【推薦】年度工作計劃
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,很快就要開展新的工作了,一起對今后的學習做個計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編幫大家整理的年度工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
年度工作計劃1
一、配件用戶方面
1、系統(tǒng)的完善配件用戶信息包(保內及保外),及時有效的保持與用戶聯(lián)系,避免用戶流失;
2、增加與配件用戶的維系手段,通過會員服務增強用戶的忠誠度,提高配件銷售;
3、通過會員的平臺,推廣公司的其他業(yè)務(維修廠、整機銷售等),同時挖掘更多新客戶;
4、提升公司及售后形象。實施概要:
首先以短信或者電話等形式提供各類會員服務信息(配件促銷、會員活動、節(jié)日短信/集團其他相關信息);配件部采集會員反饋信息,匯總之后與相關部門分享,提升公司形象,從側面促進公司的發(fā)展。關于會員制的更多內容,有待進一步研究。
二、配件采購計劃
1、根據(jù)目前的市場保有量(xx160臺截止11月)及來年預計銷量(與市場部商定),制定20xx年度的采購計劃,保內車需采購常用三包件;與服務人員協(xié)作再次統(tǒng)計易損件,根據(jù)目前庫存制定易損件采購計劃;采購常用保養(yǎng)件。
三、銷售計劃
關于配件銷售,除第一點會員制外,期望舉辦更多行之有效的'促銷活動,如展會的舉辦。
1、展銷會促銷實施概要:以區(qū)域為單位舉辦配件展會活動,這樣可以方便各個區(qū)域的客戶前來參加,由公司配件知識較為專業(yè)的人員對客戶進行配件知識的講解,如純正配件與非純正配件的對比、挖機保養(yǎng)、挖機操作中需經(jīng)常注意問題的匯總等重要問題。
會前可以給客戶發(fā)放彩頁,內容包括本次會議的內容,及即將舉辦的優(yōu)惠活動,如凡會議當天購買5000元以上配件并付現(xiàn)金的客戶(現(xiàn)場POS機),配件一律在原價基礎上打九或者八折銷售;對于一次性訂購1萬元以上配件并現(xiàn)場付60%現(xiàn)款的的客戶,在打折的基礎上再根據(jù)客戶實際需要贈送一定金額的配件;(注:會議現(xiàn)場應有專業(yè)的服務或者相關人員指導客戶根據(jù)客戶實際情況購買配件);
對同行業(yè)其他品牌的優(yōu)惠促銷手段及價格等變化保持關注,借鑒好的地方,改善不足,保持競爭力;
2、配件經(jīng)營需維護客戶關系、建立忠誠客戶群體。一般而言,整機銷售質保期結束后,客戶的設備如需正常運轉,必然離不開配件供應商,因此我們更應該加強與客戶的聯(lián)系,通過供應配件,隨時了解客戶的各種動態(tài),比如設備使用狀況,有無需要其他配件,給出專業(yè)的建議,并聽取客戶意見,讓客戶在第一時間考慮本公司的配件,同時清楚的了解客戶在公司所享受的其他優(yōu)惠政策(公司會員、其他協(xié)議),引導客戶來公司購買配件。同時做好相應的客戶臺賬,清晰的掌握客戶購買公司配件的相關資料,并根據(jù)資料做出明確分析,然后制定相對應的措施。
3、配件經(jīng)營的關健價格。客戶在大多數(shù)情況下會很在意配件價格,經(jīng)過回訪發(fā)現(xiàn)配件利潤在25%左右,這樣既可以給公司帶來利潤,也可以讓客戶滿意。
四、配件回款方案
1、針對20xx年度欠款未清的客戶,需逐一進行電話溝通,如客戶對欠款金額或者內容有異議,務必請客戶在約定的時間內到公司核對明細賬,如若不來,即刻寫申請移交債權部協(xié)商處理;特殊情況下不排除上門收款的可能;
2、對于標桿客戶如xx、xxx,可以簽訂按月或者季度付款的協(xié)議來回收配件款,其他客戶一律不予欠款;
3、客戶購買配件,一律以先打款后發(fā)貨為原則,服務工程師代送配件時,必須收回配件款,否則將配件帶回。若收不回配件款,服務人員是第一責任人,如有特殊情況,必須與服務總監(jiān)、配件部長確認落實;同時配件部會及時保持與客戶聯(lián)系,針對客戶將配件款交給服務人員,但服務人員不能及時如實上交財務的情況,希望公司能從制度上做一規(guī)定,如、在出差回公司的第二天辦理上交收回配件款,對于當月收回的配件款給予服務人員一定比例的提成,對于當月應收回配件款,待到下月才收回的無提成。這樣也可以促進服務人員的銷售熱情及收款責任心。
4、客戶報修時,服務部將信息反饋配件部與服務總監(jiān),首先了解有無欠款,再視情況解決問題;
對于20xx年度配件部諸多不足之處,還望領導給予指導,我部門也會努力強化自身業(yè)務素質及能力,以迎接20xx年的新機遇,新挑戰(zhàn)。
年度工作計劃2
20xx年的到來,在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香,酒店銷售部工作計劃。于此同時,酒店給我們部門制定了新的工作計劃,作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對前一年的,我們根據(jù)實際情況做出以下酒店銷售部工作計劃:
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善xxx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據(jù)賓客的.需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
20xx年工作計劃完畢,我們部門會盡的能力使服務做到更好,利潤收入更高。
針對銷售部的工作職能,我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店銷售公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場,爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制,重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,銷售代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調團隊精神,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調與酒店其他部門密切配合,根據(jù)賓客的需求,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
年度工作計劃3
一、學期目標:
本學期中心工作是促進每個幼兒富有個性的發(fā)展;在一日生活中,以多種方式引導幼兒認識、體驗并理解基本的社會行為規(guī)則,學習自律,樹立規(guī)則意識;結合日常生活,開展,提高自我保護的意識和能力;幫助幼兒學習正確的閱讀方法,培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導幼兒在中,懂得尊重他人,對人有禮貌,誠實、守信;培養(yǎng)幼兒積極主動參加各項體育活動;加強班風建設;學習、滲透班級管理,轉變教育觀念;教師加強學習、不斷,努力提高自己的教學水平及服務意識。
二、班級情況分析
本班幼兒共36人,其中包括9名新生,男16人,女20人,27名幼兒由我幼兒園小班升上本中班,9個新生中有6個接受過不同程度的小班或托幼班教育,大多數(shù)幼兒性格活潑開朗,積極參加活動,適應幼兒園生活。大多數(shù)幼兒喜歡集體活動,喜歡聽,念兒歌,玩各種語言游戲,與同伴間的交流多數(shù)能使用普通話,能正確清楚地表達自己的意思,求知欲望旺盛,喜歡探索與觀察。9個新生適應性方面表現(xiàn)得比較好,比較容易組織活動。但存在的問題也有不少:新舊生的能力不齊,原來的幼兒園整個班級生活已有些松散,自我意識較強,缺乏分享意識,自我為中心的現(xiàn)象較多等。
在教師方面,我們班由四名老師組成,其中有一名是剛的新教師,在教育教導幼兒上都有較高的認識,都掌握了比較有成效的,老師們與家長們的關系也非常不錯。
三,班級工作任務及目標:在幼兒園中班中嚴格以幼兒園工作規(guī)程為指針,根據(jù)我園工作計劃,扎扎實實,作好保教工作和家長工作,主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育,增強幼兒體質,發(fā)展幼兒語言能力,注意智力的開發(fā),使幼兒在體,智,德,美諸方面得到全面的發(fā)展.
四,培養(yǎng)方向:身體發(fā)展方面
1.組織體育集體活動,提高幼兒對各種天氣的適應能力,養(yǎng)成鍛煉身體的好習慣.
2.養(yǎng)成良好的飲食習慣,養(yǎng)成愛清潔,講衛(wèi)生的好習慣.
認知發(fā)展方面
1.認識常見的安全標志,遇到危險時知道一些簡單的自救方法,知道通過衛(wèi)生,運動來增強體質.
2.積極主動地觀察周圍事物,愛思考,愛提問,從不同的角度分類,比較事物的細微差別與相同,形成數(shù)概念,初步形成數(shù)的"守恒"概念。
社會性發(fā)展方面
1.認識并喜愛中國和節(jié)目,了解中國的少數(shù)民與多元化的世界.知道自己是中國人,為中國的`成功而自豪,能用恰當?shù)姆绞奖磉_自己的情緒,情感,禮貌,熱情,主動地與同伴交往,有合作意識,形成開朗,樂觀,愉快的性格,有一定堅持性,責任心和控制力.
五、主要活動
1.掌握垃圾分類的方法,樹立"開發(fā)區(qū)是我家,美麗的家靠大家"的意識,注意社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生.內容來自dedecms
2.了解紙的分類與處理,掌握回收再利用的環(huán)保知識,了解紙是怎樣制作的
3.為幼兒慶祝生日,舉行生日會,送上幼兒的親切祝福.讓他們感受朋友的祝福.
4.積極參加幼兒繪畫,秋游,運動會等活動,開啟幼兒創(chuàng)造的智慧,加強幼兒集體觀念,參與意識的教育.讓每個幼兒獲得鍛煉,培養(yǎng)他們的自信心.
六、家長工作
1.對新生進行家訪,了解幼兒生活習慣及個性,讓家長及時了解幼兒園的教育主題,帶動家長與幼兒共同學習和探討.
2.建立與家長聯(lián)系的多層橋梁,做好幼兒園與家長之間的溝通作用.
3.通過家長委員會的工作,帶動家長為我們的教育活動,集體活動出謀劃策,并能主動,及時的帶動其他的家長參與活動,形成幼兒園良好的社會氛圍。
年度工作計劃4
學校清潔衛(wèi)生工作是學校教育工作中一項十分重要的工作,是培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣和健康文明的生活態(tài)度,改善學校衛(wèi)生環(huán)境和教育衛(wèi)生條件,監(jiān)測學生健康狀況,努力提高學生健康水平的工作。
本學期具體工作如下:
一、進一步貫徹落實《學校衛(wèi)生工作條例》
《條例》是學校衛(wèi)生工作的主要依據(jù),學校須按《條例》規(guī)定,把學校衛(wèi)生工作納入學校工作計劃,有專人分管建立組織,制定規(guī)劃制度加強管理,使《條例》各項規(guī)定在學校中進一步得到落實。
二、做好學生健康體質的檢測工作
根據(jù)《條例》規(guī)定,九月份認真組織完成本校學生的健康體檢,血色素普查及其他形態(tài)機能、身體素質檢測工作,并做好資料的統(tǒng)計、匯總、分析工作。
三、保持大小環(huán)境的整潔優(yōu)美
狠抓學校大小環(huán)境,保持校園及室內外的整潔,實行一日兩掃制,每班分有包管區(qū),并有負責老師檢查督促,保證包管區(qū)無紙屑等雜物。每天早上檢查室內外環(huán)境,經(jīng)常抽查各班的'衛(wèi)生情況,要求學生離開座位做操或到專用教室去上課,課桌上的物品要放到抽屜里,課桌椅要排列整齊。要始終保持教室及室外走廊墻壁潔白,窗玻璃明亮,課桌椅排列整齊,地面清潔無雜物,衛(wèi)生角整潔,清潔用具擺放整齊,真正做到室內外潔、齊、美。各專用教室有老師負責,每周一下午進行打掃,周二衛(wèi)生室進行檢查。校園花圃有專人負責,定期修剪。
四、督促做好教育衛(wèi)生工作
做好教育衛(wèi)生工作,學校督促教師抓好每堂課40分鐘的效率,做到不拖課,衛(wèi)生室每月隨機檢查教師有無拖課現(xiàn)象。教室第一張課桌離黑板的距離不少于2米。每周要求學生調換座位。課上要求教師板書字跡端正,大小適中,學生讀、寫時教師要督促學生做到三個一,“一寸”“一尺”“一拳”,降低近視率。五、進一步加強學校生活飲用水和食堂的衛(wèi)生監(jiān)督管理。按照《食品衛(wèi)生阿法》及《生活飲用水管理辦法》的要求,辦好食堂許可證及工作人員的體檢。對食堂衛(wèi)生經(jīng)常進行監(jiān)督檢查,防止食物中毒的發(fā)生,腸道傳染病的爆發(fā)流行。各班配備純凈水以保證學生飲用水質量。
六、認真做好學校衛(wèi)生常規(guī)工作。
認真做好本學期衛(wèi)生保健的總結工作,認真參加保健老師例會及業(yè)務培訓,提高自己的業(yè)務水平,提高學校衛(wèi)生工作的質量。
年度工作計劃5
一、行政部自身建設
行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設十分重要,因此,行政部在第九年將大力加強本部門內部管理和規(guī)范.行政部第九年度自身建設目標為:
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質;
4、提高部門工作質量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
二、繼續(xù)績效評價體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
三、建立職位分析制度
通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基矗
第二部分建立內部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源還有許多不可預見的.工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立公司內部溝通機制;辦公室管理等三部分。
一、員工培訓制度
員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結構構成,增強企業(yè)的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度.
2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。行政部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據(jù)之一。第三部分建立人才招募與評定薪資標準.
二、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內完成。
2、修改《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進《員工手冊》,并在第一季度內完成此項工作。
3、對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業(yè)文化的培訓。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。
三、建立公司內部溝通機制
1.建立**評議機制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進行**評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制,也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。
2.行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行,平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為:每月晤談員工不少于5人次,并對每次晤談進行文字記錄,晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
3.其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。
年度工作計劃6
一、工作目標
1、進一步健全和完善各項管理制度,狠抓落實,使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化;
2、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質;
3、堅持以人為本的服務理念,精益求精地配合手術。
二、工作指標
1、護理技術操作合格率≥90%;
2、護理文書書寫合格率≥90%;
3、急救藥品物品完好率≥100%;
4、消毒滅菌合格率≥100%;
5、手術室質量管理合格率≥90%;
6、護理安全合格率≥90%;
7、年護理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0;
8、年護理投訴率為0;
9、病人對護理服務的滿意率≥92%;
10、護理人員培訓率達100%,護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求;
11、一人一針一管一用一滅菌合格率100%;
12、科室檢查合格率≥90%。
三、工作措施
(一)人員管理
1、在護理人員配置上,盡早達到國家規(guī)定的手術間和護士比例1:3.滿足工作需要,保證工作質量;
2、逐步做到分層使用護士
(1)根據(jù)手術室的任務和護理人員情況,密切配合醫(yī)生完成手術,必要時親自參加;
(2)認真做好護士技術檔案工作;
(3)加強科室護士管理,認真完成各項檢查工作,加強科室護士管理,實行彈性排班,充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念,每月對護士工作考核一次;
(二)質量管理
1、認真學習關于《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》細則,結合手術室實際情況,進一步完善護理質量考核標準;
2、抓好質控管理,科室各質控小組每月每周定期按要求開展質控活動,明確分工,責任到人,做到人人參與,層層管理,確保質量。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進措施,科室每月有質量評析并記錄;
3、每天檢查督導科室工作,晨間提問護士,以保障護理質量,提高護理人員水平;
(三)加強手術安全管理
1、認真組織學習《護士條例》、《患者十大安全目標》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī),以提高手術室護理人員的`法律意識;
2、加強護理差錯事故管理,發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施有記錄。
3、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作過程,嚴格查對制度、手術部位標識制度、手術風險評估制度、急救藥品物品管理制度,查隱患,定措施,促改進。
4、嚴格手術與手術科室之間手術病人交接管理,有記錄。
5、年護理嚴重差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。
(四)業(yè)務學習及培訓
(1)根據(jù)科室實際情況及護理部安排,選派護理骨干到上級醫(yī)院學習新技術,為搬進新手術室打下良好的基礎;
(2)護理業(yè)務學習,每月組織一次,有記錄有講稿;
(3)專科培訓,每月一次,做好新進人員及年輕護士培訓;
(4)鼓勵科室護理人員在職學習,提高學歷,提高知識層次。
(五)更新服務理念
(1)切實轉變護理理念,注重人性化服務,積極參與優(yōu)質護理服務工程,活動,全面提升護理服務質量,以的護理工作狀態(tài)為病人服務;
(2)實行績效考核,充分調動護士主動服務意識,根據(jù)護理部的要求開展護士評選活動;
(3)每月進行一次患者滿意度調查,召開一次公休座談會,認真聽取手術醫(yī)生及病人的意見及建議,為病人及時解決問題。
(六)院感管理
1、進行院感知識培訓學習,醫(yī)療廢棄物分類處置,嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理,不斷提高手衛(wèi)生的依從性;
2、人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術操作,生物檢測標本采樣,職業(yè)防護等方法;
3、加強醫(yī)療器械清洗滅菌工作,嚴格執(zhí)行消毒技術規(guī)范等;
4、做到一人一針一管一用一滅菌合格率100%;
5、積極做好搬進新手術室的人力儲備。
20xx年已來臨,二級甲等醫(yī)院的評審,新手術室的起用,我科全體護理人員將在醫(yī)院及護理部的領導下,積極搞好二級評審工作,與臨床醫(yī)生密切配合,保障護理安全,改善服務態(tài)度,為二級甲等評審達標而努力奮斗!
年度工作計劃7
一、目標和任務
全面貫徹黨的教育方針,積極推行素質教育,面向全體學生,培養(yǎng)學生“自主、合作、探究”能力和精神,在搞好教學教研教改的活動中,完成教書育人的目的。培養(yǎng)學生良好的學習習慣和正確的榮辱觀、勞動觀、價值觀。其具體目標是:
①入學率達95%以上,年輟學率在3%以內,義務教育完成率達98%以上,優(yōu)秀率達40%以上,合格率達80%以上,低分率控制在10%以內。
②20xx年中考達黃高線兩人,進一中培優(yōu)班3人,完成一中指令性線(全縣統(tǒng)一線)1:35。普高上線率達60%以上,四率結帳進入全縣前6名。進入全縣前5000名達120人。
③學生各類競賽積分進入全縣前十名。
④教師“四優(yōu)”評選成績進入全縣前十名,95%教師學歷達標。
⑤體音美各項活動居全鄉(xiāng)之首。
⑥教師的學習能力、教研能力、科研能力有明顯的提高,努力培養(yǎng)良好的師德師風,創(chuàng)良好的教風,育一流的學風。
二、實施方案:
(一)健全組織機構,擬定教研教改計劃。學校設語文教研組,組長:姜才河;數(shù)學教研組,組長:占國平;英語教研組,組長:周劍民;政史地教研組,組長:曾小靜;理化生教研組,組長:占愛軍;體音美教研組,組長:占新生。各組長要認真組織本組教師制定本組教學教研計劃,協(xié)助教務處檢查教案、、作業(yè)及主持開展本教研組的達標課、示范課、公開課活動,并作詳細記載。
(二)狠抓入學鞏固工作,確保入學率達標。加大走訪力度,落實校長包校,蹲點領導及班主任包班,教職工包學生人頭的責任制,按學生入學情況實行獎罰。
(三)徹底轉變教學觀念,扎實推進素質教育的落實與實施。
1、轉變教育觀念,改變過去唯一的以考試論英雄的思想,對教師的考查以教學和考核相結合的方式。同時把教學常規(guī)檢查納入教師考評。
2、注重學生的個性及特長的發(fā)展,因材施教,鼓勵學生在體、音、美等各方面的發(fā)展。
①加強各學科教學領域中對素質教育的滲透。如語文教學對學生素質的培養(yǎng)主要是培養(yǎng)學生的各種能力,使學生在聽、說、讀、寫等方面的能力得到提高,其次是培養(yǎng)學生良好的道德、氣質、修養(yǎng)、情操,樹立崇高的理想,建立正確的人生觀,世界觀。
②廣泛開展素質教育的各項活動,全面推進素質教育的實施:
a、根據(jù)學生特點組建書法、美術等特長興趣小組,分別由王明生、占展翅老師負責輔導。
b、成立學校運動隊及藝術表演隊。體育隊分田徑隊和球類隊,分別由占新生、王年賀老師輔導。藝術表演隊要參加各級組織的文藝會演,由各班班主任負責輔導。
c、繼續(xù)辦好
第20輯“鼓角風”雜志,社長:呂元新,主編:宋選訓、鄧建軍,責任編輯姜才河、張仲明、王迪銀,各班語文教師為初期編審,稿件擇優(yōu)錄用,錄用稿件和發(fā)行將與語文教師及班主任實績分掛鉤。
d、繼續(xù)辦好“向橋中學廣播臺”。臺長及主編:王新潮,建立、發(fā)展一支高素質的編輯、播音員隊伍,除節(jié)假日外,每天四次播音或播放健康歌曲。
e、各班語文教師和班主任辦好手抄報,每學期一期,辦成學生學習、興趣的陣地。
③開辦好“向橋中學第十一屆美育節(jié)”,美育節(jié)上組織好體操展示、乒乓球展示、象棋展示、書畫展示、手抄報展示活動,并與相關教師實績掛鉤。
④建立素質教育評價體系。
a、評價教師,實行“師德規(guī)范+學識水平+學生評議+教學質量+校本培訓+微機學習”的綜合性考評辦法。
b、評價學生,實行“分項考核+等級評價+特長評價+鼓勵性評語”的綜合性考評辦法。
⑤減輕學生課業(yè)負擔,注重開展學生的各類活動,培養(yǎng)學生動手操作能力。
⑥注重培養(yǎng)特長生,認真輔導,積極參加市、縣“語、數(shù)、外綜合能力測評”及各類競賽,前者獲獎級別較單科競賽提升一級計獎。
(四)強化教育管理,加強對教育教學各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控、管理、檢查、評估。
1、嚴肅工
作紀律,堅持教師集體辦公,嚴格考勤,不循人情,堅決杜絕遲到、早退及空堂現(xiàn)象。
教務處三位同志負責考勤:鄧建軍負責星期二、星期三,宋志生負責星期一、四,宋選訓負責星期五、六、日。一周一次結算,并在公示欄中公示,堅決按獎懲條例執(zhí)行。
2、注重過程管理,控制無教案上堂情況。教務處查班時隨機檢查上課教師用教案情況,記錄的結果納入績效管理。
3、定期檢查教案、作業(yè)、聽課筆記、讀書筆記。每月最后一個星期進行抽查,每期期中、期末兩次全面檢查,好的通報表彰并獎勵,差的通報批評并要說明原因,未按期送檢的按零論處。檢查結果按獎懲條例結帳兌現(xiàn)。(具體任務見附表i)
4、認真、嚴密地組織好期中、期末兩次考試。
5、公平、公正、公開地做好教育教學工作的評價評估及結帳工作,獎優(yōu)罰劣。
6、科學分配教育教學工作,并認真做好工作量的結算及工作績效的考評。
7、加強對非文字科的管理,對音樂、美術、體育、微機及其它不考試科目的教師實行學校評分與學生評價(問卷形式)相結合的辦法。每學期各抽查一次,每次每班抽查3~5人,抽查對象由教務處隨機抽取,并堅持每月隨堂聽課一次。看是否落實教學常規(guī),看是否按大綱要求授課,績效得分前后者分別占60%。
(五)加大教研教改力度,注重開展“四優(yōu)”評選活動。著力抓好新課標的'實施工作。
1、創(chuàng)建教研教改氛圍,形成教研教改風氣,堅持骨干教師“傳幫帶”傳統(tǒng)。
2、每月開展一次校本培訓活動,內容以推行素質教育、優(yōu)秀教研教改論文的交流、新教材的探討、教法的創(chuàng)新為主。
3、每個教師每學期講兩次公開課或教改實驗課,聽、評十節(jié)以上的公開課,教務處以教研組為單位對教師課堂教學評定等級,報請中心學校復評后,對獲得一級甲等教師給予該年度每月30元獎勵,二級乙等以下教師限期整改。(見《向橋中學課堂教學等級評定辦法》)
4、每個教研組要完成一個教改實驗課題,每兩周要有一次教研活動。如學校承接的子課題實驗“學困生”個案研究,教研活動要有記載。對積極參加課題研究的教師予以績效獎勵。
5、一學年每個教師至少要寫兩篇教研論文,寫一節(jié)優(yōu)質教案。
6、改變教學模式,讓學生真正成為課堂的主人,讓學生的活動往課外延伸,嚴肅認真地上好各種活動課。
7、每兩年組織一次優(yōu)秀論文評選、優(yōu)秀教案評選、優(yōu)質課件評選活動,并出版向橋中學《優(yōu)秀論文、教案、課件、案例集》。
8、留守兒童的教育問題納入常規(guī)教學管理過程,教務處將作檢查。
(六)加強教師隊伍建設,切實提高教師的整體素質。
1、加強師德修養(yǎng),切實提高教師的思想品德修養(yǎng),樹立良好的師德規(guī)范,教務處建立教師師德檔案,按師德管理制度對教師定期進行考評。(見《向橋中學師德管理制度》)
2、加強愛生意識,禁止體罰和變相體罰學生、猥襄女生、岐視差生,各教師要制定好后進生轉化計劃。
3、在全校師生中開展安全法制教育、衛(wèi)生知識特別是艾滋病預防知識的宣傳和教育。
4、加強教師業(yè)務培訓,加大繼續(xù)教育力度。
①加強教師基本功訓練,提高教師業(yè)務水平。每學期開展一次“五個一”活動(即讀一本理論專著,寫一萬字讀書筆記,設計一篇優(yōu)秀教案,寫一篇貨真價實的論文,講一節(jié)生動活潑的公開課。)
②鼓勵教師參加自修、函授等各種形式的繼續(xù)教育,力爭學歷達標,全校有40%教師正在學習或已達到本科學歷,95%教師正在學習或達到專科學歷,對獲得提高學歷的,學校予以經(jīng)濟獎勵。
③鼓勵教師參加各級教育部門舉辦的教育教研學習活動,力爭使20%以上的教師學時達十課時以上,外出學習教師回校后要舉辦一次校本培訓講座,講一節(jié)示范課,寫一篇學習體會。
④專職教師每周開展一次計算機培訓活動。周三或周四晚,視同上課考勤,由占新生老師輔導。
(七)加強教學設備、教學儀器、實驗室、打印室、閱覽室、微機室的管理。實行專人負責,定期、按時向師生開放,努力為師生服務,擴大學生視野,培養(yǎng)學生能力。
(八)加強實驗教學、電化教學、計算機教學、勞動課教學的管理,開展遠程教育,優(yōu)化教學手段并制定實驗計劃、遠程教育計劃。實驗員、電教員、網(wǎng)管、計算機老師必須及時準確地做好教學服務工作作好微機上機、學生實驗等記載,并負責微機和實驗器材的安全和管理。
(九)全體師生齊心協(xié)力,認真做好各項工作,迎接“普九”國檢工作,力爭達到“示范學校”標準。
(十)認真?zhèn)浜弥锌迹幵賱?chuàng)中考好成績。具體要求見中考備方案。
(十一)課程課時計劃。(見附表ii)
(十二)本年度教學教研活動安排。(見附表iii)
年度工作計劃8
我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。
一、環(huán)境綠化
植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏。對區(qū)域內的樹木進行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關部門。
三、安全
原門崗24小時服務電話:“26xxxxx”從20xx年3月1日起變更為“26xxxxx”。住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位,我們住戶要務必告知房號,對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助。
管理處通過代租房屋,做好流動人口登記工作,租金與去年同期對比3房增加200~300元達到1500元左右,2房增加250~300元達到1000元左右,1房增加200元以上達到750元左右,請大家出租務必找物業(yè),必將令你滿意!電話:30xxxxx(小莫)。
嚴格進出管理,請住戶在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,夜間不應搬運物品。
大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整,為行人、行車安全創(chuàng)造條件。
燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響。
小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛。文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業(yè)主到門崗查詢。
對于小區(qū)內部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
五、維修
我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,20xx年將更好、更快的`為住戶服務。
六、文化宣傳
我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出。
與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,發(fā)老年人活動票。
建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重。
發(fā)動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚。
對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業(yè)務的住戶,請與我們聯(lián)系開展業(yè)務。
增設兩個公益宣傳欄(別墅區(qū)),通過每日不斷更新的天氣預報,掌握氣候規(guī)律,為住戶噓寒問暖,為物業(yè)工作提供科學依據(jù)。
調整小區(qū)草地上的提示牌位置,針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標語,與時俱進,創(chuàng)造文明環(huán)境。
為住戶提供物品交換專欄,把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友。
節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
七、其它
管道天然氣報裝,為業(yè)主解決實際生活需求。
代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓。
計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡信息查詢、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200—300元、免費維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。
我們的工作重心明年將調整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業(yè)主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。
年度工作計劃9
隨著時間的流逝,20xx年已經(jīng)過半,總結20xx上半年更好的發(fā)現(xiàn)自己,完善自我。
20xx年上半年已經(jīng)過去,在這半年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心,讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足,從而也讓我學到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,出納及物流的工作做出以下總結:
一、失誤、缺點
1、每月跟“主辦會計”進行帳務核對,發(fā)現(xiàn)差錯及時查找,做到帳實相符
2、心態(tài)調整。其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”
3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責
在這期間,我因在財務上做如下具體工作。
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關,杜絕浪費及不正常的開支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項,不論金額大小均須總經(jīng)理、財務經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳,逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存,并填報當日現(xiàn)金流量表,做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。
6、當日有到款,必須當日開具收款收據(jù)。
7、月底及時與財務人員對帳。(帳實相符,帳帳相符)
1現(xiàn)金帳收支。
2工程部回款與已送未結。
3外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,絕非“雕蟲小技”,它是經(jīng)濟工作的第一線,財務收支的關口,占有重要的地位。
三、20xx年下半年工作計劃:
1、作為一個合格的出納,我必須具備以下的基本要求:
一、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
二、學會制訂本職崗位工作制度,發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四。出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。四。很好的.溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。
2、物流作為公司物流部,及時準確的將貨物高效率送達指定地點(顧客、經(jīng)銷商、專賣店)和外圍退貨的及時跟蹤到位,做到完善的物流服務。
同時,我要進行物流與財務知識的不斷學習與實踐,吸取08年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗,來進一步完善自己的工作,這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學習前輩們的長處來發(fā)現(xiàn)自己,發(fā)展自己,及時的與他人溝通,建立良好的工作氛圍。
在此,我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
年度工作計劃10
幼兒園作為教育機構,有責任做好引領、示范、指導家長科學育兒理念提升的責任,為了我園社區(qū)早教工作順利開展,更好地服務于社區(qū)家長及嬰幼兒,特制定本學期早教工作計劃:
一、加強專業(yè)理論學習,提升早教老師工作能力
1、為了提高早教老師專業(yè)理論水平及工作能力,了解2至3歲嬰幼兒發(fā)展特點,本學期重點學習《寶寶心語》一書,從寶寶的內心、身心發(fā)展特點、人際關系表現(xiàn)、心智、性格以及教養(yǎng)難題方面進行系統(tǒng)學習,幫助教師準確把握寶寶心理,豐富早教老師的.專業(yè)理論知識,提升專業(yè)水平,更好地指導社區(qū)家長做好科學育兒。
2、積極參加市、區(qū)教委、計生等機構組織的早教人員培訓學習,提高專業(yè)化水平,持證上崗,更好地勝任早教工作。
二、規(guī)范整理過程性資料,迎接區(qū)督導
1、繼續(xù)修訂和完善早教工作的各項規(guī)章制度,使早教老師和相關工作人員以及社區(qū)各部門明確各自職責和義務,形成良性工作機制。
2、整理早教活動的各種過程性記錄,做到規(guī)范、全面,迎接區(qū)督導工作。
年度工作計劃11
新年伊始,萬象更新。自20xx年8月入職以來,在領導的關懷和指導下,在部分同事的大力支持下,我的工作潛力和業(yè)務水平都有了很大程度的提高。20xx年是個人轉型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年,是堅持加快熟悉業(yè)務工作,認真履行崗位職能,積累基層工作經(jīng)驗,努力推進創(chuàng)新的關鍵一年。為確保各項目標落到實處,在回顧過去,總結經(jīng)驗,分析形勢,展望未來,聯(lián)系實際的基礎上,特制定本計劃:
一、辦公室工作方面
要始終信守辦公室工作無小事,小事不小的觀點,真心做到為領導服務、為部門服務、為群眾服務。在完成領導交予的任務時要分清輕重緩急,理清思路,不漏辦、不誤辦、不錯辦,對領導安排的工作一旦理解,即排除一切干擾,全身心地投入,高質量地完成任務,高效率地辦好每件事情,做到事事有回音,件件有著落,力求到達領導滿意。在工作中時刻強化“細節(jié)決定成敗”的意識,要從細小的事抓起,應對每一件大小事情,堅持認真再認真,細致再細致的原則。作為宣傳干事,我將從以下方面全力做好宣傳工作:
1、多學習,提高寫作潛力。養(yǎng)成讀書的好習慣,系統(tǒng)的學習有關政治理論知識,打好理論功底,勤奮的進行資料積累和思想積累,開拓自己的視野,優(yōu)化知識結構。在日常寫作中,要字斟句酌,堅持一絲不茍的寫作原則。
2、勤調研,發(fā)掘新聞素材。在平時的工作中,要用心觀察領導動態(tài),深入群眾生活,遇事多思考,培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價值的潛力。
3、快行動,及時上報信息。新聞和信息具有時效性,在得到新聞和信息素材的第一時間,要即時行動,盡早將其報送至電視臺或縣委、縣政府信息科,保證信息的及時上傳與發(fā)布。
二、管區(qū)工作方面
1、加強學習,提高自身綜合素質。由于自己參見工作時間比較短,自身經(jīng)驗和處事潛力、人際關系方面都需要全面提高。一方面,自己認真努力完成工作,并對自己的工作進行自查,自我監(jiān)督。另一方面,離不開領導的關懷指導和同事的幫忙。我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。另外,駐村過程本身就是一個學習的過程,還要向農村基層干部學習,向農民學習,不斷從基層汲取知識和營養(yǎng),豐富自己的思想和閱歷。
2、開拓思路,完成任務目標。作為一名包村干部,將上級的惠民政策、制度規(guī)章傳達給基層村組織并且保證其順利實施為主要工作目標。在駐村工作中,我要堅持各項工作與黨委政府的思想持續(xù)高度一致,努力將黨委政府交予的任務圓滿完成,做到不打折扣,使基層村民切實得到惠民利益,了解新農村建設的各項制度。
3、深入調研,了解農民疾苦。在工作中,除了多與村干部溝通,更要自己走出去,深入到群眾中,多與他們談心,切實了解群眾在工作中遇到的困難和不便,在自己力所能及的狀況下盡量解決,解決不了的上報上級領導,切實做到真正為農民辦事。
4、化解矛盾,維護農村穩(wěn)定。要時刻維護農村社會穩(wěn)定為己任,進用心排查和調解村民的矛盾糾紛,協(xié)助做好信訪工作。對各種社會、家庭、鄰里矛盾,以法以情以理做耐心深入細致的思想工作,盡量做到小事不出村,大事不出鎮(zhèn)。
另外,在日常工作中,要注意協(xié)調辦公室工作與管區(qū)工作的關系,堅持以大局為重,爭取做到兩方面的工作都有條不紊的進行。
新的一年新的開始。20xx年已經(jīng)到來,在新的一年里我將在以往的工作基礎上,總結經(jīng)驗,尋找方法,再接再勵,以更加飽滿的熱情投身到工作中去。
一、不斷提高自身的素質和業(yè)務水平,更好的為村民服務
一是加強各種知識的學習,注重理論結合實際,向鎮(zhèn)、村干部學習農村工作方法,向書本學習農村理論知識,從各方面提升自己。個性是加強農村基礎知識和關于農村的各項方針政策的.學習,不斷充實和完善自我,拓寬自身知識層面,以更好地為新農村建設服務。二是參加各種實踐,增強基層工作業(yè)務水平。多角度、多渠道與外界接觸,積累基層工作經(jīng)驗,增強解決糾紛技巧。三是充分利用遠程教育平臺,及時、經(jīng)常為群眾帶給各類信息,要不斷的學習,并掌握一些先進的農業(yè)科技,構成強大的動力,切實做到“想群眾所想,急群眾所急”。
二、做好村里的各項工作,切實為村支兩委做后盾
一是要繼續(xù)做好群眾工作和村委會日常事務。推進村務信息公開,貼近村民,打好群眾基礎,在實際工作中樹立村干部良好的形象,構建和諧的民政關系,以利于各項工作的開展。二是要更好的融入到群眾中去,與群眾們打成一片,走進田間地頭、走進弱勢群體、走進工作一線。要及時了解村里各項工作的動向,多向村干部和村民們學習,多與他們溝通交流,了解村里的各種問題,以便及時的解決。三是多走訪群眾,了解他們存在的困難和問題,并想辦法解決;并處理群眾之間一些簡單的矛盾糾紛,對他們動之以情,曉之以理,循循善誘。同時,還能夠多向村民們學習一些農業(yè)知識,參加一些農村的實踐活動。
三、協(xié)調做好鎮(zhèn)里的工作,努力提高自己的工作潛力
在完成好村里各項工作之余,根據(jù)鎮(zhèn)里的安排與部署,認真做好黨委辦公室的一些工作,及時傳達上級的指示、決定和通知,認真做好上情下達,下情上達的工作,做好黨委秘書安排的工作以及承擔黨委交辦的其他工作。
總之新的一年里,要進一步加強學習,更加嚴格的要求自己,提高農村工作本領,努力為群眾辦實事、解難事,為加快新農村建設步伐貢獻自己微薄的力量。
年度工作計劃12
xx年末余總和鄧總與我談了20xx年xx體檢的發(fā)展前景和我的工作任務,感到總經(jīng)理助理的工作任務會更繁重,隨著人民群眾對健康的需求,可能預料我們明年的健康體檢工作會更加繁忙,對我的要求會更高;需要掌握的知識也更多更廣,為此我將更加勤奮工作、努力提高業(yè)務素質和管理工作技能,在今后的工作中,我將注意發(fā)揮好五個作用:
一是在科學管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的`新方法和新理論,在總經(jīng)理領導下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。
20xx年工作目標:
一是體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上;經(jīng)濟效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務素質修養(yǎng),帶好醫(yī)療護理隊伍,提高體檢質量,保持xx體檢品牌效益,確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;
二是總經(jīng)理領導下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況,協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司管理情況,并提出處理意見或建議,實事求是的為中心領導決策提供信息,供總經(jīng)理決策。
三是在掌握全中心工作動態(tài)方面,進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協(xié)調作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務。
四是在提高工作效率方面,進一步發(fā)揮好協(xié)調作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上,為臨床醫(yī)技科室服好務,做好保障工作,協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作,保障健康體檢一線工作順利進行。
五是在樹立xx體檢中心形象上,發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能,做好護士的培訓和醫(yī)師業(yè)務學習工作。帶領醫(yī)生、護士認真學習體檢各項規(guī)章制度、工作流程,并負責落實、督導;工作中自己要努力學習業(yè)務,提高自身修養(yǎng)素質,做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。
六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作,根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點,人員資源結構,合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
七是做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。
八是做好xx體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理,完成批文手續(xù)等事宜。
九是做好示范,凡要求別人做的,自己要先做好。平時在工作中:堅持三管三不管,事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益事管;管則管嚴,不留余地。個人私生活,不管;個人習慣,不管;與公司無關的事,不管;不求全責備,不管小節(jié);xx中心雖小,立志遠大;基礎薄弱,目標宏偉,20xx年北京體檢中心取得更大的成績。
年度工作計劃13
一、指導思想
緊緊圍繞當好建設現(xiàn)代化xx城市的主力軍和管理城市、服務市民的主人翁兩個目標定位,結合本年度"創(chuàng)建江蘇省和諧社區(qū)"各類指標要求,不斷優(yōu)化社區(qū)文化資源配置,提高居民的文化素質。充分調動社會各方面的參與與支持,開展豐富多彩的文化活動;深入開展社區(qū)文化工作,不斷提升社區(qū)的文化品味;加大文化體育基礎設施的投入和文藝、體育骨干隊伍的培養(yǎng),使社區(qū)文化建設健康、有序地發(fā)展,促進社區(qū)精神文明建設與物質文明的快速發(fā)展。
二、開展各類文化活動,豐富群眾業(yè)余生活
社區(qū)堅持以人為本,不斷探索文化活動的新形式、新內容,服務大局,創(chuàng)新載體,積極引導和提倡全社區(qū)居民開展形式多樣、內容健康向上的各類文體活動。
1、組織居民開展各類健身活動,針對各種實時節(jié)日舉辦形式多樣的慶祝活動,如"元宵節(jié)猜謎"、"三八婦女節(jié)游藝會"、"中秋鄰里納涼晚會"、'"濃濃重陽情茶話會"等等。
2、定期開放社區(qū)圖書室,因地制宜,結合社區(qū)老年人的實際需要,增添適合的活動項目,豐富群眾文體娛樂生活。
3、暑期組織青少年開展有益的社會實踐活動,豐富課外生活,學習生活中的'知識,在實踐中讓青少年們學會自強、自立。
積極鼓勵居民熱情參與,以此來活躍社區(qū)文化,陶冶居民情操,從而提高居民的文化素養(yǎng)。
三、創(chuàng)新活動形式,不斷改進工作方法
以加強對社區(qū)成員的社會主義思想教育和科學文化教育,形成健康向上、文明和諧的社區(qū)文化氛圍為己任。鞏固"一二三"家庭讀書工程,鼓勵"一二三四五"家庭文化工程。
同時,不斷創(chuàng)新載體,豐富群眾業(yè)余文化生活。利用社區(qū)的多媒體設備,定期開設"電子戲院""電子書場",讓居民在家門口就能感受到信息時代的魅力。
年度工作計劃14
一、指導思想
堅持黨的基本路線,堅定不移地貫徹宣傳執(zhí)行黨的各項方針政策,堅持文化貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則,開展豐富多彩、形式多樣的社區(qū)群眾文化活動,不斷滿足廣大群眾日益增長的文化生活需求,營造積極健康向上的文化氛圍,用優(yōu)秀的文化作品鼓舞人,用先進的文化理念統(tǒng)領人,為東勝的跨越式發(fā)展和構建和諧社會做出新的貢獻。
二、工作計劃
1、社區(qū)文體活動豐富多彩
各社區(qū)要組織所轄單位和社區(qū)文藝隊開展形式多樣、內容豐富的群眾文化活動,利用轄區(qū)單位和街院、小廣場在“五一”、“六一”、“七一”、和“重陽節(jié)”期間開展內容豐富、形式多樣的社區(qū)文體活動。文化站積極開展演講、歌詠比賽、家庭才藝展示及各類體育競技比賽,將在8月份“文化活動月”期間,利用轄區(qū)公安廣場,圍繞“創(chuàng)建文明城市”組織開展消夏廣場文藝演出,各社區(qū)要推出一臺高質量、高品位的大型文藝演出,讓公安廣場“每周有演出”、“每天有活動”。活動形成全民參與局面,推動交通街道辦事處社區(qū)文化、企業(yè)文化、校園文化、體育競技的蓬勃發(fā)展,豐富和活躍市民文化體育生活。
各社區(qū)要做好參加第六屆廣場舞大賽、第八屆社區(qū)文藝匯演的準備工作。完成鄂爾多斯國際那大幕大會,積極組織參加全市企業(yè)文藝匯演、歌手大賽等活動。
為了進一步繁榮社區(qū)文化,加強社區(qū)居民及外來人口的素質教育,各社區(qū)要按時間表組織社區(qū)課堂、輪流放映電影,提高居民的思想素質和文化素質。
2、提高社區(qū)文藝隊業(yè)務素質
各社區(qū)文藝隊(秧歌隊、健身操、舞隊、二人臺演唱隊、太極拳、劍扇隊)根據(jù)自身特點,堅持一個社區(qū)一個特色,寬幅蓋、遍地開花,不斷提升文化活動的`品位。要積極參與市、區(qū)的比賽活動。完成上級主管部門下達的各項任務。錦繡社區(qū)文藝隊要加緊排練,各類比賽,力爭獲得好成績,在年內獲自治區(qū)群星獎。
3、鞏固建設文化室
各社區(qū)以被評為市級示范文化室新增圖書、報刊、雜志要達標,圖書室、活動室全天開放。文化站新增圖書500冊,新建社區(qū)圖書達標至20xx冊。
總之,為保證社區(qū)文體工作的順利開展,文體工作者要經(jīng)常深入社區(qū)文藝隊調查、輔導,幫助解決各文體隊存在的困難和問題,要積極配合辦事處黨工委完成上級主管部門給予的各項工作任務。每半年要小結,年終要有總結報告,保證各項任務落到實處,見到實效,促使辦事處的文體事業(yè)蓬勃發(fā)展。
年度工作計劃15
一、分公司財務科工作計劃:
財務科負責分公司財務管理、資金管理、資產管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兌現(xiàn)審計工作。
1、嚴格執(zhí)行集團公司的規(guī)章制度。對本部門工作負責,制定并落實部門工作計劃。
2、負責編制并上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃;編制并上報分公司機關費用指標計劃,按照集團公司審批結果,進行控制和管理。
3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。
4、負責財務會計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價款回收工作。
5、負責分公司固定資產的管理,按規(guī)定計提折舊費。
6、組織各項目開展增收節(jié)支活動。搞好會計核算、項目核算和成本分析,降低工程成本,降低費用支出,并會同相關部門建立工程項目經(jīng)濟檔案。
7、負責對項目經(jīng)理部實施審計監(jiān)督。負責分公司的財務電算化管理。
8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的準備及復驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負責集團公司對分公司工作聯(lián)查財務各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃;編制并上報分公司機關費用指標計劃,按照集團公司審批結果,進行控制和管理。編制分公司年度財務收支報表。
12、負責核對清理債權帳務及內部單位之間的往來帳目。
13、執(zhí)行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責,對會計軟件的運行進行日常維護,保證計算機軟件及硬件的財產安全。
14、對項目經(jīng)理部經(jīng)營管理制度和內部控制制度是否健全,運行機制是否正常進行監(jiān)督。對項目經(jīng)理部實施財務審計、承包及兌現(xiàn)審計。
二、對項目部的資金有償使用管理:
分公司與項目部及經(jīng)營實體,相互占用資金的確定額是:項目部及經(jīng)營實體上交的資金與應交分公司的管理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數(shù),按同期一年貸款月利息0.66%計算。
1、項目部欠分公司的管理費的計息方法:按月完成量計算的上交分公司管理費累計總額的80%為基數(shù),乘以0.66%利率。每月計息一次,劃轉項目部并同時項目部記入財務費用。計息時間是從收取管理費的月份的第三個月末開始計息劃帳。
2、分公司為項目部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的'保函現(xiàn)金部分從辦完保函月份的第二個月初開始計息,每月以0.66%的利率計息。由分公司劃帳項目部,項目部記入財務費用。
3、分公司與項目部的往來帳目中,如果分公司的往來帳余額(扣除項目部利潤虧損額)欠項目部的,同樣以每月以0.66%的利率計息。由分公司倒劃給項目部。
三、支付各種款項的措施:
為了強化財務管理,規(guī)范經(jīng)濟行為,杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在,保證分公司健康持續(xù)的發(fā)展,要求各級領導及財務人員在支付各種款項時,帳面有欠款的可以支付,否則堅決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預付款的可以預付,但預付款項不得超過合同限定數(shù)額。要求嚴肅執(zhí)行,若有違反行為追究當事人和領導責任。
在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人一致,否則堅決拒付,實屬情況特殊,但必須辦理本人委托證明書、委托人和受托人的身份證復印件并同時附在付款憑證后面。委托證明書如果雙方是企業(yè)單位的必須有雙方企業(yè)單位蓋章后有效,如果是個人的必須有雙方當事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避免經(jīng)濟糾紛。
四、“備用金”管理辦法
根據(jù)國家財經(jīng)制度規(guī)定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點,制定單位相關人員,因公暫借“備用金”的管理辦法:
1、暫借“備用金”的人員范圍:分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理,項目經(jīng)理及付經(jīng)理,機關各科室正、付職,公用小車司機,機關材料處及項目材料采購員,詳細人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認后再定。
2、“備用金”借用限額:
(2)、項目付經(jīng)理、機關處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額最高3000元。
(3)、機關材料處及項目材料采購人員“備用金”借款限額最高20xx元。
3、“備用金”借用審批權限:在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批,在項目部借“備用金”由項目經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過程中,杜絕超過規(guī)定限額并及時歸還“備用金”,嚴格控制人員范圍,
4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清,如不還清者在次年1月開始扣工資,扣清為止。
五、繼續(xù)執(zhí)行20xx年2月關于規(guī)范經(jīng)濟行為的《會議紀要》精神:
會議決定:為了強化財務管理,規(guī)范各項經(jīng)濟行為,杜絕工程成本潛虧因素存在,保證路橋分公司經(jīng)濟活動健康持續(xù)的發(fā)展,結合分公司施工特點,對有關經(jīng)濟行為規(guī)范的內容,作如下強調要求:
1、各級財務人員在支付各種款項時,核對賬面欠款情況,堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同約定預付款,但付款不超過合同內規(guī)定的數(shù)額,付款時并索要單位收款收據(jù)或個人收款條。收款人與合同簽訂人應相符一致。若不是同一人,必須辦理委托,否則財務拒絕付款。
2、財務部門對外結算的機械租賃費、周轉工具租賃費、分包商(具有法人資格的企業(yè),可出示財務公章的收據(jù))的結算費用憑發(fā)票和結算單入帳。如果對方不能提供或不能及時提供發(fā)票,財務部門暫時按照總結算金額與當?shù)囟惵视嬎愠鰬欢惤痤~可以掛帳,等提供發(fā)票后按照相應發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商如果領用項目部或分公司材料(依據(jù)財務入帳領料單據(jù))和使用機務隊機械臺班費用(依據(jù)財務入帳的單據(jù)),可以從每次結算中扣除后計提稅金掛帳.
3、人工費承包或執(zhí)行任務書,按計件工資形式辦理,不需另辦理建筑市場開出的票據(jù),按內部職工工資控制。
4、購置各種材料、工具、設備、儀器、辦公用品等必須索要發(fā)票后入帳。
5、各項目部及經(jīng)營實體、各種經(jīng)濟收入上繳記入財務賬戶,由當?shù)囟悇粘銎睋?jù)外,財務統(tǒng)一對外辦理收據(jù)發(fā)票,嚴禁坐收坐支。
6、各經(jīng)營實體,涉及經(jīng)營收入欄目,與分公司單獨定立賬戶,以上繳資金的責任指標形式出現(xiàn),因涉及收入納稅問題,不再出現(xiàn)銷售收入和租賃收入項目。
7、強調分公司機關的管理費開支,單獨建立賬戶。原列入機關支出的竣工工程所支出的費用,單獨列支,隸屬于分公司整體核算。
8、分公司和各項目部及經(jīng)濟實體對外發(fā)生的業(yè)務招待費、市場開發(fā)經(jīng)費必經(jīng)分公司經(jīng)理批準簽字后財務部門方可報銷入帳。
六、加強防范企業(yè)經(jīng)濟風險意識
1、建立完善專項基金臺賬:職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險、職工失業(yè)保險臺帳。
2、“應收帳款”科目要進行帳齡分析,帳齡達到三年以上為不良資產,結算是否及時,債權人的債權期限為兩年。債務人是否存在,單位是否注銷,訴訟期限是否超過兩年,債務人是否足額給款。預期債務是否有證明,證明超保權期限是否。預期不能收回的“應收帳款”全額提取壞帳。
3、壞帳準備金的預提方法,是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末余額按比例提取,同時也可以按單個分析計提,但是必須在財政局備案并批準。(財務制度規(guī)定為會計科目“借方”金額的1%)。
4、20xx年要建立“應收帳款”明細臺賬:
(1)、已竣工結算的工程的臺賬內容:業(yè)主、工程名稱、竣工時間、結算時間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現(xiàn)拖欠款。
(2)、已竣工未結算工程的臺賬內容:業(yè)主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結算時間、報出結算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。
(3)、在建工程的臺賬內容:業(yè)主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、“應付帳款”“暫估材料帳款”:年底有余額的(本科目不能出現(xiàn)“借方”余額,如有要追究當事人的責任),要依據(jù)年底財務帳面金額分別以工程項目、暫估時間、供應單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價,編制“貨物暫估明細表”并注明未及時沖銷的原因。
6、各分包隊的付款方法:責任劃分明確,付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款,必須是以借款的手續(xù)辦理后付款,在“其他應收款”科目反應。所謂超付款是指:
(1)超完成工程量超付款。
(2)超業(yè)主所付款的工程款(扣除管理費后的超付款)。(3)超結算款的超付款。
7、其他供應貨物單位的超付款(是以財務入帳為準)也必須是以借款的手續(xù)辦理后付款,在“其他應收款”科目反應;有供貨合同約定予付款的,付款時在“預付帳款”科目反映。
8、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供應商超付款的部分金額,到20xx年6月底以前必須辦理原付工程款轉借款手續(xù),財務部門依據(jù)原付工程款轉借款手續(xù)進“其他應收款”的相關明細科目。
9、“其他應收款”、“其他應付款”的長期掛帳業(yè)務要及時清理,以便形成呆帳。
10、“內部單位核算往來”“集團內部往來”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項目之間的財務往來帳年底必須無未達帳項,如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。
11、備用金要逐個落實,年底清理完畢。
12、“待攤費用”“預提費用”要有充分的依據(jù)財務才能入帳,無依據(jù)入財務帳的憑證,經(jīng)查處按違犯財經(jīng)制度論處。
13、依據(jù)承包協(xié)議據(jù)實搜集資料,按權責發(fā)生制核算。
14、項目成本按實際價格核算的,材料差異不能出現(xiàn)“貸方”余額。
如果有“借方”材料差異必有業(yè)主核簽的證明資料財務方能入帳,審計查處無證明資料的按本年度成本潛虧。
15、掛靠工程的成本報表不能有降本。如有按本年成本潛虧。
16、稅金要足友情的語言,不是文字,而是意義。——梭羅
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