【精選】藥店承諾書四篇

　　在平凡的學習、工作、生活中，大家總免不了要接觸或使用書信吧，書信是一種用文字來表情達意的應用文體。那么你有了解過書信嗎？下面是小編收集整理的藥店承諾書4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

藥店承諾書 篇1

　　××市食品藥品監督管理局：

　　本人現已知悉國家食品藥品監督管理局《關于基本藥物進行全品種電子監管工作的通知》（國食藥監辦[20xx]194號）的有關要求：

　　一、凡生產基本藥物品種的中標企業，應在20xx年3月31日前加入藥品電子監管網，基本藥物品種出廠前，生產企業必須按規定在上市產品上加印（貼）統一標識的藥品電子監管碼，并通過監管網進行數據采集和報送。

　　二、20xx年4月1日起，對列入基本藥物目錄的品種，未入網及未使用藥品監管碼統一標識的，一律不得參與基本藥物招標采購。

　　本人鄭重承諾暫不生產基本藥物（或不參加基本藥物集中招標采購）。生產前（或參加集中招標采購前）將完成處方工藝核查及基本藥物電子監管等相關的'一切工作，保證基本藥物的生產質量和通過藥品電子監管網進行數據采集和報送工作。自愿接受各級藥品監督管理部門的監督檢查。

　　承諾人（企業法人代表簽名）：

　�。ü�章）

　　年 月 日

　　此承諾書一式三份。抄送省局一份，市（地）局和承諾企業各執一份。

藥店承諾書 篇2

　　尊敬的領導及各經營企業同仁：

　　藥品安全是人民群眾最現實、最關心、最直接的利益問題。提高企業精神文明建設，倡導文明、守法、誠信的企業經營意識與理念，切實維護人民群眾用藥安全有效、爭創蕭山區“百家放心藥店”是我們每一個藥品經營企業的社會責任與義務。食品藥品的質量安全，事關社會穩定、經濟發展和人民身心健康。

　　近年來，在政府及藥品監督管理部門關懷與幫助下，我司在經營與管理上取得了很大的改觀，從業人員的素質得到了提高�，F為樹立藥品經營企業誠實守信、公平交易、服務群眾、奉獻社會的良好形象。以“百家放心藥店”為執行準則，保證我們提供的藥品讓人民群眾安全、放心，我杭州蕭山同春堂醫藥零售有限責任公司及我司43家藥品連鎖門店對各位領導，各位企業同仁及全區人民做出如下鄭重承諾：

　　一、認真學習，全面貫徹《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》及《藥品質量經營管理規范》等有關法律法規，遵紀守法，嚴于律己。從合法渠道購進藥品，做到票賬貨相符，決不經營假劣藥品。

　　二、牢固樹立藥品質量第一，對人民健康負責的質量意識，嚴格按照《藥品質量經營管理規范》要求從事藥品經營活動，為廣大群眾提供放心合格的'藥品。

　　三、自覺維護藥品市場經營秩序，樹立公平競爭、誠實守信的市場營銷理念，科學地、實事求是地向消費者介紹藥品特性和安全用藥

　　知識，堅決反對不正當的競爭行為。

　　四、藥品從業人員要自覺遵守職業道德，愛崗敬業，爭創一流服務，營造良好購藥環境，以誠心、愛心為消費者服務，樹企業形象，創“放心藥店”。

　　五、嚴格遵照國家《廣告法》和《藥品管理法》的規定開展藥品宣傳，不做虛假廣告，不以任何形式誤導和欺騙消費者。嚴格執行國家藥品價格政策、明碼標價、童叟無欺。

　　六、對藥品經營活動中的非法行為要勇于舉報，對發現的藥品、醫療器械不良反應要及時報告，維護良好的藥品流通秩序，保證人民群眾的用藥安全、放心。

　　我們要以打造藥品誠信、安全、讓人民群眾放心為己任，積極參與到"放心藥店"活動中來，以誠信立企業，以誠信促發展，更多的創造價值，更多的回報社會。讓我們攜起手來，從我做起，從現在做起，同時也希望與全區其他藥品經營企業，攜手加強企業文明誠信倡導力度，為構建和諧誠信蕭山做出新的貢獻！。

　　杭州蕭山xx有限責任公司

　　20xx.04.26

藥店承諾書 篇3

　　藥品安全關系到公眾身體健康，關系到社會和諧穩定。為了全面構建誠信體系，確保公眾用藥安全，樹立藥品經營企業良好形象，特承諾如下：

　　一、落實質量責任。

　　認真貫徹執行《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等一系列國家有關藥品法律、法規，切實履行藥品安全第一責任人義務，進一步建立和完善藥品質量安全保證體系，以對公眾健康負責的態度，加強日常質量管理，確保藥品安全。

　　二、嚴格行為自律。

　　絕不銷售不合格藥用膠囊及其他藥用輔料；對所銷售的藥品及藥用空心膠囊必須經藥品檢驗機構檢驗合格后方可銷售。

　　三、強化安全管理。

　　進一步建立健全藥品安全保障機制，全面落實藥品經營質量管理規范，努力提高規范化經營水平，加大藥品不良反應檢測報告力度，消除藥品安全隱患，杜絕藥品安全事故。

　　四、堅持誠信守法。

　　以誠信為根本，牢固樹立誠信意識，重合同、守信用，不做虛假宣傳，藥械廣告合理、合法、合規。增強法制觀念，自覺依法經營，取信于社會。

　　五、自覺接受監管。

　　積極配合食品藥品監管部門依法實施的藥品安全日常監管、專項檢查、風險監測的應急處置等工作，自覺接受新聞媒體、社會各界的監督。努力提高服務水平，為武寧醫藥產業健康發展做出應有貢獻。

　　六、廣泛開展宣傳。

　　積極參與藥品安全科普知識的`宣傳和大講堂活動，努力提高全員質量安全意識，認真貫徹“銷售合格產品光榮，銷售偽劣產品可恥”的理念，提供科學消費信息，倡導合理用藥健康生活行為，維護藥品經營者和消費者的合法權益。

　　承諾企業（蓋章）：__________

　　承諾人（簽字）：____________

　　________年________月______日

藥店承諾書 篇4

　　根據《藥品管理法》、《藥品經營質星管理規范》等相關法律法規及規章制度的要求，保證我門店所經營藥品的質量合格、使用安全，我門店藥品經營的相關環節進行自查，其自查情況如下：

　　一、企業基本情況

　　企業負責人：xxxx，在xxxx系畢業，職稱：職業藥師。經營地址：xxxxx，經營范圍：生化制品、中藥材、中藥飲片、生物制品（不含預防性生物制品）、中成藥、化學藥制劑、抗生素制劑。經濟性質：連鎖門店。“以質量求生存，以誠信求發展”的企業宗旨，遵循互惠互利，共同發展，誠信至上，依法經營的道德規范。

　　二、人員配備情況：

　　按照經營藥品的相關法律法規及規章制度的要求，我們店建立以企業法人xxx同志為主要責任人；質量負責人、質量機構負責人：xxx同志為主的質量領導小組，驗收、養護人員：xxx；醫藥導購：xxx。門店共有xxx名員工。

　　三、各崗位人員培訓考核制度和定期體檢制度管理情況

　　1、根據藥品相關管理法律、法規對企業員工的培訓要求，門店質量管理負責人每年制定年培訓計劃，并按計劃對門店員工進行法律法規及專業知識的培訓，同時建立培訓檔案。

　　2、為了保證門店所經營藥品的質量安全，每年對直接接觸藥品的營業人員及質量負責人進行至少一次健康體檢，只有體檢合格的員工方可繼續從事其工作，體檢不合格的員工必須立即停止工作，調離崗位。并建立其健康檔案。四、質量管理體系文件概況

　　為了執行新版GSP認證的管理工作，我們制定以下質量管理體系文件：

　　1、門店藥品進貨和驗收質量管理制度

　　2、門店藥品陳列管理制度

　　3、門店藥品銷售及處方調配管理制度

　　4、門店藥品拆零藥品管理制度

　　5、門店藥品養護檢查管理制度

　　6、衛生和人員健康管理制度

　　7、門店服務質量管理規范

　　8、藥品不良反應報告制度

　　9、不合格藥品管理制度

　　10、質量管理工作檢查考核制度

　　11、門店中藥飲片管理制度

　　12、冷藏藥品管理制度

　　13、計算機管理制度

　　五、設施設備情況：

　　1、按照經營藥品的'相關規定及要求，門店經營面積110平方米，店內嚴格實行分區管理，標志明顯。

　　2、門店內干凈整潔、干燥、通風良好，周邊無污染源，店內配置有適宜藥品儲存的設施設備：空調、貨架、貨柜、中藥櫥、拆零藥柜、拆零工具、臨方炮制工具、電腦、軟件、鼠夾、滅火器、冷柜、直讀式溫濕度計、稱支、避光窗簾。

　　六、計算機系統概況

　　隨著GSP認證的推行，我們為了更好的管理與銷售，對電腦軟件進行升級換代，按照新版GSP認證軟件編制了新的記錄臺帳、記錄表格，按GSP要求規定，重新編制質量管理體系文件，建立了健全的質量管理制度，工作程序，并將各項工作納入現代化微機管理，有效地保證了門店工作的規范運行。

　　七、藥品采購、驗收、儲存、養護、銷售等方面的管理情況與運作程序

　　1、藥品的購進

　　藥品的購進嚴格按照本藥店的質量管理制度執行，加強對供貨企業質量保證體系的審核，要求供貨方提供加蓋公章的《藥品經營許可證》及《營業執照》復印件，建立供貨企業檔案，加強對供貨方藥品銷售人員的資格審核，并與供貨方簽訂質量保證的協議；購進進口藥品要求供貨方提供加蓋供貨單位質量管理機構原印章《進口藥品注冊證》或《醫藥產品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》的復印件：從源頭上把好質量關。

　　2、藥品的驗收關

　　我們根據相應的法律法規、合同的質量條款以及質量標準，對藥品的外觀形狀、包裝及標識嚴格的驗收，不符合要求的堅決予以拒收。

　　3、規范藥品陳列管理

　　藥店根據GSP要求，規范藥品陳列管理工作，做到按用途分類擺放，同時做好藥品與非藥品、內服藥與外用藥、易串味的藥品分開存放，處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專柜存放，并標志明顯、清晰。每月對陳列藥品進行檢查并如實記錄。

　　4、重視藥品的養護工作

　　根據藥店的質量管理制度，我根據藥品儲存條件對藥品進行合理的儲存及陳列，每日上午、下午準時記錄營業場所的溫濕度情況，在溫濕度不符合藥品儲存要求時，及時采取調控措施。同時按季對庫存一般藥品進行循檢，對重點養護品種每月進行循檢，重點養護品種還建立養護檔案，養護記錄做到真實、完善、規范。

　　5、做好藥品的銷售工作

　　為規范藥品經營業行為，給消費者提供放心的藥品和優質的服務，處方藥調配經處方審核復核，其它藥品銷售人員能堅持問病，做到“三問”，即：問病情、問性別、問年齡的“三交代”，即交代服法、交代用量、交代注意事項，根據顧客所購進藥品的名稱、規格、數量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客，確保人民用藥安全有效。并提供咨詢服務，指導顧客安全合理用藥。

　　6、退貨藥品管理

　　1、退貨藥品專人保管，專區存放，專帳記錄。

　　2、所有退換藥品均應重新驗收，明確結論，合格后方可再銷售。

　　3、凡不合格藥品或有問題藥品應及時與供方聯系，妥善處理。

　　4、有問題的退貨藥品應存放于退貨區或待處理區。

　　5、退貨記錄完整、準確、規范、手續、簽名齊全，并按規定保存。

　　7、投訴處理

　　藥店在營業店堂內明示服務公約，公布監督電話和設置顧客意見簿；認真對待處理客戶意見，及時采取有效的改進措施。質量查詢、投訴，藥品退貨和提供服務項目等記錄真實、完整，并妥善保管。

　　8、藥品不良反應報告制度

　　1、概念明確、職責清晰、程序規范。

　　2、有效收集藥品的不良反應信息。

　　3、發現藥品不良反應及時上報。

　　4、記錄齊全、準確、規范。

　　八、票據管理制度

　　1、加強票據管理，杜絕單據遺失，誰領用誰負責，因票據遺失造成的經濟損失由責任人賠償。

　　2、合規票據材料辦理結算，財務有權拒絕持非正式票據的報銷。()接你處的通知，市三力藥業公司及時開會傳達布置工作，要求我們下屬各經營企業在本部門內部抓緊開展自查自糾工作，對照國家食品藥品監督管理法和GSP管理的規定，嚴格自查，并根據各自的情況寫出自查報告。我們三力藥業五部按照要求，認真進行了自查，現將自查結果匯報如下：

　　我們接到通知后，全體員工行動起來，在我部負責人的帶領下，對門店內部進行了全面的檢查，檢查用了一天的時間，最后我們匯總了檢查結果發現有如下問題：

　　1、門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。我們及時進行了更改，現在已經更換了新的警示牌。

　　2、整體藥店衛生還可以，但有些死角衛生打掃不夠干凈。比如各柜臺的最下面一格，里面衛生打掃不徹底。當場對售貨員進行了批評教育，并要求他以后一定改正。

　　3、近效期藥品沒有及時關注，以至顧客看到時才發現了問題。以后一定認真進行陳列檢查。

　　4、溫濕度記錄書寫不夠規范，字體有的潦草看不清。

　　總之，通過這次檢查，我們發現了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機，認真整改，努力工作，把我門店的經營工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。

　　3、票據的領用和注銷必須按規定辦理交接登記簽收手續。

　　4、票據控制有效，分類存檔，妥善保管。

　　九、主要問題及整改措施

　　為更好的實施GSP，我店通過匯報、看現場、查資料、調查詢問等方式進行了全面自查。通過自查，我們認為已基本符合《藥品經營質量管理規范》及其《實施細則》的要求，但在某些方面仍然存在著一定的差距：（如：一是藥店人員對業務缺少自覺性，二是服務質量還不夠規范）。

　　對上述存在的問題，我店做了認真的分析研究，制定了措施，要求各崗位人員加強業務學習自覺性，力爭在較短的時間內熟悉掌握各項業務知識，努力提高服務質量，同時我們將以這次GSP認證為契機進一步增強質量管理意識，加大質量管理的工作力度，對全店硬件建設和軟件管理不斷加強和完善，努力使我店的質量管理工作逐步走向現代化、規范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。

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