市場營銷工作計劃(匯編15篇)
時光在流逝,從不停歇,我們的工作又邁入新的階段,讓我們對今后的工作做個計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編整理的市場營銷工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
市場營銷工作計劃1
背景資料:
深圳各大珠寶品牌的加盟伙伴每年都將有匯聚到深圳參加一些品牌培訓,健康酒會,或者溝通會之類,如何借勢宣傳,起到事半功倍的市場拓展效果和旗艦店業務開拓效果,為此品牌發展部對品牌宣傳做全局項目策劃案,以利于立新各位同仁快速高效的開展拓展工作和品牌建設工作。
一、獲得會議信息: 市場部市場拓展員,客服人員,總經理及部門高管。常規需要調查的相關內容:1、加盟伙伴會議時間、地址、日程活動安排;2、經銷商名單和聯系方式;3、經銷商入駐酒店情況以及作息時間安排;
二、確定工作內容:
會前(溝通)
1. 加盟伙伴出發之前發邀請函:提醒可以自帶部分修理貨品嘗試,標注立新總部和旗艦店位置,并且告知接待個人的客戶經理的電話。
2.加盟伙伴到達深圳之后網絡群發短信息強調歡迎到深,并再次提醒參觀立新旗艦店以及相關合作洽談事項。
3.與品牌商總部能否達成互動安排:
1) 合作:共同確定合作項目(論壇主題,加盟商服務項目),簽約立新,互惠(折扣和優惠),特約商戶(擺放立牌推廣期免一定維修費)。
2)配發資料:允許立新資料一起配發,現場放置立新資料架,x展架;
3) 專題說明:加盟商會議上安排立新項目合作說明;
4) 立新安排場地,單獨舉辦說明會;
會中(溝通)
1、獲得面談條件:酒店拜訪(提前預約);
2、邀請參觀總部和旗艦店。
3、現場推介會標準流程,含接待責任人,專題片播放,講解,現場體驗等相關服務。
4、特殊合作需要與總經理接待安排需要提前預約等。
5、入駐酒店放置相關宣傳物料(大堂歡迎牌,房間歡迎資料);
6、總部和旗艦店歡迎橫幅和立牌等。
會后(溝通)
1、客服和督導部門利用短信平臺,發信息給未參觀的客戶,并將參觀過的`客戶良好氣氛短信傳達給未到的加盟伙伴,并希望有空余時間再來參觀立新(中國)首飾美容中心旗艦店現場,并親自體驗更快、省、便的美容(維修)服務,詳情咨詢客戶經理xxx電話xxxx。
2、對于參觀過立新美容中心的簽約加盟伙伴和潛在合作客戶致電詢問服務的質量以及改進建議進行問卷調查,并及時反饋給品牌發展部,及時提高服務品質。
三、總結推廣會效果
常規各品牌加盟伙伴溝通會結束之后3天,由總經理召開本項目總結會議,匯聚各崗位存在著的不足建議,會議記錄將在24小時整理后報總經理審批發給與會人員。
市場營銷工作計劃2
一、教材分析
“市場營銷基礎”是中等職業學校商品經營專業的必修課,也是未來社會實踐的重要應用工具。如何將“市場營銷基礎”的教學內容和學生們的實際需要結合起來,是每個“市場營銷基礎”教學工作者都要面臨的一個重要課題。
為適應職業學校商品經營專業的教學需要,全面提高學生的專業素質,按照教育部編制的《中等職業學校專業目錄》對商品經營專業的教學要求,特制訂本學期教學計劃。
二、教學內容
《市場營銷基礎》這本教材內容包括初識市場營銷、分析市場營銷環境、進行市場分析、開展市場營銷調研與市場營銷預測、理解市場細分與目標市場、明晰產品策略、掌握定價策略、理解分銷渠道策略和掌握促銷策略九個內容。
三、教學效果
1、通過學習項目一初識市場營銷的知識,學生應熟悉和了解的知識:市場的概念和分類;理解市場營銷的概念;了解市場營銷學產生、發展的簡要過程;理解現代營銷觀念與傳統營銷觀念的區別與聯系,樹立現代營銷觀念。通過學習項目二分析市場營銷環境的知識,學習應掌握營銷環境對營銷觀念及企業營銷活動的影響;宏觀、微觀環境知識,特別是市場營銷觀念的具體內容,以變應變,隨著營銷環境的變化而決定營銷的觀念。
1.通過學習項目三進行市場分析的相關知識,使學生達到了解消費品市場的概念,掌握消費品市場營銷的特點;了解生產資料市場的概念,掌握生產資料市場營銷的特點;了解技術市場的概念,掌握技術市場的類型及營銷的特點;了解金融市場的概念及類型,掌握金融市場營銷的特點等的效果。
2.通過學習項目四,開展市場營銷調研與市場營銷預測,使學生達到了解市場營銷調研的含義與特點;掌握市場營銷調研的方法、步驟;了解市場營銷預測的重要性;掌握市場營銷預測的基本方法的效果。
3.通過學習項目五理解市場細分與目標市場本章的內容,使學生達到了解市場細分的含義及其意義;掌握細分模式和細分過程(步驟);了解市場細分的依據及有效市場細分的條件;了解目標市場營銷戰略及選擇目標市場需考慮的因素;了解市場地位的含義;掌握市場定位步驟和市場定位策略的效果。
4.通過學習項目六明晰產品策略,使學生達到了解產品的含義及實施產品策略的意義;掌握在企業營銷中運用產品組合策略的技能;掌握產品市場生命周期各階段的營銷策略;了解新產品的含義及新產品的.開發過程;掌握新產品開發策略;了解品牌策略的含義;掌握品牌策略的運用的效果。
5.通過學習項目七掌握定價策略,使學生了解定價原理;熟悉影響定價的因素;掌握市場營銷中常用的定價方法和定價技巧;了解市場價格變動時供應商、消費者及競爭者的反應;掌握應對價格變動的策略。
6.通過學習項目八理解分銷渠道策略的內容,使學生掌握分銷渠道的概念及基本類型;了解分銷渠道的特點與功能,了解中間商的類型及特點;了解影響分銷渠道選擇的因素;掌握選擇和調整分銷渠道的方法;了解商品銷售形式的發展趨勢。
7.通過學習項目九掌握促銷策略,使學生理解促銷策略的含義及其在市場營銷中的作用;掌握確定促銷目標和促銷預算的方法;了解人員推銷策略的含義和人員推銷的主要方法;了解廣告宣傳的特點及其促銷中的作用;掌握選擇廣告媒體、預算廣告費用、評估廣告效果的基本方法;了解營業推廣策略、公關推銷策略、宣傳報道推銷策略的特點及方法等的效果。
市場營銷工作計劃3
本計劃包含四個方面:
一、 產品的定位、市場的選擇;
二、 制定計劃;
三、 選擇客戶及日常管理;
四、 業務人員的管理
由于對公司的經營情況不是非常了解,現就市場的一般情況進行探討:
一、產品的定位、市場的選擇:
⒈產品的定位:近年來,人民的生活水平逐年上升,對食品的消費也逐漸歸于理性,對食品的消費也不僅僅局限于滿足填飽肚皮,更多的是追求安全、健康。政府各級部門也強化了食品安全的各項檢查。因此,做健康、安全的食品成為食品行業的趨勢,有雄心、有實力的企業則在此基礎上進行品牌的規劃,力爭幾年內做成知名品牌。本人希望我們的產品定位是在中、高端,只有定位在中、高端才能有充足的利潤去進行品牌的規劃,才能在激烈的市場競爭中依靠良好的品質立于不敗之地。
⒉市場的選擇:
一級市場10個:北京、上海、天津、沈陽、西安、成都、武漢、廣州、深圳(市區)
二級市場28個:除一級市場外的21個省會及大連、青島、蘇州、常州、無錫、寧波、廈門(市區)
三級市場259個:除一、二級城市以外的所有地級市(不含其郊縣)
四級市場1867個:上述城市市轄區以外的所有縣級市、縣
本人認為近一兩年來應選擇一、二級市場進行產品的集中推廣,畢竟這些城市商業比較發達、規范,消費觀念較為先進,且具有相當的購買力,消費者很集中適合進行大兵團作戰。
二、制定銷售計劃
1、銷售計劃的基本思想與目標:
首先必須確定以增長率為基調的銷售管理主旋律,以四大關鍵考核指標推動業務的運作(考評周期以月為單位):
⑴ 銷售額:按地區、客戶、渠道細分,比較月度達成(增減)情況;
⑵ 客戶開發達成率:包括客戶的數量和質量兩方面;
⑶ 渠道覆蓋率:定義主渠道類型,確定各渠道銷售產品規格、品種、價格及鋪貨率指標;
⑷ 渠道生動化:從位置、排面、品項、pop、貨品豐滿度等項目確定相應標準指標;
2、銷售計劃五步驟:
⑴月度市場占有率(或銷售額)增長的目標、具體措施與方法; 這是對月度銷售目標的分解,必須明確由什么地區、什么經銷商、通過什么方法來實現銷售目標。
⑵ 空白市場的目標、計劃、時間及促銷具體方案(方法、費用、分攤比例);
⑶ 渠道開發的目標、計劃、時間及促銷具體方案(方法、費用、分攤比例);對具體進行促銷活動的渠道進行詳細闡述。
⑷ 銷售回款目標及分解、落實時間;綜合前三部分內容,制定回款計劃表,落實到各區域經理、主管,并且制定過程監控方法,甚至設立獎罰措施。
⑸ 制定要貨計劃、新品上市計劃;
三、選擇客戶及日常管理 終端經銷商的`特征:
1、 自有業務隊伍:由于終端需要較高的人員服務頻次,因此經銷商的自有業務隊伍要成為考察終端經銷商的主要標準,那些采取夫妻(或親戚)型或大量使用廠家提供業務人員的經銷商要慎重選擇,因為他們往往對廠家的人員支持提出更高要求。畢竟,在現在的商業環境下,依靠廠家建立業務隊伍的經銷商往往不具備獨立推廣新品牌的核心能力;
2、 自有配送車輛:自有配送車輛市考察經銷商的第二項核心指標,自有車輛的數量不僅反映經銷商生意的真實狀況,同時也是經銷商服務質量的保障;那些自有車輛很少但聲稱銷售額很大的經銷商生意穩定性往往很差,這樣的經銷商在資金或管理上通常有嚴重依賴廠家的傾向;
3、 辦公環境:包括場地面積、內部組織部門、員工上下班的規律性、會議的頻率等,這些也是考察經銷商的重要標準,通常終端經銷商都需要現對穩定的作息時間,那些辦公場所雖然豪華但比較清靜(通常只有財務人員)的經銷商要仔細考察其具體情況;
4、 經銷商本人的進取心:老板是否有發展的強烈愿望;
5、 產品結構是否需要我們的產品進行補充;
按照以上標準將符合標準的客戶發展成為vip客戶,由大區經理或辦事處經理共同幫助其建立我產品的專營體系;現有經銷商不符合我們的標準及空白地區,按照次標準進行開發。
經銷商日常管理:
各辦事處人員必須通過對市場渠道進行深入分析讓經銷商看到市場銷量的來源及數量,從而建立銷量預期,在根據其鋪貨能力、人員配置、車輛安排、網羅狀況、客戶數量及分布制定鋪貨時間表,充分調動經銷商的積極性,并讓其業務人員按照事先規劃方案執行。 必須清醒的認識到:在經銷商渠道模式下,決定市場進入速度及質量的核心是經銷商的執行力。這就要求我們的業務人員必須具備超強的規劃能力,能夠在非監控狀態下讓經銷商的業務系統按照我們的規劃運轉。
⑴ 下面是渠道終端銷量測算表,它將給經銷商樹立明確的市場目標,從而充分調動經銷商的資源。
渠道終端銷量測算表
通過上表可以準確地算出經銷商現在和未來可獲得的銷售利潤,從而和經銷商達成市場運作目標觀點上的一致,這就是“利潤的故事”。
⑵ 訂單管理。通過訂單掌握經銷商的生意。
銷售人員務必對第一張訂單進行認真規劃,核心要點是:不要全部產品等比例數量,一定突出鋪貨重點產品或規格;訂單頻率:從物流成本角度來看,必須要求經銷商按照公司物流成本最小,發貨速度最快的標準額度下定單;
⑶ 建立經銷商專營系統
從無到有幫助經銷商建立我產品專營系統:(待詳細展開) 培訓經銷商業務人員。
四、人員的管理:
1、 各區域辦事處管理手冊。在制度上進行規劃,強調公司的紀律,建立從各大區經理到區域業務員、促銷員的各種管理手冊;
2、 建立完善的競爭激勵機制。(待詳細展開)
市場營銷工作計劃4
一、獲得會議信息
市場部市場拓展員,客服人員,總經理及部門高管。常規需要調查的相關內容:1、加盟伙伴會議時間、地址、日程活動安排;2、經銷商名單和聯系方式;3、經銷商入駐酒店情況以及作息時間安排;
二、確定工作內容
會前(溝通)
1、加盟伙伴出發之前發邀請函:提醒可以自帶部分修理貨品嘗試,標注xx總部和旗艦店位置,并且告知接待個人的客戶經理的電話。
2、加盟伙伴到達xx之后網絡群發短信息強調歡迎到深,并再次提醒參觀xx旗艦店以及相關合作洽談事項。
3、與品牌商總部能否達成互動安排:
1)合作:共同確定合作項目(論壇主題,加盟商服務項目),簽約xx,互惠(折扣和優惠),特約商戶(擺放立牌推廣期免一定維修費)。
2)配發資料:允許xx資料一起配發,現場放置xx資料架,x展架;
3)專題說明:加盟商會議上安排xx項目合作說明;
4)xx安排場地,單獨舉辦說明會;
會中(溝通)
1、獲得面談條件:酒店拜訪(提前預約);
2、邀請參觀總部和旗艦店。
3、現場推介會標準流程,含接待責任人,專題片播放,講解,現場體驗等相關服務。
4、特殊合作需要與總經理接待安排需要提前預約等。
5、入駐酒店放置相關宣傳物料(大堂歡迎牌,房間歡迎資料);
6、總部和旗艦店歡迎橫幅和立牌等。
會后(溝通)
1、客服和督導部門利用短信平臺,發信息給未參觀的客戶,并將參觀過的客戶良好氣氛短信傳達給未到的加盟伙伴,并希望有空余時間再來參觀xx首飾美容中心旗艦店現場,并親自體驗更快、省、便的美容(維修)服務,詳情咨詢客戶經理xxx電話xxxx。
2、對于參觀過xx美容中心的.簽約加盟伙伴和潛在合作客戶致電詢問服務的質量以及改進建議進行問卷調查,并及時反饋給品牌發展部,及時提高服務品質。
三、總結推廣會效果
常規各品牌加盟伙伴溝通會結束之后3天,由總經理召開本項目總結會議,匯聚各崗位存在著的不足建議,會議記錄將在24小時整理后報總經理審批發給與會人員。
市場營銷工作計劃5
一、前期的學習準備
1、公司產品設備的學習了解
由于我的營銷方向主要針對公司打捆機設備。作為單一設備的銷售,對其學習的目的性非常明確——掌握打捆機在營銷工作中所要涉及的規格、性能、技術要求、各系統配置情況以及設備工藝情況等。做到熟練掌握與理解。同時,要對整個包裝機組以及整套軋鋼工藝有所了解,對打捆機在各個機組生產線上的配備與運行了解掌握。這既需要多向技術人員學習、溝通,也要多參與跟隨技術人員工廠等實地學習。并在今后的工作中積累總結。
2、冶金行業鋼鐵包裝大環境的了解
對冶金行業鋼鐵包裝大環境的了解與熟悉,對今后的營銷工作起到很好的輔助作用。這需要我在今后的工作中多留心多請教公司前輩。
3、公司代表性業績的了解
要讓陌生客戶對公司產品的性能品質有認同感,公司有代表性的業績,是最具說服力的。因此,要對代表性的工程有所了解。
前期的學習準備工作,我將在今后的工作、生活中不斷的學習完善。但針對現階段初入市場的情況,我將盡量揚長避短,多發揮我在營銷與商務上的特長,通過大量的學習與長期的實踐后爭取彌補自己的短處與不足。業務精熟全面。
二、合理的營銷定位
1、自身產品的定位:
國內領先的高性能設備,強大的專業技術支持優勢;
可用于各種生產線,包括酸洗、脫脂、平整、重卷、橫切; 采用半自動化技術,最大限度的減少人工操作的時間;降低采購成本,并同時享受最快捷的配件供應需要;
2、競爭對手的定位:
國內兩類不同規模、性質的專業包裝設備廠家。(天津派克威公司和延邊龍川包裝機械有限公司)
(1)、天津派克威公司,該公司成立于1997年,主要代理意大利COLUMBIA、瑞士FROMM、日本KOHAN、德國TITAN等國際知名品牌之鋼帶及塑鋼帶打包工具等在內的專業包裝設備的銷售公司。其國外進口高品質設備的背景,是其在產品競爭中的最好自我定位。也是其在一些特定信賴進口設備的大型客戶群中的最大優勢。對于這部分客戶,可采取的營銷策略只能是側面滲透的原則,讓客戶嘗試性選擇單臺或少量設備,在設備品質有保障的情況下,逐步滲透,嘗試扭轉客戶只信賴國外產品的習慣。盡量避免在該客戶群體中與進口設備有正面激烈的競爭。特別是在大宗設備供應的情況下,作為進口設備其存在一個眾所周知的弊端,價格昂貴。這也是我們在與其競爭中最大的優勢。大宗設備的正面競爭,往往只會造成客戶利用我們打壓其價格,縮小雙方價格差,忽略我方優勢。若一味堅持,雙方價格的透明度將大大降低,有可能兩敗俱傷,為今后市場銷售上的價格定位與利潤控制埋下隱患。對這類客戶最好采取側面滲透的原則,不做一城一池之爭。
(2)、延邊龍川包裝機械有限公司,是一家專業從事包裝機械集科研、生產、銷售和服務為一體的中型股份制企業。其“梅花鹿”牌扎捆機系列產品三十余種,其中有組合式、分離式、無鎖扣式、塑鋼帶式氣動打捆機和分離式、無鎖扣式手動打捆機以及自動鎖扣制造機。近年來研制開發了自動化光、機、電一體化自動控制的大型冶金包裝機械。從其公司的簡介中可以看出,該公司具有一定的規模和專業的技術能力,并在包裝機械領域里各類設備相當全面,專業性與專注度很強。在該領域經營幾十年,積累了大量的客戶,將是我們最直接的競爭對手。該公司可以定位為具有與我們同等設備技術的廠家,但由于我們依托于“機械科學設計總院”,在設備品質技術方面更具影響力與信任度。因此將其視為最主要競爭對手。在其多年從事包裝機械設備,擁有大量客戶的前提下,對其的營銷策略是直面交鋒,寸土必爭。以品質更高、技術更全面、價格更合理的姿態進入市場,以取代、替換其的市場地位為目的。擴大我公司產品設備的影響力。
由于現階段對幾家競爭對手的.具體情況掌握的不夠全面,暫時以自己的營銷經驗,對不同類型的競爭對手進行分析與策略制定,作為現階段面對市場競爭壓力的大體方向與綱領。待更加了解熟悉后再做分析總結。
3、銷售對象的定位:
(1)參考《中國的鋼卷包裝工藝和裝備的發展趨勢淺析》的文章。將國內目前鋼鐵產品包裝需求大體分為四類:第一類,新建冷軋生產線,一般年產量150噸以上,以領銜的幾家大型國有鋼鐵企業為代表;第二類,新建的單機架或雙機架的冷軋線,一般年產量100萬噸以內,以排行在第二陣列的大型國有鋼鐵企業為代表;第三類,以民營企業為代表的新建工藝處理線;第四類,以物流配送中心為代表的精裝線; 根據這四類客戶的實際情況,將第二類與第三類客戶作為今后工作的重點開發接觸的準客戶;將第一類客戶作為有利于準客戶開發的潛在客戶;將第四類作為非銷售可接觸客戶,有機會可以接觸了解。
(2)設計院與工程公司
根據實際的市場形勢,設計院與工程公司是最最重要的客戶群體,稱其為“客戶”不太準確,過于生硬。最理想的關系是合作伙伴的關系。要以互惠、互利、互助的形勢參與其中。拉近距離,扮演好協助配合的角色。但由于設計院、工程公司之間也存在競爭的關系,要盡量避免纏于其中。有利于公司產品全面覆蓋的推廣。
4、初入市場營銷目的的定位:產品品牌推廣、提高公司產品知名度。
由于初入本行業,雖然進行了前期的學習準備,但對冶金行業的許多設備、工程技術等方面還需要更多的了解熟悉。針對現階段初入市場的情況,把產品品牌推廣、提高公司產品知名度作為平時工作的重點。 對于現階段的詢價與洽談的項目,要多與技術人員合作,發揮我營銷方面的特長,協助技術人員促成項目。
三、營銷方法的應用
初步了解客戶——電話拜訪客戶——實際走訪客戶——長期維護客戶 現階段工作,準備有針對性的對一些已使用我公司產品的用戶和已有合作的設計院等單位進行了解與拜訪。對業務進行一段的熟悉后,再進行大范圍產品推廣工作,或按區域、或按類型進行營銷開發工作。
四、實際營銷工作中的應變
在實際的營銷工作中,要多向公司前輩請教。加強專業知識的學習。遇到客戶提出的問題無法解答時,要謙虛謹慎、不卑不亢。客戶提出問題或異議后,要沉著冷靜,多思考不急于辯解。在實際的營銷工作中還會遇到很多的問題,要不斷地提高自己的業務知識和業務能力,更好的完成工作。
市場營銷工作計劃6
一、上年度工作簡要回顧
在廠領導的正確領導和關心支持下,市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響,積極開展相關工作,全年實現銷售收入人民幣x萬元,新簽合同人民幣x萬元;全面完成廠下達的產品服務及搶修任務;提高了人員的業務能力;做好了部門資料歸檔工作及價格調整工作;完善部門質量工作,貫徹質量體系工作運行正常。
二、工作目標
1)實現銷售收入力爭達到人民幣x億元,其中:柴油機x億元,增壓器x萬元,備件及工業性協作x萬元;力爭實現利潤人民幣x萬元;新簽合同力爭達到人民幣x萬元。
2)進一步提高年輕營銷人員的業務水平,培養可以獨當一面的營銷人才。
3)進一步加強部門的文件管理工作及質量工作。
4)進一步提高售后服務管理工作,提高顧客滿意度。
三、重點工作
1)加強市場調研和研究工作。
2)加大對競爭對手的分析和研究,制定有競爭力的銷售策略,努力開拓市場渠道。
3)加大力度走訪船舶設計院所及船廠,了解船舶需求信息。
4)建立用戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負責跟蹤。
5)加大對主流客戶的營銷力度,積極承接新機型訂單,提高市場占有率。
6)進一步把握軍品老船復造市場,在穩固老機型(L+V20/27)的基礎上,爭取新機型(L16/24、L21/31)早日進入軍方型譜。
7)加大增壓器市場開發力度,拓展NR15R、NR20R的整機市場,擴大增壓器整機及備件的市場占有率。
8)進一步加大老機型備件市場及工業性協作任務的`承接。
9)做好產品技術服務和質量保修任務的管理,及時組織人員提供相關服務;及時收
集和處理交付產品的質量信息;建立售后服務信息月報表制度,按時編制報表;進一步提高顧客滿意度。
四、主要工作內容及措施
4.1柴油機銷售
完成廠部下達的銷售收入指標,主要工作內容如下:
1)對公司柴油機產品進行銷售,并對每個銷售項目的工作負責。
2)對柴油機市場進行調研、預測、分析,掌握市場動態,不斷拓展產品銷售渠道。
3)負責銷售合同應收款項的回攏工作。
4)負責與已簽約客戶的業務聯系及溝通,及時掌握客戶生產進度,確保溝通信息的有效性。
4.2增壓器銷售
完成廠部下達的銷售收入指標,主要工作內容如下:
1)對公司增壓器產品進行銷售,并對每個銷售項目的工作負責。
2)對增壓器市場進行調研、預測、分析,掌握市場動態,不斷拓展產品銷售渠道。
3)負責銷售合同應收款項的回攏工作。
4)負責與已簽約客戶的業務聯系及溝通,及時解決客戶的相關問題。
4.3工業性協作及備件銷售
完成廠部下達的銷售收入指標,主要工作內容如下:
1)收集工業性協作及備件銷售信息,不斷拓展工業性協作及備件銷售渠道。
2)負責銷售合同應收款項的回攏工作。
3)做好產品發運工作,保管好發運及提貨書面記錄憑證。
4)做好顧客財產的接收保管工作,負責協調公司內部各部門與顧客的溝通和聯系工作。
4.4售后服務管理
1)負責擬定公司交付產品售后上船服務計劃,編制月報表及年度報表。
2)負責產品保修期內的維修服務管理,協調。
市場營銷工作計劃7
20xx年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下,不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路,以經營為中心、以市場為導向、以規范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了x廣大消費者的認可,成為當地消費者公認的購物首選場所。
20xx年上半年,我們共完成商品銷售x億元,較去年同期增長,回顧上半年,我們主要做了以下工作:
1、上半年x除根據x總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合x當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售。
2、在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。
經營是我們工作的.中心,但管理是經營工作的保障,20xx一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,對超市范圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管,起到了較好的效果。
1、完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
2、月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在20xx年下半年當中,將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作,尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經營業績在上一個新的臺階。
1、在區域內繼續進行市場拓展工作,擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去,幫政府分憂解難。
2、繼續深化環節控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調,提高工作效率,發現人才、培養人才,發現員工優點、鼓勵員工,使員工進步。
5、做好公司的安全工作。
市場營銷工作計劃8
我負責的是外省市場,根據公司分解的任務,明年銷售總量200萬,新開發縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標。針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上,對于還兼有批發能力的客戶首次進貨必須達到5萬。力爭在八月份之前客戶量達到10個。下面是20xx年銷售工作計劃的分解和實施。
1、每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作。
2、一周一小結,每月一大結,及時的調整自己的心態,杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓。
3、一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態,認真的走訪每一家。做到盡職盡責。
4、對所有客戶的工作態度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢。遇到強勢的經銷商就低三下四,都要鎮定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家。堅定自己的立場。
5、在維護老客戶這塊。客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的`太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質。以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
6、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜。慢慢學會獨立。不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的盡量和同時溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長。
7、經常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業務技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
8、心態。每天保持積極向上的心態。用較好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整。杜絕消極。悲觀態度。做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力。正所謂的概率論。拜訪的數量多了總存在我們的客戶。
9、為了今年的銷售任務。我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶。以保證每個月固定的應有量。為下半年打好牢固的基礎。以至于不會造成去年那局勢。別人搞活動。我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天。自己卻不知道去干什么。
以上就是我20xx年銷售工作計劃,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,我會努力克服困難。遇到問題多像同事探討、溝通。不過現實來說,我現在身上有著太多的不足之處,需要領導和同事多多指出。我會用較快的速度改正。新的一年我們做自己的聯利。我相信自己能夠有著更好的發展,不過前景才是較重要的,我相信自己能夠做到較好,這也是我應該做好的。
市場營銷工作計劃9
本學期是這批孩子在幼兒園的最后一學期,也是最關鍵的一學期。再過幾個月,他們將離開幼兒園這片讓他們開心、難忘的地方,在小學的天空里自由飛翔。如何使他們永遠記住幼兒園的快樂時光、如何使他們順利過渡并盡快適應、如何使他們充滿自信地走進小學的課堂等話題,將是本學期的工作重點,本班將針對班況及本學期的工作重點擬訂學期工作計劃。
一.幼兒情況分析:
二.主要工作與具體措施:
(1)、開展各項競賽活動,激發幼兒積極向上的良好情感。
良好的學習習慣對一個小學生來說是至關重要的,也是終身受益的。本學期我們將圍繞“幼小銜接”這一重點來開展工作,通過開展“比一比,誰能坐端正”、“我的作業最整潔”、“最愛動腦的好寶寶”等競賽活動,培養幼兒良好的學習習慣,通過開展“跳繩、拍球比賽”、“講故事比賽”等多種活動,激發幼兒積極向上的良好情感。
(2)、開展多種活動,促進幼兒發展
抓住一日活動的有利時機,多與幼兒孩子溝通,了解他們的內心世界,增進師生情感,促進內向幼兒大膽表達的能力。
本學期繼續根據幼兒的意愿進行主題活動,及時抓住幼兒的興趣點,為下一步的活動提供依據,更多地體現幼兒的參與性和主體地位,培養幼兒的主動性學習和探究性學習。
在幼小銜接方面,我們重點培養幼兒的社會性,適當地布置作業培養幼兒的任務意識,活動之中加強幼兒的規則意識。
(3)、培養幼兒良好的學習習慣:
注意培養孩子良好的坐姿和握筆姿勢;
學習認真的傾聽,注重注意力的培養;
結合教學和日常生活中滲透環境與人類關系的教育內容,培養幼兒從小樹立環保意識,引導他們在力所能及的活動中掌握保護和改善環境的初淺知識和簡單技能,初步確立保護環境的責任感和光榮感。
三、班級活動創新
一個班級的活力,就在于它所開展的活動是否符合幼兒的發展,是否有新意,是否有創意。本學期,我們在開展各項活動時,將注重創新:
1、本學期我班將根據班級特色豐富美工區域,提供大量的操作材料,讓幼兒通過畫、拼、貼、剪、折、捏、擺等形式培養動手操作能力,提升美感;
創設適合幼兒認讀的閱讀識字區,通過擺擺、認認、讀讀,培養幼兒對認讀漢字的興趣,以及早期閱讀的能力;根據主題活動內容,隨時創設游戲區域,運用多種形式、多種材料進行綜合的、多元化的活動,讓孩子在玩中樂,玩中思、玩中求發展,在指導中做到月月有重點,月月有發展。
2、注重環境創設的創新
環境是孩子的第三位老師,美麗的環境不再是一成不變,而是在不斷更新、不斷豐富。在我班的主題墻面上,將根據每個主題內容,及時更換,及時展示幼兒的作品。將根據幼兒的年齡特點,創設良好的心理環境,讓孩子們在大一班這個大集體里,愉快地生活,健康地成長,和諧地發展。
本學期我們將繼續辦好“家園聯系專欄”,不斷增設新的欄目,不斷豐富版面內容,并爭取讓每一位家長都能積極參與到欄目中來,抒發感想,暢所欲言;堅持寫好家園聯系冊,及時發現每個孩子的閃光點,并把每個孩子的情況真實地反饋給家長;抓住與每個家長的交流機會,幫助家長解決困難,經常與家長換位而思,贏得家長的理解、支持和幫助。
4、衛生保健工作
做好衛生消毒工作,防止傳染病流行:本學期重點做好班級的衛生消毒工作,保證幼兒生活在清潔明朗的環境中。
做好日常保健工作,保證幼兒健康成長:注意幼兒活動前后的衣服更換,提醒幼兒主動小便、喝水,提高幼兒的自理能力,為入小學打好基礎。
新學期即將開始,為了更好的開展好園內的各項工作,搞好班級的`工作,現結合班級的具體情況做以下的計劃:
一:班況分析:
總體來看,班級幼兒發展水平相當,在自理能力方面較好,語言表達能力較強。在自律方面幼兒表現較弱,這將作為本學期的工作的重點。班級中有三名年齡較小的幼兒,針對他們的年齡特點,重點突出自理能力及交往能力的培養。
二、教育工作方面:
1。語言領域:培養幼兒良好的傾聽習慣,培養喲而服用完整語言表達自己的意愿;培養幼兒續編仿編故事的能力。這些目標主要通過故事講述、二個朗誦、看圖講述等形式來完成。
2。社會領域:幼兒能愉快來園,積極參加集體活動、體驗共同合作游戲的樂趣;學習處理交往中的沖突,學習謙讓和分享;初步就形成后城市、勇敢、自信、助人等良好品行。這些目標主要在日常生活活動匯總游戲中進行分散教育。通過潛移默化的影響讓幼兒達到此目標。
3。藝術領域:幼兒能大膽表述自己對美的感受;學習用自然聲音、表情演唱歌曲;學習使用多種材料、工具及多種方法進行簡單的創作活動。主要通過歌曲、舞蹈、律動、美術、手工等活動來完成此目標;
4。科學領域:對周圍的新奇、有趣的事物產生興趣、學習使用比較、分類、排序等方法地學習簡單數、形、時等知識的學習;學習10以內輸掉加法。
每月的活動做以下安排:
九月份:
1。做好幼兒分入院工作,穩定幼兒情緒,引導幼兒積極參與活動
2。結合教師節引導幼兒愛老師尊重老師
3。結合中秋節,引導幼兒體驗節日的快樂。
十月份:
1。結合國慶節,讓幼兒認識國旗,中國地圖,激發幼兒愛國情感
3。準備運動會項目的練習
十一月份:
1。繼續省編教材的落實工作
2。準備選編元旦節目
十二月份:
1。給幼兒排練節目
2。布置教師讓幼兒感受新年的歡樂氣氛
3。在冬日里游樂,感受冬日的體術氣氛與快樂。
2。 主動參與參觀、種植、探索、交流等活動,會用各種方式表達自己在探索活動中的感受和想法。
3。 注意聽清楚成人和同伴的講話,能自信大膽地表達自己的想法。在學會日常用語的同時愛看書,愛聽故事,能與同伴老師溝通,能用自己語言表達自己所見所聞。
4。樂意與人交往,學習互助合作和分享。有同情心,不怕困難,有初步的責任感。樂意與人交談,有良好的傾聽習慣,能大膽并清楚地說出自己想說的事。
5。樂于參加體育集體活動,培養正確坐姿,走路步幅均勻,能有精神按節奏行進靈活、協調、快速地進行跳躍、鉆爬、攀登活動。能進行多項創造性體育活動。
6。培養幼兒對歌唱活動的興趣,發展幼兒在歌唱活動中的創造性和合作性。
四.具體措施:
1。充分利用社區資源與周邊的環境形成互動,帶領幼兒多走出去,開拓幼兒眼界,豐富幼兒感性知識。
2。加強對幼兒衛生習慣的培養,培養幼兒的自立能力,并教給幼兒衛生習慣術語。
3。根據幼兒當前的興趣、幼兒的生活經驗、季節時令等來開展多種主題活動。
市場營銷工作計劃10
1、上年度工作簡要回顧
在廠領導的正確領導和關心支持下,市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響,積極開展相關工作,全年實現銷售收入人民幣8494。46萬元,新簽合同人民幣2523萬元;全面完成廠下達的產品服務及搶修任務;提高了人員的業務能力;做好了部門資料歸檔工作及價格調整工作;完善部門質量工作,貫徹質量體系工作運行正常。
2、工作目標
1)實現銷售收入力爭達到人民幣1。64億元,其中:柴油機1。33億元,增壓器1282萬元,備件及工業性協作1795萬元;力爭實現利潤人民幣920萬元;新簽合同力爭達到人民幣9000萬元。
2)進一步提高年輕營銷人員的業務水平,培養可以獨當一面的營銷人才。
3)進一步加強部門的文件管理工作及質量工作。
4)進一步提高售后服務管理工作,提高顧客滿意度。
3、重點工作
1)加強市場調研和研究工作。
2)加大對競爭對手的分析和研究,制定有競爭力的.銷售策略,努力開拓市場渠道。
3)加大力度走訪船舶設計院所及船廠,了解船舶需求信息。
4)建立用戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負責跟蹤。
5)加大對主流客戶的營銷力度,積極承接新機型訂單,提高市場占有率。
6)進一步把握軍品老船復造市場,在穩固老機型(L+V20/27)的基礎上,爭取新機型(L16/24、L21/31)早日進入軍方型譜。
7)加大增壓器市場開發力度,拓展NR15R、NR20R的整機市場,擴大增壓器整機及備件的市場占有率。
8)進一步加大老機型備件市場及工業性協作任務的承接。
9)做好產品技術服務和質量保修任務的管理,及時組織人員提供相關服務;及時收集和處理交付產品的質量信息;建立售后服務信息月報表制度,按時編制報表;進一步提高顧客滿意度。
市場營銷工作計劃11
一、市場營銷現狀
在本人通過為上海保立佳化工有限公司(以下稱本公司)在江蘇及浙江主要防水助劑市場為期三個月初步調研后,發現本公司面臨如下的市場營銷現狀
1行業背景分析
1)對防水劑有需求的新興廠家正在緩慢增長,(主要是各相關部門對這一行業成立公司條件的門檻設限,要求太高,同時還有數家廠家共同一個執照的情況
2)大多數印染及涂層廠家主要業務及利潤增長點來源于外貿業務和客戶定單的按需生產。
3)各競爭同行防水生產廠家及其各代理經銷商正在加緊開發和推廣防水產品系列,同時加強對現在目標客戶和準客戶的拓展力度,可謂無所不用其極。
2各竟爭對手及使用廠家現狀分析
1、江蘇吳江地區總共查詢和有拜訪約五十家印染廠家是各系列防水劑的主要使用客戶。
2、強有力的競爭品牌大約有三家日本大金傳化4102系列,日本的旭硝子7100系列,蘇州的聯勝3100系列,還有盛澤當地的及上海的廈門一些牌子約二十種不同價位種類的防水系列產品產品。
3、產品品質定位情況浙江傳化防水劑產品定位高、中、低檔均有,占據防水劑市場的60%,旭硝子和聯勝占市場的35%成,其中聯勝在日本地震近二個月來整合營銷力度很大、很強,市場份額至少上升了5%其它雜牌照防水劑占5%份額
4、價格定位傳化防水系列化產品,高、中、低全覆蓋價格在(45元—83元)之間其中也包含個人或小廠的二次加工后的報價。旭硝子(正宗產品)定位高價位約在65元至75元,蘇州聯勝定價走低端路線,價格幅度在40—56元之間
5、廠家使用量情況分析,盛虹17個分公司約100多條防水布生產線月均使用保守在100噸左右,是使用大戶,現在的簽約供貨商主要是傳化公司,當然還有小量旭消子在供貨,三聯印染廠月均30噸左右是第二大使用客戶,聯勝及少量其它廠家防水劑供貨商,其總供應量月均在200噸左右,同時因為各廠家限電和按定單生產的原因,有時開工不足,,故防水劑使用情況有時不太穩定。故月均在330T左右,年均在4000T左右。
集中起來,本公司面臨如下對產品開發有利和不利因素
1有利因素
1)本公司正式成立之初到現在已在全國市場成功運作八年,目前乳液生產及銷量排行行業
前三甲,與此同時已經在本公司網頁及本行業各種媒體平臺對本公司企業識別,公司文化及企業行為,理念及和產品品質優良性方面已作了較為全面的詮釋,這就為防水產品的高品質高起點作了一個很好的背景支持。
2)隨著各防水劑需求廠家對環保,品質意識的增強,有對高品質的.防水劑產品比(如從8C到6C)有不斷擴大及增長之趨勢。
3)經過各印染廠家約20家對保立佳防水數次試樣,基本上可以確定本公司防水效果是較好的一個產品。并且初步獲得少數試樣廠家數對本公司防水劑性能的好評,其中有一到兩家在5月份有實質訂貨之行動(約在5-6T的采購量,同時還有四、五家廠家有在下月促成大試樣(100-1000公斤為大試)及可能促成定單。
2不利因素
1)本公司其它紡織助劑系列產品近幾年在盛澤的經銷商開發及直銷方面拓展力度不夠,進而影響各紡織及印染廠家為本公司產品品質定位還沒有完全形成看法,與竟爭對手的差異性還沒有形成,同時起點價格定位相對偏高,從而也影響本公司產品銷量的快速增長和目標客戶的重復購買;
2)我們的目標細分場的使用客戶在為了控制成本的前提下,寧愿使用較低價格的防水劑產品.如聯勝目前最低報價(35—40元/公斤),及一些價格更低的地方加工的牌子(也說是從日本及歐美引進的),還有自己使用源液勾兌的防水劑而不愿使用本公司價位相對較高的防水劑。
3)我們的竟爭同行業如(傳化化工有限公司,旭硝治,蘇洲聯勝等)一直努力在成本控制,渠道拓展方面全力以赴搶占市場份額,(品質是從德國引進半成品原液,自己公司再二次加工,效果也不錯)。
4)本公司防水產品因為屬于代理產品,且沒有品牌作支持,同時在經銷商渠道拓展方面我們暫時不搞,,唯一只有在終端銷售方面(也叫直效營銷)發展,同時當前的營銷隊伍尚未完善,無法提供有效的人力資源平臺,減慢了拓展的腳步。
5)本公司目前在招募方面力度不夠。能夠招聘到優秀業務員較為困難,特別是招到積極肯干全力以赴的營銷高手更為困難
6)1、目前我們產品現在相對很單一,只有二種規格,定位在中和偏高價位,沒有試驗出更多品質和價格差異化的產品
2、同時我們產品不能很好和有效解決上機過程中由于溫度上升所產生的粘滾問題,(當然其它公司也存在這樣的問題)
3、產品只能適用于一般防水,對棉布及防水要求較高的布料如高密度記憶布卻難有很好的防水效果。
7)新業務員綜合能力不足,獨立開拓市場的能力還不完全具備,我們的品牌營銷整合能力還不夠,市場進入相對較晚,目前從營銷階段來講才是新產品市場導入期,也可以說是初生的嬰生一樣,全是新的探索,也沒有足夠的促銷政策和產品多樣化來支持運作。)
二、問題與機會分析
1)分析表明,在吳江盛澤一些績效較好的企業及注重環保安全的企業,(如盛虹,三聯印染)有對防水劑品質有較高的追求,從而有對本公司中、高檔防水劑系列產品銷售份額的快速增長提供了可能性
2)同時本公司目前已經積累了很多的客戶資源,全國都有。有相當的知名度和美譽度,還有隨著防水劑系列及其它助劑產品的引進(比如柔軟及阻燃劑),及產品的高品質定位給予強有力支持。
3)數年來隨著本公司的業務員兢兢業業,盡心盡力努力開拓全國市場,為本公司形象及保立佳品牌美譽度做了一個很好的宣導,加深了乳液系列在本行業的影響,為防水劑產品在全國推廣提供了可能。
三、在全國地區的營銷目標及行動方案
1營銷目標
1)銷售額:一年(20xx/1-20xx/12)5千萬.
其中第一季度xx萬,第二季度xx萬,第三季度xx萬,第四季度xx萬。
2)毛利率:
3)凈利潤
4)市場占有率:百分之十五
為了獲得這一目標
主要行動有
1)不斷深化營銷推廣渠道,(可采取直銷和代理分銷相結合兩種渠道)增進對目標細分市場客戶主要決策者如總經理,技術部,采購部的個人公關。(可采用關系營銷,商務攻關,個人交情,感謝,巧妙借勢等方式)
2)同時加強我們保立佳企業全面成本控制,以獲得防水劑系列產品更好的性價比,采用低成本戰略。
3)在未來一年內至少開發5個及以上的在品質及價格區隔于競爭對手的差異化產品來滿足不同客戶的要求,目前階段,我們主要需要采用競爭導向定價策略,做到高品質中價格,中品質低價格,達到讓客戶快速接受產品品質和價格。
3)努力招募優秀銷售人員,完善培訓及激勵機制(另附細則)期望在一年內有10名及以上有效人力資源以資為防水劑全國開拓提供各級別銷售人才
四、營銷策略
1廣告宣傳活動
加大在媒體上的宣傳活動,利用各種網絡活動平臺展示本公司專業形象,及防水劑品質的宣傳,引導防水劑使用廠家走安全、環保、高品質的理念
2促銷策略
1)對首次訂貨廠家予以價格優惠
2)對大客戶享受額外附加值。設立VIP客戶管理系統;
3)對重復購買率高,及轉介紹客戶現金酬謝
4)對防水劑無投訴及較高評價的客戶予以物質及精神獎勵(比如邀請宴會,聽名師講課等)
3價格策略
1)要做到有價格和品質差異化,目前我們主要采用競爭導向定價策略,做到高品質中價格,中品質低價格,達到讓客戶快速接受產品品質和價格同時達到和竟爭廠家區隔開來的目的,
4公共關系
1)積極參與官辦及民辦協會、展會、洽談會、擴大行業認知度
2)不斷更新本網頁內容,發表和摘錄行業咨詢(比如防水劑原材料環保指標,及價格行情),引導消費,創造需求
3)定期或不定期邀請準客戶及大客戶參加公司組織的聯誼活動,比如座談會,訂貨會,茶話會,及會餐。
5合作策略
1)加強生產防水劑產品同行業的合作,堅守價格同盟,保證品質和價格
2)與同行業公司做差異化營銷。以達到同生共贏
5包裝策略
1)加強防水類產品的外觀設計,趨向于對美觀、簡約,商品質,品牌宣傳的設計
2)在防水劑樣品及產品外包裝上力求突出保立佳企業形象識別及與竟爭對手有獨特的差異性。
五、計劃到執行及監督
如果在計劃的執行過程中,發現問題隨時修正,調整,控制計劃的可行性及進度,使之保持在良性的軌道上運行,一般來說以三個月為一個檢驗時間表。
市場營銷工作計劃12
認真貫徹落實旅游業發展規劃,做好旅游產業開發工作。全面抓好旅游景區的開發建設工作,以整合營銷為重點,為品牌戰略樹立良好形象。
1、重塑形象,挖掘產品核心點。
隨著一江山島等旅游資源的開發,我區的旅游形象將發生很大改變,需要在新的形勢下樹立新的形象。今年將在充分分析我區旅游特點的基礎上,重新制作我區的旅游宣傳畫冊和宣傳光碟,重新修編我區的地接導游詞,并充分利用服務業中的地接獎勵政策,積極培育地接市場。
2、注重細分,爭取市場突破點。
根據形勢的'發展,對我區的客源市場進行重新定位,重點加強長三角客源市場的分析,爭取在一些重點城市取得突破。
3、調查研究,打造信息支撐點。
一方面要加強信息調研工作,特別是假期制度調整對我區旅游業的影響,另一方面要加強信息發布工作,上傳下達,通過信息流的整合,發揮全系統的力量。
4、三區聯動,尋求區域共贏點。
加強區域合作,首先加強和路橋,黃巖的合作,共同打造市區旅游板塊。同時,積極融入“活力浙東南”、“新天仙配”等旅游線路,充分發揮椒江的旅游集散作用。
5、積極參展,把握營銷基本點。
主動積極的參加各類旅游交易會,爭取在原有基礎上有所創新突破。
市場營銷工作計劃13
一、培訓目標。
1、增長知識:銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息,搜集市場情報等任務,因此,必需具有必定地知識層次,這是培訓地主要目標。
2、提高技能:技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領。對于銷售員來說,技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場調查與分析地能力,對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。
3、強化態度:態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境。通過培訓,使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去,使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作,始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓的負責人和培訓師。
培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員。
三、培訓的對象。
從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員、
四、培訓的內容。
1、銷售技能和推銷技巧的培訓:
一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續工作、市場銷售預測等等。
2、產品知識:
是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶,銷售人員必須對產品知識十分熟悉,尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或高科技行業來說,培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括:本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等,還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產業知識:
了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系,如經濟波動對顧客購買行為的影響,客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征,以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識:
通過與同業者和競爭者的比較,發現企業自身的優勢和劣勢,提高企業的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況,比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。
5、企業知識:
通過對本企業的充分了解,增強銷售人員對企業的忠誠,使銷售人員融合在本企業文化之中,從而有效的開展對顧客的服務工作,培養顧客對企業的忠誠。具體包括:企業的歷史、規模和所取得的`成就;企業政策,例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為;企業規定的廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。
6、時間和銷售區域管理知識:
銷售人員怎樣有效作出計劃,減少時間的浪費,提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。
五、培訓的時間期限。
共計六天,根據情況可適當調整。
六、培訓的場地。
專業的培訓基地、正規培訓室,具有音響系統,白板,白板筆。
七、培訓的方法。
1、講授法:應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工,培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。
2、個案研討法:提供實例或假設性案例讓學員研讀,從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、視聽技術法:運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。
4、角色扮演法:給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態度和行為。
5、戶外活動訓練法:利用戶外活動來發揮團體協作的技巧,增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題,另外培訓費用也較高。
八、培訓預算。
1、培訓講師2500元。
2、培訓場地500元。
3、培訓材料500元。
4、餐飲住宿1000元。
5、其它500元。
合計5000元。
市場營銷工作計劃14
一、自我認識。
做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習,不接受新知識,不自我審視,那么就會被新環境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走,甚至要超越時代的步伐,只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到最好,而這些認識必須體現到工作中去,在每一個店面里,我們面對經銷商,面對營業員,面對消費者,必須在自我認識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業績,提高自己。
二、心態修煉。
做到“四心”。哲人說:“你的心態就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態的層次高度決定了命運發展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經銷商,我們必須擁有一顆樂于協助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導和培養的耐心;面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業營銷技巧。
做到“把握重點,產生銷售”。記得有這么一個故事說:“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務店員發現該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說,你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以......沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務店員對該女士說,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們,只有把話說到點子上了,成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習,去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上,我們才能在每一次工作中面對經銷商,店員,消費者圓滿的實現營銷價值。
四、奪取市常做到“切入實際,找到問題的解決方法”。
在市場中,我們的品牌在某些地方由于跟經銷商合作原因致使被排擠,失掉優勢,使得公司直營后一時半會無法贏得市常所以這就得要求我們在該地區多考慮,多下功夫,把市場做活起來。怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調查,市場分析,利用市場策略,改變現有促銷手段,通過對店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂,公關廣告手段帶活市常例如需要這些方法的市場有福泉等。
五、店面5s。
“極度推崇5s理論”。銷售導購的5s,就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。
5s的具體內容
1、微笑(smile)、
微笑是指適度的笑容,微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容,表現開朗、健康和體貼,導購員要對顧客有體貼的心,才有可能發出出自內心的真正的微笑。
2、迅速(speed)
迅速是指動作快速,在此有兩層含義:①指物理上的速度,工作時要做的每件事都應盡量地快些,不要讓顧客久等;②“演出”上的速度,導購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感,使他們相應地也不覺得等待的時間過長。不讓顧客等待是服務好環的重要衡量標準。
3、誠懇(sincerity)
誠懇是以真誠、不虛偽的態度努力地認真工作,這是導購員的基本原則。導購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務的誠意,顧客一定能體會得到。
4、靈巧(smart)
靈巧是指“精明、整潔、利落”,以干凈利落的方式來接待顧客,即是所謂靈巧的服務。導購員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品,以優雅、巧妙的工作態度來獲得顧客的信賴。
5、研究(study)
研究是指平時努力認真地研究顧客的購物心理、銷售服務技巧,以及學習商品專業知識,不僅能有效地提高接待顧客的能力,而且能卓有成效地提高銷售業績。
導購員在銷售過程中堅持5s原則,不但使顧客感到滿意,而且使導購員得到成長,同時使企業也勢必獲得了利潤,而所謂的'5s原則的三贏作用(客戶、自己、企業)。
5s企業內員工的理想,莫過于想擁有良好的工作環境,和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環境,提升員工真、善、美的品質,從而塑造企業良好的形象,贏得良好正面的社會形象,得到客戶的認同實現共同的夢想。
六、團隊意識。
個人的成就離不開一個有智有謀敢戰敢拼的團隊。所以要彰顯個人價值,首先我們要對我們這個團隊報有絕對信心,再者能為團隊作戰貢獻個人力量,最后能和團隊一路走下去。當回過頭來,我們會發現自己和團隊緊密聯系在一起時,價值就體現出來了。所以個人價值不是自我感覺,而是團隊是通過是否離得開你、是否需要你等標志來衡量的。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團隊中去,創作自己和團隊的輝煌。
新年新氣象,龍年或許更是一個豐收年,我相信在這一年里,只要我們跟著公司營銷戰略走,結合自己的計劃,緊緊圍繞并團結在以顏總為核心領導層,務實工作在各部門領導下,踏實智慧工作在自己的崗位中,一定能龍騰虎躍。
市場營銷工作計劃15
承蒙公司領導厚愛,本人于8月1日加入公司營銷部,擔任營銷總監職位,這兩天,我對我國模切機行業過去、現在與將來的走勢進行了一些調查,也對我公司的產品、競爭對手、目標客戶進行了一定的深入分析,對我公司的產品營銷中存在的哪些問題,如何著手解決這些問題,進行了反復論證。并就如何進一步提高公司產品的市場占有率,公司綜合實力如何更上一層樓,提出了自己的一些思路,希望公司領導能夠高度重視,能夠認真考慮并實施。現將有關情況反應如下。
一、由于模切機行業門檻較低,競爭異常激烈。
我國模切機生產企業主要分布在珠三角與長三角一帶,珠三角地區在東莞、深圳匯聚了大量中小型模切機生產企業,長三角在瑞安市也有為數不少生產廠家,近兩年,受原材料價格上漲給企業帶來的壓力非常大,模切行業中低端產品市場整體毛利率基本呈現逐年下滑的趨勢,而且壓價競銷的情況非常普遍,有些企業甚至出現虧損情況,但隨著電子信息產業行業的需求旺盛,依然有越來越多的企業涌入模切行業。另一方面,由于門檻低,一些根本不具備生產能力、質量控制和檢測的企業也混跡于行業之中,成為粗制濫造、以次充好的產品源頭,并憑借壓低銷售價格等手段擾亂市場競爭秩序,加劇了行業內的無序競爭。一些規模小、技術落后的模切企業,由于缺乏規模效益和核心競爭力,最終將淘汰出市場。而具有一定規模和核心技術的模切企業,則通過生產高附加值產品、大規模生產以降低成本的方式,贏得更好的發展空間。
近年,由于人力成本上升,逼迫電子信息制造行業轉型升級,過去依靠廉價勞動力優勢生存的企業,如今必須引進先進機器設備、提高自動化和智能化生產水平,降低企業對人工的依賴,將來市場上對數字化、智能化、自動化的模切機生產線需求將更加迫切。
作為與電子信息制造行業唇齒相依的模切行業,20xx年的.國際國內環境依然十分復雜。目前模切行業仍然處于蓬勃發展時期,競爭還不充分,但挑戰不容忽視。新技術、新市場、新材料不斷涌現,將要求模切行業更好更快地把握動向。畢竟,誰先搶得市場機遇,誰將存活得更好。
二、威士達產品在行業內具有一定知名度與影響力,但產品市場占有率不高,跟競爭對手差距較大。
威士達公司20xx年公司營業額為0.5億,珠三角的訂單占到7成,因為公司在東莞,占有一定地域優勢,客戶以珠三角為主,在長三角與福建地區也有少量客戶,長三角依然有很大的市場增長空間沒有去拓展,在電子制造行業高速增長的西南地區(四川、重慶)環勃海灣地區(北京、天津、塘沽)屬于未開發的地區。相比競爭對手飛新達公司在市場拓展這一塊,我司走在后面,差距很大。該企業在20xx年完成了全國重點地區銷售布局,在天津、長三角、福建、重慶等地區都設立了辦事機構,在國外有代理商代理國際市場的業務。
威士達的產品在行業內具有一定知名度與影響力,跟競爭對手飛新達對比,仍然具有一定差距,該企業現年營業額約1億元,在珠三角地區的市場占有率達到6成-7成,該企業有幾款高附加值的產品,為產品的銷售額增加提供了一定的幫助。另外該企業建立了一套較完善健全的市場營銷體系。
在長三角地區也有無錫市正先設備自動化設備有限公司與瑞安豐日機械公司實力雄厚,我司在長三角地區市場拓展中將是主要競爭對手。
通過調查了解,發現我公司在市場營銷中存在于以下幾點問題。
1.網絡推廣較單一,僅在百度做了推廣,跟競爭對手飛新達公司對比,該企業在20xx年就有專職的網絡推廣人員。
2.公司網站體現不了公司實力,不是營銷性網站。跟飛新達對比,有較大差距,該企業在淘寶有網店。
3.廣告投放量較少,僅在模切機66網上面有廣告投放,跟飛新達對比,該企業在不少行業網站與行業協會的平面雜志上刊登了不少廣告。
4.宣傳畫冊展示不了公司品牌實力。
5.銷售部員工市場拓展能力不強,部分員工工作積極性不高,新員工占的比例較大,沒有掌握如何有效進行市場拓展的思路與方法。在銷售部7月份工作總結與8月份工作計劃來看,部分業務員手中正在跟進的意向客戶數量并不多,抱怨公司產品價格過高,由于客戶跟進能力較差,訂單被競爭對手搶走或者導致客戶購置了二手設備,業務員談價能力較差,市場拓展領域較單一,大客戶訂單數量少等方面的問題。
6.沒有建立完善的市場調研與策劃體系
三、做好威士達公司的產品營銷,須建立一套健全完善的市場營銷體系。
通過對我司的產品、目標客戶、競爭對手分析,我公司年營業額0.5億元,在這樣的情況下,要再上一個臺階追上競爭對手,提高產品的市場占有率,也并非是不可能實現的事情,20xx年的時候,飛新達公司一年的營業額也就是0.6億左右,在產品方面只有個別高附加值的產品有一定優勢,產品其他方面跟威士達都差距不大,在20xx年時,飛新達公司市場營銷管理體系混亂,當時該企業開始組建市場部,專門負責市場調研、參展、網絡推廣、廣告投放等方面的工作,有7個人專職工作,20xx年飛新達公司市場推廣費用為120萬-150萬元。具體包括網絡推廣費用、廣告投放費用(模切機行業網站、產品目標客戶行業協會刊物)、參加展覽會費用,市場調研等方面的費用,市場推廣費用按當年0.6億的營業額計算,占全年年營業額的2﹪-2.5﹪,如果目前我公司也投入營業額的2.5﹪去做市場推廣,去健全完善我司的市場營銷體系,通過2年-3年的努力,在理論上也完全可以追上飛新達公司的產品銷售營業額與市場占有率。
一、檢討與愿景
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制。
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