精選服務承諾書模板錦集10篇

　　在平凡的學習、工作、生活中，大家對書信都不陌生吧，書信是用于交流思想、表達意見、傳遞信息、互通情況的應用文書。怎么寫信才能避免踩雷呢？以下是小編精心整理的服務承諾書10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務承諾書 篇1

　　在醫學技術飛速發展的今天，臨床檢驗在現代醫學領域已成為必不可少的醫療輔助診斷科室，在疾病的診斷治療以及預防保健中起著越來越重要的作用！谷城縣人民醫院檢驗科將本著 “以病人為中心、以質量為核心”的服務宗旨，為您提供高質量的醫療服務和檢驗結果，當好疾病的偵察兵，為了更好地把我們的工作落到實處，檢驗科特制定以下服務公約：

　　1、 儀表端莊，舉止文明，掛牌上崗 ，態度和藹，杜絕生硬、冷漠。

　　2、 堅守工作崗位,嚴格執行檢驗操作規程，認真處理每一份標本，仔細檢測每一個項目。

　　3、 認真解答患者提出的各種疑問，尊重患者的隱私權、知情同意權。

　　4、 由于各種原因不方便到我院取報告單者，我科免費提供郵寄送達或電話報告（需到我科登記留下患者姓名，住址及電話）。

　　5、 使用規范服務用語，優質服務方便患者。門診窗口工作人員接待患者時，使用禮貌用語，如“您好、請您、謝謝、對不起、請問，請稍等一會兒，請您配合”等，能做到把患者當朋友般對待，讓患者在寒冷的冬天也能感覺到溫暖。

　　6、 我科嚴格按照湖北省及襄陽市物價局制定的收費標準收費，決不多收病人一分錢。

　　檢驗科全體成員忠心歡迎廣大患者朋友們，前來就診、體檢、咨詢、希望我們能以優質的服務，準確的結果博得您的滿意和信任。

　　任何與檢驗相關的疑問均可與我科聯系，我們熱忱接受您的咨詢與監督。 在檢驗科候診大廳內設有收集病友意見的投訴與表揚信箱，鑰匙由科主任專門保管，如果您對我們的工作有什么建議或者對我們的`服務有什么意見，請您以書面的形式把您想要說的話寫出來，投到我們的信箱，檢驗科主任楊斌鄭重承諾：我們將認真地對待您寫的每一句話，每一個字，如果因為我們工作人員的服務問題給您造成了不便或不滿，我們將會根據醫院及科室的相關管理制度對當事人進行處罰，也懇請您在投訴的同時能留下您的聯系方式，我們將及時向您反饋我們對您投訴問題的處理結果，直到您滿意為止！

　　相信我們的服務，因為有您的參與而得到更多的改進！

　　最后，如果你對我們的服務和結果滿意，請告訴您的親朋好友！

服務承諾書 篇2

　　遵循公開、公平、公正和誠實守信原則，現我司對（以下簡稱貴司）承諾如下：

　　一、保證提供給貴司的全部材料真實、完整、準確；

　　二、保證所從事的此項業務嚴格遵守國家法律、法規、規章的規定；

　　三、無條件接受貴司的監督檢查，保證垃圾在清運過程中不出現“落渣、漏渣” 現象；

　　四、派專人檢查、督促現場的垃圾清運情況，及時收集貴司的反饋意見并及時處理；

　　五、在垃圾清運工作時應做到安全、有序，自覺遵守管理制度。清運人員在垃圾清運工作時，發生傷亡等安全事故，其一切責任自負，貴司不承擔任何責任；

　　六、我司如沒有履行日常垃圾清運工作，或日常垃圾清運工作不能按貴司要求保質保量完成的.，貴司有權單方終止協議，并相應扣除我司垃圾清運費；

　　七、我司負責安排車輛和裝卸垃圾工作人員，施工垃圾清運過程中所產生的一切費用（包括人工費、車輛維修維護費等）由我司承擔；

　　八、我司自行安排負責清運車輛，每車裝載標準為滿載；

　　九、清運車輛運行需作好封閉措施，避免垃圾沿路飄落，以保持沿路環境衛生。若因封閉措施等不到位、清潔服務質量不達標準，而被有關部門予以處罰，所需之手續、罰金，由我司負全部責任；

　　十、負責辦理有關部門（愛衛會、環衛、市容、街道辦事處、城管等單位）所要求的一切手續，并確保貴司不受以上部門的干擾、約束、處罰等。若發生以上情況，我司承擔全部罰金并負全部責任。

　　我司將嚴格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔相應的法律責任，并接受處罰。

　　承 諾 人：

　　承諾單位（蓋章）：

　　日 期：

服務承諾書 篇3

　　為進一步改進機關工作工作，提辦事效率和服務質量，辦公室現就有關工作做出如下服務承諾：

　　一、加強學習，提高素質。辦公室全體人員在思想上牢固樹立公仆意識、大局意識、責任意識、法制意識；在工作上勤做事、會做事、做實事，做到“五不讓”：即不讓工作在我這里延誤，不讓文件在我這里積壓，不讓差錯在我這里發生，不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落，不讓委形象在我這里受到影響；在學習上做到堅持不懈，廣泛涉獵，學以致用；在生活上勤儉節約，低調淡泊，健康向上。

　　二、恪盡職守，履行職能。充分發揮辦公室參謀助手、綜合協調和服務保障的工作職能，切實做到上情下達、下情上傳、內外銜接、多方溝通，發揮中樞作用，確保機關各項工作的有序開展。公文辦理做到及時、規范、周密、準確、保密和注重實效；會務和接待工作做到認真對待，周密安排；事務辦理做到限時辦結，力求高效。

　　三、熱情服務，優質高效。對來辦事的每位人員，做到熱情接待、文明禮貌、優質快捷，堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦的`現象，在職責范圍內簡化環節、規范程序、提高速度和效率，把辦公室建成熱情、高效、務實、便民的服務窗口。

　　四、廉潔自律，率先垂范。辦公室全體人員在工作和生活中知所循、知所守、知所懼，耐得住清苦，經得起考驗，守得住本色，做廉潔自律的表率。

服務承諾書 篇4

　　(一)我公司以“長春”為基地，向各運營商帶給本地化服務，全面完成20xx年通信工程建設設計項目工程設計工作。

　　我院承諾：對于工程設計和實施過程中出現的問題，在收到招標方通知的當天予以響應;對于一般性問題，2四小時內給出解決方案;對于重大問題，及時配合招標方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質量問題，將用心協助解決。

　　(二)帶給全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以XXXXX有限公司技術骨干為主體組成實力強大的工作組，向各運營商帶給從方案確定、現場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。

　　(1)我院承諾：在設計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區、按工程階段構成，資料包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。

　　(2)我院承諾：我方將用心配合委托方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內外新技術考察等各個階段直至建成投產。

　　(3)我院承諾：我方將用心配合委托方技術工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的推薦，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。

　　(4)我院承諾：在工程設計過程中我方會用心配合委托方，做好與委托方合作的其它設計單位的協調工作，及時帶給設計協調配合所需的各項技術資料。

　　(5)我院承諾：在工程期間，如委托方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，并以書面形式給予確認。

　　(6)我院承諾：對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質量問題，保證盡快協助解決。

　　(7)我院承諾：我院向委托方帶給的'所有設計文件均是由我院自主設計的，不會有知識產權方面的糾紛。

　　(8)我院承諾：保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產廠或供貨商，以免引起爭議。

　　(9)我院承諾：堅決遵守保密規定，保證不向第三方擴散、轉讓招標方提交的各種技術、經濟資料。

　　(10)我院在設計過程中將協助委托方進行工程資料整理歸檔、資產統計、工程竣工決算等方面的工作;

　　(11)我院將針對重點設計項目在設計交底后，繼續進行設計跟蹤。

　　(12)我院以資源普查為基礎，為移動公司構成完整準確的基礎網絡圖;

　　(13)我院將主動、緊密聯系設備帶給方，針對工程中所應用的設備、技術以及設備的維護等問題，對移動相關人員帶給培訓;

　　(14)我院負責熟悉和聯絡與工程相關的各部人員，協調并保障各環節的溝通流暢順利。

服務承諾書 篇5

　　致

　　我院在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾：

　　我院具有嚴格的質量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質量保證體系認證證書。本項目將按照GB/T19001-ISO9000的質量保證體系運作。

　　一、 設計質量保證承諾

　　1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量：

　　質量保證體系內遞交質量可靠，經濟合理的設計文件，我們制定了質量、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施。 ——制度保證

　　(1) 加強內部員工管理和職業道德教育

　　(2) 嚴格貫徹ISO9001-20xx制度的落實

　　——技術力量保證

　　(1) 成立本項目工程質量管理小組，對本項目從方案開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量；多與業主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協助業主在合理的情況下節省投資、縮短工期。

　　(2) 配備理論知識扎實、經驗豐富的設計人員。我院承諾：除征得業主同意外，不得更換設計人員。

　　2. 本設計中的質量保證措施

　　針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質量控制體系程序文件，并明確質量體系控制流程圖。 ——實施全過程控制

　　全過程質量控制的步驟如下：

　　(1)設計總進度控制計劃編制；

　　(2) 各單位、各專業設計原則編制與會審；

　　(3) 各單位、各專業接口的實施管理；

　　(4) 總體方案和專業方案的評審與優化；

　　(5) 各單位、各專業設計文件的校審與專業之間的會簽；

　　(6) 設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置。

　　——質量體系程序文件

　　根據質量保證體系的二十個要素，結合本設計的特點，分別制定相應的程序文件，對各項質量活動所采取的方法進行具體描述，明確責任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質量要素進行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：

　　(1) 管理評審程序；

　　(2) 質量計劃編制與控制程序；

　　(3) 合同評審程序；

　　(4) 設計策劃程序；

　　(5) 組織和技術接口控制程序；

　　(6) 設計輸入控制程序；

　　(7) 設計輸出控制程序；

　　(8) 設計評審、設計驗證和設計確認控制程序；

　　(9) 設計更改控制程序；

　　(10) 文件和資料控制程序；

　　(11) 設計文件、圖紙、資料控制程序；

　　(12) 質量體系文件編寫程序；

　　(13) 分承包方評定和控制程序；

　　(14) 顧客提供產品的控制程序；

　　(15) 產品標識和可追溯性程序；

　　(16) 糾正和預防措施控制程序；

　　(17) 設計文件、圖紙印制和交付控制程序；

　　(18) 質量記錄控制程序；

　　(19) 內部質量審核程序；

　　(20) 培訓程序；

　　(21) 設計服務程序；

　　(22) 統計技術應用程序。

　　——質量體系程序文件

　　設計嚴格執行校審制度，以保證設計質量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質量保證體系作業文件中，各級校審人員的職責均有詳細規定。并且具有一定的操作流程。

　　二、 設計服務承諾：

　　我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：

　　1. 設計實施期間的跟蹤配合措施

　　針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。 設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。 切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。

　　2. 設計編制過程中服務的承諾

　　從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委托方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發，多為委托方及以后設計管理著想，吸取以往經驗，做好委托方參謀。

　　3. 現場配合服務

　　保證在設計過程中，派設計代表組常駐現場，隨時向業主了解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，并做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。

　　現場代表人員的人數和專業，根據工程進展和業主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。

　　現場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題。

　　現場設計代表組備有專車，以解決現場人員的交通問題。

　　利用我方的'整體優勢，為現場設計代表組創造了良好的后勤服務和生活保障條件。

　　如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。

　　領導小組、合同主管、技術主管、項目總負責人經常到現場，了解現場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。

　　保證派出具有良好敬業精神的技術人員進駐工程現場，同時解決現場人員的家庭困難，使現場人員安心工作。

　　從思想上根本解決現場設計代表組服務態度，即從領導要我做，到我要爭取去現場進行配合的觀念。

　　4. 設計工作的全過程服務

　　派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。 提出設計的研究方法和技術路線，報業主審查。

　　提出設計的目標，報業主審查。

　　配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。

　　5. 進一步優化技術方案的措施

　　在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優的設計方案，使設計工程設計創一流水平。

　　三、 設計使用權承諾

　　我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業主）享有使用權，并可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發布等。

　　四、 設計責任承諾

　　若我方中標，我方鄭重承諾：

　　1. 我方設計文件均按國家技術規范、標準、規程及招標方（業主）提出的設計要求，進行工程設計， 按合同規定的進度要求提交質量合格的設計資料，并對其負責。

　　2. 按設計合同規定的內容、進度及份數向招標方（業主）交付資料及文件。

　　3. 交付設計資料及文件后，按規定參加有關的設計審查，并根據審查結論負責 對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規定時限交付設計資料及文件，負責向招標方（業主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。

　　4. 我方保護招標方（業主）的知識產權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業主）提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況并給招標方（業主）造成經濟損失，招標方（業主）有權向設計人索賠。

　　5. 我方設計方案得到業主認可。

服務承諾書 篇6

　　xxx駕駛培訓學校全體教練員，現在擔任學員的教練，為了能使自己做好各項工作，提高自己的業務水平，以本人的意愿向社會作出以下承諾：

　　一、遵紀守法，樹立良好的教練形象。

　　二、在帶教中做到禮貌待人，耐心細致，文明帶教。

　　三、不接受賞的請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢物。

　　四、在培訓期間確保學員訓練時間。

　　五、本人處處做到，言傳身教。

　　六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的，一經查實，退一獎一，并對本人作出相應處理。

　　以上承諾是我的要求，歡迎學校領導及學員、教練等對我的`監督，為了能使自己的水平有一個飛躍的進步，請給我提出更高的要求。

　　此致

　　承諾人 ：xxxxx駕駛培訓學校全體教練員

　　承諾日：

　　年月日

服務承諾書 篇7

　　一、講黨性，增強模范意識。模范履行XX規定的義務，自覺遵守黨紀政紀，帶頭遵守國家法律法規。

　　二、強業務，增進服務意識。結合自身工作特點，認真領悟黨的理論，努力學習業務知識，強化為居民服務的本領，增強駕馭矛盾糾紛場面的能力。

　　三、重品行，優化習慣意識。時常以一個共產黨員的'標準嚴格要求自己，杜絕腐-敗，遵守社會公德、職業道德和家庭美德，嚴于律己，情趣健康，公道正派。

　　四、做表率，強化規范意識。嚴格遵守兩委和創先辦的規章制度，嚴格按規章制度辦事，做到中心工作“不耽誤”、信訪工作“不延誤”、落實惠民政策“不錯誤”。

　　(蓋章)

　　xx年x月x日

服務承諾書 篇8

　　XXXXXXX有限公司

　　XXXXXXX維護保養服務承諾書

　　XXXXXX有限公司自成立以來，一直是專門從事監控系統工程安裝調試及系統的后期維護保養工作。擁有豐富工程經驗的資深專業技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規范、經驗豐富的施工維護保養隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產品數據編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具，維保人員經專業技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養服務，受到了客戶的好評。

　　如我公司中標，將以較低的價格，最優的備品質量，優秀的服務品質，盡心的檢查和維修保養，保證消防系統和設施正常運行。

　　服務承諾：

　　1. 高質量的完成標書所有要求，按規范要求進行全方位的檢測與測試

　　工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。

　　2. 對承擔的維保設備提供一年的保修服務，一年保修期內免收一切服

　　務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產生的費用，由雙方書面協商共同進行解決。

　　3. 建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內免費提

　　供消防系統軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。

　　4. 提供價格優惠合理的正規產品，免費提供相關使用人員的培訓和產

　　品的使用技術指導，以及提供大型活動期間的`保駕服務，以滿足客戶需求。

　　5. 在維護期內設備出現問題，接到維保服務通知后，2小時內響應，4

　　小時內趕到赴現場，對發生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5-7個工作日內維修完畢，并安裝調試達到正常要求。

　　服務目的：

　　以客戶為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產的安全。

　　服務目標：

　　1. 服務滿意率達95%。

　　2. 處理投訴率達100%。

　　3. 處理報修率達100%。

　　我們提供的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優勝10倍，而在每一件事上都比別人優勝1％。不斷的滿足并超越客戶所期望。

服務承諾書 篇9

　　依據貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

　　1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

　　3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

　　4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。

　　5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

　　6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的`常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。

　　投標人：______有限公司

　　投標人代表(簽字)：_________

　　日期：20___年___月___日

服務承諾書 篇10

　　1、本企業________________自愿申報參加20xx-2015年度上海市新型墻體和建筑節能材料企業質量管理星級評估活動，承認并愿意遵守活動的相關規則，承認專家組的`評審結果。

　　2、本企業保證提供的全部資料真實、可查，并愿意對資料的真實性負責。本企業將積極配合評審活動，提供所需證明資料，并配合現場檢查等。

　　3、本企業如當選20xx-2015年度上海市新型墻體和建筑節能材料質量管理星級企業（以下簡稱星級企業），愿意在有效期內接受評審主辦方的跟蹤、監督，保證向用戶提供優質的產品和優異的服務，以自身的行動維護上海市新型墻體材料行業星級企業的榮譽和形象。

　　4、本企業如當選上海市星級企業愿意和其他獲獎企業一起作好宣傳和推廣工作，并自愿承擔宣傳、推廣等相關費用。

　　本企業確認已經理解上述條款，并在申報、評審、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業星級企業過程中嚴格遵守。

　　申報企業名稱（蓋章）：_______________________________

　　法定代表人（簽章）：_______________________________

　　日期：_______________________________

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