年度工作計劃精選10篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，是時候寫一份詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編精心整理的年度工作計劃10篇，歡迎大家分享。
年度工作計劃 篇1
一、日常工作:
1`與銀行相關部門聯系,井然有序的完成了領導交代的各項任務;
2`對于職工工資以及外欠單位菜金,做到了快速,合理的發放;
3`對于酒店的各項費用,能夠及時無誤的按時繳納;
4`清理客戶欠費名單,并與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作;
5·對每天的材料采購數據進行認真的核對，做到準確無誤；
6·對每天餐飲的報表及時核對并送交領導審核；
二、其他工作：
1·對酒店接待二日游旅游團體，老年秧歌隊·老年騎游團·等各團體的接待工作進行了積極的配合；
2·對酒店接待旅游團體的套票進行了認真核對，分類統計，做到細致，帳證相符；
3·迎接公司評估，準備所需相關材料及時送交辦公室，以保證工作的'正常運行；
4·對應付款項及時上報領導審批；
5·對領導交代的事項做好交接工作，及時自查，自糾，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱；
6·在完成自己工作的同時，服從領導安排，積極配合餐飲部完成接待工作；
在以后的工作中除了繼續做好自己的本職工作，對領導交代的臨時工作,積極主動,快速有效,合理認真,以最飽滿的熱情來完成.
年度工作計劃 篇2
20xx年來了,在這里將自己今年的目標及其需要完成的事項留個腳印,年底的時候再來對照自己的足跡是否踩的踏實工作:
1、個人能力的`提升，在這里的個人能力是很泛化的一個概念，包括人際交往能力、學習能力、抗壓能力、團隊協調能力、公司事務處理能力等等，人只要生活在這個社會就會和各種事務打交道，這里如何處理身邊發生的各種事情就是一個個人能力的體現，俗話說龍神九子還各不相同，所以不同的人遇到不同的事。
或者相同的人遇到不同的事處理方法都是不同的，在這里看處理方法的好壞不是看但是咋處理的，而是看這樣處理對以后有什么的影響，所以一個人個人能力的強弱不是以下就能看出來，相應的一個人的個人能力也不是一下子就能鍛煉出來這也需要一個積累的過程，之所以在這里說這些就是讓我們不要不去做那些看似小的事情。
2、新產品的學習以及新市場的發現，年末王總給我們介紹了兩種新產品，讓我們了解、討論，不論今年結果如何，只要能夠引進新產品，并決定實施，那么我們大家都就又處于一個相同的起跑線，這里就能體現出學習能力的強弱，在這里我有相信能在新產品上走到前面，也一定要走到前面，因為我還年輕。
3、激情，不論做什么都要有激情，在政治學里說這是人的主觀能動性，不論做什么事 都要滿腔熱血，都要信心滿滿，缺少激情的人就像吸了煙一樣看上去沒勁，這樣誰都不喜愛，不論是哪里都不收歡迎，所以一定要有激情。
年度工作計劃 篇3
20xx年是加快建設現代文新的重要一年，隨著“城中村”改造工程的啟動，一些歷史積累的深層次矛盾也將日益顯露。04年街道的信訪工作任務艱巨，形勢不容樂觀。今年信訪工作的指導思想是：深入貫徹黨的十六大、十六屆三中全會精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的中心工作，以實踐“群眾利益無小事”為立場，以維護社會穩定為目的，深化“一把手工程”，降低“三訪”率，為打造富裕文明、潔美平安的現代文新創造良好的社會政治環境。
20xx年主要做好以下幾方面的工作：
一、強化責任，落實信訪“一把手工程”
做好信訪工作，關鍵在于加強領導，進一步強化責任意識。一是簽訂責任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領導要與各科室、社區主要領導簽訂責任書，深化“一把手工程”，把領導履行信訪工作職責和減少“三訪”作為責任書的重要內容。二是建立街道信訪電工作領導小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區二級信訪網絡建設，形成一種責任到人，責任共擔的良好局面。三是實行街道黨政領導信訪接待日，進一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現立黨為公，執政為民。四是嚴格責任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的.責任書和考評辦法，認真落實信訪責任考核。各單位在具體承辦信訪電件時，要按照各自責任制的要求，勇挑責任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發的“三訪”，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關單位責任人的責任。街道信訪領導小組將不定期對各單位的工作進行抽查。
二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現
基層是信訪問題的產生源頭，也是解決信訪問題的關鍵。在20xx年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”。各科室和社區一定要在提高初信初訪的辦結率、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫，明確目標，做深、做細、做到位；降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發生在本轄區范圍內的問題，解決在本轄區范圍內。做到“小事不出社區，大事不出街道”。二各科室、社區單位要加強預警機制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。經排查，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啟動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪；湖畔花園第三屆業委會的換屆工作中，個別老訪戶可能會煽動鬧事，或通過多種渠道進行投訴；競舟社區雅仕苑小區部分業主與開發商之間的矛盾糾紛；社區內因環境、業主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對這些重點信訪、重點人員，涉及到的科室和社區要嚴加關注，經常摸排，準確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩定說服工作。在重大政治活動和節日期間等重點時段，各社區單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時段的群眾上訪。
三、加大宣傳，引導群眾依法文明上訪
當前，群眾無序上訪的現象增多，這既干擾了機關的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會正常秩序。針對這種現象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認識。《浙江省信訪工作條例》已經出臺，《西湖區信訪工作手冊》也即將印發，今年街道將組織各科室人員、社區書記、主任和社區信訪干部，集中進行一次學習。各社區、科室人員也要通過各種形式的學習，切實提高信訪工作水平。各社區單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳活動，使《條例》真正走進社區，家喻戶曉。二是要積極引導。對一些涉法的信訪問題，要盡量引導群眾通過法律途徑解決，預防產生過激違法行為。三是要依法規范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實改變當前信訪活動中存在的無序現象。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決；對有理無序地信訪，要先變無序為有序后，再認真對待，及時解決；對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴厲打擊，依法處理，切實規范群眾上訪秩序。
年度工作計劃 篇4
一個學校是由多個班級組成的，班級是學校的重要成員，它的一言一行都將影響著學校。如何才能將班級工作開展得有聲有色呢那就要看這個班的指揮官——班主任的工作是怎樣進行的。有人說：一個好班主任就是一個好班集體。如果說每個孩子都是一顆小星星，我愿用真誠，熱情為他們撐起一片摯愛的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛，最動人的光輝！為了讓班級充滿活力與創新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發展，也為了使新學期班級上能有更新的氣息，特制定班主任計劃如下：
一．常規教育方面
充分利用班隊會及晨會的時間學習《一日常規》，《小學生守則》和《小學生日常行為規范》，并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學生養成良好的學習和生活習慣。
二．班級紀律方面
一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：
1．課堂紀律，首先師生共同制定班規班紀，并制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學生將文字內化為行為。我們班的宗旨是"說到就要做到。"
2．課間紀律，課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展"跳繩，做游戲，拍球"等活動，使學生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。
3．路隊紀律，為了讓學生養成良好的行為習慣，適應集體生活，將在班級開展"路隊小標兵"評比活動，使學生不僅做到快，齊，靜，而且能夠進行自主管理。每一個路隊將分別設立一個小隊長，每天定時向班級匯報路隊情況，及時監督，及時管理。
三．衛生方面
講究衛生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛生，既能使身體健康，又能養成良好的生活習慣，還能創設一個良好的學習環境。
1．個人衛生：要求衣著整潔，做好"三勤"，桌箱勤清，物品勤擺，兩操勤做。
2．班級衛生：每天早，中，晚分派值日生清掃，設立衛生監督崗，進行檢查與監督。對于主動，及時打掃衛生的同學或小組，進行獎勵。同時利用花草美化環境，并進行愛護環境和花草的教育。
四．班干部的'培養方面
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學期我將采取班干部輪流制（包括班長和組長），使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養有個性的人，使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理。
這學期，我將會蹲下身子和學生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進。
年度工作計劃 篇5
XXXX年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。也對自己制定了房地產銷售部個人工作計劃，相信我會做得更好。
XXXX年是我們××地產公司發展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。
作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期。間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的`客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!
二、制訂學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對XXXX年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望XXXX年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接XXXX年新的挑戰。
年度工作計劃 篇6
客服部年度工作計劃范文 幾年的客服工作，我已深入了解客戶服務就是解決客戶在使用產品的過程中所存在的所有問題，急客戶之所急，永遠站在客戶的角度上思考問題。我們部門也是一直以這樣的理念服務著所有客戶，為更好的展開下一年的工作，根據《客服工作手則》及公司相關規定，制定出客服部年度工作計劃： 一、指導思想 以公司下發的《****文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。 二、工作目標 1、搞好員工崗前培訓，端正服務態度，提高員工業務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。 2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。 3、開設“黨員先鋒模范崗”，發揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。 三、要求 1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。 2、每名員工要制定出自己個人年度工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。 3、其它事宜由公司另行通知。 客服部年度工作計劃范文的延伸閱讀：如何寫好你的工作計劃 一、為什么要寫工作計劃：1、計劃是提高工作效率的`有效手段。工作有兩種形式：
一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經發生后再趕快處理）
二、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級干部管理水平的體現。個人的發展要講長遠的職業規劃，對于一個不斷發展壯大，人員不斷增加的企業和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業的問題并不多，溝通與協調起來也比較簡單，只需要少數幾個領導人就把發現的問題解決了。但是企業大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變為自動自發式的做事（個人驅動—系統驅動） 二、怎樣寫好工作計劃：如何才能做出一分良好的工作呢？總結當時會議上大家的發言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：(1)工作內容 （做什么：WHAT）(2)工作方法 （怎么做：HOW）(3)工作分工 （誰來做：WHO）(4)工作進度 （什么做完：WHEN） 三、如何保證工作計劃得到執行：工作計劃寫出來，目的就是要執行。執行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了，執行是執行人員的事情。出了問題也是執行人員自身的水平問題”。執行不力，或者無法執行跟方案其實有很大關系，如果一開始，我們不了解現實情況，沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執行，不僅僅是執行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。另外，工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應該有企業領導審核與簽字，并負責跟蹤執行和檢查。
年度工作計劃 篇7
一、指導思想
堅持"對學生的終身負責，為學生的未來奠基"的辦學宗旨,充分發揮教務處“服務、督導”的功能，堅持細化管理的工作方針,把依規辦校、質量強校作為基本工作思想,幫助教師專業發展，促進教學質量全面提升。
二、工作思路
教務處全面做好教學事務管理、教學督導和教學服務工作,優化教師日常教學行為。規范教學常規管理,以更高更規范的視角審視我們的常規教學,努力尋找突破點，深入開展有效教學研討。倡導新課程背景下先進的教學方法和教學活動,倡導教師之間取長補短，積極引導學生自主學習,發揮學生主體作用,提高學習效率.強化教研組、備課組建設,加快教研組有特色有主題的發展.積極繼續完善較高質量的校本練習體系,堅持高三練習多元化和高一高二內涵化的作業模式。
三、工作目標
1、積極真誠耐心引領，增強教師工作責任心，強化責任意識。
2、推行教學常規過程精細化，努力打造高效課堂，提高課堂效率，始終將教學質量作為教師評價的最高標準。
3、倡導教師之間團結協作、互幫互學、嚴謹扎實的工作作風，推廣團隊合作。
4、努力完成20xx年高考預期目標，在教學質量上無論是高考還是學業水平考試能夠上一個大臺階。尤其高一年級著力培養學生良好的學習習慣。
四、本學年主要工作
1、準確定位，明確目標
準確定位，明確方向是一所學校發展的前提，更是我們老師在教學工作中應該找準的中心，沒有準確的定位和努力的方向，猶與在黑暗大海中航行的舵手，鑒于我們學校目前的學生學習基礎狀況和在今后生源狀況仍然得不到好轉的狀況下，怎樣跟自己的教學定位，朝著哪個方向努力，是我們該思考的問題，我想教務處給教學的定位和目標是：
1.a 班努力沖刺重點，力求本科人數最多化。
2.b 班盡力完成學業水平考試最高指標，力求專科上線人數最多化。
3. 專科班盡力幫助他們能夠升學，在高職高專自主招生等各方面提供有效的指導和幫助。
2、做好常規，做足課堂----做好教學“六認真”
一所學校的聲譽：一取決于教師，二取決于教師工作，三取決于學校的管理。
教學“六認真”一直是教育主管部門為加強教學管理、提高教學質量提出的最基本的要求。一方面它規范了我們的教學行為，另一方面它給學校的常規管理提供了科學依據。
它指的是⑴認真備課;⑵認真上課;⑶認真布置和批改作業;⑷認真輔導;⑸認真考試;⑹認真組織課外活動和綜合實踐活動。教學六認真已經成為廣大優秀學校嚴格執行的基本和根本常規。
具體要求.
⑴認真備課.
備好課是上好課的前提和關鍵，教師應嚴格執行教學計劃，鉆研教材和課程標準及其教學指導意見，根據學生知識及基礎狀況，面向全體學生，精心設計教案，努力使備課規范化、科學化。要認真研究教材，把握教材的重點，明確各單元、各章節的地位、作用及其相互聯系，要研究學科學業水平考試標準、高考的考試說明，掌握教學要求。備課要從單元或章節整體出發，樹立教師為主導、學生為主體、訓練為主線的指導思想。備課中著重解決目標設計、教學運用、手段改革、學法指導、知識鞏固等幾大問題。
⑵認真上課.
課堂教學是整個教學工作的中心環節，是完成教學任務、提高教學質量的關鍵。每個教師都應嚴格要求，充分運用45分鐘，認真上好每一節課，真正提高課堂教學效率。
①教學目標要明確。要根據教學目標安排好教學的各個環節。教學環節清楚，步驟合理，能體現教學的重點。
②教學內容正確。講解教學內容，要注意科學性和嚴密性，對每一個概念、定義的表述，對每一個例題的講解，都要力求準確無誤。
③重視教學方法。注重啟發學生思維，注重精講精練、講練結合。強化課堂訓練和教學信息的及時反饋，通過練習、討論、實驗等多種形式加強當堂鞏固訓練，使學生有機會得到訓練，有所收獲，有所提高。
④掌握教學基本功。教師要努力提高自己的語言、解題示范、實際操作，使用教具等方面的基本功。
⑤嚴格上課常規。按時上下課，不遲到、不早退、不拖堂，不無故離開課堂。上課要按教學計劃進行，維護好課堂紀律，保證每一堂課的質量;對個別不守紀律的學生要耐心教育，避免矛盾激化，不要離開教室或自已賭氣不上課。
⑶認真布置和批改作業.
作業是鞏固和檢查教學效果的重要手段，是教師了解學生學習情況不斷改進教學方法的重要渠道，是教學工作的一個重要組成部分，老師要針對學生所反饋的信息，及時彌補教學缺陷，調整教學策略。
①布置作業要根據教材要求和上課內容，精選習題，凡布置的作業，教師先做一遍，了解作業的深度和廣度，體現目的性和針對性，合理控制每天的課外作業總量，各學科教師要注意溝通協調。
②教師應嚴格要求學生認真完成作業。作業必須規范化，要求字跡端正、答題完整、卷面整潔。作業要按時認真的批改，不錯改、漏改，做到有布置就有檢查和批改;作業批改要注明批改日期。
③及時糾正作業中存在的問題。對作業中出現的問題，要做好批改記錄。帶普遍性的錯誤要做好記載，并在課堂上集體訂正、講評，個別性的錯誤要求自己訂正，并在下次作業批改時一并檢查批閱。
⑷認真輔導.
輔導是課堂教學的必要補充，是貫徹因材施教的重要途徑，是實行分類指導、提優補差必不可少的一環。同時又是溝通師生感情、密切師生關系的主要渠道，輔導的目的主要是關心學生身心健康，發展個性特長，提高學生成績。對學習困難的學生，要滿腔熱情，細心分析原因，幫助他們樹立信心。在重視心理輔導的同時，更要加強思維方法、學習方法的指導與輔導，重視知識過關，及時彌補缺漏，使他們在原有的基礎上有所提高，同時注重加強情感交流，消除師生之間的距離感。
⑸認真考試.
考試是教學評估的重要手段，是對學生知識和能力的綜合考查，也是教學過程管理的一項重要內容。
①認真命題。任課教師均有參與命題和評卷的職責和義務，要嚴把命題和評卷的質量有關。命題由教務處負責組織。既要突出教學重點，又要注意覆蓋各知識點。著重考查基礎知識和運用的能力，試題難易適當，小巧靈活，不出偏題和怪題。
②端正考風，嚴肅考紀。要加強學生的考風考紀教育，監考教師要集中思想嚴格監考，杜絕舞弊行為，確保考試成績的可信度。
③認真閱卷。一般實行年級交叉閱卷，由閱卷組長分工，采取流水作業法。閱卷時，要嚴格執行評分標準，責任到人，既要認真，又要及時，盡量減少錯誤的出現
④成績統計和試卷質量分析。每次考試結束后，教師要認真分析試卷，及時組織評講，要認真填寫質量分析表，準時上報教務處存檔。
⑹認真組織課外活動和綜合實踐活動.
要根據新課程要求組織開展各種形式的課外活動和選修課。認真確定活動主題和內容仔細選擇活動教材，明確活動目的和方法。做到計劃落實、內容落實、時間落實。課外活動的內容可結合教學大綱，教材要求組織進行，活動內容豐富多彩，形式多樣，富有吸引力，要注意思想性、趣味性，確保活動安全，力爭出成果。每次活動要作好記錄，包括輔導內容、方法、效果等，注意積累資料，期末認真總結。
3、走教科研務實之路
在教科研這一塊，總的指導思想是根據學校的實際情況，把學校教學研究工作與提高教學質量緊密結合，使科研內容實際化、主體化，使教科研工作真實、有效、符合校情，走教科研務實之路，不斷提高教師教育教學能力。
具體工作：
1、加強教研組和備課組的建設，形成規范化的教科研管理體制。
堅持備課團隊化，集思廣益，堅持備課組集體備課，備課組全體教師每周進行一次集體備課活動，時間不少于1小時，在個人鉆研的基礎上，一人主講，共同討論本學科教學過程中遇到的實際問題和切實的解決辦法。備課組在教學過程中，要統一教學要求，統一教學內容，統一教學進度，統一作業布置(語文作文每學期大作文6篇，英語12篇)，統一單元測試，由各備課組長具體負責安排。備課組活動，由備課組長負責召集，并做好活動記錄。備課活動的內容有：a認真制訂學期教學計劃和教學進度，應包括：學情分析，提高教學質量的措施，每月計劃等b對照教學計劃，檢查當前教學進度的執行情況;c明確本單元教學的目的和要求;d研究教學內容中的重點、難點及其處理方法;e統一作業布置和單元檢測內容;f檢查總結前一階段教學情況，找出教學中的問題并制定相應的措施;g布置和分配下一次活動任務。
2、推廣倡導聽隨堂課和評課，聚焦課堂，著力于研究推廣本校教研活動中各學科中的鮮活課例研討。通過開設公開課、展示課、匯報課，推門隨堂課等多渠道聚焦課堂，提高老師的業務素質，努力做到“向課堂要成績”。為青年教師的迅速成長，搭建發展平臺。
3、每月定期檢查教研記錄，學校領導不定期參與學校各學科組的教研活動，教研活動課不能請假或缺席，并且在組內要認真探討，積極發言。
4、扎實認真做好教學評價，公正客觀做好教學考核
教學的最終目標是教學質量的優劣，教學評價是對教學工作質量所作的測量、分析和評定。它包括：對學生學業成績的評價，對教師教學質量的評價和教學過程中的評價。
對教學效果進行評價，可以了解教學各方面的情況，從而判斷它的質量和水平、成效和缺陷。全面客觀的評價工作不僅能估計學生的成績在多大程度
上實現了教學目標，而且能解釋成績不良的原因，并找出主要原因。
可見教學評價如同身體檢查，是對教學進行一次嚴謹的科學的診斷。評價對教師和學生具有監督和強化作用。通過評價反映出教師的教學效果和學生的學習成績。經驗和研究都表明，在一定的限度內，經常進行記錄成績的測驗對學生的學習動機具有很大的激發作用，可以有效地推動課堂學習。評價發出的信息可以使師生知道自己的教和學的.情況，教師和學生可以根據反饋信息修訂計劃，調整教學的行為，從而有效的工作以達到所規定的目標，這就是評價所發揮的調節作用。進行教學評價時，從測量的標準和方法到評價者所持有的態度，特別是最終的評價結果，都應該符合客觀實際，不能主觀臆斷或參入個人情感。因為教學評價的目的在于給學生的學和教師的教以客觀的價值判斷，如果缺乏客觀性就失去了意義，因此而導致教學決策的錯誤。
由于教學系統的復雜性和教學任務的多樣化，使得教學質量往往從不同的側面反映出來，表現為一個由多因素組成的綜合體。因此，為了反映真實的教學效果，必須把定性評價和定量評價綜合起來，使其相互參照，以求全面準確的判斷評價客體的實際效果。我們定量方面繼續采用均量值計算方法，教學質量獎金計算方法公正化，透明化，合理化!定性方面采用學生座談，老師了解，學生書面問答等多樣方式進行。
在教學評價和教學獎金方面，教務處總體思路非常明確：
鼓勵有序有為的競爭，倡導團結緊張的合作;
摒棄非分僥幸之雜念，拒絕無為空談的酬勞!
老師們，教務處的工作千頭萬緒，真是“斬不斷，理還亂”，但是教務處的工作是學校整體工作的重要組成部分，擔負著學校中心工作實施的組織與協調，教務工作的績效直接影響著學校整體目標的達成。因此，作為教務處負責人感知責任之重大，本人將盡力真誠的為各位教師做好教學服務，也將細心的研究思考自己的工作方法，不斷完善自己工作中的不足，通過教務處有效扎實的工作，能夠提高學校全面教學質量，促進學校的全面發展。也期待著各位老師真誠的建議和指導!
年度工作計劃 篇8
一、指導思想
依托學校教育教學工作全面發展的大好局面，直面教育教學的本質問題和教師發展的瓶頸，以更新教師教育理念、改善教師的教育行為提升教師專業素養，推進學校教學質量的進一步提升為根本目的，通過“專家引領、同伴互助、閱讀反思、課例研修”等方式，搭建平臺，促進教師專業成長。
二、研修目標
1．師德研修。以加強師德為核心，以提升師能為重點，努力鑄就一支師德高尚、業務精湛，技能精深的教師隊伍，以適應新課程改革下對教師的要求。
2．教育教學能力研修。以優化教育教學行走方式為主要內容，做到常抓不懈，積極引領教師向“研究型、學者型、專家型”教師轉化。
3.教育科研能力研修。
樹立“科研強校”意識，結合校情、學情，在專家引領下，圍繞新課程的實施，結合課堂教學，進行教學方法和教育科研基本方法的研修，積極推進我校課題研究、論文撰寫，促進教師的專業成長，提升我校的辦學品位。
三、研修內容
1．師德培訓
利用全體教師會議和專題培訓，通過學習《中小學教師職業道德規范》《南京市教師禮儀規范》等，進一步增強教師學習的主動性，形成教師自覺遵守禮儀規范、提高自身素質的良好氛圍。
2.理論支撐
緊密聯系省教科院，在專家指導下，積極開展主題閱讀活動，交流讀書心得，開拓視野，獲取資訊，儲備理論，尋覓靈感。邀請校內外專家、榜樣，開設小型講座、座談會，力爭在輕松愉快的氛圍中獲得切實的收益。尋覓恰當的'機會，帶領教科研團隊走出去，看看外面的世界，尋找屬于我們的啟迪。
3.專業發展
繼續探索課堂教學改革，追問課堂諸多教學行為，開展并完善各年級的有針對性的教學專題研討活動，讓教師在實踐反思中轉變課堂教學方式和行為，以學生發展為本，將先進的理念轉化為教學實踐，聚焦于課堂，提升教學效益。
4．教學研究
加強教科研指導，引領廣大教師走科研之路，開展多層次教育科學研究，力求有效地提高我校教師的理論水平和創新能力，并把教育科研成果落實到課堂教學中，使教師在科研——實踐——應用的良性循環中提高理論素養和科研能力。
四、研修形式
以校本課題研究為載體，積極搞好教科研工作。校內開展的各項教育教學活動：教研組主題研修活動、教研組備常規活動、讀書活動、專題講座等；校外開展的各項教育教學活動：外出教研交流、各種培訓等。
五、具體安排
各次活動可根據學校中心工作而進行適時調整。
八月份：
1.開展學校暑期集中培訓。
2.完成暑期網絡培訓。
3.制定本學期校本研修計劃。
九月份：
1.開展學校規劃課題結題工作。
2.宣傳發動市區論文評選活動。
3.利用教師會開展師德培訓。
十月份：
1.做好市、區級論文評選征集工作。
2.安排專家有針對性的指導。
3.上報經過學校評選的論文。
4.完成各項培訓班報名工作。
十一月份：
1.指導個人課題申報。
2.開展博約聯盟讀書活動加強理論學習。
3.利用教師會，開展優秀教育教學經驗交流活動。
十二月份：
1.認真做好新個人課題管理工作。
2.結合教研組建設，扎實開展教學研究工作。
3.開展教師讀書節活動評比頒獎展示活動。
一月份份：
1.完成教師讀書節評比頒獎展示活動
2.組織好校內優秀論文案例敘事評選頒獎工作。
3.完成本學期校本研修總結。
年度工作計劃 篇9
學年度第二學期高中語文組工作計劃XX--XX學年度第二學期高中語文組工作計劃上學期，高中語文組在教育教學領域取得了一定的成果，但我們深知成績屬于過去，經驗屬于未來，未來的工作還很艱巨。為順應形勢，進一步參與我校的課堂教學改革，深化素質教育和創新教育成果，本學期本組將繼續發揚“求真務實，高效創新”的教學理念，提高教學質量，體現有效課堂特點，加強校本課程建設。為此，特以“用制度和計劃來管理，以成績來說明問題”的理念擬定本學期教研組工作計劃。
一、指導思想：
在學校教務處、教科室的直接領導下，緊緊抓住有效課堂教學改革這個契機，不斷強化教研意識，立足校情和學生實際，大力推進教育創新，繼續深化新課程改革，提高語文課堂教學效率，竭力提高學生學習語文的興趣，提高學習成績，努力構建具有因材施教特色的高中語文教育教學教研體系，與時俱進，銳意進取，開創教育教學新局面。
二、教研目標和措施
1.強化理論學習，為語文教學的可持續發展奠定堅實的基礎。積極閱讀思考，努力培養“三養”。教師以自學為主,培養和樹立教育教學新理念，力求在問題教學的實施、如何“用教材”、課程開發與反思探討等幾方面有較深刻的領悟并基本形成能不斷完善的自己的教學新理念系統。問題教學的實施是貫串幾個方面的.本學期科組理論學習的重點，也是學習運用洋思杜郎口經驗的切入口。本學期還要求每位教師寫一篇教育教學論文,以不斷提升個人素質，同時參加本校的教學論文評比。配合教研室的崗位培訓，注重理論學習，集體的理論學習準備分階段設定主題、設定主講人來進行。
2.落實備課組的各項工作和建立習題庫。堅持集體備課制度，做到三定：定時間、定主講教師、定主講內容。主講教師根據教材內容提前準備好主講材料，以說課的方式進行教材分析和教材處理方法的設計，提出在教學中如何培養學生的自主學習能力，如何突出學生的主體地位的方法措施。其他教師則提前學習并研究教材知識，集體備課時，勇于發言，提出不同見解。做到既有統一的教案，統一的進度，又有各自的風格特色，能因材施教。準備好本單元試題，供學生測試時使用。備課組長認真做好集體備課材料的記錄與整理，每學期末認真做好本備課組的總結，并針對某類文體，初步形成這類文體教學的基本模式。
3. 探究教學規律，為語文教學的突破性發展尋求持久的動力。努力做好有效課堂教學，落實六項教學工作管理條例。每位教師都要做好自己的本職工作，認真備課。根據教材內容和學生的實際，設計合理的教學方案，寫好課時教案，注重反思，讓學生做學習的主人。認真批改作業，作文批改做到簡批與詳批（有眉批和尾批）相結合，重在做好作文評講.每個星期對自己的教學得失與學生情況進行反思，不斷改進教學方法，不斷提高教學水平。每位教師跟蹤1-2名學困生，對他們的思想、學業進行幫助指導,促使他們拉近與大家的距離，教育他們學會做人，學會學習。
4. 開展教研活動，為語文教學的創造性發展提供良好的保證。強化同組聽課評課制度，每次聽課后盡量多交換些缺點和存在問題，提出改進意見，相互切磋，共同提高；高度重視公開課教學，無論是新分配的老師，還是有多年教學經驗的老教師在新課改面前，要甘當小學生，潛心研究，相互學習。公開課教學就是一個很好交流的平臺，我們每個人都不要放過每一次學習提高的機會；繼續做好“走出去，請進來”工作，力爭多創造機會讓組內老師走出校門聽取外校的優質課、示范課，參加各級各類的教學研討會，回來后在本組傳達學習，形成輻射。本學期本組準備舉行青年教師優質課比賽，并從中選出一名老師參加市里組織的優質課大賽，選出兩名老師上教學開放周的公開課。
5.根據各年級的特點，開展第二課堂活動，豐富學生的課余生活，調動學生主動參與學習的積極性，爭取在研究性學習，校本課程的開發方面取得突破性進展。本學期，我組計劃開展一些作文、演講、書法、古詩文、名句等知識競賽。寓教于樂，有力地促進我校的第二課堂的開展，進行傳統文化熏陶。高一、高二年級要開展讀名著、背好詩、做演講、開辯論等活動。向學生推薦好的書目，規定閱讀時間，寫讀書筆記，并進行抽查。還要舉行讀書報告會，每期末對學生的優秀作品進行整理，并打印成冊，分年級進行評比。同時注重培養學生中演講、辯論的人才。高三則設定目標，全力以赴迎接高考。做好學科宣傳欄，至少出兩期。共2頁，當前第1頁12學年度第二學期高中語文組工作計劃
6.抓好畢業班的備考工作。備課組長要寫好備考計劃，在認真分析教材、認真研究考綱、認真分析學生的具體情況的基礎上,制定出切實可行的措施，把工作落到實處。
7．完善科組博客。
三、具體安排
第一周：制訂科組、備課組及個人學期計劃。
第二周：市教研室活動。總結上學期教研工作，研討本學期教研工作。
第三周：語文組活動。布置學期工作，明確指導思想。
第四周：XX年高考語文學科備考專題研討會。
第五周：傳達“市十佳教師”評選要求。
第六周：備課組搜集習題，建立習題庫
第七周：組內研究課。
第八周：備課組活動。準備段考試題。第九周：段考復習及中段考。
第十周：備課組活動。。
第十一周：段考質量分析及有效課堂教學研討。
第十二周: 備課組活動。準備好第二課堂活動內容。
第十三周：組內研究課。
第十四周: 備課組活動。
第十五周: 科組工作階段性小結第
十六周: 備課組活動。準備期末考試題。
第十七周: 期末復習及考試。
年度工作計劃 篇10
第一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的`努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據**年中支保費收入****萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入****萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，**年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業。
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