銷售工作計劃[精華]
時光在流逝,從不停歇,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,請一起努力,寫一份計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編幫大家整理的銷售工作計劃,希望能夠幫助到大家。
銷售工作計劃1
一、檢討與愿景
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;
d、針對于性地制定并組織實施促銷活動方案,對于市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能就是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發表意見,主要是對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執行,由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。
2、充分發揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經驗,建立了較為完善的市場營銷網絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發,使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,就是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢,在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面,集中了一大批優秀人才,為公司的發展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產品經過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產品定位
根據目前市場現狀,隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化,為提高與同類產品的競爭優勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調整產品價格,采用中、低價格策略,增加產品競爭力
3、網絡建設
銷售渠道就是企業的無形資產,多年的市場運作、網絡的初步形成,網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作,努力加強鄉鎮網絡的建設,積極發展新的經銷商,使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶,擴大市場范圍。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。
b.在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產品知名度。
c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議,宣傳展示公司與產品。
d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動,促進產品銷量。
e.在一些養殖重點地區配合經銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產品的銷售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的.產品,擴大品牌影響。
h.夏季在養殖小區進行電影循環播放,宣傳公司文化。
六、工作進度
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結合市場的情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、策劃好經銷商年會。
5、完成墻體廣告的設計計劃。
6、策劃推出春節有獎銷售活動。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分公司推出市場活動。
3、參加全國性的行業展會一次。
4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。
6、夏季文化衫的設計制作。
第三季度:
1、夏季的電影宣傳工作計劃安排落實。
2、文化衫的發放。
3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
第四季度:
1、兩節的促銷的落實開展。
2、掛歷、年歷的制作與發放。
3、跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。
4、完成目標的市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結。
七、資源配置
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。
2、需要把市場活動經費由市場部統籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批準后由市場部統一協調開展。
銷售工作計劃2
一、 積極學習產品知識,熟練掌握銷售技巧,加強二網銷售人員的培訓和溝通。
二、 做好二網和總部各部門的協調工作,維系二網經銷商與總部的關系,達到長期合作、互惠共贏的目的`。
三、 根據廠家政策及公司政策調整,及時出臺具有可操作性的相關政策,通知并監督各二級網點實施;定期對各二級網點巡回檢查,檢查其執行協議情況、執行銷售政策情況及日常業務開展情況。
四、 幫助二級網點做好廣告宣傳工作,組織以鄉鎮為主的巡展,定展。
五、 積極開拓市場,走訪政府采購單位及大型企事業單位。
經過分析,寶駿630車型和價位非常適合菏澤市的出租車運輸行業,20xx年,應該列為重點攻關對象。設想一下,如果菏澤大街小巷行駛的出租車是寶駿汽車的話,對品牌影響力和市場競爭力將會是多么大的提升。這樣也可以為公司節省一大部分廣告宣傳費用。
六、 為了擴大銷售渠道,增強品牌店市場滲透力,拓展輻射區域,公司應該在空白縣區內增開二級網點數量。尋找較有銷售能力和具有一定經濟實力的二級經銷商作為合作伙伴。
我相信,在上汽通用五菱的品牌影響下,在公司領導的大力支持下,加上所有寶駿汽車菏澤正鑫4S店各部門員工的努力,寶駿汽車可以很快的打開菏澤市場。爭取本年度二級網點的銷售量達到總銷售額的40%。
銷售工作計劃3
我們公司專門從事小型汽車輪胎行業,作為公司的銷售部門,我們是與公司利益直接相關的部門。今年,我部將圍繞公司制定的總體目標,根據以往的工作經驗教訓,根據實際工作要求,積極落實銷售工作重點和工作計劃,努力為公司創造更多效益。本部門今年的主要工作計劃如下:
1、全年工作的總體思路:
現在,隨著經濟的快速發展,私家車越來越多,汽車輪胎在市場上占有相當大的份額。針對這種情況,我部應積極確立以公司利益為前提的目標,采取“定向銷售、擴大銷售群體”的方針,堅持“內部管理、外部品牌”的重點,以目標管理的方式認真扎實地落實各項工作。
2、銷售業績目標:
今年,我們部門的總體銷售目標金額為450萬元,實現的總體利潤為1萬元。根據這個經濟指標,我們部門每月平均要完成1萬元的銷售業績。
3、具體措施:
(1)加強內部管理,提高經濟效益:
今年,我部將進一步完善原有制度,如完善銷售管理制度,要求所有銷售人員嚴格按照制度辦事,做到有章可循、有法可依。這樣,銷售人員在工作中可以充分發揮主觀能動性,對工作有高度的責任感,提高主人翁意識,從而提高公司的經濟效益。
(2)實施考核制度,提高員工的積極性:
今年,我們部門將加強評估制度的實施。我們將根據整體銷售目標設定指標,以確保責任明確、落實到人、與績效掛鉤。首先,在具體流程中,我們會將每月的銷售目標分配給每個銷售人員,并對每個銷售人員的業績進行真實記錄。第二是出勤評估。銷售部門是公司的外部窗口。這既是公司的外部形象,也是公司內部的風向標。因此,我們今年將加強考勤制度的考核。三是評估服務質量和工作態度。我們將要求每位客戶填寫銷售人員的態度和服務質量進行評估。
(3)加強訓練,提高綜合實力:
今年,我部將根據實際情況對人員進行系統培訓。第一,積極培養銷售人員的專業能力水平。例如,我們將開展專業的銷售技能培訓和銷售手段,理論聯系實際,不斷提高每一位員工在每一項具體工作和工作細節中的專業素質,以達到提高本部門整體銷售實力的目的。第二,深入學習輪胎品牌知識。我公司主要經營馬牌、鄧洛普、米其林、古普特、固特異等輪胎。由于涉及的品牌很多,不同品牌的輪胎也不同,在具體工作中,我們要求每一位員工都對我公司經營的輪胎品牌有很好的了解。
(4)加強團隊建設,改善人力資源管理:
人才是每個企業最寶貴的資源。所有的銷售業績源于有一個好的.銷售人員,因此建立一個有凝聚力和合作的銷售團隊是企業的基礎。今年,我們部門將把建設和諧團隊作為一項重要工作。我們將通過活動加強對每位銷售人員團隊意識和合作精神的培養,反復強調銷售人員的責任感,讓大家在增強感情的同時,認清團隊的重要性,形成團結、積極的團隊,優秀的銷售團隊,具有良好的競爭意識。
銷售工作計劃4
新的一年即將開始,我們將以嶄新的精神面貌和無限的熱情來迎接新的開端。為促進我市安全技術行業的共同發展,提高我市安全技術防范工作的整體水平,在市公安局的組織領導、市民政局的大力支持下,更加努力地營造協會工作的良好氛圍。在上級領導和理事會、會員的積極的配合下,協會內部的工作氛圍溫馨,協會人員互相幫助,分工不分家,協會的各項工作,能有序的進行著,但同時也存在一些問題,由于各原因,協會的一些工作無法進行,會員與協會聯系不是很緊密,為了進一步完善下一步的工作,我們要堅持創建,開拓性的工作,使以后的工作上一個新的臺階,為保證新一年工作的開展,我們要加倍的努力,做好以下幾點工作:
1、掌握政策,做好協會的宣傳工作,提高本行業員工素質和全行業水平,并要認真學好上級各部門的相關文件,理解實踐并要認真落實到位,把各項方針政策宣傳到每個會員當中,使他們及時了解最新的政策。
2、做起安防協會網站,編輯出版行業會刑,運行行業網站,促進行業信息化建設。團結和組織會員單位,積極主動工作,要超前要作,按照安防的工作重點,切實安排工作,開展安防行業發展狀況的調查研究,及時掌握行業發展動態,特別是搜集企業信息做為工作重點,認真抓好落實。
3、工作人員要以滿腔的熱情,堅持以人為本,遵守憲法、法律、法規和國家政策,在鄂爾多斯市公安局的.指導下,積極推進全市公共安全技術防范行業的發展,為他們解決一些實際問題,搭建平臺,提供綠色通道,通過我們真心服務,為他們排憂解難。
4、本協會工作政策性強,涉及到會員單位的切實利益,我們每個工作人員都要集中精力,全身心地投入,用我們的積極態度和工作熱情做好協會服務工作,為創建和諧社會而努力工作。強化安防班組的職能,建立安防管理規定,強化安防隊伍的培訓、考核、執行、組織安防隊伍以模擬的形式的應急演練。
5、定期或不定期地組織公益事宜,和開展適合在重大節日期間要舉辦身體力行的文體活動,以表達協會對會員的感恩之情。通過各項活動的開展,為會員單位的共同利益服務,維護全行業與會員單位的全法權益。積極開展與全市內外有關行業和單位經濟技術往來,不斷提高全行業的質量技術,管理水平,社會效益和經濟效益,為維護社會穩定,安定和全社會的公共安全事業做出貢獻。
銷售工作計劃5
xxxx年已經過去,在過去的一年里,桂熱公司根據年初熱作所下達的各項任務指標認真開展工作,取得了預期目標,同時提出今年工作目標和要求。
一、xxxx年的經營工作
xxxx年,桂熱公司圍繞“做大主業,延伸鏈條,固本強基,擴大市場占有率”的發展思路,立足本所,服務華南,遠銷國外,在公司全體員工的團結努力下,實現了公司各項業務的快速發展,按照創新發展模式,重點打造桂熱公司這一龍頭,無論銷售量、銷售額還是利潤均上一個新臺階。
xxxx年,公司實現銷售收入850萬元,利潤210萬元,產品的市場開發已由過去木薯單一品種,拓展到三大系列十余個品種,市場覆蓋到全區40多個縣市(區),并與海南、廣東等地有關單位建立起緊密的業務和工作關系。
今年我們的經營目標是實現銷售收入達1000萬元,利潤300萬元。
xxxx年的經營工作,主要有以下做法:
(一)積極穩妥地開展主營業務,為客戶提供優質服務。
公司成立以來,確立了以西南、華南地區木薯種植戶為主要服務對象,依托熱作所有利的科技優勢,在突出木薯種莖作為主營產業外,還重點強化芒果、澳洲堅果、木瓜、劍麻、龍眼、荔枝果苗木批發、零售為拓展業務。
據測算,去年gr911木薯品種新增推廣面積10萬畝,其他品種通過與地方農業技術部門合作、農業園區合作,共建立新品種示范基地約xx畝,為新品種推廣奠定堅實基礎。
(二)加強基地建設。
農業企業,基地建設是根本。
公司把實驗基地、核心示范基地、中試基地和外埠示范基地建設作為重點,全年新增基地建設面積1000多畝,前后累計投入80萬元。
在項目實施過程中,擴建了300多畝的種質資源圃,建立高產栽培示范基地3個和優良品種適應性生產示范點3個,推廣使用優良品種17個。
(三)從嚴從細,加強經營管理工作。
去年,公司新制定了五項管理制度,涉及財務管理、信息管理、內控制度管理、辦公制度管理和考核績效管理等。與部門簽訂了責任狀,與職工簽訂了工作目標,把目標任務分解到公司具體人員,明確職責,將任務承包分解,具體經濟指標和安全指標落實到個人。
公司管理進一步規范和明晰。
公司實施了以上管理制度以后,工作效率大大提升,員工工作積極性加強,公司的業務水平上升到新的高度。
(四)積極開展項目建設。
全年共實施3個較大的項目,包括木薯生物質能源產業化關鍵技術研究與示范、木薯桂熱4號栽培示范與推廣、木薯新品種新選048選育與應用,完成投資額2500萬元。
受熱作所委托,組織開展了3個項目的前期論證、項目可研和后期收尾工作。
盡管取得不少成績,但由于公司成立的較晚,關系還不太順,仍然存在不足和需要解決的問題。
一是新業務開拓不夠,我們雖然緊緊依托科研單位和種植戶,做好現有的業務,但公司的業務領域很廣,可開發的空間還很大,盡管做了一些工作,但沒有重大進展。
二是公司與國際間的交流合作還不夠廣泛,我們每年研發和引進的新品種都有許多沒有種植和推廣,開發新品種的力度不夠。
三是當地木薯種植面積還不夠多,可發展新的種植大戶,種植面積有進一步拓寬的空間。
四是公司的營銷力度不夠,現在國內的一些地區尤其是國外對我們公司不是很了解,沒有建立完善的公司網站和開展各種宣傳活動。
五是員工的業務水平與技術水平不高,還有待進一步提升。
二、xxxx年工作目標和主要任務
xxxx年桂熱公司的工作指導思想和總體思路是:貫徹落實熱作所工作會議精神,服從和服務于農墾局的整體戰略,堅持以人為本,實現“三個轉變”,以加快發展為主題,以提供優質服務為宗旨,鞏固銷售額;擴大國際間的業務,
“xx”是一家創業即實施計劃經營的'模范公司,他們在集體合作求成功的口號下培養人才,計劃經營,如今成長為一堅實企業。
“xx”的年度計劃叫做“xx事業集團計劃”,是長期事業計劃中的年度計劃。他們是確實實踐了計劃的一家模范企業。
年度計劃的制作程序
1.準備
每年,通常都是在9月,根據該年的實績與預測,結合對次的度的展望,由各部門主管的總經理提出報告。
2.指示方針
總經理根據該項目展望,于每年10月指示次年度的方針。
(1)擬案
由現場的股長、科長協議擬案(11月中),在財務部綜合整理。
(2)審議、調整
11月中,由科長以上主管審議、調整。
(3)決定
總經理做過半個月的充分檢查后,于11月底做出決定。
長期計劃概況
1.事業集團計劃的基本觀念
(1)依照事業集團的規模,籌措長期資金。
(2)擬訂長期人才培育計劃。
(3)規劃升遷渠道,使員工有升級的機會。
(4)發布與實施
因每年一月份進入此事業年度,所以12月中需將全部計劃印刷完畢,向全集員工發表,以取得全公司員工的共識與向心力。
2.長期計劃的修正
本年度是經濟的大轉變期,因此xx公司亦斟酌年度計劃,準備大幅調整其未來五年的長期計劃。
3.經營的基本方針
(1)xx公司是制造名牌運用用品的公司,必須承擔起流行指導任務。
(2)xx公司要增進顧客的利益及對顧客服務,以此為社會服務。
(3)xx公司要尊重員工的幸福,尊重每個人的成長,按能力支付高額工資。
(4)xx公司要通過對顧客服務和增進員工的福利,求得公司成長,并邁向業界的領導地位。
銷售工作計劃6
雖然我在銷售工作中通過自己的努力,完成了各個階段的業績指標,但是經過簡單的分析,我了解到自己的工作能力存在不足,就是在銷售工作中的表現沒有達到預期的效果。其實我應該在認識到自己的問題后盡快部署,所以我制定了銷售計劃,希望在以后的工作中有所進步。
首先,要收集客戶信息,方便溝通。對于銷售人員來說,掌握客戶信息,相互溝通是非常重要的。所以我會利用現有的渠道去發現客戶信息,了解對方的真實需求,即客戶是否會對公司的產品有需求,并進行相應的引導,保證客戶有能力訂購公司的產品,引導對方合作。而且要確定客戶的真實想法,以免浪費時間。因此,需要記錄客戶的信息并在接觸后進行整理,剔除無意訂購公司產品的客戶,重點關注可能相互合作洽談的客戶。我相信,隨著接觸次數的增加,我們可以向客戶展示我們的誠意。
其次,我們需要積極參加部門例會,討論銷售工作中的問題。雖然我們過去在會上和同事討論過工作中的問題,但是由于缺乏深入的交流,我們錯過了很多機會,我們對自己的問題也不夠了解。所以我要加強這種練習,同時和別人交流,集合大家的'智慧來解決銷售工作中的各種問題。對我來說,這也是一個加強自己工作能力的機會,多分析已經完成的銷售工作,可以更好的解決問題。我需要堅持這個原則,并用它來指導后續的銷售工作。
最后,我需要準備銷售工作所需的資料,拜訪客戶。我明白上門拜訪往往可以提高合作的機會,這不僅可以顯示我的誠意,也可以向客戶證明我的專業精神。所以我要關注這項工作的開展,多去拜訪客戶,通過面對面的會談,展示銷售人員的誠意,讓客戶檢查自己準備好的資料,再決定是否合作。雖然過程真的很辛苦,但是可以有效提高自己的表現。所以我不得不追求效率的提高,在工作中有嚴格的要求。我期待通過我在銷售方面的表現來證明我的價值。
制定完銷售計劃后,你要努力提高自己的工作能力,按照銷售流程做好領導交辦的各項工作,希望在執行銷售計劃的過程中有效提升自己的業績。
銷售工作計劃7
不知不覺,在公司一年了。并成為公司的部門經理之一。現在xx年即將結束。我想在年底寫下20xx年的工作計劃。
轉眼間,就要進入充滿挑戰、機遇和壓力的新的一年。對我來說,這也是非常重要的一年。生活和工作的壓力驅使我努力工作,努力學習。在這里,我制定了今年的工作計劃,以便在新的一年里取得更大的進步和成績。
一、銷量指數:
上級下達銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每季度7.5萬元
二.規劃:
1.年初草稿《年度銷售計劃》;
2.每月初擬《月銷售計劃表》;
三.客戶分類:
根據收到的每個客戶,將現有客戶分為三類:A類客戶、B類客戶、C類客戶,對各級客戶進行綜合分析。實現不同的客戶,采用不同的服務。愉快地來,滿意地回。
四.實施措施:
1、熟悉公司新的規章制度和業務工作。該公司不斷改革和建立新系統,尤其是在商業領域。作為公司的.部門經理,你必須自己承擔責任,在遵守公司規定的同時,盡最大努力開展業務工作。
2.制定學習計劃。學習對于業務人員來說非常重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務活力。根據需要調整自己的學習方向,補充新能源。專業知識和管理能力都是我想掌握的內容。只有知己知彼,才能百戰不殆。
3.加強與客戶的信息交流,增加感情,堅持每周聯系一次A類客戶,半個月聯系一次B類客戶,每月聯系一次C類客戶。始終與已經達成交易的客戶保持聯系。
4.在網絡方面
充分發揮我們的網站和網絡資源,做好房源的收集和發布,做好客戶的開發,做好業務。
以上是我20xx年的工作規劃,可能還不成熟。希望領導指正。火車的快速運行取決于前帶。希望得到公司領導的正確指導和幫助。展望20xx年,我將更加努力,認真負責地對待每一項業務,爭取更多訂單,促進業務發展。我相信我會在20年內完成新的任務,迎接新的挑戰。
銷售工作計劃8
第一。督促銷售人員的工作:
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應該充分發揮其潛在的優勢,從而來彌補其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發掘,可以進行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
銷售總監需要督促的方面有:
1。參與制定公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。2。組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標。3。控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。4。招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協助下屬員工完成下達的任務指標。
5。收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關部門。
6。參與制定和改進銷售政策、規范、制度,使其不斷適應市場的發展。7。發展與協同企業和合作伙伴關系,如與渠道商的關系。8。協助上級做好市場危機公關處理。9。協助制定公司項目和公司品牌推廣方案,并監督執行
10。妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。
第二。銷售業績的制定:
銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員日
銷售業績應該是多少,周銷售業績是多少,從而完成公司下達的月銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
第三。銷售計劃的制定:
制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準,進行不同策略的跟進。現在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:
1。分區域進行
2。銷售活動的制定
3。大客戶的開發以及維護
4。潛在客戶的開發工作
5。應收帳款的回收問題
6。問題處理意見等。
第四。定期的銷售總結:
銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應該改進的。
定期的銷售總結同時也是銷售總監與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五。銷售團隊的管理:
銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的`銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一、目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創造一個很好的企業文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售,那么還會有公司文化,公司形象嗎?
第六。績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據。績效考核表大致的內容包括:
1。原本計劃的銷售指標
2。實際完成銷量
3。開發新客戶數量
4。現有客戶的拜訪數量5。電話銷售拜訪數量6。周定單數量7。增長率8。新增開發客戶數量9。丟失客戶數量10。銷售人員的行為紀律、匯報完成率12。需求資源客戶的回復工作情況
第七。上下級的溝通:
銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發等方面的發展規劃;
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;
3、制訂營銷實施方案,通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;
4、負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘;
5、組織編制并按時向總經理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況;
6、組織對營銷業務員業績檔案的建立,定期組織對營銷人員業績考核和專業培訓;
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發展趨勢信息等;
8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規范管理工作;
第八。銷售專員的培訓:
銷售專員培訓的主要作用在于:
1。提升公司整體形象
2。提升銷售人員的銷售水平
3。便于銷售總監的監督管理
4。順利完成銷售。
銷售工作計劃9
只要稍微了解一點中國文化的人,大都會知道文學名篇“醉翁亭記”這篇文章的尾聲廬陵歐陽修也余韻裊裊,大政治家,文學家,史學家廬陵先賢歐陽修將廬陵這一地域名傳播于史冊。
只要稍微了解一點中國史詩的人,大都會知道“十萬工農下吉安”的詩句,這位祖籍吉安并在吉安這塊土地上找到了中國革命勝利道路的當代偉人毛澤東,因他的詩詞名句, “吉安”對于世界已不再陌生。
清晰或漫漶,信史或口傳,翻檢五千多年華夏史,我們可以找到古稱“廬陵”今謂吉安的文明坐標……
廬陵文化風俗源遠流長,下面主要舉幾個吉安的流傳深遠風俗的例子。清明節:在吉安地區,清明前三日,后四日是祭掃祖墓,懷緬先人的日子,俗稱“掛紙”“掛青”’。 祭掃時,先砍除墳上的荊棘雜草,培些新土,在把紙錢放在墳上,最后,在墳前敬三牲,燒紙錢,燃香燭,放鞭炮。現在,除了給已故先人掃墓外,有的機關團體還組織青年團員以獻花圈的形式, 祭掃革命烈士墓,并舉行入團,入隊宣誓儀式,緬懷先烈英雄業績。全區許多地方還有吃青米果,外出踏青的風俗,春光明媚,草長鶯飛,使人們的心靈得到了陶冶。
重陽節: 吉安地區重陽節風俗有:登高,飲酒,采茱萸,賞菊花,有的地方在這天蒸糯米酒,稱“重陽酒”,味道醇美,不易變質。現在,重陽節有時“老人節”,“敬老節”,許多地方在重陽節開展尊老敬老活動,形成了風尚。
龍燈: 吉安的`龍燈源遠流長,自古有“ 廬陵龍燈冠贛江”的贊譽,是全區最具有代表性的。群眾性的民間燈彩。春節期間,龍燈進村后,先到祠堂親友家拜年,賀喜,然后到村里的曬場上當眾舞龍。比如,我外婆家吉水縣盤俗鄉上曾家的長游龍達333節,兩里多路長,滾龍有3,5,7,9,節多達36或48節是民間見的最多的能靈活舞動的龍燈,蔻俚龍是僅存與吉安縣新圩鄉了栗溪村的一種龍燈。當地人稱為“蛇龍”。這種龍的外行雄渾博大,長26米,龍頭金碧輝煌,舌大能動,眼球如拳,表演奇特:演員按音樂節奏,手不停的抖動,腳踩碎步,看上去就是一條龍在逶迤蠕行,結棲息。
鯉魚燈:是我家不遠的吉安縣固江棚下村的一種風俗,由一只外表莊嚴,內心慈愛的鰲魚,9只金絲鯉魚和一只天真的小蝦組成,藝術形象生動優美,抓住了水的特性和魚,蝦的生活特征,給人以賞心悅目的藝術享受,有幸,今年春節我特地到那趕上了一年一度的鯉魚燈節!據報道,50年代和60年代, 吉安縣鯉魚燈曾參加全省和全國民間音樂舞蹈匯演,并多次獲獎。
1991年12月23日。對吉安人民來說是一個值得慶賀的日子。這天, 吉安地區這座歷史文化=名域向海內外宣傳,要在河東建設一個新區:“河東經濟開發區”正式掛牌。河東經濟開發區
位于吉安市東郊,原來是一片荒郊野嶺,但當大京九鐵路將叢這里穿越的消息吹醒沉睡的荒郊野嶺。經過幾年實踐,主攻方向是開發建設好吉安火車站周圍的核心地區3到5平方公里。經過幾年開發建設,道路,供水,排水,供電,供氣。等基礎設施日益完善。1993年8月, 河東經濟開發區經批準,升級為省級經濟技術開發區,享有地級固定資產投資和省利用外資審批權。“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開”。 全區其它縣市也抓住機遇乘勢而上,因地制宜,采取多種樣式進行開發建設,或建設規模適度的工業小區,私營經濟小區,科技示范區以及其它一些產業功能小區,或從自己的區位優勢,資源優勢,基礎優勢,人才優勢出發,建設有輻射力,帶動力和影響力的大中型專業經濟市區。吉安人的成功理念是:不會因為已經取得的成績而沾沾自喜,而是居安思危。這也是吉安地區優秀文化傳統影響和帶動的結果!
銷售工作計劃10
為加強對店面、店員有效管理,使店長工作正常、有序的履行,避免出現無章可循的狀況,特制定20xx年下半工作計劃。
一、早班
按店規規定穿工作裝上班,早八點半開門后,安排一人打掃衛生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分安排早班工作,具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單,交給業務經理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發生店員和負責人之間出現扯皮、推諉狀況,二人應分清所負責片區。
注意要點:因早班相對客流較少(除節假日外),將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環境及一些后勤工作。
二、午間交接
下午班店員xx點進店后,店長和副店長進行現金、賬目的交接,店員進行貨品的`交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢,應協助店員點貨。常規班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。
三、下午班
下午接班后,主要注意四個問題,應于店堂無人時逐次檢查銷售燈光衛生樣面至晚七點整,開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
注意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續,必須注意調節好本人和店員的精神狀態。臨下班時,同中午交接班一樣,必須要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
四、月末盤存
每月底后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售
不要把視野局限于個人利益或只思考為老板創造多少利潤上。
銷售工作計劃11
我公司成立新的部門,我很榮幸擔任新部門其中一個團隊的負責人,以下為本團隊的組建及工作計劃。
一、團隊建設:
本團隊剛剛成立所需人員無需過多,前期計劃人數在x人。其中必需人員x人,需要有一定的分析和講解能力。本團隊人員需要有一定的素養和知識,為打造一個高端團隊打下一個堅實的基礎。
我想團隊在xx月xx日前將人員配備完畢。在人員配備完畢后,要有一個團隊磨合期,暫定時間為一個月,在這一個月的時間里,我會通過隊員的業務實踐和業務討論對每名隊員有一個更加深入的了解,對以后的工作作出針對每位隊員特點的準確定位。
二、團隊工作計劃與工作方向:
我團隊的工作方向,立志于大客戶的`開發與維護、渠道的開發與維護、分公司的開發與建立。
1、大客戶的開發與維護:大客戶開發我們通過團隊的自身關系,外界拓展,網絡搜索等收集大客戶資料。資料收集完畢后,對于所收集的資料開專項客戶開發會議,會議中對進行資料的篩選、定位,并定制進一步專項的開發方案。大客戶的維護,對于已經投資的大客戶我團隊要做到專人專管,時時跟進了解,確保客戶的交易量與收益。如發展良好,希望打造一間VIP貴賓大戶室,提供優雅舒適的環境,吸納客戶進入,讓客戶了解到我公司的雄厚實力與優質服務,達到以一帶N的發展效果。
2、渠道開發:以銀行渠道,各種商會團體等渠道為開展工作的重點方向。打造銀行渠道,要以xx銀行、xx銀行、xx銀行三家與xxx銀行為主。通過各種關系渠道與xx市內各銀行網點進行接觸協商,以黃金大講堂的宣傳模式進入,定期與銀行合作開展投資理財客戶說明會開發客戶。
銷售工作計劃12
總結去年的汽車銷售情況,雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃,但是分析去年市場以后我覺得做得還不夠好。
因此,在新的一年里,我制定今年汽車銷售人員個人工作計劃如下:
1、銷售顧問培訓:
在銷售顧問的培訓上多花些時間,現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀,直接的限制到銷售部業績增長,XX年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月進行一次業務培訓以外,按需要多適當增加培訓次數,特別針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。
每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。
有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。
細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。
在XX年的`工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。
總結原因主要問題是價格因素。
價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。
再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。
怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,
總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。
(2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。
發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。
在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
銷售工作計劃13
xx是一家方便面企業的銷售經理,自他擔任該職務3年以來,每年的銷售工作計劃便成為了他的“必修課”,他的銷售計劃不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯系實際,策略與實戰并舉,數字與表格齊下,很好地指導了他的營銷團隊,使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,取得了較好的引領效果,那么,李經理的年度銷售計劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內容?
一、市場分析。年度銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,而李經理采用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,李經理可以從中了解市場競爭的格局及態勢,并結合企業的缺陷和機會,整合和優化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經理很清晰地知道了方便面的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:1、樹立全員營銷觀念,真正體現“營銷生活化,生活營銷化”。2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。4、在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經理充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經理是如何制定銷售目標的呢?1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。2、銷售目標不僅體現在具體的.每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經營型的營銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,李經理根據企業方便面產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品):B(平價、微利上量產品):C(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,使李經理有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。
五、團隊管理。在這個模塊,李經理主要鎖定了兩個方面的內容:1、人員規劃,即根據年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養計劃,比如,20xx年銷售目標5個億,公司本部的營銷員隊伍要達到200人,這些人要在什么時間內到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規劃明細。2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,并根據這個目標,采取了如下幾項措施:一、健全和完善規章制度,從企業的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定了《營銷人員日常行為規范及管理規定》、《營銷人員“三個一”日監控制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》等等。二、強化培訓,提升團隊整體素質和戰斗力。比如,制定了全年的培訓計劃,培訓分為企業內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發營銷人員的內在活力。李經理旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。李經理所做銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后,企業投入費用的產出比。比如,李經理所在的方便面企業,銷售目標 5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預算,李經理可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。
李經理在做年度銷售計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定,李經理達到了如下目的:
1、明確了企業年度營銷計劃及其發展方向,通過營銷計劃的制定,李經理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實現了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。
2、實現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,并細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。
3、整合了企業的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計劃,為優秀營銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。
銷售工作計劃14
一、行業分析及市場調查
目前雖然xx地區受經濟危機、物價上漲等因素影響,xx旅游市場面臨一定的威脅,但仍具有較大的發展潛力。因此在春季,我們要面對新一年的契機,應該推出新的旅游產品迅速占領市場。
根據市場調查顯示,生活在xx北部的xx人,在春季比較傾向于前往江南水鄉旅游,感受小橋流水人家、輕風細雨的江南風采,同時在冬天的壓抑下,更多人希望在春季外出旅游踏青。
二、目標市場
目標市場一:公司白領;由于把大部分白領在室內工作,長期壓抑,更期望外出旅游放松;
目標市場二:中小學生;在春天大部分中小學會組織學生外出春游,這正是一個很大的市場;
三、旅游產品
產品名稱:“江南水鄉六朝古都二日游”
四、銷售目標及預算
本產品在xx月份銷售數量到達銷售總額的百分之xx,銷售預算為xx萬元。
五、銷售渠道及促銷方式
(一)銷售渠道
根據鹽城本地市場的特點,要采用直接銷售渠道與間接銷售渠道相結
合的方式。其中直接聚到可以利用電視、廣告等各類方式,反復針對旅游產品本地進行宣傳;同時可以加派營銷人員對團隊客戶群進行上門銷售。另一方面間接銷售,通過與本地其他旅行社及組團重點客戶中介溝通聯系,簽訂協議,給予適當利潤,使其幫助本社宣傳旅游產品,并且代為招來顧客。
(二)促銷方式
促銷方式主要有廣告促銷、直接促銷和間接促銷三種方式。根據本產品及本地市場情況,應采用三種方式相結合。針對散客,采用廣告促銷,在鹽城晚報上刊登廣告,設計精美廣告牌懸掛在交通要道的十字路口等;針對團隊客人,可采取人員上門推銷、電話促銷的'方式向大型企業及中小學等目標市場進行促銷。同時對于來往密切的VIP顧客,可以利用公關促銷方式及禮品促銷,向他們推銷我社的新產品。
六、工作日程安排
1、20xx年1月,考察旅游目的地,落實旅游產品,選擇聯系地接社,聯系旅游用車。
2、20xx年2月,宣傳旅游產品,咨詢接待工作。
3、20xx年月,再次核對旅游路線產品、地接社及用車,培訓導游人員等。
銷售工作計劃15
作為銷售總監,為了我使公司的各方面的工作順利進行,特作出20xx年工作計劃。
一、綜述:
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計劃、有執行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設:
用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現有員工進行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產提供科學的依據;
3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據;
4、匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議
5、把握重點客戶,控制產品的銷售動態;
6、營銷網絡的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;
9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;
四、關于品牌:
“英**”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面,產品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學習,還要超越。
五、渠道管理:
由原來的散貨向專賣升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶資料,優化經銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經銷發展。這并不遙遠,只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發現它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用:
現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯系信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關于傳播:
報刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設有一定的推動。網絡上的傳播由于近段時間一直持續的做推廣,起到了較好的效果,**家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數已達四萬多人,搜房網博客三萬多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統計,總量當在二十萬左右。當然,客戶看了不一定就能轉化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,所以網絡宣傳還是要加大力度。
八、關于經銷商:
目前對經銷商或專賣店基本沒有策略上的支持,除了給特價外沒有其它的方法,經銷商基本上處于獨自應戰的狀態,談不上什么忠誠。幫助經銷商、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應做的支持和扶助。這樣才能增加經銷商和廠家之間的感情,以后一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有:商場外:當地網絡平臺、電視臺走字、短信群發、小區派發促銷資料、DM直郵、小區電梯廣告、電臺廣告、夾報等;商場內:X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內的吊旗、展架、海報、促銷標簽、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案,旺季有旺季的促銷活動,不是所有的方案都要廠家出費用的,經銷商想要的是一個可行的參考計劃,因為目前我們的經銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些,但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了,一方面是給經銷商以信心,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經銷商去我們現在的專賣店去考察,我們希望現有經銷商怎么說呢?除了發貨收款,我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設專賣店總結促銷、推廣的經驗。
九、企業文化:企業文化和銷售有關系嗎?
關系太大了,因為銷售是窗口,直接面對客戶,要建立建全系統的企業文化,統一對外宣傳口徑,給客戶的`感覺是:公司管理是規范的,是一個團體,是積極發展中的企業,增加客戶信心。同時,企業文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業文化才是根本,公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的愿景,也沒有娛樂設施和學習的場所。他們不快樂,肯定留不住人。把企業的企字上面的人拿掉還有什么?
十、關于生產:
從來公司一年多的時間里,就存在的欠貨問題,到目前,銷售的總量沒增加,還發生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況,因為我們做不出來,那么參加展會的目的是什么呢?現在領導已經制定了解決的方案,希望能有效。我要說的是OEM,由于管理方面等原因,這一能有效提升生產力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠,能做到世界第一,這方面可以學習。
當然,沒有實踐的理論是空洞的,沒有理論的實踐是盲目的,接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定銷售期望(目標)、制定戰略方向,然后銷售總監、區域經理要下市場調研,到各個區域市場跑客戶、走終端、看產品、查競品,了解行情,熟悉各個區域的差別,計劃能夠達到的目標,制定可行的下一步運作方案
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