公司服務承諾書
在社會發展不斷提速的今天,我們使用上承諾書的情況與日俱增,在寫作上,承諾書有一定的書寫規范。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?以下是小編為大家整理的公司服務承諾書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司服務承諾書1
為進一步加強行業自律,自覺規范餐飲服務行業的生產經營活動,切實保障人民群眾的食品安全,我(單位)作出如下承諾:
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》、《餐飲服務食品安全操作規范》等相關法律法規,確保您持有有效的餐飲服務許可證從事餐飲經營活動,確保食品安全。
二、切實履行和承擔餐飲服務食品安全的主體責任,主動接受政府部門、消費者和社會的監督,強調和落實食品安全第一責任人的意識,加強本單位的食品安全管理。
三、確保所有食品從業人員(包括臨時工和新員工)持有有效的健康證明和食品安全知識培訓合格證。
四、確保建立食品、食品原料和食品添加劑采購索證索票和驗收制度;確保從食品原料采購、食品加工、銷售全過程的有效質量管理;保證大宗食品和食品原料的定點采購,簽訂定點采購合同;確保采購的食品和食品原料與要求的發票、有效憑證和臺賬記錄一致。確保采購的豬肉、蔬菜原料來源可追溯;確保不使用病死、毒死或死因不明的豬肉、畜禽及其制品,劣質食用油、不合格食品及其原料,無有毒有害物質進入本單位。
五、保證不使用不符合國家食品添加劑使用衛生標準和未列入國家公告目錄的食品添加劑;不得超范圍、超劑量濫用食品添加劑。
六、保證不采購標簽不全、包裝破損和超過保質期的食品和食品添加劑。
七、保證餐飲消費安全的環境條件、加工設施及相關輔助設備。熟食間應嚴格配備專人、專間、專用工具、專用冰箱(柜)、專用消毒設施。嚴格執行餐飲加工、經營、儲存等過程的標準要求,采取有效措施防止生食與熟食、原料與待加工食品、成品之間的`交叉污染,確保合格餐具的供應和使用。
八、確保本單位各崗位工作人員工作職責明確,認真監督各崗位工作人員履行職責,認真落實餐飲行業相關法律法規要求,爭創餐飲服務食品安全監管A級、B級單位量化分級管理,爭創餐飲服務食品安全示范單位。
九、確保單位不超過接待能力承接宴席,做好宴席各類食品的留樣工作,并在冷庫保存48小時。一旦發現疑似食物中毒事件,將立即向食品藥品監督管理局和其他相關部門報告。
十、認真處理消費者的投訴和建議,最大限度地滿足消費者的合理建議和要求,做一個誠實守信的餐飲經營者。積極配合食品藥品監管部門依法進行監督檢查。
如違反上述承諾,愿承擔一切責任,并懇請社會各界監督。
承諾單位名稱(蓋章):____________
法定代表人(負責人或業主)簽字:____________
______年______日
公司服務承諾書2
近期,食品質次價高、以劣充優等事件紛紛曝光,給超市及食品經營帶來極惡劣的影響,為提供合格產品,杜絕質次價高、假冒偽劣的商品,本公司鄭重承諾;
一、 嚴格遵守國家有關法律法規,合法經營。
二、 履行食品進貨查驗制度。對供貨企業和生產企業的企業資信證明證件和食品質量證明進行檢查登記,本篇文章來自資料管理下載。將索取的各種資信證明、商品質量證明的原件或復印件存檔備查,并在經營中亮明食品的產地或進貨渠道。
三、 建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產廠家或供貨單位、購進數量以及產品生產日期,銷貨臺賬注明產品銷售數量及食品銷售去向等情況。
四、 不銷售國家明令禁止的商品和物品:
(一) 假冒偽劣商品,國家規定淘汰的商品,過期、失效、變質商品;
(二) 法律、法規禁止銷售的動植物及其制成品;
(三) 有毒、有害、腐爛變質的.食品,病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產及其制品。
(四) 低價商品冒充高價商品。
五、 實行不合格食品自查退市制度。發現不合格食品自查退市,對已銷售的有安全隱患的食品,主動召回,本篇文章來自資料管理下載。徹底消除消費安全隱患。
六、 超市經營人員持有效健康證上崗,持證率為100%。
七、 提供優質的售后服務,對于顧客投訴,實行先行承諾制。 如違反上述條款,一切行政、經濟及法律均由本公司承擔。
承諾方:
20xx年xx月xx日
公司服務承諾書3
為保障消費者的食品安全,營造良好的就餐環境,履行餐飲企業的責任,構建誠信和諧社會,為消費者提供健康安全的飲食,根據相關法律法規的要求和縣食品藥品監督管理局的統一部署,本單位特此向社會公開承諾:
一是認真貫徹《中華人民共和國食品安全法》和《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等法律法規,加強食品安全管理,落實餐飲業各項管理制度,牢固樹立食品安全第一責任人的意識,保護消費者食品安全健康,維護消費者合法權益。
二、加強從業人員的健康監督。定期組織餐飲衛生安全知識培訓。如發現有妨礙餐飲衛生安全的疾病,立即離開工作崗位,監督員工保持良好的`個人衛生,穿戴干凈的工作衣帽,保持頭發外露,不留長指甲,不涂指甲油,不佩戴飾品。手術前洗手,手術中保持手部清潔,上廁所前換工作服,出門后洗手。
三、嚴格按照法律法規要求,做好食品采購和驗收工作,嚴把索證索票關,不采購腐敗變質、霉變蟲蛀、不潔、未經檢疫等國家禁止生產經營的食品;嚴格遵守食品生產加工操作規程,徹底煮熟食品,嚴格按照國家標準使用食品添加劑,防止食物中毒;制作冷鮮肉、涼菜有專人、專間、專用工具、專用消毒、專用冷藏;嚴格消毒餐具,保證輕、凈、澀、干的消毒效果,絕不向顧客提供未經消毒的餐具。
四、保持環境整潔,為縣城餐飲消費創造良好環境,切實保障公眾健康和生命安全。
我單位鄭重作出上述承諾,并自覺接受社會各界及縣食品藥品監督管理局的監督。
主管電話:______
承諾單位(蓋章):____________
負責人(簽名):____________
承諾日期:____________
公司服務承諾書4
質量保證及售后服務承諾書
為加強質量管理,用戶提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用于,樹立良好的企業形象,依據《醫療器械監督管理條例》,《醫療器械經營企業許可證管理辦法》等法律法規和行業有關規定,我公司做出以下保證:
一、保證所有醫療器械、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業標準。
二、醫療器械、耗材等用具的包裝,標識,標簽,說明書等應符合國家標準和行業標準。
三、首次購入醫療器械、耗材等用具,應提供完整的證照和授權手續,已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。
四、因夸大產品的功能與療效、產品質量問題,造成用戶產生糾紛并造成經濟損失的`,有供貨公司承擔。
五、對所經營產品負責,對不合格及不符合要求的產品包退包換,在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。
六、對所供產品提供技術指導、市場維護推廣。
嘉善元比金醫療用品銷售有限公司(蓋章):
公司服務承諾書5
為切實加強效能建設,不斷提高供水質量和服務水平,更好地為用戶服務,我公司向社會鄭重承諾,并接受社會各界監督。
一、單位名稱:XX縣興源水務有限公司。
二、主要職能:根據國家水務一體化政策以及市場需求,依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經營活動。
三、服務內容:縣城供水及污水處理工程建設經營管理。
四、服務對象:縣城用水戶。
五、服務承諾:
(一)、供水服務
1、供水水質:嚴格執行國家《生活飲用水衛生標準》,(gb5749—20xx)和《生活飲用水衛生規范》(20xx)的規定。
2、供水水壓:出廠水壓確定為0。40mpa。
3、抄表:水費抄表員文明禮貌,每月抄表一次,做到及時、準確、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用戶詢問。抄表后,及時蓋好表蓋、表箱,確保行人、車輛、水表安全。
4、供水搶修:供水搶修24小時全天服務。凡接報漏水問題,搶修人員在接到電話后10分鐘內趕到現場,及時修復。搶修產生的表前費用由我公司承擔,表后費用由集體戶或單立戶的個人承擔。如遇突發重大搶修需停水6小時以上時,提前通過新聞媒體告知用水戶。
5、收費:收費員服務熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費時,錢票當面點清,不錯收、不亂收,出具統一的'收費票據。
6、水表檢測:新裝或更換的水表,應經公司校表站檢測校對,向用戶出具統一檢測費票據。
7、給水安裝:給水安裝嚴格執行施工規范和收費標準,安裝及時,熱情服務,嚴禁吃、拿、卡、要。
(二)、排水服務
1、污水處理按《城鎮污水處理廠污染物排放標準》(gb18918—20xx)一級b標要求執行。
2、設施檢修、維護,需暫停運行部分污水處理設施的,必須提前向環保部門申請,獲準后方可進行有關活動。
3、污泥的貯存、利用或處置的方式,按國家相關規定執行。
六、主要負責人:陳學一 聯系電話:13708__6483
七、聯絡員:伍小蓉、李君 聯系電話:789__59
公司服務承諾書6
X有限公司生產的所有場館木制地板質量符合中華人民共和國國家標準和企業標準。下述質量保證條款由奧威體育發布,保證我廠生產的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。
一、木地板項目質量保證期一年,正常情況下,油漆使用壽命可保證3-5年;籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下,使用壽命可長達20年;在網球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板,在非人為損壞及正常保養情況下,使用壽命長達30年;但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列復雜因素,故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。
二、在十年之內提供零部件或補充材料,價格不超過本次中標價格。
三、接到客戶質量問題通知后,華中及華北地區,我公司人員在二十四小時之內抵達現場,其他地區在七十二小時內抵達現場。
四、我們將定期對場地進行回訪,隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指:
1、對室內某特定區域的.地板超負荷使用。
2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞,如地板接口處曲變、瓦變,水浸后油漆剝落和部分區域鼓漲等。
3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。
4、干燥季節因空氣濕度失衡,導致地板嚴重失水縮縫。
5、避免外部陽光局部照射,引起照射部位縮縫、油漆剝落。
xxx
20xx年xx月xx日
公司服務承諾書7
尊敬的業主:
您好!為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生和環境,我公司將珍重每個家的期望,“真誠服務,微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現向廣大業主做出如下承諾:
客戶服務做到職業道德化。以業主至上的經營理念為指導,一點一滴地滲透到每一項服務當中,為業主提供人性化優質服務;對業主資料保存完整并做到保密;對業主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業務服務做到專業標準化。我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會“招兵買馬”,聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發展,在保證服務質量中求生存,為我們的業主提供最滿意的服務。
工程服務做到優質快捷化。工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。
財務服務做到詳實透明化。物業經費取之于業主,用之于業主,本著收費合理、微利經營的原則,我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下,我們定期公布財務狀況,方便業主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》,運用法律手段組織企業的'財務活動。保障企業和業主的合法權益,使企業的生產經營活動能夠順利發展,使業主的投資能夠得到應有的回報。
保衛服務做到安全可靠化。公司從退役的士兵中,選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍,通過嚴格的職業道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規則,做到了有規可循;定期的培訓和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業自身和業主的安全。
其他服務做到配套完善化。我公司除開展基本的物業管理服務外,還配套其他多種便于業主工作生活的延伸服務,旨在銜接業主與社會的聯系。只要業主有求于公司,都會得到滿意的答復。真正體現具有泉城特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
公司服務承諾書8
本公司鄭重承諾:
1、本公司所提供耗材、設備,必須是經過國家食品藥品監督管理局批準認證、全新的、質量規格和技術要求符合國家相關標準及規的產品;
2、供貨響應時間:接到送貨通知后,小時內將院方要求物品送到指定地點;無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的,醫院有全終止供貨合同;
3、凡本公司所售耗材及設備,均設有售后服務,售后服務聯系人員:,聯系電話:售后服務常駐地址:
4、凡確定由我公司供應的貨品,完全按照醫院的`要求,保質保量、定時送達醫院,并按醫院要求提供詳細的產品相關資料;
5、按相關規定進行驗收,凡提供產品部合格或與中標不符,醫院有權拒絕收貨,造成影響的或損失的,本公司負全部責任;
6、所提供的醫療設備類,公司承諾保修,在保修期內,免收一切費用,保修期外,只按實收取所更換的材料費;
7、接到保修電話維修人員到達醫院的時間為:對短時間不能修復的設備,提供代用機,超過時限或拒絕維修的,醫院除有權單方面終止供應合同外,自設備報修第4日起,按該設備使用每天的收入X故障天數,賠付院方;
8、質量保證期內,由于產品原因導致的人身傷害及財產損失,公司承擔全部責任。
9、對臨時急需而非本公司銷售產品,盡量幫助進行市場協調,確保醫院需求。
承諾單位:
法人:
代理人:
日期:
公司服務承諾書9
xxxx作為xx市家之家網絡服務有限公司的聯盟服務商,我們保證嚴格遵守如下服務承諾:
1.以誠信服務為宗旨,認真做好服務工作。
2.嚴格按照異業聯盟企業服務流程與規范的約定,及時為客戶帶給服務,在服務完成后不允許私下交易,應及時向xx市家庭服務網絡中心反饋服務結果。
3.上門為客戶服務的專職服務人員務必衣著整潔大方。
4.上門為客戶服務時,須經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向客戶耐心解釋或講解有關事項,說話和藹、用語禮貌、不損害居民的設施物品;服務完畢后,清理好服務現場,恢復原貌,并自覺維護本單位和xx市家庭服務網絡中心的形象。
5.為客戶帶給的'產品或服務不違反國家法律。
6.為客戶帶給服務時,嚴格按規定的價格或收費標準收費,不亂收費或索要、收要禮物等。
7.違反上述承諾,經客戶投訴查實后本單位及有關人員將理解應有的處罰和賠償(包括其他法律職責)。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
公司服務承諾書10
尊敬的客戶:
感謝您購買公司旗下的產品,我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念,堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則,為您提供專業、高效的`服務。為了最大限度地保障您的權益,我們鄭重地向您做出如下承諾:
1、公司設立客戶咨詢中心和客戶服務熱線,為客戶提供9:00—18:00的服務。服務內容包括:業務咨詢、產品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等;
2、客戶咨詢中心保證,工作時間內電話接通率達100%,確保客戶撥打線路暢通;
3、針對客戶業務咨詢問題,咨詢中心確保您了解所關心產品的信息;
4、針對產品合作意向的咨詢,咨詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部,由產品部與您詳談;
5、針對常見問題的咨詢,咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復;
6、針對客戶致電投訴,咨詢中心受理后確保快速協調有關部門予以處理,原則上在1個工作日內給予客戶明確答復;
7、客戶預約產品,咨詢中心受理后將在2h內處理預約,并回復預約成功短信,18:00以后的預約將在第二天11:00前回復預約成功短信;
8、客戶申領合同,咨詢中心受理后確保快速協調有關部門予以處理,將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信,若成功,同時發送合同。客戶接收合同(本市2—3個工作日內將合同送到您手中,外省5—6個工作日內送到)后,填寫打款信息;
9、公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務;
10、公司推出會員積分活動,凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品,詳情請見會員中心積分兌換區;
11、公司實行舉報監督機制,公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為,一經發現核實,違反規定請見下方違規處理辦法。
12、我們將真誠地邀請您監督我們,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
公司服務承諾書11
尊敬的客戶:
感謝您購買xx公司旗下的產品,我們將秉承"服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重"的理念,堅持"主動、迅速、準確、合理"的服務原則,為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益,我們鄭重地向您做出如下承諾:
1.公司設立客戶咨詢中心和客戶服務熱線400x665x9018,為客戶提供9:00—18:00的服務(18:00后可撥打負責人手機)。服務內容包括:業務咨詢、產品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等;
2.客戶咨詢中心保證,工作時間內電話接通率達100%,確保客戶撥打線路暢通;
3.針對客戶業務咨詢問題,咨詢中心確保您了解所關心產品的信息;
4.針對產品合作意向的咨詢,咨詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部,由產品部與您詳談;
5.針對常見問題的咨詢,咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復;
6.針對客戶致電投訴,咨詢中心受理后確保快速協調有關部門予以處理,原則上在1個工作日內給予客戶明確答復;
7.客戶預約產品,咨詢中心受理后將在2h內處理預約,并回復預約成功短信,18:00以后的`預約將在第二天11:00前回復預約成功短信;
8.客戶申領合同,咨詢中心受理后確保快速協調有關部門予以處理,將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信,若成功,同時發送合同。客戶接收合同(本市2x3個工作日內將合同送到您手中,外省5x6個工作日內送到)后,填寫打款信息;
9.公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務;
10.公司推出會員積分活動,凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品,詳情請見會員中心積分兌換區;
11.公司實行舉報監督機制,公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為,一經發現核實,違反規定請見下方違規處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監督我們,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:
致電x公司客服熱線:
發送電子郵件至:
感謝您給予x公司的關注與支持
承諾人:xx
時間:20xx年xx月xx日
公司服務承諾書12
一、質量承諾:
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對儀器儀表產品性能的檢測,誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、價格承諾:
1、為了保證產品的.高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,儀器儀表公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,公司向用戶提供下列文件;①技術使用說明書。②保修單。
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意。
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,1—3個工作日內予以解決。用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案
4、服務原則:儀器儀表產品保修期為3年,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。更多資訊盡在中國儀器儀表門戶。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
公司服務承諾書13
為切實加強效能建設,不斷提高供水質量和服務水平,更好地為用戶服務,我公司向社會鄭重承諾,并接受社會各界監督。
一、單位名稱:XX縣興源水務有限公司。
二、主要職能:根據國家水務一體化政策以及市場需求,依法自主從事縣城供水及污水投資建設及經營活動。
三、服務內容:縣城供水及污水處理工程建設經營管理。
四、服務對象:縣城用水戶。
五、服務承諾:
(一)、供水服務
1、供水水質:嚴格執行國家《生活飲用水衛生標準》,(gb5749-)和《生活飲用水衛生規范》()的規定。
2、供水水壓:出廠水壓確定為0.40mpa。
3、抄表:水費抄表員文明禮貌,每月抄表一次,做到及時、準確、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用戶詢問。抄表后,及時蓋好表蓋、表箱,確保行人、車輛、水表安全。
4、供水搶修:供水搶修24小時全天服務。凡接報漏水問題,搶修人員在接到電話后10分鐘內趕到現場,及時修復。搶修產生的表前費用由我公司承擔,表后費用由集體戶或單立戶的個人承擔。如遇突發重大搶修需停水6小時以上時,提前通過新聞媒體告知用水戶。
5、收費:收費員服務熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費時,錢票當面點清,不錯收、不亂收,出具統一的收費票據。
6、水表檢測:新裝或更換的`水表,應經公司校表站檢測校對,向用戶出具統一檢測費票據。
7、給水安裝:給水安裝嚴格執行施工規范和收費標準,安裝及時,熱情服務,嚴禁吃、拿、卡、要。
(二)、排水服務
1、污水處理按《城鎮污水處理廠污染物排放標準》(gb18918-)一級b標要求執行。
2、設施檢修、維護,需暫停運行部分污水處理設施的,必須提前向環保部門申請,獲準后方可進行有關活動。
3、污泥的貯存、利用或處置的方式,按國家相關規定執行。
六、主要負責人:_________,聯系電話:_________。
七、聯絡員:_________、_________,聯系電話:_________。
承諾人:_________
日期:_________年____月____日
公司服務承諾書14
單位名稱:
其實售后服務承諾書主要包括
一、有專業的售后服務部,專業的`安裝維修人員,專門的售后服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚;
二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計,免費為用戶制定詳細需求計劃;
三、免費送貨上門,免費上門安裝,免費上門維修,免費為您清場;
四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質量問題五年包換)
五、木質樣式家具一年上光打臘一次,皮質鐵質家具半年清潔維護一次;
六、三年內維修材料費、工時費全免;
七、五年內維修不收任何費用;
八、每年六月為免費維修、維護活動月;
九、建立完整的客戶檔案,隨時為您提供家具發展新信息、新趨勢;
十、接到售后服務電話,安裝維修人員在20分鐘內趕到現場維修;
十一、實行客戶經理制,專車專人為您服務。
公司服務承諾書15
一、主要職能
1、負責城區干線網和分配網的維護。
2、負責有線電視報停和安裝。
3、負責用戶管理、收費、催費。
4、查處私接、破壞廣電網絡行為,維護網絡安全。
二、服務內容
1、用戶安裝,網絡維護。
2、用戶變更、過戶、報停、啟用。
3、用戶的報修、咨詢,投訴處理。
4、用戶資料,檔案的建立與管理。
三、服務對象
城區內的縣城管轄區廣電網絡用戶。
四、服務承諾
1、做到用戶服務熱情周到,禮貌待客,文明用語,實行服務質量定期自查。
2、收費人員在收費過程中必須開具統一稅務發票。
3、用戶申請安裝有線電視,凡符合工程技術施工要求,當天辦理好有關手續取得用戶證,在三個工作日安裝安裝開通信號。
4、分公司設立專項客戶服務報修,電話號碼:。
5、有線電視一般故障,24小時內修復,難度大的故障48小時內修復,如遇特大雷擊或意外事故的71小時內修復。
6、嚴格執行物價部門批準的各項收費標準,不得亂收、多收。用戶未按時交清收視費,應予以明確通知,逾期仍不交費的,停供電視信號,在用戶交清收視費和接受處罰后,三天內恢復傳輸信號。
7、用戶因外出工作,房屋拆遷申請報停,憑有關證明,辦理報停手續。
8、工作人員必須遵守職業道德,服務熱情,語言文明,嚴禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規者,用戶可向當地廣播電視行政主管部門,分公司投訴、舉報。經查實后,除如數退還“索、拿、卡、要”的錢物外,并給予當事人1倍的處罰。
公司服務承諾書 篇我司將從物業清潔服務的基礎工作開始,全面而深入的以科學化、系統化模式對__進行服務,通過__省__甲方的緊密配合和支持,落實我司達到既定的服務目標和服務指標的要求。
1、服務目標
(1)服務第一,客戶至上
通過系統的.培訓,強化員工對管理服務的認識和服務技能,做到以客戶至上,服務第一為宗旨。
(2)專業管理,國際認證
根據國家及行業的需求,按照ISO9001:國際質量體系,融合專業化的規章制度,全面推行高水平的物業服務。
(3)樹立形象,打造品牌
以服務質量的提升,附以我司完善的管理制度和體系,令客戶親身感受優質而專業的物業服務,并且通過我們優質的物業管理幫助科技__樹立星級辦公樓形象,共同打造品牌聲譽。
2、服務指標
我司鄭重承諾,以最優質、專業的清潔服務,為__省__項目營造一流的整潔、舒適、優美的清潔環境,并不斷提升清潔服務水平及質量,特擬定以下指標,并承諾。
承諾人(簽字):xxx
20xx年xx月xx日
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