企業(yè)服務(wù)承諾書
在社會發(fā)展不斷提速的今天，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的企業(yè)服務(wù)承諾書，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)服務(wù)承諾書1
XX公司承諾如下：
XX公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo)，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：
1、技術(shù)質(zhì)量保證
1.1我方嚴(yán)格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn)。按時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并及時向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務(wù)工作。
1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書面認(rèn)可。
2、質(zhì)量信譽(yù)保證
我公司堅持為用戶服務(wù)、對用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實踐，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。
3、銷售服務(wù)保證
我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設(shè)置了XXXX專用電話,24小時服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當(dāng)好用戶的參謀，加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務(wù)，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的.任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應(yīng)，或2小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。
4、所需原材料的質(zhì)量保證
對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽(yù)良好，符合國家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，并嚴(yán)格按ISO9001-xxxx質(zhì)量管理體系要求，
對所有原材料進(jìn)行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。
5、交貨期保證
我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測設(shè)備，高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶送貨到指定地點。
6、其他事項
若我公司中標(biāo)，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作，如設(shè)計圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計和制造中的問題，供方設(shè)計圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。
需方可隨時進(jìn)廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。
材料進(jìn)行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。
我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題
以上承諾，我們將信守?zé)o誤。
xxx公司
xxxxx
企業(yè)服務(wù)承諾書2
為了認(rèn)真貫徹落實黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神精神，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等法律法規(guī)，本人及企業(yè)保證:認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省、市、區(qū)關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，努力做好本項目及企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，減少和杜絕各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，并做出如下鄭重承諾:
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《湖北省安全生產(chǎn)條例》以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動符合國家規(guī)定的安全生產(chǎn)條件。
二、加大施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的投入，強(qiáng)化施工現(xiàn)場的安全管理，杜絕各類工亡事故的發(fā)生，力爭不發(fā)生重傷及以下工傷事故。
三、保證企業(yè)法定代表人和主要安全生產(chǎn)管理人員了解生產(chǎn)安全相關(guān)的法律法規(guī)知識，切實提高對生產(chǎn)安全工作重要性的認(rèn)識，不斷強(qiáng)化企業(yè)法定代表人是安全生產(chǎn)工作第一責(zé)任人的意識。
四、建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項規(guī)章制度、操作規(guī)程并嚴(yán)格落實執(zhí)行。
五、配備符合法定人數(shù)的安全生產(chǎn)管理人員，保證安全生產(chǎn)管理人員履行安全管理職責(zé)，使安全生產(chǎn)管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和常態(tài)化。
六、確保企業(yè)建立健全各項安全生產(chǎn)管理制度和相關(guān)規(guī)定，如安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)資金保障制度、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、安全檢查制度、安全生產(chǎn)事故報告及處理制度和其他各項安全生產(chǎn)管理規(guī)定。并且要保證各項安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)管理規(guī)定的執(zhí)行要有責(zé)任、有檢查、有考核、有獎懲。
七、確保資金投入(按規(guī)定提取安全費(fèi)用、存儲風(fēng)險抵押金和繳納工傷社會保險)，使企業(yè)持續(xù)具備法律、法規(guī)、規(guī)章、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件，并對由于安全生產(chǎn)所必需的資金投入不足導(dǎo)致的后果承擔(dān)責(zé)任。
八、認(rèn)真貫徹落實關(guān)于企業(yè)和施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求，確保企業(yè)和建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理工作達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
九、依法對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓(xùn)，做到特種作業(yè)人員按要求100%持證上崗，安全管理人員按要求100%持證上崗。如實告知從業(yè)人員作業(yè)場所和工作崗位存在的危險、危害因素、防范措施和事故應(yīng)急措施。
十、尊重從業(yè)人員在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益，引導(dǎo)從業(yè)人員履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)，鼓勵從業(yè)人員對安全生產(chǎn)違法、違章行為提出改正建議，對舉報問題的職工不打擊報復(fù)，不因此解除勞動合同和降低工資待遇，同時對提出合理化建議的職工給予獎勵。
十一、為從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護(hù)用品，并監(jiān)督教育從業(yè)人員按照規(guī)則佩戴、使用。
十二、不使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產(chǎn)安全的.工藝、設(shè)備。
十三、不違章指揮，不強(qiáng)令從業(yè)人員違章冒險作業(yè)。 十四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患排查治理，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，隱患整改率達(dá)到100%，按規(guī)定每季度向安全監(jiān)督管理部門上報一次隱患排查治理工作情況。落實重大危險源監(jiān)控責(zé)任，對重大危險源實施有效的監(jiān)測、監(jiān)控。
十五、不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍，并在員工集體宿舍處設(shè)立符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯、保持暢通的安全出口。
十六、依法制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案并定期組織演練，落實操作崗位應(yīng)急措施。
十七、不以包代管或?qū)訉愚D(zhuǎn)包。不將生產(chǎn)經(jīng)營項目、場所、設(shè)備發(fā)包或者出租給不具備安全生產(chǎn)條件或者相應(yīng)資質(zhì)的單位或者個人。
十八、自覺接受各級安全監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，絕不弄虛作假。
十九、按要求上報生產(chǎn)安全事故，做好事故搶險救援，妥善處理對事故傷亡人員依法賠償?shù)仁鹿噬坪蠊ぷ鳌?/p>
二十、積極認(rèn)真的履行法律法規(guī)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)職責(zé)。
承諾單位(蓋章):
法人代表簽字:
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
企業(yè)服務(wù)承諾書3
為了進(jìn)一步落實區(qū)委區(qū)政府“企業(yè)服務(wù)年”的工作要求，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)解決實際困難，進(jìn)一步提升我局服務(wù)和工作水平，打造規(guī)劃品牌，開展好“企業(yè)服務(wù)年·金牌服務(wù)在行動”活動，區(qū)規(guī)劃局全體黨團(tuán)干部員工鄭重承諾：
一、切實履行職能：
遵循依法、公開、公平、公正、便民的原則，全面履行政府賦予的管理和服務(wù)職能，認(rèn)真辦理職責(zé)范圍的服務(wù)事項，實行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”等制度。
二、提高辦事效率：
進(jìn)一步改革審批制度、壓縮審批事項、減少審批環(huán)節(jié)、簡化審批程序、加快審批速度；嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)項目“3天辦結(jié)”、經(jīng)營性項目“1周1清”，做到“時間不在我這里耽擱，服務(wù)不在我這里受阻”。
三、推行政務(wù)公開：
公開行政審批事項和相關(guān)服務(wù)項目；公開行政許可和非行政許可事項的審批依據(jù)、資格要求、必備手續(xù)、辦理程序和時限承諾；公開工作人員身份和辦公電話；免費(fèi)制作公示牌（區(qū)“三房”及社會事業(yè)類項目）；加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，實行陽光政務(wù)。
四、堅持服務(wù)社會：
牢固樹立服務(wù)企業(yè)，服務(wù)群眾的思想，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，提高服務(wù)的'積極性、主動性。為企業(yè)、為群眾、為服務(wù)對象提供最準(zhǔn)的咨詢服務(wù)、最全的信息服務(wù)、最快的需求服務(wù)和最高的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，提供全方位、全天候、全站式服務(wù)——金牌服務(wù)。
五、堅持廉潔從政：
堅決貫徹執(zhí)行各項黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，不利用手中的權(quán)力謀取私利，不以任何形式向服務(wù)對象進(jìn)行索、拿、卡、要，建設(shè)觀念更新、管理科學(xué)、效率更高、服務(wù)更好的廉潔從政部門。
六、實行責(zé)任追究：
區(qū)規(guī)劃局工作人員違反服務(wù)承諾的，一經(jīng)查實，將按照《ｘｘ區(qū)規(guī)劃局“三位一體”考核細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定問責(zé)，違反黨紀(jì)政紀(jì)的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
ｘｘ區(qū)規(guī)劃局全體黨團(tuán)干部員工信守以上承諾，坦誠接受社會各界監(jiān)督，監(jiān)督電話。
承諾人：xxx
xx年xx月xx日
企業(yè)服務(wù)承諾書4
工程質(zhì)量保修向各位上帝做出如下承諾：
1、施工項目自竣工驗收合格之日起進(jìn)入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。
2、由人為因素或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶認(rèn)可的維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c客戶協(xié)商后確定修復(fù)辦法，確定我公司與客戶的.承擔(dān)范圍。
4、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內(nèi)進(jìn)入處理，制定相關(guān)處理方案，得到客戶同意后，對工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
5、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時的緊急維修服務(wù)。
6、在收到影響客戶正常營業(yè)的緊急事故召喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作。
xx有限公司
售后服務(wù)電話：
日期：
企業(yè)服務(wù)承諾書5
尊敬的客戶：您好!
為了方便您了解和辦理本公司開辦的各類產(chǎn)品，且在發(fā)生保險合同約定的保險責(zé)任事故后，協(xié)助您減少周折和避免不必要的損失，及時獲得我司提供的相應(yīng)服務(wù)，以及知曉相關(guān)要求和程序，盡快辦理賠償事宜，妥善化解彼此間的分歧和爭議，暢通訴求和監(jiān)督渠道，切實享受合同約定的保障和權(quán)益，特為您提供以下服務(wù)項目與承諾，并歡迎您的監(jiān)督。我司全體員工將始終秉承“--永遠(yuǎn)為客戶著想”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真兌現(xiàn)各項承諾，以良好的服務(wù)回報您對本公司的信任和支持。
一、信訪(舉報)、投訴、咨詢和接報服務(wù)(一)信訪(舉報)、投訴、咨詢、接報途徑
1.總公司信訪舉報渠道
保險公司網(wǎng)址：www.XXXX 電話：000-XXXXXXX 傳真： 信訪舉報專線電話： 信訪舉報專門監(jiān)督電話：13000000000 信訪舉報傳真電話：000—0000000 信訪舉報專用郵箱：xxx
2.全國統(tǒng)一客戶業(yè)務(wù)投訴、咨詢、接報服務(wù)電話為：(區(qū)號)+XXXXX。
3.公司各級機(jī)構(gòu)均實行總經(jīng)理接待日制度,由所在地保險行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一定期向社會公布總經(jīng)理接待電話、地址及時間按排，請予關(guān)注。
(二)信訪(舉報)、投訴、咨詢、接報案服務(wù)
1.公司受理的信訪、投訴事項，均會當(dāng)即轉(zhuǎn)相關(guān)機(jī)構(gòu)或部門核查處理，一般性業(yè)務(wù)投訴，應(yīng)在3個工作日內(nèi)處理完結(jié)并回復(fù);復(fù)雜性業(yè)務(wù)投訴，應(yīng)在5個工作日內(nèi)處理完結(jié)并回復(fù)。
2.公司受理舉報事項，按照《信訪辦法》規(guī)定的流程和時效處理。
3.公司提供365天*24小時的投訴、咨詢、接報案服務(wù)。
4.公司實行首問(訪)負(fù)責(zé)制，堅持“誰受理(接待)、誰負(fù)責(zé)”和“有訪必接，有接必果”的原則。
5.所有受理(接待)人員，均將做到熱情禮貌，耐心傾聽，如實記錄，及時上報，不敷衍塞責(zé)。
6.對所有投訴(舉報)事項，務(wù)求做到“件件有登記、事事有回復(fù)”，依法合規(guī)、實事求是、公正合理的認(rèn)真處理。
二、承保服務(wù)
(一)投保宣傳和保險建議
1.我司業(yè)務(wù)人員當(dāng)面進(jìn)行投保宣傳時，應(yīng)主動出示其合法有效的工作或身份證明，表明身份。
2.我司業(yè)務(wù)人員將在后援部門協(xié)助下，根據(jù)不同客戶的實際情況和具體保障要求，提供最優(yōu)化、最合理的投保建議，最大限度的風(fēng)險保障，方便、快捷的投保方式，實行獨(dú)立業(yè)務(wù)管理，實時共享承保，理賠信息。
3.保證堅持投保自愿的原則，杜絕以任何形式強(qiáng)制銷售保險產(chǎn)品，不提供違背客戶的實際需求和經(jīng)濟(jì)承受能力的保險方案，絕不強(qiáng)迫和誤導(dǎo)客戶購買不適合的保險產(chǎn)品。
(二)投保告知
1.履行明確說明義務(wù)：我公司業(yè)務(wù)人員會詳細(xì)介紹保險條款的內(nèi)容，并明確說明免除責(zé)任，使投保人正確理解投保后可獲得的保險利益和應(yīng)履行的義務(wù)。
2.投保人、被保險人告知：我司業(yè)務(wù)人員會主動請投保人閱讀投保人、被保險人聲明的內(nèi)容，提醒投保人履行告知義務(wù)，并向其說明未履行或者違反告知義務(wù)的法律后果。
(三)投保單填寫指導(dǎo)
公司業(yè)務(wù)人員將會認(rèn)真指導(dǎo)投保人正確填寫投保單，確保所填寫的各項內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、規(guī)范、全面;并主動提醒客戶相關(guān)注意事項。
(四)保險合同簽訂和變更
1.無其它特殊情況，投保資料齊全且雙方就投保事宜達(dá)成一致，我司工作人員將在15-30分鐘內(nèi)，完成投保信息錄入、繳費(fèi)辦理、保險單證出具等事項。
2.若已簽發(fā)的保險單證事項需進(jìn)行變更，則我司工作人員收到投保人書面申請和所需資料后15分鐘內(nèi)，完成相應(yīng)的變更和收付費(fèi)作業(yè)。
3.若需投保人進(jìn)行身體狀況檢查或?qū)ν侗Ｘ敭a(chǎn)進(jìn)行查驗等，我司工作人員將明確予以說明，并另行指定辦理人員和約定辦理時間。
三、防災(zāi)防損及風(fēng)險咨詢服務(wù)
在長期的經(jīng)營過程中，我司積累了大量風(fēng)險數(shù)據(jù)，通過對風(fēng)險的構(gòu)成因素及可能造成的損失程度進(jìn)行科學(xué)的分析和總結(jié)，形成了一整套降低事故發(fā)生和減少事故損失的有效方式。我司秉承“防重于賠，以防為主”的原則，為所有客戶提供防災(zāi)防損及風(fēng)險咨詢增值服務(wù)。
(一)為客戶提供防災(zāi)防損、安全教育等方面的專業(yè)培訓(xùn)。
(二)我司可根據(jù)客戶需要，派遣專業(yè)技術(shù)人員定期實地進(jìn)行防災(zāi)防損檢查，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患、提出整改建議，有效預(yù)防事故的發(fā)生。
(三)定期為客戶進(jìn)行風(fēng)險提示和風(fēng)險檢查，如：冬、春季火災(zāi)預(yù)防和汛期暴雨、洪水預(yù)防提示等，必要時可進(jìn)行聯(lián)合防火、防汛檢查。
(四)溝通手機(jī)短信或其他方式為客戶提供自然災(zāi)害最新動態(tài)和信息，幫助客戶及早預(yù)防風(fēng)險，做好防災(zāi)防損工作。
(五)我司還可與客戶聯(lián)合進(jìn)行防災(zāi)防損宣傳，以及參與客戶重大安全隱患的整改。
四、理賠服務(wù)承諾
(一)報案受理服務(wù)
1.我公司設(shè)立全天24小時報案受理服務(wù)和保險理賠咨詢服務(wù)，保險服務(wù)專線為(區(qū)號)95502(在中國大陸以外發(fā)生的進(jìn)出口貨運(yùn)保險責(zé)任事故，可以撥打您持有的保單所載明的海外貨損檢驗代理人電話)，為您進(jìn)行報案受理或咨詢提供有效的指導(dǎo)和幫助。
2.我公司會在接到您的報案后，根據(jù)您對事故發(fā)生情況的描述，明確告知您后續(xù)應(yīng)采取的措施、注意事項、辦理流程和資料收集要求，以及我司可為您提供的相關(guān)協(xié)助。
(二)事項查勘及損失核定服務(wù)
1.我司24小時*365天可隨時安排事故現(xiàn)場查勘，并根據(jù)實際情況會同事故當(dāng)事人對損失進(jìn)行確認(rèn);市(縣)區(qū)內(nèi)查勘抵達(dá)時間為一小時以內(nèi)、效(縣)區(qū)查勘抵達(dá)時間為二小時以內(nèi);同一地區(qū)不同縣區(qū)間查勘抵達(dá)時間為三小時以內(nèi)。
2.我司工作人員在抵達(dá)事故現(xiàn)場后，將協(xié)助對事故現(xiàn)場進(jìn)行清理和施救。必要的、合理的施救費(fèi)用，我司將在約定的限額內(nèi)予以賠付。
3.我司工作人員將按照以下時效，完成受損標(biāo)的的損失確認(rèn)工作。
5000元以下車輛損失的確認(rèn)時效為一個工作日以內(nèi);5000~30000元車輛損失的'確認(rèn)時效為兩個工作日以內(nèi);30000元以上車輛損失的確認(rèn)時效為十個工作日以內(nèi)。
50萬元以下財產(chǎn)損失的確認(rèn)時效為五個工作日以內(nèi);50萬元以上財產(chǎn)的確認(rèn)時效為十個工作日以內(nèi)。如遇特殊情況，我司工作人員將及時、詳細(xì)地進(jìn)行解釋和說明。
4.我司工作人員可根據(jù)客戶需要，推薦信譽(yù)度高、維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度好的車輛維修企業(yè)，但不得對受損車輛強(qiáng)行指定維修。
5.我司工作人員在完成損失確認(rèn)時，會主動告知后續(xù)索賠辦理的流程及所需提供的資料。
(三)索賠資料收取服務(wù)
1.我司各地營業(yè)機(jī)構(gòu)均可辦理索賠資料收取和轉(zhuǎn)交事宜。
2.對不便前來提交索賠資料的客戶可致電我司，我司可提供預(yù)約上門收取索賠資料服務(wù)。
3.索賠資料不齊全時，我司接收人員會一次性書面給予明確，以避免客戶反復(fù)奔波。
(四)案件審核及理賠調(diào)查服務(wù)
1.我司工作人員將按照以下時效，完成案件審核工作。
5000元以下車輛損失案件，審核時效為一個工作日以內(nèi);5000元以上車輛損失案件的審核時效為三個工作日以內(nèi)。
50萬元以下財產(chǎn)損失案件，審核時效為二個工作日以內(nèi);50萬元以上財產(chǎn)損失案件的審核時效為五個工作日以內(nèi)。
10萬元以下人身傷亡案件，審核時效為五個工作日以內(nèi);10萬元以上人身傷亡案件，審核時效為十個工作日以內(nèi)。
2.對屬于保險責(zé)任內(nèi)的重大事故，損失金額在短期內(nèi)難以確定的，我司可根據(jù)客戶的要求對已確定的損失金額先行預(yù)付賠款。損失金額一經(jīng)最終確定，將在規(guī)定的時間內(nèi)支付余款。
3.對于未按約定時間支付的賠款，我司將按實際逾期天數(shù)支付賠款滯納金，賠款滯納金為應(yīng)付賠款金額按實際逾期天數(shù)所計算的單利(采用中國人民銀行公布的活期利率)。
4.確實不屬賠償范圍的事故損失，我司工作人員將會詳細(xì)予以說明，并返還相應(yīng)原始票據(jù)。
5.對屬于拒賠(付)范圍內(nèi)的案件損失，我司工作人員將就拒付(付)結(jié)論和原因和客戶進(jìn)行明確說明和溝通，并可給予15個工作日的申辯反證期，若在申辯反證期結(jié)束后未收到能足夠改變拒賠(付)結(jié)論的申辯反證信息，我司將在10日內(nèi)向客戶送達(dá)〈拒賠(付)拒付通知書〉。
(五)賠償(給付)金支付服務(wù)
1.我司采用網(wǎng)銀或銀行轉(zhuǎn)賬的方式，在以下時效內(nèi)完成支付。
5000元以下車輛損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起三個工作日以內(nèi);5000元以上車輛損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起五日內(nèi)。
50萬元以下財產(chǎn)損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起三個工作日以內(nèi);50萬元以上財產(chǎn)損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起十日內(nèi)。
10萬元以下人身傷亡損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間，自保險雙方對賠
償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起五個工作日以內(nèi);10萬元以上人身傷亡損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達(dá)成一致起十日內(nèi)。
2.20xx年內(nèi)，我司將在所有分支機(jī)構(gòu)間實現(xiàn)通賠。
五、其它相關(guān)服務(wù)
(一)自主查詢服務(wù)
我司的所有客戶均可登錄我司網(wǎng)站：，在“在線業(yè)務(wù)”自助查詢系統(tǒng)中輸入保單號碼、證件號碼和驗證碼，即可對辦理的相應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢和反饋。
(二)跟蹤回訪服務(wù)
我司在客戶辦理投保手續(xù)后、理賠過程中和賠款支付后，以及投訴事項處理后，擇機(jī)進(jìn)行電話回訪，對我司工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時效等承諾兌現(xiàn)情況進(jìn)行跟蹤回訪，以便及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時加以糾正。
(三)增值服務(wù)
目前，我司已對部分客戶實行了“非道路事故救援”、“短信問候及提示”、“禮品回饋”等增值服務(wù)，我司還將進(jìn)一步探索和創(chuàng)新增值服務(wù)形式工，促進(jìn)雙方合作的共嬴。
承諾人：
xx年xx月xx日
企業(yè)服務(wù)承諾書6
（一）我公司以“長春”為基地，向各運(yùn)營商提供本地化服務(wù)，全面完成20xx年通信工程建設(shè)設(shè)計項目工程設(shè)計工作。
我院承諾：對于工程設(shè)計和實施過程中出現(xiàn)的問題，在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng)；對于一般性問題，24小時內(nèi)給出解決方案；對于重大問題，及時配合招標(biāo)方盡快解決；對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題，將積極協(xié)助解決。
（二）提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計工作中以*****有限公司技術(shù)骨干為主體組成實力強(qiáng)大的工作組，向各運(yùn)營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。
（1）我院承諾：在設(shè)計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成，內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊的費(fèi)用已含在各單項的勘察設(shè)計費(fèi)中，不另計取。
（2）我院承諾：我方將積極配合委托方進(jìn)行工程的詢價、技術(shù)合同核對、對外談判、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。
（3）我院承諾：我方將積極配合委托方技術(shù)工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術(shù)上是否可行的建議，同時從技術(shù)可行性方面推薦出幾個我們認(rèn)為合理的方式。
（4）我院承諾：在工程設(shè)計過程中我方會積極配合委托方，做好與委托方合作的其它設(shè)計單位的協(xié)調(diào)工作，及時提供設(shè)計協(xié)調(diào)配合所需的各項技術(shù)資料。
（5）我院承諾：在工程期間，如委托方提出設(shè)計變更要求，我方會以最快速度響應(yīng)，并以書面形式給予確認(rèn)。
（6）我院承諾：對委托方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問題，保證盡快協(xié)助解決。
（7）我院承諾：我院向委托方提供的所有設(shè)計文件均是由我院自主設(shè)計的，不會有知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。
（8）我院承諾：保證不在設(shè)計文件中指明建筑材料、設(shè)備的`生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭議。
（9）我院承諾：堅決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴(kuò)散、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。
（10）我院在設(shè)計過程中將協(xié)助委托方進(jìn)行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計、工程竣工決算等方面的工作；
（11）我院將針對重點設(shè)計項目在設(shè)計交底后，繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計跟蹤。
（12）我院以資源普查為基礎(chǔ)，為移動公司形成完整準(zhǔn)確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖；
（13）我院將主動、緊密聯(lián)系設(shè)備提供方，針對工程中所應(yīng)用的設(shè)備、技術(shù)以及設(shè)備的維護(hù)等問題，對移動相關(guān)人員提供培訓(xùn)；
（14）我院負(fù)責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員，協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。
*****有限公司
20xx/11/15
企業(yè)服務(wù)承諾書7
本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時響應(yīng)的上門服務(wù)（必要時可加急響應(yīng)）。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項目（人為損外）：
（一） 按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù)；
（二） 免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機(jī)；
（三） 免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn)；
（四） 免費(fèi)送貨；
（五） 免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù)；
詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：
一、整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修：
按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產(chǎn)品保修卡。
二、運(yùn)輸方式
在產(chǎn)品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時間與要求； 其次，在規(guī)定的時間內(nèi)，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位； 第三、對所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封； 第四、貨到用戶單位確認(rèn)型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試； 第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理；
第六、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。
三、安裝、調(diào)試服務(wù)
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過程。 在安裝后機(jī)器能正常的運(yùn)行起來，我公司技術(shù)人員將對機(jī)器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機(jī)器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo)，確保用戶能基本理解機(jī)器正常運(yùn)行的操作知識及對機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行的`基本調(diào)試。
四、整機(jī)免費(fèi)換貨期限
本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務(wù)，細(xì)則如下：
1、七日內(nèi)免費(fèi)退貨
即自產(chǎn)品之日（以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機(jī)日”）起7日內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機(jī)退貨，我公司將按照購買價格（以正式購貨發(fā)票的價格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款。
2、八至十五日免費(fèi)換貨或修理
即自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機(jī)更換，我公司將免費(fèi)更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換
即自購機(jī)日起一年內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如選擇整機(jī)更換，憑生產(chǎn)廠家指定的認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，生產(chǎn)廠家認(rèn)證的服務(wù)機(jī)構(gòu)將免費(fèi)為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
五、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限
1). 24小時服務(wù)熱線:
此次投標(biāo)產(chǎn)品,除廠家提供的服務(wù)熱線和萬維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話. 號碼 : ９５１０５９８５，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī),節(jié)假日不休息。
2). 30分鐘電話響應(yīng):
在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,與使用者約定時間,在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修。
3). 7天*24小時工作制
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。
技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。
六、上門服務(wù)時間
在接到用戶單位報修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時間段派遣工程師上門.技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時間：每周一至周日，8:00-----18:00, 節(jié)假日照常。
七、故障修復(fù)時限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場，及時予以解決。對于設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。一般性故障24小時內(nèi)修復(fù)。
八、其他
詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。
（投標(biāo)人簽章）
企業(yè)服務(wù)承諾書8
對參加此次員工勞務(wù)派遣項目所提供的服務(wù)，根據(jù)我公司的優(yōu)勢和服務(wù)特點，特作出如下承諾：
1. 資料合法、真實。在此承諾書中我公司提供的各種資料數(shù)據(jù)均合法、真實有效;
2. 積極配合工作，在合同生效前后，我公司將準(zhǔn)確提供詳細(xì)的勞務(wù)派遣政策法規(guī)咨詢等服務(wù)，認(rèn)真解答一切與勞務(wù)派遣相關(guān)的疑問，及時辦理勞務(wù)派遣手續(xù);
3. 在貴公司急缺派遣員工時，我公司在接到通知的三日內(nèi)按貴公司的用工要求本著就近的原則(著重考慮利用縣人才庫，為本轄區(qū)內(nèi)派遣員工)，及時招用并派遣員工;
4. 嚴(yán)格按照此承諾書中所列的條款，我公司及時快捷辦理員工各項社會保險事宜;
5. 凡涉及員工在失業(yè)、工傷、生育期間所享受的相關(guān)待遇由專人負(fù)責(zé)，及時辦理;
6. 為規(guī)避貴公司資金風(fēng)險，可在銀行設(shè)立專戶共同監(jiān)管，監(jiān)督派遣員工工資發(fā)放情況。且保證資金到賬后24小時內(nèi)完成員工工資發(fā)放，節(jié)假日順延;
7. 派遣員工發(fā)生勞資糾紛，我公司作為勞動合同主體，愿承擔(dān)所有責(zé)任。派遣員工發(fā)生勞資以外的糾紛，我公司主動出面調(diào)解糾紛，確保貴公司的正常經(jīng)營持序;
8. 根據(jù)業(yè)務(wù)量需要，可派我公司員工，進(jìn)駐貴公司，協(xié)助辦理相關(guān)事宜;
9. 根據(jù)貴公司的'需要，及時培訓(xùn)派遣員工，提高職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、保守商業(yè)秘密的能力;
10. 自愿接受貴單位的監(jiān)督;
11. 我們真誠希望貴公司與我們精誠合作，我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在勞務(wù)派遣市場中經(jīng)受考驗。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
企業(yè)服務(wù)承諾書9
根據(jù)機(jī)械工業(yè)部、國家技術(shù)監(jiān)督局機(jī)械處（1995）276號《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質(zhì)量，確保用戶電氣工程按期投產(chǎn)可靠運(yùn)行，切實履行“為用戶服務(wù)，對用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的宗旨，我公司特向用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的變壓器產(chǎn)品保證做到：
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。
3、對用戶在使用變壓器過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后及時派出服務(wù)人員，并做到故障不排除或末作出結(jié)論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。
4、對出廠產(chǎn)品實行質(zhì)量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實行終身保修服務(wù)。
（1）需由設(shè)計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍允許的承包人完成的設(shè)計文件提交時
間： 承包人必須在確保不影響工期的前提下，在需二次設(shè)計的'項目開工前30日提供有關(guān)設(shè)計文件。
（2） 應(yīng)提供計劃、報表的名稱及完成時間：ａ、合同簽訂后5天內(nèi)，承包人須向監(jiān)理人及發(fā)包人提供施工總進(jìn)度計劃壹式肆份；ｂ、每月25日向監(jiān)理人及發(fā)包人及代建單位報當(dāng)月完成工程進(jìn)度報表（含月形象進(jìn)度、工程結(jié)算費(fèi)及月工程價款單）（截止當(dāng)月20日）和下月施工進(jìn)度計劃表、工料機(jī)計劃及資金使用計劃表各壹式肆份。
（3） 承擔(dān)施工安全保衛(wèi)工作及非夜間施工照明的責(zé)任和要求：承包人負(fù)責(zé)全部工作并承擔(dān)全部費(fèi)用，若因承包人原因產(chǎn)生的一切后果均由承包人承擔(dān)。
（4） 向發(fā)包人提供的辦公和生活房屋及設(shè)施的要求： 提供現(xiàn)場辦公用房2間，每間20平方米、辦公桌椅4套、文件柜1套；會議室1間40平方米，會議桌椅1套；現(xiàn)場宿舍2間，每間20平方米，每間配床鋪4套。上述各項所需費(fèi)用已含在合同總價內(nèi)。
（5）需承包人辦理的有關(guān)施工場地交通、環(huán)衛(wèi)和施工噪音管理等手續(xù)： 由承包人負(fù)責(zé)按XX市的有關(guān)規(guī)定辦理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，其費(fèi)用按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，該費(fèi)用已包含在合同總價中，包干使用。
（6） 已完工程成品保護(hù)的特殊要求及費(fèi)用承擔(dān)： 工程竣工未向發(fā)包人移交前，承包人負(fù)責(zé)保護(hù)。已竣工工程在承包人保護(hù)期間發(fā)生損壞，由承包人負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用；若發(fā)包人提前使用未移交的已完工程并導(dǎo)致工程損壞的，承包人應(yīng)及時做好修復(fù)工作，相關(guān)費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。
(7) 施工場地周圍地下管線和鄰近建筑物、構(gòu)筑物（含文物保護(hù)建筑）、古樹名木的保護(hù)要求及費(fèi)用承擔(dān)： 本工程周邊的建筑物、構(gòu)筑物的保護(hù)工作由承包人負(fù)責(zé)，此部分費(fèi)用計入承包人的總投標(biāo)報價中。而施工場地周圍地下管線及古樹名木的保護(hù)工作，承包人呈報保護(hù)方案，經(jīng)發(fā)包人派駐的工程師及監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，由承包人做好保護(hù)工作，保護(hù)費(fèi)用經(jīng)發(fā)包人審查批準(zhǔn)后，由發(fā)包人承擔(dān)，如因承包人原因損壞，返修費(fèi)用由承包人負(fù)責(zé)。
（8） 施工場地清潔衛(wèi)生的要求： 承包人應(yīng)保證施工場地清潔符合有關(guān)規(guī)定和XX市文明施工要求，施工中嚴(yán)格遵守《汽車城綜合服務(wù)大廈工程質(zhì)量、安全、文明施工管理規(guī)定》，做到安全文明施工；場內(nèi)車輛通道口應(yīng)按規(guī)定設(shè)洗車槽及其它設(shè)施；交工前清理現(xiàn)場達(dá)到市環(huán)境衛(wèi)生的要求，保證施工場地平凈、整潔，發(fā)生的費(fèi)用由承包人承擔(dān)，因承包人違反有關(guān)規(guī)定造成的損失和罰款均由承包人承。
（9） 雙方約定的承包人應(yīng)做的其他工作：
a、 因發(fā)包人向承包人提供的地下管線資料僅為城建檔案館所能提供的資料，承包人應(yīng)核實資料的真實性，因承包人未核實清楚而造成的一切問題均由承包人負(fù)責(zé)。
b、 承包人應(yīng)對發(fā)包人提供的水準(zhǔn)點、坐標(biāo)點和控制點進(jìn)行有效保護(hù)，如施工過程當(dāng)中損壞或遺失，發(fā)包人聯(lián)系原放樣單位復(fù)位，所發(fā)生的費(fèi)用由承包人承擔(dān)。
c、 如有需要，承包人必須配合供電、供水、市政、有線電視、通訊、網(wǎng)絡(luò)等部門的施工。
d、 及時向XX市建設(shè)行政主管部門辦理項目施工報備和開工手續(xù)以確保按期開工。
e、 承包人必須負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理周圍地方關(guān)系，確保工程順利完成，因相鄰關(guān)系所產(chǎn)生的一切后果均由承包方自行承擔(dān)。
承諾單位：XXXXXXXXX
日期：XXX
企業(yè)服務(wù)承諾書10
1、保證優(yōu)先承接送印方的印刷業(yè)務(wù)，印刷質(zhì)量符合國家印刷行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，積極主動與送印方配合，在送印方規(guī)定的時間內(nèi)，按時按質(zhì)完成印刷工作并配備專車無償送貨到指定地點，讓客戶滿意。
2、作為建鄴區(qū)教育局校辦印刷廠，長期為機(jī)關(guān)學(xué)校服務(wù)，積累了豐富的為國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會團(tuán)體服務(wù)的經(jīng)驗，熟悉國家機(jī)關(guān)各種文件的'印刷要求。如客戶承印上級機(jī)關(guān)的轉(zhuǎn)發(fā)文件，能根據(jù)文件稿翻版印刷，不需校對，與原稿印刷效果完全一致，讓客戶放心。
3、設(shè)有2部專線服務(wù)電話，不論業(yè)務(wù)大小，隨時響應(yīng)送印方的各項要求，并按送印方要求免費(fèi)提供上門服務(wù)，并做到不厭其煩。
4、對承接送印方的定點印刷業(yè)務(wù)，單獨(dú)立帳核算，并在每季度結(jié)束前10日，向省級行政機(jī)關(guān)政府采購中心及市政府采購中心報送有關(guān)報表。
5、對送印方的印刷業(yè)務(wù)建立用戶檔案，檔案內(nèi)容包括審批單、送貨單，發(fā)票復(fù)印件和印刷樣本，實行"三單合一"管理，并開展跟蹤服務(wù)。
6、協(xié)助有關(guān)部門做好送印方經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。
7、有健全的保密制度，凡涉密文件的印制過程有專人全程負(fù)責(zé)，及時清理、銷毀涉密廢紙、廢片，保證密不外泄。
8、有完善的財務(wù)制度、管理制度、各道工序的崗位責(zé)任制度，確保送印方的業(yè)務(wù)快捷有序的完成。
9、對送印方的急件印刷業(yè)務(wù)，本公司積極配合并采取有力措施，24小時全程專人負(fù)責(zé)，按時、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)，且不收取任何費(fèi)用，保證讓客戶滿意。
20xx年xx月xx日
企業(yè)服務(wù)承諾書11
公司是我鄉(xiāng)7月簽約引進(jìn)的進(jìn)開發(fā)區(qū)工業(yè)項目。該項目是一個以稻米精深加工為主的高科技生物工程項目，占地面積119.67畝，總投資1.2億元，注冊資金2400萬元。該項目還成功申報獲得國家科技部和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)兩項資金獎勵。項目建成后，將對加快本地資源優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化，推進(jìn)農(nóng)業(yè)規(guī)模化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，進(jìn)一步提高農(nóng)民收入水平、達(dá)到富民富鄉(xiāng)富財政目的，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會效益雙豐收具有十分重要的意義。
目前，該項目注冊資金、土地款已全部到位，項目的立項、環(huán)評和注冊登記等各類手續(xù)證照齊全，整體規(guī)劃、項目設(shè)計已經(jīng)完成，相關(guān)專家、科技人員已部分到位，設(shè)備的選型、定購工作已全面展開。項目計劃于8月底前一期工程主體竣工。
會后，我們將嚴(yán)格按照此次會議的統(tǒng)一部署，以不畏難不畏苦的'精神，以只爭朝夕、時不我待的銳氣，突出“三強(qiáng)化”，打好攻堅戰(zhàn)，全力以赴，全程跟蹤，全力做好幫辦服務(wù)工作，確保項目早開工快建設(shè)早達(dá)效。
一、強(qiáng)化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。我鄉(xiāng)專門成立康特爾項目服務(wù)工作組，由黨委書記掛帥、三名副科級干部具體負(fù)責(zé)、具體落實，強(qiáng)化跟蹤服務(wù)，全程協(xié)調(diào)幫辦，強(qiáng)力推進(jìn)項目快建設(shè)早達(dá)效。
二、強(qiáng)化服務(wù)措施。為確保幫辦服務(wù)項目到位，我們將明確工作任務(wù)，倒排項目進(jìn)度，集中精力、集中時間、集中投入，想方設(shè)法為公司排憂解難，盡心盡力幫助公司謀求發(fā)展，做到工作重細(xì)節(jié)、措施重落實、落實重成效，保證項目順利施工投產(chǎn)。
三、強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任。為進(jìn)一步強(qiáng)化和落實責(zé)任，我們將明確工作職責(zé)，把幫辦服務(wù)工作的每一項任務(wù)細(xì)化到人，做到專事專人專管，要求每一位幫辦人員認(rèn)真做好份內(nèi)工作，盡心盡責(zé)為企業(yè)服務(wù)，促企業(yè)做大做強(qiáng)。我們堅信，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級各有關(guān)部門的支持幫助下，我們一定能夠按時、高效、全面完成區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)。
企業(yè)服務(wù)承諾書12
為了更好地能夠更好地服務(wù)項目于客戶，集中體現(xiàn)“消費(fèi)者高于一切”的經(jīng)營管理理念，企業(yè)專業(yè)創(chuàng)立了商品服務(wù)中心，關(guān)鍵服務(wù)項目內(nèi)容以下：
一、商品原廠前的服務(wù)項目
1．用心搞好與客戶、技術(shù)部和別的生產(chǎn)廠家的相互配合，準(zhǔn)時按質(zhì)進(jìn)行融洽結(jié)果要求給己方的每日任務(wù)。
2．緊密配合客戶搞好商品生產(chǎn)過程的監(jiān)管定期檢查客戶運(yùn)作、維護(hù)保養(yǎng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二、售后維修服務(wù)
1．售后維修服務(wù)的目地是保證己方機(jī)器設(shè)備安全性、一切正常投用和長期性維護(hù)保養(yǎng)。
2．己方保證服務(wù)項目的高頻率性和時效性
在客戶標(biāo)準(zhǔn)具有的前提條件下，收到通告后，己方服務(wù)項目工作人員將挑選近期的`交通線路和車次考慮，立即趕赴現(xiàn)場，并熱烈歡迎客戶監(jiān)管。
3．己方所派的服務(wù)項目工作人員，確保具有以下素養(yǎng)：
①遵循法紀(jì)、遵循客戶的各類管理制度；
②有極強(qiáng)的使命感和責(zé)任心，準(zhǔn)時及時；
③掌握合同書機(jī)器設(shè)備的設(shè)計方案，了解商品的安裝、應(yīng)用和維護(hù)保養(yǎng)方式，并能恰當(dāng)?shù)亻_展當(dāng)場具體指導(dǎo)；
④身心健康，融入當(dāng)場工作中標(biāo)準(zhǔn)。
4．己方服務(wù)項目工作人員的崗位職責(zé)：
①具體指導(dǎo)安裝，承擔(dān)調(diào)節(jié)，參與機(jī)器設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)和工作交接工程驗收實驗；
②機(jī)器設(shè)備運(yùn)作前，對客戶開展安全技術(shù)交底，解讀和示范性即將開展的程序流程和方式；
③向客戶運(yùn)作維護(hù)保養(yǎng)工作人員解讀系統(tǒng)軟件的原理、實際操作和維護(hù)保養(yǎng)方式，解釋相關(guān)疑惑；
④全權(quán)處理當(dāng)場發(fā)生的一切技術(shù)性和商務(wù)難題。
5．己方對服務(wù)項目工作人員的一切個人行為負(fù)所有義務(wù)。
6．接納客戶監(jiān)管由客戶對己方服務(wù)項目工作人員開展考評并填好服務(wù)項目人員考核記錄卡。
7.長期性給予貼心服務(wù)，超出“三包”期的只收服務(wù)項目成本費(fèi)用。
8．我來企業(yè)生產(chǎn)制造的電子器件軟件，推行終生質(zhì)保。
9．常常開展客戶滿意度調(diào)研，并依據(jù)顧客意見反饋對商品和服務(wù)項目開展持續(xù)改善。
企業(yè)服務(wù)承諾書13
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《江蘇省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)規(guī)定，企業(yè)是安全生產(chǎn)責(zé)任主體，必須對企業(yè)職工的生命安全負(fù)全面責(zé)任，本企業(yè)保證:積極開展安全生產(chǎn)誠信建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和各級政府關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，扎實有效地開展安全生產(chǎn)工作，不斷提升企業(yè)安全生產(chǎn)本質(zhì)水平，努力塑造企業(yè)誠實守信的良好形象，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。我們鄭重承諾:
一、依法建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備符合法定人數(shù)的安全生產(chǎn)管理人員，保證安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)發(fā)揮職能作用，安全生產(chǎn)管理人員履行安全管理職責(zé)，使安全生產(chǎn)管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。
二、主動獲取國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項規(guī)章制度、操作規(guī)程并嚴(yán)格落實到位。
三、確保資金投入，按規(guī)定提取安全費(fèi)用，持續(xù)具備法律、法規(guī)、規(guī)章、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件。
四、依法對從業(yè)人員特別是農(nóng)民工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓(xùn),做到按要求持證上崗。告知從業(yè)人員作業(yè)場所和工作崗位存在的危險、危害因素、防范措施和事故應(yīng)急措施。
五、不違章指揮，不強(qiáng)令從業(yè)人員違章冒險作業(yè)。
六、強(qiáng)化安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理，定期開展安全生產(chǎn)檢查，及時發(fā)現(xiàn)、上報和排除安全隱患。按上級有關(guān)要求，主動上報安全生產(chǎn)信息，落實重大危險源監(jiān)控責(zé)任，對重大危險源實施有效的'監(jiān)測、監(jiān)控和整改。
七、依法制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案并定期組織演練，落實操作崗位應(yīng)急措施。
八、尊重、引導(dǎo)從業(yè)人員依法享有的權(quán)益和義務(wù)，加強(qiáng)職業(yè)危害治理，為從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護(hù)用品，并監(jiān)督教育從業(yè)人員按照規(guī)則佩戴、使用。
九、依法參加工傷社會保險，為從業(yè)人員繳納保險費(fèi)。
十、自覺接受各級安全監(jiān)管部門、監(jiān)察機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和監(jiān)察，絕不弄虛作假。按要求上報生產(chǎn)安全事故，做好事故搶險救援，妥善處理對事故傷亡人員依法賠償?shù)仁鹿噬坪蠊ぷ鳌?/p>
十一、履行法律法規(guī)規(guī)定的其他安全生產(chǎn)職責(zé)。
承諾單位(蓋章):
法定代表人簽字:
時間:XXXX年XX月XX日
企業(yè)服務(wù)承諾書14
一、承保承諾：
(1)成立專項服務(wù)機(jī)構(gòu)的承諾
為了切實保證承諾的履行，保障被保險單位享有優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利。我司成立“政府采購專項工作組”及下屬的“承保工作組”、“理賠工作組”，由總經(jīng)理任工作組組長，并落實相關(guān)責(zé)任人的工作職責(zé)，確保被保險單位在承保、理賠、防災(zāi)、防損等各個環(huán)節(jié)得到迅速、合理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我司明確“政府采購保險”的責(zé)任人制度，便于業(yè)務(wù)的銜接、資金的結(jié)算和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計：
(2)上門承保服務(wù)承諾
對于貴方的車輛，我司項目服務(wù)組成員保證：上門辦理投保手續(xù)、收取投保資料，并及時為被保險單位簽訂機(jī)動車輛保險單。
(3)建制立檔的承諾
對于本次招標(biāo)的機(jī)動車保險的業(yè)務(wù)，我司將專用一臺電腦建立完整的用戶檔案，(包括投保信息、理賠件數(shù)、賠款金額等要素)，全力保障投保信息的全面、準(zhǔn)確。
(4)關(guān)切回訪的承諾
我公司將根據(jù)貴方提供的聯(lián)絡(luò)方式 ，采用電話、互動平臺等多種方式進(jìn)行客戶回訪，承擔(dān)起客戶安全保險顧問的責(zé)任。其中包括：災(zāi)害性天氣預(yù)報、節(jié)日問候、續(xù)保提醒、理賠指導(dǎo)、索賠提醒、承保理賠回訪、滿意度調(diào)查等。
我司并于每季度上旬，由總經(jīng)理室成員帶隊，上門回訪貴公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員，聽取貴公司的意見與建議，改進(jìn)工作中存在的問題，不斷提高承保、理賠服務(wù)質(zhì)量。
(5)安全教育培訓(xùn)的承諾
我司承諾：免費(fèi)為被保險單位舉辦保險知識講座等活動，并積極與被保險單位共同開展防災(zāi)防損活動;積極配合被保險單位進(jìn)行駕駛?cè)藛T安全教育及表彰活動。
二、理賠服務(wù)承諾：
(1)綠色通道優(yōu)先服務(wù)的承諾
貴方此次招標(biāo)的被保險單位的保險享受我司“綠色通道”服務(wù)。“綠色通道”包含理賠專柜、專人負(fù)責(zé)、理賠優(yōu)先服務(wù)等組成。一旦出險，我司保證貴方獲得最優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，依據(jù)服務(wù)承諾，迅速、快捷到達(dá)現(xiàn)場、處理賠案。
(2) 全年無休接報案、現(xiàn)場查勘承諾
全天候現(xiàn)場查勘制度，我們在接到出險報案后，會以最短時間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行查勘。
對于貴方招標(biāo)的被保險單位車輛理賠工作，我司由專人負(fù)責(zé)：
(3)對賠案索賠限時的承諾
(4)到達(dá)現(xiàn)場時間上的承諾
我司在接到被保險單位的出險報案后，出險時間保證如下：市區(qū)范圍內(nèi)1小時趕到現(xiàn)場，江蘇省內(nèi)其他市縣，通知全省各地的分支機(jī)構(gòu)2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并派人10小時趕到現(xiàn)場。外省及時直接派人前去或委托當(dāng)?shù)乇鞠到y(tǒng)保險金機(jī)構(gòu)查看;并派專人協(xié)助被保險單位全程辦理相關(guān)索賠手續(xù)。
(5) 按貴方確定修理廠的承諾
我司承諾：保險車輛受損失后，在貴方確定的定點維修單位內(nèi)選擇修理廠，在江蘇省交通部門規(guī)定的相應(yīng)維修項目的定額工時內(nèi)將車輛修復(fù)。
(6) 臨時用車的承諾
我司承諾：在車輛損失維修期間，如被保險單位必要，我司將提供車輛給被保險單位臨時使用。
(7) 施救服務(wù)的承諾
我司承諾：被保險單位的保險車輛在江蘇省內(nèi)出險后，我司或當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)將積極協(xié)助被保險單位做好受損車輛的施救工作。在市區(qū)內(nèi)需為事故車輛提供免費(fèi)拖車服務(wù)。
(8) 預(yù)付賠款的承諾
我司承諾：保險車輛出險后，被保險單位短時間不能提供齊全的索賠單證，在事故責(zé)任及損失確定的情況下，可由采購人提出申請，我司將按損失金額的20%預(yù)付賠款。
(9) 賠款金額計算的承諾
我司承諾：車輛保險金額以新車購置價值為準(zhǔn)，發(fā)生損失時，按實際修理及必要的施救費(fèi)用計算賠款。
(10) 有利于政府采購的條款、費(fèi)率事宜的承諾
我司承諾：如中國保監(jiān)會機(jī)動車輛保險條款、費(fèi)率有新的'變化，我司接按照有利于政府采購車輛保險的方案實施。
(11) 維護(hù)采購人合法權(quán)益的承諾
我司承諾：在理賠過程中如遇有其他特殊情況，我司與貴方友好協(xié)商、妥善處理，充分維護(hù)采購人的合法權(quán)益。
(12) 代位求償?shù)某兄Z
我司承諾：被保險車輛出險后，對于屬保險責(zé)任范圍的事故，在被保險單位無責(zé)任的情況下，應(yīng)由第三方負(fù)責(zé)賠償時，我司按照保險合同予以賠償，由被保險單位授權(quán)我司行使求償權(quán)，我司負(fù)責(zé)向第三方追償。
(13) 法律援助的承諾
我司承諾：保險車輛發(fā)生交通事故時，如需要我司提供交通援助服務(wù)，我司將迅速派人赴肇事現(xiàn)場，協(xié)助被保險人進(jìn)行交通事故的處理，我司提供專業(yè)的法律法規(guī)援助。
三、其他承諾：
(1)保證不提供回扣的承諾
我司承諾：協(xié)助有關(guān)部門做好被保險單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止不良現(xiàn)象出現(xiàn)，不得以任何形式向被保險單位相關(guān)人員提供回扣。
(2)專業(yè)施救的承諾
如保險車輛在市區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生臨時故障，我司在接信后提供專業(yè)施救服務(wù)，以解決行駛需要。當(dāng)被保險車輛出險時，我司提供專業(yè)施救。
承諾人：
xx年xx月xx日
企業(yè)服務(wù)承諾書15
在行風(fēng)評議工作中，區(qū)司法局堅持從自身工作實際出發(fā)，充分發(fā)揮司法行政職能作用，認(rèn)真履行各項職責(zé)，向社會鄭重做出六項承諾。
一、圍繞中心，服務(wù)大局，履行職責(zé)。 全力為在區(qū)投資企業(yè)、項目洽談、合同簽約等項經(jīng)濟(jì)活動，提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù);為在區(qū)投資企業(yè)經(jīng)營環(huán)境治理和經(jīng)濟(jì)糾紛化解提供及時有效的法律服務(wù);為區(qū)重點項目提供上門公證、法制宣傳、法律咨詢等法律服務(wù)。做到只要是服務(wù)發(fā)展的工作，在法律范圍內(nèi)特事特辦、急事先辦、難事創(chuàng)造條件辦。
二、改進(jìn)作風(fēng)，以人為本、服務(wù)為先。 盡職盡責(zé)為社會各界提供無償法律咨詢服務(wù);為社會弱勢群體特別是農(nóng)民工、老年人、婦女、兒童、殘疾人等提供無償法律援助;改善法律服務(wù)設(shè)施和環(huán)境，提高法律服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。堅決杜絕門難進(jìn)、人難找、臉難看、話難聽、事難辦的不良現(xiàn)象。
三、嚴(yán)格管理，優(yōu)化服務(wù)，依法行政。 嚴(yán)格管理公證、律師、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)隊伍。嚴(yán)肅規(guī)范法律服務(wù)執(zhí)業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)厲查處打著“法律服務(wù)”旗號，坑、騙、亂收費(fèi)等一切損害當(dāng)事人權(quán)益的違規(guī)違法行為;積極引導(dǎo)法律服務(wù)工作者貼心為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，切實依法維護(hù)當(dāng)事人的'正當(dāng)合法權(quán)益。
四、充分運(yùn)用人民調(diào)解手段，積極參與各類社會矛盾糾紛化解工作。 逐步實現(xiàn)哪里有人群、哪里就有人民調(diào)解組織，哪里有矛盾糾紛、哪里就有人民調(diào)解工作的目標(biāo);最大限度的減少矛盾糾紛激化，減輕社會矛盾糾紛給社會穩(wěn)定帶來的壓力，為構(gòu)建和諧社會和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。
五、嚴(yán)格管理社區(qū)矯正和幫教安置隊伍。 在社區(qū)矯正和幫教安置工作中，公開公正文明執(zhí)法，堅決杜絕貪贓枉法、、等違紀(jì)違法行為發(fā)生;確保社區(qū)矯正對象和刑釋解教人員的教育矯治質(zhì)量，確保他們的人身安全和合法權(quán)益不受侵害。
六、加強(qiáng)廉政建設(shè)，提升隊伍素質(zhì)。 全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各項廉政規(guī)章制度，對不認(rèn)真履行職責(zé)和承諾，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和社會穩(wěn)定的，視情節(jié)輕重，依法依紀(jì)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，決不姑息。對舉報司法行政干警、法律服務(wù)從業(yè)人員的投訴和違法違紀(jì)問題，一經(jīng)查實，嚴(yán)肅查處，取信于民。
以上承諾，司法所工作人員將自覺踐行，做到言行一致，令行禁止，誠邀社會各界和廣大人民群眾提出寶貴意見和建議!
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