工程服務承諾書

　　在現在的社會生活中，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。那么，怎么去寫承諾書呢？以下是小編為大家整理的工程服務承諾書，希望對大家有所幫助。

工程服務承諾書1

　　xx科技有限公司在此鄭重承諾：本工程維保期內，保證工程施工涂層不開裂（結構性除外）、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養咨詢及服務。如出現產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修，非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。

　　工程的施工及產品的使用按照施工方案或產品說明書要求施工，我公司承諾不出現如下問題：

　　1、脫落、開裂；2、不均勻褪色；3、名線粉化

　　我公司承諾霞光產品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理，并按本公司規定方式施工。

　　本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質量事故和損失，及用戶不按我司產品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質保外正常的磨損和刮落不應視為產品的質量問題。本質保書有效期為合同約定時間。

　　一、保修年限及保修范圍

　　我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所提供的材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標準要求，如出現質量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，并完成需做修繕的作業工程，直到貴方滿意。

　　1、在保修期內，對確系涂裝質量的問題（諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等），14天內提出維修方案，并無償進行維保。

　　2、對非涂料自身原因引起的質量問題（如內部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。

　　二、保修措施

　　1、維保期內儲存同質同色外墻真石漆，以便建設方及招標方及時用于維護。

　　2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色一致。

　　3、在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養服務及咨詢。

　　4、若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作，或經發包人書面證實為無故拖延，則發包人有權雇傭其他機構或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發包人因此而蒙受的工期和經濟損失。

　　工程售后服務承諾書篇聯合體各成員（以下簡稱我方）在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的`，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定；質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行；

　　2、投標產品有專業售后服務機構，并且將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

　　6、現場響應：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能夠解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；

　　6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除；

　　6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場；6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務；

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：xxxxxx公司

　　授權代表：xxX

　　X月X日

工程服務承諾書2

　　為確保項目施工質量，本次項目施工負責人：XXX，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任，承諾基本內容如下：

　　1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或著違法分包工程。

　　2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。依法將建筑工程分發給其他單位的，對其分包工程的質量承擔連帶責任。

　　3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗；未經檢驗或檢驗不合格的，不使用。

　　5、建立、健全施工質量的檢驗，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄

　　6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或者工程監理單位見證下現場取樣，并送具有相應資質等級的`質量檢測單位進行質量檢測。

　　7、建立、健全培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

　　8、依法履行建筑工程質量保修義務。

　　承諾人：

　　日期：20xx年xx月xx日

工程服務承諾書3

　　發包人（全稱）：____________________________________________ 承包人（全稱）：____________________________________________

　　依照《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國建設部、國家工商行政管理總局共同發布的《建設工程施工合同》和《城市園林綠化養護管理標準》等其他有關規定，經協商一致，對______________________________________________（工程全稱）簽定工程質量保修書。

　　一、 工程質量保修范圍和內容

　　承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

　　工程質量保修范圍和內容：

　　二、質量保修期

　　雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期如下：

　　1.土建工程：

　　2.綠化種植工程：

　　3.噴泉、噴灌工程：

　　4.其他附屬工程： 質量保修期自工程竣工驗收通過之日起計算。

　　三、質量保修責任

　　1.屬于保修范圍內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7日內派人保修。

　　2. 發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應在24小時內到達事故現場搶修。

　　3.綠化種植工程在保修期內應達到2級養護標準。

　　4. 保修期內發現苗木等植物材料死亡，應在種植季節按原設計品種、規格更換。

　　四、保修費用

　　1. 保修費用由造成質量缺陷的`責任方承擔。

　　2. 雙方約定的養護期間水、電費用的承擔：

　　五、其他

　　雙方約定的其他保修事項：

　　本工程質量保修書，由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收

　　前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。

　　發 包 人（公章）： 承 包 人（公章）：

　　法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：

　　年 月 日 年 月 日

工程服務承諾書4

致：

　　延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的.服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由“”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

工程服務承諾書5

　　工程質量保修書

　　發包人（全稱）：

　　承包人（全稱）：

　　發包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》,經協商一致,對銀江集團企業展廳設計裝修一體項目簽訂工程質量保修書。

　　一、工程質量保修范圍和內容

　　承包人在質量保修期內,按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定,承擔本工程質量保修責任。質量保修范圍包括電氣管線、由承包方采購的設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下。

　　二、質量保修期

　　雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修如下：

　　1、裝修工程為一年

　　2、多媒體設備工程為年，投影燈泡除外，保修卡保修期限長于一年的以保修卡為準執行；

　　3、保修期限約定如下

　　三、質量保修責任

　　1、屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修，發包人可以委托他人修理，所需費用從工程保修款沖抵。

　　2、保修期內如屬發包人使用不當造成裝飾面損壞,或設備不能正常使用,承包人酌情收費。

　　四、保修費用

　　保修費用由造成質量缺陷的'責任方承擔，本工程約定的工程質量保修金為施工工程價款總額的5%，計貳萬圓整。

　　五、其他

　　1、保修金返還時間：保修期滿且無質量問題后7個工作日無息退還。本工程質量保修書，由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。

　　發包人:（公章）承包人:（公章）

　　委托代理人:

　　_______年___月____日

工程服務承諾書6

致xxx：

　　一、提供貨物“三包”

　　在產品質保期內，除不可抗力和人為造成的事故外，系統出現的問題均由本公司負責，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發生的所有費用由本公司自行負擔。

　　為保護業主的合法權益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責任和義務，我公司嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律的有關規定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：

　　1)說明貨物的配置，開箱檢驗，正確調試，保證貨物符合產品使用說明明示的配置和產品質量狀況，當面向業主交驗商品；

　　2)對貨物商標、型號和編號；

　　3)介紹產品的使用、維護和保養方法以及三包方式和修理者；

　　4)明示三包有效期，提供三包憑證、有效發貨票、產品合格證和產品使用說明；三包憑證按規定的要求準確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發貨票注明貨物的商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內容。

　　5)三包憑證包括以下內容：

　　貨物的名稱、商標、型號；貨物出廠編號或批號；貨物商地；

　　供貨商單位名稱、郵政編碼、聯系電話；供貨商印章；發貨票號碼；銷售日期；安裝調試日期；

　　業主名稱、地址、郵政編碼、聯系電話；修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼；

　　維修記錄，包括送修日期、送修次數、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。

　　6)我公司將設立專業人員負責處理“三包”期間各種維修問題，修理者應當承擔以下責任和義務：

　　（1）具有維修資質證書，維修人員應當具有執業資格，持證上崗；

　　（2）承擔三包有效期內的免費修理、軟件維護業務和三包有效期外的收費修理業務；

　　（3）維護供貨商、生產商的信譽，應使用新的、符合產品技術要求和質量標準要求的部件和元器件；

　　（4）按有關修理代理合同或者協議的約定，保證修理費用和修理用部件和元器件全部用于修理；

　　（5）接受生產商、供應商的監督和檢查；

　　（6）保持常用維修部件和元器件的儲備量，確保維修工作正常進行，避免因維修部件和元器件缺少延誤維修時間；

　　（7）認真、如實、完整地填寫維修記錄，記錄故障、修理情況和修理后的質量狀況，向消費者當面交驗修理好的微型計算機商品和維修記錄；

　　（8）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；

　　（9）妥善處理消費者的投訴，接受消費者有關商品修理質量的查詢

　　二、售后服務

　　2.1 “三包”期間保修承諾

　　1、保修承諾

　　1)服務期限

　　從工程驗收合格之日起，保修期為1年，保修的響應時間為：每天8：30-17：30期間為4小時。

　　2)服務費用

　　質保期內，我方對所有設備的所有配件無條件免費保修及更換，所有設備的所有配件（包括整機所有部件）的.維修及部件費均為免費，并提供定期上門清潔、檢測系統設備的服務。

　　保修期內，所有設備維修保養服務均為上門服務，由此產生的費用均不再收取。

　　免費提供系統擴充、升級方面的技術支持服務。

　　3)保修聯系方式

　　為用戶提供免費的系統技術咨詢，詳細解答用戶對系統工程中的任何一個問題，做到“有問必答、有答必詳”。使用者在使用過程中如發現不能自行解決的問題，可直接用電話，傳真，互聯網，書信等方式與我公司取得聯系（其中電話為24小時服務），我司將在4小時內作出響應，與使用者協商解決問題。

　　2、服務響應時間

　　我們承諾保修期內定期（每季度）對各系統的運行情況進行全面巡查，發現問題當場解決，保障各系統正常高效運行。

　　在質保期內，我方的現場服務響應時間為每周七天、每天24小時，當系統運行確實發生現場技術人員無法排除的故障，我公司在得到通知后采取應急措施，將在3個小時內，派遣具有故障排除技能的工程服務人員趕到現場進行維修，如發生硬件故障，我方將在一個工作日內更換備件。

　　質保期內，一個工作日無法修復的設備，我方承諾在下一個工作日內提供不低于故障設備規格性能的備用設備供項目單位使用，直至故障設備修復。

　　質保期內，我方承諾為中心交換機提供第1年的原廠快速備件7x24x4小時現場更換服務，并提供原廠硬件故障后4小時系統恢復正常。

　　3、維護保養服務

　　保修期內，凡因我方設備或施工導致的問題，我們承諾負責全面解決，并及時更換維修相關設備。

　　我們承諾長期從事此類系統工程的經營，以保證對損壞設備的更換迅速。

　　4、制造商售后服務

　　我們承諾設置維修專線，積極熱情響應此項目的投訴和技術支持，為此系統提供全天候的技術服務和技術保障。

　　我們承諾配合物業管理要求，為各系統的功能優化運作優化提供技術支持。

　　2.2“三包”之后保修服務

　　1、保修期過后不得拒絕甲方的提供有償服務的要求，具體費用等條件在施工合同中明確。

　　2、保修期后本公司愿意以成本價向業主提供備品、配件、專用工具、易耗材料，并可全面響應本次投標負責為業主提供備品、配件、專用工具的安裝施工和維修服務。我們承諾對各系統所涉及的軟件升級實行終身免費。

　　3、其他技術支持、維修服務及費用收取情況

　　為了確保系統的施工、驗收順利，給業主提供必要的協助是我司的一貫原則。我司將會利用本司在系統施工報建、報驗的經驗及資源，協助業主完成由相關部門如安防辦、建委等負責的系統的報建、報驗。

　　我們承諾長期隨時提供免費的最新的產品技術資料。

　　本公司將根據業主的運行管理模式，結合本工程系統需要進行維護保養的內容，為業主量身定做一套切實可行的維護保養表，對業主的使用和管理人員進行保養指導，并將業主反饋的維護保養記錄進行詳細的分析，及時發現問題，做到防患于未然，保證系統能安全正常地運行。

　　我司將針對本系統項目的應用情況，提出先進、合理的系統應用優化方案，確保工程的技術先進性、使用合理性、運行經濟性等各項指標良好，確保工程技術與時代同步。對于軟件的升級，我公司將免費提供，硬件系統的升級也采取成本式服務。

　　由于本系統工程設計時考慮到了系統正常運行的不可間斷性，將本系統工程列為本公司的應急處理項目，在本公司的倉庫考慮配備系統所有應急使用的原設計應用產品或更高性能的應急產品。

　　在工程施工完畢，驗收合格后，我公司將同業主建立定期的聯絡，根據本公司的定期巡檢制度，為系統提供每季度一次的檢修。

　　在驗收后，所有硬件設備及產品均提供1年以上的無償保修服務，如果有設備供貨廠家提供的設備保修超過1年時間標準，我們將按照廠家時間予以延長。

承諾人：

　　20xx年04月15日

工程服務承諾書7

　　我單位在_________________工程作出以下工程服務承諾：

　　1、我們提供的全部投標資料真實可靠，響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。

　　2、承諾工期：20___年5月22日開工，20___年6月10日竣工，確保在20個日歷天內工程完工，養護期為一年。

　　3、我公司中標后，一定周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規范》(cjj/t82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。

　　4、我單位有足夠的養護管理技術力量,現有園林及相關專業大中專畢業生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。

　　5、我單位現有資產總額為3507萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時提交投標保證金。

　　6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全，性能良好，能根據季節特點和各種植物的.生長發育特性合理使用各類機械，及時進行科學養護、精心造型、修剪，營造優美整潔的街道景觀。

　　7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場文明操作、安全施工。高空作業(如大樹修剪)或噴灑農藥時，選擇合理時段進行并在現場要放置醒目的安全標語牌，作業人員要嚴格執行安全生產制度及操作規程，確保行人和過往車輛的安全。在機械與人工同時協作時，確保作業人員與行人安全，避免發生機械傷人或農藥中毒事件。

　　8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。

　　9、若對我們的工程質量、安全、執行合同情況以及其他服務有不滿意的地 方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。

　　投標單位：_________

　　時 間：_________

工程服務承諾書8

致:_________(招標人名稱):

　　根據你方招標的__________工程的招標文件、遵照等有關規定，經踏勘項目現場和研究上述招標文件的投標須知、合同條款、圖紙、工程建設標準和工程量清單及其他有關文件后，我方愿意全部按照招標文件的規定，鄭重提交我們的投標文件，并作出以下承諾:

　　1、我方愿以所報的投標總價并按上述圖紙、合同條款、工程建設標準和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工，并承擔任何質量缺陷保修責任，實行綜合單價風險包干，且我們理解招標文件中關于投標報價的有關規定，并且無意詢求此外的任何解釋。

　　2、我方將派出____________(項目經理姓名)作為本次招標工程的項目經理，項目經理將認真履行項目經理管理崗位職責，對工程項目施工全過程及整個現場承擔全面管理的責任和義務，并保證常駐現場。

　　3、在中標后，投入本工程的技術人員和管理人員將常駐現場，并不隨意更換所擬派的項目技術人員和管理人員，如確需更換，須報監理公司、發包人審批認可。

　　4、一旦我方中標，我方保證按合同協議書中規定的工期______日歷______天內完成并移交全部工程，工程質量達到_____，嚴格執行中有關工程保修條款。

　　5、若我方中標，在中標后自愿按招標文件要求提交工程履約保證給招標人。

　　6、我方同意所提交的投標文件在“招標文件投標須知”中規定的投標有效期_____天內有效，在此期間內如果中標，我方將受此約束。

　　7、我方提供的資料全部為真實資料，如我方提供的業績資料不真實或存在虛假，我方將放棄中標的權利，并承擔由此產生的責任。

　　8、我方已詳細審核全部招標文件及工程量清單，包括修改補充通知、答疑(如有時)及有關附件，我方完全響應并認可上述文件的所有條款。

　　9、投入本工程的建筑原材料、構配件的質量都是經質量檢驗合格的.產品。

　　10、我單位將嚴格按照招標人發出的設計圖紙進行施工，不擅自改變設計圖紙進行施工。

　　11、項目管理部將制定施工安全管理管理機構和安全管理責任制，配備工程建設項目專職安全員，并認真落實各項施工安全生產、文明施工的管理規定。所有工程建設施工作業人員都是經過安全教育和技術操作培訓，特殊工種的作業人員須有相應的技術資質證書。

　　12、承諾實施完成本工程范圍內的增加及變更工程，費用按照投標報價書中的相應價格或經審定的價格完成。

　　13、除非另外達成協議生效，你方的中標通知書和本投標文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。

　　14、我們理解招標文件中關于定標的方法，并且無意詢求此外的任何解釋。

　　投標人:(蓋章)單位地址:_________

　　法定代表人或其委托代理人:(簽字或蓋章)電話:傳真:

　　日期:xxxx年xx月xx日

工程服務承諾書9

　　1、 質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的`耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。 特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅

　　持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投 標 人：福州文祥辦公設備有限公司

工程服務承諾書10

　　我公司鄭重承諾，在 工程項目的`資格預審申請書中，我公司向招標人提交審查的所有資格預審證明文件材料，均合法、真實、有效，如有任何弄虛作假行為，我公司愿意接受招標人和有關行政主管部門依法給予的處罰。

　　此承諾

　　投標申請人（蓋章）：

　　投標申請人法定代表人或其委托代理人（簽字）：

　　簽署時間： 年 月 日

工程服務承諾書11

尊敬的客戶：

　　您好！

　　建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝修公司，我們擁有優秀的設計人材，精良的施工隊伍，科學的管理手段，完善的售后服務。

　　我們從開始進入本行業以來，本著“以人為本，誠實信用”的原則，以信譽求發展，以質量求生存的發展信條，圍繞以廣大客戶為中心，從設計到施工都精益求精。

　　在裝飾裝修工程中，廣大客戶最擔心的是工程質量和工程完工后的售后服務，我們公司質量體系選用gb/t19001一is09001：1994<<質量體系一設計、開發、生產，安裝和服務的質量保證模式>>均設身處地的為廣大客戶著想，從設計到施工、選材均有科學的管理手段，精良的管理人員，“全程式”監控工程質量，工程完工后我們定期回訪廣大客戶，如若發現問題，24小時內派人現場維修，廣大客戶反饋的`信息將分類，分項由專人管理統計，容易發生問題的施工部位名列在案，以便在這些關鍵部位上加強管理，杜絕類似問題再發生。

　　我們的發展離不開廣大客戶的信任與支持。

　　如果您選擇了您就選擇了“優質，優價、健康、環保”，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確最關鍵的第一步。

　　承諾人：xx

　　日期：xx

工程服務承諾書12

致：xxx（招標人）：

　　我公司xxxx對xxxx（項目名稱）招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

　　二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的.承諾履行。

　　三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。

　　全權代表（簽字）：

　　時間：xxxx年xx月xx日

工程服務承諾書13

　　業主在得到了一個優質的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售后服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的系統后得到可信的保障。

　　售后服務承諾的`具體事項如下：

　　1． 我司承諾完成的工程，享有一年的免費系統維護及技術支持。一年的免費設備保修期（除人為損壞設備及系統）。

　　2． 由我司承諾完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取修理設備的成本及合理的人工費。

　　3． 我司承諾完成的系統工程，一律以工程驗收日起計算保修期一年。

　　4． 在保修期內提供免費的系統維護，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護合同。

　　5． 由我司完成的系統工程中的進口設備，根據設備所附保修說明的規定執行。人為的使用不當造成損壞的設備以及易耗品不屬于保修范圍。

　　6． 由本公司完成的工程，保修期內如遇重要活動時，應甲方需要，我公司會派專業技術人員到達現場協助工作，以保證活動的順利進行。

　　8. 我司負責對業主指定的使用人員（二名）進行義務培訓，培訓內容為設備正常操作和系統簡單維護；并接受電話、傳真等的操作咨詢。

　　9. 維修響應時間為24小時；緊急情況在接到通知后5小時到場處理。

　　10. 如有系統故障時，我司以“先保證甲方的系統的正常運行，后查原因”為宗旨，即設備出現故障，我司可提供備用設備，保證系統的基本功能，然后將設備帶回公司查明故障原因，進行維修，修理完畢后再更換回來（部分進口設備配件供貨周期較長）。

　　我公司擁有專業的技術人員，全心全意地為業主提供完善的售后服務。

承諾人：

工程服務承諾書14

致：xxxxxxxxx

　　xxxx各成員（以下簡稱我方）在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定；質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行；

　　2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負責一年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

　　6、現場響應：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；

　　6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除；

　　6.3發生緊急搶修事故的`，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場；

　　6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務；

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　投標人：xxxx有限公司

　　投標人代表（簽字）：xxxxxx

　　日期：20xx年xx月xx日

工程服務承諾書15

　　1、服務年限、范圍及條件

　　保修年限：一年，保修范圍：所承建的所有工程，保修條件：屬于保修范圍和內容的項目，承包人應在接到修理通知之日后7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發包人可委托其他人員修理，保修費用從質量保修金內扣除。發生須緊急搶修事故，承包人接到事故通知后，應立即到達事故現場搶修。非承包人施工質量引起的事故，搶修費用由發包人承擔。在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保主體結構的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的'，承包人應承擔損害賠償責任。

　　2、解決問題、排除故障的速度及售后服務人員

　　即時響應業主要求，做到隨叫隨到，充分聽取業主意見。對業主提出的質量問題，認真分析、研究、制定維修方案。保修實施時認真做好成品及環境衛生的保護工作，做到工完場清。售后服務人員由承建本工程項目管理機構人員組成領導小組，由項目負責人任組長，隨時聽取業主的服務要求。

　　3、售后服務方面的其它承諾

　　在工程保修期內，貫徹公司的質量方針，服務熱情、周到，因施工造成的質量問題均應及時免費維修。即使是業主原因造成的問題，也將積極給予解決。協助用戶完善承建范圍之外的配套設施建設，做到善始善終為業主服務。

　　4、其它優惠條件

　　無

　　投標單位： (公章) 法定代表人： （簽名）

　　日期： 年 月 日

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