運輸服務質量承諾書

時間：2024-04-21 06:57:40 承諾書我要投稿

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運輸服務質量承諾書

　　在生活中，我們都可能會用到承諾書，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編收集整理的運輸服務質量承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

運輸服務質量承諾書

　　運輸服務質量承諾書篇1

　　為落實郵政投遞貨物安全責任和快遞服務標準，確保20xx年快遞業務旺季投遞貨物的安全和服務質量，特簽訂安全生產和服務質量保證書。

　　一是加強對貨物交付安全工作的組織領導。成立旺季快遞服務與安全領導小組，制定應急預案，積極配合政府相關部門開展工作。

　　二是堅決貫徹《郵政法》，依法經營，禁止私拆、隱匿、毀棄、扣壓、非法提供用戶使用郵政服務和快遞業務信息等違法行為。

　　三是認真貫徹落實國家郵政局關于《禁止、限制類物品指導目錄及處理辦法(試行)》、《快遞服務企業物品收發安全管理規定》等一系列文件的`規定，嚴格執行收發檢查制度。

　　四、嚴格執行《快遞服務》標準和《快遞業務操作指引》，加強業務技能培訓，提高從業人員素質，杜絕“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現象。

　　五、加強內部控制管理，設立安全生產和服務質量管理部門，明確崗位職責，配備專職安全生產和服務質量管理人員。

　　六、建立健全安全生產和服務質量管理體系(11項安全管理體系、13項服務管理體系)，加大企業安全和服務設施建設資金、技術投入，實現安全基礎設施完善、正常運行；服務設施標準統一，技術先進，功能齊全，配置科學。

　　七、在旺季期間，定期組織安全生產檢查和服務質量評估，采取多種形式檢查安全生產和服務質量，加強安全生產和服務質量評估，及時整改消除隱患。

　　八、在旺季期間定期召開安全生產和服務質量分析會，根據現狀，研究解決安全生產和服務質量工作中的問題，制定改進措施，并組織實施。

　　九、加強安全生產和服務質量培訓，在安全生產政策法規、安全技術、服務質量等方面。，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類員工的綜合素質。

　　十、加強應急管理，實行24小時應急值班、應急信息報告和應急處理制度，確保及時處置運送通道中發現的違禁物品和突發事件。

　　十一、實行“誰主管、誰負責”的原則，單位愿意承擔因工作過失造成的安全事故和重大服務質量事故的一切經濟和法律責任。

　　本保證書一式兩份，一份給責任單位，一份給當地郵政管理局！

　xxx

　　日期:20xx年xx月xx日

　　運輸服務質量承諾書篇2

　　我們公司從事道路客運。為了提高客運服務質量，滿足旅客需求，保障旅客生命財產安全，現作出如下承諾：

　　一、車輛符合《營運客車類型分類及等級劃分》規定的要求，車輛技術狀況符合國家等級車輛標準，車輛狀況良好，保證安全。

　　二、駕駛員具有良好的業務知識、技能和職業道德，并經過培訓、持證上崗（駕駛員取得了與駕駛車輛相適應的資格證），身體健康，能夠勝任工作。

　　三、公司制定并嚴格執行經營管理、財務、統計、安全和服務質量管理制度。

　　四、公司自有車輛實行公司化運營，即公司對出租車實行公司化管理，以固定任務付費的方式組織運營（即個人在公司化管理的'基礎上獨立運營）。統一管理，統一調度，不掛靠運營。

　　五、嚴格按照交通運輸管理機構批準的經營范圍經營，不擅自暫停或終止經營，不非法轉讓客運經營權。

　　六、誠實守信，文明服務。

　　1、車輛應統一標識，外觀整潔，門外噴涂公司名稱和投訴電話。

　　2、保持車輛干凈、新鮮，不播放暴力、色情等不健康的視頻節目。根據規定，全面推廣播放交通部組織的“道路客運安全告知”視頻和“道路客運駕駛員安全告知培訓示范片”

　　3、不得強迫乘客乘車、棄客、甩客、敲詐乘客、粗暴對待乘客。

　　4、落實服務承諾，提高服務質量。

　　七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的原則，落實安全生產責任制，明確各崗位人員的職責。

　　八、定期對駕駛員進行安全培訓和教育，按照規定定期檢查和維護出租車，保持車輛處于良好的技術狀態。

　　九、車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛，酒后駕駛，違章駕駛。

　　十、遵守規章制度，依法經營。營運車輛各種證件、卡齊全有效。操作過程中遇到的問題等。，都是由公司按部就班反映出來的，并沒有出現影響社會穩定的事件，比如停駛、鬧事等。

　　十一、違反上述內容和有關規定，自愿按規定接受處罰。

　　法定代表人簽字：_____________

　　____年____月____日

　　運輸服務質量承諾書篇3

　　一、遵守國家的法律和政府部門的法規，堅決做遵紀守法的企業和公民。

　　二、嚴格按照安全生產操作規程辦事，做到不違規、不超限超載，服從管理部門的.領導和指揮。

　　三、經常教育員工增強服務意識，自覺規范職業行為，誠實守信，樹立企業較好形象。

　　四、若有貨損現象，按貨物運輸合同賠付或按承運合同執行，確保貨物安全。

　　五、如遇應急情況或特發事件，無條件服從和配合政府及管理部門的調遣指揮。

　　蘭溪市宏鑫運輸服務部

　　20xx年3月15日

　　運輸服務質量承諾書篇4

　　為規范貨物運輸經營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶慎重承諾：

　　一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業，依法取得了《企業法人營業執照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經營許可證》等相關合法證件。多年以來專業從事xxxx專用物資的運輸業務，熟悉全國相關xxxx企業的運輸線路，與全國多家xxxx企業保持良好的合作關系。

　　二、在開展運輸業務的過程中，嚴格按照xxxx物資的相關要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全。

　　1、本公司設置了調度員專職崗位，負責車輛的計劃協調與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置，保障營運業務的順暢運作。

　　2、設置安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監督工作，防患于未然，確保營運業務的安全性和可靠性。

　　3、嚴格按照客戶提供的運單、合同和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現場等各個環節的銜接。

　　4、嚴格遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規的相關規定，不超準運證運輸。

　　5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的`安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現場。

　　6、本公司自行提供xxxx項目的服務，承諾不將貨物轉委托第三人運輸。采購方（xxxx）書面要求除外。

　　7、本公司購買了大額貨物運輸保險及xxxx專項保險，本公司有能力承擔一切經營風險以及意外風險。本公司確保“零”貨損貨差率；“100%”準時到達率（不可抗力的因素除外），在運輸暫管期間（即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間），如客戶的貨品發生丟失或損壞由本公司照價賠償。

　　三、根據《安全生產法》和《道路交通安全法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執行。

　　1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

　　2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

　　3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。

　　4、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，優質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。

　　五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。

　　我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規定接受管理部門處罰。

　　承諾單位：xxxxxxxx 法人代表簽字（簽章）：xxxxxxxxxx

　　（單位）公章

　　xxxx年xx月xx日

　　運輸服務質量承諾書篇5

　　為了提高貨物運輸服務質量，滿足廣大客戶的需求，確保廣大客戶財產的安全，特做如下承諾：

　　一、車輛符合部頒《營運車輛類型劃分及等級評定》規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。

　　二、駕駛員具有良好的業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗（駕駛員領取了與所駕駛車輛相適應的從業資格證）身體健康，能勝任工作。

　　三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理制度并嚴格執行。

　　四、公司所屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，統一結算。

　　五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、統一經營，不非法轉讓貨物經營權。

　　六、誠實守信，文明服務。

　　1、車輛統一標識，車容車貌整潔。

　　2、司機、貨務員持證上崗，熱情服務，規范作業，接受監督。

　　3、保證貨物的安全性、到達目的地的準時性。

　　4、不敲詐顧客，不粗暴待客。

　　5、實行服務承諾，提高服務品位。

　　七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的.方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對駕駛員和其他從業人員進行安全培訓和教育，定期對貨車進行檢測和維護，發車前對貨車進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。

　　八、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、聚眾鬧事等影響社會穩定的事件。

　　九、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通、運管機構的管理。

　　如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。

　　承諾方法人代表簽字：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　運輸服務質量承諾書篇6

　　為了規范道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序，保障道路旅客運輸安全，保護旅客合法權益，我公司鄭重承諾：

　　一、遵守《安全生產法》、《合理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的有關規定。

　　二、遵守《安全法》的有關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定完善的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛員和車輛安全生產管理制度，并認真貫徹執行。

　　1、確保定期檢查和維護客運車輛，保持車輛處于良好的技術狀態，確保運輸安全。

　　2、確保定期對駕駛員和乘客進行安全學習和業務培訓，使駕駛員和乘客具備良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

　　3、確保聘用的.駕駛員和乘客經過培訓，持證上崗（駕駛員取得與駕駛車輛相適應的駕駛證和資格證，三年內無重大交通事故記錄），身體健康，能夠勝任工作。

　　三、遵守道路運輸行業管理規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

　　1、確保所經營的班線客運車輛實行集約化經營、企業化管理，不掛靠經營。

　　2、客運線路運營期間，公司承擔全部運營風險，自行解決運營困難、糾紛等問題，妥善安排車輛和員工。如需主管部門協調解決，應逐級反映，確保不發生擅自停工、鬧事、承包商集體走訪、集體走訪等影響社會穩定的事件。

　　3、保證按照規定的經營期限經營，經營期限屆滿自愿退出客運市場。

　　4、確保不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證、轉讓或變相轉讓客運經營權。

　　5、確保嚴格按照交通運輸管理機構批準的業務線運營，為社會提供持續服務，不得擅自暫停或終止運營。

　　6、確保客運車輛各類卡、證齊全有效，按時繳納國家稅費，為乘客投保承運人責任險。

　　7、在辦理相關業務和申報過程中，確保提交的材料真實有效。

　　四、遵守法律法規規定，依法經營，誠實守信，公平競爭，優質服務。

　　1、確保車輛不超速、不擁擠，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違章駕駛。

　　2、確保車輛標識統一，車輛外觀整潔，并在指定位置噴涂企業名稱和投訴電話。

　　3、確保司機和乘客工作時著裝整潔，持證上崗，禮貌待客，熱情服務，規范操作，接受監督。

　　4、確保車輛干凈衛生，不要在車內播放暴力、色情等不健康的視頻節目。

　　5、確保乘客不被強迫乘坐、傾倒、傾倒和勒索，不被粗暴對待，不被私下提高票價，不被惡意討價還價。他們按計劃進行，安全駕駛。

　　6、切實維護乘客合法權益，確保乘客安全，努力讓乘客滿意。

　　五、遵守道路運輸應急預案，當突發公共事件發生時，服從人民政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。

　　我公司經營的所有道路客運線路，包括本次申報的客運車輛，在此鄭重承諾：

　　如違反上述承諾，將按規定自愿接受管理部門的處罰。

　　承諾單位：________（公章）

　　法定代表人簽字（蓋章）：________

　　____年____月____日

　　運輸服務質量承諾書篇7

　　為了提高運輸服務質量，確保駕駛員及財產的安全，特做如下承諾：

　　一、車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。

　　二、駕駛員業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證)身體健康，能勝任工作。

　　三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執行。

　　四、公司所屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。

　　五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓貨運經營權。

　　六、誠實守信，文明服務。

　　1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。

　　2、保持車輛清潔和車內空氣清新.

　　3、實行服務承諾，提高服務品位。

　　七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確

　　各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護，發車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。

　　八、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、、聚眾鬧事等影響社會穩定的事件。

　　九、自覺遵守道路運輸行業管理的'規定，服從各級交通和運管機構的管理，按時繳納規費。

　　如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。

　　承諾方：

　　(單位公章) 年月日

　　運輸服務質量承諾書篇8

　　我公司為確保運輸服務質量，我公司將嚴格遵守對本公司道路貨運管理的規章及合同規定，秉著實時、安全的原則并作出以下鄭重承諾：

　　一、承諾對貴公司提供定時定點的運輸服務，并提供運輸管理、貨物交驗全過程信息跟蹤及反饋。

　　二、在接到發貨時間通知要求后，及時安排車況良好、車型合適的車輛，及時交接清點貨物數量差異，辦理相關承運手續，當天裝車、準點發車、按時到貨。

　　三、發車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發車時間以及預計到達貨時間通知客戶并做好收貨的準備工作。

　　四、我公司在接到貨物后，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。

　　五、我公司承諾，運輸過程中承運司機電話把持24小時開機狀態。

　　六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實造成貨物無法準時到達，應在情況發生過后1小時內通知貴司及收貨人。

　　七、嚴格遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第

　　一、預防為主的`方針，實行安生生產責任制，明確各崗位職責。定期對司機進行安全生產教育，定期對車輛進行檢測和維護，發車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。

　　八、根據終端客戶（收貨方）的要求，逐步完善與之相匹配的服務保障體系、并制定服務方案。

　　九、自覺遵守道路運輸行業管理規定，服從各級交通和運管機構管理，按時繳納規費。

　　法人代表簽名：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　運輸服務質量承諾書篇9

　　為規范道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：

　　一、遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的相關規定。

　　二、遵守安全法的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執行。

　　1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

　　2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

　　3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。

　　三、遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

　　1、保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營。

　　2、客運班線在經營過程中，公司承擔一切經營風險，遇到經營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業人員。如需主管部門協調解決的應逐級反映，保證不出現擅自停運、罷*、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩定的事件。

　　3、保證按照規定的經營期限經營，經營期屆滿，主動退出客運市場。

　　4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證，轉讓或變相轉讓客運經營權。

　　5、保證嚴格按照運管機構核定的`經營線路運行，為社會提供連續服務，不擅自暫停、終止經營。

　　6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險。

　　7、保證在辦理相關業務和申報過程中，提交的材料真實、有效。

　　四、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實守信，公平競爭，優質服務。

　　1、保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。

　　2、保證車輛統一標識，車容車貌整潔，并在規定位置噴涂企業名稱和投訴電話。

　　3、保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規范作業，接受監督。

　　4、保證車輛清潔、衛生、不在車內播放暴力、色情等不健康的影像節目。

　　5、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。

　　6、切實維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

　　五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。

　　我公司經營的所有道路客運班線經營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：

　　如違反以上承諾，自愿按規定接受管理部門處罰。

　　承諾單位：奉節祥和客運有限公司（公章）

　　法人代表簽字（簽章）

　　20xx年**月**日

　　運輸服務質量承諾書篇10

　　為了規范道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序，確保道路旅客運輸安全，保護旅客合法權益，我公司向道路運輸管理機構鄭重承諾：

　　一、遵守《安全生產法》、《合理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的有關規定。

　　二、遵守安全法的有關規定。堅持“安全第一，預防為主”的指導方針，制定完善的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛員和車輛安全生產管理制度等。，并認真貫徹執行。

　　1、確保定期檢查和維護客運車輛，保持車輛處于良好的技術狀態，確保運輸安全。

　　2、確保定期對駕駛員和乘客進行安全學習和業務培訓，使駕駛員和乘客具備良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

　　3、確保聘用的駕駛員和乘客經過培訓，持證上崗（駕駛員取得與駕駛車輛相適應的駕駛證和資格證，三年內無重大交通事故記錄），身體健康，能夠勝任工作。

　　三、遵守道路運輸行業管理規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

　　1、確保所經營的班線客運車輛實行集約化經營、企業化管理，不掛靠經營。

　　2、客運線路運營期間，公司承擔全部運營風險，自行解決運營困難、糾紛等問題，妥善安排車輛和員工。如需主管部門協調解決，應逐級反映，確保不發生擅自停工、聚眾鬧事、承包商集體參觀、裙邊參觀等影響社會穩定的事件。

　　3、保證按照規定的'經營期限經營，經營期限屆滿自愿退出客運市場。

　　4、確保不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證、轉讓或變相轉讓客運經營權。

　　5、確保嚴格按照交通運輸管理機構批準的業務線運營，為社會提供持續服務，不得擅自暫停或終止運營。

　　6、確保客運車輛各類卡、證齊全有效，按時繳納國家稅費，為乘客投保承運人責任險。

　　7、在辦理相關業務和申報過程中，確保提交的材料真實有效。

　　四、遵守法律法規規定，依法經營，誠實守信，公平競爭，優質服務。

　　1、確保車輛不超速、不行駛、駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違章駕駛。

　　2、確保車輛標識統一，車輛外觀整潔，并在指定位置噴涂企業名稱和投訴電話。

　　3、確保司機和乘客工作時著裝整潔，持證上崗，禮貌待客，熱情服務，規范操作，接受監督。

　　4、確保車輛干凈衛生，不要在車內播放暴力、色情等不健康的視頻節目。

　　5、確保乘客不被強迫乘坐、傾倒、傾倒和勒索，不被粗暴對待，不被私下提高票價，不被惡意討價還價。他們按計劃進行，安全駕駛。

　　6、切實維護乘客合法權益，確保乘客安全，努力讓乘客滿意。

　　五、遵守道路運輸應急預案，當突發公共事件發生時，服從人民政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。

　　我公司經營的所有道路客運線路，包括本次申報的客運車輛，在此鄭重承諾：

　　如違反上述承諾，將按規定自愿接受管理部門的處罰。

　　承諾單位：________（公章）

　　法定代表人簽字（蓋章）：________

　　____年____月____日

　　運輸服務質量承諾書篇11

　　為了提高運輸服務質量，確保司機和財產安全，做出以下承諾：

　　一、車輛技術狀況符合國家規定的一級車輛標準，車輛狀況良好，保證安全。

　　二、駕駛員的業務知識、技能和職業道德，以及經過培訓取得合格證書（駕駛員取得與駕駛車輛相適應的資格證書）后，身體健康，能夠勝任工作。

　　三、公司制定并嚴格執行經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理制度。

　　四、公司的車輛實行法人管理，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠管理，不承包管理。

　　五、嚴格按照運輸管理機構批準的`經營范圍經營，不擅自暫停或終止經營，不非法轉讓貨運經營權。

　　六、誠實守信，文明服務。

　　1、車輛統一標識，車容整潔，車身外噴涂經營者姓名和投訴電話。

　　2、保持車輛清潔，車內空氣新鮮。

　　3、落實服務承諾，提高服務質量。

　　七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的原則，落實安全生產責任制，明確

　　各崗位人員的職責。定期對駕駛員進行安全培訓教育，定期對車輛進行檢查和維護，出車前對車輛進行安全檢查，車輛技術狀況良好。車輛不超速，不超載，司機不疲勞駕駛，不酗酒，不違章駕駛。

　　八、遵守規章制度，依法經營。營運車輛各種證件、卡齊全有效。操作過程中遇到的問題等。，都是由公司一步步體現出來的，并沒有出現影響社會穩定的事件，比如停駕、鬧事等。

　　九、自覺遵守道路運輸行業管理規定，服從各級交通運輸管理機構的管理，按時繳納費用。

　　如違反上述內容及相關規定，將按規定自愿接受處罰。

　　承諾單位：________（公章）

　　法定代表人簽字（蓋章）：________

　　____年____月____日

　　運輸服務質量承諾書篇12

　　為了提高貨物運輸服務質量，確保駕駛員及財產的安全，特做如下承諾：

　　一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》（JT/T325——20xx）規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。

　　二、駕駛員業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證）身體健康，能勝任工作。

　　三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執行。

　　四、公司所屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。

　　五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓貨運經營權。

　　六、誠實守信，文明服務。

　　1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。

　　2、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節目。

　　3、實行服務承諾，提高服務品位。

　　七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護，發車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里（高速公路600公里）的配雙班駕駛員。

　　八、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、罷x、聚眾鬧事等影響社會穩定的事件。

　　九、自覺遵守道路運輸行業管理的.規定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理，按時繳納規費。

　　如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。

　　為落實郵路寄遞物品安全責任和《快遞服務》標準，確保20xx年快遞業務旺季期間寄遞物品安全和服務質量，特簽訂安全生產、服務質量保證書。

　　一、加強寄遞物品安全工作組織領導。成立快遞旺季服務和安全保障工作領導小組，制定應急預案，積極配合政府相關部門開展工作。

　　二、堅決貫徹落實《郵政法》，依法合規經營，禁止出現私拆、隱匿、毀棄、扣件和違法提供用戶使用郵政服務、快遞業務信息等違法違規行為。

　　三、認真執行國家郵政局關于《禁限寄物品指導目錄及處理辦法（試行）》、《寄遞服務企業收寄物品安全管理規定》等一系列文件規定，嚴格落實收寄驗視制度。

　　四、嚴格執行《快遞服務》標準和《快遞業務操作指導規范》規定，加強業務技能培訓，提高員工素質，杜絕出現“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現象。

　　五、加強內控管理，設立安全生產和服務質量管理部門，明確工作職責，配備專職安全生產和服務質量管理人員。

　　六、建立健全安全生產和服務質量管理制度（11項安全管理制度、13項服務管理制度），加大企業安全和服務設施建設資金、技術投入，做到安全基礎設施完善，運行正常；服務設施全網標準統一、制式統一、技術先進、功能齊全、配置科學。

　　七、旺季期間定期組織開展安全生產檢查和服務質量測評，采取多種形式對安全生產和服務質量進行檢查，加強安全生產和服務質量考核，及時整改消除隱患。

　　八、旺季期間定期召開安全生產和服務質量分析會，根據當前形勢，研究解決安全生產和服務質量工作中出現的問題，制定改進措施，并組織落實。

　　九、加強安全生產和服務質量培訓，在安全生產政策法規、安全技術、服務質量等方面，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類從業人員的綜合素質。

　　十、加強應急管理，落實24小時應急值班、突發事件信息報告和應急處置工作制度，保證第一時間及時處置寄遞渠道發現的禁寄物品和突發事件。

　　十一、落實“誰經營、誰負責，誰主管、誰負責”的原則，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務質量事件，本單位愿承擔一切經濟與法律責任。

　　本保證書一式二份，一份責任單位留存，一份由當地郵政管理局存檔！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　運輸服務質量承諾書篇13

　　為提高客運服務質量，提升服務水平，增強服務意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創文明線路、文明服務車、文明乘務員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

　　一、立足本職，從我做起。自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題，實行“五心服務”：

　　一是態度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；

　　二是誠信經營，優質服務，讓旅客感覺熱心；

　　三是提醒服務，安全行車，讓旅客感覺放心，

　　四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺真心；

　　五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。

　　二、誠信經營、優質服務。在經營中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規定線路運營、按規定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客；途中因故障或事故，無法繼續行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語，態度和藹，微笑服務，在服務過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發生爭吵，耐心解答旅客的。詢問；車站檢票結束時，乘務員按照結算單清點旅客人數，避免漏乘。

　　三、安全生產、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預防在先，確保管理超前，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關的事，對駕駛員的違章操作行為進行監督和舉報，確保行車安全。

　　我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措，落實到具體的服務崗位中，落實到文明創建中，力求創造安全、整潔、美觀、文明、衛生、舒適的.工作和乘車環境。

　　以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建和諧富裕新中衛、創建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。

　　如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。

　　承諾人：

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