【精選】年度工作計劃模板集錦6篇

　　時光在流逝，從不停歇，又將迎來新的工作，新的挑戰，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編精心整理的年度工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作計劃 篇1

　　20xx年，我科醫務人員在院領導的正確領導下，遵守醫療行政法律法規，樹立全心全意為人民服務的宗旨，積極準備“二級甲等醫院”的迎評工作，齊心協力的、圓滿的完成了20xx年度各項指標和任務；現根據我科目前的發展狀況，特別是要結合二甲內容，認真找不足、找差距。要將迎評二甲認為是一種動力、一種規范、一種模式、一次契機。要認為二甲不僅僅是上級要求，其本質上是我們的需求。隨著二甲的評審，我們將真正的成為系統的、科學的、人文的、高效的、特別是正規的二級甲等醫院。將20xx年度工作計劃以二甲要求為核心和輻射，做如下具體安排：

　　一、加強職業道德建設以及醫療法律法規的學習。

　　加強科室的團結，增強科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績。以二甲迎評為契機，認真組織科室人員學習《中華人民共和國醫務人員醫德規范》、《執業醫師法》、《侵權責任法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條例》、《十三項核心制度》、《護士管理條例》等相關的醫療法律法規，使全科醫務人員做到依法執業，有效遏制醫療隱患。認真貫徹執行我院的醫療核心制度，定期或不定期進行自查督導，嚴格按照醫院的考核標準和獎罰措施，每月召開醫患交流會和滿意度調查，對滿意度低于90%、患者對主管醫師的姓名不清楚的醫護人員與其績效工資掛鉤，做到懲前毖后。在科室開展誠信服務，堅持以構建和諧的醫患關系為原則，爭創平安、文明科室，認真執行國家相關部門制定的收費標準，不多收費，少收費，堅持執行一日費用查詢制。今年將實行本科室

　　各項治療項目予以公示，讓病人花明白錢，看明白病。加強整頓行風建設，開展優質服務，進一步牢固樹立為病人服務的理念，杜絕行業的`不正之風，認真組織全科室人員學習衛生部的“八項行業紀律”和“醫務人員道德規范”，健全群眾舉報和監督機制，使醫務人員牢固樹立法制觀念，清醒的認識到收受醫藥賄賂是違法行為。

　　二、加強科室學科建設和專業技術創新。

　　在科室學習有關中醫適宜技術的知識，使科室每一名醫護人員都能熟識關于適宜技術方面的適應證。繼續開展小針刀，及針灸技術，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態。為提高全科醫護人員的專科理論水平，科室鼓勵醫護人員訂購了相關醫學雜志，分別為：中國醫學論壇報、中西醫結合雜志，中醫雜志。使全科醫護人員都能接觸到前沿的、規范的、標準的醫療臨床知識，以規范我科在相關疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。堅持以中醫藥為基礎，中醫方法為依托，為病人創造優質的就醫服務質量。進一步提高中醫辨證論治的水平，使中藥費在我科總藥費的比例明顯上升。在現有的基礎上，將對中藥外用進行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫傳統治療方法。嚴格帶教，加強對新參加工作醫師管理，科室為學生制定學習計劃，帶教學有所教，加強對新技術的推廣，培養中醫傳承人，要求醫師積極發表論文，主治醫師必須每年發表一篇論文及做好讀書筆記。

　　三、業務學習考核方面。

　　進一步完善業務學習制度，每月進行2次業務學習，讓進修歸來的科室人員講解進修期間學習到的新知識，新理念、新內容，對

　　講解內容要求做到每人都有記錄。認真組織醫護人員掌握“三基”的基本內容，并進行業務學習的考核。力求每周每人記憶一首方劑和三個穴位。加強對科室無證醫師的管理，力求使我科有資格參加醫師考試的人員能全部取得資格證書。增強醫護人員與患者的溝通能力，減少醫患矛盾的發生。

　　四、科室管理以及質量目標和措施。

　　專門制定了科室的質量管理小組，加強科室質控小組的職責，分工明確進行醫療和護理的質控。主要針對每周進行一次科室運行病歷的檢查，發現問題及時提出整改意見，并督促及時修改。對出院病歷每一份都要進行一級質控，對存在問題的病歷及時提出修改意見并限時修改，拒不執行的罰款50元；使我科室的病案甲級率力求達到95%，消滅不合格病歷。進一步建設和完善科室的質量管理體系，認真執行三級醫師查房制度和質量檢查工作，認真執行抗菌藥物的臨床合理應用和藥物的分級使用。定期對科室的醫療護理等工作進行環節質控和終末質控，認真落實核心制度，完成各項護理工作。認真開展系統化的整體護理和優質護理服務，提高科室護理質量和規范護士的工作流程。

　　在20xx年底，在護理人員配置充足的條件下，完成護士的分層級管理工作，樹立護理人員的服務意識和品牌意識，使我科護理質量上一個更高的水平。在科室宣傳和落實醫療保險和新型農村合作醫療的工作。嚴格按照醫院規定的新農合費用限額執行醫療診治。加強醫護人員的安全生產意識，包括醫療安全，對病人實行告知義務，認真開展談話記錄，三查八對等，加強醫療方面的法制觀念學習，做到知法守法，依法行醫。加強我科室的宣傳力度，提高社會對我科醫護人員和醫療技術水平的認知度。

　　五、進一步增加業務收入。

　　力求在20xx年收治住院病人達到1100人次以上，業務收入增長5—20%，藥醫比例控制在35%以下，逐步提升中藥及中醫適宜技術使用率，努力提升5%—10%，控制例均費用在3000元以內，力求在社會效益和經濟效益方面實現雙贏。

年度工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　以海陵區教育局提出的20xx年工作要點為指導，以提高教學質量為中心任務，從抓常規管理、抓教研教改入手，力求實效、狠抓落實。不斷加強對課堂教學的常規管理，教師的業務能力培訓，學生良好學習習慣的培養。以科學、規范的管理制度為保障，形式多樣的師生活動為途徑，調動教師工作積極性，激發學生學習興趣，營造和諧、健康、積極向上的校風、班風、學風，為學校整體工作的不斷進步提供最有力的保障。

　　二、主要工作

　　1、深入進行新課程理念與實踐的學習探究。以新課程理念的學習為先導，以過程探索為重點，以課堂增效為落腳點，實現教師的專業化成長和學生的和諧發展雙贏的目標。

　　2、以新課標的人文科學精神和現代教學思想為引導，繼續加強和豐富學校的教育教學特色建設，重點在教學創新、課題研究、藝術特色、綜合素質等領域爭取新的成果。

　　3、加強師資培訓力度，大力拓寬學習渠道，扎實推進名師工程的發展，繼承與發展學科教研組、年級組的學習活動，確保教師隊伍有層次、穩固地提升教學理論水平，塑造名師群。

　　4、加強德育工作。堅持“以人為本，成人教育”的辦學理念，加強師德教育，規范教師行為，使教師依法治校，依法執教，教書育人，為人師表。各班級要進一步加強德育陣地的建設，晨會、班會、宣傳板報的教育一如既往，常抓不懈，各個學科也要結合自身特點，有機滲透德育，激發起學生的使命感、責任感。

　　5、加強藝術、體育衛生管理，繼續推行“行政班+走班”教學模式，推進素質教育“5+2”工程，辦好學生社團，切實開展好各項活動，增強學生綜合素質，促進學生健康全面發展。

　　6、加強教導處的常規管理工作，使管理走向規范化、精致化、科學化，以點帶面努力提高學校的教育教學管理水平。

　　三、具體措施

　　（一）以新課程改革為重點，加強師資培訓，轉變教學觀念，不斷提高專業素質

　　在新課改的形勢下，努力加強教師隊伍建設，制定與素質教育要求相適應的教師發展目標，轉變教育思想，提高教育教學能力，樹立全新的現代化教育理念，增強教師的整體素質。

　　1、組織教師繼續學習新課程改革內容。理念是先導，學習是保證。要繼續加強教師的理論和業務學習，采用理論聯系實際，集體學習與個人自學相結合的辦法，把整體培訓與實踐應用結合起來，做好業務學習筆記，提倡每節課后記教學隨筆及反思，并經常交流，使先進的教育思想牢牢扎根于每位教師心中，從而更有效地指導自己的教學實踐。

　　2、多方面創造條件為教師提供提高和培訓的機會，做好“走出去，請進來”的工作，以獲取先進的課改信息，學習先進的.教育理論和實踐經驗。本學期擬進行一次專題報告會，并計劃外出到兄弟學校參觀一次。

　　（二）注重實效，抓好教學常規管理

　　1、嚴格執行課程計劃。各門課程均屬基礎課程，對學生的思維及素質發展都有促進作用，因此，要嚴格執行課程計劃，開齊、上足、教好每一門課程，不得隨意增減。各學科教師要明確本學科教學任務，把握學科的規律和特點，改進教學方法，不斷提高教學水平。本學期將加強巡課，確保課堂教學秩序井然有序。

　　2.繼續開展“校長有約”預約聽課活動。學校固定每周二為“預約聽課”日，教導處提前一周向執教的老師預約，講授的內容也由老師自己確定。本學期預約對象從青年教師開始向老教師擴展，從主科教師向科任教師發展。聽課小組由校長、學科負責人、教研組長和骨干教師組成。預約聽課活動給老師留有充分的準備時間，讓教師有充分的時間，可以早備課、精備課，最大限度地展示自己的教研水平。

　　3.以教學常規管理為依托，加大對備課、上課、聽課、教研等方面的管理力度。35周歲以下的教師聽課不少于20節，其他教師聽課不少于10節。注意課堂教學各環節的規范性，向40分鐘要質量，努力從根本上減輕學生過重的課業負擔。課后加強教學反思，每位教師撰寫有質量的教后記30篇以上。

　　4、加強集體備課研究。發揮教研組、備課組的作用，充分調動教師教研的能動性。重點研究教材解讀、學情分析、教學設計、作業設計上，把集體備課工作落在實處，起到實效。每周一舉行集體備課，分管領導根據預定的時間參與集體備課的全過程，每次活動做好詳細記錄。

　　5.組織各類教學競賽，嚴格教學檢查、抽查，隨時隨地對每位教師進行聽課和教學質量及常規教學工作落實情況的抽查，使檢查、抽查工作程序化、制度化、經常化，重視過程，貴在落實。

　　6.抓住課改實踐的主要方面和著力點，在泰微課和泰微導學的應用、校本化作業的有效性研究、泰州教育大閱讀等方面做進一步的有益嘗試。英語教學，注重課堂教學的同時，通過開放課、英語競賽等不同形式，營造良好的英語學習和應用的環境，培養和激發學生的學習興趣；語文教學以泰州教育大閱讀活動為突破口，鼓勵學生在老師的指導下加強課內與課外閱讀相結合，提高學生讀寫能力，數學教學以積累數學基本活動經驗為基礎，加強學生的數學核心素養的培養。

　　（三）關注課堂，全面提高教學質量。

　　積極做好校內各類競賽活動的策劃、組織和評定工作，以此讓學生展示才華，豐富校園生活。通過競賽活動促進教學質量提高，促進素質教育的不斷深化。

　　加強學生身心健康教育，以體育教學、心理健康教學和班主任日常管理為主陣地，認真抓好學生的體育、衛生、健康教育。督促學生養成鍛煉身體，講究衛生的好習慣。在關注學生生理健康的同時，同樣重視學生的心理健康。通過同學之間、師生之間的交流、談心，通過教師與家長之間的溝通，以及充分發揮學校“輔導員”的作用，培養學生正常健康的心理素質。

　　四、具體工作安排

　　二月份：

　　1、研究擬定新學期工作計劃，局部調整課程與分工，正常教學秩序。

　　2、各學科進行學期備課，制定各學科教學及進度計劃。

　　3、做好轉學生、借讀生的考核與安排工作，完備相關手續與檔案。

　　4、制定一人一課活動安排。

　　三月份：

　　1、組織教師參加培訓。

　　2、一人一課活動。

　　3、組織推薦教師優秀論文參加市級評選。

　　4、舉行第二屆“稻河之聲”班主任工作論壇。

　　四月份：

　　1、祭掃烈士墓，革命傳統教育。

　　2、一人一課活動。

　　3、學生英語才藝展示競賽。

　　4、期中教學工作檢查、校本培訓工作檢查。

　　5、泰州教育大閱讀活動。

　　五月份：

　　1、一人一課活動。

　　2、學生數學競賽。

　　3.慶祝“五一”節。

　　4、校本培訓檢查。

　　六月份：

　　1、一人一課活動。

　　2、慶六一校園文化藝術節及畢業匯演活動。

　　3、期末復習和考試。

　　4、教學工作檢查。

　　5、各項總結，整理歸檔資料。

　　6、做好學生評價工作。

　　7、制訂暑假工作計劃。

　　20xx年2月14日

年度工作計劃 篇3

　　一 、本年度工作總結

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有*******銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教*****經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對*******市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

　　存在的缺點：

　　對于*******市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位Z上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

　　二.部門工作總結

　　在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲

　　得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司20xx年總的銷售情況：

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　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，*******產品品牌眾多，******天星由于比較早的進入河南市場，*******產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

　　1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

　　3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4) 新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　三.市場分析

　　現在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

　　在鄭州區域，因為*******市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　四.20xx年工作計劃

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的`工作來抓。

　　2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4) 在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)

　　根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5)銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

年度工作計劃 篇4

　　一、目標和任務

　　全面提高學生“德、智、體、美、勞”五個方面的綜合素質，著重抓好學生在“天天查”活動中的儀容儀表、校紀校規、尊師愛校的全面教育，同時扎實配合學校認真落實好“家訪”制度、綜合實踐活動出外采訪和做好“德育科研調查活動”。

　　部分目標細化如下：

　　1、密切聯系法制副校長，共同教育學生，杜絕違法行為的發生。配合政治處，做好學生的德育工作，保證學生無嚴重違紀行為，逐步形成良好的班風。

　　2、力爭平均每班有 4次流動紅旗。盡力爭取初一年段成為文明年段。

　　3、市統考各科平均分、及格進入前 2名。

　　4、市統考全市 3000人排隊中要占15%，平均每班最少45人。

　　5、德育科研及教學研究要取得縣級成果。

　　二、工作措施

　　1、繼續配合政教處抓好“德育重點班”的建設。

　　2、各班班主任積極配合“德育實驗小組”的工作。開展"思想品德調查工作.”。同時適當組織學生參加“社會實踐活動”促進學生良好思想品德的形成。

　　3、配合政教處、各班抓好考考風的'建設，每學期中考、期末考前一周前要有“考紀考風”的主題班會。

　　4、抓好“養成教育”，強調“儀容儀表”，使學生養成良好的生活衛生習慣，各班開展一次以“養成教育”為主題的主題班會，從思想上使學生認識到“養成教育”的目的和意義，另外，在平時注意觀察學生的言行舉止，是否符合“養成教育”的要求。

　　5、開展豐富多彩的第二課堂活動，加強各科“競賽小組”的輔導，落實時間、地點和輔導內容，保證輔導質量。在競賽中要賽出成績，要有一定數量的全國“特等獎”、“一等獎”。

　　6、重視學生“美育教育”，配合學校團委，支持“三隊建設”參與創“一中品牌”活動。

　　7、各班主任按照學校的要求做好學生家訪工作，要在學期制定家訪計劃，在本學科內完成縣成學生的家訪，最少第個學生一次，對重點學生應進行多次家訪。對某些鄉鎮學生也應盡量創造條件進行家訪。每次家訪要有記錄。在每周班主任會議時要有匯報。

　　8、配合“文明班”的建設，狠抓內宿生紀律。我校實行全宿管理，內宿生紀律是這項制度的關健。故每班主任每周最少到宿舍檢查一次，德育重點班最少兩次。在每周班主任會議內部通報這次措施的落實情況。

　　9、重視與學生的溝通，每學期班主任至少與每位學生有針對性地談話一次，有記錄，對“問題學生”要進行多次談話，直至學生的思想轉變過來。每周班主任會議，檢查這項工作的落實情況。

　　10、落實學校提出的“教研計劃”，重視平時經驗、數據的積累，寫好每期一篇的論文。有經驗的教師開展有目的的“課堂研究與實驗”取得第一手資料，寫出實驗報告。我校要開展“創新教育”科研課題，大家應配合這次實驗，制訂所教學科的實驗計劃。

　　11、做好會考的準備工作，力求100%學生通過會考。

　　12、在中段考后指導學生報名，做好分科分班工作。

年度工作計劃 篇5

　　如今，我們酒店的市場競爭非常激烈，來自其他餐飲企業和當地酒店。所以創意和特色在20-20xx年的餐飲行業還是極其重要的。酒店餐飲部要形成自己的經營主題和特色，樹立自己良好的企業形象和行業品牌。20-是時候面對市場，不斷進步，建立和建立品牌了。在新的一年里，我們的企業必須以開拓進取為基礎，勇于創新，不斷總結經驗，努力創造優質的產品，滿足客戶的需求，創造優質的.餐廳。

　　目標計劃分解：

　　1、生產創新：鑒于中央八項規定對餐飲業的直接影響，尤其是像我們這樣的高端酒店，損失慘重。同時，這一規定也預示著餐飲業可能要重新定位，尋求變革發展。首先要有一個虛心好學的良好心態，走出去多學習，緊跟當地市場動態，取長補短。這有利于吸引更多的客戶或特定客戶，拓展新市場，降低產品成本，提高利潤率，超越競爭對手，增加產品文化內涵，增強產品競爭力。

　　2、菜品質量：嚴格控制質量，嚴格控制原料質量，重視食品的安全使用，認真研究色、香、味、形，完善客人餐桌上的每一道菜，嚴格控制菜品的搭配、重量、溫度，防止異物雜物的出現。控制從原材料采購到食品供應的所有過程的質量。質量越高越好。它應該同時滿足顧客和酒店的需求和利益

　　3、每天上午10:30，前廳后廚負責人及骨干定期進行售賣單、預約、重要接待等完善細節，每天與急推、專題介紹溝通，加強日常餐安排套餐的溝通。加強對客人反饋信息的正確處理和及時關注，以高效的工作效率、良好的心態和虛心的態度不斷提高菜品質量，嚴格控制上菜速度和順序。

　　4、節能：每天嚴格合理用水、用電、用氣，暖箱裝滿水后及時關閉水龍頭，菜吃完后立即關閉天然氣閥門，人走后及時關閉電源，定期指定人員檢查，按時開啟各種開關設備。

　　5、成本控制：合理使用原材料，物盡其用，量化產品，遵循標準訂單，做好驗貨，嚴格防止變質食品流入餐廳，協調不同菜系對原材料的使用。做好原材料粗加工，提高出貨率，降低成本。控制成本最重要的是指定專人負責原材料的儲存和保存。

　　6、設施設備的安全使用：加強與工程部的溝通，定期維護和保證設施設備，正確安全地使用和操作設施設備，下班前徹底檢查，做到萬無一失。

　　7、廚房五標管理：運用“五標法”管理，科學有效地提高廚房的安全、衛生、質量、效率和形象，從而生產優質產品，提供優質服務，消除或減少浪費，提高企業效率，樹立企業形象。

　　8、廚房消防安全：電器、天然氣、水等設備，要做到對人負責，必須堅決克服麻痹和僥幸心理，時刻保持危機感和緊迫感，時刻敲響警鐘，切實做好安全生產工作。

年度工作計劃 篇6

　　一、加強護士在職教育

　　提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情景，可經過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、轉變護理觀念

　　提高服務質量繼續加強醫德醫風建設，增強工作職責心。加強培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一研究，把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。

　　加強安全管理的職責，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展“優質護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發展探索新的方法和途經，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。

　　三、護理安全是護理管理的重點

　　安全工作長抓不懈護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的'病人要重點督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，可是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改善措施。

　　四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少

　　護理工作繁重，根據科室病人情景和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達保質保量為病人供給滿意的護理服務。

　　五、護理各項指標完成目標在xx年里

　　爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均到達100%。

　　六、加強法律意識

　　規范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。在xx年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。