供貨質量承諾書

時間：2024-08-18 09:51:02 承諾書我要投稿

供貨質量承諾書

　　在當下社會，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的供貨質量承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

供貨質量承諾書

供貨質量承諾書1

　　我司承諾在“海南文昌航天發射場配套區移民安置工程第一、四、五標段市政工程給水管材及管件采購項目”供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：

　　1、按合同規定的時限，送貨上門，貨到采購人指定地點后，由雙方共同開箱進行初驗收。同時將相關資料(如產品技術說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，出廠檢驗報告、合格證書)及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關配件移交給采購人；

　　2、派專業技術人員對設備進行安裝、調試，確保設備正常運行。安裝、調試到位后雙方共同進行最終的驗收,同時簽訂設備移交書。

　　3、免費提供所有供貨設備的'操作使用及基礎維護的培訓。同時為采購人提供長期優良的技術支持。

　　4、實行嚴格的“三包”服務，并做出提供更有利于維護消費者合法權益，嚴于國家三包規定的服務承諾。

　　5、維修響應時間: 1個工作小時內電話響應，4個工作小時內到達，8個工作小時內修復;在特殊情況下8小時內無法修復的，我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備，以保證采購人工作生產不中斷。特殊情況下,由我司與采購人協商,并經采購人同意后在雙方約定的時間內完成設備的修復及更換。

　　6、回訪及不定期檢修:對所有維修服務工作進行定期回訪，并根據采購人的使用情況不定期免費為采購人所有設備進行檢修、日常維護及保養服務，以保證采購人設備的長期正常使用。

　　7、保證設備在正常損壞情況下，及時給用戶提供保修或更換。

　　8、保修期后技術服務:承諾對供貨產品進行終身維護, 為用戶提供長期的優質技術服務和技術支持;保修期滿后, 設備維修所需的零配件,及時供貨,并只收取零配件費用。

　　9、本承諾書在供貨有效期內有效。

供貨質量承諾書2

　　合同編號：KTYSZ—CL006

　　需方（甲方）：青島康太源建設集團有限公司

　　供方（乙方）：李滄區明興源五金建材店

　　簽訂時間：2xx年月日簽訂地點：合川路28號

　　根據《中華人民共和國合同法》及有關合同管理條例的規定，本著自愿互利，權益平等的原則，甲乙雙方就實際情況達成一致意見，特訂立本合同，以資共同遵守。

　　一、材料名稱、規格、單位、單價

　　二、質量要求及質保期限

　　乙方所供產品為淄博五松山水泥有限公司生產的.“五松山”牌PC32.5水泥，須符合工程所在地質檢部門及相關政府部門驗收要求，隨車攜帶材質證明文件。若材料抽檢不合格，由乙方承擔所有費用。

　　三、付款方式及相關費用

　　雙方每月第四個工作日前結算實際供應量，全款付清。乙方按照甲方要求，提供發票及相關資質證明文件。上述報價為含稅落地價。

　　四、交（提）貨時間、地點、方式

　　甲方提前3個工作日將材料所需計劃提報與乙方，乙方在計劃時間內送貨到甲方指定地點。

　　五、計量方法及驗收標準

　　1、甲方收料單作為結算依據，雙方簽字確認實收量。

　　2、貨到工地碼垛堆放整齊后雙方現場驗收簽字視為無異議，有抽檢要求的以現場質檢站指定檢測中心出具的抽檢報告為準，如因不符合質量要求造成的經濟損失由乙方負擔。

　　六、雙方的主要責任

　　1、雙方須共同遵守本合同所述規定；

　　2、雙方約定若有其他需求，產品、價格、質量經雙方協商后供貨，結算依據、付款方式同本合同。

　　3、若市場價格有變動，雙方就協商意見達成一致后添加補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　七、爭議的解決

　　因履行本合同發生的一切爭議，由甲乙雙方協商解決，協商不成，在合同簽訂地人民法院通過訴訟解決。

　　八、其它約定

　　1、本合同未盡事宜，由雙方協商解決。

　　2、本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

　　3、本合同一式四份，甲乙雙方各持兩份。

　　甲方：

　　授權代表人：

　　聯系電話：乙方：授權代表人：聯系電話：

供貨質量承諾書3

　　一，設計制造標準

　　我廠所提供的各類閥門均按GB，JB，SH，HG，CJ等相關的國內標準以及ANSI，API，JIS，BS，DIN等國外標準設計制造和檢查驗收。

　　二，產品質保體系

　　我廠已取得CQC公司的ISO9001：20xx質量管理體系認證和××石油學會API—6A 6D認證，具備完整的質保體系。

　　三，質量控制

　　對所有分供方都進行考察，評審，所有產品的采購都只在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料，外購件，外協件在進廠時都須經過嚴格復查，檢驗合格后方準入庫；

　　對分供方所提供的鑄鍛件，鑄鋼件，不銹鋼鑄件均具有合格的化學成份分析單和物理性能檢測單；產品制造嚴格執行"雙三檢"制度，不合格零件不轉序，不裝配，不出廠；總裝后按GB13927，JBT9092，CJT3056和API6D標準進行強度，密封綜合性能測試介質為水，煤油，氣體；我廠對產品的質量及交貨期負責，產品交貨之日起質保期為三年，終身維護。對于產品質量引起的后果，我廠承擔相應的責任。如因操作不當引起的后果，我廠將以最低成本價對設備進行維護。

　　四，客戶服務體系

　　五，職能分配

　　客戶服務中心主要負責問題解答，現場安裝，指導，咨詢，定期或不定期走訪用戶，了解市場行情，客戶需求和對"HG"閥門的使用反饋。

　　銷售分公司，辦事處主要負責就近為客戶提供技術咨詢，產品推介，現場安裝，調試及質量問題分析處理等。

　　質保部主要負責對客戶反饋意見中有關問題進行評審，提出改進措施，并檢查監督改進措施的落實情況。

　　技術部主要負責對客戶進行技術難題解答，技術咨詢，閥門選用，使用說明等。

　　生產部主要負責及時向客戶提供閥門的.易損件，備品，備件和現場維護，維修和安裝服務。

　　六，主要措施

　　本廠分別向客戶提供售后服務熱線，技術熱線，質保熱線。保證有關部門12小時有人服務，主要人員24小時開通手提電話提供服務。并設有全國產品防偽熱線提供查詢。

　　對客戶的詢問和投訴要求在2小時內明確予以答復，24小時內到達現場，問題處理率達100%，用戶滿意率100%，并記錄存檔備查。

　　每周召開質量專題分析會議，對生產過程和服務過程反饋的有關問題及時分析并提出糾正預防措施，予以落實督查。

　　嚴格的考核制度，對客戶服務人員，定期進行業務考核和培訓。實行首問制度，做到誰接待，誰落實；統計制度，對客戶提出和實際存在的問題，進行統計，分析，并提出相應的整改措施。產品出廠合格率100%，在質保期內發現缺陷潛在的缺陷，我方負責免費維修或更換，并賠償損失。免費提供技術咨詢和服務。

　　歷年來我廠產品質量穩定，沒出現較大的質量問題，對用戶的投訴和詢問都得到及時的答復和解決，用戶滿意率經統計達100%。

　　所有產品將及時，準確地發往客戶指定地點，隨產品裝箱的有產品使用說明書及合格證，如客戶需要，我廠將派有關人員親臨現場指導安裝，調試。在今后的使用過程中，因產品質量而產生的問題我廠將在24小時之內派有關人員趕赴現場處理，必要時予以調換。

　　我廠本著以客戶利益為第一，想客戶所想，急客戶所急，盡己所能滿足客戶的要求，做好售后服務。客戶需要請及時聯系我們：

　　七，售后服務承諾

　　我們保證提供全新的無缺陷的產品，同時提供有關產品的相關圖紙和其他技術文件。在貨物抵達工地后，將同時派出技術人員到現場免費對產品做技術指導，培訓，指導安裝，調試。接到貴方反應產品質量問題后2小時做出答復，24小時內到達用戶工地，負責保修，保換，負責處理有關產品質量事宜，直到貴方滿意為止；工程運行后廠里將派出由總工程師帶領的詢訪組收取有關產品質量等信息反饋，以求改進。

供貨質量承諾書4

　　為營造良好的食品安全消費環境，本公司鄭重承諾:嚴格執行糧油食品準入制度，嚴把食品質量關，認真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象和道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。

　　一、進貨驗收備查制度

　　(一)本公司嚴格按照《產品質量法》、《食品衛生法》等法律的規定，嚴把商品進貨關，堅決杜絕“三無”商品進公司;

　　(二)本公司及時收集經銷食品的'相關重要資料，并按商品類別分別建立進貨臺賬;

　　(三)進貨臺賬記錄商品品種、進貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數量、保質期等信息，資料真實可靠、有據可查，并理解工商、糧食、及藥品食品監督等部門檢查。

　　二、不合格產品下柜(下架)制度

　　(一)本公司嚴把質量關，對過期變質食品，主動及時下柜(下架);

　　(二)本公司對群眾反映大、投訴集中的重要食品，先予下柜(下架)，然后提交有關部門組織鑒定，經鑒定合格的食品重新上柜(上架)銷售，鑒定為不合格的食品立即停止銷售;

　　(三)本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，并將有關狀況通報供應商和工商、糧食等部門。

　　三、消費投訴處理制度

　　(一)本公司嚴格執行國家有關商品售后服務規定，努力提高售后服務水平，保障消費者的合法權益;

　　(二)本公司用心配合工商和糧食等部門處理消費者投訴;

　　(三)本公司對消費者的投訴，嚴格按照《消費者權益保護法》等有關法律法規的規定執行。

　　xxxxx公司

　　x年x月x日

供貨質量承諾書5

　　***有限公司：

　　我公司自愿參加由貴代理機構組織的室內標識和led屏采購及安裝項目的送樣，并作出如下承諾：

　　1、我公司完全按照競爭性談判采購文件的'要求進行送樣，如有虛假送樣，愿接受《政府采購法》等法律法規的相關處罰。

　　2、樣品存于廣西中意招標造價咨詢有限公司期間，該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔。

　　3、如由于對樣品質量進行測試而引起的樣品破損、著色等各種破壞性損害，由我公司自行承擔。

　　4、如我公司在本次采購中成為成交供應商，我公司同意將樣品由貴代理機構或采購單位運至采購單位進行封樣，送貨時按樣驗收。

　　5、如我公司在本次采購中未能成為成交供應商，將于成交公示期后五天內將樣品領回，逾期不領，視同我公司放棄對樣品的所有權。

　　競標人名稱（加蓋公章）：

　　法定代表人或委托代理人簽字：

　　競標日期：年月日

供貨質量承諾書6

　　1、我司保證提供的所有投標產品是符合國家標準的、全新、原產、未使用過的、正宗品牌產品，承諾不用假冒及偽劣產品替代；如出現上述質量問題買方有權退貨；如造成直接經濟損失，買方可要求我司給予賠償。我司所提供的投標產品（包括所有的零部件）均為各原廠制造的經檢驗合格證的全新品，否則由我司承擔因此產生的`一切后果。

　　2、在規定的質量保證期內，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負責；除合同中另有規定外，出現上述情況，在收到用戶通知后30天內，免費負責修理或更換有缺陷的零部件；對造成損失的，同意按相關規定賠償及負違約責任；

　　3、我司承諾不拆換、不調換、不截留產品零部件；不以少充多、不以舊充新，不以劣充優，不以假充真；不提供降低產品等級標準或存在缺陷的產品。

　　4、我司承諾免費提供投標產品的安裝、調試及簡單培訓服務。同時實行嚴格的“三包”服務，并做出提供更有利于維護消費者合法權益，嚴于國家三包規定的服務承諾。

　　5、我司保證提供的投標產品的技術性能、綜合質量的穩定性和可靠性；保證提供的投標產品符合國家質量、技術、環保、安全、節能等相關法律、法規和政策要求及商檢標準。

　　6、我司承諾提供貨物制造廠商的出廠檢驗報告、合格證書、原產地證書。

　　7、本承諾書在供貨有效期內有效。

　　20xx年1月5日

供貨質量承諾書7

　　（說明：競標人按本項目《貨物需求一覽表》及其它要求自行詳盡描述，如需生產廠家進行售后服務的，請同時提供生產廠家售后服務承諾書。承諾書包括以下內容(包括但不限于)，競標人可自行設計格式填寫。）

　　非常榮幸能參加貴代理機構組織的室內標識和led屏采購及安裝項目（項目編號：****）的談判，現我公司就貨物質量保證及售后服務作出如下承諾：

　　一、供貨、驗收的.工期（日期）、質量保證期、采購計劃等具體售后服務方案

　　二、付款方式承諾

　　三、其他優惠條件

　　四、保障合同履行的措施及其他需要說明的事項

　　競標人名稱（加蓋單位公章）：

　　法定代表人或委托代理人簽名：

　　競標日期：

供貨質量承諾書8

　　供應商名稱：

　　責任人：

　　地址：

　　聯系電話：

　　我公司作為貴公司工程材料的供應商，為保證我公司所提供的產品的質量安全性，特向貴公司作出如下承諾：

　　一.關于我方經營資格的承諾

　　我公司承諾向貴公司提供合法有效的營業執照、稅務登記證及必要證件。

　　二.關于我方供貨質量的承諾

　　(1)我公司承諾所供之商品質量，數量覺不假冒、短少，并隨時按貴公司要求提供各種質量檢測報告，如發生與之相關的客戶投訴賠償，待材料質量查明之后一概由本供應商負責

　　(2)嚴格按照合同、訂單要求供貨、補貨，商品價格上調需提前上交調價單，商品下調或做特價時與貴公司聯系下調方案。

　　(3)我公司嚴格執行供應商應盡義務，做到送貨及時，貨物質量優質，貨物裝箱整齊方便運輸。

　　(4)我公司承諾保證為貴公司所供之貨，貨源充足，不發生斷貨拒供現象。

　　(5)我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件，并在對供應貨物進行驗收時，自愿嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

　　(6)我公司對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規定時間內補充合格的`貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。

　　(7)我公司對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及任何質量問題的，我公司承諾無條件退貨，并在貴公司規定時間內補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。

　　公司代表簽名：

　　承諾方代表簽字：

　　日期：

供貨質量承諾書9

　　本公司是誠實守信企業，在與貴公司的商務活動中，絕不弄虛作假，并做出慎重承諾，對貴公司xx年月日xxxx招標項目所提供的產品，保證做到：

　　一、嚴格按照投標承諾條款與貴公司簽訂合同，并按照簽訂合同及技術協議要求保質保量按時供貨。

　　二、保證所供產品均符合國家標準或行業標準以及達到合同規定的`技術要求，確保所供產品使用安全可靠。

　　若提供任何假冒偽劣產品，貴公司將有權對我公司所供產品以及未承付資金按照合同相應條款或貴公司相關制度進行處置，對因所供產品質量問題給貴公司造成的經濟損失愿意承擔法律責任。

XXX

　　XXXX年XX月XX日

供貨質量承諾書10

　　雙方愿意合作參加（項目編號：招、投標事宜，本著“相互信任、真誠合作、共同發展”的原則，經友好協商就各方權利和義務等方面達成如下協議：

　　第一條合作目的及協議性質

　　1. 合作雙方擁有一致的追求目標和合作意愿。合作的最終目的是充分發揮各自擁有的品牌優勢、地緣優勢及技術優勢，集中優秀人才資源，以最佳的團隊組合、最優的合作方案、最好的技術產品，全面開拓項目的相關市場。通過本市場的開拓，充分體現甲方以及乙方各自的優勢，為全面開拓該項目市場打下更加堅實的基礎。

　　2. 甲乙雙方已清晰理解的所有內容。乙方以自己生產或代理的產品和實施的服務全力支持甲方參加項目。

　　3. 保證對所投上述設備和服務享有完全的所有權，并符合招標文件中關于設備和服務的一切要求。

　　4. 乙方保證按照投標需要在投標前及時向甲方提供《制造廠商出具的授權函》。

　　第二條協議合作期限

　　協議合作期限：

　　1. 如甲方在招標項目中中標，供貨有效期限為甲方與年，根據用戶實際執行情況和市場變化，經雙方協商協議供貨有效期可適當調整；本協議有效期至甲乙雙方簽署的購銷合同履行完畢止。

　　2. 如甲方在招標項目中沒有中標，則協議合作期限到招標結果公布之日止。

　　第三條協議細則

　　一、合作內容和范圍

　　1. 甲乙雙方在全國范圍行業內密切合作，本著實現雙贏的目的，共同進行該行業市場的開拓，通過提供優質的產品及服務，努力提高雙方在該行業的影響力及市場占有率。

　　2. 甲乙雙方簽約產品為在乙方授權甲方參加的中標的產品,，在該項目中甲方為此中標產品在項目的全國唯一總代理，在采購供貨中，乙方不得向該項目涉及的其他公司及其子公司單獨供貨。

　　3. 乙方有義務維護甲方的相關權利及利益，甲方有義務維護乙方利益，雙方不得以任何形式損害對方的利益，破壞對方利益者，應當承擔違約責任，受害方可視情節嚴重情況給予對方相應處罰直至取消與對方的行業合作。

　　二、產品及產品價格

　　1. 甲方的中標價格包含甲方向乙方的進貨價格和雙方協商確定甲方享有的利潤兩部分，進貨價格除產品價格外，還包含了中標產品交貨前的運輸、保險；產品的安裝、調試；以及產品保修期內的技術培訓、售后服務等費用。

　　2. 乙方保證此次協議甲方進貨產品、選配件的價格低于市場平均價以及最高級別分銷商的提貨價（結算價、折扣價），如甲方反映進貨價格高于上述價格或產品配置不滿足招標文件要求的，甲方有權相應調低進貨價格，并責成乙方按此較低價格及招標文件要求的產品配置供貨，否則，甲方有權暫停采購該產品。

　　3. 在協議供貨有效期內，如果中標產品的配置升級，乙方應及時向甲方通報配置變更情況，并提供最新的配置證明。在征得甲方同意后，并且保持產品價格不變，方可繼續供貨。

　　4. 在協議供貨有效期內，甲方將根據實際需求情況進行再次競價，乙方應給予最優價格支持。

　　三、質量標準及保修

　　1. 乙方應保證所提供的產品是全新、未使用的產品，同時保證該產品經正確安裝、正常運行和在使用壽命期內應具有的滿意的性能。

　　2. 乙方應保證所提供的產品已經過出廠檢驗，并提供質量合格證書。

　　3. 乙方保證采購人在使用其產品或任何一部分過程中沒有侵犯任何第三者的專利權、商標權、工業設計權及使用權等知識產權。

　　4. 如采購人使用乙方提供的產品或產品任何一部分過程中，第三方指控侵犯其專利權、商標權、工業設計權及使用權，乙方將自費為甲方、各采購人答辯，并支付法院最終判決的甲方或采購人應支付第三方的一切費用，同時乙方應賠償甲方受到的損失。

　　四、到貨及協議供貨有效期

　　1. 乙方承諾在具體的購銷合同中不提出本協議以外的條款，不修改本協議的實質性內容，雙方簽署的購銷合同為本協議的附件，與本協議具有同等法律效力，若有沖突的地方，以本協議為準。

　　2. 乙方保證在甲乙雙方簽訂購銷合同之日起

　　3. 運輸費用及與此相關的裝卸等費用均由乙方承擔。

　　4. 本項目協議供貨有效期，自甲方與變化，經雙方協商協議供貨有效期可適當調整。

　　五、產品驗收

　　1、當產品到達合同約定的地點后，采購人和甲方授權單位應共同對產品進行檢驗，并對產品的數量、質量等進行逐項檢查，驗收合格后簽署產品驗收單。

　（1）產品驗收單一式兩份，一份由采購人留存，作為付款的依據；一份由協議乙方留存，作為申請付款的.憑證。

　（2）乙方應向采購人提供詳細的產品裝箱單，由采購人確認。

　　2、如果驗收時，發現產品規格與合同要求不符或產品短缺或損傷，乙方應及時調整或更換，并在采購人指定的時間內送達采購人指定地點，相關費用由乙方承擔。同時，乙方保證向采購人提供的技術資料清晰、正確和完整。

　　3、乙方應為采購人提供必要的現場技術培訓，使參加培訓的人員具備基本的應用能力和維護能力。若到貨檢驗時發現產品數量不足，規格與協議要求不符，乙方應及時補足或更換。補足或更換的產品在檢驗之日其3個工作日內運達用戶指定地點安裝調試，相關費用由乙方負擔。

　　4、在甲乙雙方約定的產品保修期內，如果采購人發現產品內在的損壞，或者產品的質量與本協議規定不符，或者在證實產品是有缺陷的（包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等），甲方有權要求乙方免費更換有缺陷的產品或部件。甲方應以書面形式通知乙方，乙方在收到采購人通知后7個工作日內免費更換有缺陷的產品或部件，相關費用由乙方承擔。

　　六、售后服務

　　1. 乙方為采購人提供的售后服務內容應當符合乙方對市場通用的售后服務承諾，還應包括甲方在投標書中特別承諾為本項目提供的服務。

　　2. 如采購人在使用中未按使用說明操作或維護不當而損壞的產品或零部件，乙方不負保修責任，乙方可以提供更換或維修服務，由此引起的費用由采購人承擔。

　　3. 乙方應對由于設計、工藝或材料的缺陷而產生的任何不足和故障負責。如因乙方提供的產品有缺陷，或乙方提供的技術資料有錯誤，或乙方在現場的技術人員指導有錯誤而使產品不能達到合同規定的指標和技術性能的，乙方應負責修理或更換有缺陷和損壞的產品，使產品運行指標和技術性能達到合同規定，由此引起的費用由乙方承擔。

　　4. 在技術服務與質保期內，乙方必須為采購人提供技術服務熱線（7*24小時），負責解答采購人在設備使用中遇到的問題，應及時提出解決問題的建議和操作方法。

　　5. 技術服務與質保期內，乙方必須提供5*8小時現場保修和技術支持服務，提供第二個工作日上門服務（24小時內上門響應），如診斷為硬件故障，應攜帶備件并進行現場更換，承諾在最短時間內恢復系統正常運行，如果故障不能在72小時內排除，乙方應免費臨時安裝一臺設備代替使用，待故障排除后更換。如果乙方在接到通知后的48小時內未作出響應，則由于故障所造成的全部損失用乙方承擔；

　　6. 本協議產品保修期限自簽署產品驗收單后三年，乙方在投標時承諾大于三年的，以承諾為準。

　　乙方在產品保修期內安裝更換的任何零配件，必須是其投標產品生產廠家原產的或是經其認可的；所有的替代零配件必須是新的未使用和未經修復的。

　　7. 在合同產品保修其屆滿后，乙方應保證繼續為采購人提供產品維修服務，維修、更換配件等只收取成本費用。

　　8. 產品保修期內，乙方應免費上門服務（包括免上門費、免備件費、免人工費）。

　　七、貨款支付

　　采購人收到全部貨物后，甲方協調采購人在5個工作日內驗收，驗收合格并采購人簽署驗收單后5個工作日內，甲方支付乙方100%合同款。

　　八、違約責任

　　1、采購人有權根據質量檢測部門出具的檢驗證書向乙方提出索賠。

　　2、產品保修期內，如果乙方未按照購銷合同及本協議要求交付產品和提供服務；或乙方未在規定的期限內補足或更換產品、或交貨仍不符合要求；或乙方未能履行本協議規定的其他義務時，甲方有權直接向乙方發出違約通知并提出索賠，乙方應按照甲方同意的下列一種或多種方式解決索賠事宜：

　　1）在甲方同意延長的期限內交付全部產品、提供服務并承擔由此給甲方造成的一切損失。

　　2）乙方應在接到甲方通知后15天后，負責用符合合同規定的規格、質量和性能要求的新零件、部件或產品更換有缺陷的零件、部分和產品，或修補缺陷部分以達到合同規定的要求，乙方應承擔由此發生的一切費用和風險。同時，相關產品的質量保修期也應相應延長。

　　3）根據產品低劣程度、損壞程度以及甲方所遭受的損失，經雙方商定降低產品的價格或賠償甲方所遭受的損失。

　　4）乙方同意退貨，并按合同規定的同種貨幣向甲方退還全部產品價款，并承擔由此發生的一切損失和費用。

　　3、如果在甲方發出索賠通知后15個工作日內乙方未作答復，上述索賠應視為已被乙方接受。如果乙方未能在收到甲方發出索賠通知后15個工作日內或甲方同意延長的期限內，按照上述規定的任何一種方法采取補救措施的，乙方應賠償因此給甲方造成的損失。

　　4、協議供貨期內若乙方有弄虛作假行為的，甲方將視情況取消乙方供貨資格。

　　5、乙方自本協議生效之日起,按月向甲方書面通報其中標設備的市場價格變化情況,甲方有權對此進行核實.

　　6、甲方將在協議供貨有效期內不定期進行市場調查,一旦發現乙方違反本協議要求及其承諾、未及時調整供貨價格、未及時上報價格變化情況，乙方將給予甲方貨物差價的一倍作為賠償且甲方有權暫停或取消與乙方的合作。

　　7、如發現乙方不能及時按甲方進貨價格交付中標產品、提供與其承諾相符的服務或存在違反本協議的行為，在甲方對乙方違約采取的任何補救措施不受影響的情況下，甲方將視情節輕重采取暫停或取消乙方產品的采購，此項下違約行為包括但不限于下列各項目：

　（1）乙方在收到采購人訂貨要求后，在承諾的供貨時間內不能供貨的；

　（2）入圍的某一產品被另一新產品替代（替代產品不能低于原配置）時，乙方擅自提高價格的；

　（3）乙方未能提供承諾服務的；

（4）乙方不遵守本協議及購銷合同約定的；

　（5）乙方提供假冒偽劣商品的；

　（6）乙方提供的中標價格高于市場價格的；

　（7）中標產品及服務市場價格變低時，乙方沒有進行價格調整的。

　　8、在履行本協議及購銷合同過程中，如果乙方可能遇到妨礙按時交貨和提供服務的情況時，應及時將拖延的事實、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方有在收到乙方通知后，應盡快對情況進行評價，并確定是否同意延長交貨時間或延期提供服務。

　　9、如合同一方無正當理由而拖延交貨或付款，經協商無效，守約方有權向違約方索要賠償，賠償金額每周按合同金額0.5％計收（不足一周按一周計算）,直至交貨或付款完畢為止。延遲交貨或付款超過合同交貨時間15日的，違約金最高至合同金額5％。

　　九、技術資料要求

　　1. 乙方應在甲方投標前提供技術資料的詳細清單。

　　2. 乙方提供的技術資料應與其提供的設備（包括軟件和硬件）相一致，技術資料應該全面、詳細。

　　3. 乙方所提供的技術說明書等文件資料應為中文，且必須是正式出版和裝訂的，復印件無效。

　　4. 乙方提供的技術資料應能夠滿足用戶對乙方所提供的軟、硬件設備安裝、管理及運行維護等的需要。乙方提供的技術文件至少應包括：

　　--系統說明文件

　　--用戶手冊（安裝、操作、維護、故障排除等）

　　5. 所提交的技術資料應隨每批貨物包裝發運，其費用包括在該品目的基本報價中。

　　6. 為了培訓的目的，甲方及采購人有權復制這些資料而不受限制和無需另付費用。甲方保證不提供給其他與本項目不相關的單位及個人。

　　7. 乙方及協議供貨商提供的全部貨物均應按標準保護措施進行包裝，包裝應適應于遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，以確保貨物安全無損地運抵指定現場。

　　8. 隨貨物應附有裝箱單、質量合格證書、保修證書、產品使用說明書及其它隨箱的技術資料。

　　第四條其他條款

　　1. 沒有事先征得甲方或采購人書面同意，乙方不得將由甲方或采購人提供的有關合同或任何合同條文、規格、計劃、圖紙、模型、樣品等資料披露給第三方。

　　2. 不可抗力

　（1）如果協議雙方因不可抗力而導致協議實施延誤或不能履行協議供銷貨義務的話，不應該承擔誤期賠償或不能履行協議義務的責任。

　（2）本條所述的“不可抗力”系指那些雙方不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況。不包括雙方的違約或者疏忽。這些事件包括但不限于：戰爭、嚴重火災、洪水、臺風、地震等。

　（3）在不可抗力事件發生后，當事方應及時將不可抗力情況通知合同對方，在不可抗力事件結束后3天內以書面形式將不可抗力的情況和原因通知合同對方并提供相關證明文件。協議各方應盡可能繼續履行協議義務，并積極尋求采取合理的措施履行不受不可抗力影響的其他事項。雙方應通過友好協商在合理的時間內達成進一步履行的協議。

　　3. 協議生效

　　下列文件與本協議具有同等法律效力，對本協議雙方均具有約束力：

　（1）招標文件（招標編號：）；

　（2）購銷合同；

　（3）乙方最終報價表（包括選配件報價表、耗材報價表）；

　（4）協議供貨中標產品一覽表、配置清單；

供貨質量承諾書11

　　第一條、品質保證總則

　　1、供貨承諾所供應的產品符合國家標準，并滿足購方提出的質量標準要求，并且保證產品的質量持續穩定、是可以依賴的（符合ISO9001標準要求的質量體系）。

　　2、根據提供的產品技術或工藝、質量要求進行制造，供方向購方提供的產品必須是經過自檢的符合國家標準，甲方質量要求的合格的產品。

　　3、供方提供的產品實行“三包”，三包期為向需方交貨并經購方檢驗合格之日起十二個月。

　　4、超過三包期限，若因供方提供的產品有質量問題或質量隱患造成購方產品出現質量事故，供方對所提供的產品負責，具體情況由雙方協商解決。

　　第二條、技術指導

　　1、供方有義務向購方說明產品的技術、工藝、質量要求，并向購方提供必要的圖紙、工藝文件、質量驗收標準等技術文件和資料。必要時間應購方邀請派出技術人員進行指導。

　　2、供方對購方提出的要求有異議或希望修改時．供方應立即向購方提出書面申請，在得到購方的書面確認才能實施。

　　第三條、品質保證負責人

　　1、供方須在本單位指定一名質量負責人，并將其姓名及簡歷報送購方。并向購方出具質量負責人的任命書與工作職責。

　　2、質量負責入主要負責與購方在質量方面的聯絡和質量保證承諾書簽訂等事宣。

　　第四條、外委加工及經銷供貨的控制

　　當協作件的某特殊工序（如熱處理工序、表面防銹處理工序等），供方需外委加工（或轉包第三方）時，必須保證所選擇的外協廠（或承包方）具備滿足夠購方產品質量要求的能力。需對其進行評審并承擔“三包”責任．

　　第五條、檢查驗收要求

　　1、供方必須具備適當資格檢驗人員，具備相應的檢測條件，并根據產品的復雜程度和購方的質量要求，制定出適宜的產品生產過程和質量控制方法，提交甲方確認。

　　2、供方須根據購方的要求制定出適宜的產品工序及檢查質量控制方法，提交購方確認。

　　3、購方的確認并不免除或減輕供方提供合格產品的責任

　　4、供方交貨前，須經內部質量檢驗人員全檢驗收合格，并將完備的質量記錄和合格證明提供給購方。購方按圖紙或品牌要求驗收部件，不合格品作退貨處理。

　　5、產品交貨時的驗收標準依據國家標準，沒有國家標準的按雙方商定的技術條件、圖紙或具體驗收標準進行。供方在制造過程中所投制的質量控制方法或采用的技術、質量標準不得低于購方的最終驗收標準。

　　6、購方對供方提交的產品實行全檢。若全檢不合格，供方應無條件接受退貨。

　　7、若購方檢驗員經抽檢判定整批產品合格，但在其后使用過程中發現的不合格品，供方仍然有責任退換。

　　第六條、首批（件）檢驗

　　1、供方交貨的協作件出現下面一種或幾種情況時，為了保證該協作件制造初期質量穩定，供方必須按照購方要求的“產品首批（件）檢驗制度”進行檢查驗收。

　　（1）購方新訂的產品；

　　（2）購方變更設計或修改設計后的首批（件）加工件：

　　（3）供方改變制造工藝、工序后的首批（件）加工件：

　　（4）供方改換協作單位后的首批（件）加工件

　　2、供方在實施上述（3）、（4）項時，須事先與購方聯系，并得到購方的書面認可。

　　3、供方要按購方制訂的“產品首批（件）檢驗制度”進行首檢，向購方交貨時，須附上首檢檢查情況報告或有關的檢驗記錄，

　　第七條、產品標識、包裝、運輸和儲存

　　1、產品的包裝：供方須采用適宜的方式（如塑料袋、單件或多件、紙盒，紙箱、鈣塑箱、木箱，盤軸或其它專用貨架、容器、盛器等）進行包裝．有特別要求的還必須做好防震、防壓、防腐蝕保護。

　　2、產品表面標識：生產廠家、產品名稱、圖號、數量、日期、防潮、防雨、防倒置、小心輕放等。如購方有特別的要求時，經協商后供方按購方的要求辦理。

　　3、供方須采用適當的運輸用具防止銹、磕傷，塵埃污染，交付時，產品須附有包裝；有《合格證》；有《產品質量證明書》；有《檢驗報告》；有檢驗記錄；有《型式試驗報告》。

　　4、對庫存產品或物料，供方須保持適宜的'庫存環境，制定確保產品質量的控制要求或制度，做好相應的防護工作。

　　第八條、驗證、評審，監督

　　1、購方在認為必要時候，可組織有關人員到供方的生產現場或供方的分包商處，對外協件質量是否符合規定進行驗證，驗證安排由雙方協商。

　　2、購方可以根據需要對供方的質量保證體系進行驗證、評審、監督或產品質量監督抽查。

　　3、購方的驗證不能由供方提供可接收產品的責任，也不能排除其后購方對不合格品的拒收。

　　4、購方對涉及供方的工藝技術資料必須保密。

　　5、供方頸接受購方的驗證、評審，監督。根據購方驗證、評審、監督的結果，供方要根據購方提出的改進建議，盡快制定整改計劃，將實施結果向購方通報。

　　6、當供方不整改或整改效果差，影響購方產品質量時，購方保留取消供方供貨資格的權力。

供貨質量承諾書12

　　致：（以下簡稱采購人）

　　我公司為認可的正式供貨商，為確保產品質量，在我公司的供貨期內，我公司特作出以下承諾：

　　一、我公司所提供的產品皆為符合國家標準及采購要求的合格設備，并通過相關認證和測試。

　　二、我公司保證所提供的產品應是全新的、未使用過的，并完全符合《產品承認書》和采購合同上的質量、規格和性能的要求。保證其在正確安裝、正常使用條件下，在其使用壽命期內應具有符合規定的性能。在產品質量保證期內，我公司對由于設計、工藝或材料的缺陷而產生的產品故障負責無條件退換或保修。如存在潛在的缺陷或使用了不符合要求的材料，采購人可向我司提出補救措施或索賠要求。

　　三、我公司所提供的產品規格外觀及技術指標完全符合采購人所簽字認定的《產品承認書》和采購合同上的要求，如有任何外觀和參數上的`變動，需及時告知采購人并需經過再次簽字認定方可供貨，否則擅自更改產品外觀和參數所造成的損失由我公司承擔，并對因此發生的產品交貨期延期而造成采購人損失進行補償。

　　四、我公司確保采購人在使用我公司所提供的產品時，免受第三方提出的對其專利權或其它有關知識產權的侵權指控及停止使用受指控產品的損害。

　　五、我公司所提供的產品如發生產品質量問題（如設計缺陷、生產工藝錯誤、大規模的功能缺陷、與《產品承認書》不符等），或每批次供貨的不良率>%，保修期返修率>%，采購人可拒絕接受，并可取消供貨合同，同時要求合理賠償。

　　七、在采購人同意的情況下，我公司對在協議供貨初期約定的時間內未能全部完成相關產品質量認證而造成的缺陷，我公司可采取必要的補救措施，但因此而產生的一切風險、責任、費用和后果將全部由我公司承擔。

　　保證人：_________

　　公章：____________

　　日期：____________