx”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃簡(jiǎn)介、集合資產(chǎn)管理計(jì)劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時(shí)要求代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其下一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　3、獲得批文后至發(fā)行前，營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)確定整體宣傳推廣方案，并組織實(shí)施，在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達(dá)代銷機(jī)構(gòu)指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銷售管理組為代銷機(jī)構(gòu)一級(jí)分支機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)化培訓(xùn)，配合各重點(diǎn)地區(qū)舉辦路演推介會(huì)，為發(fā)行工作進(jìn)行市場(chǎng)策動(dòng)。

　　4、發(fā)行期間，營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)共同組織宣傳推廣活動(dòng);銷售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷機(jī)構(gòu)的巡查工作，現(xiàn)場(chǎng)解決銷售過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題，向本公司總部及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息;客戶服務(wù)組為銷售活動(dòng)提供全面客戶服務(wù)支持。

　　5、發(fā)行結(jié)束后，按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定要求，由銷售管理組與代銷機(jī)構(gòu)共同對(duì)整個(gè)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績(jī)及客戶服務(wù)等。

　　四、直銷活動(dòng)組織安排

　　組織安排本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，直銷部分主要針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶及資金量充裕的個(gè)人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況，對(duì)直銷組織活動(dòng)安排如下：

　　1、機(jī)構(gòu)設(shè)置目前，本公司在全國(guó)設(shè)有24家營(yíng)業(yè)部以及北京、上海2個(gè)地區(qū)管理總部，為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。

　　2、人員安排為做好本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的直銷工作，本公司將充分調(diào)動(dòng)各方面資源，周密計(jì)劃，統(tǒng)籌安排。

　　在集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，從各部門(mén)抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組，具體如下：

　　1、路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)人：張躍;

　　2、北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;

　　3、華東地區(qū)工作組負(fù)責(zé)上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;

　　4、南方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;

　　5、西部地區(qū)工作組負(fù)責(zé)重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;根據(jù)直銷客戶的特點(diǎn)，各工作組應(yīng)由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃相關(guān)投資、研究人員組成，從計(jì)劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推介。

　　五、銷售活動(dòng)安排

　　1、獲得證監(jiān)會(huì)批文前的直銷客戶

　　走訪工作自著手本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的發(fā)行準(zhǔn)備工作開(kāi)始，本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心，與重點(diǎn)客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的順利發(fā)行，本公司按照四大地區(qū)的分工對(duì)潛在客戶進(jìn)行了走訪，介紹了公司的運(yùn)作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容，同時(shí)與客戶加強(qiáng)了溝通，了解了客戶需求，為確定本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)安排提供了決策依據(jù)。

　　2、獲得證監(jiān)會(huì)批文后的路演推介工作：

　　1、本公司內(nèi)部進(jìn)行各地區(qū)路演推介活動(dòng)的動(dòng)員工作，協(xié)調(diào)一致，合理安排;

　　2、各地區(qū)路演推介工作組全面展開(kāi)實(shí)際工作，加強(qiáng)對(duì)各地潛在客戶的推介、開(kāi)發(fā)工作;

　　3、在各地區(qū)的路演推介活動(dòng)，注意與代銷機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合，防止銷售活動(dòng)出現(xiàn)混亂。

　　3、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間的直銷活動(dòng)：

　　1、在就近接受各地直銷客戶認(rèn)購(gòu)的基礎(chǔ)上，深入挖潛客戶資源;

　　2、對(duì)首次認(rèn)購(gòu)金額超過(guò)500萬(wàn)元的客戶，本公司提供上門(mén)開(kāi)戶及認(rèn)購(gòu)辦理服務(wù);

　　3、發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶，落實(shí)認(rèn)購(gòu)意向;

　　4、向本公司總部及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)銷售信息;

　　5、路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各地區(qū)的銷售情況，動(dòng)態(tài)調(diào)配公司資源。

年度工作計(jì)劃 篇2

　　20xx年，根據(jù)我院目前具體存在的情況，有針對(duì)性地制定年初工作計(jì)劃，如下：

　　1、完善各項(xiàng)工作，提升醫(yī)院綜合素質(zhì)，積極創(chuàng)建示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

　　2、繼續(xù)做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，加強(qiáng)宣傳，改變醫(yī)務(wù)人員觀念，主動(dòng)參與健康管理團(tuán)隊(duì)下鄉(xiāng)，增加服務(wù)次數(shù)，保證服務(wù)內(nèi)涵。年內(nèi)完成65周歲以上老年人、企業(yè)退休人員的免費(fèi)體檢，完善居民健康檔案。加強(qiáng)健康管理團(tuán)隊(duì)工作監(jiān)管，落實(shí)考核制度，定期組織培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識(shí)及服務(wù)能力。

　　3、進(jìn)一步推進(jìn)突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急工作，做好宣傳培訓(xùn)，提高職工與社區(qū)居民對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急的認(rèn)識(shí)。

　　4、與政府加強(qiáng)溝通聯(lián)系，取得資金支持，逐步完善硬件建設(shè)，以滿足老百姓不斷增長(zhǎng)的衛(wèi)生需求。

　　5、引進(jìn)大中專、本科畢業(yè)生，重視崗前培訓(xùn)；尤其要確保護(hù)理人員的.招收，以保障護(hù)理工作的正常開(kāi)展；培養(yǎng)年輕骨干力量，有針對(duì)性地派送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

　　6、努力開(kāi)展新技術(shù)或有專科特色的醫(yī)療項(xiàng)目。

　　7、新的績(jī)效分配方案出臺(tái)后，進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，合理制定分配制度。

　　8、加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，時(shí)刻提高警惕，把醫(yī)療安全放在首位，嚴(yán)防差錯(cuò)事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。開(kāi)展職工思想政治教育活動(dòng)，結(jié)合黨的群眾教育路線實(shí)施方案，定期進(jìn)行政風(fēng)、黨風(fēng)、行風(fēng)教育，使職工樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。

　　9、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量考核，質(zhì)控小組每月開(kāi)展考核1-2次，及時(shí)反饋信息，加以整改。

　　10、按照衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，分解每一項(xiàng)任務(wù)到各科室，院部定期督查。

　　11、改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)與患者有效溝通，提升醫(yī)療技術(shù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，謹(jǐn)防差錯(cuò)事故。

　　12、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，安排醫(yī)務(wù)人員赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，鼓勵(lì)職工在職繼續(xù)教育，更新醫(yī)療知識(shí)，更好為患者服務(wù)。

年度工作計(jì)劃 篇3

　　一、20xx年危險(xiǎn)廢物的產(chǎn)生、處置情況：

　　(一)危險(xiǎn)廢物的判定

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》的規(guī)定，危險(xiǎn)廢物是指列入國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄或者根據(jù)國(guó)家規(guī)定的危險(xiǎn)廢物鑒別標(biāo)準(zhǔn)和鑒別方法認(rèn)定的具有危險(xiǎn)特性的固體廢物。公司主要廢物為廢機(jī)油、占染廢機(jī)油的手套及抹布等、生活垃圾。

　　據(jù)此斷定，廢機(jī)油、占染廢機(jī)油的手套及抹布等屬于危險(xiǎn)廢物。

　　(二)危險(xiǎn)廢物的處置

　　危險(xiǎn)廢物處置方法：廢機(jī)油暫存于危廢暫存房由專人保管，存滿后交由具有環(huán)保資質(zhì)的.廠家回收。占染廢機(jī)油的手套及抹布等可重復(fù)使用，歸類放置在危廢暫存房，直至不使用后，交由具有環(huán)保資質(zhì)的廠家處理。

　　二、危險(xiǎn)廢物專用場(chǎng)地管理制度

　　1、目的：確保危險(xiǎn)廢物的合理、規(guī)范有效的管理。

　　2、根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求，生產(chǎn)過(guò)程中所排放的危險(xiǎn)廢物，必須送至危險(xiǎn)廢物專用儲(chǔ)存點(diǎn)。并由專人管理危險(xiǎn)廢物的入、出庫(kù)登記臺(tái)賬。

　　危險(xiǎn)廢物管理人員：吳華。

　　3、危險(xiǎn)廢物儲(chǔ)存點(diǎn)不得混合放置其它物品，應(yīng)配備相關(guān)的器材及危險(xiǎn)廢物標(biāo)識(shí)。

　　4、應(yīng)保持儲(chǔ)存點(diǎn)場(chǎng)地的清潔，危險(xiǎn)廢物堆放整潔。

　　三、建立危險(xiǎn)廢物臺(tái)賬管理制度

　　(一)建立危險(xiǎn)廢物臺(tái)賬的依據(jù)

　　《固體法》第五十三條規(guī)定“產(chǎn)生危險(xiǎn)廢物的單位，必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定制定危險(xiǎn)廢物管理計(jì)劃，并向所在地縣級(jí)以上地方人民政府環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)申報(bào)危險(xiǎn)廢物的種類、生產(chǎn)量、流向、儲(chǔ)存、處置等有關(guān)資料。”

　　(二)建立臺(tái)賬的意義和目的

　　建立危險(xiǎn)廢物臺(tái)賬，如實(shí)記載產(chǎn)生危險(xiǎn)廢物的種類、數(shù)量、利用、貯存、處置、流向等信息，是危險(xiǎn)廢物管理計(jì)劃制定的基礎(chǔ)性內(nèi)容，是危險(xiǎn)廢物申報(bào)登記制度的基礎(chǔ)，是生產(chǎn)單位管理危險(xiǎn)廢物的重要依據(jù)。提高危險(xiǎn)廢物管理水平以及危險(xiǎn)廢物申報(bào)登記數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。可靠性。

　　(三)建立危險(xiǎn)廢物臺(tái)賬的要求

　　跟蹤記錄危險(xiǎn)廢物在生產(chǎn)單位內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的整個(gè)流程。與生產(chǎn)記錄相結(jié)合，建立危險(xiǎn)廢物臺(tái)賬。

　　四、發(fā)生危險(xiǎn)廢物事故報(bào)告制度

　　1、為及時(shí)掌握環(huán)保事故，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)督管理，特制定本制度。

　　2、環(huán)保事故分為速報(bào)和處理結(jié)果報(bào)告二類。速報(bào)從發(fā)

　　現(xiàn)環(huán)保事故，一小時(shí)以內(nèi)上報(bào);處理結(jié)果報(bào)告在事故處理完后立即上報(bào)。

　　3、速報(bào)可通過(guò)電話、傳真、派人直接報(bào)告等形式報(bào)告市環(huán)保局。處理結(jié)果報(bào)告采用書(shū)面報(bào)告。

　　4、速報(bào)的內(nèi)容包括：環(huán)保事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、污染源、主要污染物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額、人員受害情況等初步情況。

　　5、處理結(jié)果報(bào)告在速報(bào)的基礎(chǔ)上，報(bào)告有關(guān)確切數(shù)據(jù)、事故發(fā)生的原因、過(guò)程及采取的應(yīng)急措施、處理事故的措施、過(guò)程和結(jié)果，事故潛在或間接的危害、社會(huì)影響、處理后的遺留問(wèn)題、參加處理工作的有關(guān)部門(mén)和工作內(nèi)容、出具有關(guān)危害與損失的證明文件等詳細(xì)情況。

　　五、環(huán)境保護(hù)崗位責(zé)任制

　　1、貫徹執(zhí)行國(guó)家、上級(jí)有關(guān)部門(mén)及公司安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)工作的方針、法律、法規(guī)、政策和制度，負(fù)責(zé)本單位的安全(環(huán)保)監(jiān)督、管理工作。

　　2、組織制定、修訂并完善本企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生管理制度和安全技術(shù)規(guī)程、各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)制度，編制安全(環(huán)保)技術(shù)措施計(jì)劃，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

　　3、參加本單位建設(shè)項(xiàng)目的安全(環(huán)保)“三同時(shí)”監(jiān)督，使其符合職業(yè)安全衛(wèi)生技術(shù)要求。

　　4、深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種直接作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促

　　并協(xié)助解決有關(guān)安全問(wèn)題，糾正違章作業(yè)，檢查各項(xiàng)安全管理制度的執(zhí)行情況。遇有危及安全生產(chǎn)的緊急情況，有權(quán)令其停止作業(yè)，并立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境保護(hù)方針、政策、規(guī)定和技術(shù)知識(shí)的宣傳教育，檢查監(jiān)督執(zhí)行情況，搞好環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)。

年度工作計(jì)劃 篇4

　　20xx年xx鎮(zhèn)組織工作將以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)全市黨建工作會(huì)議精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作和任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)，全面推廣黨建“三心”工作，堅(jiān)持圍繞中心、開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)、拓寬領(lǐng)域，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

　　抓住一條主線――持續(xù)開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)

　　繼續(xù)抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)仍然是今年組織工作的重中之重，不斷鞏固和擴(kuò)大前兩批先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，繼續(xù)著力抓好突出問(wèn)題的整改和解決;緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村這個(gè)主題，扎實(shí)推進(jìn)第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)。

　　我們將在上一年取得階段性勝利的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持惠民先行、整改推動(dòng)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、分類指導(dǎo)。密切聯(lián)系農(nóng)村實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展“建設(shè)新農(nóng)村、黨員當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)。教育和引導(dǎo)廣大農(nóng)村黨員著眼于生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)、村容整潔、民主管理，結(jié)合開(kāi)展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)和職業(yè)技能培訓(xùn)，全面提高黨員自身素質(zhì)，在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的具體實(shí)踐中更好地發(fā)揮先鋒模范作用。接下來(lái)的整改提高階段，要把抓緊整頓軟弱渙散的基層黨組織，把加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)作為教育活動(dòng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓;在制定整改措施和整改方向上，堅(jiān)持共性與個(gè)性相結(jié)合、村干部與普通黨員相區(qū)別的原則，針對(duì)村干部層面，積極開(kāi)展以“做發(fā)展致富帶頭人、做農(nóng)民群眾貼心人、做和諧農(nóng)村示范人”為主要內(nèi)容的活動(dòng)，提高“雙帶”能力，讓其在為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事的過(guò)程中充分體現(xiàn)先進(jìn)性。鎮(zhèn)先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要一如既往地做好宣傳、督查和指導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作要求和具體措施落實(shí)到位，確保不走過(guò)場(chǎng)，不出偏差，取得實(shí)效。

　　突出兩個(gè)重點(diǎn)――基層黨組織建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)

　　黨的基層組織建設(shè)是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。積極開(kāi)展“五好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和“五好”村黨組織創(chuàng)建活動(dòng)。在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上，堅(jiān)持“圍繞發(fā)展抓班子、抓好班子促發(fā)展”的原則，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì);貫徹民主集中制原則，確保集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工相;用改革的方法激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)班子活力，積極探索客觀公正的評(píng)價(jià)制度、靈活有效的激勵(lì)制度、嚴(yán)格規(guī)范的約束制度，使班子團(tuán)結(jié)性和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步優(yōu)化、提升。繼續(xù)把加強(qiáng)新一屆村級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在突出位置，開(kāi)展村干部屆中“回頭看”活動(dòng)，通過(guò)民主評(píng)議、～調(diào)查等方式，讓村干部接受自省、他查，一方面擴(kuò)大群眾對(duì)村干部的評(píng)判權(quán)，另一方面又可在大力整頓后進(jìn)村黨支部行動(dòng)中，增強(qiáng)鎮(zhèn)黨委對(duì)村級(jí)組織的調(diào)控能力。深入實(shí)施基層黨支部書(shū)記責(zé)任目標(biāo)考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，不斷增強(qiáng)黨支部書(shū)記的責(zé)任感和壓力感，增強(qiáng)基層黨支部工作的活力。

　　不斷加強(qiáng)黨員隊(duì)伍的`教育和管理，嚴(yán)把“進(jìn)門(mén)”關(guān)，慎重發(fā)展、保證質(zhì)量，認(rèn)真做好新行勢(shì)下黨員的發(fā)展工作。嚴(yán)格遵照《富陽(yáng)市～-～年發(fā)展黨員工作規(guī)劃》，全面落實(shí)公開(kāi)選拔、公開(kāi)審核、公示制度和責(zé)任追究制度。對(duì)34個(gè)行政村黨組織建設(shè)情況進(jìn)行徹底排查，建立農(nóng)村發(fā)展黨員工作預(yù)警機(jī)制，對(duì)1個(gè)三年以上沒(méi)有發(fā)展黨員和4個(gè)60歲以上黨員超過(guò)三分之一的村進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控、重點(diǎn)管理，要求其限期轉(zhuǎn)化，爭(zhēng)取在今年做好班豐村的黨員發(fā)展工作，適當(dāng)調(diào)整黨員年齡結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步健全黨員學(xué)習(xí)教育長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，加大對(duì)農(nóng)村基層干部特別是村黨支部書(shū)記的培訓(xùn)力度，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮學(xué)習(xí)骨干作用;針對(duì)農(nóng)村黨員人數(shù)多、分布廣、流動(dòng)性強(qiáng)以及文化、年齡、素質(zhì)結(jié)構(gòu)參差不齊的特點(diǎn)，積極探索新的學(xué)習(xí)機(jī)制和聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，一是利用網(wǎng)絡(luò)等新型傳媒與流動(dòng)黨員保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系，尤其注重做好上海臨時(shí)支部的學(xué)教工作;二是持續(xù)開(kāi)展助學(xué)小分隊(duì)幫教活動(dòng)，對(duì)那些年事已高、行動(dòng)不便的黨員實(shí)行上門(mén)“送”教育。

　　抓好三項(xiàng)工作――深化非公企業(yè)黨建工作、改善村級(jí)辦公場(chǎng)所條件、建好黨員遠(yuǎn)程教育基地

　　全面鋪開(kāi)杭州珍琦衛(wèi)生用品有限公司的“三心工程”試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索電教先行推動(dòng)企業(yè)黨建的方法。利用電教引導(dǎo)，創(chuàng)新載體，切實(shí)加強(qiáng)非公企業(yè)黨員、入黨積極分子以及非黨員工的思想政治素質(zhì)和科技文化水平，充分發(fā)揮黨員在企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中的先鋒作用，促進(jìn)非公有制企業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展。進(jìn)一步深化非公企業(yè)黨建工作，擴(kuò)大黨的組織覆蓋和工作覆蓋，力爭(zhēng)使30名職工以上的企業(yè)有黨員，80名職工以上的企業(yè)單獨(dú)建立黨組織。嚴(yán)格實(shí)施私營(yíng)企業(yè)主入黨聯(lián)合政審辦法，積極穩(wěn)妥地做好在其他階層中發(fā)展黨員工作。

　　上一年，經(jīng)鎮(zhèn)村兩極上下聯(lián)動(dòng)、通力合作，督進(jìn)度、抓質(zhì)量，確保了8個(gè)無(wú)辦公場(chǎng)所建設(shè)工程的順利竣工。在此基礎(chǔ)上，今年將進(jìn)一步把“三真”要求深化、細(xì)化，重點(diǎn)將抓好駱村、三支、溪東等15個(gè)面積未達(dá)到100平方米的村級(jí)辦公場(chǎng)所的改、擴(kuò)建任務(wù)。要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員包干到戶、責(zé)任到人，確保在6月底前完成各村的擴(kuò)建、改建以及相關(guān)制度的上墻布置。

　　積極推行農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，加強(qiáng)基層播放網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。經(jīng)調(diào)查，大源鎮(zhèn)現(xiàn)有的34個(gè)行政村均已建有固定的辦公場(chǎng)所，其中13個(gè)村設(shè)有專門(mén)的電教播放室;27個(gè)村開(kāi)通有線電視;5個(gè)村開(kāi)通了寬帶服務(wù);共配有19臺(tái)電視機(jī)和2臺(tái)電腦。今年，我鎮(zhèn)本著成熟一個(gè)、建設(shè)一個(gè)，邊建邊用和梯次推進(jìn)的原則，不斷擴(kuò)大黨員電教覆蓋面，不斷普及和完善播放網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，確保固定場(chǎng)所到位、電教設(shè)

　　備到位、管理人員到位。今年，我鎮(zhèn)將加大農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育基地的建設(shè)力度，確保村村開(kāi)通有線電視、配備電視機(jī)，同時(shí)要求新建的8個(gè)村級(jí)辦公場(chǎng)所和改、擴(kuò)建的15個(gè)辦公場(chǎng)所均開(kāi)通寬帶服務(wù)。

年度工作計(jì)劃 篇5

　　過(guò)去一年公司經(jīng)歷了巨大的起伏，在新的市場(chǎng)形勢(shì)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，公司的發(fā)展充滿了更多的挑戰(zhàn)。在行業(yè)市場(chǎng)持續(xù)疲軟，產(chǎn)品利潤(rùn)逐漸微利化的情況下，除提出新產(chǎn)品增加新利潤(rùn)點(diǎn)、提高營(yíng)銷能力外，如何優(yōu)化公司內(nèi)部管理也是我們面前亟待解決的問(wèn)題之一。

　　不改革弊端永存，但改革必然是困難和痛苦的過(guò)程。擺在我們面前的是同樣的問(wèn)題。如何開(kāi)始新的工作我們必須改革，但不能大大改變，創(chuàng)新不能完全否定過(guò)去，至少80%的人必須更堅(jiān)定地落入現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)更好的事情，而且20%的人創(chuàng)新，以新的視角

　　20xx年，我的工作除了堅(jiān)持以職場(chǎng)職責(zé)為基本要求開(kāi)展日常工作外，大體上還要從以下幾個(gè)方面加深

　　一、推進(jìn)5S工作

　　主要是各作業(yè)區(qū)、倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)置和可視化管理。具體辦法如下:

　　1、通過(guò)訓(xùn)練5s方面的知識(shí)，使全體人員確立基本概念和認(rèn)識(shí)

　　2、爭(zhēng)取高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，推動(dòng)中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行，以指導(dǎo)的方式鼓勵(lì)員工

　　3、從最基本的開(kāi)始，逐步深化，去除現(xiàn)場(chǎng)不需要的東西，每天循環(huán)整理

　　4、組織應(yīng)定期檢查，對(duì)存在的問(wèn)題堅(jiān)決披露和公布，表?yè)P(yáng)做得好。

　　二、訓(xùn)練教育

　　1、利用工作間隙，收集電氣行業(yè)規(guī)范和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)方面的一般基礎(chǔ)知識(shí)，組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

　　2、開(kāi)展員工崗位技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)生產(chǎn)中的問(wèn)題組織討論和分享各自的經(jīng)驗(yàn)

　　3、部門(mén)間關(guān)系處理的成功與否，直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。要按照部門(mén)間合作和相關(guān)牽制的原則，保障公司流程的.落實(shí)、效率的提高、運(yùn)行的穩(wěn)定。20xx年，盡可能組織多部門(mén)間溝通協(xié)會(huì)，讓普通員工直接參與，通過(guò)面對(duì)面溝通，增進(jìn)相關(guān)理解，減少公司內(nèi)部消耗。

　　三、工藝質(zhì)量方面

　　1、優(yōu)化組裝和接線外觀技術(shù)質(zhì)量，樹(shù)立示范和典范，逐步改善當(dāng)前部分落后工作習(xí)慣。必須與質(zhì)檢部合作完成。

　　2、做好質(zhì)量表工作，把質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任交給人，給予好的獎(jiǎng)賞、壞的懲罰和錯(cuò)誤的懲罰。提高員工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量重視，使每個(gè)人都有質(zhì)量危機(jī)意識(shí)，體會(huì)到質(zhì)量既是企業(yè)的生存之本也是個(gè)人的生存之本。

　　產(chǎn)品質(zhì)量決定著企業(yè)的重要性，質(zhì)量決定著市場(chǎng)、利潤(rùn)和企業(yè)的發(fā)展。質(zhì)量只有一個(gè)部門(mén)是不夠的。質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)人共同關(guān)注，緊密合作才能真正得到保障。

　　四、在成本管理方面

　　1、制定年度設(shè)備維修計(jì)劃和成本預(yù)算，按預(yù)算控制費(fèi)用支出。

　　2、同時(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的常規(guī)檢測(cè)和維護(hù)，組織設(shè)備管理人員、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢測(cè)負(fù)責(zé)人每月進(jìn)行的儀器、設(shè)備使用維護(hù)情況的檢測(cè)和監(jiān)督，使使用部門(mén)對(duì)儀器和設(shè)備進(jìn)行人員、負(fù)責(zé)人員的維護(hù)。過(guò)去的這項(xiàng)工作基本流于形式，破損修理，沒(méi)有破損也無(wú)法繼續(xù)，今后要切實(shí)管理和控制。

　　3、庫(kù)存成本的控制。持續(xù)減少庫(kù)存量，確保常備品庫(kù)存，確保不怎么使用的庫(kù)存。未列入賬簿的可用物資逐漸適用于下一項(xiàng)合同工程。嚴(yán)格管理非定額物資的采購(gòu)申報(bào)和審查，減少不必要庫(kù)存的發(fā)生。

　　4、錯(cuò)誤成本的控制，主要是對(duì)加工、裝配失誤及其他裝配問(wèn)題，根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行整理，在完工分析會(huì)上進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)、技術(shù)與工廠討論，以減少問(wèn)題發(fā)生的概率，降低錯(cuò)誤造成的成本增加。

　　5、優(yōu)化儀表的工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)員工實(shí)際完成的定額金額，參考行業(yè)儀表的工時(shí)工資水平，根據(jù)本公司的實(shí)際情況，適度降低一些箱型儀表的工時(shí)工資，在一定程度上降低工時(shí)成本。

　　6、制定定額類材料(銅排、銅線)節(jié)約或超耗的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰方法，提高員工對(duì)材料的節(jié)約意識(shí)。

　　7、生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生次品損失的，根據(jù)損失金額的大小，進(jìn)行一定比例的現(xiàn)金處罰。旨在通過(guò)正負(fù)激勵(lì)建立成本意識(shí)。

　　8、完善現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人工具總帳，非法使用損壞工具，或者因保存不完善而丟失工具的，按一定比例處罰。

　　五、加強(qiáng)管理(管理創(chuàng)造效果):

　　1、首先要提高自己的管理能力和素質(zhì)。通常是通過(guò)自己在管理控制方面學(xué)習(xí)管理書(shū)，開(kāi)拓管理思路，與感覺(jué)到更新管理理念的公司其他優(yōu)秀管理者進(jìn)行大量的溝通和管理體會(huì)交流，為自己取得長(zhǎng)處，并根據(jù)本公司的實(shí)際情況，嘗試在日常的實(shí)務(wù)性工作中應(yīng)用一些管理方法，對(duì)本公司的部門(mén)管理不是知識(shí)，而是行為。管理要?jiǎng)?chuàng)造利益，不能有無(wú)為明智的惰性思想。

　　2、定期組織各下屬部門(mén)負(fù)責(zé)人(特別是崗位)共同學(xué)習(xí)管理知識(shí)，共同學(xué)習(xí)的過(guò)程是思想統(tǒng)一的過(guò)程，讓大家樹(shù)立管理意識(shí)，加強(qiáng)執(zhí)行能力，團(tuán)隊(duì)一起提高是管理者應(yīng)該做的更多工作。

　　3、對(duì)生產(chǎn)中發(fā)生的突發(fā)緊急事件，組織應(yīng)加強(qiáng)各有關(guān)部門(mén)及時(shí)參與，深入了解現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的本質(zhì)，必要時(shí)由組織臨時(shí)洽談解決。

　　4、對(duì)生產(chǎn)中發(fā)生的錯(cuò)誤和錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)后一起處理。方式有漏洞的，應(yīng)立即通過(guò)程序制度檢查補(bǔ)充不足，具體依據(jù)是通過(guò)調(diào)查分析批評(píng)教育改進(jìn)制度的制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及程序監(jiān)督的執(zhí)行。

　　5、在安全管理方面，安全生產(chǎn)部是口號(hào)，安全管理不采取形式。繼續(xù)堅(jiān)持組織進(jìn)行每月安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)反饋問(wèn)題，追蹤整改和預(yù)防措施。對(duì)于安全責(zé)任事故，堅(jiān)決進(jìn)行四個(gè)方面:1)查明事故原因;2)處理責(zé)任;3)教育和組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);4)制定切實(shí)可行的整改措施，切實(shí)落實(shí)。

　　以上是我新年的工作計(jì)劃。

年度工作計(jì)劃 篇6

　　20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

　　20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

　　以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專業(yè)技能培訓(xùn)

　　管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

　　總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下：

　　① 時(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課。

　　② 目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開(kāi)展，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

　　③ 對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

　　④ 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。

　　⑤ 激勵(lì)與處罰機(jī)制：a、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，b、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼，c、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選；處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。

　　員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門(mén)為培訓(xùn)單位，部門(mén)每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

　　2、員工入店培訓(xùn)

　　員工辦理入職手續(xù)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。

　　考 核

　　員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

　　員工晉升培訓(xùn)

　　員工轉(zhuǎn)正考核

　　員工晉升考核

　　新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的'原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門(mén)規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門(mén)組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門(mén)及聯(lián)系電話、部門(mén)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門(mén)的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門(mén)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等

　　新員工入店培訓(xùn)：人事部

　　新員工入職培訓(xùn)每月開(kāi)展一至兩次，時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

　　3、一專多能培訓(xùn)

　　培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。

　　在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。

　　人事部于1月份開(kāi)始分別派人事辦公人員到值班經(jīng)理及各部門(mén)各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)，加強(qiáng)一線業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)。

　　在本部門(mén)員工對(duì)自身業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，逐步開(kāi)展不同部門(mén)之間的崗位輪換培訓(xùn)。

年度工作計(jì)劃 篇7

　　一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程

　　熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程，為今后順利開(kāi)展工作明確方向;

　　二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟進(jìn)項(xiàng)目情況

　　學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解資料，了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開(kāi)發(fā)立項(xiàng)、合作模式，積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。

　　三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

　　學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗�直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。

　　四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

　　1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無(wú)所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。

　　2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的.作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確

　　了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。

　　3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過(guò)程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶打開(kāi)市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門(mén)的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。

　　以上，是我在新的一年中對(duì)自己的要求和計(jì)劃，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會(huì)盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績(jī)。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們!

年度工作計(jì)劃 篇8

　　根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)對(duì)學(xué)生防病工作要求及工作計(jì)劃，在繼續(xù)做好學(xué)生常見(jiàn)病防治工作的同時(shí)，重點(diǎn)做好傳染病防治工作，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)學(xué)生健康監(jiān)測(cè)及危險(xiǎn)行為因素監(jiān)測(cè)工作.認(rèn)真地開(kāi)展學(xué)生心理健康衛(wèi)生教育，工作計(jì)劃如下：

　　一.努力開(kāi)展健康教育衛(wèi)生日常行為規(guī)范教育：

　　增進(jìn)學(xué)生自我防疾病能力和具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，杜絕減少控制傳染病的流行和發(fā)生，并且在初一年級(jí)中進(jìn)行心理健康教育.

　　二.嚴(yán)格地監(jiān)督校內(nèi)的`飲食、飲水，對(duì)食堂要求：

　　杜絕無(wú)證上崗，對(duì)食堂工作人員，學(xué)校飲食店人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，把上崗須知操作規(guī)范等內(nèi)容，上墻張貼，便以督促，對(duì)照?qǐng)?jiān)持一個(gè)原則，飲食店不銷售“三無(wú)產(chǎn)品”、過(guò)期產(chǎn)品“，對(duì)食堂和的所進(jìn)原料進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和監(jiān)控，堅(jiān)決杜絕食物中毒，措施如下：

　　對(duì)小賣部的措施.

　　a嚴(yán)格地把關(guān)進(jìn)貨渠道，杜絕三無(wú)食品、飲料和過(guò)期食品

　　b定期由監(jiān)督員去抽查

　　c發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，或上報(bào)有關(guān)單位.

　　d定期對(duì)學(xué)生和從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生宣傳.

　　f但發(fā)生食物中毒，及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和護(hù)送病員入醫(yī)院治療，另外保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng).

　　三.繼續(xù)抓好常見(jiàn)病的防治工作，特別是在防治工作上下功夫，具體操作：

　　1、認(rèn)真地做好眼保健操，關(guān)鍵問(wèn)題是輔導(dǎo)好眼睛保健操的正確穴法和姿勢(shì)，以至于達(dá)到有效的效果.

　　2、認(rèn)真地開(kāi)展好護(hù)眼知識(shí)講座，促進(jìn)學(xué)生自身護(hù)眼保健意識(shí).

　　3、杜絕任課教師拖課和增加課處作業(yè)量，減少用眼的負(fù)荷，課后督促學(xué)生走出教室，多做室外活動(dòng)

　　進(jìn)一步督促家長(zhǎng)切實(shí)地關(guān)心自己的子女，關(guān)心他們的起居飲食，少吃高糧高脂肪等食物，多參加體育鍛煉等內(nèi)容及做到預(yù)防體育傷害事故工作.在傳染病的防治上，做到積極預(yù)防及實(shí)地扼殺傳染病苗子，并且及時(shí)地做好“三早”工作即早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療，及時(shí)地做好登記工作，并進(jìn)行跟蹤調(diào)查，做好“非典預(yù)防工作，深入各班級(jí)進(jìn)行詢問(wèn)和做好記錄工作.

　　4、密切注意傳染病發(fā)病的動(dòng)向，做到三早即早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療，特別對(duì)“非典”做到“三嚴(yán)格”即嚴(yán)格晨檢、嚴(yán)格測(cè)體溫、嚴(yán)格制度化.

　　5、在傳染病流行季節(jié)嚴(yán)禁校外人員進(jìn)入校內(nèi).

　　6、把好飲食、水與小賣部的衛(wèi)生關(guān).

　　四.認(rèn)真做好個(gè)人治療收集匯總工作，及時(shí)地上報(bào)資料.

　　五.做好各班衛(wèi)生宣傳活動(dòng).

年度工作計(jì)劃 篇9

　　首先，我先澄清我來(lái)酒樓工作不是來(lái)混飯吃的，我來(lái)回味閣是因?yàn)槲野鸦匚堕w視為一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)，一個(gè)可以體現(xiàn)自我價(jià)值的地方，一個(gè)可以充分的發(fā)揮我所擁有長(zhǎng)處的地方，好了不廢話，以下是本人在20xx年的服務(wù)員工作計(jì)劃：

　　一：從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點(diǎn)滴做起

　　這段時(shí)間通過(guò)我對(duì)服務(wù)員，保潔大姐的溝通以及了解，有相當(dāng)一部分人認(rèn)為我們的工作推托，滯后很嚴(yán)重，一些關(guān)鍵性的問(wèn)題老是“明天解決”“明天看情況”而不是從現(xiàn)在就開(kāi)始抓起。

　　二：?jiǎn)T工的儀容儀表、禮貌禮節(jié)

　　我自己也是從服務(wù)員一步步做上來(lái)的，深知服務(wù)員需要做到的是，制服著裝整齊，待客有禮，耐心為顧客解決在酒樓遇到的各種問(wèn)題，微笑服務(wù)，遇客問(wèn)好。

　　三：管理人員以身作則

　　有相當(dāng)一部分員工反映我們的管理做不好，管不好不是她們不想做，而是我們的管理層先做不好，正人先正己，只有我們的管理人員做到位了，我相信我們的.員工也能做好，也能做到位。

　　四：?jiǎn)T工的積極性

　　通過(guò)我與各位部長(zhǎng)以及鄭經(jīng)理的溝通，我們的管理層認(rèn)為我們的服務(wù)員與傳菜員上班沒(méi)有積極性，有一種抱著“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的想法，所以我認(rèn)為只有員工每天能夠能夠開(kāi)開(kāi)心心的上班，并且愛(ài)上上班，才能把工作做好，故我做出了以下措施：

　　1.從物質(zhì)上入手;服務(wù)員當(dāng)天所值臺(tái)開(kāi)到的“九糧液”“隴派”等酒的完整酒盒與酒箱所買(mǎi)的錢(qián)歸服務(wù)員所有(回收這些東西的人我已經(jīng)落實(shí)好，這兩天正在運(yùn)行)，但酒樓所接大客、婚宴、包席的酒瓶、箱歸酒店=樓。

　　2.從管理層入手;我要求我們的部長(zhǎng)管理手下員工時(shí)能夠人性化管理，如果我們的服務(wù)員、傳菜員有做的不好，不到位的地方，我希望我們的管理人員能夠在指出其所犯錯(cuò)誤的同時(shí)告訴他應(yīng)該怎么做，而不是一通亂罵，這樣做只能讓服務(wù)員感到委屈，對(duì)工作失去積極性。

　　3.從精神上入手;這兩天在我尋臺(tái)，巡視的同時(shí)我會(huì)鼓勵(lì)服務(wù)員、傳菜員好好干、幸苦了等之類等之類的用語(yǔ)，目的就是希望他們能夠放下心中的擔(dān)子，從容、樂(lè)觀的工作。

　　五：服務(wù)員收拾包廂的速度與質(zhì)量

　　在前期我發(fā)現(xiàn)服務(wù)員每天晚上不管包廂的人走的早與都會(huì)“準(zhǔn)時(shí)”下班，留下所屬包廂衛(wèi)生等第二天早上再來(lái)做，但我發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候服務(wù)員早晨都很亂，到處都在找餐具，所以我決定，每天晚上在11：00之前走完客人的包廂由值班部長(zhǎng)協(xié)助包廂服務(wù)員把沒(méi)有收拾出來(lái)的衛(wèi)生搞好、清理好后在下班。這樣做的好處不僅可以做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，還可以鍛煉服務(wù)員的技能，為日后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。另外我計(jì)劃等過(guò)段時(shí)間這些工作都運(yùn)行良好后給服務(wù)員規(guī)定收拾包廂衛(wèi)生的時(shí)間，不能由著她們想幾點(diǎn)收拾就幾點(diǎn)收拾。不能給他們灌輸這種懶惰的思想。

　　六：強(qiáng)化各基層人員的技能

　　我發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的服務(wù)員、傳菜員、營(yíng)銷技能都很差，所以我認(rèn)為強(qiáng)化他們的技能是當(dāng)務(wù)之急!服務(wù)員與營(yíng)銷的培訓(xùn)資料我已下發(fā)于各位部長(zhǎng)手中，我的意思是先讓我們的領(lǐng)導(dǎo)先熟悉我們的培訓(xùn)資料，然后才能給員工做好領(lǐng)導(dǎo)的作用。

　　七：管理制度

　　我們現(xiàn)在的管理就是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)對(duì)就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)錯(cuò)就是錯(cuò)，沒(méi)有依據(jù)，沒(méi)有制度，我已經(jīng)把我在山東藍(lán)海集團(tuán)的員工守則拿過(guò)來(lái)，因?yàn)槲艺J(rèn)為藍(lán)海的管理很好，很到位，我希望我的我們以后能夠做到員工犯錯(cuò)“有法可依”而不是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么就是什么。能夠讓員工心服口服。

　　八：未來(lái)展望

　　我們現(xiàn)在的酒樓屬于試營(yíng)業(yè)階段，問(wèn)題很多，需要解決的矛盾也很多，我希望各位部長(zhǎng)、經(jīng)理、廚師長(zhǎng)以及馬總、劉總、楊總能夠支持我的工作，我相信在不久的將來(lái)我們回味閣會(huì)變成xx市餐飲市場(chǎng)的一面旗幟。我相信我們會(huì)做到!

年度工作計(jì)劃 篇10

　　為加強(qiáng)公司消防安全基礎(chǔ)管理工作，落實(shí)公司的消防安全主體責(zé)任，提高公司消防安全管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平，筑實(shí)公司消防安全“四個(gè)能力”（預(yù)防和檢查消除火災(zāi)隱患能力、單位組織撲救初起火災(zāi)能力、單位組織人員逃生疏散能力、單位消防宣傳教育培訓(xùn)能力），有效遏制火災(zāi)尤其是重特大火災(zāi)事故發(fā)生，特制定本計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞保護(hù)員工人身、單位財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)單位穩(wěn)定的總要求，督促公司所屬各部門(mén)以及倉(cāng)儲(chǔ)客戶深入貫徹《消防法》、《上海市消防條例》、公安部令第61號(hào)等法規(guī)文件，進(jìn)一步規(guī)范本公司消防安全管理機(jī)制和消防安全管理體系，明確消防安全管理重點(diǎn)，統(tǒng)一消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，不斷提升公司消防安全“四個(gè)能力”，最大限度地預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生。

　　二、消防安全目標(biāo)

　　1 消防安全做到“一明確、三建立、五規(guī)范”的總要求。“一明確”即明確消防安全職責(zé)；“三建立”即建立健全消防組織，建立健全消防安全制度和操作規(guī)程，建立完善消防檔案；“五規(guī)范”即規(guī)范防火檢查和隱患整改，規(guī)范消防控制室管理，規(guī)范消防設(shè)施維護(hù)管理，規(guī)范消防宣傳教育培訓(xùn)，規(guī)范滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練。

　　2 人人關(guān)注消防、人人參與消防、人人學(xué)會(huì)消防，一般員工達(dá)到“懂滅火設(shè)備使用，會(huì)撲救初起火災(zāi)；懂自救逃生技能，會(huì)組織人員疏散”的“兩懂”要求。消防控制值班人員達(dá)到“懂消防設(shè)施設(shè)備，會(huì)操作使用；懂火災(zāi)應(yīng)急處置程序，會(huì)組織撲救火災(zāi)；懂消防安全常識(shí)，會(huì)檢查隱患”的“三懂三會(huì)”。消防安全管理人達(dá)到“懂消防法律法規(guī)，會(huì)部署消防工作；懂消防設(shè)施設(shè)備，會(huì)查改火災(zāi)隱患；懂消防知識(shí)，會(huì)組織員工培訓(xùn)；懂火災(zāi)應(yīng)急處置，會(huì)組織滅火演練”的“四懂四會(huì)”要求。

　　三、消防安全管理原則

　　“以防為主、防消結(jié)合”的原則。

　　四、消防安全指標(biāo)

　　1、火災(zāi)事故為0。

　　2、全年消防安全檢查計(jì)劃完成率100%。

　　3、進(jìn)行火災(zāi)危險(xiǎn)評(píng)價(jià)，消除火災(zāi)隱患，杜絕事故發(fā)生，確保重點(diǎn)部位的消防安全，火險(xiǎn)隱患整改率達(dá)100%。

　　4、建立消防安全管理體系，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)員工人身、財(cái)產(chǎn)安全；實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)消防安全管理體系。

　　5、員工年度消防安全教育考試率≥98%；入廠教育、火災(zāi)事故發(fā)生后教育率100%。

　　6、消防設(shè)施及器材完好率達(dá)100%、員工會(huì)使用率100%、全年消防設(shè)施法檢率100%。。

　　7、火災(zāi)報(bào)警器完好率100%。

　　8、消防設(shè)施操作規(guī)程編制率100%，操作人員掌握率100%。

　　9、重大危險(xiǎn)源及關(guān)鍵裝置每年1～2次火災(zāi)事故滅火和疏散演練。

　　10、消防安全臺(tái)帳、檔案建檔率100%。

　　五、消防安全工作重點(diǎn)

　　1定期召開(kāi)消防安全會(huì)議和消防安全檢查。

　　1、公司每季度召開(kāi)防火委員會(huì)會(huì)議，布置消防工作，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全工作會(huì)議精神，把消防安全工作貫徹落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)客戶、每位員工，充分調(diào)動(dòng)公司全體員工的.積極性，共同做好消防安全工作。

　　2、每半年召開(kāi)一次消防安全工作培訓(xùn)會(huì)。主要對(duì)員工進(jìn)

　　行消防知識(shí)的教育宣傳，提高消防知識(shí)水平，懂得火災(zāi)的起因、火險(xiǎn)的預(yù)防、“一暢”、初起火災(zāi)的撲救方法、滅火器材的使用方法、火場(chǎng)自救逃生方法等。

　　3、部門(mén)每月一次檢查由專人對(duì)消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)不合格的器材及時(shí)更換處理。部門(mén)負(fù)責(zé)人及安全員要經(jīng)常性的對(duì)本管轄區(qū)的消防器材進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)派人解決處理。

　　六、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求

　　1、3月份開(kāi)展春季消防緊急疏散演練；

　　2、5月份聘請(qǐng)消防人員為員工進(jìn)行專題講座； 3、8月份新入廠的員工進(jìn)行消防安全教育；

　　4、11月份開(kāi)展“消防月”活動(dòng)、冬季滅火演練；

　　七、消防安全的專項(xiàng)檢查

　　1、1月份開(kāi)展春節(jié)消防安全專項(xiàng)檢查；

　　2、“五、一”節(jié)前消防安全專項(xiàng)檢查；

　　3、6月份開(kāi)展夏季用電前安全專項(xiàng)檢查；

　　4、“十、一”節(jié)前的消防安全專項(xiàng)檢查；

　　5、12月份冬季消防安全專項(xiàng)檢查；