【必備】服務承諾書范文匯編9篇

　　在社會一步步向前發展的今天，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。那要怎么寫好承諾書呢？下面是小編為大家收集的服務承諾書9篇，歡迎閱讀與收藏。

服務承諾書 篇1

　　我公司同意在合同履行過程中，向貴司就安全文明施工工作做如下承諾：

　　1、我司將建立安全文明施工組織機構，健全安全文明各種管理制度，由項目經理負責，現場有專職的安全員。堅持“安全第一、預防為主”的方針。

　　2.我司承諾把安全文明施工責任逐層落實到人，從項目經理，管理人員、各班組長、工人，做到人人抓安全，人人有責。

　　3.安全文明施工目標：施工現場達到甲方要求，杜絕一切安全事故的發生。

　　4、加強對全體施工人員安全作業、文明施工和自我保護的宣傳教育；做好上崗前的.安全培訓，特殊工種作業人員必須做到持證上崗。嚴格執行各項安全操作規程，確保生產安全。

　　5.我司承諾因疏于管理或違章、違法作業發生安全事故或造成人員傷亡的，應在積極搶救受傷人員和保護現場的同時，嚴格按安全事故上報的規定時限向發包人和當地勞動行政部門報告，不得遲報或瞞報。

承諾單位：xxx

服務承諾書 篇2

　　為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業的良好企業形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；本篇文章來自資料管理下載。更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現場的鼓勵，堅定對**的信息。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量，向新老客戶作出鄭重承諾：

　　1、材料采購控制：以最高性價比為目標，保證每一批材料的'高質量。

　　2、施工過程控制：我們擁有一支技術過硬并具有高度質量責任意識的施工隊伍，認真執行施工技術規范、標準及有關操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質量控制和監督。

　　3、售后服務體系：我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優質、快捷”的服務：對于客戶反饋的任何信息，本篇文章來自資料管理下載。我公司將在8小時內給予答復，在24小時內到達現場解決。

　　20xx年x月x日

服務承諾書 篇3

　　為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我企業提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：

　　一、售后服務保證：

　　1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;

　　2、在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務;

　　3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

　　4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

　　5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

　　6、服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，吳江市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;

　　7、免費提供系統及硬件設備升級的技術咨詢;

　　8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;

　　9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，解決用戶的問題;

　　二、技術服務及培訓：

　　1、安裝和調試

　　1.1我企業在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。

　　1.2我企業負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地提供所購設備的安裝調試。

　　1.3所購設備安裝調試到位后，我企業將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

　　2、安裝及培訓

　　2.1我企業將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

　　2.2系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密;

　　三、驗收標準：

　　1.驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

　　2.初驗收

　　貨物送至買方安裝現場后，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

　　3.初驗收后，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

　　四、質量保證及售后服務承諾：

　　1.我企業質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

　　2.保修期結束后，我企業將繼續提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

　　3.按設備廠家售后服務承諾政策執行;我企業技服人員上門服務。

　　4.熱線咨詢服務：

　　4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您提供專業服務。

　　5.服務流程：

　　5.1快速反應：

　　(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;

　　(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障;

　　5.2填寫服務報告：

　　(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;

　　(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現場服務工作;

　　(3)將服務報告交給客服專員;

　　5.3監督和管理售后服務工作：

　　(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

　　(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;

　　6.故障處理后跟蹤服務：

　　6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。

　　“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的'服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能!

　　五、備注：

　　為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。

　　1、您的設備超出保修期時;

　　2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;

　　3、您的設備經過非授權維修人員修過;

　　4、您的設備使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

　　為了保證您的權益，我企業將提供更優秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。

　　真誠希望我們的服務讓您更加滿意。

服務承諾書 篇4

　　在我單位的設計工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把設計質量關，把向甲方提供優質、經濟、美觀、創新性的設計產品，作為我們設計目標。

　　我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在報批、設計、施工、驗收、運行等工程建設的各個環節，與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的'設計服務，保證各項工作的順利進行，力爭為建筑事業做出我們應有的貢獻。

　　具體措施如下：

　　(一)、成立專項工程組，專人專職負責此項工程(詳見人員名單)。

　　(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規，貫徹設計終生責任制的質量要求。

　　(三)、本企業已上了工程設計保險。

　　(四)、派遣駐地設計代表，及時處理工地問題。提供全面細致的后期服務。

　　承諾單位(蓋章)：

　　法定代表人(簽字)：

　　日期：

服務承諾書 篇5

　　主要職能

　　1、把服務型政府視為政府工作的宗旨，寓管理于服務中。

　　2、按照“生產發展、生活富裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的要求，扎實推進社會主義新農村建設。

　　3、把公路沿線林相林貌改善做為突破口中，完成封山育林5萬畝，人工造林1萬畝。

　　4、狠抓集鎮功能完善，提高居民素質，全民共創文明城鎮，將高湖集鎮打造成為精品集鎮、明星集鎮。

　　5、按照教育“三個面向”的要求，以建設教育強鎮為目標，全面推進素質體育。

　　6、進一步完善農村醫療體系，合作醫療和醫療保險試點，并逐步在全鎮推行。

　　7、把誠信作為立鎮之基，凈化社會風氣，在全社會形成政府誠信、企業守信、人人講信的信譽環境。

　　8、堅持為人民服務，積極開展群眾性的文體活動，恢復影劇院，成立藝術團；壯大詩詞隊伍，提高舞龍水平。

　　9、爭取國家項目投入，新建三至五座跨河大橋；新建兩座山塘水庫；合理開采沙、石，有效推進河道疏通。

　　服務內容

　　1、黨政辦：來信來訪接待，開具證明信、介紹信。

　　2、林業辦：調解山林糾紛。

　　3、計生辦：計劃生育政策措施咨詢，免費發放各種避孕藥具。

　　4、民政所：災情統計及救災款物發放；城鄉低保和大病醫療救助；農村五保對象調查摸底及資金發放。

　　5、農醫所：審核參合資格發放合作醫療證及參合農民檔案的'收集、整理、上報；收繳參合農民自繳資金；對參合農民住院費用報銷的審核，并報縣復審。

　　6、勞保所：就業再就業職業技能培訓、指導、登記；負責承辦本轄區的社會保險業務；開展法律、法規政策等宣傳咨詢活動。

　　7、國土所：農民建房用地規劃、勘察、發證；土地糾紛調解；提供農民建房住宅圖樣；文明村莊規劃、編制、實施。

　　8、農業辦：農業新技術推廣，沼氣工程的實施，農業生產過程中全程服務，農業水利設施的改造和維護。

　　9、司法所：矛盾糾紛排查、調處；法律咨詢和援助。

　　10、衛生院：防疫，醫療護理，婦幼保健。

　　11、信用社：農戶小額信用一次性核定，隨用隨貸，全額控制，周轉使用；文明信用戶。

　　12、財政所：耕地占用稅、契稅征收；糧食直補發放，亞行。

　　13、派出所：辦理戶口，辦理居民身份證，辦理邊境證，辦理暫住證，辦理租賃房屋安全合格證。

　　14、糧管所：堅決執行國家糧食收購政策，切實保護農民利益；堅持敞開收購農民余糧，隨到隨收；堅持糧食收購現金結算；堅持公平交易，使用標準衡器。

　　15、供電所：每月5日抄表，當月13-25日收取電費；安裝電表，室內線路安裝，修理室內外線路。

　　16、動物防疫檢疫站：家禽家畜重大動物疫病的免疫注射工作，疫病防控工作，組織落實母豬補貼和保險入戶登記核實工作。

　　服務對象

　　全鎮人民群眾

　　服務承諾

　　1、實行首問責任制：第一個接待群眾的工作人員為首問責任人，要履行以下職責，①遇有群眾當場提出問題時，要認真聽取群眾提出問題的內容和來意；②如果群眾的問題或要辦理的事宜屬自己工作范圍內，應當場解答，需要辦理的事宜應立即辦理；③如不屬于自己工作范圍，但又清楚的事項，能答復的必須明確答復或負責指引或帶到有關站所辦理。

　　2、實行限時辦結制：對群眾來辦理的事項，由有關站所及時受理，并在規定或承諾的時限內完成（一般1—10天內辦理完），未按時完成或辦結的，按有關規定進行考核，給予懲辦。

　　3、實行責任追究制：對群眾要求辦理的事宜，在具體行政行為過程中，因故意或重大過失造成的過錯行為追究有關承辦人和責任人的過錯責任，造成經濟損失的，責成其承擔部分或全部賠償費用。

服務承諾書 篇6

　　xxx科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內,保證工程施工涂層不開裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養咨詢及服務。如出現產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修，非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。

　　工程的施工及產品的使用按照施工方案或產品說明書要求施工，我公司承諾不出現如下問題：

　　1脫落、開裂 2不均勻褪色 3名線粉化

　　我公司承諾霞光產品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理，并按本公司規定方式施工。

　　本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質量事故和損失，及用戶不按我司產品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質保外正常的.磨損和刮落不應視為產品的質量問題。本質保書有效期為變壓器售后服務承諾書約定時間。

　　一、保修年限及保修范圍

　　我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所提供的材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標準要求，如出現質量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，并完成需做修繕的作業工程，直到貴方滿意

　　1、 在保修期內,對確系涂裝質量的問題(諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等),14天內提出維修方案，并無償進行維保。

　　2、 對非涂料自身原因引起的質量問題（如內部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。

　　二、保修措施

　　1、維保期內儲存同質同色外墻真石漆，以便建設方及招標方及時用于維護。

　　2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色一致。

　　3、在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養服務及咨詢。

　　4、若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作，或經發包人書面證實為無故拖延，則發包人有權雇傭其他機構或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發包人因此而蒙受的工期和經濟損失。

　　附：承諾書保證體系

　　（1） 質量保證體系

　　GB/T24001-20xx/IOS14001環保體系。

　　ISO9001國際質量保證體系。

　　所供產品均為工廠原包裝出品。

　　技術性能指標有國家涂料質量檢測中心權威檢測證明。

　　嚴格的涂裝施工質量控制體系。

　　（2）工期保證體系

　　成立現場項目部與施工管理隊伍。

　　提前作好施工準備工作。

　　每道工序完成后作好工程質量的檢查不返工。

　　工期可根據甲方工程進展情況按期完成（必要時增加勞動力與工時以確保工期進度）。

　　（3）售后服務保證體系

　　廠家提供現場技術指導和涂裝質量達標檢查。

　　對施工隊伍提供基面處理、施工技術培訓。

　　在質保期內本公司投標方提供銷售部與工程部隨時隨地為您提供完善的維護、保養服務、咨詢。

　　xxxx汽車有限公司

　　xx年5月10日

服務承諾書 篇7

　　為確保自己和他人的人身、財產安全，我鄭重承諾：

　　1、嚴格遵守教育部防溺水“六不準”： 不準私自下水游泳，不準擅自與他人結伴游泳，不準在無家長或老師帶隊的情況下游泳，不準到不熟悉的水域游泳，不準到無安全設施、無救護人員的水域游泳，不準不會水性的.學生擅自下水施救。

　　2、不帶火源到學校，不玩打火機、火柴、煙花爆竹，不在寢室、教室等地方用火，不在野外燒火。點蚊香、用電器時注意安全防止火災。

　　3、不吃無證攤販的食品，不買“三無”食品，不吃過期變質的食物，不喝生水。不從校外攜帶有毒、過期、不衛生的食品進入校園，養成良好的飲食習慣。

　　4、不攀爬圍墻、鐵門、窗戶、欄桿等。上、下樓梯一律靠右，不在教室、寢室等非活動區域擁擠、推搡、追打。

　　5、在強對抗性或具有風險性的體育競賽活動中增強安全意識，并在老師的指導下有序進行。有特異體質或特定疾病，不宜參加某些教育教學活動，及時向學校說明情況。

　　6、不私拉亂接電線，不隨意拆卸、安裝電源線路、插座等，不用尖銳物品扎、刺電線，不在寢室、教室內使用為MP３、手機等充電，不使用烤火爐、“熱得快”等電器。

　　7、上學、放學途中遵守交通規則，未滿12歲不騎自行車上路，不騎摩托車，不乘坐無牌車、無證車、農用三輪車、破損車、超載車等。

　　8、嚴格遵守請假制度和出入校門登記制度，并按時離校、返校。放假期間不在學校逗留、玩耍。

　　9、不進入基建施工現場。不攜帶、私藏有危險性的刀具、器械，外出活動、校內勞動等注意安全，聽從安排，不擅自行動。實驗課上，涉及有毒、危爆、刺激性、易腐蝕、用電危險等實驗，嚴守操作規則。

　　10、不拉幫結派、打架斗毆，與社會青年來往。發現有不安全的異常情況及時向老師或學校匯報。

　　承諾人簽名：

　　年 月 日

服務承諾書 篇8

　　1、公司服務宗旨：“嚴謹、專業、守法、高效、服務”。

　　2、在委托人授權的范圍內進行招標代理活動。

　　3、嚴守“公開、公平、公正、誠實信用”的招標原則，公平對待各投標人或供應商，及時披露招投標信息。

　　4、遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府采購法》及省、市的相關法律法規，嚴格按照招投標的各項程序進行招投標活動。

　　5、熱情對待各投標人，盡情解答各投標人就招標事宜提出的有關疑問，并將有關澄清或修改的內容書面通知各投標人或網上公布。

　　6、充分發揮作為招標人和投標人之間的橋梁作用，在法律許可的范圍內，使各方達到預期的目的和利益。

　　7、為政府采購部門和企事業單位等采購人提供有關招標投標活動的咨詢及相關服務，使采購人對招投標活動有更好的了解，并通過招投標活動既獲得高質量的貨物或服務，又達到節省資金目的。

　　8、衷心接受社會各界人士對我司招投標過程的監督，并提出寶貴意見。

　　一、形象承諾

　　1、儀表整潔，文明辦公，持證上崗。

　　2、熱情誠懇，禮貌待人，使用文明用語。

　　3、交易場所整齊、明亮，環境清潔、衛生。

　　二、業務承諾

　　1、認真負責，嚴格按招投標工作流程操作，做到公平、公正、公開。

　　2、實行首問負責制。對前來公司辦事的服務對象，首問責任人（被詢問或接待的第一位工作人員）不管是否與已有關，都要熱情接待，提供服務，不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內的，嚴格按一次性告知和限時辦結等制度予以辦理；不屬于本職范圍內的，應負責及時介紹給有關職能部門和人員。

　　3、實行一次性告知制度。

　　（1）公司工作人員對前來辦事的`服務對象，應一次性告知所辦事項的辦理依據、規定的操作程序、應具備的全部條件及注意事項；

　　（2）對符合辦理條件但手續不齊全的服務對象，應一次性告知補齊所缺的相關資料后再辦理。

　　（3）對不符合辦理條件的服務對象，做到態度平和、耐心解答，一次性告知其不能辦理的原因及相應的依據。

　　4、實行限時辦結制度。

　　（1）服務對象前來公司辦事時，對符合規定、手續齊全的，

　　承辦人要按照有關政策法規及時辦理，因故不能及時辦結的，承辦人要向服務對象說明原因；

　　（2）凡相關法律法規、政策文件和招投標公司規章制度已明確規定（或承諾）辦理時限的，必須在規定（或承諾）時限內辦結，能提前辦結的，盡量提前；

　　（3）對上級組織批轉交辦的工作事項，要按規定的時限辦結，并保證辦理的質量；

　　5、發布招標信息、中標公告嚴格按規定期限、范圍進行。

　　6、認真做好開標前準備工作，杜絕出現人為失誤造成失密、差錯。

　　*******招標咨詢有限公司

　　20xx年5月4日

x

服務承諾書 篇9

　　一、納稅人辦理開業稅務登記、稅務登記換證，符合條件的，當日辦結；辦理稅務登記變更，在城區（含縣城）的，10個工作日內辦結；在鄉鎮的，15個工作日內辦結；在偏遠地區的，20個工作日內辦結。特殊情況最長不超過30個工作日。

　　二、納稅人辦理稅務注銷登記，在繳銷發票、結清稅款后，在城區的，5個工作日內辦結；在鄉鎮的`，10個工作日內辦結；在偏遠地區的，15個工作日內辦結。

　　三、實行“雙定”的納稅人申辦停業登記，在繳清稅款、收回稅務登記證及發票后，3個工作日內辦結。

　　四、納稅人首次領購發票，2個工作日內辦結；換領發票，購領種類和數量不變，經檢查已使用發票無違反規定，即時辦結；首次申請印有單位名稱的發票，3個工作日內辦結；申請繳銷發票，當日辦結，數量較大的，3個工作日內辦結。

　　五、納稅人在規定期限內申請延期申報，5個工作日內辦結；在規定期限內申請延期納稅，15個工作日內辦結；在規定納稅期限內上門申報納稅，即時辦理。

　　六、納稅人申請辦理處置積壓房地產減免稅，稅務分局、稅務所報批，6個工作日內辦結；市縣地稅局核報，7個工作日內辦結。

　　七、其他減免稅審批，20個工作日內辦結；企業所得稅減免審批，30個工作日內辦結。

　　20xx年x月xx日

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