工作計劃

時間：2023-07-17 07:01:07 工作計劃我要投稿

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實用的工作計劃范文錦集9篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編為大家收集的工作計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

實用的工作計劃范文錦集9篇

工作計劃篇1

　　光陰如梭，20xx年即將過去，20xx年即將來臨，新的一年意味之新的起點新的機遇和新的挑戰，也是我非常重要的一年。我是二零一四年的十一月份來到公司的。在我來到公司上班的這一個多月以來，我著手開始做宜家宜項目到現在，不僅讓我學會了很多技術上的問題，而且讓我學會了很多生活上的事情。面臨即將如期而至的20xx年，我對自己20xx年第一季度的工作有以下計劃：

　　一、就目前宜家宜項目還處于開發階段，其中好多的功能和接口都還沒有實現，手機端，WEB端界面也沒有明確的統一確定。離真正的完成還有很大一段的距離，所以我計劃在20xx年底項目測試版完成的前提下，在新的一年第一季度里完善其軟件的功能和優化。接口的完善、二級以及多級界面的完善、調試和增加新的功能模塊，解決軟件當中出現的BUG，努力實現能讓軟件完全可用。為了能讓項目在新年的第一季度能夠更加高效有力的完成，我把工作任務分步計劃實施。

　　1、首先做好一級界面和二級界面的優化和功能跳轉實現。

　　2、其次完成新增頁面和功能的融合

　　和運行。

　　3、添加新的接口。

　　4、實現首頁面附屬業務的功能以及美化。

　　5、調試軟件中出現的大小BUG。

　　二、具體實現

　　1、對于一級界面和二級界面的優化方面，在做好的基礎上，根據美工提供的配色方案和界面調整，實時的修改和變化，做到確保和WEB和IOS端一致。

　　2、新增加的頁面和功能這塊，是不可避免的。為了適應客戶的需求肯定會有新的功能和頁面，如果有新的需求，我們會根據要求第一時間努力的做出相應的界面和功能，保證軟件的剛性需求。

　　3、新接口這塊，在和JAVA這方面技術人員協助的前提下，及時的做好溝通，實現接口的穩定實現。

　　4、對于軟件首頁面顯示和需要實現的其他附屬功能，比如說：牛奶、報紙、交話費、物業費等方面的功能實現，我們會努力的去實現完成，在后期的工作當中作為比較重要的一部分去著手開發。

　　5、軟件制作的后期，我們會對軟件中出現的大小BUG進行系統的調試，這是一項大工程，需要細心和耐心，但是我會客服種種困難，努力的解決掉這一部分的問題。

　　由于工作內容和工作量都比較大，我會根據技術項目的難易程度進行有序的調整，合理的利用工作時間，配合同事陳柯完成該做的'工作內容。由于我還是剛剛畢業，技術和經驗方面還存在很大部分的欠缺，一個優秀軟件開發人員，應當具備大量的技術知識和開發經驗，這些目前我都還沒有，但是我會在工作上虛心請教同事，多查閱網上資料，來補充自己再技術經驗方面的欠缺，多配合我的同事，做好項目工作的完成。

　　除此之外，我會增強團隊意識，眾人拾材火焰高，在團隊精神的作用下，我們“戰友”之間才會產生相互關心和幫助的交互，

　　體現出關心公司和團隊的責任感，在工作當中能夠積極主動的為團隊服務，在加強團隊意識的同時我也不會喪失自我主見意識，有問題和想法會及時的和大家溝通，充分的發揮自己再團隊中的作用。

　　以上是我對自己20xx年第一季度做出的工作計劃，我會努力的去實現自己的計劃，努力學習新技術，年管理提高自己的個人能力、為以后能夠更好的工作更順利的工作奠定基礎。我也希望通過自己的進步和努力，能更好的融合到我們的團隊當中，能為公司的發展做出自己最大能力的貢獻。體現出自己最大的價值。

　　所屬部門：技術研發部

　　報告人：王康龍

　　時間：20xx年12月17日

工作計劃篇2

　　一、指導思想：

　　深刻領會黨的教育方針和《中學生德育大綱》的方向，結合本學�！傲⒋蟪芍荆鑫拿魅恕钡睦砟詈偷掠ぷ鞯囊�，抓好班級教育工作。

　　二、奮斗目標：

　　確保我班學生在高中第一學期能夠實現“四個一”目標：一個和諧融洽的生活集體、一種科學發展的學習習慣、一個奮發追求的班風班容、一種健康積極的精神面貌，爭當學校先進文明班集體；

　　三、班級基本情況：

　　本班是一個由67名來自各鎮、街道組成的新集體；其中男生35人，女生32人；正取生65人，擇校生2人；住宿67人。

　　作為一名高一年級班主任，自問能否擔當此重任，能否上不辜負領導信任、下不辜負學生希望，能否帶領出一個優秀的班級體，但無論如何自己會全力以赴，盡己所能，不斷學習、注意請教，不斷思考，注意總結，。鑒于目前還不了解自己所帶班級的特點，因此只能大概理清思路，在工作一段時間后再加以完善總結。為履行好班主任工作，我將認真貫徹學校辦學育人理念，著眼本班特點，探索形成一套行之有效的帶班方法，為學生的高中生活打好基礎，起好步。

　　我將從以下幾方面來制定自己的班主任工作計劃。

　　第一：了解高一階段的特殊地位

　　常言道：知己知彼方可百戰百勝。高中一年級第一學期，做為初高中過渡期，對學生的高中學習生活起著至關重要的作用。因此了解該階段的幾個轉變是做為班主任有效開展工作的前提。該階段環境轉換較大，學生不穩定性高。學生從初中到高中、從原先學校到我校，在客觀上經歷了三個環境轉變過程，做為班主任必須加以重視。首先是年齡的轉變必然要求處理周圍關系的方式轉變，如果不能很好地處理這些轉變必然影響今后的學習生活；其次是學習階段的轉變。由于初中與高中接受的知識結構不同，必然要求學習方法的轉變；最后是學習環境的轉變。

　　學生剛進學校，因此對于學校的各個方面的制度，校規校紀，學校里一些具體的行動都不是很明確，學生處于極為不穩定的階段，也是學生習慣養成的關鍵時期，因此這時候，班主任的工作必須跟進，努力做到心細如微，幫助學生及時適應環境，發揮應有的作用。具體而言，首先大家在生活習慣等方面或多或少存在一些差別。因此，班主任工作中要注意引導學生相互尊重、相互包容、相互幫助，形成良好的團隊精神。只有這樣才能在尊重個體的同時發揮團體的強大凝聚力。其次家庭背景復雜，心理個性特點多。從心理學角度上來講，家庭條件較差的學生在這個年齡階段的特點是性格敏感、個性突出、要求被尊重、隱私被保護愿望強烈。做為班主任，自己必須在這一點加強重視和研究，確保學生情緒的穩定，引導學生形成健康的心理。

　　第二：主要工作方法

　　科學的管理方法、融洽的生活環境是一個集體成長進步的前提。做為這個集體的管理者，必須具有自己的管理理念，但是由于自己學識淺薄、能力欠缺，將主要從以下幾個方面努力。

　　1：完善制度、形成規矩。大到國家，小到班級都是如此，正所謂無規矩不成方圓。為此，自己將把學校的各項管理規定貫穿始終，將結合班級特點完善機制，形成一套合理的管理制度，但同時，自己將注意做到制度貫徹不生硬讓各項制度得到最高效的貫徹落實。

　　2：實事求是、立足實際。工作中，自己將著眼學校要求、班級特點，注重抓好基礎工作，一切工作的出發點立足于實際，任何教學工作、德育工作都不追求“大”，只追求“實”；自己做為一個班主任要冷靜頭腦，不急功近利，潛心帶好班，不給學生壓力，不給自己包袱，讓學生和自己都有一份積極健康的心態。

　　3：注重主體、形成合力。學生是班級管理的主體，因此我將注重發揮學生的主體作用。從各項制度的建立、各種活動的組織謀劃實施到班級榮譽的維護、班級作風的形成，都使學生最大限度地參與決策，這是素質教育的要求也是管理工作的重點。信任學生、鍛煉學生，培養他們的全面能力。同時，做為一個班主任，自己也要融于班級，讓學生感覺到老師的愛、老師的責任感、老師的奮斗目標，只有這樣，才能達到和諧共贏。

　　4：把握細節，潤物無聲。班主任工作，除了教學更多的.是德育工作，做為學校德育工作第一線，面對的將是無數細節的處理，因此要注意在細節上關心學生，培養學生。根據本班學生的性格特征，在管理教學中靈活方法、熱心關懷、平等信任，真正努力達到“潤物無聲”的效果，培養一批全面發展的高中生。

　　5：不斷學習，開拓創新。因為自己能力還很不夠，加之高中正是學生生理、心理全面成熟的時期，為此，自己要有緊迫意識，多學習、多思考、多研究。培養“防患未然”的能力�？傊约簩⒆龅剑合蚪涷炟S富的同事學經驗、向年輕同事學創新。

　　第三：本學期具體工作要點

　　1：明校紀。

　　針對學生剛入校特點，做為為學生德育工作第一人，自己將充分利用班會等適當時機引導學生明確學校的各種規章制度，確保本班學生能夠遵章守紀，不發生任何有違校紀的事情。在此基礎上，發動班級同學，共同制定班級公約、宿舍公約，用科學合理的制度規定約束行為、規范言行，為今后的班級工作奠定好組織基礎。

　　2：摸底數。

　　針對本班特點，自己將集中利用一個月的時間與每名學生面對面進行一次深入談心，并以適當的方式與學生家長進行交流，切實摸請自己學生的性格特征、家庭背景、學習方法、理想抱負。并為每名學生建立學習心理小檔案，通過心靈溝通本和小信箱的方式掌握動態，切實做到每名學生基本情況了然于胸。

　　3：定班魂。

　　做為班主任我將從自己做起，發揮好帶頭人作用，用自己的良好精神狀態感染和激勵學生，帶領我的學生努力營建一個“有情、有志、有為”的奮發向上的班級。具體來講，通過主體班會，圍繞“我愛我家”的大討論，制定班歌班徽，明確目標，讓學生確實感受到家的溫暖。依靠學生整理歸納出我們的奮斗目標，對照目標讓學生制定自己的目標。

　　4：建隊伍

　　通過軍訓和前一周與學生的交流，把有意競選班委會干部的學生定為候選人，并找其單獨談話，鼓勵他們勇于挑起重任、為班作貢獻，利用班會課舉行了氣氛熱烈的班干部競選活動，再通過全班同學的不記名投票，最終選出每個崗位的人選。具體而合理分工，讓每位班干部都感覺到自己的重要性，并非有名無實。

　　5：家校共同育人才

　　學生的教育不僅僅是學校的責任，學校與家長必須架起溝通的橋梁，及時、切實和高效地解決每一位學生面臨的問題。通過電話、邀請家長到校，家訪等方式，加強溝通，及時了解學生的各方面動態，有效地做好學生的思想工作。

　　總之，高一第一學期對學生的高中生涯很關鍵，對一個集體的成長很關鍵，對自己做好今后的工作更為關鍵，因此，自己將刻苦勤奮、鉆研學習、不斷實踐、不斷進取，努力完成自己的第一個高中工作階段所面臨的任務。

工作計劃篇3

　　為了確保今年農村公共衛生服務項目的順利完成，進一步改善農村衛生狀況，提升農村公共衛生服務的質量，提高農民群眾的健康水平，促進我鎮經濟社會的協調發展和社會主義新農村建設，根據浙衛發[20xx]63號文件精神和要求，并結合我鎮社區的實際情況和特點，為了把今年的工作開展地更好，經我院領導班子集體討論研究，特制定今年的農村公共衛生工作計劃如下：

　　一、進一步加強領導，健全制度，規范行為。

　　今年我服務中心將進一步加強領導，落實到人，適當調整各村責任醫生和協助人員，根據人口比例、村落范圍、距服務中心距離，進一步完善考核獎勵制度，加強與公共衛生聯絡員的聯系，組織實施好本轄區面向農村的十二項公共衛生服務內容，及時整理相關資料、及時上報、歸檔。

　　二、十二項公共衛生服務項目。

　　1、健康教育：

　　（1）要求必須有工作計劃和總結，內容詳實。

　�。�2）健康教育課每季開課一次，內容要有季節性、針對性，每次參加人員必須達到50人或以上，宣傳欄內容同上，每季要有照片存檔。

　�。�3）要有農戶健康資料發放記錄，并確保每戶每年不少于一份，使農村居民基本衛生知識知曉率達75%或以上。

　�。�4）開展孕婦和3歲以下兒童家長健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達80%。

　　2、健康管理：

　�。�1）家庭健康檔案建檔率要求100%，健康檔案冊中內容必須完整準確、無缺項，并輸入電腦。

　�。�2）要求責任醫生及時將獲得的健康體檢、兒童預防接種、兒童體檢、孕產婦系統管理、常見婦女病檢查、職業體檢、重點管理慢病、上門訪視內容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準確，建立動態、連續的家庭健康檔案。

　　（3）每季開展一次免費上門訪視服務，訪視率必須達到95%或以上，隨訪和干預情況及時記入健康檔案中，重點疾病的訪視內容要求詳細，完整清楚，真實可信，并及時進行匯總準確上報。

　�。�4）掌握轄區內婚齡青年名單，積極動員欲婚青年進行婚前醫學檢查，確保優生優育。

　　3、基本醫療惠民服務：

　�。�1）建立健全各項規章制度，嚴格按照醫療技術操作規范，主要收費價格上墻，合理收費，積極控制醫療費用的不合理增長，按規定執行醫療優惠政策。

　　（2）責任醫生必須由取得執業助理醫師或執業醫師資格的擔任，對轄區內重點疾病診療情況記錄要求完備，對居民的自診或轉診率必須達90%。

　�。�3）責任醫生的滿意率調查要求達到90%或以上。

　　4、合作醫療便民服務：

　　（1）責任醫生必須熟悉合作醫療政策，并進行大力宣傳，上門訪視中確保每戶農戶獲得合作醫療宣傳資料，使各種人群對合作醫療政策的知曉率達85%。

　　（2）每季度公示本村參合人員報銷情況，專人負責并保管好本村參合人員名冊，登記項目要齊全、準確。

　　（3）方便群眾報銷進行代辦，使參合人員能及時得到報銷，農戶對報銷工作滿意度達到90%或以上。

　　5、兒童保�。�

　　（1）社區衛生服務中心的預防接種門診為浙江省示范化接種門診，設施齊全，實行按周接種，我中心要求防保醫生的新生兒建卡率98%以上，五苗全程接種率95%以上，乙肝首針及時率98%，并掌握轄區流動兒童情況，及時按排接種。

　�。�2）各責任醫生要搞好預防接種宣傳工作，積極參與強化免疫、應急接種等臨時布置的工作。

　　（3）負責好轄區內兒童入托入學驗證工作，驗證率95%或以上；兒童系統管理率要求達到95%，由兒保醫生負責。

　　6、婦女保�。�

　�。�1）要求掌握轄區內育齡婦女和孕婦健康狀況，動員和通知懷孕婦女進行孕產期保健管理，孕產婦住院分娩率必須達95%，孕產婦系統管理率達85%或以上，高危孕婦住院分娩率必須達100%。

　�。�2）對孕產婦進行系統管理，做好早孕建冊、產前檢查和產后訪視工作，并負責高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪和轉診；同時開展產前篩查、產前診斷陽性病例的追蹤，了解分娩結局。

　�。�3）開展常見婦女病普查工作，普查率達40%以上，并將檢查情況記入健康檔案。

　　（4）參加上級培訓和指導，召開和參加例會，做好總結和計劃，資料存檔。

　　7、老人和困難群體保�。�

　�。�1）加強60歲以上老人、特困殘疾人、低保戶和五保戶家庭健康檔案的建檔，建檔率要求100%，健康體檢率80%或以上。（2）開展每年四次免費隨訪工作，對體檢和隨訪發現的健康問題進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。

　�。�3）對健康檔案進行動態管理，發現情況隨時記入，并及時匯總準確上報。

　　8、重點疾病社區管理：

　�。�1）開展結核病防治工作，病人轉診率達100%，同時進行病人的`追蹤治療和隨訪管理，督促病人按時服藥,定期復查，資料及時匯總上報。

　�。�2）開展血吸蟲病防治工作，查螺、滅螺、查治病工作完成95%，如發現病例及時上報，協助做好疫點處理。

　　（3）開展艾滋病防治工作，掌握轄區內流動人口數，大力宣傳艾滋病防治知識，要求宣傳資料入戶，并達到95%以上，成人艾滋病性病防治知識知曉率75%或以上。

　�。�4）協助政府、村委對精神病人的綜合管理，綜合管理率達80%，同時建立卡片專案管理，定期隨訪，并在訪視中指導合理用藥。

　�。�5）開展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點慢性病咨詢服務和用藥指導，并及時匯總上報。

　　9、公共衛生信息收集與報告：

　�。�1）社區衛生服務中心和服務站，各責任醫生必須嚴格執行國家《傳染病防治法》和《突發公共衛生事件處置辦法》等有關法律法規，及時收集、登記、整理和歸檔，按要求進行了上報。

　　（2）各責任醫生要求掌握轄區內人口出生、死亡、外來人口等基礎資料，每月收集上報。

　　（3）做好轄區內圍產兒、0——5歲兒童死亡、孕產婦死亡報告，報告率100%，并開展出生缺陷報告。

　　10、環境衛生協管：

　�。�1）協助政府和村委開展改廁工作，使農村糞便進行無害化處理，調查匯總改廁情況，指導農戶進行衛生廁所改造。

　�。�2）開展農村生活飲用水的現狀調查，協助水樣監測，進行村級飲用水消毒的技術培訓。必須要有資料匯總。

　　11、衛生監督協查：

　�。�1）各責任醫生建立健全本轄區內食品、公共場所經營單位名冊，協助做好從業人員的體檢和衛生知識的培訓工作，體檢、培訓率達100%，五病人員調離率100%；并要求收集報告農民家庭宴席信息，記錄完整正確。

　　（2）建立健全轄區內職業危害企業名冊，記入職業危害因素和接觸有害有毒的職工人數，督促職業危害企業開展職業危害申報和健康體檢。

　�。�3）建立健全轄區內學校衛生檔案，每年進行衛生檢查不少于四次，要有筆錄，同時對水廠進行枯水期、豐水期的二次衛生檢查，形成筆錄。

　　（4）建立轄區內醫療機構檔案，每年對其的傳染病報告、消毒隔離等的檢查不少于四次，同時開展打擊非法行醫活動。

　　12、協助落實疾病防控措施：

　�。�1）衛生服務中心防�？啤⒏髫熑吾t生等相關人員必須協助和配合好疾病監測與突發公共衛生事件應急處置，配合查處率100%。

　　（2）做好重點傳染病的監測工作，合格率達90%或以上，要有記錄，并且完整。

工作計劃篇4

　　一、店長應具備的基本素質：

　　1、能夠充分了解藥店的經營現狀、品種類型、服務水平，以及本分店未來發展方向等情況，負責制定本店完善的工作流程和服務體系，并依據經營方針與目標建立藥店服務管理制度。

　　2、能夠了解行業的常用術語和管理的基本知識和技能，如藥品的毛利率、動銷率、動銷周期、POP等一些管理上的術語和知識。

　　3、能夠了解一般的藥品知識。

　　店長要掌握經營藥品的名稱、規格、價格、特征、產地、品牌、制造流程、

　　原料、使用方法及儲存方法等。

　　4、能夠清楚掌握競爭對手的情況，掌握藥店服務信息反饋的分析和總結。藥店店長應隨時留意競爭對手的舉動和經營狀態，如銷售額、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動等。

　　5、能夠明確自己的工作職責與工作規范。

　　6、能夠了解顧客特性與其購買心理。藥店店長應能夠站在顧客的立場上去體會他們的需求并了解顧客的需求特征。

　　7、掌握一定的銷售服務技巧。要成為一名優秀的藥店店長，必須對銷售工作有一個新的認識，不能僅停留在狹義的傳統觀念里，應該努力學習并靈活運用接待顧客時的基本用語、應對技巧及處理顧客抱怨方法等，并將經驗積累傳授給店助或柜組長或店員，以提高藥店整體水平。

　　二、基本職責

　　1、公司各項指令和規定的'宣布與執行。

　　傳達、執行公司的各項指令和規定；負責解釋各項規定、營運管理手冊的條文等。

　　2、完成公司下達的各項經營指標。

　　經營指標的主要目標包括：營業目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長應根據公司下達的各項經營指標，結合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執行計劃（包括商品、銷售、培訓、人員等項目的計劃），可具體細分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。

　　3、掌握藥店銷售動態，調整經營品種結構。

　　店長要掌握藥店商品銷售動態，并根據銷售動態，調整經營品種結構，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進貨。通常首次數量不宜太多，售完再進，根據銷售速度來決定進貨量。凡是打開銷路的品種，方可進入正常的購進計劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態、庫存情況和新產品引進銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。

　　4、確定合理的零售價格。

　　連鎖門店可能沒有定價權，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋；店長還要做好各種報表的管理，例如店內顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進銷商品單據憑證等，以加強監督和審核藥店會計、收銀等作業。

　　5、商品的消耗管理。

　　店長應針對主要消耗商品進行管理，以將消耗降到最低。

　　6、做好藥品分類管理工作：商品的擺放是一門學問。

　　不但藥品和非藥品要嚴格分區管理，醫療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置（黃金視角）。

　　7、維護藥店的清潔衛生與安全。

　�。�1）店內設備完好率的保持，設備出現故障的修理與更換，主力設備的維護等

　　（2）藥店前場與后場的環境衛生。一般按區域安排，責任到人，由店長落實檢查。

　　（3）在營業結束后，店長應對店內的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環節做最后的核實、確保安全保衛工作萬無一失。

　　8、店內職工的工作安排與管理。

　　店長應負責考勤的記錄、報告，依據工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務規范執行情況進行監督與管理，建立合理的獎金分配制度，體現“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬，其它各項工作也指標化（如把銷售額、開票筆數、商品擺放、環境衛生、遲到早退都細化成一定比例，用來分配獎金）。通過制度與經濟雙管齊下，不但激發了員工的熱情，藥店的各項規章制度、臨時工作也能得到及時的貫徹和執行。

　　9、教育、指導工作的開展。

　　教育指導員工自覺遵守公司規范，積極開展細致的思想工作，協調人際關系，使員工有一個融洽的工作環境，增強藥店的凝聚力。用藥學服務攏住每一位顧客的心，這有賴于對店員有效的進行藥學知識、服務培訓和工作指導的開展。所以我們三立醫藥正在幫助各位店長對店員進行醫學、藥學知識的輔導，使店長有了培訓工具，新員工入職可以借鑒并使用。

　　10、職工人事考核、提升、降級和調動。

　　店長要客觀評估員工的表現，實事求是地向公司人事主管部門提交有關員工的人事考核、職工提升、降級和調動的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷指標和店員的流失指標（員工的四項基本修煉）。所謂多銷指標，就是指顧客通過店員的關愛服務后，多增加的銷售部分。流失指標，就是那些“空手而歸”的顧客數量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。

　　11、加強服務質量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。

　　要滿足和適應顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當的處理顧客的各種投訴和意見。同時，保持與顧客經常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進藥店的服務。

　　12、各種信息的書面匯報。

　　有關競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應及時用書面的形式向企業總部匯報。

　　13、意外事件的處理。

　　店長面對門店各種突發事件如火災、停電、盜竊、搶劫等，應做出迅速判斷并能夠迅速處理。

工作計劃篇5

　　一、指導思想：廣泛開展對《國家基礎教育改革綱要》和《廣州市小學思品學科開展發展性教學評價研究的工作意見》的學習。開展發展性教學評價研究，以新課程實驗推廣為中心，以發展性評價為抓手，以評價改革來促進課堂教學的`改革，促進學生素質的發展和教師專業水平的提高。

　　二、工作要點：

　　1、加強理論學習，適應課程改革的要求。學習內容：《廣州市各學科開展發展性教學評價研究的工作意見》、《小學自主學習的發展性課堂教學評價》、各年級新課標、教學科研的理論和經驗。

　　2、以新的課改為中心開展各項工作。（1）學習有關說課的理論，準備說課設計競賽。（2）做好課題的申報立項工作。

　　3、舉行以發展性教學評價為主題的研討課。

　　4、完善科組建設，參加“優秀教研組”、“優秀教研工作者”評選活動。

　　三、工作安排表

　　周次

　　內容

　　負責人

　　1、學習學科課程標準

　　2、各級備課組長

　　3、選送論文交教研室評獎

　　4、將研究課題送教研室申報立項

　　5、理論學習：《發展性評價的工作意見》

工作計劃篇6

　　(一)要做好員工招聘、錄用工作

　　酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補、梯隊系統”是人力資源部20xx年度的重要工作。我們將根據酒店經營發展的需求，結合酒店實際情況，調查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制，根據編制，將采取不同形式的招聘方式，來吸收有經驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業生加入到我們的企業，將堅持“因事設崗、因事擇人”的用人原則，嚴把員工質量關，也不弄虛作假，避免一些庸才進入酒店。

　　(二)制定完善的培訓計劃，做好全員的培訓工作

　　培訓工作是在總經理親自督導下，由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。人力資源部工作計劃。

　　1、確定培訓循環過程，將分為培訓計劃階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段，即:決定培訓政策→確定培訓需要→制定培訓計劃→擬定培訓方案→落實培訓條件→實施培訓→記錄培訓情況→擬定評估方案→對培訓實際情況進行評估→評估培訓總體計劃并提出改進措施。

　　2、確定培訓活動的基本步驟，即確定培訓需要→制訂培訓計劃→確定培訓對象→實施培訓→評估培訓。

　　3、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質為基層培訓目標，以政治思想、職業道德、專業知識、實際技能為培訓內容，以崗位培訓，自學等為培訓形式，分季度進行培訓。

　　4、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規范、崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、酒店服務的`各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。

　　(三)作好員工考核工作

　　1、每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。

　　2、每月對優秀員工做好評審考評工作。

　　3、每季度對各部門進行一次理論、業務實操考評一次，并拿出罰獎辦法。人力資源部工作計劃。

　　4、每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調整意見�？荚u目的:了解員工的工作情況，發現酒店管理上存在的優、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。

　　(四)做好員工事務的管理工作

　　1、制定詳細的事務管理制度及工作程序:①飯卡發放辦法;②每日菜譜標準;③原材料驗收制度及成本預算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛生標準;⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發放辦法。

　　2、定期召開民主生活會，聽取員工意見。

　　3、組織召開衛生宣傳日活動，提高員工衛生防疫意識。

　　(五)有效開展酒店內部人際溝通工作

　　有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。

　　1、協調各部門明確工作職責和有關的工作程序，職責不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規范的科學崗位責任制(如建立各崗位與相關崗位的聯系與溝通，各崗位的權力與職責等內容)，每個人員必須熟知這些崗位責任制，了解自己以及他人的關系，其次充分認識規范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。

　　2、充分發揮部門職能建立完好的人際關系。首先要對自己嚴于律己、辦事公正，再者了解、認識員工，最后要對員工真誠相待。

　　(六)有效開展對外溝通工作

　　在維持現有關系單位基礎上，采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節假日時間進行適時拜訪，爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環衛隊、城關、治安、派出所、工商、衛生局、各學校等建立良好關系。

　　(七)下大力抓好模范的培訓、推廣工作

　　以點帶面，全面促進人事工作上檔次、上臺階。榜樣的力量是無窮的，在新的一年里，我們將配合質管部抓好優秀員工的評估工作，每月抓出10名左右的典型，在會后組織學習(擬制作宣傳欄、店內報紙，這將更加推動宣傳范圍)。

　　在新的一年里，人力資源部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續發展戰略，在五酒店創建的偉大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作，為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。

工作計劃篇7

　　20xx年護理部工作計劃

　　和諧創新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是20xx年護理工作的主題。

　　一、精神文明方面

　　1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態度，構建和諧的護患關系。

　　2.發放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。

　　3.在征求住院病人意見、出院病醫學，反饋(或電話詢問)，本科室醫生及護士認同的基礎上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務標兵”。

　　4.“5.12國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”，以豐富護士業余文化生活。

　　二、護理工作方面

　　1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的'落實并保證質量。

　　2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環節，以保證危重、疑難病人的護理質量。

　　3.加強專科護理業務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓�？谱o理骨干20xx年護理部工作計劃20xx年護理部工作計劃。

　　4.加強（20xx年度基層黨建工作計劃）病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。

　　5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。

　　6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。

　　7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道護年終對表現突出科室予以獎勵。

　　三、業務培訓方面

　　1.組織全院護士業務學習及講座6-7次。

　　2.對畢業5年內護士分層次進行操作技能培訓。

　　3.加強對重點科室如急診室、手術室、ICU、CCU、移植、血液凈化中心等專科護士的專業技能培訓，并制定�？茘徫坏募寄芤蟆�

　　4.以科室為單位對護士進行臨醫學，能力考核，專科業務考核和護理操作考核各一次。

　　工作目標

　　1、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務質量，確保護理安全

　　2、深化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理20xx年護理部工作計劃工作計劃。

　　3、實施護士崗位管理、績效管理。

　　4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養，切實提高護理隊伍整體素質。

　　5、加強對護士的專業考核，提高護理人員專業素質。

　　6、大力推進護理信息化建設。

工作計劃篇8

　　一、指導思想

　　全面落實學校"20xx—20xx學年度工作計劃"的各項任務和要求；堅持真心誠意為教育教學服務、為全校師生服務的"雙服務"宗旨；堅持管理育人、服務育人、環境育人的"三育人"方針；；堅持以人為本、有效管理、均衡發展、全面提升的"四項"工作目標；堅持"高、嚴、細、實、精"的"五字"管理理念；強化"三全管理"，落實"序化管理"。發揚團結向上、求實進取、善打硬仗的工作作風，努力開創總務工作新局面。

　　二、主要工作

　　圍繞學校的中心工作，結合總務處本學期的任務特點，本學期總務處工作的整體思路是："以人事制度改革為重點、以整合人力資源實施企業化管理為突破點、以追求有效管理為立足點、以落實管理規范為鏈接點、以提高整體管理效益為閃光點。"力爭在原有基礎上實現員工隊伍有新面貌，常規管理有新舉措，難點問題有新辦法，事業追求有新目標。

　�。ㄒ唬┮匀耸轮贫雀母餅槠鯔C，本著"教育與務實"并重的原則，全面做好改革和改革后的各項工作

　　人事制度改革的目的，就是要打破傳統的用工和人員管理舊模式，創造能夠發揮每個人潛能的，實現管理效益化的新模式。我們將根據學校的統一部署，圓滿完成改革任務。在改革過程中，我們將本著即重視過程，又重視結果，在過程中體現教育性，在結果中體現實效性的原則，把改革既當作員工素質提高的過程，又當作人員管理的重新整合完善的過程。當做是提高競爭力，提高管理效益的契機。

　　1、人事制度改革的步驟：在人事制度改革過程中，我們將以學習動員、自愿申報、述職評議、考核審查、張榜公布、簽定合同、錄用到崗七個環節來進行，把聘任的過程當作一次學習教育的過程。力爭做到雙豐收。

　　2、改革后總務處將實行企業化管理，推行適應改革后的`分配制度，使人員管理具有可流動性，分配制度具有伸縮性。并嘗試合同制和非合同制雙重管理體制。不斷鞏固和提升改革成果，從而達到人員上的整合，管理上的效益。

　�。ǘ┮�"三全管理"和"序化管理"為模式，本著"管理與服務"并舉的原則，切實做好各項常規管理和服務工作

　　之所以把常規管理作為總務處工作的立足點，是因為它不僅是總務工作的生命線，也涉及到為教育教學提供后勤保障的方方面面。師生對后勤工作的滿意程度，很大方面取決于常規管理上。本學期在已嘗試的"三全管理"，解決了誰去管；管什么和怎么管的問題基礎上，進一步嘗試"序化管理"，使各項管理工作實現規律性、程序性，最終實現無序。

　　1、以"三全管理"的成果為基礎，推行以"時序、空序和秩序"為主要內容的"序化管理。重視對時空的管理和程序的管理，使管理更加規范化，最終達到管理者的只管不理乃至不管不理。在推行"序化管理"過程中，我們將以"總務員工工作時間的暫行辦法"為時序的管理內容、以"總務處工作年歷"為空序的管理內容、以|"總務處員工行為規范"為秩序的管理內容。

　　2、進一步加強對服務熱線的管理，將三區的管理維修全部納入到服務熱線的管理之中。把熱線服務的質量和效果做為員工考核的一項重要內容。同時強化四項承諾的執行力度，不擺花架子，但為求實落實。

　　3、暢通各項管理和服務工作的反饋渠道，繼續推行各種區域管理責任制；繼續做好各種反饋調查工作，把師生的滿意做為工作評價的第一標準。并根據師生的要求來調整工作策略。

　　4、加強三區管理的整合，有效利用人員資源和物質資源，努力使其發揮其化效益。在三區管理工作中，尋求化的均衡整體提升。

　　5、增強服務意思，努力提高服務質量，牢牢樹立以人為本的全局觀念，把"雙服務"的宗旨落的實處。

　　（三）以隊伍建設為永恒主題，本著"德能"兼顧的原則，扎實細致地做好員工整體素質的提高工作

　　沒有一支素質過硬的員工隊伍，就無法完成繁重的工作任務。特別是面對改革后人員減少、任務增加的局面，打造一支堅強的員工隊伍尤為重要。鑒于多年來對隊伍建設的積累，我們將充分利用早會和論壇兩個平臺的作用，切切實實地做好以下工作。

　　1、打造團隊的凝聚力，合成向心力。形成一個在"和諧的環境中愉快的工作；在愉快的工作中不斷的追求"的團隊風格。

　　2、充分發揮員工的智慧，強化員工的主人意識。贊賞創造性的工作、主動性的管理。使每個人都有自我展示的空間。

　　3、依據員工學習培訓計劃，采取循序漸進的原則和多種不同的手段，對員工進行有效的學習培訓。

　�。ㄋ模┮跃G化工作為重點，本著"綠化凈化"相結合的原則，全面提升學校的環境建設工作

　　學校的環境建設直接關系著學校的形象。自我校第一期整體改造工程結束后，學�；ㄙM了大量的精力，物力和財力來全面提升校園環境，并取得了令人矚目的成果。然而。隨著原由綠化地植被的老化和我市整體環境建設的提升，我校目前的環境已經顯得落后，與整體校園建設的風格不相適應，在完成了基礎建設之后，我們將把建設的重心轉移到校園環境建設上，依據學校的財力狀況，有所側重地分期完成。

　　1、重新規劃和逐步改造北區校園綠化美化景觀，使其具有園林化的欣賞效果和實用化的休閑運動功能。

　　2、對南校區綠化用地進行高品味的規劃，根據時令特點，逐步進行建設，使之南北兩個校區的環境風格既有所不同，各具特點又遙相呼應，有機融合。

　　3、重視西校區的綠化美化工作，發揮西校區的地緣優勢，在對西校區進行環境建設的過程中，遵循觀賞性和實用性相結合的原則來進行。

　　三、七件大事

　　1、開好本學期的計劃會，領會學校工作計劃的實質精神，分解落實本處工作計劃。

　　2、做好人事制度改革的動員、評聘和后期企業化管理的相關工作。使改革工作切實發揮效果。

　　3、做好員工的培訓工作，做到有計劃、有內容、有總結，有實效。逐步形成獨自的、完整的培訓體系。

　　4、開展好5月分的"安全警示月"的宣傳，教育和整改工作。

　　5、完成對三個校區的環境規劃，并逐步加以實施。

　　6、做好過街天橋后期建設的相關輔助工作。

　　7、根據財力情況完成對北區實驗樓供熱系統的改造工作。