（精品）質量承諾書

　　在發展不斷提速的社會中，用到承諾書的地方越來越多，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。那么一般承諾書是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的質量承諾書，希望對大家有所幫助。

質量承諾書1

　　感謝您購買我廠生產的打印耗材,您的一個小小的配合都意味著我們向一個更清潔更美好的環境又邁進一步,在此,xx-x辦公耗材廠向你承諾以下保證;

　　1、xx辦公耗材廠保證所有售出的環保硒鼓打印耗材質量均為完好,打印張數和打印質量均能達到原裝硒鼓的效果,不會出現打印不清晰、圖形不均勻、漏粉、有底灰等現象;

　　2、環保硒鼓中的完全再生硒鼓使用壽命相當于原裝硒鼓;

　　3、硒鼓作為顯影裝置的傳送只和打印介質接觸、與打印機中其它結構無直接關系,也就是說硒鼓不可能起到損壞打印機的作用,因此,使用環保硒鼓與使用原裝一樣,對打印機沒有任何影響,所以不存在損壞打印機這一說法,如果是因為使用本廠的環保硒鼓導致打印機損壞,本廠照價賠償;

　　4、貴公司打印機只要使用了我廠產品,就能得到我廠專業技術人員的上門定期保養、維護,這樣可以減緩打印機中易損件的`老化,延長打印機的使用壽命;(此條款只適用惠城區中心區,如果數量大,可以考慮滿足客戶需求.)

　　5、保用期到碳粉用完為止,碳粉用完后或同用戶使用不當(存放不當使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓劃傷或使用不合標準的打印介質等)保用期自動失效,在經廠證實后,視具體情況收取維修費用;

　　6、本廠承諾每一個環保硒鼓在正常使用周期中,都要終身保修,如有任何質量問題,客戶都可要求本經營部對其進行免費維修、更換或退貨;

質量承諾書2

　　為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業的良好企業形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現場的鼓勵，堅定對**的信息。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量，向新老客戶作出鄭重承諾：

　　1、材料采購控制 ：以最高性價比為目標，保證每一批材料的'高質量。

　　2、施工過程控制：我們擁有一支技術過硬并具有高度質量責任意識的施工隊伍，認真執行施工技術規范、標準及有關操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質量控制和監督。

　　3、售后服務體系：我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優質、快捷”的服務：對于客戶反饋的任何信息，我公司將在8小時內給予答復，在24小時內到達現場解決。

質量承諾書3

　　__________有限公司：

　　我公司對提供給貴單位的產品就質量問題作出如下承諾：

　　一、我司向貴公司提供的產品電線電纜保證符合下表的`質量要求。

　　標識：包含產品名稱、規格/型號、生產廠家、生產日期、批次、合格標識等；3c認證：電纜光滑平整，絕緣和護套層厚度均勻且無損壞，標識印字清晰，不偏芯；無漏印字或印字不可辨認錯誤、刮花、斷裂、錯色等異常現象；電線電纜結構尺寸滿足3c標準及相應國家標準/件；性能：燃燒等級、耐壓測試、絕緣電阻、火花試驗、導通試驗、絕緣粘著力、抗拉強度及延伸率、表面印字牢固性符合3c標準及相應國家標準；包裝：無包裝破損，標簽要求完整正確。

　　二、貴公司發現產品質量問題，書面反饋至我司，我司收到反饋單24小時內向貴公司回復質量改進措施。我公司的改進措施在未得到貴公司驗證有效時，貴公司有權拒收我司產品。貴公司認為有必要時，可隨時到我司現場進行檢查，或對我司的質保體系進行審核，我司將予積極配合。

　　三、所有涉及產品質量穩定性的因素發生變化時，我司都將以書面形式告知貴公司，以加強質量控制，貴公司設計更改時，有不明之處立即與貴公司設計人員溝通，并經貴公司設計人員書面確認。否則，由此造成的后果將由我司承擔。

　　四、我公司保證所提供電線符合標準、耐火、阻燃。

　　五、因本承諾書產生的糾紛，提交貴公司所在地人民法院處理。

　　六、本承諾書自我司簽字或蓋章即生效。

　　公司名稱：______________

　　(蓋章)

　　委托代表：______________

　　__________年______月_____日

質量承諾書4

　　發包方：______________

　　承包方：______________

　　我公司投標西林寺塔修繕工程的質量目標為：達到國家文物修繕合格標準。

　　(1)為表示我公司對工程質量承諾的決心，一旦我公司中標該工程，嚴格在施工合同中明確規定，若工程質量達不到一次性驗收合格工程，愿接受總價的10%的罰款。

　　(2)一旦我公司承接該工程，確定該工程為我公司重點項目，由蔣錦春同志擔任項目經理，并由該同志帶領其項目班子的全部施工管理人員負責該工程的施工。蔣錦春同志作風踏實，責任心強，業務水平高，施工經驗豐富，他近年來主持施工過的工程獲得了上級的好評。

　　(3)為保證工程質量目標的實現，本工程將嚴格執行我公司質量方針。建立由負責工程質量的項目經理為組長，質安部工程科科長為副組長，工程質量職能部門的有關人員及各專業施工隊和各工序專、兼職質安員成員，組成本工程質量管理領導小組，對工程施工的全過程實施有效的'監督和控制，實施對工程質量管理工作的統一領導。工程質量在質量管理領導小組的領導與管理，并設專職質量檢查監督員，建立總工程師——質量管理職能部門——專業施工隊的質檢員——施工班組兼職檢查員組成的四級質量管理網絡，負責對施工質量進行檢查、監督與管理。通過逐級建立質量責任制，廣泛開展全體職工參加的全面質量管理的QC小組活動，運用全面質量管理方法和采用《質量管理和質量保證》系列標準，通過對施工過程中的全面質量控制，從而保證分部分項工程質量合格率為100%。

　　承諾單位：(單位蓋章)

　　法人代表：(簽字)______________

　　日期：20__年5月7日

質量承諾書5

　　為提高我院醫療質量，服務好糖尿病患者，本人做出如下承諾：

　　一、按《河北省病歷書寫規范》的要求，認真、規范書寫住院患者病歷，并做到“三個一致”：診斷與檢查結果相一致；治療用藥與診斷相一致；病情變化及處理與病程記錄相一致。

　　二、使用抗菌藥物時，必須遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》中抗菌藥物臨床應用的'基本原則。

　　三、嚴格控制患者住院標準，嚴禁將能夠門診治療的參保人員收住院。二級及以上護理病人應全天在院，三級護理的病人至少上午在院接受治療。

　　四、住院患者入院時主診醫生必須要與患者認真交待病情，并填寫“入院談話記錄”。

　　五、不分解參保人員住院人次，不重復住院，不滯留住院。

　　六、不為他人冒名使用醫療保險卡提供結算醫療費服務；不采取使用參保人員的醫療保險卡辦假住院，不偽造病歷，診治與實際相符。

　　七、 嚴格控制參保人員的住院費用中藥品費，比例不超過76%。

　　八、嚴格落實三級醫師查房制度，初級醫師應在患者入院后兩小時內查房，并提出初步診斷及治療建議；上級醫師查房按規定執行。

　　九、所有入院患者必須入院四小時內做心電圖檢查。

質量承諾書6

　　為認真貫徹落實《食品安全法》和《農產品質量安全法》等法律、法規，切實保障人民群眾的生命財產安全，維護消費者的合法權益，本生產者和經營者作出如下承諾： 共同承諾

　　一、嚴格遵守和執行《食品安全法》和《農產品質量安全法》等法律、法規及規章；依法從事生產經營活動；

　　二、城實守信，不搞欺詐作假行為；

　　三、積極主動配合和支持農產品質量安全監管部門依法監管；

　　四、若出現違法行為，愿意依法接受監管部門的處理。 農產品生產者承諾

　　一、制定生產技術規程、生產管理制度、生產記錄制度、農業投入品使用制度、農產品質量自檢制度、農產品采收制度等，并嚴格執行；

　　二、嚴格執行農業投入品的使用規定，建立完整農業投入品使用檔案。

　　三、堅決杜絕使用禁止的農藥、抗生素和食品添加劑等，蔬菜、水果采收時注意農藥安全間隔期，保證上市的蔬菜、水果農藥殘留不超標。

　　四、一定健全農產品生產、銷售檔案，且按要求保存好檔案；對不合格的農產品實行召回制度。

　　五、依法接受農產品質量監管工作人員的監督管理，接受農產品質量安全監管機構所作的決定。【水果產品質量承諾書】

　　六、因產品質量問題對社會造成的不良后果，依法承擔經濟和法律責任。

　　農業投入品經營者承諾

　　一、嚴格建立健全經營檔案，實行進銷臺帳記錄；

　　二、從合法生產企業進貨，把好進貨質量關；

　　三、不經營國家規定禁售的.農業投入品和假劣農業投入品；

　　四、向購買者介紹科學、合理、安全的使用知識；

　　五、承擔由自身銷售的農業投入品直接引起的安全事故的法律責任。

　　（本承諾書一式2份。一份存縣農業局；一份承諾本人留存）

　　承諾人:

　　二O一O年四月二十日

質量承諾書7

　　若______________單位（承接方簡稱乙方）在“xx夢樂城天津泰達購物中心精裝修工程合同”項目中，有幸中標，在該項目實施過程中。乙方除響應競爭性談判招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程質量做如下承諾：

　　1、乙方所提供材料全部系真品，嚴格按照合同約定的品牌型號，如發現假材料，我公司愿承擔由于假材料帶來的十倍損失；

　　2、乙方承諾整體工程質量甲方將按照精裝修驗收標準進行驗收；

　　3、乙方所用材料全部系環保材料，如甲方在環境檢測中發現本公司所用材料環保不達標，愿承擔國家規定的全部責任并接受業主提出的任何處罰。

　　4、本項目合同中所有工程系由乙方完成，如業主發現轉包、分包，乙方愿承擔合同預算30%的賠償金并接受終止合同的處罰。

　　5、在此工程施工中，一定精心組織、精心策劃，編制合理的施工組織設計，確保工期目標的`實現。

　　6、在此項工程施工中，同甲方密切合作，嚴把質量關，決不偷工減料，以一流的施工，創一流的質量。

　　7、調動乙方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現，確保工程目標的實現。

　　8、工程竣工后，乙方將負責兩年的工程質量無償保修（詳見保修合同），以優質的服務，實現我們忠實的承諾。

　　以上是我單位對該工程的質量承諾，若在施工過程中我方達不到建設單位的要求及我方承諾標準。在施工中出現質量問題與我方有直接責任時，我方愿接受工程總造價的5%的處罰。嚴重時，甘愿受法律法規處罰，并自動撤出現場。

　　承諾單位（章）

　　法人代表（簽字）：

　　日期：20xx年xx月xx日

質量承諾書8

　　為規范貨物運輸經營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶慎重承諾：

　　一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業，依法取得了《企業法人營業執照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經營許可證》等相關合法證件。多年以來專業從事xxxxx專用物資的運輸業務，熟悉全國相關xxxxx企業的運輸線路，與全國多家xxxxx企業保持良好的合作關系。

　　二、在開展運輸業務的過程中，嚴格按照xxxxx物資的相關要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全。

　　1、本公司設置了調度員專職崗位，負責車輛的計劃協調與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置，保障營運業務的順暢運作。

　　2、設置安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監督工作，防患于未然，確保營運業務的安全性和可靠性。

　　3、嚴格按照客戶提供的運單、合同和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現場或客戶指定地點。并配合做好貨物的`裝貨現場等各個環節的銜接。

　　4、嚴格遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規的相關規定，不超準運證運輸。

　　5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的’運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現場。

　　6、本公司自行提供xxxxx項目的服務，承諾不將貨物轉委托第三人運輸。采購方（xxxxx）書面要求除外。

　　7、本公司購買了大額貨物運輸保險及xxxxx專項保險，本公司有能力承擔一切經營風險以及意外風險。本公司確保“零”貨損貨差率；“100%”準時到達率（不可抗力的因素除外），在運輸暫管期間（即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間），如客戶的貨品發生丟失或損壞由本公司照價賠償。

　　三、根據《安全生產法》和《道路交通安全法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執行。

　　1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

　　2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

　　3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。

　　4、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，優質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。

　　五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。

　　我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規定接受管理部門處罰。

　　承諾單位：xxxx

　　法人代表簽字（簽章）：xxxxxxx

　　（單位）公章

　　20xx年xx月xx日

質量承諾書9

　　發包人（全稱）：

　　承包人（全稱）：

　　為保證 XX景觀工程 在合同使用期限內正常使用，發包人、

　　承包人協商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按

　　照有關規定及雙方約定承擔工程質量保修責任。

　　一、工程質量保修范圍和內容

　　綠化部分養護范圍：xx園區內苗木養護內容：包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等；土建工程內容：地基基礎工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設等；鋼結構等。

　　二、質量保修期

　　綠地養護保修期從竣工驗收之日起養護期1 年。土建工程為 1 年，鋼結構工程 1 年。

　　三、質量保修責任

　　1、屬于保修范圍和內容的項目，承包人應在接到修理通知7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發包人可委托其他人修理，保修費用從質量保證金內扣除。

　　2、發生需緊急搶修事故（如：管道跑水、漏電等），承包人接到事故通知后，應立即到達事故現場搶修，非承包人施工質量引起的事故，搶修費用由發包人承擔。

　　3、在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保地基基礎工程和主體結構工程的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的，承包人因承擔損害賠償責任。

　　四、質量保修金的支付

　　本工程約定的工程質量保修金為施工合同價款的' 3 %。養護期滿后，甲方付清余額。

　　五、質量保修金的返還

　　發包人在質量保修期滿后14天內，將剩余保修金返還承包人。本工程質量保修書作為施工合同附件，由施工合同發包人承包人

　　雙方共同簽署。

　　發包人（公章）： 承包人（公章）： 法定代理人（簽字）： 法定代理人（簽字）：

　　年月日年月日

質量承諾書10

吉林省吉林中西醫結合醫院

　　醫療質量、醫療安全、優質服務承諾書

　　為了進一步加強醫院管理，使全院醫務人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務的思想，強化質量意識、優質服務意識、醫療安全意識，職業風險意識，消除醫療安全隱患，杜絕醫療事故、提高醫療質量、改善服務質量、保證醫療安全。根據《醫療事故處理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》、《護士管理條例》及《醫院管理年活動實施方案及檢查細則》，結合我院院科兩級管理體系的相關文件規定，特制定醫療質量、醫療安全、優質服務承諾書。具體內容如下：

　　一、以科室為單位，科主任作為醫療安全第一責任人，要切實履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的各項規章制度，嚴格按照醫院的總體要求做好本科室的質量管理工作。凡因違反規定導致事故、糾紛發生者，當事人應承擔全部責任。

　　二、要加強各項規章制度的落實，特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執行的人員要下崗培訓，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫療事故、糾紛的責任人按照相關規定嚴肅處理，追究其所在科室負責人的連帶責任。

　　三、醫務人員要嚴格遵守法律，法規和技術操作規范，嚴格履行首診負責制，詳細詢問病史，認真檢查病人，科學制定診療及護理方案，嚴密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私，在實行醫療、預防、保健措施和簽署有關醫學證明文件前，必須親自診查、調查、并按照規定及時填寫醫學文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫學文件及有關資料，不得出具與自己執業范圍無關或與執業類別不相符的醫學證明文件。

　　四、各級醫務人員必須以科學的態度從事執業活動，做到科學診斷、合理治療，堅持應檢必檢、合理施治的原則。

　　五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內容要真實完整、準確無誤，分析科學有序、記錄及時清楚。對于單病種、優勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫結合病歷（病歷中一定要有中醫內容，上級醫生查房記錄中一定要

　　體現中醫診療指導內容）。積極開展臨床路徑的試點工作，貫徹落實我院的臨床路徑實施方案，認真書寫臨床路徑表格。科主任、質控員要嚴格把關，不允許有嚴重缺陷的病歷出科。

　　六、適時進行醫患溝通，嚴格落實醫患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄（內容包括溝通的時間、地點，參加的醫護人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內容，溝通的'結果），并要求病人及家屬簽署意見和醫患雙方簽名；在進行醫患溝通時，應當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規追究當事人的全部責任。

　　七、堅決貫徹執行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時請院外會診，會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執行，病人在門診就診或在醫技科室進行檢查或待診、待查時，如果病情出現變化，病情加重或突發意外（如呼吸心跳驟停），應就地搶救，并及時通知急診科及相關科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察；需住院者應在病情平穩后由醫護人員陪同護送至綜合ICU病房或相關科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫務科、門診辦等相關部門。急危重病人入院后，接診醫師應立即進行救治，必須在5分鐘內給予處置、建立靜脈通路，并迅速報告上級醫師，主治醫師或（和）科主任必須立即查看病人，指導搶救治療工作。

　　八、加強圍手術期病人的管理，認真落實手術分級管理制度和手術安全核查制度，認真完成術前、術中、術后的手術安全核查和手術風險評估，從填寫手術通知單開始，做好手術病人身份識別和手術部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術病人體位安全的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。

　　九、凡科室開展新業務、新技術和重大手術，必須按規定由科主任簽字報送醫務科、主管院長，批準后方可實施；如緊急手術病人，在無家屬及關系人等特殊情況下，應向科主任、醫務科和總值班報告，經授權人批準后實施手術，但術前談話內容要詳細、全面，各種并發癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續；術中需更改術式，須向科主任請

　　示，并再次向病人家屬告知、說明，必須履行簽字手續。

　　十、認真貫徹落實查對制度。醫、護、技人員要認真執行各種查對制度，醫囑、處方、藥品、手術、輸血、收集標本以及簽發的各種報告應按相關規定認真查對，保證準確無誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調劑時，應認真執行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，及時巡視病房，認真觀察病情，準確地向醫師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時，執行醫生口頭醫囑時，護士一定要復述一遍，確認無誤后執行，并保留搶救時所有藥品的空瓶，在搶救結束核對登記后方可銷毀。違規者由當事人負全部責任。

　　按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視，觀察病情變化，第一時間通知醫生，遵醫囑給予治療措施。強調患者活動范圍，重危護理患者不可離床活動；一級護理患者可在病室內活動；二、三級護理患者可在病區內活動。

　　十一、科室必須加強進修、實習人員的管理，進修、實習人員必須按照相關規定的要求在帶教老師的親自指導下書寫醫療文件、參加手術和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班，違規追究責任人全部責任。科室對新上崗人員應抓好繼續學習、業務培訓及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經醫務科批準后方能單獨值班，違規者除追究當事人的直接責任外，上級醫師和科主任要負主要責任。

　　十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專人保管，經常檢查，及時維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責任。

　　十三、醫患糾紛一經發生，當事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時上報醫務科。對其它科室或人員發生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大、復雜化，違者視情節輕重追究當事人的責任。

　　十四、全院各類工作人員要互相支持，團結協助，不相互拆臺，更不能在醫患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發的糾紛，視情節及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。

　　十五、病歷中相關文件完成人員權限及時限：

　　（1）門（急）診病歷記錄，就診時完成；（2）入院記錄，病人入院后24小時內完成；（3）首次病程記錄，病人入院8小時內完成；（4）病程記錄，病危每天至少記錄1次；病重至少2天記錄1次；病情穩定至少3天記錄1次；（5）主治醫師首次查房記錄，病人入院24小時內完成；（6）接班記錄，接班后8小時內完成；（7）轉出記錄，轉出科室前完成（緊急情況除外）；（8）轉入記錄，轉入后24小時內完成；

　　（9）階段小結，每月至少1次；（10）術前小結、術前討論，由經治醫術前完成；（11）手術記錄，術后24小時內由術者完成，特殊情況下由一助完成術者審簽；（12）麻醉術前、術后訪視記錄，麻醉術前、術后完成；（13）術后首次病程記錄，術后由術者或一助即時完成；（14）術后3日病程記錄，每日至少一次，要有術者或上級醫師查房記錄；（15）有創操作記錄，操作完成后即時完成；（16）會診記錄，常規48小時內完成，急會診10分鐘到場，即時完成；（17）疑難病例討論記錄，由經治醫即時完成，上級醫師審簽；（18）出院（死亡）記錄，病人出院（死亡）后24小時內完成；（19）死亡病例討論記錄，病人死亡一周內完成；（20）搶救時口頭醫囑，搶救結束后即刻據實補充記錄；（21）搶救記錄，搶救結束后6小時內據實補充記錄；（22）手術安全核查記錄，麻醉實施前、手術開始前和病人離室前完成。

　　按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查，檢查結果將實時納入醫院績效考核中。

　　對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔責任。

　　本承諾書自簽字日起生效。科主任與院長簽字，個人與科室簽字，以示負責。

　　本責任書自簽字之日起生效，有效期為3年。

　　院 長： 科室：

　　科主任： 護士長：

　　副主任：

　　醫 生： 護 士：

質量承諾書11

　　質量是企業的生命，只有在公司營造一種強大的質量文化，才能迅速提高生產效率，不斷提高我們的`收入及福利，有效控制工作時間。我們每一個人都應牢牢樹立質量第一的觀念，每時每刻不忘質量，不斷強化質量意識，對自己的工作質量和產品質量負全責。為此，我們鄭重承諾：

　　1、熟記作業要求及標準，掌握崗位操作技能;

　　2、樹立下工序就是客戶的觀念，做好本職工作;

　　3、不制造、不傳遞、不使用不合格品;

　　4、作好質量記錄，發現問題立即報告，保證質量信息準確有效;

　　5、承擔質量責任，接受質量監督指導，落實質量工資制度;

　　部門：x車間

　　班組：x組

　　部門負責人：

　　x副主任/班組長：xxx

　　員工簽名：

　　日期：

質量承諾書12

　　軟件測試是控制軟件質量的重要手段，目前我國還沒有適應國情的、系列化協調配套的、工程化的信息系統生產過程管理、質量評測、控制技術的規范和法律規程指導，因此以第三方測試工程為基礎，對信息系統的建設進行質量保證是非常必要的。

　　第三方測試可以避免開發方內部測試由于思維定勢而造成問題的漏測和誤判，尤其體現在涉及業務流程、安全可靠性、易用性和可擴充性等方面;同時也可以避免用戶自測的盲目性和非專業性。

　　第三方測試的目的是盡可能多地發現系統目前存在以及潛在的問題，借助長期積累下來的豐富的行業測試經驗，更客觀地從用戶角度和專業角度出發，投入足夠的人力、物力，運用專業的測試工具更好地進行測試以保證軟件質量。

　　現在以某一集團公司的企業應用為例介紹第三方測試的實施案例。

　　該企業應用是該集團業務規范化運營和一體化管理的信息支撐系統，建設目的在于整合新、舊業務系統，實現歷史數據和實時數據的集中存儲和統一管理，同時通過整合后的統一管理平臺來提高公司管理水平，為領導決策的正確性提供可靠的理論依據。

　　業務系統基于目前較為主流的J2EE三層架構，采用B/S運行模式，應用服務器使用Weblogic并且采用集群策略，數據庫服務器使用Oracle并且采用集群策略，具體網絡拓撲圖如圖1所示。

　　本次測試根據相關國家標準和企業標準，針對企業應用的業務需求，對其在功能度、性能、安全可靠性、易用性、資源占用率、兼容性、可擴充性和用戶文檔八個方面進行了測試。

　　功能度方面主要采用黑盒測試方法，包括因果圖分析、等價類劃分、邊界值分析等，根據用戶需求說明書和用戶操作手冊，分別對系統的全部功能點和主要業務流程進行測試。由于該系統多個模塊涉及到工作流，公文和業務單據的流轉是測試的重點，尤其是驗證特殊流程分支中單據的走向和狀態以及異常處理是否會導致單據的丟失等等。

　　安全可靠性方面，結合功能考察軟件的用戶權限限制、用戶和密碼封閉性、留痕功能、屏蔽用戶錯誤操作、錯誤提示的準確性、數據備份恢復手段等方面。

　　易用性方面，考察軟件的用戶界面友好性、易學習性和易操作性等等。

　　兼容性方面，考慮軟件、硬件和數據的兼容性。

　　可擴充性方面，考慮軟件結構的.功能可擴展性和異種數據庫的結構等等。

　　用戶文檔方面，考慮文檔的完整性、一致性、易理解程度和操作實例等等。

　　下面重點介紹一下性能測試的關注點。

　　在性能測試方面，針對該企業關注的用戶登錄、單據查詢、批量轉賬等關鍵業務點進行負載壓力測試，同時監控應用服務器和數據庫服務器的資源使用情況，包括CPU占用率、硬盤使用狀況以及事務處理平均響應時間等相關參數，考察系統在各種情況下的性能表現。

　　測試前期需求分析中確定該操作的最大并發用戶數為50人，采用逐步加壓的方式對系統進行壓力測試，分析在不同負載情況下系統的承受能力。

　　關注點1：

　　交易吞吐量和交易響應時間是評估系統性能的重要概念。

　　吞吐量：系統服務器每秒能夠處理通過的交易數。

　　交易響應時間：是系統完成事務執行準備后所采集的時間戳和系統完成待執行事務后所采集的時間戳之間的時間間隔，是衡量特定類型應用事務性能的重要指標，標志了用戶執行一項操作大致需要多長時間。

　　關注點2：

　　隨著負載增加，當吞吐量不再遞增時，交易平均響應時間是否會遞增。

　　隨著負載增加，當吞吐量不再遞增時，交易平均響應時間一般會遞增。

　　當系統達到吞吐量極限時，客戶端交易會在請求隊列中排隊等待，等待的時間會記錄在響應時間中。

　　關注點3：

　　根據上述測試結果，服務器資源使用情況是否合理?

　　應用服務器資源合理。由測試結果來看，不同負載下的兩臺應用服務器CPU占用情況相當，并且都低于70%。

　　數據庫服務器資源占用不合理。從測試結果可以明顯看出，不同負載下的兩臺數據庫服務器CPU占用情況始終差距較大，其中一臺負載較大，而另一臺比較空閑，由此可知，數據庫集群策略并未生效，需要調整集群策略。

質量承諾書13

　　為確保金麗溫輸氣管道工程金華—武義試驗段工程順利完成，我機組長做出以下承諾：

　　1、質量目標：

　　堅決貫徹中石化第四建設有限公司質量方針“質量第一，持續改進，以向顧客提供優質工程/產品和完善的跟蹤服務為己任”，嚴格質量控制程序，保證承建項目工程質量達到國家規定的優良工程驗收標準。

　　2、施工質量：

　　1）機組焊工持有的《特種設備作業人員證》（焊工證）信息真實。

　　2）遵守項目部及業主各項管理規定，服從現場管理，接受監督檢查，及時整改問題。

　　3）為了保證施工質量，我施工機組認真執行建設工程施工質量規范、標準（包括強制性標準）的相關規定；

　　4）施工前我機組人員（包括機組長、電焊工、管工等）認真學習技術交底，直到每個工人熟悉各個工序操作工藝，焊接施工、補口補傷施工中的要求，嚴格按操作工藝施工，對施工質量嚴格做好自檢，自檢不合格時，不接收上步工序，不移交下步工序。

　　5）每道工序不檢查或檢查不符合質量要求的，決不進行下道工序施工，確保工程質量。

　　6）遵守職業道德，誠實守信，不弄虛作假，不刻意破壞。

　　本人將嚴格遵守以上承諾，如有違反愿意接受相應的處罰。造成嚴重后果的.，愿意承擔相應的經濟責任和法律責任。

　　承諾人（簽字）：xxx

　　責任人（簽字）：xxx

　　20xx年xx月xx日

質量承諾書14

　　一、招標文件規定的標準服務承諾

　　承諾本項目招標文件所有規定采購及服務范圍內的全部內容，以及為完成上述內容所必須的質量保證與技術支持、施工、供貨、安裝、驗收、檢測、技術培訓、售后服務以及付款方式、權利和義務、違約責任的規定和要求。

　　二、質保期內的服務承諾

　　供貨單位所供設備質量保證期為24個月，計算起始時間，從政府部門頒發《電梯安全檢驗合格》證之日開始計算。

　　1、我司將根據項目情況，設立專門的`維保小組應對該項目質保期內外的維保工作。每個項目電梯臺數達到臺承諾駐點，未達到規定臺數的項目我司將采用覆蓋的方式保證日常的維保工作。

　　2、在質保期內，駐點項目我司將在 分鐘（非駐點 分鐘）派人員趕到故障現場，免費排除故障、修復或更換零部件，排除故障（非主機、門機和控制柜核心部件故障）時間一般不超過 小時。

　　3、質保期內，在國家法定假日，如春節、五一、國慶，免費對電梯進行全面檢查，確保電梯在節假日期間的正常使用。

　　4、質保期內，每個月進行一次保養，每季度進行一次巡檢。

　　5、供貨單位免費提供買方 人現場培訓，培訓內容詳見《免費培訓計劃表》。

　　培訓時間:

　　培訓人數：

質量承諾書15

　　一、質量保證承諾

　　公司對市公安局執法標準化標志項目的質量保證承諾如下:

　　1、宣傳口號:字體雕刻整齊，漆面光滑，安裝牢固美觀。

　　2、綜合服務廳板、區板、功能室板:采用國標鋁合金板，排版整齊，烤漆牢固平整，顏色鮮艷，安裝美觀牢固。

　　3、系統板:采用國家標準PVC板，精度高，人像繪畫，排版工整，字體清晰，無錯別字。

　　4、視聽監控區:飛利浦燈光雕刻高透明亞克力板，安裝牢固。

　　5、室內宣傳欄:采用透明亞克力板，國標PVC版采用高精度照片噴墨打印。外觀光滑，安裝牢固。

　　6、形象墻:采用環保中動版，外貼4mm鋁塑板。文字由國家標準PVC板雕刻而成。基層制作牢固，鋁塑板安裝平穩牢固，文字安裝整齊。

　　7、警務公欄:采用高精度照片噴涂，安裝平整牢固。

　　二、保修期限、范圍、保修條件

　　PVC和亞克力品牌保修3年，噴墨打印保修1年，保修期內免費。

　　三、解決問題和排除故障的速度

　　對于這次安裝的產品，如果有質量問題需要維修或調整，在接到買方通知后，他們會在半小時內到達市區現場，盡快解決問題，永遠不會影響買方的正常使用。

　　四、售后服務的其他承諾

　　我公司將向買方提供售后服務電話，以便在出現問題時及時聯系我們，然后建立采購單位的'信息檔案，記錄采購單位的產品使用情況，定期安排專業技術人員檢查我公司安裝的產品，發現問題及時維修或更換。

　　承諾人:

　　時間:20xx年xx月xx日

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