【精華】年度工作計劃錦集7篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編整理的年度工作計劃7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年度工作計劃 篇1
按照街道辦事處綜治委創(chuàng)建平安社區(qū)的統(tǒng)一布署,環(huán)城社區(qū)將充分發(fā)揮社區(qū)居委會的積極能動性,廣泛動員居民群眾,防范和打擊各種違法犯罪活動,推進(jìn)依法治區(qū),維護(hù)社會公平正義,建立“創(chuàng)平安、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的長效工作機(jī)制,創(chuàng)建和諧社會,把“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動轉(zhuǎn)化為提升環(huán)城社區(qū)形象的品牌優(yōu)勢,現(xiàn)將今年的創(chuàng)建平安社區(qū)工作計劃如下:
一、建立健全長效工作機(jī)制,成立以社區(qū)居委會主任為組長的'創(chuàng)建“平安社區(qū)”工作小組,廣泛動員廣大群眾積極投身與創(chuàng)建工作中。
二、充分發(fā)揮社區(qū)各職能機(jī)構(gòu)的作用。
加強(qiáng)社區(qū)治保會、調(diào)解委員會、維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、安置幫教領(lǐng)導(dǎo)小組、信息員隊(duì)伍的建設(shè)、調(diào)整,將這批骨干力量覆蓋到整個社區(qū)。同時定期組織上述人員開會,學(xué)習(xí)有關(guān)創(chuàng)建“平安社區(qū)”的文件,及時通報社區(qū)治安狀況,形成合力有效地打擊和預(yù)防各種刑事犯罪,預(yù)防重大群體的事件和重大事件的發(fā)生。
三、扎實(shí)推進(jìn)依法治理小區(qū)和法制宣傳教育。
加強(qiáng)這項(xiàng)工作提高社區(qū)成員法律素質(zhì)的一項(xiàng)重要工作,是創(chuàng)建“平安小區(qū)”的重要基礎(chǔ)。為此,我們在平安創(chuàng)建活動中要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作:
(1)以社區(qū)市民學(xué)校為主要陣地,對社區(qū)成員分層實(shí)施普法教育,特別是加強(qiáng)青少年的法律意識教育。積極開展“法律進(jìn)
社區(qū)”活動,把普法和依法治理工作貫穿于平安創(chuàng)建活動中,不斷提高社區(qū)成員的法律素質(zhì)和遵紀(jì)守法意識。
(2)充分利用社區(qū)宣傳欄做好普法及平安創(chuàng)建活動的宣傳,做到目標(biāo)明確,要求具體,效果明顯,家喻戶曉。
(3)為動員社區(qū)成員參與,構(gòu)建和諧社會環(huán)境,在平安創(chuàng)建工作中,社區(qū)居委會在社區(qū)人群較為集中的地方懸掛橫幅,推動平安創(chuàng)建活動健康發(fā)展。
年度工作計劃 篇2
我局認(rèn)真貫徹黨的十八屆五中全會會議精神,落實(shí)中央、省、市農(nóng)村工作會議要求,緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式,擴(kuò)大改革創(chuàng)新成果,進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村土地承包、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管和農(nóng)村集體“三資”管理職能,大力發(fā)展農(nóng)村新型經(jīng)營主體,維護(hù)農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定,推動農(nóng)村經(jīng)營管理工作再上新臺階。
一、主要工作
(一)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證全面鋪開。
按照宜昌、省統(tǒng)一安排,我市被列為第一批完成確權(quán)工作的縣市。任務(wù)明確后,我市迅速行動,結(jié)合實(shí)際擬定工作方案,制定相關(guān)具體問題處理辦法,組建市、鄉(xiāng)、村領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu),精心組織培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)和政策,對確權(quán)工作進(jìn)行動員,全面拉開我市農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作的序幕。一是科學(xué)制定工作方案,精心做好確權(quán)的前期準(zhǔn)備;按省操作規(guī)程要求做好測繪相關(guān)準(zhǔn)備,認(rèn)真組織動員和培訓(xùn)。二是完成了測繪及控制測量的招標(biāo)工作,并協(xié)調(diào)測繪公司進(jìn)駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展測繪工作,組織對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)測量情況進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)理;三是做好數(shù)據(jù)庫建立相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(二)狠抓農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作監(jiān)管。
年初,我市下發(fā)了關(guān)于做好農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作的意見,市政府與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府簽定了農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作責(zé)任書,使農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作常抓不懈。同時,根據(jù)省農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理辦公室(鄂農(nóng)監(jiān)辦發(fā)[20xx]1號)通知精神,全面開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)整治工作,全市10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)處和18個市直有關(guān)涉農(nóng)部門對照文件精神查閱賬目、走訪農(nóng)戶和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體深入開展自查自糾。市鄉(xiāng)兩級開展督辦檢查,共督查10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)58個村、走訪農(nóng)戶426戶,調(diào)查農(nóng)戶農(nóng)民合作社和家庭農(nóng)場18家,抽查涉農(nóng)部門8個。開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)整治工作的內(nèi)容包括農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作責(zé)任、制度的落實(shí)情況、很有籌資籌勞和惠農(nóng)政策的落實(shí)情況,以及農(nóng)民權(quán)益的保護(hù)情況,通過自查和督查,確保專項(xiàng)治理工作取得實(shí)效。
(三)大力發(fā)展新型農(nóng)民經(jīng)營主體,提高農(nóng)民組織化程度。
一)發(fā)展和培育農(nóng)民合作社
截止20xx年6月底,全市發(fā)展各類農(nóng)民專業(yè)合作社553家,比20xx年底的454家凈增99家,增幅為21.8%,其中種植類329家、畜牧類132家、綜合服務(wù)類92家。合作社出資總額43081萬元,注冊成員15352戶,實(shí)際入社成員31000戶,占全市總農(nóng)戶32.2%。發(fā)展聯(lián)合社3家,發(fā)展農(nóng)民土地股份合作社3家,發(fā)展資金互助合作社1家。合作社注冊商標(biāo)93個,其中創(chuàng)建中國馳名商標(biāo)1個,省著名商標(biāo)稱號6個、省名牌產(chǎn)品7個,獲得“三品”認(rèn)證的57家。我市合作社規(guī)范創(chuàng)建取得了明顯成效,獲國家級示范社4家,省級示范社12家(含林業(yè)、青年示范社),XX市示范社27家、XX市級示范社52家。主要作法:
1、依法指導(dǎo)注冊備案。市經(jīng)管局抓“一社一備案”,著力做到合作社發(fā)展數(shù)量有本“明白賬”。截止6月,全市登記備案合作社553家,新增99家,備案率100%。
2、創(chuàng)建規(guī)范化合作社。一是堅(jiān)持不懈抓輔導(dǎo)員聯(lián)社制度建設(shè)。今年上半年,市農(nóng)合辦又制定了《關(guān)于深入推行農(nóng)民專業(yè)合作社輔導(dǎo)員聯(lián)社制度促進(jìn)全市合作社質(zhì)量全面提升的通知》(都農(nóng)合辦[20xx]5號),全市30名輔導(dǎo)員聯(lián)系30家合作社,按照“十大規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn),突出重點(diǎn)10項(xiàng)指標(biāo),實(shí)行“一幫一”的指導(dǎo),市局一季度一檢查,一季度一通報的工作督辦制度,有力促進(jìn)了合作社規(guī)范創(chuàng)建;二是抓好合作社質(zhì)量提升。今年年初,市農(nóng)合辦印發(fā)《關(guān)于在全市開展農(nóng)民合作社質(zhì)量提升年活動的通知》(都農(nóng)合辦[20xx]3號),6月23日,由市政府辦牽頭,組織市農(nóng)合辦、市財政局、市審計局、市經(jīng)管局對2家國家級示范、1家省級示范社、1家XX市級示范社合作社會計基礎(chǔ)工作進(jìn)行了專項(xiàng)督查; 7月23日-24日,市經(jīng)管局組織全市53家市級以上(含市級)示范社理事長和財務(wù)會計,開展合作社會計制度、政策法規(guī)以及合作社質(zhì)量提升等為重點(diǎn)的培訓(xùn),編印10000份成員賬戶、1000本合作社法規(guī)、會計制度下發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、合作社,有力地推進(jìn)了全市合作社規(guī)范化建設(shè)。
3、加大示范社培育。9月底至10月上旬,按照省、XX市的要求,市經(jīng)管局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報8家合作社參加20xx年省級示范社評選,申報19家合作社參加20xx年度XX市級示范社評選,5家合作社參加宜昌質(zhì)量優(yōu)勝合作社評選。同時,組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報15家合作社參加20xx年度XX市級示范社,將于12月底組織相關(guān)單位部門檢查驗(yàn)收。
4、向上爭取扶持。今年上半年,市經(jīng)管局嚴(yán)格按要求落實(shí)中央財政支持合作社發(fā)展資金53萬元,組織11家市級以上示范社申報項(xiàng)目,重點(diǎn)扶持。
二)發(fā)展和培育家庭農(nóng)場
截止20xx年9月底,全市登記備案家庭農(nóng)場207家,比上年171家,新增登記注冊36家,家庭農(nóng)場擁有固定資產(chǎn)3.7億元,經(jīng)營面積近2.05萬畝,平均每個家庭農(nóng)場經(jīng)營規(guī)模100畝以上,最大的達(dá)3000畝;養(yǎng)殖類家庭農(nóng)場規(guī)模生豬達(dá)到5萬頭、山羊12000頭、菜牛20xx頭、畜禽100萬只。112家農(nóng)場建設(shè)了無公害生產(chǎn)基地,31家農(nóng)場自主申報商標(biāo)31件,103家農(nóng)場開展電商、網(wǎng)絡(luò)平臺銷售,176家庭農(nóng)場主經(jīng)營收入高出一般農(nóng)戶30%以上。
1、營造發(fā)展氛圍。今年,市經(jīng)管局把中央、省、宜昌、XX市發(fā)展家庭農(nóng)場的一系列政策的宣傳作為重點(diǎn)工作,在組織合作社理事長、財務(wù)會計、鄉(xiāng)鎮(zhèn)輔導(dǎo)員培訓(xùn),以及全市村級組織建設(shè)培訓(xùn)和土地確權(quán)工作中開展了政策大宣講,在省、XX市級媒體和各級農(nóng)經(jīng)信息平臺推介30多家農(nóng)場典型,推動發(fā)展。
2、著力規(guī)范建設(shè)。今年以來,我們嚴(yán)格按照《XX市示范家庭農(nóng)場創(chuàng)建評定管理辦法(試行)》,在全市強(qiáng)力推行家庭農(nóng)場輔導(dǎo)員聯(lián)場工作制度,其工作重點(diǎn)是全市培育20家市級示范家庭農(nóng)場,鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確5個家納入市級示范農(nóng)場培育,每個家庭農(nóng)場確定了1名輔導(dǎo)員,明確了輔導(dǎo)員10項(xiàng)工作職責(zé)和任務(wù)。市經(jīng)管局一季一度一檢查,一季度一通報,把家庭農(nóng)場輔導(dǎo)員制度落到實(shí)處。目前,全市納入20xx年XX市級示范家庭農(nóng)場培育的50家,50名家庭農(nóng)場輔導(dǎo)員采取“一幫一”的指導(dǎo),統(tǒng)一推行“四有五化三效益”目標(biāo)管理,即農(nóng)場建設(shè)時“有規(guī)模、有標(biāo)牌、有場所、有配套”,經(jīng)營管理中實(shí)施“生產(chǎn)組織化、管理科學(xué)化、營銷網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品品牌化”。統(tǒng)一制定了各項(xiàng)管理制度。
3、抓示范培育。9月底至10月上旬,按照省、XX市的要求,市經(jīng)管局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報6家家庭農(nóng)場參加20xx年省級示范農(nóng)場評選,申報15家農(nóng)場參加20xx年度XX市級示范農(nóng)場評選,3家合作社參加宜昌質(zhì)量優(yōu)勝農(nóng)場評選。同時,組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報20家合作社參加20xx年度XX市級示范家庭農(nóng)場,將于12月底組織相關(guān)單位部門檢查驗(yàn)收。
4、加大培訓(xùn)力度。今年,市經(jīng)管局通過協(xié)調(diào),推薦112名農(nóng)場主參加了XX市級新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn), 5名農(nóng)場主參加XX市級新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn),1名農(nóng)場主參加全省培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(四)統(tǒng)籌抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
1、依法辦理權(quán)證變更手續(xù)。今年來,因轉(zhuǎn)讓、互換等方式流轉(zhuǎn)農(nóng)戶家庭承包土地,共辦理農(nóng)戶承包土地經(jīng)營權(quán)證變更手續(xù)的76戶63畝。為農(nóng)戶補(bǔ)辦經(jīng)營權(quán)證11戶。由于征收占用農(nóng)戶承包土地,依法辦理439個農(nóng)戶承包土地核減手續(xù)、核減面積367畝。
2、審核報批一事一議籌資籌勞項(xiàng)目。嚴(yán)格按照程序和標(biāo)準(zhǔn)開展一事一議籌資籌勞的審核報批工作。完成9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核報批工作,96個村納入財政獎補(bǔ)范疇。
3、積極引導(dǎo)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn),推進(jìn)農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營。
一是落實(shí)土地流轉(zhuǎn)政策。對全市申報20xx年度土地流轉(zhuǎn)工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助的村組和市鄉(xiāng)土地流轉(zhuǎn)交易中心、申報農(nóng)田整治貸款貼息的經(jīng)營主體的土地流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。通過實(shí)地查看、材料審核、報表匯總、資料整編,對符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的8個土地流轉(zhuǎn)交易中心、11個村和8個新型經(jīng)營主體共計27個補(bǔ)助對象,申報兌現(xiàn)資金117.29萬元。
二是開展流轉(zhuǎn)大戶跟蹤服務(wù)。制發(fā)表格,及時全面準(zhǔn)確地統(tǒng)計匯總土地流轉(zhuǎn)大戶,指導(dǎo)規(guī)范土地流轉(zhuǎn),推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營。對于200畝以上的流轉(zhuǎn)大戶,我們跟蹤服務(wù),對土地經(jīng)營產(chǎn)業(yè)、合同規(guī)范簽定等進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)。目前,全市累計流轉(zhuǎn)土地13.2萬畝;200畝以上的經(jīng)營大戶116戶,流轉(zhuǎn)土地面積8.4萬畝,其中轉(zhuǎn)入農(nóng)戶土地2470戶3.2萬畝(其中:流轉(zhuǎn)土地500-1000畝的30戶、流轉(zhuǎn)土地2.02萬畝,1000以上的21戶、流轉(zhuǎn)土地4.3萬畝)。
4、抓好涉農(nóng)信訪工作,維護(hù)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。一是定期排查,按時上報工作情況。每月排查來信來訪情況、矛盾糾紛化解情況、重點(diǎn)案件的包案穩(wěn)控情況。二是開展陽光信訪。在規(guī)定的時間內(nèi),按照統(tǒng)一的格式,將受理告知書、答復(fù)意見書、辦理報告等錄入陽光信訪信息系統(tǒng),接受上級信訪部門和信訪人的檢查和評議。目前,已經(jīng)登記的市級領(lǐng)導(dǎo)批示件7件,按照群工部要求錄入陽光信訪信息系統(tǒng)的.2件。三是依法辦信,維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定。按照《信訪條例》的規(guī)定,及時辦理市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)信訪批示件。上半年辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件7件、直接受理調(diào)處的2件,均在規(guī)定的時間內(nèi)辦理完畢。配合鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村調(diào)處各種糾紛3起70余人次。
5、強(qiáng)化集體“三資”監(jiān)管,發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)。一是加強(qiáng)日常監(jiān)管,及時掌握了全市“三資”情況。二是宣傳貫徹《湖北省農(nóng)村集體“三資”管理辦法》。根據(jù)省、XX市有關(guān)要求,通過門戶網(wǎng)站、電子政務(wù)平臺、召開會議、轉(zhuǎn)發(fā)文件等形式,對《辦法》進(jìn)行了廣泛宣傳。三是開展農(nóng)村集體“三資”審計,規(guī)范“三資”監(jiān)管。制定下發(fā)了《關(guān)于開展農(nóng)村集體“三資”清理審計的通知》。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別制定審計方案,選擇1-2個村,對20xx年以來的資金收支、資產(chǎn)資源經(jīng)營及處置情況進(jìn)行全面清理審計并形成審計報告。通過審計,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,規(guī)范監(jiān)管。
二、工作計劃
1、加強(qiáng)農(nóng)村土地承包管理,依法落實(shí)和維護(hù)農(nóng)民土地承包權(quán)益。一是進(jìn)一步抓好貫徹實(shí)施農(nóng)村土地承包法律政策;抓好《農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁法》、《湖北省農(nóng)村土地承包經(jīng)營條例》的貫徹實(shí)施工作。二是加強(qiáng)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理和服務(wù);三是全面推進(jìn)土地承包仲裁體系建設(shè)。
2、加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管,推動促進(jìn)減負(fù)惠農(nóng)政策落實(shí)。一是因地制宜開展對農(nóng)民反映突出領(lǐng)域的專項(xiàng)治理;二是全面推進(jìn)一事一議及財政獎補(bǔ)試點(diǎn)。加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)管,規(guī)范一事一議籌資籌勞,配合搞好一事一議財政獎補(bǔ)試點(diǎn);三是加強(qiáng)減負(fù)惠農(nóng)政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。集中開展2次農(nóng)民負(fù)擔(dān)及惠農(nóng)政策落實(shí)情況檢查活動,通報檢查結(jié)果,督辦整改。
3、提高農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管水平,推進(jìn)農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新。一是鞏固提高農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)水平;二是建立健全規(guī)章制度,盤活農(nóng)村集體“三資”;三是穩(wěn)步開展“三村”產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新試點(diǎn)。選擇1-2個村辦試點(diǎn)。
4、加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社,大力推進(jìn)合作社規(guī)范建設(shè)。一是大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。二是大力開展規(guī)范社創(chuàng)建活動。三是大力開展培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)合作社負(fù)責(zé)人和輔導(dǎo)員培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)調(diào)查研究,做好農(nóng)經(jīng)基礎(chǔ)工作。一是加強(qiáng)調(diào)查研究。針對農(nóng)村經(jīng)營體制機(jī)制創(chuàng)新面臨的新形勢、新要求,圍繞建立土地流轉(zhuǎn)機(jī)制、完善現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度、培育新型市場主體等專題,深入實(shí)際,開展專題調(diào)研活動,有針對地研究提出對策建議,把全市農(nóng)經(jīng)調(diào)研工作提高到新水平。二是加強(qiáng)信息反饋和典型宣傳。嚴(yán)格年報等信息統(tǒng)計制度,確保上報數(shù)據(jù)質(zhì)量。及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和上報工作中的好作法、好典型、好經(jīng)驗(yàn),采取多種形式進(jìn)行宣傳。三是認(rèn)真做好涉農(nóng)信訪工作。認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度,做到事事有回音、件件有著落,妥善化解矛盾。
年度工作計劃 篇3
在鞏固去年醫(yī)改成果的基礎(chǔ)上,按照省市有關(guān)要求,結(jié)合我縣實(shí)際,強(qiáng)力推進(jìn)醫(yī)改各項(xiàng)工作,確保在全市保持先進(jìn)位次。
具體思路是:
1、深化公立醫(yī)院改革,完成其他四家公立醫(yī)院的改革任務(wù)。
在對縣醫(yī)院綜合改革進(jìn)行深化、完善的'基礎(chǔ)上,早日完成縣中醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、第四醫(yī)院、婦幼保健院等四家公立醫(yī)院改革,確保按省市要求完成改革任務(wù)。
2、鞏固基層醫(yī)改成果,建立健全基層醫(yī)療運(yùn)行機(jī)制。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)建設(shè)、藥品配送、設(shè)備配備、隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、就醫(yī)環(huán)境等方面,進(jìn)一步提檔次、上水平,塑造鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)改之后的新形象,真正讓老百姓得到更多實(shí)惠。
3、精心謀劃,穩(wěn)步推進(jìn),抓好村衛(wèi)生室建設(shè)。
按照省、市進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)意見,著力加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),逐步將鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)納入科學(xué)化、規(guī)范化軌道。
總之,在省、市的統(tǒng)一部署下,在縣委、縣政府的強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)下,我們按照“規(guī)定動作不走樣、創(chuàng)新動作有特色”的思路,做了一些工作,取得了一定成效,但與省市要求相比,與全縣百姓的期望相比,還有很大差距,還有大量工作要做。我們將積極探索、穩(wěn)步實(shí)施,努力把這一德政工程、惠民工程做的更好,讓縣委、縣政府放心,讓全縣老百姓滿意。
年度工作計劃 篇4
一、文件材料的收集管理
1、公司指定專人負(fù)責(zé)文件材料的管理。
2、文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)整理,交總經(jīng)理審閱后歸檔。
3、一項(xiàng)工作由幾個部門參與辦理的,在工作中形成的文件材料,由主辦部門或人員收集,交行政部備案。會議文件由行政部收集。
二、歸檔范圍
1、重要的會議材料,包括會議的通知、報告、決議、總結(jié)、典型發(fā)言、會議記錄等。
2、本公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。
3、本公司的各種工作計劃、總結(jié)、報告、請示、批復(fù)、會議記錄、統(tǒng)計報表及簡報。
4、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。
5、本公司職工的個人檔案、勞動合同、工資、福利方面的文件材料。
6、本公司的大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。
三、歸檔要求
1、檔案質(zhì)量總的要求是:遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn),保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系,區(qū)別不同的價值,便于保管和利用。
2、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。
3、在歸檔的文件材料中,應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件,分別立在一起,不得分開,文電應(yīng)合一歸檔。
4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的總結(jié)放在針對的最后一年立卷;跨年度的會議文件放在會議開幕年。
5、檔案文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列,密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起,即批復(fù)在前,請示在后;正件在前,附件在后;其它文件材料依其形成規(guī)律或特點(diǎn),應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn)行系統(tǒng)的排列。
6、案卷封面,應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定用鋼筆書寫,字跡要工整、清晰。
四、檔案管理人員職責(zé)
1、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。
2、按照歸檔范圍、要求,將文件材料按時歸檔。
3、工作人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、忠于職守,努力維護(hù)公司檔案的完整與安全。
4、公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存)。
5、結(jié)案后及時歸檔。工作變動或因故離職時應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。
五、檔案的利用
1、公司檔案借閱。
(1)公司內(nèi)部人員可以借閱,借閱者都要填寫《機(jī)密文件借閱單》,報主管人員批準(zhǔn)后,方可借閱。其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn);受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
(2)外單位借閱檔案時,應(yīng)持有單位介紹信,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱,且不得帶離檔案室。其摘抄內(nèi)容也須總經(jīng)理同意且審核后方能帶出。
2、檔案借閱的最長期限為一周;對借出檔案,檔案管理人員要定期催還,發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或逾期未還,應(yīng)寫出書面報告,報總經(jīng)理處理。
3、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以復(fù)制,復(fù)制者都要填寫《機(jī)密文件復(fù)制單》,報主管人員批準(zhǔn)后,方可復(fù)制。其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn);受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
4、必須嚴(yán)格保密,不準(zhǔn)泄露檔案材料內(nèi)容,如發(fā)現(xiàn)遺失必須及時匯報,追究當(dāng)事人責(zé)任。
5、不準(zhǔn)拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等;不得任意摘抄或復(fù)制案卷內(nèi)容,如確有需要,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)才能摘抄或復(fù)制。
6、必須愛護(hù)檔案,保持整潔,不準(zhǔn)在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。
7、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借,必須專人專用。
8、用畢按時歸還,如需延長借閱時間,必須通知檔案管理人員另行辦理續(xù)借手續(xù)。
六、檔案銷毀管理
1、對已失效的檔案,由檔案管理員登記造冊,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同鑒定,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后,按規(guī)定銷毀。
2、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的檔案,可單獨(dú)存放半年,經(jīng)驗(yàn)證確無保留價值時,再行銷毀,以免誤毀。
3、銷毀文件必須在指定地點(diǎn)進(jìn)行,并指派專人監(jiān)銷,文件銷毀后,監(jiān)銷人應(yīng)在銷毀注冊上簽字。
延伸閱讀(英語版):
基本含義
讀音:dàng àn[2]
詳解:檔案是直接形成的歷史紀(jì)錄。“直接形成”說明檔案繼承了文件的原始性,“歷史紀(jì)錄”說明檔案在繼承文件原始性的同時,也繼承了文件的記錄性,是再現(xiàn)歷史真實(shí)面貌的原始文獻(xiàn)。正因?yàn)闄n案繼承了文件原始記錄性,具有歷史再現(xiàn)性,所以檔案才具有憑證價值的重要屬性,并以此區(qū)別于圖書情報資料和文物。
1、檔案的形成者。檔案是由官方機(jī)構(gòu)、半官方機(jī)構(gòu)、非官方機(jī)構(gòu)以及一定的個人、家庭和家族形成的。
2、檔案來源于文件。檔案是由文件有條件地轉(zhuǎn)化而來的,這里的'“文件”是指廣義文件,即一切由文字、圖表、聲像等形式形成的各種材料。檔案和文件是同一事物在不同價值階段的不同形態(tài),兩者具有同源性和階段性的共性,也具有實(shí)效、功用、離合等個性差異。從文件到檔案是一個批判繼承的辯證運(yùn)動過程。從信息的內(nèi)容和形式來說,兩者完全相同的,但從時效、價值和系統(tǒng)性上來說,檔案是對文件的不斷揚(yáng)棄。首先是時效性批判,檔案是已經(jīng)辦理完畢的文件;其次是價值評判,檔案是辦理完畢的文件中具有保存價值的部分;最后是系統(tǒng)性批判,檔案是把分散狀態(tài)的文件按一定邏輯規(guī)律整理而成的信息單元。因此,文件是檔案的前身,檔案是文件的歸宿;文件是檔案的基礎(chǔ),檔案是文件的精華;文件是檔案的素材,檔案是文件的組合。
3、檔案的形式多種多樣。檔案的形式包括載體、制作手段、表現(xiàn)方式等。從載體來看,有甲骨、金石、縑帛、簡冊、紙質(zhì)、膠磁等;從制作手段來看,有刀刻、筆寫、印刷、復(fù)制、攝影、錄音、攝像等;從表現(xiàn)方式來看,有文字、圖表、聲像等。
4、檔案的本質(zhì)屬性。檔案具有歷史再現(xiàn)性、知識性、信息性、政治性、文化性、社會性、教育性、價值性等特點(diǎn),其中歷史再現(xiàn)性為其本質(zhì)屬性,其他特點(diǎn)為其一般屬性。因此,可將檔案的定義簡要地表述為:檔案是再現(xiàn)歷史真實(shí)面貌的原始文獻(xiàn)。
詞語來源
分類保存以備考察的文件和材料。
關(guān)于“檔案”詞源現(xiàn)有兩種主要觀點(diǎn)。
1、“檔案”一詞來源于清初。持此觀點(diǎn)者的依據(jù),一是見諸于清初文人楊賓所作的《柳邊紀(jì)略》一書,其第三卷載:“邊外文字,多書于木,往來傳遞者曰‘牌子’,以削木片若牌故也;存貯多年者曰‘檔案’,曰‘檔子’,以積累多、貫皮條掛壁若檔故也。然今文字之書于紙者,亦呼之謂‘牌子’、‘檔子’矣。”二是見諸于《康熙起居注》一書,其中有“部中無檔案”之語。
注:“檔案”一詞即便來源于清初,也是清代的漢語詞匯,并非來源清代的一定就是“滿語”。“檔”字為漢語固有詞匯,《正字通》:俗謂橫木框檔。本義:器物上用以分格或撐的橫木條。用橫木間隔,存放案牘,再將“檔”與“案”合做一詞為“檔案”,才符合漢字詞語的發(fā)展規(guī)律。怎么可能是滿語?
2、“檔案”一詞來源于遠(yuǎn)古,出現(xiàn)在清朝之前。持此觀點(diǎn)者主要有:(1)侯傳學(xué)提出《周禮注疏》中有“副當(dāng)”之說:“寫副當(dāng)以授六官。”(王榮聲、王玉聲認(rèn)為“副當(dāng)”之“當(dāng)”并非“檔案”,而是副詞,應(yīng)釋為“將”。)(2)王金玉等人提出“宋代‘架閣文字’即為‘檔案’”之說,還進(jìn)一步考證明初即有“檔案”的稱謂,其證據(jù)是明初所撰的《明實(shí)錄》,其上載有:“(洪武二十五年正月)庚子日,據(jù)刑部近來因戶部文檔不明,著本部辦理拿問該屬官吏等情具奏,帝降旨:‘匡正遲速,非隱匿糧餉則勿問。欽此。’”并據(jù)此認(rèn)為“檔”作為檔案的稱謂應(yīng)追溯到元代。(3)張中強(qiáng)提出元曲有“檔案”之說:“使肖曹律令不曾習(xí),有檔案分令史支持。”(和寶榮考證此處之“檔案”應(yīng)當(dāng)作“當(dāng)案”,即“當(dāng)職”。和寶榮所言可信。)
以上兩種觀點(diǎn),均值得商榷,尚待進(jìn)一步從古代文獻(xiàn)資料和出土文物中作進(jìn)一步深入的考證。
年度工作計劃 篇5
20xx年,我縣的人口計生工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省市計生委的精心指導(dǎo)下,緊緊圍繞省、市人口計生工作目標(biāo)責(zé)任制的決策部署,建立和完善“依法管理,村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動、綜合治理、誠信計生”的工作機(jī)制,強(qiáng)化責(zé)任,狠抓落實(shí),圓滿完成了省市縣下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),為加快建設(shè)美麗幸福新營造了良好的人口環(huán)境。
(一)人口控制指標(biāo)完成良好。
根據(jù)人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截止20xx年9月30日,全縣總?cè)丝?14703人,出生人口3712人,出生率8.99‰,其中計劃內(nèi)出生3343人,常住人口符合政策生育率為90.06%。死亡人數(shù)2138人,死亡率5.18‰,人口自然增長率3.81‰。
(二)超額完成主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
20xx年縣委、縣政府下達(dá)我局招商引資任務(wù)3000萬元,現(xiàn)已上報3050.56萬元,待考核辦審核認(rèn)定。年初確定任務(wù)1600萬,現(xiàn)已完成1600萬,占任務(wù)數(shù)的100%。年初確定任務(wù)188萬,現(xiàn)已完成中央:221.45萬、省級:168.68萬,已被認(rèn)定390.13萬,占任務(wù)數(shù)的200.7.%。
(三)堅(jiān)持依法行政,加強(qiáng)案卷規(guī)范評查工作。依法及時為群眾辦理生育相關(guān)證件、證明。
今年,人口計生局進(jìn)一步強(qiáng)化了對違法生育人員案件的查處,堅(jiān)決做到“違法必究”,切實(shí)維護(hù)計劃生育法律法規(guī)的嚴(yán)肅性。在確保執(zhí)法主體合法的前提下,對執(zhí)法的程序和法律文書進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的《自由裁量權(quán)》標(biāo)準(zhǔn),確保執(zhí)法程序合法,避免“人情”執(zhí)法,力求執(zhí)法公平、公正,規(guī)范行政執(zhí)法檔案管理工作。截止9月底,完成行政執(zhí)法案件668件,發(fā)放單獨(dú)兩孩《生育證》14本。在規(guī)范行政執(zhí)法的同時,嚴(yán)格落實(shí)社會撫養(yǎng)費(fèi)“收支兩條線”管理的工作要求,確保資金規(guī)范運(yùn)行,并進(jìn)一步加大對違法生育行為的清理工作,切實(shí)維護(hù)人口和計劃生育法律法規(guī)的嚴(yán)肅性。
(四)全面落實(shí)計劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制,完成計劃生育家庭各項(xiàng)獎勵資金申報工作。
按照客觀、公正、公平、透明的原則,通過申報核實(shí)、張榜公示、審批復(fù)核等程序,全面落實(shí)計劃生育獎勵優(yōu)待政策。20xx年申報養(yǎng)老補(bǔ)助 825人,其中獨(dú)男 390人,獨(dú)女435 人。申報特別扶助對象98人,其中子女傷殘 10 人,子女88人死亡。申報獨(dú)生子女高考加分 42人,獨(dú)生子女中考加分130人。申報合作醫(yī)療10762人,其中:獨(dú)生子女父母 5272 人,獨(dú)生子女1542人,雙女絕育父母3948 人。申報XX市低保家庭 1133 戶。
(五)穩(wěn)步開展免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作。
優(yōu)生健康檢查目標(biāo)人群2800對(5600人),錄入率100%;通過縣、鄉(xiāng)、村共同努力,截止9月30日,全縣完成國家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查人數(shù)為5945人,完成市下達(dá)目標(biāo)人群任務(wù)5600人的106%。開展技術(shù)鑒定及免費(fèi)葉酸服用工作。20xx年10月1日-20xx年9月30日,全縣新增葉酸服用人數(shù)3424人(應(yīng)服用人數(shù)3512),服用率97.5%,完成市下達(dá)目標(biāo)人群任務(wù)3400人的100.7%。加強(qiáng)對手術(shù)常規(guī)、醫(yī)療文書等質(zhì)量規(guī)范執(zhí)行的督查力度,提高依法服務(wù)水平。建立防范“兩非”行為長效管理制度。縣人口計生局、公安局、衛(wèi)生局、食品藥品監(jiān)督管理局、婦聯(lián)五部門聯(lián)合下發(fā)了《回族彝族自治縣集中整治“兩非”專項(xiàng)行動實(shí)施方案》,明確了集中整治“兩非”專項(xiàng)行動的工作目標(biāo)、工作內(nèi)容和工作重點(diǎn)。從20xx年10月至20xx年5月,共出動車輛92車次,人員338人次,檢查單位279個,重點(diǎn)檢查b超室工作人員。檢查未發(fā)現(xiàn)“兩非”違法行為,所檢查單位b超室均設(shè)置“禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定、非醫(yī)學(xué)需要選擇性的人工終止妊娠”標(biāo)識。
(六)深入推進(jìn)“陽光計生行動”,開展好“三評”活動。
為加強(qiáng)人口計生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),規(guī)范行政執(zhí)法行為,切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán),進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系,改進(jìn)工作作風(fēng),提升人口和計劃生育整體工作水平,根據(jù)市計生委相關(guān)文件精神,人口計生局在11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)開展了“請流動人口評計生”和“請農(nóng)民兄弟姐妹評計生”和“下評上”活動。群眾滿意率達(dá)100%。
(七)進(jìn)一步加大計生宣傳教育力度,鞏固完善生育文化示范村建設(shè)。
一是是抓常規(guī)性宣傳和利用元旦、春節(jié)、“三下鄉(xiāng)”、“3、8”婦女節(jié)、“5、29”計生協(xié)會活動日、“7、11”世界人口日等開展宣傳活動,全縣上下統(tǒng)一行動,廣泛開展中央《決定》和“一法三規(guī)”一條例等法律法規(guī)和優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健服務(wù)等宣傳,20xx年全縣共設(shè)點(diǎn)宣傳148次,廣播宣傳349次,利用“二查、四查”服務(wù)開展宣傳48次;受教育面達(dá)95%以上。二是優(yōu)化人口計生戶外宣傳環(huán)境,營造濃郁宣傳氛圍。在全縣城鄉(xiāng)街道、交通要道、村莊等人員集中地方書寫比較醒目規(guī)范、溫馨和諧的標(biāo)語300多條。制作以人口和計劃生育方針政策、法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、人口文化等內(nèi)容的戶外宣傳牌30余塊。三是是狠抓宣傳品的制作發(fā)放工作。改進(jìn)宣傳品設(shè)計、制作、發(fā)放等各個環(huán)節(jié),從有限的經(jīng)費(fèi)中擠出資金,定制并發(fā)放各類宣傳品24萬余份,共投入宣傳經(jīng)費(fèi)20余萬元。宣傳品入戶率達(dá)95以上。四是按照 “五個一”和“八個有”的標(biāo)準(zhǔn),積極籌建8個生育文化村,引導(dǎo)廣大群眾自覺樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念。其中,仁德街道東發(fā)社區(qū)生育文化小廣場做為“XX市生育文化廣場”示范點(diǎn)項(xiàng)目,為我市生育文化宣傳陣地拓展起到了示范帶頭作用。通過宣傳陣地建設(shè),引導(dǎo)廣大群眾自覺樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念。
(八)做好流動人口計劃生育管理服務(wù)工作。新創(chuàng)建一個流動人口計劃生育信息化服務(wù)管理示范社區(qū)(村)。
20xx年全縣流動人口29445人,流入我縣的有3354人,其中育齡婦女1403人,持有婚育證1193人,持證率達(dá)85%,流出本縣的`有26091人,其中育齡婦女8608人,持有婚育證6467人, 持證率達(dá)75%。清理清查流動人口11486人次,持證3405人次。信息反饋963人;信息錄入2960人。上門為流動人口免費(fèi)發(fā)放計劃生育相關(guān)宣傳品4520人次,發(fā)放宣傳品3次,價值3.5萬余元。在工作中一是充分利用全國流動人口信息交換平臺padis、XX市人口和計劃生育ppmis管理系統(tǒng)及時掌握流入、流出人口信息,發(fā)協(xié)查通報。與周邊有流動人口省、市、縣簽訂雙邊管理協(xié)議書,利用信函、電話與戶籍地、現(xiàn)居住地了解個案情況。二是清理清查及時掌握流入流出情況,建立好流動人口基本信息臺賬、收集數(shù)據(jù)、整理錄入工作,確保轄區(qū)內(nèi)流動人口底子清、情況明、真實(shí)、準(zhǔn)確。三是積極做好流動人口的維權(quán)工作,有效的確保流動人口服務(wù)管理權(quán)利和義務(wù)真正落到實(shí)處。四是組織計生流動人口專管員參加信息平臺的培訓(xùn),逐步提高工作效率。同時開展關(guān)愛計生家庭及獨(dú)生子女慰問活動,組織流動人口評先評優(yōu)活動,參加各種節(jié)日活動等工作。五是以點(diǎn)帶面開展工作。對仁德街道辦的東發(fā)社區(qū)、月秀社區(qū),特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)的金所村委會,功山鎮(zhèn)的攻山村委會實(shí)行流入人口示范點(diǎn)建設(shè);對柯渡鎮(zhèn)的柯渡村委會、新村村委會,七星鎮(zhèn)的七星村委會,河口鎮(zhèn)的營河村委會、海嘎村委會實(shí)行流出人口示范點(diǎn)建設(shè)。
年度工作計劃 篇6
健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利,是社會進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在的動力。一直以來,醫(yī)院是健康教育與健康促進(jìn)的重要場所,醫(yī)院開展健康教育與健康促進(jìn)是提高全體醫(yī)務(wù)人員的健康知識知曉率,健康行為形成率,及住院病人相關(guān)知識知曉率的重要措施,是提高健康文明素質(zhì)、提高病人生活質(zhì)量的必須長期堅(jiān)持不懈抓緊抓實(shí)的工作內(nèi)容。為了做好我院今年的健康教育工作,特制訂一下工作計劃。
一、工作目標(biāo)
通過健康教育與健康促進(jìn)活動,提高我院醫(yī)務(wù)人員的`衛(wèi)生知識水平、健康意識以及住院病人相關(guān)知識知曉率,促進(jìn)醫(yī)院對健康的廣泛支持,推動醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù),創(chuàng)造有利于健康的生活條件,以達(dá)到提高醫(yī)務(wù)人員與病人的健康水平和生活質(zhì)量。
二、工作內(nèi)容
(一)充分發(fā)揮醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的作用。廣泛動員領(lǐng)導(dǎo)層、動員專業(yè)人員、動員醫(yī)院內(nèi)各有關(guān)人員參與。
(二)下達(dá)健康教育工作計劃。制訂相應(yīng)計劃組織具體實(shí)施,要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),定期組織健康教育員培訓(xùn),齊抓共管,創(chuàng)建一個有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。
(三)加強(qiáng)醫(yī)院健康教育陣地建設(shè)。門診應(yīng)設(shè)有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、黑板報等),每季更換一次,候診室應(yīng)設(shè)咨詢臺。病區(qū)要設(shè)立黑板報或宣傳版塊 (以樓層計算),每月更換一次(每年出刊12期以上)。積極征訂健康書刊,對上級下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時張貼、分發(fā)。利用各種形式,積極傳播健康信息。
(四)開展健康教育知識培訓(xùn)。對全院醫(yī)務(wù)人員開展健康教育知識培訓(xùn)每年一次,以提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識,使醫(yī)務(wù)人員的健康知識知曉率達(dá)80%以上,健康行為形成率達(dá)70%以上。
年度工作計劃 篇7
根據(jù)公司文件要求,在保證服務(wù)處合理運(yùn)轉(zhuǎn)下,收費(fèi)工作能的有效開展,更好地完成收費(fèi)目標(biāo),現(xiàn)制定20xx年度收費(fèi)計劃。
一、項(xiàng)目概況
***地處昆山市***號,是一座集別墅、多層及小高層于一體的大型綜合型住宅小區(qū)。小區(qū)占地面積**萬㎡,總建筑面積**萬㎡,總業(yè)主戶數(shù)為**戶,目前入住率達(dá)*%。
小區(qū)主要收繳費(fèi)用由綜合服務(wù)費(fèi)(物業(yè)服務(wù)費(fèi))、公用電費(fèi)、道路維護(hù)費(fèi)(車位費(fèi)),臨時停車費(fèi)構(gòu)成,具體內(nèi)容如下表:
二、收費(fèi)目標(biāo)
根據(jù)20xx的收費(fèi)狀況,結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)狀況,制定本年度月目標(biāo)如下圖。
三、組織實(shí)施
為很好地實(shí)現(xiàn)已制定的目標(biāo)計劃,合理收費(fèi),現(xiàn)組織實(shí)施如下:
1、人員安排:收費(fèi)實(shí)施全員上崗,在保證服務(wù)處辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,全體人員全部參與收費(fèi)過程。晚上上門收費(fèi)人員兩人一組,在人員不足情況下,向公司相關(guān)部門尋求幫助。
2、設(shè)備配備:晚上上門收費(fèi)人員需配備公文袋、手電筒、計算器。
3、部門配合:保安全權(quán)負(fù)責(zé)門崗進(jìn)出車輛的臨時停車費(fèi)的收取,并對道路維護(hù)費(fèi)未交、到期或即將到期車位車輛的.進(jìn)行隨時提醒,以配合道路維護(hù)費(fèi)的收取;工程維修需對每天報修和遺留問題進(jìn)行處理,特別是對拒繳費(fèi)用業(yè)主提出的維修問題,需第一時間做出處理方案,是物業(yè)責(zé)任必須限期完成;辦公室管理人員每日做好電話催繳和晚上上門催繳工作并于第二天反饋給客服同時做好法務(wù)之間的連接工作;客服人員做好每天的收費(fèi)明細(xì)表,并做好電話、來訪人員的接待記錄和催繳人員的反饋信息工作,以便及時傳達(dá)到相關(guān)部門處理。
4、工作重點(diǎn):綜合服務(wù)費(fèi)與道路維護(hù)費(fèi)收繳先以20xx年全年全額繳清的業(yè)主進(jìn)行電話催繳,對于無法聯(lián)系的第一時間安排人員晚上上門催繳。對于催繳過程中要明確一個要點(diǎn):日期時間,即對同意繳費(fèi)的業(yè)主一定要詢問到具體哪一天什么時段。對于因房屋質(zhì)量問題而拒繳,需明確責(zé)任,能處理即處理,不能處理的報知相關(guān)部門,并做好記錄。對于一直未繳納費(fèi)用或欠費(fèi)一年以上的,客服進(jìn)行統(tǒng)計,并標(biāo)注好業(yè)主意見,轉(zhuǎn)交法務(wù),尋求法律途徑解決。
5、工作難點(diǎn):小區(qū)遺留問題較多,有小區(qū)本身設(shè)計缺陷造成的問題,也有前任物業(yè)公司留下的一直未解決的問題,也有公司本身服務(wù)未到位的問題,對于這些問題,如未涉及資金方面的應(yīng)及時處理好,如涉及資金方面,應(yīng)對業(yè)主做好解釋工作,最重要的是以解決問題為前提。
5、獎懲制度:為帶動全體員工的積極性,以達(dá)到最佳的工作狀態(tài),望公司出臺相應(yīng)的收費(fèi)獎懲制度和加班補(bǔ)償或補(bǔ)休制度,收費(fèi)獎懲最好以月結(jié)方式結(jié)算。
本計劃在總公司審核后實(shí)施。
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