維修服務(wù)承諾書(shū)通用15篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,很多地方都會(huì)使用到承諾書(shū),承諾書(shū)是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思,表示以書(shū)面形式。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧!下面是小編為大家收集的維修服務(wù)承諾書(shū),希望對(duì)大家有所幫助。
維修服務(wù)承諾書(shū)1
本公司(維修廠)自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī),合法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及汽車(chē)維修工藝規(guī)范實(shí)施服務(wù),確保維修質(zhì)量。在定點(diǎn)維修期間保證車(chē)輛處于良好技術(shù)狀態(tài)和安全運(yùn)行為前提,并鄭重向滁州市第二人民醫(yī)院作出如下承諾。
設(shè)立應(yīng)急電話(huà),實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班制度。合約期內(nèi)車(chē)輛在滁州市內(nèi)區(qū)域內(nèi)外出車(chē)途中發(fā)生故障需急修的,免費(fèi)施救,并及時(shí)派員搶修。
及時(shí)、優(yōu)先完成醫(yī)院車(chē)輛維修服務(wù),保障車(chē)輛單位用車(chē)需要。車(chē)輛保養(yǎng)隨到隨修;救護(hù)車(chē)隨到隨修;若車(chē)輛單位有多臺(tái)車(chē)輛同時(shí)維修時(shí),及時(shí)并盡最大限度滿(mǎn)足用戶(hù)需求。維修后的車(chē)輛年度檢測(cè)必須合格。
按規(guī)定為每臺(tái)車(chē)輛建立技術(shù)檔案和維修檔案。提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。設(shè)立專(zhuān)線。
車(chē)輛維修完工質(zhì)量保證不低于投標(biāo)書(shū)承諾的標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)主動(dòng)向車(chē)輛單位有關(guān)人員報(bào)請(qǐng)驗(yàn)收認(rèn)可。如因維修質(zhì)量問(wèn)題,造成損失的`損失,我方全部承擔(dān)。
保證用車(chē)單位車(chē)輛在維修期間的安全,做到不丟失、不損壞,否則我方承擔(dān)全部損失。
建立投訴制度,接受用車(chē)單位對(duì)管理、維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)用車(chē)單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查處理。
汽車(chē)維修服務(wù)承諾書(shū)遵守的駕駛員:
你們好!
歡迎您來(lái)到xxx汽車(chē)修理廠對(duì)您的車(chē)輛進(jìn)行維修,保養(yǎng)。我們的服務(wù)準(zhǔn)側(cè)是:“安全,誠(chéng)信,高效,和諧”服務(wù)于用戶(hù),質(zhì)量第一,服務(wù)為本,用戶(hù)至上。
我們?yōu)槟鞒鋈缦鲁兄Z:
1、熱情接待,牢固樹(shù)立,“質(zhì)量第一,用戶(hù)至上”觀念,勞力滿(mǎn)族用戶(hù)需求,維護(hù)用戶(hù)正當(dāng)權(quán)益。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立用戶(hù)檔案,定期限蹤回訪,全力征求意見(jiàn),熱情服務(wù),答復(fù)用戶(hù)咨詢(xún),排除用戶(hù)貫徹慮。
3、誠(chéng)信為本,堅(jiān)持誠(chéng)信為本。公正簽訂并忠實(shí)履行汽車(chē)維修合同,不擅自減少作業(yè)項(xiàng)目。
4、收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算收費(fèi)用,依法開(kāi)局票據(jù)。
5、杜絕假冒。做到采購(gòu)配件渠道正規(guī)化,不使用假冒偽輸送質(zhì)量不合格配件。
6、規(guī)范經(jīng)營(yíng),遵守國(guó)家法律,法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營(yíng)行為,全面公正公開(kāi)法律維護(hù)作業(yè),規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立監(jiān)督電話(huà)。
7、保證質(zhì)量。建立健全汽車(chē)維護(hù)質(zhì)量保證體系,全面執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好汽車(chē)維護(hù)檢驗(yàn)記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車(chē)維護(hù)出廠合格證。
8、文明生產(chǎn),做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護(hù)環(huán)境,不斷完善服務(wù),員設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整治,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。
9、接受監(jiān)督,自居接受行政監(jiān)督,奧倫監(jiān)督,社會(huì)監(jiān)督,全面準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾,聽(tīng)取您對(duì)我們提出的貴意見(jiàn)。 xxx
xx
20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書(shū)2
為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),實(shí)現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨,為洞頭經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展熱情服務(wù),創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境,現(xiàn)特向社會(huì)承諾如下:
一、審批項(xiàng)目承辦期限比原先縮短一半,建筑工程(室內(nèi)裝修)消防設(shè)計(jì)審核原一般工作在10個(gè)工作日之完成,現(xiàn)縮短為5個(gè)工作日;建筑工程驗(yàn)收由原17個(gè)工作現(xiàn)縮短為10個(gè)工作日內(nèi)完成、消防安全檢查申報(bào)原5個(gè)工作日縮短為2個(gè)工作日,如圖紙、資料不齊應(yīng)在受理后3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出從補(bǔ)送圖紙、資料通知書(shū),通知申報(bào)單位補(bǔ)送,一次性告知申報(bào)單位;審批期限從補(bǔ)齊圖紙、資料之日算起。
二、本著急事急辦的原則;符合條件的.能辦的事,馬上辦,不符合條件的向單位一次告知,指出應(yīng)如何整改。
三、杜絕辦人情事,謝絕說(shuō)情,項(xiàng)目申報(bào)應(yīng)由建設(shè)單位申報(bào),不得委托施工、設(shè)計(jì)單位辦理。
以上是我大隊(duì)為民服務(wù),方便群眾辦事的承諾,保證讓群眾滿(mǎn)意,請(qǐng)您們監(jiān)督并向有關(guān)申報(bào)單位做好宣傳,使申報(bào)單位提前清楚申報(bào)項(xiàng)目所需的資料,方便群眾辦事。
維修服務(wù)承諾書(shū)3
維修服務(wù)承諾書(shū)
致: _________
我們知道,貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶(hù)服務(wù)工作,同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神,如若貴公司的_________工程由我公司中標(biāo),我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下:
1、首先,我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款,保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容,并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修,我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外,另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主,10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間,屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司,并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修,若我司未按以上要求維修,貴司有權(quán)委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修,費(fèi)用按專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核,直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。
4、當(dāng)貴司所派遣的專(zhuān)業(yè)維修商在維修時(shí),我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底,以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。
5、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法,按照專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的`立場(chǎng)。
6、在工程保修期間,貴司通知(可以書(shū)面,也可以是電話(huà)通知)我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí),我司將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求,做到服務(wù)周到、隨叫隨到,保證工程維修的質(zhì)量及效果。
7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦?hù)提出維修面積擴(kuò)大及其他索賠要求,我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判,貴司擁有決定權(quán),談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無(wú)條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金,不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償,貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外,并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25%作為違約金,作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。
8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間,如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度)問(wèn)題,由我司承擔(dān)一切責(zé)任,且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承擔(dān)。
9、在工程保修期間,我司將會(huì)遵從貴司的要求,派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。
10、對(duì)于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外,我司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到貴司對(duì)維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn),我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)工作,期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮。
11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人,對(duì)我司所發(fā)出的維修通知(可以是書(shū)面的,也可以是電話(huà)通知的),我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知,我司均遵照?qǐng)?zhí)行。
本“維修服務(wù)承諾書(shū)”作為合同的附件,將體現(xiàn)在合同中,我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素,不再對(duì)此有任何疑義。
投標(biāo)單位:(章)
法定負(fù)責(zé)人或委托人:
日期:
維修服務(wù)承諾書(shū)4
尊敬的用戶(hù):
真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“xxxx牌”各型專(zhuān)用汽車(chē),為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的`售后服務(wù),我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾:
一、凡我公司生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē),將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,將進(jìn)行免費(fèi)維修!叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題,我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修,視情況收取成本費(fèi)。
二、用戶(hù)在遵守專(zhuān)用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下,“三包”期內(nèi)專(zhuān)用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí),經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),給予保修或賠償。
三、“三包”期限:從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。 四、專(zhuān)用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求,非正常使用車(chē)輛,如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、用戶(hù)對(duì)車(chē)輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除,使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專(zhuān)用功能得到正常的使用。
六、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線,從接到用戶(hù)信息開(kāi)始,4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決,一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決,對(duì)重大故障,在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,及時(shí)徹底解決。七、根據(jù)用戶(hù)需要,公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車(chē)輛集中的地區(qū),每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。
八、售后服務(wù)聯(lián)系方式:
服務(wù)熱線:xxxxx
24小時(shí)熱線:xxxx
傳真:xxxxx
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20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書(shū)5
公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)名稱(chēng):
我單位嚴(yán)格按照消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì) 項(xiàng)目的建筑、水、電、暖通、內(nèi)裝修進(jìn)行消防設(shè)計(jì),并對(duì)消防設(shè)計(jì)質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。
如該工程消防設(shè)計(jì)違反消防法規(guī)及消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求,我單位自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及不良信用評(píng)估后果。
特此承諾!
設(shè)計(jì)單位(蓋章):
法定代表人:
年月日
維修服務(wù)承諾書(shū)6
致:
我們知道,貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),做好客戶(hù)的售后效勞工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶(hù)效勞工作,同時(shí)也為了表達(dá)我公司與貴公司進(jìn)展良好合作的意愿,根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神,如假設(shè)貴公司的工程由我公司中標(biāo),我司將向貴司就維修效勞鄭重承諾如下:
1、首先,我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款,保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容,并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修,我司承當(dāng)維修本身的所有費(fèi)用外,另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主,10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間,屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司,并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)展維修,假設(shè)我司未按以上要求維修,貴司有權(quán)委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)展維修,費(fèi)用按專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核,直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。
4、當(dāng)貴司所派遣的專(zhuān)業(yè)維修商在維修時(shí),我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底,以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。
5、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法,按照專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的立場(chǎng)。
6、在工程保修期間,貴司通知我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí),我司將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求,做到效勞周到、隨叫隨到,保證工程維修的質(zhì)量及效果。
7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦?hù)提出維修面積擴(kuò)大及其他索賠要求,我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)展談判,貴司擁有決定權(quán),談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無(wú)條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金,不得從保修金中提取。假設(shè)我司拒絕賠償,貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外,并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25%作為違約金,作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。
8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的'工程在保修期間,如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修效勞質(zhì)量問(wèn)題,由我司承當(dāng)一切責(zé)任,且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)展維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承當(dāng)。
9、在工程保修期間,我司將會(huì)遵從貴司的要求,派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,并且在保修開(kāi)場(chǎng)時(shí)將名單交給貴司工程部和物業(yè)管理辦公室。
10、對(duì)于維修人員的維修效勞禮儀教育,除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外,我司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)展培訓(xùn),到達(dá)貴司對(duì)維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)展培訓(xùn),我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)工作,期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮。
11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人,對(duì)我司所發(fā)出的維修通知,我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知,我司均遵照?qǐng)?zhí)行。
本“維修效勞承諾書(shū)〞作為合同的附件,將表達(dá)在合同中,我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素,不再對(duì)此有任何疑義。
投標(biāo)單位:xxxx
法定負(fù)責(zé)人或委托人:xxxx
日期:xxx
維修服務(wù)承諾書(shū)7
我方作為單位車(chē)輛維修定點(diǎn)單位,在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:
一、 維修質(zhì)量擔(dān)保承諾
1、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。
2、本公司品牌的新車(chē),整車(chē)質(zhì)量保證期為2年或者6萬(wàn)公里。
3、更換的零配件(不含易損件),質(zhì)量保證期為1年或者2萬(wàn)公里。
4、更換的易損零配件,質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開(kāi)關(guān)按鈕或旋鈕、門(mén)拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件(雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里)、輪胎、玻璃。
5、執(zhí)行交通部20xx年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》第三十七條,機(jī)動(dòng)車(chē)維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車(chē)整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20000公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或者10日。
6、機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的`,維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日計(jì)算。
二、維修費(fèi)用優(yōu)惠承諾
1、應(yīng)及時(shí)提供20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)報(bào)價(jià)表,供送修單位查詢(xún)。
2、自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾,維修工時(shí)優(yōu)惠,中標(biāo)品牌車(chē)不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定
點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià) 80 %;非中標(biāo)品牌車(chē)不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的 80 %。
3、維修時(shí),重在修理,以節(jié)省支出,確需更換零配件時(shí),使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車(chē)不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià) 90 %;非中標(biāo)品牌車(chē)不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的 90 %。
三、服務(wù)承諾
1、實(shí)行公開(kāi)、透明、合理的價(jià)格制度,絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件,使用正廠配件。
2、提供快速專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)服務(wù),對(duì)預(yù)約車(chē)輛實(shí)行綠色通道,優(yōu)先安排上工位維修,為完工出廠車(chē)輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。
3、主動(dòng)保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。
4、提供24小時(shí)外出援助服務(wù),漳州市區(qū)(龍文區(qū)、薌城區(qū))范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車(chē)費(fèi),應(yīng)客戶(hù)要求提供免費(fèi)上門(mén)接送車(chē)服務(wù)。
5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。
6、建立車(chē)輛詳細(xì)的維修檔案,提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),確保車(chē)輛具有良好的狀況。
本承諾書(shū)自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。
承諾單位蓋章:
年 月 日
車(chē)輛維修服務(wù)承諾書(shū)
漳州盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
二00八年元月
維修服務(wù)承諾書(shū)8
為了做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶(hù)服務(wù)工作,同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,根據(jù)國(guó)家規(guī)定及貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神,如若貴公司的北部灣國(guó)際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標(biāo),我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下:
1、首先,我司將遵照國(guó)家規(guī)定、合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款,保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容,并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的承包范圍內(nèi)的質(zhì)量維修,我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用 。
3、在工程保修期間,屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,我司將按貴司要求合理時(shí)間將維修整改方案送至貴司,并按貴司確認(rèn)的維修方案進(jìn)行維修,若我司未按以上要求維修,貴司有權(quán)委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修,費(fèi)用按專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算,費(fèi)用經(jīng)我司確認(rèn)后直接從我司的'工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。
6、在工程保修期間,貴司書(shū)面通知我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí),我司將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求,做到服務(wù)周到、隨叫隨到,保證工程維修的質(zhì)量及效果。
投標(biāo)單位:廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司(章)
法定負(fù)責(zé)人或委托人(簽字或蓋章):
日期: 年 月 日
維修服務(wù)承諾書(shū)9
我單位依據(jù)國(guó)家規(guī)定的“移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”(簡(jiǎn)稱(chēng)《三包規(guī)定》),凡在中國(guó)大陸境內(nèi)合法購(gòu)買(mǎi)的
移動(dòng)電話(huà),因質(zhì)量性能故障的,都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。
1、自購(gòu)機(jī)之日起7日內(nèi),移動(dòng)電話(huà)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話(huà)機(jī)或者修理。退款及換機(jī)由購(gòu)機(jī)處經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)。
2、自購(gòu)機(jī)之日起第8日至15日內(nèi),移動(dòng)電話(huà)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇更換同型號(hào)同規(guī)格移動(dòng)電話(huà)主機(jī)或者維修。
3、自購(gòu)機(jī)之日起一年內(nèi),移動(dòng)電話(huà)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,經(jīng)兩次修理,仍不能正常使用的,你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,由購(gòu)機(jī)處銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話(huà)主機(jī)。 4、電池自購(gòu)機(jī)之日起,三包有效期為6個(gè)月;充電器、充電座為一年;耳機(jī)為3個(gè)月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的,可以退貨。單獨(dú)銷(xiāo)售的按所標(biāo)價(jià)格一次退還貨款。由銷(xiāo)售處經(jīng)銷(xiāo)商為您提供退貨服務(wù)。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權(quán)益,請(qǐng)您: 1、必須如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)三包憑證,將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購(gòu)機(jī)點(diǎn)。 2、維修時(shí)請(qǐng)攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機(jī)單位填寫(xiě)完整并加蓋公章,且不得涂改,否則無(wú)效)。手機(jī)機(jī)身背面的IMEI號(hào)貼紙不得撕毀,否則視為私自維修,做非保處理。 3、在三包有效期內(nèi),用戶(hù)必須出具購(gòu)機(jī)發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的.權(quán)利;若用戶(hù)無(wú)法出具有效的三包憑證和購(gòu)機(jī)發(fā)票,則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期,一年內(nèi)免費(fèi)保修。
4、自購(gòu)買(mǎi)之日起七天內(nèi),若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,經(jīng)我單位鑒定屬實(shí)的,消費(fèi)者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證,可到原購(gòu)機(jī)地點(diǎn)退貨。
5、自購(gòu)買(mǎi)之日起的第8天至第15天內(nèi),若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,需出具證明購(gòu)買(mǎi)日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證。可直接與用戶(hù)更換故障部分(若手機(jī)故障,只需更換故障機(jī)頭,其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時(shí)收回舊三包憑證原件和購(gòu)機(jī)憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件,由服務(wù)者更換新三包憑證,在《移動(dòng)電話(huà)服務(wù)記錄單》上注明更換手機(jī)的IMEI號(hào)或者是所換附件的序列號(hào),并寫(xiě)上日期及加蓋單位公章,以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點(diǎn)應(yīng)將故障注清楚,證明購(gòu)買(mǎi)日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證、詳細(xì)用戶(hù)資料(姓名、聯(lián)系電話(huà)、購(gòu)機(jī)時(shí)間)連同移動(dòng)電話(huà)一起返回經(jīng)銷(xiāo)商,服務(wù)中必需核實(shí)(故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶(hù)資料)無(wú)誤后,負(fù)責(zé)更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話(huà)機(jī)。
6、包退期從用戶(hù)購(gòu)機(jī)之日起7天內(nèi),保換期從用戶(hù)購(gòu)機(jī)之起15日內(nèi),更換新機(jī)的保修期從更換之日起一年以?xún)?nèi)。
7、保修范圍內(nèi)的故障機(jī),修理時(shí)間超過(guò)7天,應(yīng)免費(fèi)為用戶(hù)提供備用機(jī),但必須在工單下放注明備用機(jī)型號(hào)及其附件情況,待原機(jī)修好后收回備用機(jī)。
承諾人:XXX
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
維修服務(wù)承諾書(shū)10
尊敬的用戶(hù):
真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專(zhuān)用汽車(chē),為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾:
一、 凡我公司生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē),將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,將進(jìn)行免費(fèi)維修!叭逼诤蟀l(fā)生的問(wèn)題,我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修,視情況收取成本費(fèi)。
二、 用戶(hù)在遵守專(zhuān)用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下,“三包”期內(nèi)專(zhuān)用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí),經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),給予保修或賠償。
三、 “三包”期限:從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
四、 專(zhuān)用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求,非正常使用車(chē)輛,如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、 用戶(hù)對(duì)車(chē)輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除,使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專(zhuān)用功能得到正常的使用。
六、 我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線,從接到用戶(hù)信息開(kāi)始,4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決,一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決,對(duì)重大故障,在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,及時(shí)徹底解決。七、 根據(jù)用戶(hù)需要,公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車(chē)輛集中的.地區(qū),每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。
八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式:
服務(wù)熱線:86-028-84533899
24小時(shí)熱線:13880362433
傳 真:86-028-84533899
汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)二:
我們遵循的質(zhì)量方針是:"產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo),用戶(hù)滿(mǎn)意是我們不懈的追求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此,我們做出如下承諾:
一、免費(fèi)維修方案及期限
1、跟蹤服務(wù)時(shí)間:終身;
2、自交客戶(hù)之日起,在正常使用范圍內(nèi),行駛1萬(wàn)公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分),超過(guò)一年,只收取零件費(fèi);
3、服務(wù)到位時(shí)間:本省24小時(shí)內(nèi)到達(dá);其它地區(qū)24小時(shí)內(nèi)派出人員;
4、每年定期或不定期走訪各地用戶(hù),征求意見(jiàn),實(shí)施有效改進(jìn)措施和召回制度。
二、后期配件供應(yīng)方式
1、用戶(hù)所在地采購(gòu)
2、本公司配件服務(wù)部直接供給;
三、產(chǎn)品底盤(pán)故障,請(qǐng)?jiān)诰徒妆P(pán)廠家的服務(wù)站維修,具體地址詳見(jiàn)隨車(chē)發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話(huà)查詢(xún)。
維修服務(wù)承諾書(shū)11
尊敬的用戶(hù):
真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“xx牌”各型專(zhuān)用汽車(chē),為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾:
一、凡我公司生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē),將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,將進(jìn)行免費(fèi)維修。“三包”期后發(fā)生的問(wèn)題,我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修,視情況收取成本費(fèi)。
二、用戶(hù)在遵守專(zhuān)用汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)正常使用的前提下,“三包”期內(nèi)專(zhuān)用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí),經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),給予保修或賠償。
三、 “三包”期限:從公司發(fā)車(chē)之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
四、專(zhuān)用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說(shuō)明書(shū)的要求,非正常使用車(chē)輛,如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、用戶(hù)對(duì)車(chē)輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見(jiàn)故障的排除,使車(chē)輛保持良好的車(chē)況和專(zhuān)用功能得到正常的`使用。
六、我公司擁有一支技術(shù)過(guò)硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,并開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線,從接到用戶(hù)信息開(kāi)始,4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決,一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決,對(duì)重大故障,在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,及時(shí)徹底解決。
七、根據(jù)用戶(hù)需要,公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車(chē)輛集中的地區(qū),每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。
八、售后服務(wù)聯(lián)系方式:
服務(wù)熱線:xxxxxxxxx
24小時(shí)熱線:xxxxx
傳真:xxxxxxxx
承諾單位:xxxxx
20xx年x月x日
維修服務(wù)承諾書(shū)12
我方作為單位車(chē)輛維修定點(diǎn)單位,在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:
一、維修質(zhì)量擔(dān)保承諾
1、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。
2、本公司品牌的新車(chē),整車(chē)質(zhì)量保證期為2年或者6萬(wàn)公里。
3、更換的零配件(不含易損件),質(zhì)量保證期為1年或者2萬(wàn)公里。
4、更換的易損零配件,質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開(kāi)關(guān)按鈕或旋鈕、門(mén)拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件(雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里)、輪胎、玻璃。
5、執(zhí)行交通部20xx年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》第三十七條,機(jī)動(dòng)車(chē)維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車(chē)整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx0公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛20xx公里或者10日。
6、機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的,維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日計(jì)算。
二、維修費(fèi)用優(yōu)惠承諾
1、應(yīng)及時(shí)提供20xx年—20xx年度xx市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)報(bào)價(jià)表,供送修單位查詢(xún)。
2、自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾,維修工時(shí)優(yōu)惠,中標(biāo)品牌車(chē)不高于20xx年—20xx年度xx市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)80%;非中標(biāo)品牌車(chē)不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%。
3、維修時(shí),重在修理,以節(jié)省支出,確需更換零配件時(shí),使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車(chē)不高于20xx年—20xx年度xx市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)90%;非中標(biāo)品牌車(chē)不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的90%。
三、服務(wù)承諾
1、實(shí)行公開(kāi)、透明、合理的價(jià)格制度,絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件,使用正廠配件。
2、提供快速專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)服務(wù),對(duì)預(yù)約車(chē)輛實(shí)行綠色通道,優(yōu)先安排上工位維修,為完
(1)質(zhì)量?jī)?yōu)良承諾
車(chē)輛維修質(zhì)量保證符合GB7258-20xx《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》等18個(gè)國(guó)家、省標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(略)。
車(chē)輛維修實(shí)行自檢、互檢和專(zhuān)檢“三檢制度”,嚴(yán)格按照汽車(chē)維修工藝和規(guī)范。
依靠現(xiàn)代檢測(cè)手段,在車(chē)輛進(jìn)廠前、出廠后定時(shí)為車(chē)輛檢測(cè)。
維修質(zhì)量保證期。對(duì)因維修質(zhì)量發(fā)生故障或提前損壞的車(chē)輛優(yōu)先安排,及時(shí)排除,免費(fèi)修理!蛾兾魇∑(chē)運(yùn)輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,二級(jí)維護(hù)保證期為20xx公里或20天,大修竣工的車(chē)輛或總成保證期為一萬(wàn)公里或三個(gè)月。我們執(zhí)行我們企業(yè)的保證期規(guī)定:二級(jí)維護(hù)保證期為3000公里或30天,大修竣工的車(chē)輛或總成保證期為二萬(wàn)公里或一年。
配件質(zhì)量承諾。保證使用純正配件,對(duì)因配件質(zhì)量引起的損失,由我單位負(fù)責(zé)索賠,并承擔(dān)此造成的.一切損失。
(2)時(shí)間優(yōu)先承諾
外出故障急救時(shí)間承諾。xx縣范圍內(nèi),自接到求救信息40分鐘內(nèi)到達(dá)。本地區(qū)外以最快捷方式到達(dá)(準(zhǔn)備時(shí)間15分鐘,加路程時(shí)間即為到達(dá)時(shí)間)。
在廠車(chē)日,按車(chē)型號(hào)表列出。
(3)服務(wù)優(yōu)質(zhì)承諾
免費(fèi)建立“客戶(hù)檔案”,客戶(hù)可隨時(shí)查閱車(chē)輛的技術(shù)檔案狀況。
建立24小時(shí)服務(wù)電話(huà),隨時(shí)為用戶(hù)提供服務(wù)。
建立跟綜服務(wù)制度,定期跟蹤客戶(hù)車(chē)輛運(yùn)行情況,并提醒用戶(hù)下次保養(yǎng)時(shí)間。
制定了“文明服務(wù)公約”,服務(wù)中使用文明服務(wù)用語(yǔ)和文明服務(wù)規(guī)范。
(4)價(jià)格優(yōu)惠承諾
我企業(yè)屬二類(lèi)維修企業(yè),應(yīng)執(zhí)行6.00元/工時(shí)的工時(shí)單價(jià),現(xiàn)下浮10%為5.4元/工時(shí)。由于我企業(yè)內(nèi)部管理嚴(yán)格,內(nèi)耗少,維修人員技術(shù)熟練,工時(shí)單價(jià)下浮后仍能提供優(yōu)良的服務(wù)。
材料管理費(fèi)。購(gòu)進(jìn)其他地區(qū)材料下浮為7%。我們建立了配件網(wǎng)絡(luò),有全國(guó)網(wǎng)絡(luò)和市網(wǎng)絡(luò),購(gòu)進(jìn)配件時(shí)做到貨比三家,可購(gòu)進(jìn)質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的配件。
承諾人 : xx
xxxx年x月x日
維修服務(wù)承諾書(shū)13
甲方:
乙方:
甲方在進(jìn)行無(wú)錫市安全供水高速通道11標(biāo)工程施工時(shí),需經(jīng)過(guò)乙方在錫宜高速公路下方鋪筑的道路,因甲方施工車(chē)輛較多,可能會(huì)對(duì)道路造成損壞,故甲方對(duì)乙方作出以下承諾:
1、 甲方在施工時(shí),對(duì)車(chē)輛灑落的'泥土等的雜物,將安排人員及時(shí)清理。
2、 甲方車(chē)輛在施工過(guò)程中對(duì)道路造成損壞時(shí),將及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ),以確保道路能正常通行。
3、 甲方在施工結(jié)束后,將對(duì)道路損壞位置進(jìn)行原狀修復(fù)。
甲方:乙方:
年 月 日
維修服務(wù)承諾書(shū)14
電梯安全事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,作為維保單位質(zhì)量安全的第一責(zé)任人,抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責(zé)任。為了確保本單位維修服務(wù)的電梯安全運(yùn)行,保障電梯乘客安全,本單位承諾:
1、嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和電梯有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,在許可范圍內(nèi)開(kāi)展電梯維;顒(dòng),做到守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)可信、注重質(zhì)量、服務(wù)周到。
2、自覺(jué)接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)、社會(huì)媒體和廣大電梯用戶(hù)監(jiān)督,對(duì)維保電梯出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患,及時(shí)整改到位,確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。
3、加強(qiáng)電梯作業(yè)人員安全意識(shí)和業(yè)務(wù)能力教育培訓(xùn),做到持證上崗,嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)定和操作規(guī)程。積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度,應(yīng)急救援預(yù)案。
4、落實(shí)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和安全技術(shù)規(guī)范要求,對(duì)維保的`電梯至少每15日進(jìn)行一次清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查,主動(dòng)協(xié)助電梯使用單位及時(shí)辦理電梯的定期檢驗(yàn)手續(xù),按安全技術(shù)規(guī)范要求做好自檢,并對(duì)其安全性能負(fù)責(zé)。
5、在每部電梯轎廂內(nèi)公布救援電話(huà)、維保電話(huà)、維保單位、維保人員,保證所維保電梯合格標(biāo)志及警示標(biāo)志符合要求,安全及應(yīng)急裝置可靠有效,并提供24小時(shí)響應(yīng)的電梯急修服務(wù),接到電梯發(fā)生事故或困人等故障通知后,城區(qū)內(nèi)30分鐘,城區(qū)外1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并采取必要的應(yīng)急救援措施。
6、對(duì)維保的電梯提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的電梯備品備件,及時(shí)響應(yīng)電梯使用單位對(duì)備品備件的'需求,確保電梯正常使用。若發(fā)生違反《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和上述承諾要求的行為,本單位依法承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)的一切責(zé)任。
xxx
20xx年xx月xx日
維修服務(wù)承諾書(shū)15
本公司的.質(zhì)量方針:嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶(hù)滿(mǎn)意。 本公司的質(zhì)量承諾:快速反應(yīng)、立即行動(dòng)。
產(chǎn)品承諾:
1. 產(chǎn)品銷(xiāo)售一周內(nèi),有任何不滿(mǎn)意,可無(wú)理由退貨換貨。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān)。
2. 產(chǎn)品銷(xiāo)售三個(gè)月內(nèi),客戶(hù)提出疑義,經(jīng)我方售后工程師鑒定,確屬質(zhì)量問(wèn)題的,可退貨換貨,運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。
3. 安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi),任何非人為損壞故障,我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
服務(wù)承諾:
1. 針對(duì)客戶(hù)售后咨詢(xún),我方在工作時(shí)間,2小時(shí)內(nèi)給予解答。
2. 針對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品客訴,我方確認(rèn)后,進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析,一周內(nèi)給予回復(fù)。
3. 若需要現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
4. 售后人員服務(wù)完畢,向客戶(hù)提交售后服務(wù)報(bào)告,由客戶(hù)簽字確認(rèn)?蛻(hù)需求得到解決,我方售后人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。
承諾人:XXX
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
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