精選年度工作計(jì)劃模板合集8篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的年度工作計(jì)劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作計(jì)劃 篇1
禮儀部作為校學(xué)生會(huì)常設(shè)部門，以積極向?qū)W生推廣禮儀知識(shí)、為各種活動(dòng)提供禮儀人員為宗旨，以積極、向上、認(rèn)真、踏實(shí)的態(tài)度，為我校學(xué)生服務(wù)。
我部從上一學(xué)年圍繞禮儀服務(wù)參與了一系列活動(dòng)，這些活動(dòng)展示了我們禮儀部的風(fēng)采，我們從中也不斷的發(fā)現(xiàn)與總結(jié)暴露出的失誤與缺點(diǎn)，使我們部得到了一定的鍛煉與成長(zhǎng)。
因此，我們總結(jié)了之前的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)接下來(lái)一年的工作計(jì)劃有以下大致安排：
一、 積極參與學(xué)校的活動(dòng)和晚會(huì)，與其他部門和院系建立聯(lián)系，帶領(lǐng)部員為學(xué)校風(fēng)貌做出貢獻(xiàn)，承辦學(xué)校本學(xué)期內(nèi)所有禮儀服務(wù)工作，為日后出席頒獎(jiǎng)儀式等活動(dòng)做長(zhǎng)期準(zhǔn)備。
二、 定期開例會(huì)，總結(jié)我們部門工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)暴露出的問(wèn)題進(jìn)行糾正和改錯(cuò)，使隊(duì)員們得到一定的改進(jìn)與提升。讓干事快速找到自己在學(xué)生會(huì)的位置，并明確自己的責(zé)任和義務(wù)、了解加入學(xué)生會(huì)的各種制度。平時(shí)做好工作表現(xiàn)記錄，在工作中強(qiáng)化干事紀(jì)律觀念以便自省自察，以此培養(yǎng)干事責(zé)任感，做好帶頭作用。
三、 促進(jìn)部門成員之間的交流。聽取部門成員對(duì)平時(shí)工作中的意見和看法，做好溝通工作，組織聚餐等集體活動(dòng)，加強(qiáng)部門的凝聚力，使每個(gè)人都能以積極的熱情開展以后的工作。
四、 我認(rèn)為禮儀隊(duì)作為
為校會(huì)中的`一個(gè)常設(shè)部門，除了配合完成校晚會(huì)及其他的活動(dòng)外，還應(yīng)該宣揚(yáng)著文明、禮儀的形象。因此可以舉辦一些活動(dòng)如最美杭職人、文明校園倡議、禮儀推廣活動(dòng)等，用展板展出校園文明倡議書，向大家提出更加細(xì)節(jié)全面的文明規(guī)范，通過(guò)宣傳讓大家知道自身文明行為養(yǎng)成的重要性，倡導(dǎo)同學(xué)們發(fā)現(xiàn)自身的不文明行為并積極改正，樹立我校學(xué)生文明形象。
五、 積極主動(dòng)與其他部門配合做好協(xié)調(diào)工作。
在接下來(lái)的工作期間，我們將會(huì)認(rèn)真執(zhí)行工作計(jì)劃，集思廣益，多開展令同學(xué)滿意的活動(dòng)。我們會(huì)繼續(xù)努力讓以后的工作有新的提升，相信以后會(huì)更好。
年度工作計(jì)劃 篇2
按照師市黨委、政府的工作安排，我局在綜合考慮、全盤布置的基礎(chǔ)上對(duì)**年全年的工作計(jì)劃進(jìn)行如下匯報(bào)：
一、嚴(yán)把環(huán)管審批和總量控制
創(chuàng)新工作方法，嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境審批；抓好環(huán)境保護(hù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)調(diào)查工作；認(rèn)真抓好團(tuán)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃工作，深入開展國(guó)家級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作；做好**年度各類環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)資金申報(bào)工作；認(rèn)真做好環(huán)境統(tǒng)計(jì)及其管理工作；認(rèn)真做好城市綜合整治定量考核工作和團(tuán)場(chǎng)環(huán)境綜合整治工作。
二、認(rèn)真抓好減排、清潔生產(chǎn)審核工作
將召開企業(yè)環(huán)保和團(tuán)場(chǎng)環(huán)保工作季度聯(lián)席會(huì)議作為常項(xiàng)工作抓緊抓好，作好**年度減排項(xiàng)目的梳理、資料的整理以及對(duì)接和減排量的核算等工作；做好重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)在線監(jiān)測(cè)整體驗(yàn)收，驗(yàn)收不能如期完成的企業(yè)，要求限期整改；開展對(duì)**市污染源聯(lián)合監(jiān)督檢查工作，制定**市污染源監(jiān)督檢查工作計(jì)劃。按季度對(duì)**相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)源、放射源單位進(jìn)行檢查，確保環(huán)境安全。
**年將對(duì)去年國(guó)控重點(diǎn)企業(yè)清潔生產(chǎn)審核企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。其中：國(guó)控企業(yè)（氣）包括天業(yè)化工有限公司自備電廠、天富南熱電有限公司、**南山水泥廠、天富熱電股份公司供熱分公司；國(guó)控企業(yè)包括石河子天業(yè)番茄制品有限公司、市污水處理廠、*化工有限公司化工公司；非重點(diǎn)企業(yè)：新疆如意紡織有限公司。
三、提高執(zhí)法水平，打造一支政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)水平高的監(jiān)察執(zhí)法隊(duì)伍
狠抓監(jiān)察執(zhí)法隊(duì)伍的內(nèi)部建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。因地制宜、細(xì)化職責(zé)，健全環(huán)境執(zhí)法程序，提高執(zhí)法效率。加強(qiáng)監(jiān)察隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，為環(huán)境保護(hù)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家環(huán)保部“六項(xiàng)禁令”和環(huán)境監(jiān)察人員“六不準(zhǔn)”，全面開展思想、作風(fēng)、組織、業(yè)務(wù)、制度“五大建設(shè)”。繼續(xù)抓好環(huán)境監(jiān)察人員政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。特別是在行政執(zhí)法、排污申報(bào)登記與核定、排污費(fèi)征收、建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”監(jiān)察、環(huán)境污染事故和污染糾紛調(diào)查并參與處理等方面進(jìn)行全面系統(tǒng)再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)。繼續(xù)深入貫徹《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》，規(guī)范排污收費(fèi)制度和排污申報(bào)登記工作，抓好排污費(fèi)征收工作和全市排污口規(guī)范化管理工作�？朔焕蛩�，全面、準(zhǔn)確、足額做好**年度的排污費(fèi)征收工作；強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法能力，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，查處關(guān)系群眾切身利益的環(huán)境違法案件，切實(shí)維護(hù)好群眾的環(huán)境權(quán)益。做好日常污染源的環(huán)境監(jiān)察工作，重點(diǎn)做好重點(diǎn)污染源企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察工作。加大新改擴(kuò)建項(xiàng)目“環(huán)評(píng)”執(zhí)行情況、“三同時(shí)”制度落實(shí)情況和排污單位擅自停運(yùn)治理設(shè)施，偷排偷放污染物等嚴(yán)重污染環(huán)境的違法行為查處力度，加強(qiáng)對(duì)列入限期治理企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察工作；繼續(xù)開展“整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康”等各項(xiàng)環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，下大力氣解決突出環(huán)境問(wèn)題。早計(jì)劃、早部署全市高、中考期間環(huán)境噪聲控制和監(jiān)督管理工作；深入開展生態(tài)環(huán)境監(jiān)察工作，加大對(duì)礦山、旅游區(qū)及重點(diǎn)資源開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的生態(tài)環(huán)境監(jiān)管力度；繼續(xù)做好環(huán)境污染事故、污染糾紛和“12369”環(huán)保投訴信訪的調(diào)查和參與處理工作，維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益，確保石河子的環(huán)境安全。進(jìn)一步拓展環(huán)境投訴渠道，擴(kuò)大人民群眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
進(jìn)一步完善現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法和群眾來(lái)信來(lái)訪投訴處理的責(zé)任，規(guī)范工作程序，提高辦事效率，強(qiáng)化辦案質(zhì)量，及時(shí)妥善處理各類環(huán)境信訪投訴；進(jìn)一步加強(qiáng)和完善環(huán)境監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)和管理，落實(shí)崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，健全環(huán)境監(jiān)察機(jī)構(gòu)；參與完成師市交辦的其他工作。
四、認(rèn)真開展環(huán)境質(zhì)量例行監(jiān)測(cè)
水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)5、7、9月各監(jiān)測(cè)1次，全年監(jiān)測(cè)3次；湖庫(kù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)5、9月各監(jiān)測(cè)1次，全年監(jiān)測(cè)2次；農(nóng)排渠水質(zhì)監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)時(shí)間為5、10月，數(shù)據(jù)上報(bào)時(shí)間為次月*日前；城市飲用水源地水質(zhì)監(jiān)測(cè)城市飲用水源地水質(zhì)采樣時(shí)間在每個(gè)監(jiān)測(cè)月的.**日進(jìn)行，數(shù)據(jù)上報(bào)時(shí)間為當(dāng)月18日之前；水源地年度供水量和服務(wù)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)時(shí)間為**年1月20日前。地下水水源地每季度監(jiān)測(cè)1次，分別在2、5、8、11月各監(jiān)測(cè)1次，全年監(jiān)測(cè)4次。
1、空氣環(huán)境質(zhì)量的監(jiān)測(cè)。
每天24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測(cè)，日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)和24小時(shí)自動(dòng)監(jiān)測(cè)原始數(shù)據(jù)在每日13點(diǎn)前報(bào)送自治區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)總站。對(duì)空氣自動(dòng)站運(yùn)行、維護(hù)管理情況半年、年度巡檢報(bào)告分別在每年7月15日和次年1月15日前上報(bào)。
2、噪聲環(huán)境質(zhì)量的監(jiān)測(cè)
城市功能區(qū)噪聲監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)在每季度第二月30日前上報(bào)自治區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)總站。城市區(qū)域環(huán)境噪聲監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)在10月20日前上報(bào)自治區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)總站。城市道路交通噪聲監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)在6月20日前上報(bào)自治區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)總站。
3、酸雨監(jiān)測(cè)
月報(bào)數(shù)據(jù)于每月5日前將上月酸雨監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)自治區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)總站；季報(bào)數(shù)據(jù)于每季結(jié)束后5日內(nèi)將酸雨監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)自治區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)總站；12月5日前上報(bào)本城市年度酸雨質(zhì)控工作報(bào)告。
4、沙塵暴應(yīng)急監(jiān)測(cè)
根據(jù)自治區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)總站的要求，在1——6月開展沙塵暴連續(xù)監(jiān)測(cè)，其它時(shí)間在沙塵天氣發(fā)生時(shí)開展實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。
5、降塵、硫酸鹽化速率監(jiān)測(cè)
每月*日前將上月降塵、硫酸鹽化速率監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)送自治區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)總站。
6、生態(tài)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)
根據(jù)區(qū)站的具體要求對(duì)土壤的八大離子、鹽漬化、礦化度、養(yǎng)分等進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測(cè)和分析。
五、做好國(guó)控、區(qū)控重點(diǎn)污染源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)工作
1、按照環(huán)境保護(hù)部《關(guān)于印發(fā)（**年國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)名單）的通知》中確定的國(guó)控企業(yè)名單對(duì)本轄區(qū)內(nèi)國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)控的重點(diǎn)企業(yè)和區(qū)控重點(diǎn)監(jiān)控的重點(diǎn)企業(yè)（廢水、廢氣和污水處理廠）開展監(jiān)督性監(jiān)測(cè)。
2、根據(jù)石河子市廢氣、廢水重點(diǎn)污染源名單對(duì)國(guó)控、區(qū)控污染源中已安裝并聯(lián)網(wǎng)的自動(dòng)了在線監(jiān)測(cè)設(shè)備進(jìn)行比對(duì)驗(yàn)收及日常比對(duì)監(jiān)測(cè)。
3、對(duì)自治區(qū)**年度進(jìn)行減排工程建設(shè)的重點(diǎn)減排企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督性監(jiān)測(cè)。
六、市控重點(diǎn)污染源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)
總排污口的廢水監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)頻次為每季一次，24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測(cè)；一般污染源廢水監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)頻次為每半年一次，24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測(cè)；醫(yī)院廢水的監(jiān)測(cè)。醫(yī)院廢水監(jiān)測(cè)的頻次為一年1-2次，
七、質(zhì)量保證工作
按照《新疆城市環(huán)境空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)巡檢工作方案》要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)城市空氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)子站進(jìn)行SO2密碼樣考核和每季度一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢，并編制本地區(qū)城市空氣自動(dòng)站半年、年度巡檢總結(jié)報(bào)告和環(huán)境質(zhì)量分析季報(bào)、年報(bào)。重點(diǎn)污染源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證質(zhì)量體系文件運(yùn)行。進(jìn)一步擴(kuò)大監(jiān)測(cè)工作面，做好**年重點(diǎn)污染源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)工作，摸清各類污染事故隱患，有針對(duì)性的做好環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)案，切實(shí)保證監(jiān)測(cè)、應(yīng)急處置、信息發(fā)布等各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
九、環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告工作
按照《全國(guó)環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告制度》的規(guī)定，認(rèn)真做好**年監(jiān)測(cè)季報(bào)、月報(bào)（簡(jiǎn)報(bào)）的編寫工作。
十、環(huán)境統(tǒng)計(jì)、城市定量考核
認(rèn)真完成環(huán)境統(tǒng)計(jì)的年報(bào)、季報(bào)、的匯總、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作；季報(bào)在次月的5日前上報(bào)；年報(bào)在次年的1月底前上報(bào)。
十一、加強(qiáng)信息報(bào)送工作
要求監(jiān)測(cè)工作人員每人每月一篇監(jiān)測(cè)信息，以被網(wǎng)上錄用為準(zhǔn)。建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)、竣工驗(yàn)收監(jiān)測(cè)工作和排污申報(bào)監(jiān)測(cè)
十二、加大宣傳力度，做好宣傳工作
不斷加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)宣傳力度，積極開展實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化宣傳方式，引導(dǎo)師市廣大群眾保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，提高群眾的環(huán)境保護(hù)責(zé)任心。
一是充分利用廣播、有線電視、黑板報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)，廣泛深入開展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的環(huán)保氛圍。
二是組織專題活動(dòng)，利用世界環(huán)境日等重大活動(dòng)，發(fā)放宣傳手冊(cè)和宣傳單，倡導(dǎo)“人人關(guān)心環(huán)保、建設(shè)美好家園”的理念。
三是以街道社區(qū)、學(xué)校為重點(diǎn)，大力培養(yǎng)居民和青少年的環(huán)保價(jià)值觀和環(huán)保道德觀。四是大力開展“環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)示范村、綠色學(xué)校、綠色社區(qū)”的創(chuàng)建活動(dòng)。
十三、認(rèn)真抓好全局學(xué)習(xí)教育和黨員干部的培訓(xùn)工作
加強(qiáng)對(duì)全局工作人員的政治思想教育，提高業(yè)務(wù)科室、監(jiān)察支隊(duì)、監(jiān)測(cè)站工作人員的政治素質(zhì)與思想覺悟。做到周五下午政治學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)，使全局工作人員了解當(dāng)前的思想方針，提高工作人員的政治覺悟；大力發(fā)展優(yōu)秀青年和干部職工的黨員培養(yǎng)輸送工作，為黨內(nèi)輸送新鮮血液；制定局內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)工作需要舉辦不同類型的學(xué)習(xí)班，通過(guò)各類監(jiān)測(cè)技術(shù)培訓(xùn)班，使全局干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高。組織人員學(xué)習(xí)、熟悉有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、條例、規(guī)范等，掌握有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和操作技能。
年度工作計(jì)劃 篇3
按照魯防發(fā)29號(hào)文件的要求，國(guó)家人防重點(diǎn)城市和省人防重點(diǎn)市（縣）到年底前應(yīng)完成人防工程建設(shè)規(guī)劃和地下空間開發(fā)利用規(guī)劃（或地下空間開發(fā)利用兼顧人防要求規(guī)劃）的全面覆蓋工作要求，我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了專門的工作會(huì)議，制定了詳盡的年度計(jì)劃，本著分批實(shí)施、因地制宜、先易后難、合并進(jìn)行的`原則，切實(shí)完成規(guī)劃編制任務(wù)�，F(xiàn)將具體計(jì)劃匯報(bào)如下：
第一階段（一季度）：請(qǐng)示匯報(bào)階段。
按照市局要求，為將此項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，我辦將人防工程建設(shè)規(guī)劃和地下空間開發(fā)利用規(guī)劃編制工作計(jì)劃寫入人防工作重點(diǎn)，于年底擬定了匯報(bào)方案，并分別向分管張縣長(zhǎng)、縣政府陳縣長(zhǎng)作了專題匯報(bào)，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管縣長(zhǎng)同意開展這項(xiàng)工作，近期將到市局給市局領(lǐng)導(dǎo)和工程科進(jìn)行匯報(bào)。
第二階段（二、三季度）：具體實(shí)施階段。
首先，我辦向縣財(cái)政局書面申請(qǐng)專項(xiàng)資金，縣財(cái)政局給予大力支持，根據(jù)工作量預(yù)算所需資金；其次，由人防辦主任帶隊(duì)，我辦人防工程及地下空間規(guī)劃項(xiàng)目具體責(zé)任人到外地考察學(xué)習(xí)，了解具體做法；第三，和縣建設(shè)局溝通，掌握全縣建設(shè)規(guī)劃情況；第四，走招投標(biāo)程序，聯(lián)系并確定規(guī)劃設(shè)計(jì)單位；第五，配合中標(biāo)規(guī)劃設(shè)計(jì)單位，做好人防工程建設(shè)規(guī)劃和地下空間開發(fā)利用規(guī)劃。
第三階段（四季度）：繪制規(guī)劃階段。
根據(jù)《平邑縣城區(qū)地下城市總體規(guī)劃》完成《平邑縣人防工程建設(shè)規(guī)劃和地下空間開發(fā)利用規(guī)劃》的評(píng)審和報(bào)批，做好人防工程建設(shè)規(guī)劃和地下空間開發(fā)利用規(guī)劃的編制工作。
年度工作計(jì)劃 篇4
一、日常工作:
1`與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù);
2`對(duì)于職工工資以及外欠單位菜金,做到了快速,合理的發(fā)放;
3`對(duì)于酒店的各項(xiàng)費(fèi)用,能夠及時(shí)無(wú)誤的.按時(shí)繳納;
4`清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作;
5·對(duì)每天的材料采購(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的核對(duì)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤；
6·對(duì)每天餐飲的報(bào)表及時(shí)核對(duì)并送交領(lǐng)導(dǎo)審核；
二、其他工作：
1·對(duì)酒店接待二日游旅游團(tuán)體，老年秧歌隊(duì)·老年騎游團(tuán)·等各團(tuán)體的接待工作進(jìn)行了積極的配合；
2·對(duì)酒店接待旅游團(tuán)體的套票進(jìn)行了認(rèn)真核對(duì)，分類統(tǒng)計(jì)，做到細(xì)致，帳證相符；
3·迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需相關(guān)材料及時(shí)送交辦公室，以保證工作的正常運(yùn)行；
4·對(duì)應(yīng)付款項(xiàng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批；
5·對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事項(xiàng)做好交接工作，及時(shí)自查，自糾，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱；
6·在完成自己工作的同時(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合餐飲部完成接待工作；
在以后的工作中除了繼續(xù)做好自己的本職工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作,積極主動(dòng),快速有效,合理認(rèn)真,以最飽滿的熱情來(lái)完成.
年度工作計(jì)劃 篇5
各位同事：
大家下午好!
x聲傳捷報(bào)，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來(lái)之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結(jié)暨表彰大會(huì)。目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足、明確方向。為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來(lái)充滿艱難與風(fēng)險(xiǎn)，但我們同時(shí)獲得珍貴的發(fā)展機(jī)遇，取得了來(lái)之不易的成績(jī)。一年來(lái)，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“專業(yè)規(guī)范、服務(wù)客戶、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的質(zhì)量方針，以“為業(yè)主營(yíng)造安全舒適的生活環(huán)境”為服務(wù)宗旨，狠抓企業(yè)管理，強(qiáng)化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當(dāng)親人，真抓實(shí)干，熱誠(chéng)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)，多次受到市、區(qū)房管部門的表?yè)P(yáng)。年底順利通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。引進(jìn)樂(lè)天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。。下面我將一年來(lái)的工作向各位同事總結(jié)如下：
創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，公司從成立之日起就不斷的進(jìn)行體制創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進(jìn)。
一、著力提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要
為了更好的服務(wù)業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展變化成立了開元盛典項(xiàng)目部和月亮灣項(xiàng)目部，從而使總公司的管理項(xiàng)目由原來(lái)的2個(gè)增加到了4個(gè)。隨著管理面積的進(jìn)一步擴(kuò)大，公司對(duì)人才的需求越來(lái)越迫切。我們的主要做法是：
(一)、加強(qiáng)人力資源管理，做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并取得國(guó)家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。公司對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對(duì)在職員工，公司提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，項(xiàng)目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照l(shuí)S09001質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目部根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，并與績(jī)效考核掛鉤，避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
(二)、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
為了更好地服務(wù)客戶，我公司引進(jìn)了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂(lè)天物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項(xiàng)目部全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)、認(rèn)真抓好人才的培養(yǎng)。物業(yè)行業(yè)是個(gè)新興的行業(yè)，在我國(guó)推廣近30年來(lái)，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強(qiáng)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平就不能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，公司利用每周的二、四進(jìn)行多媒體教學(xué)，與艾特森拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)牽手，在浮山太皇峪進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。對(duì)做好物業(yè)服務(wù)工作起到了積極推動(dòng)作用。鑒于拓展訓(xùn)練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓(xùn)練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國(guó)物業(yè)管理員資格認(rèn)證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲(chǔ)備了人才。
二、強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立品牌形象，為業(yè)主營(yíng)造安全舒適的居住環(huán)境
快捷的服務(wù)效率、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長(zhǎng)期以來(lái)一直追求的工作目標(biāo)，一年來(lái)，公司狠抓員工工作效率，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，取得了一定的成效。在公司進(jìn)行的業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時(shí)處理率100%，房屋交接及時(shí)率100%，定期對(duì)園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、維修、及時(shí)率100%，已基本達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)二級(jí)水平，為業(yè)主提供了一個(gè)安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。
(一)、提高保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證小區(qū)美觀整潔。
在保潔服務(wù)上，我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運(yùn)由過(guò)去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r(shí)產(chǎn)時(shí)清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對(duì)小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進(jìn)行排查、清理，初步實(shí)現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻(xiàn)保潔”和“快樂(lè)保潔”，調(diào)動(dòng)保潔員的工作積極性。同時(shí)，針對(duì)早晨、中午和晚飯后休息時(shí)間垃圾量大的實(shí)際，指定專人分三個(gè)時(shí)段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對(duì)冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當(dāng)日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標(biāo)，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。
(二)、精心規(guī)劃，細(xì)心呵護(hù)，小區(qū)綠化自成特色。
綠化服務(wù)上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點(diǎn)、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風(fēng)格，達(dá)到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對(duì)新建小區(qū)綠化精心呵護(hù)，實(shí)現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細(xì)心呵護(hù)，對(duì)小區(qū)已枯死的草坪重心進(jìn)行栽種，將綠化、美化結(jié)合起來(lái)，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風(fēng)不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。
(三)、治安保衛(wèi)嚴(yán)密規(guī)范，小區(qū)秩序井然有序。
在治安保衛(wèi)上，我們針對(duì)小區(qū)住戶多、人員雜的實(shí)際情況，實(shí)行秩序人員24小時(shí)巡邏制度，并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強(qiáng)巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構(gòu)筑井然有序的安全防線。加強(qiáng)對(duì)秩序員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后進(jìn)行了消防演練、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，大大提高了秩序員的臨場(chǎng)應(yīng)變能力、案件預(yù)防和突發(fā)事件的處理能力。同時(shí)，我們還對(duì)秩序隊(duì)員上崗期間的著裝、步伐、用語(yǔ)等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對(duì)秩序隊(duì)伍實(shí)施軍事化管理，隊(duì)員堅(jiān)持每天早操、每月進(jìn)行綜合素質(zhì)比武，即鍛煉技能又提高個(gè)人素質(zhì)，為保證小區(qū)安寧打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在維護(hù)小區(qū)治安的同時(shí)，強(qiáng)化安保工作服務(wù)于小區(qū)居民的理念，在秩序隊(duì)伍中開展“四個(gè)必幫”活動(dòng)，即“居****送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨(dú)鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到表?yè)P(yáng)信10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認(rèn)可，小區(qū)秩序井然有序。
(四)、實(shí)行服務(wù)承諾，服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新突破。
為更好的服務(wù)小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實(shí)行了服務(wù)承諾制，將物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時(shí)時(shí)監(jiān)督之中，做到“份內(nèi)的事主動(dòng)辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的.事立刻辦”。我們?cè)诠ぷ髦�，�?yán)格要求維修服務(wù)人員，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問(wèn)題的投訴，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)查明原因，能及時(shí)處理的及時(shí)處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，立足于為業(yè)主真正的解決問(wèn)題，為公司減輕負(fù)擔(dān)。通過(guò)服務(wù)承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理內(nèi)容不清，有事不知找誰(shuí)辦理的問(wèn)題，有效的與業(yè)主進(jìn)行溝通，努力實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)理念、個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)、快捷式的服務(wù)時(shí)限，方便了業(yè)主，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的新突破。
三、物業(yè)無(wú)小事，細(xì)節(jié)創(chuàng)奇跡
細(xì)節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學(xué)里有一個(gè)很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中”。大多有實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)都通過(guò)細(xì)節(jié)服務(wù)來(lái)創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價(jià)值。已開始從每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，實(shí)實(shí)在在地從小處著眼，在服務(wù)中于細(xì)微之處見功夫。物業(yè)公司對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認(rèn)真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護(hù)監(jiān)控線路，防止雨水進(jìn)入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經(jīng)過(guò)窨井時(shí)發(fā)出的“咣當(dāng)咣當(dāng)”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時(shí)配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅(jiān)信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會(huì)給客戶帶來(lái)100%的不滿，并且注重關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。公司把“大事做于細(xì)，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來(lái)，實(shí)踐中特別注重細(xì)節(jié)服務(wù)。在小區(qū)的服務(wù)中精益求精，各項(xiàng)目部設(shè)置了便民服務(wù)箱，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應(yīng)俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個(gè)電話，就會(huì)得到特別及時(shí)的服務(wù)。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個(gè)樓宇門和地下停車庫(kù)的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評(píng)，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說(shuō)是一舉多得。去年臨近春節(jié)時(shí)，我們考慮到業(yè)主購(gòu)買物品比較多，我們?cè)谛^(qū)大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運(yùn)動(dòng)業(yè)主的需求，我們從市體育局購(gòu)買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場(chǎng)也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評(píng)。
“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細(xì)節(jié)服務(wù)可以給企業(yè)帶源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細(xì)節(jié)，也會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。我們知道，如果一個(gè)業(yè)主對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量滿意，會(huì)告訴另外的6個(gè)人;如果不滿意則會(huì)告訴22個(gè)人，而真正打動(dòng)業(yè)主/住戶的正是我們服務(wù)過(guò)程中的一件小事，一個(gè)細(xì)節(jié)。
物業(yè)服務(wù)不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成，服務(wù)過(guò)程中更多的時(shí)候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務(wù)的時(shí)效性，關(guān)鍵是要從根本處著手——加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習(xí)慣中，實(shí)現(xiàn)“滿意員工——滿意服務(wù)——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個(gè)可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。
四、科學(xué)配備人員，確保公司正常運(yùn)營(yíng)
公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如果人員過(guò)多會(huì)加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)，人員過(guò)少則會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過(guò)一年的摸索，已對(duì)各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調(diào)員：2人、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：3人、多種經(jīng)營(yíng)部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺(tái)苑管理處35人，開元盛典項(xiàng)目部：18人、月亮灣項(xiàng)目部：6人，公司總共有員工155人。各項(xiàng)目部設(shè)客服部、工程部、秩序部、保潔部�？偣驹O(shè)總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和多種經(jīng)營(yíng)部，公司實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。下面，我對(duì)各部門的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的講評(píng)：
君臨苑項(xiàng)目部的特點(diǎn)是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問(wèn)題較多、業(yè)主的成份相對(duì)復(fù)雜。總體上來(lái)說(shuō)，完成任務(wù)還是不錯(cuò)的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項(xiàng)目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問(wèn)題;四是開展文體活動(dòng)，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營(yíng)造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問(wèn)題：一是員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能有待提高;二是物業(yè)收費(fèi)率低，工作靈活性不夠;三是要精細(xì)管理，減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞。
豐臺(tái)苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)設(shè)置;三是按公司的要求搞好收費(fèi)工作，沒(méi)有任何差錯(cuò)，工作做得很細(xì)，對(duì)已經(jīng)入住的客戶的收費(fèi)率達(dá)到69%左右;四是安全工作落實(shí)到位，衛(wèi)生打掃及時(shí)，為業(yè)主營(yíng)造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)。存在的問(wèn)題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實(shí)不夠嚴(yán)格。
開元盛典小區(qū)的特點(diǎn)是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問(wèn)題多、管理人員少。一年來(lái)的工作成績(jī)：一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時(shí)拜訪了一期業(yè)主并征求他們對(duì)物業(yè)管理的意見和建議，較好地消除了一期業(yè)主對(duì)前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專業(yè)技術(shù)力量薄弱的情況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問(wèn)題和業(yè)主日常報(bào)修工作;四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實(shí)有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費(fèi)率，物業(yè)費(fèi)的收交率已超過(guò)50%，預(yù)計(jì)在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團(tuán)結(jié)，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問(wèn)題是：一是人員的業(yè)務(wù)技能有待提高;二是員工的責(zé)任心有待加強(qiáng);三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。
月亮灣項(xiàng)目部：月亮灣項(xiàng)目部的特點(diǎn)是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項(xiàng)目發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｖ饕ぷ鞒煽?jī)是：一是認(rèn)真抓好人員培訓(xùn)工作，為項(xiàng)目發(fā)展儲(chǔ)備合格的人才;二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強(qiáng)與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問(wèn)題是：一是項(xiàng)目部員工新，物業(yè)知識(shí)掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀(jì)律性不強(qiáng)，落實(shí)管理制度不夠嚴(yán)格;三是與政府機(jī)關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強(qiáng)。
綜合管理部：一是落實(shí)公司的指示比較堅(jiān)決，完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務(wù)和保障工作;三是公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化：四是積極配合各項(xiàng)目部開展各種活動(dòng)。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動(dòng)、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強(qiáng)員工食堂成本控制，努力提高飯菜質(zhì)量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問(wèn)題：一是檔案管理工作還不夠認(rèn)真細(xì)致;二是綜合管理部對(duì)項(xiàng)目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強(qiáng);三是要在加強(qiáng)成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費(fèi)。
資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：一是制度落實(shí)嚴(yán)格，帳目、報(bào)表清晰規(guī)范;二是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，日常工作完成好;三是班子團(tuán)結(jié)，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問(wèn)題是：一是和項(xiàng)目的溝通有待加強(qiáng);二是要在嚴(yán)把審核關(guān)，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。
多種經(jīng)營(yíng)部：一是開展微笑服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量;二是分析周邊市場(chǎng)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，著力提高營(yíng)業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動(dòng)，讓利于會(huì)員，增強(qiáng)店面的競(jìng)爭(zhēng)力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴(kuò)大店面的影響。存在的問(wèn)題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)少，銷售額上不去;二是經(jīng)營(yíng)手段不夠靈活，新的一年有待提高。
總體上來(lái)講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒(méi)有明顯的先進(jìn)與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實(shí)干，每個(gè)部門都有跨入先進(jìn)的機(jī)會(huì)。
六、描繪公司愿景，打造一流企業(yè)
我們深深認(rèn)識(shí)到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務(wù)為己任，以客戶滿意為追求目標(biāo)。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽(yù)度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
20xx年，是公司5年計(jì)劃實(shí)施的第二年，也是打基礎(chǔ)、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年，公司將通過(guò)實(shí)施人才戰(zhàn)略，加大培訓(xùn)力度，力爭(zhēng)在4年之內(nèi)管理面積達(dá)到100萬(wàn)平方米，達(dá)到物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)。
(一)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造物業(yè)品牌
第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)的準(zhǔn)備工作，加大宣傳力度，扎實(shí)做好服務(wù)工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點(diǎn)，把“客戶至上，服務(wù)第一，重譽(yù)守信，至善至美”作為服務(wù)宗旨，我們的工作就會(huì)邁上新的臺(tái)階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問(wèn)題，既要維護(hù)開發(fā)商的權(quán)威，又要維護(hù)業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真抓好工作落實(shí)。扎扎實(shí)實(shí)為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事，以實(shí)際行動(dòng)贏得業(yè)主的信認(rèn)與尊重。
第二步，從20xx年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽(yù)度”、“美譽(yù)度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績(jī)和管理經(jīng)驗(yàn)，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過(guò)競(jìng)標(biāo)向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴(kuò)大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時(shí)，爭(zhēng)取資質(zhì)升級(jí)。
第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設(shè)專業(yè)隊(duì)伍，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，打造業(yè)主滿意的服務(wù)型企業(yè)。實(shí)現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標(biāo)。
(二)、完善培訓(xùn)機(jī)制，培育管理人才。企業(yè)的興旺，關(guān)鍵在人才，人才興，則企業(yè)興。第一步，組織員工參加國(guó)家資質(zhì)統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，在去年參加全國(guó)物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓(xùn)考試，力爭(zhēng)在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。
第一步，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型的“萬(wàn)能工”，同時(shí)，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達(dá)到中層管理人員的水平，中層管理人員要達(dá)到高層管理人員的水平，高層要達(dá)到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識(shí)，依法做事。
第二步，從現(xiàn)有員工和招聘來(lái)的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過(guò)培養(yǎng)，儲(chǔ)備人才，為公司規(guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ)。
第三步，在物業(yè)管理實(shí)踐中不斷地總結(jié)提高，通過(guò)召開“碰頭會(huì)”、“難題會(huì)診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，同時(shí)，各部門負(fù)責(zé)人要言傳身教，當(dāng)好第一培訓(xùn)師。
舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績(jī)屬于過(guò)去，榮譽(yù)歸于大家，未來(lái)在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實(shí)的回報(bào)�，F(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽(yáng)大地，引起社會(huì)各界的關(guān)注，瀚森這一名字被越來(lái)越多的人所向往。越是繁榮越會(huì)引起別人的注意，也會(huì)引來(lái)更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我們沒(méi)有退路，有多少危機(jī)就意味著有多少機(jī)遇。瀚森人就是善于抓住機(jī)遇。只要我們團(tuán)結(jié)一心、攻艱克難、激流永進(jìn)、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上。
新的一年，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，通過(guò)強(qiáng)化管理，提高效率，公司一定會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得新的展，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進(jìn)，把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!
年度工作計(jì)劃 篇6
建全招商體制
立足區(qū)域?qū)嶋H，實(shí)行“1+5+8”招商模式，“1”是用好國(guó)家級(jí)高新區(qū)這塊牌子，吸引高新技術(shù)企業(yè)來(lái)區(qū)投資；“5”是發(fā)揮五大行業(yè)牽頭部門作用（區(qū)經(jīng)信委、區(qū)商委、區(qū)文廣新局、區(qū)旅游局、區(qū)金融辦），協(xié)助各招商平臺(tái)開展專業(yè)招商；“8 ”是以八大板塊為項(xiàng)目承接對(duì)象，結(jié)合板塊自身特點(diǎn)，有針對(duì)性開展招商。
把準(zhǔn)招商方向
結(jié)合全區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向、功能板塊發(fā)展定位，瞄準(zhǔn)大集團(tuán)、大企業(yè)、大項(xiàng)目和高科技、高附加值、市場(chǎng)前景好的項(xiàng)目，重點(diǎn)出擊，精準(zhǔn)招商。特別要研究分析功能板塊的資源、優(yōu)勢(shì)、前景，找準(zhǔn)市場(chǎng)要求、企業(yè)需求結(jié)合點(diǎn)，提高招商工作的針對(duì)性和時(shí)效性，擬定招商名錄、確定招商對(duì)象，第一時(shí)間組團(tuán)對(duì)接，上門開展招商。
創(chuàng)新招商方式
注重實(shí)施產(chǎn)業(yè)招商、中介招商，突出項(xiàng)目招商，通過(guò)項(xiàng)目策劃包裝提升吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力；重視政府引導(dǎo)，突出企業(yè)的主體地位和產(chǎn)業(yè)鏈聚集效應(yīng)，大力實(shí)施以商招商、以鏈招商、業(yè)態(tài)定制招商；抓好“主題活動(dòng)推介、組團(tuán)定向?qū)�、新聞媒體宣傳”多層次立體招商，開展“引技術(shù)、引人才、引資金、引項(xiàng)目”四位一體的綜合招商。
做優(yōu)招商服務(wù)
通過(guò)“一對(duì)一”、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”達(dá)到“心貼心”，把專業(yè)化、精細(xì)化、“保姆式”的服務(wù)貫穿于項(xiàng)目招引、落地、建設(shè)、達(dá)產(chǎn)乃至持續(xù)發(fā)展的全過(guò)程，堅(jiān)決避免“虎頭蛇尾”，確保簽約一戶、落戶一戶、達(dá)產(chǎn)一戶、帶動(dòng)一片。同時(shí)，通過(guò)內(nèi)挖潛力、外拓市場(chǎng)，引導(dǎo)企業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)，積極“走出去”發(fā)展，加快建設(shè)科學(xué)發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)示范區(qū)。
打造一流團(tuán)隊(duì)
逐步建立一支專業(yè)、高效的'招商隊(duì)伍，不斷提高招商人員綜合素質(zhì)，突出招商引資的專業(yè)性，變“被動(dòng)”招商為“主動(dòng)”招商，變等項(xiàng)目為找項(xiàng)目。通過(guò)外聘等方式引進(jìn)一批溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、有一定專業(yè)素養(yǎng)的招商人員，不斷充實(shí)招商隊(duì)伍。同時(shí)，注重對(duì)招商人員的培養(yǎng)，定期舉辦招商引資專題培訓(xùn)，提高招商人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
年度工作計(jì)劃 篇7
一、總體目標(biāo)
根據(jù)工作人員滿意度調(diào)查及績(jī)效考核總結(jié)岀來(lái)的本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從以下十二個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供真實(shí)依據(jù)。
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理，實(shí)行公平合理的薪酬制度。
5、充分考慮工作人員福利，做好工作人員激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好工作人員職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)工作人員主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考其他先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)工作人員廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，協(xié)助各部門工作人員技能、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。
8、培育和傳播企業(yè)文化。
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有工作人員的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理。既保障工作人員合法權(quán)益，也要維護(hù)公司的形象和根本利益。
11、工作人員體檢計(jì)劃實(shí)施。
12、工作人員旅游計(jì)劃和軍訓(xùn)計(jì)劃策劃、中秋節(jié)晚會(huì)、年終總結(jié)大會(huì)的策劃與實(shí)施。
二、實(shí)施細(xì)則
〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作
做好基礎(chǔ)的行政人事工作，所有行政部門工作人員將協(xié)同各部門做好基本服務(wù)，而涉及對(duì)公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行等方面的問(wèn)題，對(duì)所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。
行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費(fèi)的時(shí)間不多，但累積下來(lái)就很容易有所疏漏，而具體行政工作將會(huì)涉及房租、房租水電費(fèi)、工傷醫(yī)療、勞動(dòng)糾紛、車輛管理、對(duì)外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。同時(shí)涉及工作人員日常辦公用品岀現(xiàn)問(wèn)題時(shí)聯(lián)系廠家維修，以填補(bǔ)等等事無(wú)不細(xì)，花費(fèi)大量的時(shí)間與，精力。所以要求行政部門在日常的工作過(guò)程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作。
(二)、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供事實(shí)依據(jù)。
也正因?yàn)樵谛姓耸虏块T的工作，使得其更能夠認(rèn)識(shí)到，其它部門的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個(gè)公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的適用，當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容，我們才能夠在進(jìn)行招聘時(shí)找到最合適的工作人員進(jìn)行工作。
公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過(guò)于簡(jiǎn)單，避免因?yàn)槿藛T緊張?jiān)斐晒ぷ鳈?quán)責(zé)不清，也不應(yīng)過(guò)于繁雜，避免上下級(jí)層層報(bào)告，降低工作效率。
(三)、完成日常行政招聘與配置
行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來(lái)招聘人才，滿足公司運(yùn)營(yíng)要求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
招聘工作基本方案：
以《xx都市報(bào)》刋登為主，以網(wǎng)絡(luò)招聘、各種招聘會(huì)設(shè)攤為輔，具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門的用人情況而定，招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，如用人需求，薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設(shè)攤位等等一切費(fèi)用。
(四)、推行薪酬管理、實(shí)行公平的薪酬制度
公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化，對(duì)于中層管理來(lái)說(shuō)，一個(gè)月究竟多少工資不清楚，發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn)，這是嚴(yán)重違反《會(huì)計(jì)法》的行為，根據(jù)目前民營(yíng)企業(yè)的薪酬體糸體系一般來(lái)說(shuō)是由以下幾方面組成的：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+滿勤獎(jiǎng)+職務(wù)津貼=月工資。(現(xiàn)在xx有的民營(yíng)企業(yè)還增加學(xué)歷獎(jiǎng)金，因?yàn)檫@樣，可從更大程度上激發(fā)工作人員的自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，同時(shí)也激發(fā)工作人員的工作熱情，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態(tài))。
(五)、充分考慮工作人員福利，做好工作人員激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好工作人員職業(yè)生涯規(guī)劃，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做好工作人員激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)工作人員工作積極性、主動(dòng)性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮謄感等問(wèn)題，行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好工作人員激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。
1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：滿勤獎(jiǎng)、工作人員生日慶生會(huì)、節(jié)日費(fèi)。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：年度優(yōu)秀工作人員評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立，工作人員合理建議(提案獎(jiǎng))，對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
(六)、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參與先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績(jī)效考核的嚴(yán)肅性和有效性�？�(jī)效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的工作人員，而是有效激勵(lì)工作人員不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)工作人員工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
績(jī)效考核要注意的問(wèn)題：
1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑，從正面引導(dǎo)工作人員用積極的心態(tài)去對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作，校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過(guò)程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的'困難和問(wèn)題，行政部在操作過(guò)程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)和改進(jìn)工作方法。
3、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程，行政部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
(七)、大力加工作人員廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，協(xié)助各部門技能、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)與挖掘。
1、計(jì)劃每月5日由行政部主講，內(nèi)容為《工作人員手冊(cè)》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《日常行為規(guī)范》、
《宿舍管理》、《勞動(dòng)法》。
2、協(xié)助生產(chǎn)部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。
3、協(xié)助工程部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。
4、協(xié)助物流部培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。
(八)、培育和建設(shè)企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神，是她的內(nèi)在力量，公司的企業(yè)文化，很簡(jiǎn)單概括的八個(gè)字“誠(chéng)信、勤奮、學(xué)習(xí)、互助”，沒(méi)有多余的詞匯、沒(méi)有夸張的語(yǔ)言，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式，在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。
企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面
1、組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確，行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
2、注重企業(yè)形象建設(shè)，包括物質(zhì)形象和精神形象，物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等，精神形象包括工作人員精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設(shè)需要全體工作人員的參與，隨著我們公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，會(huì)逐步建立起來(lái)，當(dāng)然一定要本著實(shí)事求是的原則，要能夠體岀公司的自身特點(diǎn)，發(fā)展方向、管理模式，真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落、深入到人心。
(九)、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有人員的全觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)服加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通，行政部門應(yīng)當(dāng)多組織大家活動(dòng)，與此同時(shí)，各部門工作人員如果有什么新的點(diǎn)子也可以向行政部人員反映;行政人員做好公司的集體活動(dòng)，增強(qiáng)公司各部門工作人員之間的感情，使大家在一個(gè)相對(duì)寬松的條件下，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，推動(dòng)公司向更好的方向發(fā)展。
(十)、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理，既保障工作人員合法權(quán)益，又要維護(hù)公司的形象和根本利益，現(xiàn)工作流動(dòng)性較大，選擇也多，所在行政人員要能夠及時(shí)預(yù)見工作人員的流動(dòng)信息，做好工作人員的離職手續(xù)辦理，既不因?yàn)楣ぷ魅藛T離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失，同時(shí)也不侵犯勞動(dòng)者基本的合法權(quán)益。
(十一)、工作人員體檢計(jì)劃實(shí)施
公司為了了解工作人員身體健康狀況，預(yù)防疾病的傳染，計(jì)劃每年組織一次全體工作人員體檢，具體時(shí)間另行通知;確保工作人員以最飽滿的精神狀況投入到工作中。
(十二)、工作人員旅游、軍訓(xùn)、中秋晚會(huì)、年終表彰大會(huì)的策劃，形成企業(yè)文化一部分，通過(guò)以上這活動(dòng)，來(lái)增強(qiáng)工作人員的集體榮譽(yù)感，調(diào)動(dòng)工作人員的團(tuán)隊(duì)向心力，體現(xiàn)公司的人性化管理，勞逸結(jié)合，既緊張又活潑!
新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。
年度工作計(jì)劃 篇8
一、扎實(shí)有效地做好日常工作。教師的工作特別是班主任工作是繁雜的，除了上課批改作業(yè)，還有班級(jí)的日常管理以及布置落實(shí)學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)事宜?。要想把這些工作出色地完成，就必須首先擁有工作的熱情，不受可能出現(xiàn)的各種負(fù)能量的影響。其次，要做到心中有計(jì)劃，有安排，不能腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。特別是上課前要充分備課，以課程標(biāo)準(zhǔn)的要求為方向，從具體教學(xué)環(huán)節(jié)落實(shí)，向課堂四十分鐘要質(zhì)量。課后要及時(shí)反思，不斷改進(jìn)。班級(jí)管理方面，在做好常規(guī)管理的同時(shí)，注重班級(jí)閱讀氛圍的.營(yíng)造，不斷探索學(xué)生閱讀興趣培養(yǎng)和課外閱讀課程化的策略。
二、增加讀書的廣度和深度腹有詩(shī)書氣自華，不閱讀的人面目是可憎的，心胸是狹隘的，談吐是粗俗的。作為一名老師，尤其是一名語(yǔ)文老師，讀書不僅僅是為了改變自己的面貌和氣質(zhì)，也是為了更好地駕馭課堂，更好地影響學(xué)生。于永正老師強(qiáng)調(diào)語(yǔ)文老師應(yīng)該讓自己成為有才華的人，才華怎么來(lái)，非閱讀不可達(dá)。雖說(shuō)我有閱讀的習(xí)慣，但閱讀的面并不廣，閱讀很多時(shí)候也不求甚解，對(duì)日常的教育教學(xué)工作的作用沒(méi)有充分發(fā)揮。今后，不僅要堅(jiān)持閱讀，還要加大閱讀的面，教育教學(xué)專注和雜志，人文類，心理學(xué)類書籍要廣泛涉獵。在增加廣度的同時(shí)，增加閱讀的深度，不停留在知其然，要結(jié)合日常工作知其所以然，讓日常工作有自覺的理論支撐，也是我必須努力要做到的。
三、勤于動(dòng)筆，勇于反思。認(rèn)真?zhèn)湔n不一定能成為名師，但不斷反思卻一定能成為出色的老師。我們所熟悉的教育教學(xué)專家沒(méi)有一個(gè)不是善于反思，筆耕不輟的。教育教學(xué)工作是瑣碎的，可真理往往就在這看似瑣碎的細(xì)節(jié)中，如果不用心感受并及時(shí)反思總結(jié)，我們的工作必然是乏味的，困惑永遠(yuǎn)得不到釋然，何談改進(jìn)。亮點(diǎn)，疑點(diǎn)；欣喜處，憂慮處都是我們的反思處，勤于動(dòng)筆，勇于反思，用文字及時(shí)記錄，我的教育教學(xué)工作才會(huì)不斷取得成效。這一點(diǎn)做起來(lái)是最難的，費(fèi)腦力，費(fèi)時(shí)間，但這也是最有效的成長(zhǎng)途徑。我想在今后的一年中，我要不斷向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己努力做到。
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