【實用】服務承諾書范文錦集五篇

　　在我們平凡的日常里，大家都不可避免地會接觸到書信吧，書信是具有明確而特定的用途和接受對象的一種交際工具。相信許多人會覺得書信很難寫吧，以下是小編為大家整理的服務承諾書5篇，希望對大家有所幫助。

服務承諾書 篇1

　　致：廣西警官高等專科學校（招標人）

　　1、根據已收到廣西警官高等專科學校警官教學綜合樓工程監理（項目名稱）的招標文件，經考察現場和研究上述工程招標文件后，我方愿意按照招標文件規定的監理服務范圍，承擔監理服務，包括工程施工前期服務和工程施工完成的后續服務工作。同時，我方按施工合同價的 %監理取費計取所承擔項目的監理服務費。

　　2、我方已詳細閱讀全部招標文件（包括答疑、補充文件通知的修改文件，以及全部參考資料和有關附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權利。我方將接受并遵守招標文件所規定的`各項條款。

　　3、一旦我方中標，我方將嚴格按照監理人員執業守則，按照國家現行相關法律、法規、規范及我方制定的監理規劃、實施細則進行監理，從項目出發，進行全方位的有效管理，使工程建設投資目標、進度和質量目標的以實現。

　　4、一旦我方中標，我方將派出 盧日富 （注冊監理工程師姓名）作為本工程總監理工程師，并按照招標文件的規定和投標文件承諾及時派駐現場監理人員。

　　5、我方承諾在本投標文件有效期內，本投標文件對我方具有約束力，并隨時接受中標。

　　6、除非另外達成協議并生效，你方的中標通知書和本投標文件將構成我們雙方的合同。

　　投標人法定代表人： （簽字或蓋章）

　　投標人：廣西桂新監理咨詢有限責任公司(加蓋單位公

　　章)

　　日 期：二O一x年十一月十四日

服務承諾書 篇2

　　我公司（ ）為保證（ ）在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

　　1 保修期內的售后服務

　　1.1保修服務范圍

　　1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

　　2)對于工程承包范圍內的施工項目，

　　自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

　　4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　1.2保修期限

　　1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

　　1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

　　2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

　　3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

　　4)裝修工程為2年。

　　2、工程保修及服務承諾

　　1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

　　2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

　　3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

　　4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

　　5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

　　B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的'定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

　　C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

　　6)工程保修原則及計劃

　　A、工程保修原則

　　1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

　　2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　B、工程保修回訪計劃

　　1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

　　3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

　　公司名稱： 建筑裝飾有限公司

服務承諾書 篇3

　　1．證照車況合格車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。

　　2．車輛整潔干凈車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。

　　3．司機路線熟悉駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。

　　4．無車免費升級預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。

　　5．定點提前等待駕駛人員儀表端正、著裝標準、提前到達指定上車地。

　　6．故障免費更換車輛出現故障不能繼續安全行駛，立即安排其它車輛。

　　7．全程貼心服務主動提拿行李、開關車門，以發現和滿足客戶需求為中心。

　　8．投訴快速回應24小時內回應投訴。

服務承諾書 篇4

　　為了進一步深化黨內主題實踐活動，充分發揮黨員在經濟工作主戰場的先鋒模范作用，確保全局“創一流”和創省級文明單位工作目標的順利實現。xx*電力局黨委立足黨員責任區，向全局鄭重推出黨員承諾制。具體內容如下：

　　1、黨員身邊無事故。在黨員責任區內，黨員就是安全生產的責任人。要帶頭做到安全無事故，并承諾在責任區內無人身重傷、死亡和重大責任事故、無火災事故、無本企業同等級以上責任的重大交通事故。

　　2、黨員身邊無欠費。在黨員責任區內，黨員就是電費回收的帶頭人。要堅持電費回收責任點制度，發揚“三千”精神和協作精神，攻難克困積極做好用戶的'工作，帶頭完成電費回收任務，承諾在責任區內所轄區域電費上繳率為百分之百。

　　3、黨員身邊無違紀。在黨員責任區內，黨員就是生產、經營、管理的明白人。要帶頭做到文明生產、文明經營、文明管理，為用戶提供優質服務，承諾在責任區內無違法違紀、無封建迷信、無歪理邪說、無習慣性違章、無吃拿卡要、無以“電”謀私。

　　4、黨員身邊有溫暖。在黨員責任區內，黨員就是職工的貼心人。要圍繞企業改革，下崗分流和黨工作目標任務，耐心細致地做好職工的思想政治工作，通過為職工化解矛盾，釋疑解惑，解決實際問題和困難，把黨組織的溫暖送到職工心坎上。

　　5、黨員身邊創一流。在黨員責任區內，黨員就是一流創建的帶頭人。要圍繞企業精神文明建設和一流創建，加強企業文化建設，積極參加各種寓教于樂的文化體育活動；承諾在責任區內具備一流設備，保持一流衛生，完善一流資料，強化一流管理，提供一流服務，爭創一流業績。

　　黨支部：

　　承諾人：

　　二○xx年xx月xx日

服務承諾書 篇5

　　一、審批項目限時辦結。民生工程、一般基礎設施建設實行簡易程序，由分管領導直接審批，在7個工作日內辦結；房地產開發等一般建設項目用地、工程審批和竣工核實，若申報資料齊全，在15個工作日內辦結。

　　二、園區項目分局審批。將園區內工業項目、倉儲物流項目整體授權各規劃分局依照已審批的控制性詳細規劃直接審批，在7個工作日內辦結。

　　三、推行多方會審機制。在方案審查時，實行專家、建設單位、設計單位、分管領導、主辦人、相關部門等多方共同參與，充分溝通、討論、發表意見，一次性提出修改意見，方案一次性修改到位，提高規劃設計方案的.審查效率與透明度，增加其科學性與可操作性。

　　四、嚴格落實“兩個責任”。領導班子和領導干部認真履行“一崗雙責”，加強對重要崗位和重要決策部署的監督，開展經常性的明察暗訪，堅決糾正和查處“不作為、慢作為、亂作為”、“四難”等損害群眾利益的不正之風，嚴肅執紀問責，營造風清氣正的規劃服務環境。

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