內科護士工作計劃(通用15篇)

　　時間過得可真快，從來都不等人，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編幫大家整理的內科護士工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

內科護士工作計劃1

　　在這20__年的新時刻，我就擔任內科護士長，做如下計劃：

　　1、在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作。

　　2、按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規范的執行落實情況，并及時總結講評，不斷提高護理質量。

　　3、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，優化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。

　　4、組織業務學習和專業技能的`培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。

　　5、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。

　　6、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。

　　7、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。

　　8、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。

　　9、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通情況，及時取得支持和配合。

　　10、做好每月各項業務統計工作，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發生的重大問題，應及時分析、鑒定、總結，提出有效的防范措施。

內科護士工作計劃2

　　在新的一年來臨之際，我將針對內科住院部護理工作做出以下工作安排：

　　一、提高護士理論、技術水平

　　1、為提高我科護士總體業務水平，自20__年1月起，每周晨間堅持專科理論學習，每月底堅持專科理論小考試，每季度堅持專科理論統考，已獎懲制度來對護士進行約束，達到預期目標。

　　2、護士每月輪流進行理論主講，其目的加深并鞏固個人理論知識，樹立個人自信心，提高個人語言表達能力。

　　3、每月進行一次實際操作培訓，要求人人過關，考核分數納入該月獎金的審核。

　　4、按時、按質量完成護理部安排的各種理論學習、實際操作任務。

　　5、積極參加醫院組織培訓的各項業務知識，以拓展業務知識、提高自我能力為主的原則進行學習。

　　二、提高基礎護理質量

　　1、按要求完成科室病區“一條線”，以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛生間無異味為原則對整個病區進行監督與管理。

　　2、堅持晨間濕式掃床、中午床單位統一整齊，病房固定物品定點放置。

　　3、每周更換一次床單位，有血漬、潮濕必須立即更換。

　　4、每日責任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次，每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護欄、中心供氧設置一次。

　　三、嚴格執行消毒隔離制度

　　1、每周一按時更換消毒液，周二護士長進行檢查。

　　2、掌握無菌操作原則，減少輸液反應的發生及各項感染的'發生，增強護士的無菌操作觀念。

　　3、減少治療室人員走動，養成入室戴口罩的良好習慣。

　　4、配置藥物時，做到一人一針一管，嚴格按照無菌操作原則進行操作。

　　5、穿刺失敗，再次操作時必須更換針頭，嚴格消毒。

　　6、每周安排衛生班，對衛生死角進行打掃。

　　7、做好病區終末消毒工作。

　　四、加強護士責任心

　　1、嚴格執行“三查八對一注意”制度。

　　2、防止差錯事故的發生，首先要從各護士的心里抓起，增強個人的責任心，剖其重要性及護理安全與個人福利掛鉤進行約束，減少差錯事認真仔細完成每項工作。

　　3、工作完成的真實性，當班護士必須認真準確的對住院病人進行各種生命體征的測量絕胡變亂造，針對此類現象將嚴懲。

　　4、中夜班實施坐班制，并定時巡查病房，防止特殊事件的發生，針對疾病變化及特殊的問題要及時上報值班醫生，做好溝通進行處理。

　　5、對差錯事故的發生，進行分析總結。

　　6、定期組織學習，加強責任心的培養。

　　五、做好醫護溝通工作

　　1、與醫生進行溝通，做到“不懂就問”、“不清楚就問”、“不明白就問”。

　　2、尊重醫生，做到一切已病人利益為原則，進行溝通處理。

　　3、醫護之間做好配合，爭取為病人做到的診療護理工作。

　　4、團結一致，積極進取

　　六、提高護理文書質量

　　1、每日檢查護理文書及靜脈輸液單的完成情況。

　　2、針對特殊疾病的護理文書書寫，將由護士長在場指導書寫，每日定期開會，對好的護理文書進行討論，已逐步提高大家的文字表達能力和護理文書的規范性。

　　3、認真仔細按醫囑進行護理記錄。

　　4、按時、按質上交出院病歷。

　　七、提高服務水平

　　1、做好科室新入病人的接待工作，微笑服務，認真宣教。

　　2、責任護士定期進行相關疾病健康指導。

　　3、認真為患者解答各種難題，做到尊稱不離口。

　　4、為出院患者做好飲食指導、用藥指導。

　　加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

　　組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

內科護士工作計劃3

　　在醫院“謀變革，求發展”的主旋律中，新的一年如期而至，我們神經內科將繼續堅持，把“以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每一細節，為使護理工作目標地明確開展，為將護理工作進一步加強，使護理工作更系統更年輕化，抓好工作質量做以下工作計劃。

　　一、嚴格執行國家法律、行政法規、醫院及科室的各項規章制度及操作規程，“以制度做保障”，確保病人安全。

　　1、組織全科護理人員學習護理法律知識，提高法律意識，用法律保障患者和自身的合法權益。

　　2、加強入院宣教和健康教育，提高病員及家屬的安全意識，主動參與安全管理，在病區內全面控煙。

　　3、加強護理工作中的安全管理強化護理操作中的告知義務，嚴格執行核對制度，杜絕差錯事故的發生。

　　4、加強對護理工作中需要的硬件設施性能安全性的檢查，及時發現問題，保持設備的完好。

　　5、嚴格執行查對制度、無菌操作制度，防止交叉感染的發生，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任 。 6、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。

　　二、進一步強化全體護士的服務意識，主動服務，以良好的護患溝通、優質的護理效果提高病員滿意度，構建和諧的醫患關系，減少醫患矛盾，深入開展優質護理服務活動，做到“三好一滿意”。

　　1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　2、樹立“病區來人既是服務對象”的觀念，對病區內出現的任何一個非本科室工作人員都要有服務意識，無論他是病人、家屬、其他科室的工作人員，還是外來訪客，都要主動詢問是否需要幫助，并切實提高可以提供的一切幫助。

　　3、開展微笑服務，認真體會病人承受病痛時的心情，以親切的話語、關心的態度，實實在在地為病員排憂解難，以獲得病員及家屬的信任和尊重。

　　4、以平等之心對待病人，但要注意照顧病員特殊的心理。對身份特別、情況復雜（有矛盾糾紛傾向等）的病人要有逐級上報的意識，通過層層努力，達到最佳的`效果。

　　5、以健康教育為手段，以自護理論為基礎，鼓勵病人主動參與治療護理，配合醫院管理，避免過度服務。

　　6、根據現有的條件盡量為病人創造最佳的住院環境，用優化的流程、優質的服務獲得病員對科室的認可。

　　7、每月召開工休座談會2次，征求病人意見，對病人提出的合理要求或建議給予積極的回應。

　　三、加強科室經營管理，開源節流，實現可持續發展。

　　1、培養全體護士的主人翁意識，為科室的經營管理獻計獻策，積極主動開展新業務、新技術。

　　2、加強管理，對本科室的人、財、物做到心中有數、人盡其責、物盡其用。

　　3、樹立全員成本意識，杜絕或減少不必要的浪費和支出。

　　四、加強培訓，落實人才培養計劃，體現護理的專業價值，提升護士的職業形象及社會地位。

　　1、每月根據護理部操作考試計劃、本科室工作需要，認真進行操作技術培訓、考核，確保人人達標。

　　2、注意培訓實踐操作能力，理論與實踐相結合，使每一位護士在具體工作中能夠獨擋一面。

　　3、注意培養同事之間相互協作的能力，使全科護士在各項工作能夠相互配合充分發揮團隊精神，提高工作效率。

　　五、加強中醫護理理念。

　　1、規范中醫特色的護理，開展中醫特色的護理服務。

　　2、開展拔火罐、推拿按摩 、艾條灸、耳穴壓籽，特色的中醫護理操作。

　　3、加強中醫護理理論的學習，提高護理人員的中醫護理水平。

　　4、開展中醫特色健康宣教，充分發揮中醫藥特色的優勢。 新的一年我們將繼往開來，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，秉承著全新的護理理念，保持高昂的工作熱情，圓滿的完成護理部布置的各項護理工作，用實際行動展示全新的護理服務。

內科護士工作計劃4

　　一、指導思想

　　在護理部總的指導思想引領下，以消化內科專科護理發展為基礎，崗位需求為導向、崗位勝任力為核心，突出專業內涵，以解決臨床護理問題為目的，強化護士分層化、專科化培訓，培養護理人員循證、科研思維，提升科室護理教學科研質量。

　　二、工作目標

　　1、完成消化科兩個區的護理教學與科研的整合工作，科學管理護士隊伍，增強護理人才培養，科室呈現良好的學習氛圍。

　　2、進一步落實分層培訓，提高各能級護士崗位勝任能力，采取多元化培訓模式，落實規范化培訓方案。

　　3、提升科室護理人員循證實踐的能力，培養評判性思維，切實解決臨床護理問題，強化護理工作的科學性。

　　4、提高團隊合作精神，加強教學質控，促進持續改進。

　　5、鼓勵護士積極撰寫論文，20xx年在護理專業期刊上發表論文數較前一年上升。

　　三、具體措施

　　1、根據消化科專科發展要求，完成兩個區護理教學的整合工作，有效利用各項資源，提高科內護理教學水平。

　　2、將本專科總院兩個區護理人員按照各人亞專業情況分為6個小組，護理查房、業務學習形式由以前的一人一月負責制改為一組一月負責制，合理安排人力資源，從而增強培訓內容的深度與廣度，提高人員的積極性、主動性，以及團隊合作能力。

　　3、科室分層培訓計劃中加入文件檢索，論文書寫、循證護理等內容，對科室護理人員進行護理科研及循證護理相關知識、相關技能的培訓，培養護士的.護理循證，開發研究性思維，營造科室良好的科研學習氛圍。

　　4、豐富科內培訓內容，更新專業理論知識，提高專科護理技術水平，對于新開展業務與技術，或遇到特殊疑難病例，可通過請相關亞專業醫生授課、檢索文獻資料、組織護理查房或護理會診等形式更新知識和技能。

　　5、有針對性的選派護士參加院內、院外各類學習班和繼續教育項目，提高護士專業水平。

　　6、關于讀書報告的撰寫

　　(1)N0-N3級護士，每季度撰寫并上交一份危重癥(或疑難)病人護理體會和一份讀書報告。(2)N0-N1級護士，每年撰寫并上交一份“護理個案報告”;N2-N3級護士，每年撰寫并上交一份護理綜述(或論文)。

　　通過整合資源，可以增加護士學習新知識及文字整理等能力，激勵護理人員的思考能力，以發揮潛在創造力，學習以科學方法與理性態度解決問題，提供改善護理業務方法，以提升護理業務品質，增強自身學習的積極性。

內科護士工作計劃5

　　20xx年，根據醫院的工作目標和發展思路，結合護理部20xx年部署護理工作的主要任務和計劃特制定內科20xx年護理工作計劃如下：

　　一、加強臨床護理質量管理管理

　　1、加強病區護理管理，在我院護理部的領導下以創“二甲”醫院護理要求為目標，保障護理安全，為病人提供優質的護理服務，同時做好我科護士的量化和績效考核工作，加強增收節支，創造護理經濟價值。

　　2、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

　　3、將各項規章制度落到實處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。

　　4、加強重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的.重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　5、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科護理的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

　　7、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　二、堅持“以人為本”的服務理念、推進“優質護理服務示范工程”活動的開展

　　1、組織新入科護士學習相關文件，領會文件精神和工作要求，正確理解開展“優質護理服務示范工程”活動的目的、意義工作實質和具體措施等。

　　2、進一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發揮責任組長作用，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續、個性化的護理服務。改善服務態度、提倡文明服務、增強主動服務意識。主動為病人提供基礎護理和生活護理，落實健康教育工作。提高病人滿意度、促進醫患關系和諧。

　　3、加強護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理動態分工，實行人人分管病人，確保責任組長在內的每位護士分管病人≤8人；既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理，做到護士分層不分等。

　　4、結合專科特點，進一步優化服務流程，完善服務細節，開展特色，確立優質專科護理服務品牌。

　　5、完善內科常見疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。

　　6、每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見，不斷改進護理服務工作三、規范開展護理工作。

內科護士工作計劃6

　　醫療方面，本月由于病人數量激增，全院醫護人員都在超負荷工作，我積極投身一線臨床工作，每日進行教學查房，本月共計查房約**人次，門診約**人次，完成胃鏡約**人次。成功診斷治療了肝核，顱咽管腫瘤腦室腹腔引流術后并發腹膜炎，壺腹部癌等疑難雜癥，成功搶救了重癥胰腺炎，上消化道大出血等多例危急重癥病例，為科室臨床工作貢獻了力量。組織全院性疑難病例討論1例，組織遠程會診2例。在醫院領導的大力推動下，先后投入近**萬元對原消化內鏡室的擴建改造基本完成，目前已建成嶄新的功能分區合理﹑流程規范、環境舒適﹑設備先進﹑技術過硬的消化內鏡診療部。新設置了無痛苦內鏡麻醉復蘇區域，內鏡清洗消毒區，預約候診區等區域;新添置安裝了消化內鏡整體清洗消毒設備，新購買的內鏡主機和內鏡也已完成招標，預計三月份內鏡設備將到位。同時進一步理順了消化內鏡診療部和消化內科的關系，消化內鏡診療部正式整體并入消化內科，經濟收入統一核算，醫護人員統一調配，內鏡診療部程介醫生被正式任命為消化內科副主任，具體負責消化內鏡診療部的工作。二月份內鏡檢查人數和內鏡治療數量創月歷史新高，共計完成胃鏡檢查380例，腸鏡檢查70例。同時消化內科病房的專業化水平也進一步提高，本月住院病人出院共計220人，其中消化內科專業患者比例約占80%以上，較以往有大幅度上升，為消化內科未來的進一步發展奠定了堅實的基矗教學方面，每周二開展科室業務學習，本月完成了自身免疫性肝病，胃鏡操作常識，內鏡下活檢技巧和無痛內鏡開展注意事項等業務講座。

　　1月13日下午，消化內科在科室大教室召開了題為“回首20xx，激情20xx”的年終總、動員會議。消化全體在職醫生、護士，專科住院醫師以及在臨床輪轉的消化研究生共80余人參加了會議。消化內科楊麗書記主持會議，各位主任、副主任分別就科室醫療、教學、科研等工作進行了總，介紹了取得的成績，分析了存在的問題，提出了20xx年的工作思路。

　　會上，出國留學主任用豐富的照片和錄像介紹了20xx年消化內科在學科建設方面取得的重大成績.。華西消化除了各項醫療指標達到或超過衛生部的要求外，在急性胰腺炎、肝硬化門脈高壓、炎癥性腸病及消化系統腫瘤等方面的轉換醫學研究使這些疾病的治療水平達到或超過國際先進水平，先進的診治理念、精湛的醫療技術帶動了西南乃至全國整體消化水平的提高，成為全國十個臨床重點專科之一。這意味著華西消化代表了全國最先進的醫療技術水平和服務能力，西部的消化疾病患者在華西就可接受國內一流的醫療服務。此外，20xx年消化內科成功舉辦了第10屆全國消化疾病學術大會，參會代表超過以往任何一屆全國消化年會;創新地將嚴謹的學術交流與藝術氛圍融合在一起，使參會專家、代表們耳目一新，好評如潮。辦會質量及組織服務水平空前，極大地提升了華西消化在全國的知名度和影響力，給全國同行留下極為深刻的印象，也再次點燃了全科同事的工作激情。

　　出國留學主任對全國優秀學科的.分析，使全科同事認識到我們存在的差距，科室對優秀人才的渴望，激勵大家努力進取，也使大家更加關注對青年學生、研究生和住院醫生們的培養。一名研究生導說：“我們都是從青年醫生走過來的，都非常理解醫學生的辛苦和壓力，以后我會對學生們的學習、生活和人生設計給予更多的關心和指導。”

　　通過回首20xx年走過的光輝歷程，消化內科全體同仁對20xx年充滿信心，爭取新的一年再創佳績!

內科護士工作計劃7

　　在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發點，向病人提供滿意的醫療服務，進行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內科設施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術；學習了腹膜透析技術，在新的一年內我科將抓住優質化護理示范科室的契機，改善我科的醫療設備及技術。在設備添置上，計劃申請床旁心電圖機，心臟標志物檢測儀。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，

　　我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量，計劃如下：

　　一、改善服務態度，提高護理質量

　　1、護理工作的對象從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。

　　2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的.整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務態度，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。

　　3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，

　　動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

　　4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。

　　5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。

　　6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

　　7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

　　二、加強護士修養，樹立“天使”形象

　　1、加強基礎知識專業知識及專科技術培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術。

　　2、護士長提高思想政治素質，鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。

　　3、轉變服務觀念，改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。

　　4、為每一位護士創造學習機會，通過院網絡聽課、參

　　加自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發展動態，提高護理能力和水平。

　　三、搞好護理教學

　　1、認真組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。

　　2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學習十大安全目標及醫院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發的相關文件、規范作為護理人員崗前培訓、業務講座、護士培訓學習內容之一。

　　3、科室繼續試行護士分層管理，提高基礎護理質量，改善護理服務。

　　四、合理調配護士人力，合理排班。

　　五、建立健全績效考核激勵機制，調動護士積極性

　　病區護士績效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優勞優酬、兼顧公平。分配依據：工作崗位責任、技術、勞動復雜程度、承擔風險的程度；工作質量；工作數量；患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入。

內科護士工作計劃8

　　第一季度的工作已經結束了，作為醫院的內科護士長，對接下來的第二季度的工作要做一個整體的規劃，便于第二季度的工作如期進行。第二季度具體工作計劃如下：

　　1、對每月質控小組定期或不定期質控檢查的結果、護士長交叉查房結果及護理部督查結果均落實到班到人進行績效考核扣分，以起到督促的作用。到月底匯總考核成績85-90分著給予扣業績系數0.1，80-85分扣業績系數0.2，80分以下著扣業績獎半獎。對90分以上者按相應獎金發放，滿分未扣者給予獎勵50元。

　　2、對護理缺陷及差錯根據情節嚴重程度給相應的處罰。

　　3、對客服部回訪點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵。

　　4、對護士長查房時病人口頭點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵，

　　5、對業務學習內容及要求掌握的基礎知識內容進行抽問，并一季度理論考試一次，成績納入考核。

　　6、護理基本技術操作定期進行操作考試，并納入考核。

　　對病人的投訴根據情況給予扣分及扣罰獎金處理，并上報護理部。

　　每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎金分配明細在值班室給予公示，對有異議的及時給予講解，如大家均無異議簽名后給予上交財務處。

　　2、加強專科內涵建設及嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質

　　（1）每月的業務學習仍然由科內護士輪流自己備課講課、護理查房、疑難及死亡病例護理討論由責任護士介紹病人的基本情況，護士長主持。大家一起提出問題進行討論，對操作的問題進行整改，避免發生護理缺陷。

　　（2）簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，并采取有效干預措施。并利用科晨會或空閑時提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

　　（3）每季度對科內護士進行專科知識理論及操作考試，促進其被動學習。

　　（4）督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀察，定期進行急救知識培訓，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。

　　（5）注重新護士的培養：對新工作的護士嚴格要求，制定切實可行的新入護士培訓計劃，選擇經驗相對豐富、責任心強的護士作為帶教老師進行一對一的帶教工作。采取分段、分層次進行培訓，結合護理部的培訓計劃對護士進行護理技術操作培訓及考核。進行專科護理操作培訓和應急能力的培訓，進一步提高護理專科業務水平。

　　（6）嚴格消毒，使合格率達100%，嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌操作技術的人和事給予及時糾正，防止院內感染。

　　3、合理利用科內的人力資源，我科的護理工作繁重，我會根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班、彈性排班，增加高峰期的上班人數，全科人員做到工作需要隨叫隨到，以達到保質保量的為病人提供滿意的護理服務。

　　4、20xx年我院將引入實習生護士入科實習，我科的具體實習帶教管理安排如下：

　　根據心內科臨床特點，我科采取“一對一”的帶教模式，不僅增加了護生的歸屬感，又提高了帶教老師的責任感。心內科護理帶教分為理論帶教和操作帶教兩部分。

　　第一周到第二周：熟悉科室環境、工作流程。

　　1、入科介紹

　　（1）環境介紹治療室、值班室、辦公室的物品放置及其管理制度。

　　（2）人員介紹科主任、護士長、護理帶教老師。

　　（3）勞動紀律介紹各班工作時間，不遲到、不早退、服從護士長排班，了解護士禮儀規范，遵守各項護理工作規章制度，按護理技術操作要求，嚴格執行無菌操作及查對制度，各項工作必須在老師的帶領指導下完成。

　　2、介紹各班的工作職責。

　　3、講解科室《實習守則》和學習內容、考評要求。

　　第三周到第四周：了解專業護理知識。

　　1、向實習生講解心內科基礎知識，同時講解老師自已在工作中的經驗教訓及心得體會，通過靈活的教學，使實習生盡快掌握學習要點。

　　2、掌握病人出入院的工作流程。

　　3、掌握常見疾病的健康指導，跟著老師一起進行責任制管床。

　　4、掌握各種無菌技術操作原則，嚴格執行三查七對。

　　5、掌握各種標本的留取方法及注意事項。

　　第五周：熟悉專業護理知識、掌握心內科常見輔助檢查及實驗室檢查的意義及注意事項和檢查地點。

　　2、了解常用藥物的使用與觀察特殊用藥（如西地蘭、利尿劑、降壓藥、血管擴張類等）的療效。

　　3、專科儀器的使用。

　　4、護理的基礎操作講解及示范。（如：導尿、置胃管、霧化、吸痰術等）

　　第六周到第七周：掌握專業護理知識。

　　1、熟悉專科疾病的治療要點及護理。常見疾病及其分類，常見病的'發病機制及臨床表現、觀察要點。

　　2、不定期提問，以了解學生知識掌握程度。

　　3、在確保安全及老師在場的情況下，獨立完成個別基礎護理及專科操作。

　　第八周：出科前總結

　　1、帶教老師與護生進行交流總結，收集意見，改進今后的帶教工作。帶教老師填寫實習鑒定及《實習生考核登記表》

　　2、出科考核：理論考核（統一由考卷形式完成）及技能考核（由帶教老師完成后交與護士長）

　　學習內容如下：

　　掌握各項專科護理技術。

　　如：生命體征的測量、血糖的測定，心電監護儀、霧化儀及微量泵的使用和保養、皮下注射、安全使用靜脈穿刺針等。

　　掌握心血管及內分泌常見疾病（高血壓、冠心病、糖尿病等）的治療和護理。了解其他相關疾病（如心衰、心律失常，心臟瓣膜病等）的治療和護理。

　　掌握專科特殊藥物的使用和注意事項。

　　掌握心血管和內分泌疾病健康教育的一般知識。

　　熟悉科室工作特點及工作注意事項

　　課程安排：

　　第一二周《入科宣教》《生命體征的測量和血糖監測》

　　第三四周操作：導尿術、皮下注射《高血壓病的治療和護理》

　　第五周《心電監護儀和微量泵的使用和保養》《專科特殊用藥的觀察和護理》

　　第六七周《冠心病、糖尿病的治療和護理》

　　第八在老師陪同下進行健康宣教，出科評定總結，出科考試

　　以上是我20xx年對內一科第二季度做的護理工作計劃，希望得到院領導、護理部、科主任的支持與鼓勵，也希望得到內1科全體醫生及護士的大力支持與配合，同心協力把內1科護理邁向一個新的臺階。

內科護士工作計劃9

　　1、夯實基礎護理

　　(1)切實做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發現問題及時解決。對于做得好的護士，護士長要在科內會議表揚并根據激勵考核方案給與獎勵。

　　2、嚴格落實責任制整體護理

　　(1)試行APN排班方法，彈性排班，嚴格落實分管床位包干制度，工作忙時可加班，閑時可輪休。

　　(2)責任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。

　　(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、 治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

　　(4)深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　3、定期滿意度調查

　　(1)每月召開科室工休座談，定期聽取患者對優質護理工作的.意見和建議。

　　(2)每月進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋個人。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。

　　4、加強患者健康教育

　　(1)個體宣教：由責任護士做每天不少于1次，根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解.

　　(2)集體宣教：由資深護士負責，內容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、安全防護。

　　5、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執行

　　(1)責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據。

　　(2)護士根據考核標準以得分高低進行績效。

　　(3)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實。

內科護士工作計劃10

　　一、科室花名冊齊全。護士分級管理明確.

　　二、要有年計劃、季安排、月重點、半年及一年工作總結

　　三、加強護理質量控制，全面提高護士職業素質：護理質量在醫院中起著重要作用，因此護理質量應放在首位。

　　1、科室成立質控小組，根據護理部制定的質量標準，責任到人，各質控每周檢查一次護理質量(內容為：基礎護理、搶救器材及藥品管理、護理文書、消毒隔離、危重病人護理等)，每日對護理質量及護理安全進行檢查,要求每位質控人員對護理工作中存在問題及時指出提出整改意見。

　　2、科室質控自查每月有成績，每月召開一次全科護理人員會議，分析護理質量(包括安全隱患)。

　　3、護士長每日有工作質量檢查。

　　4、護士長做到每日五查房，檢查每一位護士的工作。

　　四、嚴格執行各項規章制度，確保護理安全;

　　1、嚴格執行查對制度，加強對新入科實習進修生管理，杜絕差錯事故發生。

　　2、嚴格交接班制度，加強床邊交接班。

　　3、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感然。

　　4、強化護理安全意識，不定期組織護理人員學習相關職責制度。

　　五、積極開展優質護理，提高服務質量進而提高患者滿意度

　　1、有護理管理制度及各科疾病護理常規。有護理質量管理工作流程(重點是入院、出院、轉科、轉院，接送手術病人等工作程序)。有護理緊急風險預案。

　　2、有各級護理人員崗位職責及工作質量標準。實施整體護理，建立完善的支持系統。(陪檢、標本送檢，登記)。

　　3、做好基礎護理使患者感受到護理的改變，從而提高患者的滿意度深化病房責任制護理工作模式.做到彈性排班，將危重患者分配給年資高.能力強的護士負責，體現能級應對。

　　4、進一步規范護士操作用語，護患溝通技巧，努力提高護理人員服務素質。進病房多一聲問候，多一個微笑，提供茶水等。

　　5、科內不斷開展護理滿意度調查，以了解患者對護理工作的滿意程度，改進不足。每月召開1次工休座談會，針對患者對護理工作的反映，有處理意見和改進措施。落實情況反饋有記錄。

　　6、配合醫院安排臨時性、突擊性的工作。如體檢、義診等

　　六、制定培訓計劃提高護理人員的'業務能力和知識水平：

　　1、加強護理人員業務學習內容為：三基理論，應急預案、職責、制度、專科知識等。科室每周組織三基業務學習一次，科內護理查房一次，每月組織專科護理知識、職責、制度、應急預案學習一次，并制定相應的考核計劃。

　　2、積極參加護理部組織的業務學習及護理查房。

　　3、鼓勵護士自修高等護理，不斷學習新業務、新技術、有記錄。做好科室帶教工作:為了幫助新護士、實習進修人員盡快適應臨床護理工作，全面掌握各項護理規章制度、職責、工作程序、護理技術操作規范、護理工作方法、專科護理技術等多項護理技能，有利于護理質量和整體護理水平的提高，特制定崗前培訓計劃,選出優秀的帶教老師，定期考核帶教情況。

　　七、加強院感知識培訓，預防和控制院內的發生。每月進行一次院感知識的學習。加強消毒管理，質控人員每周對無菌物品，醫療垃圾的分類等進行每周檢查一次，護士長每月不定期檢查，對于檢查的內容及時反饋、分析、整改、評價。

　　八、控制成本，提高效益。不輸錯帳，漏帳，重復輸帳。

　　九、護士長例會有記錄，大事有記錄每月工作量有統計。

內科護士工作計劃11

　　根據醫院的總體目標和護理部的任務及計劃，內科將以“醫院十三五規劃”及“2014版優質護理評價細則”為標準，遵循“以人為本”的科學發展觀，堅持“以病人滿意”為服務導向，以夯實基礎護理，改善護理服務，促進護患和諧，提高患者滿意度為主要內容，以保障護理安全為目標，強調過程管理和環節管理，強化內涵建設，提高護理技術水平和服務質量，創優質服務。具體計劃如下：

　　總目標：

　　結合二甲醫院總體工作目標，緊緊圍繞 “質量、安全、服務、管理、績效”的標準開展工作：落實各項管理制度，使各項護理工作做到制度化、科學化、規范化；強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質；加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務質量，保障護理安全；強化護理服務內涵，創優護理服務，提

　　高滿意度；推進護理信息化建設，推進護理學科發展。

　　一、落實護理質量控制，力爭質量持續改進

　　工作目標：

　　1、護士長管理質量年平均分≥95分，病區合格率達100%。

　　2、基礎護理質量年平均分≥95分，病區合格率達100%。

　　3、專科護理質量年平均分≥95分，病區合格率達100%。

　　4、病區管理質量年平均分≥95分，病區合格率達100%

　　5、護理文件書寫質量年平均分≥95分，病區合格率達100%。

　　6、消毒隔離質量年平均分≥95分，病區合格率達100%。

　　7、搶救物品質量年平均分≥98分，病區合格率達100%。

　　工作計劃：

　　1、實行護理質量科內二級管理網絡，發揮科室的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與管理的意識，提高護理質量。科室每月對所檢查的情況進行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果。

　　2、根據護理質量督查細則的標準，加強護理質控組人員的培訓，不斷提高護理質控能力。

　　二、安全工作常抓不懈，保障護理工作安全

　　工作目標：

　　1、嚴格落實住院患者身份識別制度，腕帶佩戴率達100%。

　　2、嚴格查對制度，醫囑執行正確率達100%。

　　3、正確評估壓瘡、導管、跌倒、墜床、深靜脈血栓、醫院獲得性肺炎的的風險值，正確評估率≥95%。

　　4、加強應急預案演練，提高護理人員應急反應能力，考核合格率達100%。

　　5、加強重點環節，重點時段，重點人群的管理，保障護理安全，年內無重大護理差錯事故發生。

　　工作計劃：

　　1、每月進行安全隱患查摸及做好護理缺陷、護理投訴、護理不良事件的原因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。

　　2、健全患者身份識別，正確填寫腕帶上的患者信息，嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的管理責任，杜絕嚴重差錯及事故發生。

　　3、每月學習與護理安全有關的資料，警鐘長鳴，努力做到讓護理更安全，讓病人更滿意。

　　4、強化核心制度的學習與考核，考核與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況，增強護士的責任意識，積極防范護理差錯及事故的發生。

　　5、加強重點環節的管理：

　　（1）護理人員的環節監控：對新入科護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。

　　（2）病人的'環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、老年病人，在晨會或交接班時對上述病人作為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險（跌倒、壓瘡、導管脫落）等做出評估，達成共識，引起各班的重視。同時對有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

　　6、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

　　三、深化責任制整體護理，提升優質護理內涵

　　工作目標：

　　1、住院病人的滿意率達95%以上。

　　2、出院病人的滿意率達95%以上。

　　3、患者健康教育覆蓋率達100%，健康教育成效率≥95%。。

　　4、優質護理滿意率達98%以上。

　　工作計劃：

　　1、切實做好基礎護理，保持病床整潔，物品擺設整齊規范，患者無異味、無污跡，為患者提供優質護理。

　　2、實施責任制整體護理，患者從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等有相對固定的責任護士完成，確保為患者提供連續、全程的工作。

　　3、規范護理行為，推動優質服務新舉措，使每個病區都做到“兩送”：新病人入科后主動起立、接待、問候、自我介紹、入院介紹及送一張溫馨提示卡；出院時送至電梯或醫院大門口及一張友情聯系卡。“三掌握”：掌握病人病情、治療和檢查結果；掌握病人醫療費用情況、掌握病人及家庭情況。

　　4、加強優質護理內涵建設，認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規和護理技術規范，按照分級護理標準，實施責任制整體護理，責任護士能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃。

　　5、提高專科護理水平，按照專科護理工作標準，在護理服務中充分突出專科特點，責任護士運用專業技術知識，對患者開展個性化的健康教育，提高專科護理水平，提高護理質量。

　　6、每月發放住院病人滿意度調查表，進行住院患者滿意度調查；每月至少召開工休座談會1次，通過護士長傾聽日、出院隨訪等廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量。

　　四、加強護士在職教育，提高護士綜合素質

　　工作目標：

　　1、護理“三基”考核合格率達100%（80分合格）。

　　2、護理技能考核合格率100%（85分合格）。

　　3、注重專科培養，專科護士逐年遞升。

　　工作計劃：

　　1、抓好三基及專科技能培訓，要求人人過關對全科護理人員每季度進行一次三基理論知識培訓考核, 每月對1項基本技能和專科操作進行培訓考核，重點加強對新入科護士、低年資護士的理論、技能考核，每月完成一項護理操作考核，要求對基本技能能熟練掌握，將規范操作實施于病人，確保病人安全，預防并發癥發生。

　　2、加強專科內涵建設，提高專科護理質量

　　（1）組織全科人員每季度進行業務學習，人手一冊做好記錄，注重專科疾病的理論學習，不斷更新知識，通過請醫生授課、組織護理查房討論等形式，強化護理人員的自我學習意識及能力，營造良好的學習氛圍，進一步提高專科護理水平，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　（2）專科護士培訓：根據內科發展需要，選派疼痛護理、糖尿病護理護士到上海市護理學會進行專科護士適任證培訓。

　　（3）有計劃的選送部分護士到三級醫院進行相應專業學習，進行專科護士培訓，不斷提高護理人員的素質，優化護理隊伍。

　　3、加強危重病人搶救技術與流程的掌握、對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復蘇、吸痰等急救技術，提高危重病人的搶救成功率。

　　4、鼓勵護理人員利用業余時間積極參加大專、本科、研究生的學習，同時完善各項應急預案制度，平時工作中注意培養護士觀察病情、配合搶救的應急能力，提高處理突發事件的能力。

　　5、對科內2-4年的護士進行病區輪轉，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

內科護士工作計劃12

　　不斷提升服務能力和專業水平，結合護理部年度工作計劃制訂本科室護理工作計劃如下：

　　一、深化優質護理內涵，落實責任制整體護理

　　（一）按照《優質護理服務評價細則（20xx 版）》要求，繼續實施責任制整體護理，推進優質護理服務。

　　（二）加強優質護理內涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規和護理技術規范，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。

　　（三）提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出本科室特點，運用專業技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質量。

　　（四）完善并落實績效考核制度，堅持客觀、公平、公開原則，將責任護士護理患者的數量、質量、技術難度、風險程度、患者滿意度等作為績效考核依據，充分體現多勞多得、優績優酬，提高護士工作積極性。

　　（五）每月進行住院患者滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量。

　　（六）每季度積極參加優質護理服務之星評選活動；努力爭當優質護理服務先進科室及個人。

　　（七）繼續落實出院隨訪工作，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育。

　　二、實施護士崗位管理，合理利用人力資源

　　（一）根據護理部規定分層次設崗，認真落實各層級崗位的職責范圍和任職資格等。根據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，體現能級對應。

　　（二）根據本科室特點，實行科學的彈性排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段（午間、夜間、節假日）增加護理人員，體現對患者的連續、全程、人性化的護理。

　　三、加強護理質量與安全管理，持續改進護理質量，確保患者安全

　　（一）響應護理部三級護理質控網絡，落實人人參與質量管理，實現全員質控的目標。每月組織召開科室護理質控會議，對護理工作存在的疑難問題及護理不良事件進行討論、分析、提出有效的整改措施

　　（二）認真貫徹護理質量評價標準，有計劃地開展質量評價活動，將質控貫穿于護理工作始終。

　　（三）加強護理核心制度的`培訓及考核，督促護士有效落實，定期檢查執行情況。

　　（四）加強重點環節、重點時段、重點人群的護理質量管理，不定期按照三級醫院標準要求進行自查，確保護理安全。

　　（五）進一步規范護理文書書寫，定期進行督促檢查，對護理文書質量管理中存在問題與缺陷提出改進措施并有追蹤和成效評價，體現持續改進過程。

　　（六）加強對護理不良事件的管理工作，落實護理不良事件上報制度。對患者進行跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防止意外事件的發生。定期對護士進行安全警示教育，增強護士風險防范意識。

　　（七）進一步加大感染控制力度，

　　嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。 （八）積極響應和參加護理部開展品管圈活動，將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作中。

　　（九）組織開展護理人力資源調配及應急預案演練工作，提高護士應急能力，保證護理工作安全。

　　四、加強護理人才培養，提高護理隊伍整體素質

　　（一）對N1護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓練。

　　（二）在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，重點培訓專科護理技術，要求熟練掌握急救護理技術，還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術。

　　（三）科室將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

　　（四）堅持每月在科室內舉辦護理知識、新業務、新技術、專業技術培訓,以提升查房質量，提高專業知識水平及實踐能力。

　　五、創新思維積極開展護理科研，推進護理專業發展 加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創新思維，積極撰寫護理科研論文，提高論文質量。開展1項品管圈活動。

　　六、加強人文知識學習，豐富護士業余生活

　　七、護理質量工作指標：

　　也希望得到全體醫生和護士的大力支持與全面的配合，同心協力的完成工作，在所有科室醫護人員的共同努力下，20xx年再創輝煌！

內科護士工作計劃13

　　20xx年度消化科護理工作將緊密圍繞醫院年度工作計劃及總體發展目標，堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節中，立足大局，扎實工作，務實創新，在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境，逐步實現護理工作制度化、規范化、科學化，打造獨具特色的專科護理服務品牌和護理文化。結合本科室的實際情況，現制定如下工作計劃：

　　一、轉變護理理念，提高工作質量，提升服務水平

　　1、培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2、注重收集護理服務需求信息，通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的`服務理念運用到實際工作中。

　　3、深化優質護理服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能，培養護士樹立良好的職業形象。

　　二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

　　1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士長安全例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提出，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2、將各項規章制度落實到實處，護士長及護理組長定期和不定期檢查，監督護理人員，并有監督檢查記錄。嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每周進行兩次護理大查對。

　　3、加強重點環節的風險管理，實行責任組包干，新老搭檔，保證每時段都有責任護士，減少交接班的頻次，讓患者得到連續性的治療及護理，減少工作中的漏洞，同時年資老護士要帶頭作用，注意培養護士慎獨精神。

　　4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

內科護士工作計劃14

　　根據衛生部創建優質護理的整體要求及我院創建優質護理活動的具體方案，結合呼吸內科專科的特點，認真落實以病人為中心，夯實基礎護理，注重專科護理，力求從點滴細微的工作著手，改變服務理念，優化工作流程，改善護患關系，提高護理質量。現制定20xx年優質護理工作計劃如下：

　　一、提高思想認識，明確優質護理內涵，增強服務意識

　　組織全科護士學習創建優質護理活動的相關文件，做好科內培訓工作，制定具體的創優措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，將優質護理服務作為提高護理質量，和諧護患關系的鍥機，充分調動護士工作的積極性。 努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

　　二、工作目標

　　以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。

　　三、工作措施

　　1、合理安排，彈性排班：呼吸一科床位48張，護士15人，根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。

　　2、規范病房管理，重點環節工作落實到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進行護理風險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標，減少不良事件發生。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區環境的管理，為患者創造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環境。

　　3、加強管理，確保護理安全：

　　（1）加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

　　（2）加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的`原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

　　（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。

　　4、細化工作流程，明確崗位責任：對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環節，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。

　　5、抓好基礎護理、專科護理，實行責任護士負責制：每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務， 密切觀察患者病情， 隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關懷。

　　6、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　7、不斷總結，提高護理質量，增加病人滿意度：每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查，認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。

　　8、加強患者健康教育：由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

　　9、護士實行績效分配：

　　分配原則：效率、質量優先，按勞分配，兼顧公正、公平。

　　分配依據：病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。

內科護士工作計劃15

　　為進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以提高護理質量為核心，圍繞醫院的發展規劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度。消化科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下：

　　一。加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

　　1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周三護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素消滅在萌芽狀態，并提出整改措施。以院內、外護理差錯為實例討論、借鑒，使護理人員充分認識差錯誘因、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。 2.將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，并有監督檢查記錄。

　　3.加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

　　4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

　　5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的.指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　7.進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

　　8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　二。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二“患者衛生日”日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

　　3.建立健康教育處方，發放護患聯系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

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