【熱門】年度工作計劃3篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的年度工作計劃3篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
XX年已接近尾聲,過去的一年里在老總和各位領導同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但在忙忙碌碌中也存在諸多不足。
一、回顧過去的一年,現將工作總結
(1)管理和維護俊福門業網站和一切企業文化、vi、品牌宣傳設計素材。
(2)完成7月8日廣州建博會所用廣告、x架、畫冊、品牌促銷用品設計及監督制作,協助布置7。8晚會現場錄影及拍攝,確保建博會期間活動順利舉行。
(3)完成XX年新帝豪招商手冊方案及設計制作
(4)提供加盟經銷商店面設計方案,根據形象風格和客戶意向設計出平面圖有:布置圖、施工圖、立面圖、形象刨面圖、(招牌、形象墻),必要時出3d立體圖。
(5)通過電話,qq等溝通協調解決客戶在施工過程出現的問題并合理有效解決提供給加盟商開店物資。
(6)配合布置設計各項公司節日促銷活動所有提供的物資及促銷單張。
(7)10月份中旬至11月中旬協助玻璃部雕刻及培育新人(啊盛)雕刻勾圖技術。
(8)12月開始協助金福門業總策劃(段觀鴻)負責公司前期設計策劃品牌宣傳所需用品如:企業識別系統(vi)、畫冊風格款式跟蹤制作、設計定出品牌logo及風格色調,品牌代言人勾圖等工作。
二、在今年工作中所出現的問題
(1)10月1日促銷單張的疏忽。在我今年處理的.10。1活動促銷單張中一經接到老板的指令之后第一時間和李總溝通找出促銷活動對象及促銷主題內容,然后自己再仔細的分析思考,查閱相關資料和范本。在這過程中我覺得我經驗欠缺,知識面不廣,設計好促銷單張后不擅審查,才出現漏項、缺項等問題。
(2)在設計專賣店中有成績也有布置考慮得不周全,我覺得不足的原因是和經銷商溝通不充分。在溝通方面這也是我在工作中存在的不足。簽于這種情況,我想在明年的工作中,不斷豐富自己的經驗,擴大自己的知識面,嚴格處理好自己對工作的責任和義務,把每一份圖紙和單張等做到多溝通、多審查、不漏項、不缺項,不出錯或少出錯。堅持遵守實際、有效、服務、經濟的原則,確保上級安排的每一份工作都能處理得當。
三、展望XX工作計劃
XX年是新的一年,也是自我挑戰的一年,在新的一年中我計劃完成的工作
(1)1~3月設計策劃協助完成金福圖冊的印刷及各項出差所用宣傳物資如:廠服廠牌、業務名片、色卡、小圖冊、光盤等。
(2)2~4月完成金福所用要用廣告宣傳物資如環保袋、紙杯、價格牌、防偽標簽、產品包裝紙袋、價格牌、雨傘等宣傳物資。
(3)5~6月開始籌備新帝豪和金福門業7。8建材博覽會及晚會所用宣傳物資。
(4)7~8月全力協助高級領導主持好新一年的廣州博覽會成功舉行。
(5)8~12月全力跟蹤到位所用業務經理所簽回的新開加盟店進行服務與設計。以及10。1促銷活動。
(6)對于XX年解決每項新開或升級的專賣店搭建、布置、溝通解決方案已定出跟蹤核對信息表格,確保多溝通、多審查、少出錯或不出錯。
XX年,我將秉承“多溝通、多檢查、不漏項、不缺項,少出錯”的宗旨,努力改正過去一年工作中的不足,不斷的進取,把時間和效率放在第一位,把樹立公司品牌的目標放在第一位,發揚不怕苦、不怕累、堅決要把事情辦成的作風,虛心的向領導學習,向同事學習請教,敢于面對自己過失,敢于承擔責任,天道酬勤,我深信我能做到。
年度工作計劃 篇2
20xx年,我們將繼續在街道黨工委和區統計局的直接領導下,創新工作思路,高質高量完成以下各項工作。
(一)認真完成各項定報工作。
我街道定報單位數20xx年已達1000余家(其中國家一套表系統單位數達580余家,其他直報系統約400余家),占全區總量的三成,并呈逐年遞增趨勢,近幾年來的增幅約為10%,目前區局剛下發給本街道擬核增的單位達310余家,實際核增數尚未確定,預計全部一套表單位將達到600家以上,其他直報系統定報數量未定,同時重點服務業將由季報改為月報,定報任務量將持續增加。為了更好地完成此項工作,鞏固減員增效的成果,我們計劃從以下三個方面努力,一是加強培訓,我們準備在20xx年年初組織轄區定報單位進行業務培訓,屆時將邀請區局專業主管過來指導,重點講述企業的統計法定義務以及如實按時報送統計報表的必要性。我們還會將企業以往遇到的問題以及解決方法整理成電子版供企業查閱,并精心制作ppt課件,讓企業熟悉報送步驟、報送方法以及報送時間要求,對于無法正常登錄的企業實行上門“一對一”服務等等。二是精細化服務,社區統計員收歸街道管理,辦公地方離企業有一定的距離,我們將要求統計員就企業統計員的信息,包括聯系方式,是否支持遠程協助,整理分析以往報送情況等信息建立臺帳,重點關注不支持遠程協助及報送不積極的企業,沿用ab角或abc角制度,實行定報截止日期的最后一天實行a角在辦公室催報,b角做現場指導的制度。三是加強與企業的聯系。我們將急企業之所急,想企業之所想,力所能及地幫企業解決困難,對于街道層面無法解決的積極向上級呼吁,日常工作中認真聽取企業的建議,耐心并及時幫企業解疑答惑,同時將有關資金扶持等利好政策宣傳到位,指導并協助企業準備相關材料申請各類扶持資金。四是沿用短信平臺輔助催報。20xx年使用短信平臺催報報表獲得了良好的效果,20xx年將繼續使用并重點關注短信平臺各類信息的及時性和有效性,關注并更新企業統計員的聯系方式,采用閑時小更,忙時大核的制度,即在平時工作中發現企業統計員及聯系方式有變動的,及時告知專業報專人更新,定報開始前核對,發送短信后校對,及時將短信發送及接收情況反饋至各統計員,確保通知到位。五是做好“四上”單位入庫工作。每年底,統計都要開展單位增減變動審核確認工作,對于新增的達到統計規模標準以上的單位,都要進行核實并收集一整套資料進行入庫申報,以備納入今后的統計定報系統;對于注銷、搬遷、變更等單位進行信息核實,修改調整定報系統資料,為今后的定報工作奠定基礎。
(二)認真完成各類專項調查工作。
除定報工作外,統計站還承擔著多項專項調查任務,包括城鄉一體化住戶調查、月度勞動力抽樣調查、小微企業及個體工商戶的跟蹤調查、基普庫維護更新調查等,這些工作也是統計工作每年的“重頭戲”,我們將以20xx年的工作經驗為基礎,做好這些工作。
1、認真做好城鄉一體化住戶調查工作。包括一是做好新住戶的指導工作。20xx年底,我街道已經完成5個記賬戶的輪換,對于新住戶剛開始記賬工作,我們要進行重點關注和重點指導,經常對新記賬戶進行走訪或電詢,及時了解記賬工作初期容易出現的畏難情緒、馬虎作風等思想動態,并解決記賬中出現的技術問題。二是做好住戶月度調查。每月收集紙質和電子賬本,解答記賬疑問,對住戶每月至少進行一次隨訪,關注電子記賬平臺,對3天未更新賬本的住戶進行提醒。三是做好調查賬本的編碼、錄入、審核及上報工作。四是做好記賬戶的維護工作。及時了解記賬戶的各種狀況,做好溝通解釋工作,上門看望困難住戶并幫助解決實際困難,及時上報記賬戶動態情況,維護記賬戶樣本的穩定性。五是做好中高收入住戶抽樣調查工作,此項工作每季一次,依據住戶調查中中高收入住戶數確定調查對象開展調查。
2、做好月度勞動力抽樣調查工作。此項工作每月一次,一次歷時約10余天,本街道涉及1個居委20戶中選居民,每月輪換20%住戶,工作量占全區1/3。工作步驟包括:中選小區居民情況摸底輪換20%住戶,調查員業務培訓,調查前期宣傳,定期入戶調查,上門填報問卷,問卷行業碼和職業碼的編碼,住戶情況月度臺帳編制,換戶情況表及失業人口對比表填報,問卷指標邏輯性審核,報表錄入上報,數據反饋核實等工作。重點是加強pda錄入的操作和數據處理。
3、做好消費者信心指數抽樣調查工作。此項工作每季一次,一次歷時約10天,本街道涉及1個居委20戶中選居民,工作量占全區1/3。工作步驟包括:抽選調查戶、調查員選調、調查員業務培訓、調查前期宣傳、定期入戶調查,上門填報問卷,報表錄入及上報等工作。
4、做好小微企業及個體戶跟蹤調查。此項調查為今年底新開展的調查項目,為期至少三年,頻率為一個季度一次,調查對象為新成立的小微企業和個體戶樣本,雖然目前核定的數量不多,但是調查對象規模較小,流動性較大且工作基礎較為薄弱,我們要及時跟蹤調查對象的動態,采取多種方式爭取調查對象的配合,并熟練掌握pda采集數據的操作方法和流程,高質量完成每期調查。
5、做好房屋租賃業的調查統計工作。此項調查每年一次,時間要求緊,工作任務重,每年的調查方式不盡相同,我們將嚴格按上級文件要求做好此項工作。
6、做好每年兩次的基普庫維護更新調查工作。根據國家五部委關于建立基本單位名錄庫更新機制的共同決定,街道每年于3月、8月分兩次對轄區新增、注銷、變更等單位開展基本情況核實登記工作,以便及時了解轄區單位的變動情況,加強對轄區單位的動態管理。南湖街道是XX區的商業旺區,每半年的新增單位達1000家左右,統計員們需要通過采取反復上門、電話聯絡、網絡查詢等多種方式,核對單位實際存在地點,上門收集單位基本情況表并錄入到基普庫,對不存在的單位還要標注核實的具體情況匯總反饋回區局。對于辦理注銷或變更的單位,我們要按區局的要求在規定時間內完成單位基本信息的系統更新,維護轄區基普庫單位信息的及時完整,為進一步查清轄區各類單位底數,掌握單位的最新發展變化情況提供了第一手資料。
(三)認真組織開展1%人口抽樣調查工作。
為了解每次人口普查以來我國人口在數量、素質、結構、分布以及居住等方面的變化情況,為制定國民經濟和社會發展規劃提供科學準確的統計信息支持,國家定于每兩次人扣普查的中間年份開展一次1%人口抽樣調查,俗稱小“人普”,20xx年正是開展此項工作的年份。按照要求,我街道將組織力量開展此項中型調查,目前抽中社區及人數尚未確定。調查內容主要是人口和住戶的基本情況,包括:姓名、性別、年齡、民族、受教育程度、行業、職業、遷移流動、社會保障、婚姻、生育、死亡、住房情況等。調查時點為20xx年11月1日零時。為了順利開展并完成此項工作,我們將從以下五個方面著手做好此項工作:一是宣傳動員先行。我們將通過在住宅區定點宣傳、解疑答惑,在社區宣傳欄張貼海報,在轄區顯眼處懸掛橫幅,協調轄區物業管理處在電子屏幕上播放宣傳視頻,通過電子政務網、家園網公布相關事項等,廣泛深入宣傳調查的重要意義和工作要求,引導廣大調查對象依法配合調查,如實申報,為調查工作順利開展創造良好輿論環境。二是繪制小區地圖。按照上級文件要求,以規定人口數為單位繪制普查小區地圖供抽選,我們將嚴格按文件規定處理好飛地等特殊事項,做好確定邊界、按要求編排普查小區順序等工作,為將來的調查入戶工作奠定良好基礎。三是選調調查“兩員”。指導員與普查員的素質對原始數據的收集起著至關重要的作用,因此在“兩員”的選調上將格外重視,以現有的統計員作為指導員,同時選調一批工作認真負責、做事積極主動、熱情好學耐心的普查員,為普查工作的正常開展,為采集真實、有效的普查數據以及成功開發普查資料提供保障。四是組織業務培訓。據了解,20xx的1%人口抽樣調查將采取pda入戶調查的形式采集數據,雖然在第三次全國經濟普查工作中,我們對pda的使用有了一定程度的了解,但是由于人員變動以及普查的對象不同,我們將認真組織“兩員”開展業務培訓,重點培訓pda的操作及入戶技巧,并以測試及現場模擬的結束加深“兩員”對各個步驟的理解。五是上門摸底調查。按文件要求開展對調查小區的人口狀況進行摸底工作,明確調查登記的范圍、繪制調查小區地圖、編制調查小區戶主姓名底冊。六是入戶正式調查。登記采用普查員入戶詢問、現場填報的方式進行。普查員按照調查表中的項目逐戶逐人詢問,逐項填寫,做到不重不漏、準確無誤。七是全面復查。現場登記結束后,指導員組織普查員按照規定的方法進行全面復查,查漏補缺,發現差錯經核實后予以更正。八是審核編碼錄入。采取批量審核結合個別審核的方式,對錄入資料進行審核。九是總結整理分析。整理調查報表并歸檔,總結本次調查做得好的地方以及不足之處,為以后同類工作的開展提供經驗,對數據進行整理分析撰寫相關報告。
(四)加大培訓力度,不斷提高統計人員的專業技術水平。
統計工作中,統計人員的專業素養對整個統計工作的開展起著至關重要的'作用,為此,我們將不定組地組織統計人員利用業余時間學習,不斷提升專業素質。一是組織統計人員開展從業資格培訓及繼續教育工作,根據《深圳經濟特區統計條例》第八條“統計人員應當具備國家統計從業資格并參加國家規定的繼續教育”的規定,組織街道統計員主動積極學習統計業務知識,參加從業資格考試以及繼續教育工作。二是鼓勵統計員參加統計專業技術資格考試,根據《統計法》第三十一條“國家實行統計專業技術職務資格考試、評聘制度,提高統計人員的專業素質,保障統計隊伍的穩定性”的要求,鼓勵統計人員進一步加強專業學習,參加專業技術資格考試,整體提升統計隊伍的專業技術水平。三是加強職業道德培訓。根據《統計法》第九條“統計機構和統計人員對在統計工作中知悉的國家秘密、商業秘密和個人信息,應當予以保密”的規定,我們將不定期組織統計人員開展關于職業道德方面的培訓并強調工作紀律,進一步加強職業道德建設。四是加強各類應用軟件的學習。統計工作與時俱進,三經普采用了手持電子終端(pda)采集數據,日常工作中經常使用excel公式整理分析數據,20xx年,我們將采取不定期組織統計人員進行專業學習與鼓勵統計人員交流工作經經驗的方式進一步加強統計人員對應用軟件的熟悉度,不斷增強統計人員分析、處理問題的能力。
(五)認真做好其他工作。
除了做好常規性的統計工作、專項調查工作之外,我們還會積極主動地做好其他工作,一是不斷提高工作信息、政務微博的報送質量。從20xx年完成信息的情況來看,由于大部分的統計工作專業性較強,而且耗時長,因此,我們報送的信息、微博僅局限于圍繞日常統計工作,20xx年,我站將進一步做好信息、微博的撰寫工作,鼓勵對寫作有興趣,對社會問題關注的統計員編寫信息工作,助力統計工作的宣傳,提高統計員關注社會問題的敏銳度,提高工作信息及政務微博的報送質量,加強統計人才和優秀信息員的培養。二是繼續利用統計站的專業優勢,為街道其他部門科室和區局各專業主管提供數據信息支持。根據街道和區局各部門的業務需求,認真搜集轄區相關數據資料,及時進行整理分析,提供除《統計法》要求保密的統計相關統計數據信息給需要的相關部門,實行資源共享,避免多次上門影響企業正常工作。三是按規定做好本科室文件檔案的管理工作、固定資產的管理及調撥工作、賬務工作、物資的申領等日常行政事務工作。社區體制改革統計人員整合后,相關的行政事務工作量將進一步增大,統計站要協調好人力做好相關工作,做好統計業務工作的后勤保障。四是協助掛點社區做好街道各項中心工作。根據街道安排,我站掛點文錦社區,20xx年我們將一如既往地協助文錦社區做好包括文明城市迎檢工作、市容環境綜合整治、開展義工服務在內的街道各項中心工作。五是完成好領導交派的其他工作任務。做好應政府工作需要而臨時開展的一些不定期統計專項調查,如人民南商圈調查、文化及相關產業調查等。
年度工作計劃 篇3
一、加強員工的業務培訓,提高員工的綜合素質
前臺的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創收的重要組成部分之一,也是利潤最高的一個部分,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧,同時灌輸酒店領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理
今年是奧運年,中國將迎來世界各國友人,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執行公安局下發的通知。
四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是酒店一直注重的,本部也應響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。建議質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中:
七月份的工作計劃:
1、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓,主要對象是前廳部各崗位員工,內容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象,同時將成績上報總辦.
2、協助銷售部做好團隊接待、公司協議及散客預訂接待工作.
3、結合日常工作表現及平時對客服務意識,蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據工作需要,擬定好本月的培訓計劃,根據培訓的內容主抓業務、精神狀態、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據工作的進度,計劃安排一次英語培訓,主要的內容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識),這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語,爭長自己的知識面,留住員工的心,減低員工的流失率.
八月份的'工作計劃:
1、八月份是步入秋涼季節的初期,也是旅游季節的啟動期,因此,為了更好的接待好每個團隊,讓每一位在蘇寧威尼斯假日酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務,本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓,主要的目的是鞏固前廳員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.
2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動,內容由部門管理層商定,根據商定的內容呈分管部門的領導審閱,審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力,同時激發員工對工作保持積極的心態.
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降,主要的目的是提高員工的責任心與責任感.
九月份的工作計劃:
1、協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善中間的溝通、協調工作.
2、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓,內容有:禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現場模擬演練培訓.
3、如果工作檔期允許,將與保安部主管協調組織一次消防知識培訓,主要的目的是加強員工防火意識,并對“預防為主,防消結合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃:
1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新的高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作計劃,根據十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調價政策.
3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假.
十一月份的工作計劃:
1、根據十月份接待的工作進行總結,根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現優秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.
2、協助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“酒店對客人的服務與責任”的相關內容培訓,由于前廳員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法,素質稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象,面對這一現象,很多的員工都是很難把握,根據這一個工作需要,所以將會對前廳全體非當班的員工進行“酒店對客人的服務與責任”的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
十二月份的工作計劃:
1、協助營銷部做好十二月份圣誕節的布置及推出相關活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在本月主要的工作是穩定固定客源的同時應注意散客的接待,因此,建議大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協助處理部份突發事件。
3、根據天氣情況,合理的控制空調、燈光的開關時間,將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工,讓員工從內心深處有節能降耗意識.
4、總結以往的工作,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業額、經營的情況進行通報,對表現突出的建議進行表彰,對表現較平庸的進行鼓勵或處罰.
5、根據以往的工作,擬定以后的工作計劃.
要做好以上各項工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但是本人會根據上級領導指示的方針工作,協調、處理好每一項工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門的事當成自己的事去完成;視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任。
同時更是深信酒店在領導的帶領下、全體員工的共同努力下,酒店的生意會越來越紅火,酒店的明天也會更加輝煌!
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