【熱門】服務承諾書匯總四篇

　　在日常學習、工作或生活中，大家總免不了要接觸或使用書信吧，書信具有明確而特定的用途和接受對象，并有固定的或慣用的格式。你所見過的書信是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的服務承諾書5篇，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

Z物業(yè)服務有限公司：

　　我們已收到招標邀請函及全部文件，在詳細了解工程的全部情況及招標邀請函詳細內(nèi)容后我們決定參與投標，并確認以下內(nèi)容：

　　一、我們有能力按照貴方要求的時間高效優(yōu)質(zhì)的'完成：

　　金色家園日常清潔工程的所有施工內(nèi)容；

　　二、我們清楚并接受中標后按中標價格簽約；

　　三、我們清楚貴方有權(quán)選擇任何報價；

　　四、我們提供的全部文件及內(nèi)容均屬實并愿意承擔因失實所造成的一切后果；

　　五、我們的進場與完成時間是接到通知（已簽訂合約）七天內(nèi)；

　　六、我們保證在接到維護通知后24小時趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成；

　　七、我們授權(quán)的本次投標負責人是：zz 電話：XXXX123；

　　八、我們的投標價格祥見報價表；

　　其他補充事宜：

　　公司法人代表簽字：

　　公司全稱：（公司蓋章）：

XX年X月X日

服務承諾書 篇2

　　根據(jù)貴方為 20xx年6月20日 YXCZ20xx-YD-G001 招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、 產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：

　　我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任：

　　1、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標準、中國有關部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品;

　　2、提供的產(chǎn)品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;

　　3、保證“報價產(chǎn)品服務承諾”全部內(nèi)容的滿足;

　　4、若我方成交，保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的責任。

　　2、 保修年限、范圍、保修條件

　　我司提供主機質(zhì)量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我司負責修理、更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。

　　3、 質(zhì)量問題的處理：

　　質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見后附表)，并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務。

　　1、本公司提供即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內(nèi)響應到位。

　　2、及時提供非設備本身質(zhì)量引起的.其它意外故障的處理。

　　3、在保修期內(nèi)，凡設備在開箱檢驗、安裝調(diào)試、設備調(diào)試運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設備及工程質(zhì)量問題，實行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。

　　4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。

　　5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。

　　4、 售后服務聯(lián)系方式

　　東莞正旭新能源設備科技有限公司

　　負責人：陳祥均

　　聯(lián)系方式：

　　5、 其他

　　售后承諾

　　1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

　　3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓。

　　4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。

　　5、設備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

　　6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。

服務承諾書 篇3

　　1． 本投標人在工程竣工后，負責提供設備樣本、產(chǎn)品合格證、竣工圖、操作管理說明書、污水站規(guī)章制度、調(diào)試記錄等技術(shù)資料，配合環(huán)境監(jiān)測單位進行指標監(jiān)測。

　　2． 本投標人具有一支固定的、高效的安裝、維修、售后服務隊伍(工程部)，該工程部位于重慶市沙坪壩區(qū)天星橋。

　　3． 本投標人在施工期間和工程竣工運行半年內(nèi)，免費培訓污水站操作人員。此后四年內(nèi)應項目業(yè)主要求，原則上每年到現(xiàn)場免費進行一次操作運行人員的培訓輔導，以及異常、意外情況的綜合處理演示。

　　4． 對業(yè)主提出的技術(shù)服務要求在4小時內(nèi)予以答復，并在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，進行技術(shù)服務。

　　5． 在工程竣工后，本投標人長期無償提供與本項目相關的.所有技術(shù)咨詢服務。

　　6． 本投標人提供的主要專用設備、材料、標準件和非標產(chǎn)品，本投標人均長期負責或協(xié)助項目業(yè)主，按市場價采購。

　　7． 應項目業(yè)主要求，長期優(yōu)惠提供其他相關服務。

服務承諾書 篇4

　　浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

　　1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的.任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。

　　2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3.所有有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

　　4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

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